首先,感谢大家对我的信任,感谢领导对我工作的支持与肯定,希望各位会因为我的报告而有一个好心情。
在很多人眼里,护理工作是一项很低级很被动的工作,但是我从小就向往做一名白衣天使,每天穿梭于病房之间,做一名守护者。所以在每一个上班的早晨,我都会给自己一个微笑,我是天使,我用自己的行动改变着人们对护理工作的看法,诠释着白衣天使的真正意义,其实护理也是一门艺术,心与心沟通的艺术,我相信付出了就会有回报。
在工作中对我影响最大的就是院长,不管任何情况下,都会微笑着面对患者,百问不烦地耐心解释,只要患者需要,病情需要,工作永远是第一位的,没有时间和节假日的概念,其实每个患者都是弱势群体,在他需要时,我们哪怕是一个善意的眼神,一个微笑,对他们也许就是春天,在门诊我经常碰到不知所措的人,我总是不等他们询问,而是主动问他们有什么需求,是否需要帮助。把他们领到要找的科室,或是耐心地解答他们的问题,我不认为这是多此一举,我们付出的只是自己的一份热情,而收获的是患者对我们的信任。
工作中总会有许多不如意,摆正一种心态是最重要的,我曾经有过做患者的经历,所有的痛苦让我更珍惜自己的健康,珍惜自己的工作,尊重所有病痛的人,没有什么比拥有健康的身体更重要的,生活中的不如意,工作中的不顺心,我就会想,我比那些病痛的人幸福多了,没有人应该吝啬自己的快乐。
我记得一句话说:微笑对于女人是一种最好的美容,对于男人是一种最好的武器,其实生活就是一面镜子,你对他笑,他就会对你笑,我们的患者也是一面镜子,你对他笑,他也会微笑地回报你,这是不用投资的美容方式,却会让我们受益非浅,同意我观点的,请微笑一次。
我认为护理工作不单单是一种治疗与被治疗的关系,倡导正确的生活方式,科学的饮食,是预防疾病的重要途径,健康教育是我们护理将要承担的一项重任,每次有了新的病种,我们都会及时组织学习,及时为患者量身定做一份健康指导,让他们对自己的疾病有一个充分的认识,对他周围的人也是一种好的影响,没有病的可以预防,有病的患者可以及时就医,在工休座谈会中,我们也总是积极地把常见病的简单诊断告知患者及家属,以便有疾病的人及时就医,这样让我们的业务水平不断地提高,也扩大了我们的社会影响力。
在病室中,根据我们科的特点,我制定了一份入院患者温馨提示,上面包括了患者想要了解的住院环境、就餐、医护介绍,总之患者的需要就是我们的工作,为患者提供更人性化的服务,是患者的需要,也是社会的需要。
我们科的护士比较少,工作量有时也很大,经常要24小时连班,第二天还要加班,但是大家都没有怨言。在工作中,我总是去发现她们的优点,及时给予表扬,工作中出现的疏忽和缺陷,我及时发现和纠正,让她们自己去努力改正工作中的不足,而不是居高临下地给予指责,这样是既维护了她们的自尊心,也克服了工作中的各种毛病和缺陷,让她们发挥自己最大的潜能,更好地为患者服务。
对于护理工作我也只是在摸索中寻求经验,还希望大家一如既往地支持我,及时的为我更正自己身上的缺点找出不足,把护理工作干得更好。
从1994年工作到现在,二十年了。对于我这样一位普通的教育人而言,xxxx太不简单了,是我从教及担任校长以来,最艰难、最不安、最煎熬的一年。但越是这样,这一年过来了,越显得无比珍惜,无比幸福。我用几个“最”来表达我一年的感受,也权当是自我回顾:
【最值得自己骄傲的事——行小百年校庆】
行知小学建校百年,是从去年下半年开始筹备的。如此大型的活动,对于我而言全是挑战,更何况遇上了当下整个社会大环境。为什么值得自己骄傲?因为我感觉到,在非常时期举办这样的活动是需要非常勇气和智慧去运作的。我们向企业筹集了五十多万资金,采用项目捐赠形式,全部用于校园文化建设;我们在好几千的校友中选择了十九种不同类别的校友担当嘉宾,青年教师做访谈、谈感受,良性的互动促成了青年教师价值观的形成,也表达了我们的诉求:行行出状元,不以职位高下看人;我们开创了校庆互动新模式,通过情景剧式的文艺展演,家长、学生、教师全程参与,并且采用社团现场义卖的形式,全校师生和嘉宾参与,互动成为了校园最美好的音符。
【最难以忘却的事——48期的学友们】
我为什么把这些学友放到我的述职内,成为最难忘却的事,那是有原因的。二年前的四月,北师大迎来了全国各个省的60多名校长,一个月的培训建立了深厚的感情。本着强化联络,共同进步的原则,培训结束后,这个班相继开展了多次联盟论坛。今年上半年,来自10多个省16所学友学校的20多名嘉宾来到行知小学,参加第四届联盟论坛,并且热情参与学校的百年校庆。当时,教育部小学校长培训中心也发来贺信,专门祝福。天南海北学友情,让我们感受到了这些校长们对教育的热忱,感受到了人与人之间彼此珍视的美好!
【最美好的成长——在埭小的161天】
从行知调任到埭小,我完成了工作以来的第一次转战。古人语“行万里路读万卷书”,人是需要适当走动的,来这里我真心感受到了这句话的意义。之前,我是一直在一个学校,习惯了那样的工作路径,也不太思考创新,而且自己又身兼校长书记,事务一大堆,学习思考变得更少了。来到我们埭小,在我们班子徐书记、杜校、于校以及老张的支持鼓励下,在全体行政人员的关心理解下,我学到了如何更加紧密的发挥团队智慧,如何立足长远,逐步推进学校改革。食堂改革、校园建设、文化创建、制度建设、金点子征集、向阳花开舞台……都凝聚着行政班子及全体老师的汗水和智慧。把一所规模如此之大的学校聚合成一个团队,靠得住、响当当的队伍怎么形成,行政班子是关键,教师是核心。只有教师发展了,孩子才能成长,学校才能进步,这是我们班子成员的共同的信念。
【最温暖的时刻——1115的日子】
这个日子很特别,因为我们二个办公室的伙伴聚集在一起,开展了一次集体生日活动。长这么大还是第一次过集体生日,让我想到了在北师大培训时,我们几个班委策划了一个四月份生日同学的集体生日。不少的校长在那个场景下,哭成泪人,场面好感动。人是要有点感情的,说得真好!我们四位当月生日的伙伴很荣幸的受到二个办公室伙伴的垂青,徐老师在家准备了一天,作了二个精致的蛋糕,其他的伙伴们送上祝福,至今令人难忘。这是xxxx最温暖的时刻,最感人的画面,想起来,还是甜甜的。
【最纠结的时刻——七月那段日子】
说实在的,来到埭小和大家共事,真得没有一点思想准备。这么大规模、底蕴深厚的学校,应该安排一位德高望重,有过好几所学校经历的领导来担当才对。所以当我提交正职领导申报表的'时候,压根儿没想到会飘到这里来。因为我管理的学校只是一个校区,我的经历也只是一所学校。那段时间,真的很纠结,甚至想过放弃。这个七月也因此成为了我人生中最难熬的七月。最难熬的还不止于此,嘉兴市第十一批学科带头人考试也是在七月。好在自己最后时刻做了一些调整,连续第三次被评为学科带头人,这让身为体育老师的我再一次有了驻足体育,从教体育的无限欢乐。
【最高大上的学习——北大之行】
北京大学是做梦都不会出现的学府,因为太过高大上了,但因为嘉兴市名校长培养人选班的缘故让自己有了一次亲密接触。为了这个培训,我特地选择了一个双肩包。还真是选对了,我发现,北京零下7度的天气,很多行走在北大的学生和老师都是背双肩包的,因为两手可以插在口袋里,暖和好多。听了九个报告,看了一所学校,这样的学习机会也许就这么一次,但当我站在北大校园的未名湖畔的时候,我就想到人们常说的一句话:“北大的空气也是养人的”,撇开那些为人们津津乐道的学术风气和精神气度不谈,单就北大校园本身的魅力而言,也足以熏染滋润一代又一代北大人的气质和灵魂。
对于xxxx年的每一个日子,我只能说自己真心付出了,虽然辛苦。我总是告诫自己,要努力,绝不能让自己慵懒,因为我知道,一个人不能慵懒,一个单位也是。于是,我格外珍惜与同事们的每一次交流,大家的信任、理解让我倾听到了真实的状态,于我而言弥足珍贵;于是,我格外看重每一堂课,听课时会认真地记录孩子们的发音次数;于是,我会为学校的保安写上一篇《香樟树下》,为我尊敬的同事表达一份自己深深的敬意;于是,我会很纠结于每一个小小的细节,时常会因为错过了孩子们的课而遗憾,会因为一位热心的家长协助维持校门秩序而喜上眉梢,会因为家长的一段家长会感言而兴奋不已,会因为同事的一个微笑而充满力量……还会有很多。我很感谢,我们的不少老师总会站在大局的角度思考工作。当学校课排不过来了,义无反顾帮着顶一把;当压力转向自己时,不容分说承担起来;当哪个环节不太合理,会积极建言献策而不是事后诸葛。在我看来,持有了真诚就是持有了担当,持有了热情就是持有了美好!
我相信,一个人有了有一颗真诚善良的心,有一股敢于担当的热情和洒脱,不论完成的怎样,他就是我心目中的“最美埭小人”。但现实告诉我,我们的问题还有很多。我时常不屑于把不良的现象当作例题拿出来晒,我觉得我们大多数老师应该都有一双慧眼,什么是可以坚持的,什么是不能去触碰的。事实也是如此,正是大家的理解和宽容促成了埭小的每一次进步和成长。
为此,我还需要学的很多!
各位领导、各位同事:
你们好!我被任命为病房护士长至今已有九个月,现在我将这期间的工作作个汇报,恳请大家对我的工作多多提出宝贵的意见和建议。说句实话,刚接管该病房时我感到肩上的担子很沉重,心中产生了从未有过的压力:
第一因为我从未参与过护理管理工作,对管理的实践经验一无所有。
第二面临综合病房病人的多元化和病情的复杂性,病区环境的简陋,护患比例的失调等因素使我感到无所适从。
有句话说的好“路是人走出来的”,我在夏院长及护理部领导的帮助下化压力为动力,分步制订切实可行的方案。首先根据科室现有的护理人员数量进行合理的分工和安排,将各班包括护士长的岗位责任制和每周、每月工作重点,汇总成表,标示明确,要求人人熟悉并按之执行,并进行不定期考核,做到奖罚分明,公平对待;另外对科室的基础设施在现有条件上作出一些合理的调整和完善。
第三对抢救药品和器材及无菌物品作了补充,进行规范化管理。
第四针对我科的特点和现有条件对病房管理作出了合理的改进和规范;对环境卫生实行包干区责任制,落实到工友个人。
第五不断深化安全管理,强化安全意识,做好安全护理工作,安全护理是精神科护理工作的重要组成部分,也是护理人员护理精神障碍病人的重要环节。精神障碍病人因受病情支配,常可出现冲动、伤人、自伤、毁物、出走等特殊行为,护理人员稍有不慎就可出现意外,乃至危及生命。因此,做好安全护理不仅能保障护患双方的安全,而且也能提高医疗护理质量。为此要求每位在岗人员必须掌握病情,尊重病人,了解病人的心理变化,重视心理护理和精神关怀,密切巡视病房,严格执行各项护理常规制度,同时对病室的各种设施、物品及家属要加强安全管理。
第六了解护理学科发展的新动向,定期组织护理人员进行业务学习,强化三基本训练,学习新业务、新知识、新技术,努力提高每一位护理人员的业务水平,使其跟上时代的发展需要,我在科内每月至少一次个案护理查房、加强科室业务学习,定期组织护理人员进行科内、院内业务学习及三基理论考试和操作训练。
第七加强护患沟通,定期组织召开工休座谈会,听取患者及家属的建议,以便护理工作的开展和改进,真正做到想病人所想急病人所急;最后,护士长是科室的理财人,应发扬勤俭节约的传统美德,杜绝浪费;我要求全体医护、工勤人员,从节约每一度电、每一滴水、每一张纸开始,从我做起,严格控制科室支出,对一切浪费的现象,及时提出批评,必要时辅以经济处罚,虽然这样或许会得罪一些人,但我知道,加强经济核算,降低医疗护理成本,讲究经济效益与医疗护理效果,都是护士长必须做到的。
此外,我知道在目前竞争激烈的形势下,只有不断的学习、学习、再学习,才能使自己适应这竞争、改革的大潮,在这任职的几个月中我做到不断提高自己的业务水平和政治素质,参加了____年护理专升本考试,并被南医大护理专业录取;另外还积极参加由卫生局、医院组织的各种党课学习,不断提高自己的思想政治素质。
虽然工作是平凡而辛劳的,放弃了不少与家人、孩子团聚的时间,一旦病房里有了危重病人时即使在家心理也总觉的有点不踏实。但可喜的是在医院、护理部领导的帮助与支持下工作逐渐的显露出了成效,得到了患者及其家属的称赞,得到了领导和同事的认可。我知道这只是一个起步,以后的路还很长,“路遥知马力”,我坚信只要通过不断的努力,只要把满腔的激情奉献给医院,把爱心播撒到每一位患者的心里,我就一定会把综合病房的工作开展的更好。
科室是构成医院的一个细胞,也是维护医院稳定发展大局的基础,医院的整体和谐取决于其内部每一个科室的和谐。为认真贯彻落实医院关于开展“和谐建设促发展,医疗服务上水平”主题系列活动,响应我院为民健康,从我做起,“构建和谐医患关系”20xx年争创活动,我们为创建和谐科室做了一下工作,目的就是进一步推进职工的职业道德建设,增强职工做好医疗服务工作的自觉性,营造医患和谐互动的双赢局面,让医护人员了解患者的就医感受和需要,让患者及家属理解精神卫生行业的特殊性。
一、加强学习、宣传、教育,形成浓厚的创建氛围。提供一流的医疗服务。学习体会“以病人为关注焦点,构建和谐医院”为主题的系列活动精神,牢记服务宗旨,强化“以病人为中心”的服务意识,端正服务理念,规范服务行为,改善服务态度,增进医患沟通。 科室继往年开展“双争”之后,今年在全科范围内开展了“人性化服务、亲情服务”活动。活动取得了较明显的效果,不仅有效地降低了病人就诊、住院费用,医疗指标完成情况良好,而且着力将优质服务贯穿全程医疗服务过程中。一是树立优质服务理念,提出科室服务理念,树立起各具特色的服务理念和行为规范。二是落实医疗服务规范,落实周六、日医生查房制度,建立“医患联系”随访制度。三是拓宽医疗服务范畴,设置“咨询门诊”,特殊病床如家庭病床扶贫病床等。四是深化主动服务内涵,使住院病人有到家的感觉,全面照料病人的衣食住行。五是提供延伸式服务。护理服务范围从以往的病区服务延伸到入院前登记和出院后随访,,一年来,科室在坚持对病人实施个性化医疗、人性化服务,吸引了大量患者的就医就诊,、住院病人数明显增长,均达到历史最好水平。多次向病人及家属征询各方面、各环节工作的意见和建议,促使科室整体服务链进一步完善。
二 、加强医护医疗技术学习和提高,提供一流的医疗技术,打造一流的职工队伍。加强业务学习,三基三严训练,采取教育学习培训等多种方式,努力提高职工的政治素质、思想道德素质、业务技术素质和工作能力。如运用多种形式,强化正面教育,普及医德医风和岗位职业道德的修养,做到学习模范人物与先进典型相结合;评先树优相结合;利用专家会诊时间,讲课时间,努力学习专业知识,利用病历讨论,主任查房积累临床经验,业务水平不断提高,人才队伍不断加强。积极开展新技术新项目,拓宽了业务范围,满足病人的需求。
三、强化管理,创新管理,推行一流的医疗管理。深化严细实,加强医疗质量监督检查考核,做到依法行医,以德行医,严格执行各项医疗规章制度和操作规程,努力为就医群众提供安全、有效、便捷、规范、温馨、细心、爱心、耐心服务。
1、认真学习特钢医院关于开展规yjbys范化服务科室22项措施,37条考核扣分标准,加大对医疗质量管理和惩戒力度。科内定期召开会议,每周一次,强调安全,质量,医生,护士职责执行情况;每月两次安全,质量检查,对不合格表现给以彻底整改、查办。抓好“三个环节”的管理和监控,入院时:全面查体,彻底搜身,详细病史,严格用药;住院时:严密观察,安全护理,文明服务,医患一家;出院时:注意事项,复查标准,热情欢送,令人难忘。加大安全管理力度,定期进行安全教育,做到制度化、经常化。定期对病历进行检查和评估。定期对安全隐患进行检查和评估:病史采集的真实性,体检的全面性,辅检的及时性,诊断与治疗的综合性,病历书写及时程度。对病区内设施,病人衣物,床铺定期检查,定期搜身。对病人的饮食进行观察。病人一日三餐除特殊情况外必需督促病人饮食,对不进食者及时汇报并作相应处理。
2、积极调整医疗结构,采取有效措施,想方设法降低医疗费用,取得显著效果。一是抓合理用药。二是抓单病种费用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周转。。通过采取一系列强有力措施,保证了科室今年圆满完成医院下达的各项费用指标,在科室业务增长速度较快的情况下,使各项费用维持在相对较低的水平,切实减轻群众的负担。
四、不足之处 廉洁行医、诚信服务、“精心服务、爱心关怀”还没有成为每一位员工都认同的价值观,科室的行政管理、经营管理水平、教学水平仍有待提高,专科影响力也有待提高,科室医疗技术形象仍然未被广泛认同等等。
总之,回顾一年来的工作,成绩是主流,我们会继续发扬好的做法,学习不足之处,我们有信心我们做的会更好。
尊敬的医院领导:
我是XX,自从来到这里工作已经有X年了,在各级领导和同事对我的支持和帮助下,我本着“以病人为中心”的临床服务理念,我圆满的完成了我的本职工作。在工作中,我勤勤恳恳,积极主动学习护理知识,受到了领导、同事和病人的一致好评。现在我简单地对我的工作做一个叙述。
护理部为了提高每位护士的理论和操作水平,每月进行理论及操作考试,我感觉通过每月对护理知识的理论和实践地巩固,受益良多。在专业知识和工作能力方面,我本着“把工作做地更好”这样一个目标,积极完成以下本职工作:协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作,认真做好医疗文书的书写工作,认真书写护理记录,遵守规章制度,牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。
在这些年的护理工作中,我的体会是“三分治疗,七分护理”,于是我越来越能够感觉出护理工作的重要必。曾经有人说过:“拉开人生帷幕的人是护士,拉上人生帷幕的人也是护士。”是啊,在人的一生当中有谁会不需要护士的细致关心和悉心照顾呢?“护理工作是一门精细的艺术”。“护士要有一颗同情的心,要有一双愿意工作的手。”护士应该是会用她们的爱心,耐心,细心和责任心解除病人的病痛,用无私的奉献支撑起无力的生命,重新扬起生的风帆,让痛苦的脸上重绽笑颜,让一个个家庭都重现欢声笑语。我会尽自己最大地努力工作,希望见到更多的家庭欢声笑语。
当然在工作中仍有不足之处,如工作中不细心,技术有待提高,面部微笑不够,在今后的工作中一定努力提高自己的技术,提高微笑服务,把每一位病人都当成自己的朋友,亲人,经常换位思考别人的难处,端正工作态度,我希望通过自己的努力获得病员广泛好评的同时,也得到各级领导、护士长的认可。
接下来的日子里,我将加倍努力,为护理事业做出我自己的贡献。护理是一项崇高而神圣的事业,我为作为一名护士而感到骄傲和自豪。在以后的工作中,希望各位领导和同事都能给予我批评与指导,让我在大家的监督下更加努力的工作,努力把工作做到最好。
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