尊敬的各位领导、老师:
大家上午好!
一年的光阴在弹指一挥间悄然离去,本学期,教务处的工作得到了各级领导和各位老师的大力支持,热情帮助和真心理解,在此我向你们表示衷心的感谢!回顾这一年的工作,艰辛而快乐、忙碌而充实、平凡而实在,小学教务主任述职报告。我想用三个词语来概括:做人、学习、合作。
一、做人。
迫于无奈,98年我从万里之遥的肖港来到了 ,这一呆就是十一年。其间,我痛苦、烦闷、孤独、忧伤。在我举目无亲、迷茫徘徊的时候,我遇到了这样一群充满无私奉献的教师群体----- 中心小学的全体教师。她们高尚的人格魅力,对工作的热情以及为人处事,都无不时时震撼着我、影响着我、激励着我、鞭策着我不断地努力奋斗。在这样一个充满关爱的大家庭里,我幸福快乐的成长着。在老师们的帮助、期待和宽容中,我由最初的懵懵懂懂的无知小女孩快速的成长起来。我知道,在我成长的背后,付出的是老师们无私的汗水。这一切,我永远不会忘记,也无以为报。因此,我把一颗感恩之心付诸于我的工作,用我的工作业绩来报道老师们的助人之美,爱人之心。
在老师们为人魅力、处事艺术的影响和熏陶下,与人相处时,我努力摒弃自身为人的不足,做到尊重他人、信任他人、理解他人,遇事多进行换位思考,力求做到与老师们打成一片。
工作中,在老教师、老领导的工作艺术的潜移默化中,我对自己提出“以身作则、率先垂范”的工作原则,以较高的要求来约束自己。平时,要求老师们做到的,我一定要自己率先做到;不仅要做到,而且要尽可能的做到最好,把做事当做是一种历练。
但是,人无完人,金无足赤,由于我本人性格的原因-----遇事急躁,不冷静,处理问题缺乏艺术,不善于变通。在担任教务工作两年间,或许在言语上无意间伤害到了有些老师或领导,在此,诚挚地表示歉意,在今后的工作中,我一定会摒弃不足,努力提高自身的人格魅力和处世艺术。
二、学习。
作为一名教导主任必须要有渊博的文化科学知识,精深的教育管理知识和扎实的教学基本功。在这方面,我还不够称职。因此,为了提高自身的业务素质,担任好教务主任这一职业,这几年我主要是从以下四个方面去努力的:
第一,抓住机遇,述职报告《小学教务主任述职报告》。每年,教育部门组织的培训学习很多,因此,我抓住教育部门和学校给予的学习机会,不断学习新的教育教学理念,学习他人的先进教学经验,在学习中来提高自身的业务水平,来增强自身的教育教学和管理的能力。
第二,自己勤奋。学校给予的机会和平台是有限的,因此我自费购买各类有关教育教学的资料来给自己不断地充电。在闲暇之余我还学习了教育改革、课改实验的有关文件书籍,上网查阅最新的教育教学资料,从而扩大了自己的知识面,端正了新的教育方向,更新了教育观念,树立了新的育人思想。
第三,向同仁学。学校很多老师的教学能力和教学方法都有我学习和借鉴的地方。因此,在平时的工作中,通过“备、上、评”这一常规活动,我极力向身边的老师们学习,学习她们教学中的机智、学习她们评课中精彩的点评,然后,我把这些好的经验进行内化,积累和创新,以此来提高自身的教育教学能力和形成自己独特的教育教学风格。
第四,勤于笔耕。光有学习,不积淀思想是不行的。因此,教学工作之余,我勤于笔耕,不断撰写类似于论文的学习心得和读书笔记。并发表在自己的博客里,让我的博友来评论我的博文,在跟博友进行思想的交流的过程中,我的思想又得到了另一层面的净化和提升。总之, 通过系列的理论和实践学习,使我开阔了视野,丰富了知识,提高了能力,觉得生活充实多了,同时也坚定了我的工作信念和对生活的热情。
xx,女,傣族,35岁,小学高级教师。担任风平镇中心小学教务主任兼教五年级1班语文教师,现将20xx春季以来年任现职以来职责履行状况、工作完成状况及取得的主要成绩做如下汇报:
一、教务主任职责履行状况及取得的成绩。
教务主任是学校教务处的主要负责人,受校长委派主持教务处全面工作,是学校日常教学活动的组织者和领导者,在工作中理解校长的领导。自任职以来,我严格按照教务主任的职责及要求,协助校长做好我校的教学管理工作。
1、不断完善学校各项教学常规制度,使学校教育教学工作逐步进入正规。自20xx年春季学期以来,结合风平镇中心校要求,根据我校实际,进一步完善了多项教学常规制度,对教师的一日常规及常规教学进行了具体要求,使学校教研工作尽快进入了正规。一年来,根据新课改的要求及我校自身发展的实际,我对原先制定的制度与规定不断进行修改、完善,又增加新的规定与要求,为使各类教学管理人员有自己的工作职责及工作目标,使各类人员的“责、权、利”相统一,透过教师例会,教师业务学习,校本培训等多种形式让教学各室管理人员和任课教师明确了自己职能范围、工作任务及目标,真正做到了学期初布置任务、学期末全面检查,调动了各类人员工作的用心性。强化了同事间相互合作、共同帮忙、共同提高的良好工作氛围。
2、认真做好教务处常务工作。
一年来教务处就我一个人,教务常规工作都是我自己做。我本身担任五年级语文教学工作,教务工作又如此繁忙,于是我不得不整天的加班加点,以此使我校常规教学运转顺畅。为了调好课程表,有时忙碌到深夜。平时,除了我有课外,尽量多的走进老师的课堂听课、指导。因为我校是全镇窗口学校,老师们的课堂教学水平应不断提高提高。大家的压力很大。我用心上示范课,与老师们交流教育教学方法,取人之长补己之短。每个学期带领老师们扎实组织开展各项教研活动,处处以身作责。在各位老师的共同努力下,我校教师课堂教学水平进步很快,各科教学已初步构成自己的路子和特色。在风平镇组织的各种比赛中我校参赛老师都能获奖,当看着老师们在各级比赛中获奖时,我心理由衷的高兴,一切劳苦烟消云散,我从没有抱怨过,即使每一天因除了上课、听课外还要处理超多的教务日常工作,我的备课都是在晚上值班完成回到家里备的。有时忙碌了一天,回到家真想立刻上床休息,但一想到明天的课还没有备出来,立刻打消了休息的念头。因为我不能不备课不上课,作为教务主任如果自己不亲自执行制度,还怎样去管别人。
3、加强对教学常规检查指导的力度,以落实好各项常规工作为提高教学质量的总抓手。
全面落实好教学常规,是做好教育、教学工作,全面提高教学质量的保证。对教学常规的检查我采取了一周一小查一月一大查的办法,我除了带领值周教师按时检查常规外,并对各检查人员进行全面的监督,以保证各项检查工作严格、公正。在工作中我首先带头改革了备课的模式。指导各教研组认真组织开展教研活动。为尽快提高全体教师的课堂教学水平,先后组织开展州级、市级骨干教师示范课;校长引领课堂公开课;语文、数学同课异构课研讨课等
在工作中我重视研究,积累好的经验。应对新课改,我们都是小学生,为了真正吃透新课改的精神,务必认真学习各种先进的教育教学理论,使我校的教育教学逐步提高。尽量选派青年教师外出学习,培训开拓眼界,转变思想。帮忙广大教师将新课改精神与教学实践相结合,及时发现、研究和解决课程实验过程中出现的各种问题。
为做到对教学工作的有效监控,加大了对教学检查和调研力度。期中前后对全年级进行了课堂教学质量调研。督促各学科任课教师做好了对各类学生的辅导工作,全面做好了对优秀生的辅导,鼓励学生冒尖,并做好对后进生的辅导工作,使他们能掌握新课程规定的目标。在具体教学中实施了分层教学,让各类学生都得到充分的发展。
4、用心进行教科研改革,努力提高教学质量。
作为小学部教科室主任,我充分认识到教科研改革的重要性。在小学部校委会领导下,我认真做好了教研改革工作。选取确定出了自己的教科研课题,写出了《傣族舞蹈艺术教育探索》课题研究实施方案,并努力在教学中进行探索改革。本学年重点进行了子课题《傣族民间孔雀舞》的研究,透过芒市教科中心专家的鉴定,圆满结题。为切实搞好课题研究,教务处组织了相关的培训活动。在“全面实施素质教育、全面提高教育、教学质量,让每一位学生的特长都能得到开发和持续发展”为根本指导思想下,要求全体教师在平常教学中全面落实。
5、重视教学特色,促进学校跨越式发展。
突出抓好艺术特色教学。舞蹈教学是我校的主要特色之一,在两年前我们特邀了民间艺人方桂英老师到我校传授孔雀舞的指导和训练,于是教务处又增加了一项工作,我多次开班主任会,动员学生参加课外兴趣班,做好学生统计工作,监督好学习舞蹈学生的组织与上课工作,学期末,对舞蹈兴趣班的学生的学习状况进行了检查。同时不断加大了对特长生的培养力度,在上好音乐、美术课的前提下,根据实际,学校成立了舞蹈、葫芦丝、绘画、剪纸兴趣班,在工作中,加强了对辅导老师的管理与考评。从而保证了我校刀美兰民族艺术的传承工作。
二、认真做好自己的教学和教科研工作。
作为一名普通的语文老师,我除了精心备课,运用不同的教学方法激发学生的学习兴趣,时时注意培养学生良好的学习习惯外,每学期我还用下午第三节课进行辅导。经过辅导,有50%以上的后进生学生能赶上了新课的'学习。在教学中,我以激发学生的学习兴趣,培养学生的综合素质与潜力为重点。为了让学生在最短的时间内掌握好知识,不知多少次看着书睡着了。每次学生的作业和考试我都亲自看,以便了解学生知识掌握的状况。能够说,成绩是靠辛勤的汗水换来的。
三、其他工作:
(1)一年来我认真做好“三室”管理工作。
(2)认真做好了期中与期末考试的考务工作、成绩统计工作、教师教学成绩评定工作。
(3)认真做好了对教学老师的德、勤、业、绩的考核工作。
(4)做好了免费教材发放和教辅工作。
(5)按要求做好了老师任课分工,排课程表,时间表制定等教务工作。
(7)抓好教师的各种学习培训工作。
(8)指导参加各级各类比赛。
四、存在问题及不足:
1、由于本人潜力有限,小学部教学管理工作还有很多不足,教学成绩还有待于进一步提高。尤其是小学部老师的课堂教学水平有待于提高。在新课改的道路上,迈的步子还不够大,教科研、教改意识有待于进一步加强。
2、小学部各项规章制度有待于进一步完善,实行精细化管理才刚刚开头,还有超多的工作要干。
3、小学部学生来自四面八方,学习水平及习惯千差万别,怎样促进全体学生的全面发展,也是小学部教学工作亟待解决的大问题。
一年来,我在院领导的指导下,在同志们的热心帮助下,在自己的不懈努力下,在思想上、业务水平上都有了很大的提高。我以“服从领导,扎实工作,认真学习,团结同志”为标准,始终严格要求自己,较好地完成了各项工作、学习任务,并取得了一定的成绩,全面履行了医生的岗位职责。
这一年来,我遵守劳动纪律、按时上下班、不随便脱离岗位,以保证患者及时得到诊治。我遵守医务室制定的工作制度,按医院和医务室的基本要求完成工作任务。坚持正常门诊,对病员进行认真的检查、诊断和治疗。严格按药性和剂量使用药品,遵守有关医疗规程,给病人开写处方,书写门诊病历记录。随时听取门诊病员的意见,做好病员的思想工作。
本人能够认真并负责地做好医疗工作,在工作中,深切的认识到一个合格的基层卫生院医生应具备的素质和条件。努力提高自身的业务水平,不断加强业务理论学习。为了使自己的业务水准能得到全面的提高,我于20xx年参加全国执业医师考试并取得了执业助理医师资格,于xxxx年4月至10月在县中医院内儿科进修,期间也曾在会宁县卫校进行了为期七天的“西学中,中学经典”的培训。通过学习从而极大地开阔了视野,很好地扩大了知识面。并且经常通过网络学习始终坚持用新的理论技术指导业务工作,能熟练掌握基层卫生院的常见病、多发病诊治技术,能熟练诊断处理一些常见病、多发病。工作中严格执行各种工作制度、诊疗常规和操作规程,一丝不苟接待并认真负责地处理每一位病人,在最大程度上避免了误诊误治。参加工作一年以来,本人认认真真工作,踏踏实实做事,很少发生一起差错事故,也从未同病人发生一起纠纷。
一年来,在各级领导的帮助和同志们的支持下,无论是思想方面,还是业务方面,都取得了一定成绩,并得到上级领导和广大村民的一致好评。但与自己的目标还有差距,自己尚须进一步加强理论学习,并坚持理论联系实际并为实际服务的原则,学以致用,用有所成。在今后工作中,我仍将一如既往的对待工作认真负责;对待学习一丝不苟;对待患者热情周到,尽自己最大努力,更加扎实地做一名合格的医生。
我叫xxx,是xxx生产车间甲班主任,在过去的一年里,认真履行工作职责,积极工作,在制酸甲班全体成员的共同努力下,保质保量地完成了车间下达的各项生产目标任务。
20xx年是制酸二期工程上马的第一年,我们甲班在努力适应新的制酸工艺的快速变革与发展的前提下,以紫金年度生产计划为工作主线,在车间领导的正确领导和指引下,全班员工紧密团结、努力奋斗,以“规范化、标准化、精细化”为工作追求目标,以人员素质管理为突破口,切实转变思想观念,牢固树立发展意识、竞争意识和创新意识,大力推动班组基础管理更上一个新的台阶,较为圆满地完成了本年度厂、车间下达的各项生产任务;能积极有序地开展各项工作,班组建设也得到提高。现将一年来制酸甲班及我所开展的主要工作述职如下:
一、切实履行本岗职责,力争做一名合格的职工。
班组长是车间领导与班组职工之间联系的桥梁,是班组职工心声的反映者,起着一种承上启下的纽带作用。我时刻感受到肩上那份沉甸甸的责任。作为一名班组长,我真正关心本班职工的根本利益,真正相信和依靠本班职工,全心全意为本班职工服务。在平时的工作期间,我认真听取上级工作指令,仔细领会上级文件精神。本班职工关心车间的发展,愿意为车间的发展积极献言献策,我就不遗余力的反映本班职工的心声,确保了班组人员与车间领导及时沟通,问题不藏在心里。
二、培训与学习。
制酸甲班因其特殊的工作性质,对员工的各项素质要求较为严格。为确保和提高全班员工的工作素养和从思想上加强员工规范操作意识和安全生产知识,我们定期认真组织学习,从提高员工业务技能和生产安全入手,利用工作之余,在班内积极开展了法律法规、知识技能、安全生产,特别是制酸安全等方面的培训。内容涵盖制酸标准操作程序、工艺指标及质量控制要点、安全培训等。
通过培训和学习,员工的整体生产知识及安全知识水平得到了极大的提高,在思想上和行动上,充分认识和体现出规范生产和生产安全,特别是生产安全的重要性。
三、存在的缺点与不足。
在全年的生产工作中,我们认真履行岗位工作职责,对遇到的实际问题和隐患能解决的积极进行解决、整改,不能解决的立即上报,确保按质按量完成年度生产工作任务。但在工作过程中也发现存在着不可避免的一些问题。随着生产任务的有条不紊的进行及社会经济的不断变革加速,对班组人员在知识技能方面有了新的要求。
有的员工工作缺乏细致深入,有的工作看似做了,实际没做,有的做了,但细处没做。
为保证今后生产任务的顺利完成和生产工艺纪律的严格执行,对存在的问题及隐患,我们会在今后的工作中逐步改善和调整,并将努力加强协调各生产小组的整体运作,从培养员工全面素质和提高工作效率两方面着手开展各项工作,充分运用本班人力资源进行合理安排,认真组织生产。积极与其他班组间进行合作和协调,保证工艺质量的稳定和生产安全。同时,请领导根据实际工作情况对我班工作及班组建设继续实行支持和帮助。
对于我自己来说,作为一名年轻的职工,由于参加工作时间不长,经验不足,在工作中,在执行本岗职责时都存在着不足。首先是业务水平的不高,平时由于放松的对自己的要求,忙于工作,疏于学习。专业知识掌握不够扎实,管理知识缺乏,加上实践经验少,造成工作中有些许疏漏。其次是自身素质有待进一步提高。针对以上的不足,我规划了今后努力方向:
1、加强专业知识的学习,提高本职工作的能力,在工作中不断积累经验教训,提高自己处理和解决问题的能力。
2、要多学习专业以外方面的知识,拓宽自己的知识面,提高自己的综合素质。
3、要认真学习方针、政策,紧紧团结在车间的周围,认真领会车间的文件精神,为车间的发展出一份力。牢固树立全心全意为班组职工服务的思想,广泛收集班组职工意见,代表班组职工的心声,争取做一名合格的班组长。
总之,这一年通过全班员工的共同努力,在公司和车间领导的正确领导下,制酸甲班能够完成各项工作指标来之不易,但我们也清醒认识到我们所做的
工作离公司和车间的要求还很远。未来,我们一定与时俱进、奋勇拼搏、团结一心,扎扎实实干好每一项工作,为明年的工作打好坚实基础,相信在我们大家的共同努力下,紫金的明天会更加美好。
本学期在学校的统一计划安排下,顺利地完成了这学期的教育教学任务。为使今后的班务工作更好的开展,下面就本学期的班主任工作做以汇报:
一、日常行为规范的落实。
虽然以前一直在抓日常行为规范,但都不是特别到位,这学期在新的要求下,我们班从各个方面重新规范。每天有专人负责检查两操情况;有专人负责教室及卫生区卫生;有专人负责课堂及课外纪律;有专人负责文明礼貌及方行举止;有专人负责学习情况。每天一汇报,每周一评比,效果良好。
二、干部队伍的组建和培养。
大力表扬干部优点,宣传他们的先进事迹,帮助班干部树立威信;在鼓励干部大胆工作,指点他们工作方法的同时,更严格要求干部个人在知识、能力上取得更大进步,在纪律上以身作则,力求从各方面给全班起到模范带头作用,以点带面。
三、狠抓教育教学工作。
利用班会向学生进行人生观及理想教育,跟其他老师密切配合,从抓学习态度入手,每天抓好教育教学工作。这学期,我们班整体学习风气浓厚,有一种比学赶帮的氛围。每天的早读有课代表和老师定内容,只要同学们一到教室,就书声琅琅了。
四、分层教育,转化后进
我不厌其烦地耐心做好后进生的帮教转化工作。针对本班如:某些同学等行为习惯纪律差的,发现问题及时纠正教育,做到“小犯指出批评、多错检讨通报、大错约见家长、累犯严肃处理”,充分利用班会、召开座谈会、个别谈心等进行苦口婆心的教育,从情入口、感之以心。多发现他们的“闪光点”、多些“暖处理”给他们定目标限期改正,扩大积极分子队伍,形成良好的学风和班风。
五、经常家访,共同教育。
我认为和家长的沟通是很重要的,而且家长也需要学习,需要和孩子共同成长。每一个家长都是很爱自己的孩子的,那么,什么是爱呢?爱,就是共同感受,共同分享,共同成长。我要求家长和孩子定一个共同成长的计划。我征询每个家长对孩子的教育的期望,以帮助我更多的了解孩子,使我的教育工作做的更具体,更到位。对学生的评价必须讲究策略。班主任要把握"激励胜于颂扬,表扬胜于批评"的原则,让学生"在鼓励中发扬成绩,在微笑中认识不足",在轻松愉快的氛围中受到爱的熏陶,情的感染,懂得理的澄清,保证学生健康地成长。
六、反思自己的工作,我认为以后努力的方向是:
1、学生大了,教育教学方法要随之灵活多变去适应他们。
2、学习累,要如何让他们学好又轻松?有兴趣不厌学?
3、对边缘生的辅导要继续抓好,还须更耐心的辅导。
总之,在教育学生“学会生存,学会学习,学会做人,学会劳动,学会创造”的今天,深感既繁忙而充实、又累而快乐。但是,只要我真诚地捧着一颗爱心,加深理论修养,在实践中不断完善自己,形成系统科学的工作方法,我相信学生会和我一起进步!
一、 政治思想素质
坚决拥护中国共产党的领导,坚持四项基本原则,认真参加政治学习,认真贯彻党的教育方针。有良好的职业道德,做到教书育人,为人师表。热爱本职工作,责任性较强,并具有一定的钻研和创新精神。工作任劳任怨,敢挑重担,乐于接受学校安排的常规和临时任务,并能认真及时地完成。严格遵守学校的劳动纪律、规章制度,工作积极、主动、讲究效率。
二、业务知识能力
在工作中,能根据需要有计划地学习政治理论、先进的教育教学理论和文化业务知识。继续主动、认真地参加##大学##学习,尽力做到学以致用,并于今年顺利毕业。积极参加教研活动,并能做到有准备、有成果、有探讨、有反思、有提高。本年度我努力探索,大胆尝试,逐渐摸索出了一套适合自己教学的方法。为了调动学生上课参与的积极性,发挥学生的主体地位,提高课堂教学的效益,我采取了如下的一些措施和方法:
1、 牢牢把握“读”的环节,让语文教学的课堂充满朗朗的读书声。
2、 注重课堂提问的艺术,引入竞争机制,让学生上课积极思考。
3、 探索研究新教法,新课型,全面提高学生的语文素质。
4、 运用多媒体教学,提高语文课堂教学的效益。
5、继续将“愉快教育”和“情景教学” 模式深入课堂,是学生真正喜欢语文,学好语文。6、鼓励学生多读多写,进一步强化作文教学, 全面提高学生读写能力。
三、 班主任工作
在坚持教好书的同时,我从未放弃过育好人。乐于接受班主任工作,上半年在不安排副班主任的不利条件下,也能高标准地完成学校布置的各项任务。我在班主任工作中,主要做到了 “爱” 和“严”,具体表现在:
1、有一颗爱心,这是做好工作的前提。
2、细心、耐心、诚心这是做好工作的基础。
3、严格要求,措施得力,这是做好工作的保证。
4、采用积分制,有意识地提高学生的参与意识和竞争意识。
5、创设平等和谐的师生交流环境,全面提高班级风貌。
6、加强和其他学科任课教师的协作,努力提高各科学习成效。
四、 工作成绩
个人:
1、 第四届“中国少年作家杯”全国征文大赛优秀辅导奖。
2、“我的一天”征文优秀辅导奖。3、全国中小学生课外作文创作笔会大赛最佳指导奖。
学生:
1、 辅导学生习作在市级以上发表共计30余 篇。
2、 辅导学生习作在市级以上获奖共计 50余人次。
五、 努力方向
1、 充分发挥骨干教师的带头作用,进一步全面提高自身素质能力。
2、 积极参与课题研究,提高论文的数量和质量,提高获奖率和发表率。
3、 积极认真地开展家访工作,想办法解决特殊学生的逃学旷课难题。
4、 努力学习先进的教学手段,搞好个人主页建设的学习准备阶段工作。
时间过的很快,一学年的工作又结束了。回顾一个学年,最大的感受就是累并快乐着!
一、用关心家人的心去关心老师。
新课程对教师提出了更高的要求,学校要发展、要生存必须有一批高素质的教师队伍,同样未来的教师要生存要发展必须具有过硬的本领。在校长的指导下,我积极参与以人为本的校本教研计划,汇同教导处和教科室人员一起组织新型的教学研究活动,通过集体备课-上课-听课-研讨这样的案例分析,让更多的教师参与到教学研讨活动中来,增强了教研活动的实效性,提高了教师的课堂教学水平。我贯彻上级的有关教师培训精神,能认真布置,及时宣传,使广大教师能及时领会,并能通过校培、自培、应用达到熟练掌握运用于教学,服务教学,让教学受益,学生受益。
二、用活到老学到老的心去充实自己。
不满足现状,积极参加各类进修,不断提升自身业务能力。我学习运用网络资源优化课堂教学,学习制作课件,丰富课堂教学。本学期,我认真学习了新课程改革精神,积极撰写教学论文,参与课题研究。现在正着手积累课题材料,做个细心的人,记录下教学中的点点滴滴。
三、用一颗热爱教育的心去抓好语文教学工作。
热爱教育教学工作是教师的天职。我是属于热爱教学工作的那种教师,我深爱着我的学生。在语文教学中,我竭力做到上好每一堂课;尽力关心和爱护每一位学生。本学期我服从学校安排,代九班语文兼任班主任。面对即将面临中考的学生,我千方百计改进自己的教育教学方法,比较圆满地完成了教育教学任务。
四、用一颗勇于创新的心去对待学校工作。
1、常规教学工作。本学期组织了两次常规教学检查,参加了由教育局组织的送教下乡活动。
2、教育科研工作。积极组织教师参加科研活动,结合可改精神,组织开展了一人一课活动,鼓励青年教师大胆上课,积极撰写论文和个人课题。本学期我撰写的论文《反复修改也是招》在国家级刊物《素质教育论坛》第三期上发表。
作为教导副主任,在学校负有一定的责任,感到有一定的压力,但好在我与学校的每一位教师合作得都非常愉快,正是大家的帮助,积极的工作,才奠定了学校发展的基础,我为学校有你们这样好的教师而感到骄傲。我也期待着明年,我们合作得更愉快。
作为供电所领导班子中的一员,我坚持集体领导下的分工负责制,凡事以大局为重,始终如一地把企业利益、群众利益放在首位,不耍特权,不谋私利,廉洁奉公,发挥自己的主观能动性,积极主动配合主要领导,做好参谋,当好助手,自觉维护领导班子的整体运作功能,推动全所各项工作齐头并进。
履职情况
我分管供电所内勤和优质服务工作,一年来,我以公司确立的路线、方针、政策为指导,推进营销规范化管理和窗口建设,圆满地完成了年初预定的奋斗目标,取得了一定的成效。
1、以经营工作为龙头,全力营造营销氛围。
在营销治理中全面实施规范化管理。即规范营业资料和营销机制,强化用电计量基础治理。加强表计的三封治理,从表计的走校,安装到表箱,层层加封。对淘汰型表计果断更新,努力降低表计耗电量,确保供电企业和客户利益不受损失;强化电费抄、核、收治理,重点抓好抄表、核算等五个环节;强化线损和营销治理。根据每月的线损报表,坚持按月进行营销分析,针对报表中反映的问题,及时制定切实可行的降损措施。对各线路、台区的线损,电费回收、平均电价,供售电量进行认真分析比较,对存在的问题制定整改措施,找出对策,对症下药,狠抓落实,着力唱活营销这台戏。。
2、以优质服务为引领,着力加强窗口建设
及时分析形势,深入市场和客户进行调研,塑造企业良好的形象,保持市场占有率,拓展电力营销市场,以优促销,以销增效。为此,我适时地制定经营策略:
一是继续完善优质服务体系,大力建设营业示范窗口,今年,公司在我所新建了客户服务中心,为我们窗口建设提供了优美舒适的办公环境,硬件条件上去了,软件建设不能有丝毫马虎,为此,我在窗口建设上着力强化“三做到”,即做到态度好、回答准、语言美;投诉举报“三及时”即及时调查处理、及时答复客户、及时处罚奖励,并全力兑现十项承诺,保证有求必应,有诺必践,建立一体化营销服务系统,把最好的服务质量送达客户,全年未发生责任投诉事件及媒体曝光事件。
二是坚持诚实守信的原则,取信于客户,积极转变经营战略,全面实施优质服务促销战略,变卖方市场为买方市场,利用窗口接触用户的有利优势,做积极开拓市场的有心人,抓住每一个有用的信息及时发展新客户,寻找新亮点,积极培植新的经济增长点。今年共发展新客户340户,增加负荷800kva,为完成全年营销任务增添了新的血液。
3、以一流建设为重点,强力推进规范化管理。
以保持一流供电企业常态运行机制为重点,不断提高供电所规范化管理水平,按照建设国家一流企业标准和公司创“优”考核细则,不断完善,提高工作质量,专人负责内业资料的整理和网络上传等工作,并从完善制度、资料归档、业务分类负责制入手,实现了基础资料台帐和安全工器具的定置摆放。开展计划管理,增强工作的指导性,使各项工作均作到了有计划、有布置、有检查、有落实、有考核,形成了人人有指标,个个敢争先的良好氛围。一流企业工作机制得到了有效落实。
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广东高考排名85850左右排位物理可以上哪些大学,具体能上什么大学
陕西高考排名150120左右排位理科可以上哪些大学,具体能上什么大学
福建高考排名3220左右排位历史可以上哪些大学,具体能上什么大学
河北高考排名114880左右排位物理可以上哪些大学,具体能上什么大学
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