本学期学校各项工作已经结束,本人自去年7月接手初中部校长工作已基本一年,在董事会、校委会的直接领导下,初中部以“学洋思、促课改、抓三清、强质量”为工作重点,以“严格规范管理 课堂教学改革=人人都能成功”为治校方略,狠抓师德学风建设,加强教研课改力度,在抓好常规管理的同时开展创新改革,在全体师生的共同努力下,初中部教育教 学质量不断提升,整体工作稳步推进。现将本人任职主要工作情况汇报如下:
一、抓课改
高素质的教师队伍是学校发展的基础,高效的课堂教学是提高质量的关键。在上学期大力开展学习洋思“先学后教,当堂训练”教学模式的基础上,本学期初中部由教务处组织继续引领教师全员参与,集中组织集体教研活动,强力推行课堂教学改革。
要求全体教师课堂教学必须比照洋思六环节模式上课,控制课堂讲课时间,狠抓当堂训练效果,组织开展了青年教师说课、赛课教学基本功比赛,带领骨干教师赴焦作永威学习实地参观学习,亲身感受洋思课堂模式,坚持定期学习观看洋思公开课录像,组织教师交流课改经验体会,每周评选学生满意课堂,每月组织学生评教,领导经常进班听课督导。通过扎实、具体、细致的开展课改活动,现在初中部大部分教师已能熟练掌握运用洋思课改模式,主动参与教学研究,积极实施教学改革,取得了较好的成效。
二、抓三清
针对部分学生学习兴趣不浓、学习方法不当、学习成绩较差、缺乏良好的学习习惯等现象,为了让学生学有目标、学有任务、学有效果,进而提高学习成绩和教学质量,本期初中部在抓好课改的同时,在初一语数外、初二语数外物、初三语数外理化等学科全面实施教学“三清”活动,要求任课教师每天认真落实教学任务“堂堂清、天天清”,对学生当天所学知识严格把关,人人过关,各班统一张贴“三清”过关竞赛表,老师负责认真填写,堂堂清不过关的学生任课教师下午第四节统一进班补习辅导,教务处每天检查记录教师进班情况。
初中教务处每周定期检查各班各学科“三清”过关完成情况,并坚持每周抽查学生进行“周周清”达标测试,测试成绩及各班“三清”过关达标率及时公示,以督促教师、学生及时高质量地完成训练达标任务。对周周清学习任务未过关的学生每周放学回家坚持留校补课,由任课教师予以辅导补习,直至过关为止。
我校的抓课改、抓“三清”活动,在市教体局、教研室领导工作检查中给予了高度的肯定,也得到了广大家长的理解和支持,市教研室已原则确定将我校作为全市初中课改教研基地,我校的做法和经验将逐步向全市进行介绍和推广。
三、抓管理
1、教师管理
针对目前我市民办学校竞争激烈的现状,在教师会上经常要求全体教师人人牢记五种意识即责任意识、危机意识、竞争意识、质量意识、创新意识,敬业奉献,团结拼搏,自我加压,全身心投入教育教学工作,保质保量为提高教学质量做出最大贡献!
本期初中部继续实行教师上、下午上班签到制,值班领导上班期间不定时深入教研组查岗、查教案作业,督促教师保证工作时间,提高工作效率,提升工作质量;继续实行正副班主任制,实施捆绑制管理,人人都是班主任,教师全员参与学生管理,班级管理成效与正副班主任量化积分和奖金挂钩,从而保持学风端正,纪律稳定。
2、学生管理
本期初中政教处紧紧围绕“抓管理、育校风、塑形象、出质量”的工作思路,扎实做好学生德育工作,努力培养学生良好行为习惯。对学生,政教处狠抓了文明养成教育,特别重视文明习惯、卫生习惯、爱校意识、纪律观念和诚信感恩、吃苦精神等方面的教育和训练。组织学生深入学习有关制度规定,不断提高学生的思想觉悟和自律意识,大力开展“文明礼貌月”、传统文化等系列教育活动,培养学生的文明行为意识和遵规守纪观念,培养高尚情操,努力创建文明和谐校园。
在班级管理中,定期召开班主任会议和学生干部会议,对班级工作给予全面指导,提高班主任及学生干部的管理水平,不断强化班风学风建设,稳定秩序,狠抓学习,促进学生全面健康成长。为进一步提高学生学习积极性,增强纪律观念,初中部本学期在学生中又大力开展了“班级之星”、“校园之星”(学习之星、进步之星、纪律之星、奉献之星、文明之星、卫生之星、俭朴之星、特长之星)评选活动,设立校园文明监督岗,利用学校宣传栏及时表彰一大批优秀典型,引导全体学生在同学中寻榜样,在对比中找差距,在全体学生中创设积极向上的学习氛围,激发学生的进取精神,培养学生全面发展,也进一步推动了学校良好学风、校风的建设和形成。
3、教学管理
教学质量是学校的生命线,初中教()务处本期认真细致狠抓常规教学工作,坚持教务、教学、教研齐抓并举,修订了教师教学量化考核细则,认真落实洋思“三清”模式教学,强化备课上课、作业教案、考试评估、检查通报等工作,加强对年级工作、教研组工作的指导督促,经常召开教师会、学生会,讲纪律谈学习,在师生中营造浓厚的学习氛围。同时注重开辟学生第二课堂,开展篮球赛、拔河比赛、歌咏比赛 等丰富多彩的课外活动,发展学生特长,丰富校园生活,全面提高教学质量。本学期初中部参加全市中学生演讲比赛、初一、初二综合竞赛等均取得了优异的成绩。
四、抓中招
毕业班工作是学校工作的重中之重,本期初中部提出中招全市“保三争一”的奋斗目标,任务艰巨,压力很大,为此我们每月定期召开毕业班教师会、每周1次学生会,鼓干劲,明方向,提要求,定任务,安排教师外出参加中招研讨,深入研究中招动向,实施了领导包班、老师包学生责任分包制,各学科列出具体复习应考方案,发挥团结协作、脚踏实地的精神,正学风、抓课堂、求效率,经常查漏补缺,总结提高,同时认真组织了初三体育、实验操作训练和考试、初三百日冲刺誓师动员大会、初三六次模拟考试和学生中招考试,尽全力力争今年中招取得好成绩。
五、存在问题与今后努力方向
本学期初中部工作虽取得了一定的成绩,但还有很多不足,如:
1、个人素质还有待提高,领导班子作风建设还有待进一步加强;
2、在德育工作上,过程还不是十分具体,个别班级管理不到位,教师师德建设还需继续加强;
3、在教学工作上,常规管理有些细节待改进,教研专题研究力度还不够,部分教师教改意识不强,学校在全市叫得响的“名师”相对缺乏;
4、部分教师敬业精神不强,部分学科教学质量离学校和上级要求相差甚远;等等。
今后努力目标:
1、抓好学校常规管理,要在严、细、实上下功夫。学校常规管理必须重视从最细小的事情抓起,从平凡的琐碎小事抓起。
2、加强教师队伍建设,完善各项管理制度,规范各种教学行为,努力打造一支紧张有序、团结高效的高素质教师队伍,
3、积极引领教改科研,完善课改三清制度,努力提升教师素质,有效提高教学质量。
4、坚持深入教学一线,坚持参与教研教改,坚持听课、评课,指导教学工作,严于律己,以身作则,时时刻刻给老师起模范表率作用。
5、做好招生宣传和防控流失工作,确保生源稳中有升。
总之,任职以来,本人力求恪尽职守,努力工作,但与要求相比还存在一定差距。在今后的工作中我将一如既往,加强学习,不断提高自身素质,廉洁自律,努力克服工作中的缺点和不足,认真履行校长负责制,以饱满的工作热情和持之以恒的工作干劲与广大师生一起,同心同德、众志成诚、不懈努力,尽自己最大的能力为学校发展做出应有的贡献。
从09年任职后勤管理工作已经将近三年了,在赵校长的正确领导下,和全校行政人员及老师们的帮助下,我在后勤管理和思想意识方面有了长足的进步,对后勤管理工作有了更深层的认识,本着学校勤俭办学的理念和一心为公的办事原则,遵循为教育教学服务、为师生服务这一宗旨开展工作。我时常提醒自己要做好工作,不辜负领导和同志们对我的信任,努力提高老师们对总务工作的满意度。工作中能自己做的事自己做。以下是我对后勤管理工作的一些认识和一些总结。
一、加强学习,提高认识。
后勤工作是学校工作的重要组成部分,同时具有鲜明的服务保障性,在贯彻当前的教育方针,推进教学改革中起着举足轻重的作用,同时增强了做好本职工作的自豪感和责任感。我们所做的一切细琐、繁杂的工作都是学校建设中必不可少的,坚持“后勤工作必须服务于教学工作中心”的原则,处处严格要求自己,做到吃苦在前,享受在后,尽心尽力做好后勤服务工作。
二、巩固成果,更上一层。
从20xx年10月12日我校以优异的成绩达到天津市现代化学校的标准到现在,已经过去快两年了,但是回想起争创工作的场景还是历历在目,从一个面积小、教室少,资源匮乏的老校区搬进了一所面积大、教室多、设备完善的新校区,体会到教育局领导对我校工作的肯定和支持。作为学校的后勤保障工作人员的我,感到无比的幸福,感受到自己身上的任务更加重了,首先要保持现代化时的校容校貌不被破坏,教育学生爱护校园、爱护公物,更重要的是如何再进一步的改善校园风貌,更具现代化标准,是我始终不断考虑的问题。我校的校位在不断的提高,环境在不断地改善,资源在不断的更新,老师们的思想觉悟在不断地提升。
三、明确目标,积极工作。
我校后勤工作量大面广,头绪多,层次多,人员少,工作内容上对财务、校园建设与维修、水电、绿化、饮食卫生、卫生防疫等样样要管,服务对象上有80多位教职工和近700余位学生。我们根据总务繁杂、细琐、临时性、突发性、任务多的特点,尽力做好服务工作。首先对后勤工作进行规范化管理,制定了各项管理制度,实行了购物、领物、登记制度,各类财产专人负责,专人保管。对固定资产逐一进行了登记,对新添置的财产及时登帐。为了确保教学工作正常按时开展,学期初,我们后勤人员提前就做好课本和教具的领取、分发、调剂和补差工作,因教室和办公室每学年都要调整,我们总务处组织人员及时做好合理安排,还有就是各种办公用品的准备到位、校园环境的整治、学生校服的征订和调换等,总之,我们保证了教师能够顺利的进行教学。为了确保教学工作正常按时开展,重大修理项目都安排在节假日进行,如对班内的电子讲桌的维护,办公室电脑的维护等等;对于平时课桌椅、电灯、电扇、门窗玻璃安装等则能及时进行维修。
四、排查隐患,创建平安。
在校园安全工作方面,我们配合学校领导找差距、查隐患、订措施,今年无重大事故发生。搬到新校区后,操场变大了,变得更规范了,学校环境更为清洁,对教室电器开关等安全隐患进行了修整和改造,每月进行安全检查,不定期对教室、办公室用电设备和学校运动设施进行检查,并及时作好登记与措施整改。在传染病多发期,配合医务室认真做好宣传汇报工作,同时我们对饮食、饮水方面做好监督检查工作,对厕所、垃圾箱做好消毒清理工作,确保师生身体健康。
五、积极反思,争创佳绩。
1、后勤管理意识、水平还有待加强。如何使后勤管理更规范,做到后勤管理精细化。
2、在财产管理上,还存在不足的地方,设备保管、使用责任制落实还有不到位现象,有必要加强管理。
3、如何在学生中进一步加强爱护公物教育,建立有效的管理机制。
4、在环境美化创新上还有待提高,虽然校园环境布置基本到位,但是还有小的环节上需要动脑筋,从而使校园更具美观性,让师生在优美、整洁、舒适的环境中工作和学习。
5、在师生安全管理上,还需加强工作,尽可能的多的组织学生进行逃生演习。
6、由于总务处事务繁杂,人手少,因此工作中还有许多地方没能做得令人满意,有待于我们今后的努力。
以上是我个人对后勤管理工作的初浅认识,我们坚信,只要本着一颗全心全意为师生服务的心,廉洁奉公、任劳任怨、虚心学习、苦干实干,依靠全体教师的积极性,我们一定会把工作做得更好,使总务工作上一个新台阶。
一年来,在上级主管部门的正确领导下,我校的治安综合治理工作紧紧围绕教育教学这个中心动员全校力量,运用各种手段,落实各项措施,有效地维护了校园的治安环境,创建了安静、整洁、稳定的校园。
一、 实行了“谁主管、谁负责”,形成了齐抓共管的格局。
1、学校主要领导很重视综合治理工作,具体体现是:建立了综合治理领导组,设有办公室,将综合治理的要求措施分解到了每个部门和具体负责人头上,要求学校各部门计划都要有综治目标和措施,严格制度的落实考核,对不负责任造成事故和案件的要重处重罚。
2、层层签订综治责任书。校主要领导与分管领导、分管领导与中层领导、中层领导与教职工、班主任与学生及家长,共四级责任书,要求全校教工学生按责任书的规定办事,规范自己行为习惯。3、建立了校领导值周制和安全协管员监督岗,加强了督促检查,强化了过程管理。还积极发挥“三个一”(一节课、一个会、一次升旗)的作用,为它们的顺利工作创造了良好的条件。在校务工作中,把综治
工作与其它工作,同安排、同检查、同考核、同奖惩,一级抓一级,层层抓落实。对一些严重失职,造成重大影响的实行一票否决。
二、 加强宣传教育,增强防范意识。
1、在校领导班子中,建立了中心组学习制度,要求领导成员带头学、带头讲、带头做,建立了领导成员学期初制订计划,期末述职报告,接受群众民主评议,进行民意测验制度,建立了重大问题集体研究,实行办事公开”制度。要求常对照、常教育,健全了党组织对干部的管理教育制度,从而强化了自律和党组织与群众监督力度。
2、在教职工队伍中,主要通过组织理论学习进行政治思想教育,法制教育,师德教育。还通过黑板报宣传,大幅标语的宣传,不断提高教职工的思想素质和法制观念。加强了党团和工会组织的各项活动积极引导,开展了群众性思想政治工作,提高了教职工队伍的自身素质和参与综治工作的意识,抓好德育,在认真钻研素质教育内涵的基础上,主抓养成教育和创新教育,以育人为本,一切为了学生发展一条主线,倡导建立民主、平等、和谐的师生关系,提高依法执教的自觉性。
3、在教育管理学生中,坚持做到了四个结合:A、思想道德认识与行为习惯养成教育相结合,把《中学生守则》、《中学生一日行为规范》等教给学生,让他们懂得应该怎么做,并且形成行为习惯,认真抓好教育——训练——评价三个环节,以教育为基础,评价中有激励校正,校正中再教育。B、把对学生的严格管理同增强学生自觉性相结合,如开展“艺体2+1”活动,启发学生认识到自己的行为习惯的表现,是代表着新中国主人的形象,应以爱学校、爱祖国的思想为动力,自觉养成良好的行为习惯。C、校内、外环境建设相结合,为学生健康成长营造了一个良好的育人环境。我校既重视校园的净化、绿化、美化,培养和训练了学生讲卫生,爱护花草树木的行为习惯还重视校园的文化建设,学校教学楼悬挂校训和名人画像,新楼楼道有20条育人版面,对学生进行着启发和渗透教育,另外,我校还请了校外辅导员,定期举办家长会等,这样使学校教育、家庭教育与社会教育协调一致形成合力。D、结合中心工作的专题教育与经常性教育相结合,学校注重研究有利于学生思想政治教育的大气候,在学校开展专题教育。如:在九月份的安全教育周和十一月份的119防火教育周,值周领导进行了全校师生升国旗的讲话,并以班召开了主题班会,还出了黑板报。
三、严格执行管理制度,积极创建文明校园。
我校建立健全了一整套治安综合治理的规章制度,粘贴到了五管要害部位和印发到教职工手中,进行宣传教育,使各项工作有章可循,有法可依,使综治工作做到了制度化、程序化。在具体工作中,一是底子清,五管要害部位,重点防范项目清楚,贵重物品进行检查登记,做到心中有数。二是措施硬,五管要害部位全部实现了“三铁一器”,领导认识高,决心大,舍得投资保安全,今年在防范方面投资5万余元;三是作风实,管理人员守岗尽责,门卫人员按照公安局要求按时到岗,严格查问出入校门的人员,并且执行登记制度,每天按时对校园,教室、办公室进行巡视。对发现的问题进行了及时处理。
为了保证各项规章制度落实,还建立了中层以上领导值周制度和节假日校级领导值班制度,坚持填写值班记录和安全日志,发现问题及时处理。
在寒、暑假期间和治安非常时期,组织教职工和部分学生轮流值班、护校,由校领导带班,填写值班记录,重在提高人人参与综治工作的自觉性和责任感,形成群防群治的工作网络,培养爱校如家的思想,树立综合治理人人有责的观念,实现人人愿意为学校治安贡献一份力量。
校综治委成员,今年以来,加大了校园及五管要害部位检查力度,先后定期不定期对学校所管辖的范围进行二十多次检查对发现的问题,该申报的申报,该处理的处理,暑假期间,整修了新宿舍楼楼顶;维修了各部位灭火器;增加了监控镜头等,经过校领导的努力工作,使学校的防范设置上了一个新台阶。
四、存在的问题
反思过去一年的工作,还存在许多不足:1、开拓意识不够强,不敢放手大胆工作,工作水平有待进一步提高。2、看问题站的角度不高,视野不开阔。3、处理问题缺乏灵活性,对矛盾的化解缺乏刚柔并济。
最后,自己以“六个要”来自勉:做人要讲德,做事要负责,学校要发展,师生要关心,学习要坚持,心胸要宽广。
今天乘此机会,真心诚意地感谢上级领导对我的信任,各位教师对我工作的理解与支持,也感谢班子成员的协作与指导。以上述职,
学校安全工作直接关系着学生的安危、家庭的幸福、社会的稳定。我作为学校分管,将创建平安校园工作列为学校的头等大事,与学校德育工作紧密结合,坚持以防为主,积极开展各类安全知识培训、教育活动,落实各项防卫措施,使创安工作得到全面、深入、有效地开展。确保了师生员工的生命财产安全,确保了我校长期安定团结的形成和维护。从而促进和推动了我校教育、教学改革的发展,为我校全面提高教学质量,起到了保驾护航的作用。现将本人综合治理工作情况汇报如下:
一、明确目标 达成共识
1、绷紧“安全第一”这根铉,安全工作责任大、任务重,学校始终绷紧“安全第一、人命关天”这根弦,认真扎实地组织开展学校综治工作。健全完善和强化我校综合治理工作的领导机构和职能,使综合治理工作沿着正确轨道进行。我校的综合治理工作形成了层层管理,责任到岗,责任到人,各负其责,各司其职的主体式、全方位的领导管理格局,确保我校的综治工作始终沿着正确的轨道有序运转。
二、加强宣传教育,增强防范意识
学校综治工作承担起确保一方平安的政治责任,我校加强了综治工作的责任意识,加强了学生的预防违法犯罪的领导,健全了学校、家庭、社会“三位一体”的工作机制,规范落实了综治工作、措施,保证学校平安。
1、严格了学校综治工作管理制度,做到“谁失职、谁负责”。全校各部门加强了责任制,严格执行综治工作制度,分工负责、层层落实,保证学校各项工作安全进行,落实学校综治工作防范措施,形成了“综合治理综合抓”的局面。
2、继续完善,健全了学校社会综治工作管理网络,明确综合工作的职责。加强了对学生的思想道德和交通安全教育,深化普法安全教育,开展健康咨询服务,安全自护自救培训。坚持预防青少年违法犯罪,到目前为止,我校无安全事故和违法违法犯罪行为。,全面增强了师生的法制观念,增强了师生的自护自救能力。
3、注意防范、切实做好教师的护导值日工作,做好对学生活动的监护工作,经常对校园内食堂、实验室、阅览室、教学楼、办公楼、电器设备等重要部位进行了全面检查,对个别学生性格孤僻,行为过激等不安定因素,及时疏导、防止激化,化消极因素为积极因素,并积极开展学校、家庭、社会综合治理,警校共建、社区共驻共建、群防群治,保证了学生的安全。
4、继续坚持“预防为主、标本兼治、重在治本”的方针,切实承担起保学校一方平安的政治责任,
5、严密组织学生外出实践活动的可行方案,落实安全保障措施,
6、建立了重大突发事件报告制度,坚持杜绝,迟报、漏报、瞒报现象的出现。
三、严格执行管理制度,积极创建文明校园
综治工作为学校各项工作提供了有力保证,我校综治工作实行动态管理,按照综治工作制度和内在规律抓好落实,在经常性上下工夫,花气力,树立在其位、谋其职的良好风气。我校建立健全了一整套治安综合治理的规章制度,对师生进行宣传教育,使各项工作有章可循,有法可依,使综治工作做到了制度化、程序化。对发现的问题进行了及时处理。为了保证各项规章制度落实,还建立了中层以上领导值周制度和节假日校级领导值班制度,坚持填写值班记录,发现问题及时处理。
1、学校领导和综治工作领导小组,经常性的检查各部门设施的安全使用和防范工作,做到时时警惕,每次使用重视,每月自我检查,保证校内设施的正常安全使用。
2、坚持师生护导值日和总务处负责日常安全检查工作。
3、畅通信息反馈渠道,发现问题及时汇报。立即处置扫除一切有碍学校综治工作的不安定因素。
4、以创建“和谐校园”为主线,继续认真创建“和谐校园”,彻底消除“脏、乱、差”现象。
在抓实施的过程中,采取了突出重点,带动全面的方法。比如在食堂方面,从食品的来源、卫生、供应等方面进行严格的把关监控。对食堂工作人员进行严格的体检,不合格者不准上岗。对寝室派专人管理,并制定了各项寝室管理制度。学校的“每天两次卫生大扫除”保证了学校的清洁。这样,学校彻底治理好了“脏、乱、差”现象,出现了“净、静、敬”自然和谐的良好氛围。
四、工作中的不足
对校门口小摊点管理有待加强。
20xx年12月
尊敬的各位领导,老师,同学们:
大家晚上好!时光荏苒,岁月如梭。转眼间我们已经从懵懂的大一新生,步入大二这个行列。回顾这一年,让我刻骨铭心。首先,我很荣幸能够有机会站在这里向大家汇报我一年以来的工作。
回忆起一年前刚到这个班级,我们很幸运的遇到了一个懂我们的好班主任——钱镭老师。在班级第一次班会中,钱老师就为我们量身制定了以个目标——创建特色学习型班级。在此班会以后,我的一系列工作都是以这个目标为中心而展开的。下面就具体汇报一下一年以来我班创建的学习特色和取得的成绩。
一、英语演讲比赛成功举办,向特色学习型班级迈出第一步。
冬天,我班和乳品二班在一起成功的举办了第一次英语演讲比赛。在此次活动过程中,同学们踊跃参加,精心的挑选适合自己的文章,利用课余时间勤加练习,不断的向老师请教。辅导员张老师为了鼓励大家,还准备了丰厚的奖品。在此,我代表所有参赛的同学,向张老师致以深深的感谢。此次活动的开展,充分的展示了大家的才能,同时还增加了同学们对学习英语的兴趣和信心,为选一步开展备考英语四级,营造了浓厚的学习氛围。
二、提高晚自习效率,贯彻过程管理,创造积极的学习氛围。
每学期最紧张的时期莫过于期末复习备考。为了带动全班同学共同学习,共同进步,在期末备考期间,我制定了详细的复习计划。将全班32人平均分成4组,并选出组长帮助和督促组员学习。形成了组内互助,组与组间竞争的学习风气。于此同时,为了提高晚自习效率,我班还延长晚自习时间至2个半小时,营造了一个良好的学习氛围。在期末考试中,班级有着良好的考风,经过全班的一起努力,最终在期末考试中取得了优异的成绩,特色型学习班级初步形成。
三、高度重视英语学习,逐步掌握方法,四级成绩初见成效。
在大学刚来的时候,班主任钱老师就为我们讲解了英语四级证书的重要性,并鼓励我们积极学习英语。于是我班提早就制定了自己的四级复习计划,并有条不紊的一步步去实施。在大一下学期,我班有15人达到了报考四级的标准,并全部报名参加考试。结果有9人顺利通过,一次通过率达到了60%,这一喜人的成绩,让我们一班的每一个人都倍感骄傲!
四、尖子生成绩突出,高分同学形成良性竞争。强带弱,互相促进,共创和谐班级。
我班是一个团结的集体,在学习好的同学的带动下,全班同学你追我赶,互相促进,共同进步,经过同学们一年不懈的努力,班级在本学年取得了惊人的成绩。参与奖学金评定人数共5人,占学部总人数的15.63%。其中获一等奖学金一人,二等奖学金两人,三等奖学金两人,进步奖四人。这样的成绩,让我坚定了一个信念,我会更加努力,积极倡导这种优良的学习风气,带动全班同学共同奋进,去创造下一个属于我们乳品一班的辉煌。
随着大二新学期的开始,又一轮四级备考正在进行,我班再次制定了本班特色的复习计划,晨读计划已经展开,其他计划也在紧张有序的一步步落实。我班本学期的目标就是全班四级通过率超过50%,期末争取零挂科。我相信,在我们班委的共同带领下,班级的学习情况会更上一个新的台阶。请学部领导耐心等待我班下一个在学业上的佳音!
今年以来,在县委、县政府的坚强领导下,我认真贯彻落实各级关于维护社会稳定相关会议和文件精神,按照县委的总体部署和要求,以平安建设为载体,狠抓维稳各项工作措施落实,取得了明显成效,全社区上访总量明显下降,无群体的事件和刑事案件,社会大局稳定。
一、抓组织,构成齐抓共管的工作局面。
鉴于人事变动,年初,我立即对社区综治维稳领导小组人员进行了重新调整充实,组成了由社区党工委书记任组长,管委会主任和分管领导为副组长,其他班子成员为成员的领导小组,根据各领导分片包村状况,并对全社区综治维稳工作进行了区域划分,在全社区构成了党工委成员齐抓共管的工作局面。同时,各村也根据社区综治委要求,进一步加强村级矛盾纠纷排查工作站建设,充实工作人员,加强日常管理,从而在全社区构成了横向到边、纵向到底的综治维稳工作机制。
二、抓预防,切实做到防患于未然。
针对当前农村易发多发影响稳定的村级财务收支、村群众资产管理、惠农政策落实等重点领域,集中开展了“四清理、四整治、一公开”专项活动。对村级财务、村群众资产、重点项目建设、救灾救济对象进行了全面清理,对存在问题进行了妥善处理,并张榜公示,理解群众监督和评议。有效化解了部分村多年以来积淀构成的各类矛盾纠纷,消除了群体的事件隐患。同时,用心落实社会治安防控措施,建立了以公安派出所为主导,社村两级治安巡逻队、治安中心户长等群防群治力量共同参与,集巡逻、打击、防范、控制于一体的“大巡防”机制,使可防性案件得到有效压降。同时,进一步加强对重点人员摸排稳控。个性对70年代电影
放映员、对越自卫反击战参战退伍老兵等重点人员进行造册登记,并一对一落实了监控人员和稳控措施,确保了全年全社区未发生一齐越级上访和群体的事件的发生。另外,我们以平安建设工作为抓手,用心开展“平安村”、“平安校园”、“平安家庭”建立活动,社村干部坚持上门入户进行安全知识宣传,教育广大群众提高安全防范意识,截至目前,全社区发放平安建设宣传资料达8000多份,有效地提高了平安建设工作的知晓率和安全满意率。
三、抓排查,及时发现各种隐患。
建立了矛盾纠纷“一周一排查、一交办、一追究”的“三个一”工作机制。按照领导包区、干部包村的职责体制,实行周排查上报,党工委会议研究分析,议定措施,明确办结时限,交办落实到人。对措施不力,引发越级上访和群体的事件的追究包抓领导和干部职责,确保各类矛盾纠纷就地化解。个性针对全国范围内校园发生的几起惨案,我们召开了村校负责人会议安排部署,制订下发了《关于迅速加强学习、幼儿园及周边安全工作的'紧急通知》,由社区党工委成员带队组成8个摸排组,在全社区范围内对各校存在的问题进行拉网式排查,发现问题,现场解决。同时,对各校存在的突出问题,下发了《关于做好校园不安全隐患排查整改工作的紧急通知》,进一步落实防范措施,落实了整改资料、整改时限和整改职责人,确保了校园安全。
四、抓化解,切实解决存在问题
。采取多种形式认真听取群众反映的热点、难点、疑点问题和带有倾向性、苗头性的新状况、新问题,及时解决群众生产生活中存在的困难和问题,调处民事纠纷。截至目前,社区领导班子成员人均下访20多次,走访群众户230多户,受理信访案件8件,现场调处矛盾纠纷23件。同时,领导干部在下访过程中及时做到发现本辖区内高危人群、不稳定因素的摸排、稳控工作,及时发现一些苗头性地问题。
五、抓回访,及时理顺群众情绪。
进一步健全完善信访稳定回访制度。回访坚持做到“三看”、“三送”。“三看”即看处理结果是否落实到位;看案件处理是否满意;看信访人还有什么意见和推荐。“三送”即送温暖,尽力帮忙信访人解决生产生活中的实际困难;送法律法规,有针对性地做好信访人思想疏导和法律法规解释工作;送电话,欢迎信访人多咨询、多沟通。由于回访机制落实到位,有效地理顺了干群关系,使一些长期上访户、难缠户消除了越级上访的念头。
六、抓职责,严格落实工作职责。
用心开展社村干部进村入户下访活动,实行领导干部挂牌公示群众点名接访工作制度,制作了领导干部点名接访公示牌,公开领导照片、职务、职责分工和联系电话,同时明确并公开受理范围、办事流程、信访指南、信访案件办结时限等,畅通信访渠道。同时,严格落实信访问责制度,对在信访问题处理结果落实上推诿扯皮、激化矛盾的相关干部严格落实惩处职责,先后在全社区范围内通报批评村级干部2人,警示训诫3人。
总之,今年以来,我们在维护社会稳定方面做了超多工作,取得明显成效,但仍存在不少突出问题。一是村级民主管理水平还不够高,尤其是群众关注的村级财务收支等重点领域仍存在透明度不够,程序不规范等问题,由此引发的群众上访仍占较大比例。二是部分群众生活仍然困难,上访要求救济解决其生产生活困难的问题仍多有发生。三是社会治安方面,盗窃等侵财犯罪时有发生,人民群众的安全感满意率还不够高。四是部分历史遗留问题涉及的重点人员仍为社会稳定隐患。主要为70年代电影放映员、民办教师和对越自卫反击战参战退伍人员。五是部分村校硬件设施依然存在安全隐患。
下一步,我们将严格按照县委、县政府关于维稳工作的要求,重点抓好以下几个方面工作:
一是健全网络。重点加强社村两级矛盾纠纷排查调处工作机构建设,加强村级综治、调解队伍建设,构建完备的社村信访维稳网络,夯实基础业务,强化基础防范。二是筑牢防线。继续推行矛盾纠纷排查“三个一”工作机制,加强矛盾纠纷的源头防范,对苗头性、倾向性和有演变迹象,可能引发不稳定事件的矛盾隐患,及时调查核实,采取最强有力的措施予以妥善处理。同时,做好重点人员和重点群体的排查稳控工作,及时跟进有针对性措施加以稳控和化解。三是创新机制。一方面建立维稳工作职责制,按照机关干部包村、村干部包组、组干部、党员包户的模式建立防控网络。另一方面健全社会治安形势分析例会制。第三,实行包案调处制度,做到“四定”、“三包”,即定牵头领导、定职责单位、定职责人、定办结时限,包调处、包跟踪、包反馈。四是消除隐患。进一步加强不安全隐患的排查力度,做到问题早发现、早解决,严格落实排查出问题的整改职责,整改时限,尽力把一切隐患消除在萌芽状态。五是落实职责。建立维稳工作领导、考核、职责追究制度。按照“属地管理”和“谁主管,谁负责”的原则,层层落实职责,坚决做到维稳工作有人抓,件件有落实。
时间匆匆,飞快流逝,我已经在xxxx愉快的度过了一个春秋。工作着并快乐着--是我的一贯准则,我希望在这里我能将我的快乐带给顾客感染同事。
在这里我学到并且提倡如何搞好优质服务,必须掌握七大要素:
1、微笑在ktv日常经营过程中,要求每一位员工对待客人,都要报以真诚的微笑,它应该是不受时间、地点和情绪等因素影响,也不受条件限制。微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词。
2、精通要求员工对自己所从事工作的每个方面都要精通,并尽可能地做到完美。员工应熟悉自己的业务工作和各项制度,提高服务技能和技巧。千里之行,始于足下,要想使自己精通业务,必须上好培训课,并在实际操作中不断地总结经验,取长补短,做到一专多能,在服务时才能游刃有余,这对提高ktv的服务质量和工作效率、降低成本、增强竞争力都具有重要作用。
3、准备即要随时准备好为客人服务。也就是说,仅有服务意识是不够的,必须要有事先的准备。准备包括思想准备和行为准备,作为该准备的必须提前做好。如在客人到达之前,把所有准备工作作好,处于一种随时可以为他们服务的状态,而不会手忙脚乱。
4、重视就是要把每一位客人都视为上帝看待而不怠慢客人。员工有时容易忽视这一环节,甚至产生消极服务现象。这是因为员工看他们穿戴随便,消费较低,感觉没有什么派头等表面现象而产生的。而现实生活中,往往越有钱的人,对穿戴方面都特别随便,这是因为他们自信;而衣服根本不能代表财富的多少。我们在这一环节上,千万不能以貌取人,而忽略细微服务,要重视和善待每一个客人,让他们心甘情愿地消费。我们应当记住客人是我们的衣食父母。
5、细腻主要表现于服务中的善于观察,揣摸客人心理,预测客人需要,并及时提供服务,甚至在客人未提出要求之前我们就能替客人做到,使客人倍感亲切,这就是我们所讲的超前意识。
6、创造为客人创造温馨的气氛,关键在于强调服务前的环境布置,友善态度等等,掌握客人的嗜好和特点,为客人营造家的感觉,让客人觉得住在ktv就像回到家里一样。
7、真诚热情好客是中华民族的美德。当客人离开时,员工应发自内心的、并通过适当的语言真诚邀请客人再次光临,以给客人留下深刻的印象。现在的竞争是服务的竞争,质量的竞争,特别ktv业尤为激烈。服务的重要性是不言而喻的,我们必须运用各种优质服务,形成自身的服务优势,以期其在激烈的市场竞争中创造更高的客人满意度,使ktv立于不败之地!每个职业都需要讲求团队精神,在快乐迪也一样。生意比较忙时,同事间都能互相谅解并齐心分担遇到的麻烦。平时也有遇到比较刁钻的顾客,一人有难,其他同事也会及时上去调节纷争,使情形不再恶劣。每个人员分工明确、工作积极,真正在行动上做到了一个好汉三个帮的效果。
为了保证市局机关处长报告会的质量,进一步加强领导干部队伍建设,全面、客观、公正、准确地考核领导干部的政治业务素质和履行职责的情况,现对报告的主要内容提出以下要求。
“报告”简单的说,就是者向市局党组和广大干部,汇报自己一年来守职尽责和施政情况。我们今天要求各级领导干部写的报告,是要根据国家的大政方针,党的基本路线和自己的职权范围,向上级党组织和广大干部写出自己的政绩和业绩,以体现自己守职的勤怠、管理的能力,开拓的精神,政绩、业绩的优劣以及政策理论水平等。从而使上级领导对干部本人有个概括的了解。要求做报告,也是今天考核干部的措施之一。
报告不同于工作,同时报告也不同于工作汇报。报告要能反映自己守职的全面情况,所以要求在写出成绩的同时,能够看到不足之处。当然是实事求是,不能为找缺点而强拉硬凑。不过我们只要从发展的眼光看问题,工作都不会是完美无缺的,不过是主流和支流的问题。因而在写经验的同时,也要能看到教训,要反映出自己辩证地看问题的能力。
报告应该具有以下几个方面的内容:
一、岗位职责
报告首先要简明扼要地介绍自己的基本情况,如所任职务,任职时间。然后要详细介绍自己的岗位职责范围,即自己分管的工作、任职期间的主要工作目标。之所以要详细介绍,是因为岗位职责是群众评议和干部考核部门衡量者是否称职的标准。同一层次甚至同一职位的领导者因为分工的不同其职责范围各不相同,但岗位职责是任何一个职位都具有的。
二、指导思想
这是每一位领导干部工作的不可缺少的前提条件。领导干部的工作有其目的性和原则性,那就是站在党的立场上,依据党和国家的政策法规去观察事物、分析问题、处理问题,开展工作。没有正确的指导思想,没有对党和国家的方针政策的深入领会,就不可能辨明工作中的是非曲直,看清事物的本质,找出存在的问题,采取正确的方法,从而很好地完成自己的本职工作。
三、主要工作
这是报告最主要的内容。要向党组织向广大干部如实地汇报自己所做的主要工作,工作过程中所取得的成绩以及由此带来的经济和社会效益,工作中出现的失误以及由此造成的损失,都要一一汇报。
具体说来,主要包括下面这些方面:
1、自己开展了哪几项工作,结果如何;
2、协助别人开展了哪几项工作,结果如何,自己所起的作用如何;
3、在任职期间,党和国家有哪些方针政策出台,自己是如何贯彻执行的,效果如何;
4、在任职期间,上级有哪些重要的指示,自己是如何落实的,效果如何;
5、在工作中遇到了哪些新的情况和新的问题,自己是如何处理的。
以上各点,都包括成功和失误两个方面,不能只说成绩,报喜不报忧。
四、经验和教训
对自身的工作实践,还要能够概括出一些规律性的认识,其中包括成功的经验有哪些,今后应该如何发扬;失败的教训有哪些,今后应该如何防止。这部分内容要有分析研究、集中概括,要提高到理论的高度来认识。对于教训,则应着重分析造成失误的主客观原因,明确自己应负什么样的责任。
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