各位领导、同事们:
工作一年来,我的感受很深,见到的人,遇到的事,对我都有大大小小的影响和帮助。
这样的机会我很珍惜,一步一个脚印,我由最初的一名导购员成长为如今的店长。
近一年来,我经常在工作中反思自己,审视自己,看自身能力和素质的提高幅度,能 不能适应服装店发展的需要、 能不能适应形势任务的需要, 能不能适应完成正常工作的需要。
经常告诫自己,要在服装行业立得住脚,不辜负领导的期望,自身素质的强弱是关键,自己 毕竟才三十岁,从哪个角度讲都还是处在起步阶段,必须在工作中不断地提高自己。回顾近 一年来的情况,为了提高自身能力素质,上让领导放心,下让职工满意,我系统的学习了服 装行业的相关知识,全面提高自己,力争在语言表达的能力上有突破,在协调关系的能力上 有突破,在组织管理的能力上有突破,在完成工作的标准上有突破。通过学习,感到既开阔 了眼界,又丰富了头脑,既学到了知识,更看到了差距。在不断的学习中提高了自己的能力 素质,增强了干好本职工作的能力。
作为一名店长,我要引导员工按正确的方向进行工作。我认为店长的工作,一方面要 严抓管理,另一方面应该发挥指导、配合和策划的专长。
管理应该理为先,理的不是制度、不是流程,而是心态,是包括工作和生活在内的员 工心态。培养员工的心态应该以企业文化为基础,实际情况为主,客观环境为辅,培养员工 的自信、自尊和明确的自我认知度;培养员工团队协助精神和集体观念,加强员工和各部门 负责人之间的相互协作和配合;培养员工永不满足的学习心态。我要他们不仅要掌握本区域 相关知识,也要知晓相邻区域的服务常识。企业文化不是要把我们的思想本位化,而是把这 个品牌形象充分本土化,和当地文化更好地融合。所以我要培养员工换位思考、打破思维定 势的意识,加强相互学习,才能取长补短,相互辅助。 就店长工作而言,对内要指导工作,制定任务,监督应运,分析应运中存在的问题, 对出现的问题及时解决,提供必要的帮助;对外要不断加强宣传,追求更高的美誉度和认知 度。
女装店长更要做好承上启下的桥梁作用。店长的首要任务 是领导团队完成公司所下达的销售指标;他更是一个中间人,是整个店铺的关键人物,是组 织内部沟通的桥梁。优秀的店长会善于发现工作中的问题,并及时解决;他还是一个优秀的 培训老师,员工的榜样,能够指导员工出色地完成各项工任务;他还要善于激励,做员工的 拉拉队长,挖掘员工的内在潜能,激发员工的工作热情。
总结过去是为了更好地面向未来。在今后,我将继续克服困难,勇于开拓,把金利来 的工作搞好,带领大家努力完成好公司下达的工作任务。
20xx年已经离开我们了,对于我来说,20xx年就是一本厚厚的书,书中所有的故事都是那么让我回味,当我回过头,看看走过的这一年,虽然在这一年里也有过不如意不顺利和许多错误的事情发生,但是我知道人正是在经历了这些之后才能够成长、成熟。20xx年在公司各级领导的带领下,和各部门同事的紧密协作下也圆满的完成了一年的工作。针对20xx年的工作情况,我对本年度的工作作出以下总结阐述,我的述职报告分以下几个部分:工作职责,工作总结,知识与经验分享,20xx年计划以及我的一些建议,希望各位领导和同事能对我的总结进行批评指正。
一、 工作职责
1、主要负责贝尔1-2、2-1,1-2C、A8-C、A8-B、1-2P、2-1P等企业网关的测试和售后技术支持等工作;
2、贝尔RG200O-CA、240W-Q等家庭网关测试和售后技术支持等工作;
3、贝尔3G、4G无线网卡和3G路由器,电话支持等售后工作。
二、 工作总结
20xx年我主要完成了以下几方面的工作:
1、项目测试工作
(1)配合ICG广州xx研究院A8-C测试,xx电信1-2C测试,南通电信1-2C测试,重庆电信A8-C测试,配合ICGxx电信A8-C测试,西安电信A8-C、A8-B测试,福建泉州电信A8-C测试等。各项测试的主要内容分别为对测试用例的编写提供反馈意见;对测试过程及测试情况进行分析,并提供意见;设计业务测试数据的例子;绘制系统关键业务流程;进行主要功能的界面测试、功能测试;按照测试用例执行测试,并提交测试汇报;进行需求验证工作。
(2)贝尔企业网关,各地测试网络、ITV功能部分,语音功能部分,ITMS+下发工单部分等。以及与各个厂家OLT互通问题等。局方当地的测试要求,及时给后方研发,让其按照当地预配置及时做出版本等。与当地测试的不同厂家兄弟了解当地测试方式和相关文档,掌握合理的测试时间和方法,尽快完成测试。测试中出现不符合要求的项目,及时抓包和log等,与后方和研发及时联系。每天测试中出现的问题,和解决的进展等及时反馈,让各位领导了解。可以帮助督促研发解决以及协调其他等。
2、xx电信1-2C放装支持
(1)主要是xx1-2C放装支持,现场处理用户投诉,解决用户当时出现的问题,并把处理结果反馈给电信报障的工作人员和后方研发。有些问题,电信师傅电话咨询,尽量电话中就解决师傅的问题,不行就去现场。把固件版本和操作排障方法教给电信师傅,做些现场演示,简单培训(包括发邮件给电信的师傅等)。现场处理不了的一些问题,把现场的故障现象和抓包等,及时提供给研发,尽快解决故障。包括局方要求的设备升级等,都及时到达现场处理。放装支撑主要是需要和用户建立良好的沟通,第一时间处理问题,给用户良好的.售后体验。
(2)用户投诉的问题,尤其注意。及时去现场解决并与局方沟通,把问题尽量大事化小。现场解决不了的问题,及时反馈回研发和领导,找出最好的解决途径及时与局方沟通。
3、贝尔移动终端MIFI等电话技术支持
(1)用户电话咨询的问题,第一时间给予处理。
(2)关于保修等问题,进行解答。与后方领导联系妥善处理一些移动公司投诉的问题。保证移动投诉的问题尽快解决,当天能给用户满意的答复。
三、 知识与经验分享
目前知识与经验分享,主要是以下:
1、服务中心支撑企业网关的工程师,邮件及时反馈出各地出现的问题,把故障现象,现场抓包等及时反馈回研发。例如POS机刷卡问题,需要关闭静音抑制,能处理大部分问题。还有语音版本不断更新,出现一些新的BUG等及时了解,为我们现场测试和维护提供有力的依托等。
2、每周的集体视频会议,把一些问题和大家总结出来的工作经验等及时交流。
3、学习相关企业网关的文档网络部分抓包分析,语音的SIP协议等新知识。抓包后自己先分析下问题出在哪里,如果确实是局方问题需要与局方及时沟通。
4、完成项目测试后及时经验总结。
四、对部门建设的建议
在部门建设上,我想可以从以下几方面逐步开展部门建设工作:
1、对人员进行分工,或者说是团队成员的侧重方向进行明确。例如,同一测试技术或测试工具,可以不需要多个人同时研究,这样可能造成资源的浪费。
2、强化制度建设。
3、加大对测试过程的实施力度:现有测试过程,过程文件上存在不易操作的地方。所以在实施上也相应的存在一些问题。另外,争取能让开发人员了解测试过程。如果能让开发人员了解测试过程,可以让测试工作更好开展,以及获得更好的配合。
4、加强部门测试成果的积累与沉淀。现在的测试成果保存在服务器上,很容易发生测试成果丢失的情况。加上还有一些测试成果未提交服务器,只是保留在个人机器上,很容易发生人走成果也不在的情况。另外,保存在个人机器上,也不利于知识的传播与分享,不利于部门成员技能的提升。
5、除了将已有测试成果进行有效管理外,还需要将已有的测试知识沉淀下来。例如,对项目的测试经验,性能测试的经验,测试用例设计经验等等。
五、20xx年计划
20xx年,我希望能通过参与具体项目的实践,达到以下目标:
1、能将测试过程在项目中真正的运用起来,并让项目的开发人员了解我们的测试过程;
2、在项目中沉淀出一些部门成果;
3、除了保质保量的完成项目测试工作外,我还将积极、主动的参与部门建设工作,和部门所有成员一起努力,在领导的指导下,将我们部门做成受到公司认可,有一定地位的部门。
以上是本人20xx年度的个人工作述职,请各位领导和同事能够提出意见,我将虚心接受,勇于改正。
人生天地之间,若白驹之过隙,忽然而已。不知不觉中走进XX社区已经半年了,在这段期间内,经历了磨砺,在风雨中从稚嫩逐渐走向成熟。
我很庆幸能够走进***这个家庭,这个家庭充满了温馨。在这个家庭里每一个人都兢兢业业的做着自己的工作,每一个工作者都在默默地为社区的和谐稳定发展贡献着自己的力量。
作为刚刚走出校门的大学生,第一脚踏进社会,没有工作经验,而社区作为基层,所要解决的问题是非常具体非常复杂的,牵扯面很广。来到社区我给自己的定位不是一个知识分子,而是一位迫切的需要学习,需要锻炼,甘于奉献的党员。现在我将半年的工作和学习汇报如下
第一,转换角色,正确定位。离开大学校园进入社会走上新的工作岗位,我清醒地认识到角色的转换问题,明白自己已不再是学生,而是走进社区与社区居民亲密接触,为社区居民服务的一名社区工作者。给自己的工作,所处的环境作出正确的定位。把社区的工作当做自己的一种磨练,更是人生难得的一笔财富。调整自己的心态,使自己愉快地去接受,去适应这种生活工作。
第二,深入了解社区的情况。4月份,办事处组织入户调查,在社区书记主任以及社区协管员的帮助下,我全面了解了我社区的基本情况。我社区辖区面积XX平方公里,居民xx户,人数XX人,其中在职党员xx人,离退休党员XX人。辖区的特点:街道狭长,高低错落,楼区平房区交错,山坡岔路多,居民居住分散。
在入户过程中一些热心的居民帮助我们一起起早贪黑的入户,使得我的入户困难降低了很多。人民群众的支持和爱戴,使得我对工作的热情更加高涨。 第三,坚定信念。刚到社区基层工作,面对陌生的工作环境,感到担子重,压力大,我保持一个坚定的信念,相信上级组织和本级政府的正确领导。我积极参加办事处组织的各种集体活动,如:趣味运动会、歌唱比赛、团体操比赛、以及消夏晚会,在这些活动中我更加体会到了这个集体的团结。凭着这种信念,克服工作上遇到的困难顺利完成各项工作。 第四, 踏实肯干,做居民群众的贴心人。面对淳朴善良而又贫困的乡亲,我处处留心,找机会为他们做点实事。我就从熟悉群众,与当地群众交朋友入手,了解当地实际情况,想群众所想,急群众所急,真心实意地为群众做好事、办实事、解难题。如:协助社区书记和综合治理协管员先后调查了解杨XX院停水,停电情况。协助低保协管员审核整理困难群众提交的申请廉租房的资料等工作。 我的工作才刚起步,每接触社区里的一件具体事务,我都能学到很多东西。与社区群众沟通交流,与社区干部同事搞好关系,处理不同事务的不同方法等,相信在以后的工作中会学到更多的东西,得到更大的进步,成为合格的社区工作者。
一.工作态度,思想工作。
我热衷于本职工作,严以律己,遵守工厂的各项规章制度,严格要球自己,摆正工作位置,时刻保持“谦虚,谨慎,律己,积极向上”的工作态度,在领导的关心 指导和同事们的帮助下,始终勤奋学习,积极进取,努力提高自我,始终勤奋工作,认真完成任务,履行好岗位的职责。。不断加强学习,牢固自己的工作技术!
在干好工作的同时 与其他同事的人际关系也很重要,因为一个人的能力有限,每件事的成功都是靠集体的智慧,所以和同事们团结在一起才是成功完成领导交给的工作任务的前提,这一点不仅仅是工作,平时的生活中也事如此,所以团结其他同事不仅是个人的事也是一种工作的义务! 我和同事关系很好,经常互相帮助,因为我在汽修长里是钳工岗位,有的工作必修要和同事共同才可以完成,比如x的油箱,车门的维修。,在工作中,互相协作。
对于过去的得与失,我会汲取有利的因素强化自己的工作能力,把不利的因素在自己以后的工作中排除,一年的工作让我在 为再制造不断前进的道路上做出了一定的成绩,我相信通过我的努力和同事的合作,以及领导们的指导,我会成为一名优秀的员工,充分发挥我的 能力,也感谢领导给我这一个合适的工作位置,让我能为社会做出自己该有的贡献。
一年来,我认真完成本质工作,我相信在今后的工作中,我还是会继续不断的努力下去。虽然一年以来,我的工作还 有不尽人意的地方, 不过我相信,只要我在岗位上一天,我就会做出自己最大的努力,将自己所有的精力和能力用在工作上,相信自己一定能够做好!
尊敬的老师、亲爱的同学们:
大家好!我是10级旅游管理1班的文艺委员黄艳。蓦然回首,我们已经共同度过了大一的上学期,在这个学期里,在老师的帮助下,和1班的同学们共同生活、学习,我学会了很多,也感受到了很多。回望自己走过的路,充满了欢愉,也有淡淡的苦涩。现在,我真诚地站在这里向大家述职。
我一直认真服从学校的规定,不迟到不早退不旷课;也积极参与学校和学院组织的各项活动,例如:十人九足比赛、跳绳比赛、cc空间十佳歌手大赛、开心辞典之旅游知识大赛。
在上学期,我主要完成了两项工作。一是配合学生会组织了院内的合唱比赛。这次比赛让我学会了很多东西。从一开始不敢自信地大声说话,不知道如何提高同学们积极性、如何借教室、如何安排时间、如何排队形、如何下伴奏等等,到后来大家积极配合我完成比赛,我学到了不仅是交流的技巧,更多的是人际交往尤其是团结的重要性。这次比赛我们1班荣获了“最佳组织奖”,不管荣誉也好,失败也好,过去了,我能做的只有从中吸取经验和教训,避免以后再犯同样的错误。二是举办了班级元旦晚会,这次活动是和2班的同学们一起举办的,目的在于增进班级间的和睦与了解。我和2班文艺委员一起策划活动,鼓励同学们积极报名,和其他班委以及一部分同学一起布置场地,认真地编排节目······在晚会召开的那个晚上,整个过程大家都玩得很快乐。这是对于我最无声但却是最有力的鼓舞。回顾上学期的工作情况,我最想说的是:谢谢每一个班委的帮助和每一位同学的配合。
作为班委,我一直觉得各方面都应该起好带头作用,所以我在边做好文艺委员工作的同时,也不忘记紧抓学习。每周都认真背单词,上课认真记笔记,完成学院以及各科老师的要求。在上学期的期末考中,也取得了不错的成绩。我虽然比较贪玩,但是我一定会知道什么时候该做什么。
如果我有幸得到大家的信任,成为1班的真正的文艺委员的话,我将竭诚做到以下几点:
一、认真服从学院的安排,跟文艺部主动沟通,鼓励同学们积极参与,办好旅游节;
二、积极配合其他班委,将我班的班级建设得更好;
三、组织班级文艺活动,让大家在学习之余得到放松,体验到丰富多彩的课余生活。比如:组织端午节晚会,让大家体会到中国传统节日的文化韵味;母亲节和父亲节时制作一场以感恩为话题的晚会。
以上便是我对上学期工作的总结和对下学期工作的畅想,望老师和同学们审查和监督。
河南高考排名243480左右排位理科可以上哪些大学,具体能上什么大学
广西高考排名212400左右排位理科可以上哪些大学,具体能上什么大学
广东高考排名85850左右排位物理可以上哪些大学,具体能上什么大学
陕西高考排名150120左右排位理科可以上哪些大学,具体能上什么大学
福建高考排名3220左右排位历史可以上哪些大学,具体能上什么大学
河北高考排名114880左右排位物理可以上哪些大学,具体能上什么大学
3月5日学雷锋日国旗下讲话稿(精选六篇)
清明节扫墓教师讲话稿(通用五篇)
小学数学教师工作述职报告
拓印树叶真有趣评课稿范文
小学数学教师工作述职报告
燃气公司经理述职报告
关于销售述职报告四篇
最新小学校长述职报告(精选10篇)
优秀党员教师及班主任个人述职报告
小学校长述职报告(精选十六篇))
重庆高考排名14250左右排位历史可以上哪些大学,具体能上什么大学
河北高考排名141780左右排位历史可以上哪些大学,具体能上什么大学
贵州高考排名122910左右排位文科可以上哪些大学,具体能上什么大学
河南高考排名13840左右排位文科可以上哪些大学,具体能上什么大学
四川电影电视学院和沈阳大学哪个好 附对比和区别排名
考浙江东方职业技术学院要多少分山西考生 附2024录取名次和最低分
云南高考排名44990左右排位理科可以上哪些大学,具体能上什么大学
黑龙江高考排名95680左右排位理科可以上哪些大学,具体能上什么大学
安徽高考排名91690左右排位理科可以上哪些大学,具体能上什么大学
岳阳职业技术学院的医学检验技术专业排名怎么样 附历年录戎数线
文山学院和韶关学院哪个好 附对比和区别排名
海南高考排名4000左右排位综合可以上哪些大学,具体能上什么大学
沈阳科技学院和广州软件学院哪个好 附对比和区别排名
重庆交通大学的能源与动力工程专业排名怎么样 附历年录戎数线
山东高考排名438500左右排位综合可以上哪些大学,具体能上什么大学
广东高考排名49880左右排位物理可以上哪些大学,具体能上什么大学
辽宁财贸学院和新疆农业大学哪个好 附对比和区别排名
青海高考排名16830左右排位理科可以上哪些大学,具体能上什么大学
广东高考排名224680左右排位物理可以上哪些大学,具体能上什么大学
皖西学院和山西中医药大学哪个好 附对比和区别排名
教师述职报告十五篇)
电信员工年度述职报告2篇
信用社员工述职报告范文
木业公司行政部新员工的述职报告范文
技师工作述职报告六篇
公司管理人员述职报告推荐
动画系系长述职报告
农机服务中心主任述职报告
班委个人工作述职报告
财务人员个人述职报告(通用五篇)
会计主管个人年终述职报告
房产销售经理述职报告
主任述职报告模板7篇
超市主管个人的述职报告
小学英语教师述职报告(精选8篇)