一、20xx年产品经理的主要工作:
1、产品经理的基础工作:产品的设计、包材、宣传、会议支持等。
2、产品知识、卖点及相关知识的培训
3、了解市场需求,解决市场需求
4、产品维护和售后服务及相关的情报的收集、整理、分析。
5、重点产品的政策建议和推广服务工作,了解一线销售,帮助业务员去规划和销售产品,及时了解产品在市场中的反应情况,做出调整
6、做到市场调研不好,就不出新产品,做出一个新产品就要成为公司的主导产品,对重点产品做专门的销售进度表进行跟踪调查,及时了解市场情况,进行调整,打造出3个200万以上的大单品
7、做好业务员和公司之间的桥梁关系,及时沟通
8、严格把控费用的审批和费用使用过程中的监督工作
9..严格控制产品包材库存,给公司减轻生产压力
二、差距和不足
1、产品的设计包装还不够认真细致和精美,存在很多纰漏和瑕丝。会议、宣传的准备工作不到位,存在自身工作的不足。
2、对重点产品的推广力度和政策支持的贡献力不够。重点产品的关注点不对和时机把握不好,需要加强重视和力心调整。
3、产品的维护和售后不够系统和完善,维护工作应该在设计产品的时候就应该配套和做好预案。售后服务应该前移,做在产品使用的前面,而不只是后期的弥补和解决矛盾和问题。另外对重点产品和前沿产品的信息收集、整理、分析不够,工作只是做了皮毛,离完美还有很大差距。
4、培训缺乏执行力这个行业普遍存在的问题,没有解决好,只培不训,在培训结果以及应用上还有很大空间和工作要做。
5、作为产品经理的很多工作都没有做,只是简单的做了一些基本的工作,产品经理工作还缺乏系统化、专业化。
6、执行力不够,问题拖拉时效性不够,协调沟通不足,专业技能还待加强。
三、20xx年对产品经理工作的认识和自我要求
1、岗位和工作关系
1、岗位名称:产品经理
2、直接上级:市场部经理
3、本职工作:公司产品的战略规划、开发、策划、推广、管理、服务和品牌建立
2、工作责任:
1、市场研究
(1)及时收集、处理所负责产品的各方面信息,做好产品的市场分析、销售策略分析工作;为本人和相关人员的决策提供依据。
(2)市场进行细分,选取目标细分市场信息,确定产品定位。
2、产品策划
(1)及时和设计师完成公司相关产品包装、样本、彩折、广告、其它各种附属图文资料的创意、设计等日常工作。
(2)协助公司领导层确定产品价格,根据市场变化及时提出调整价格的建议和方案。
(3)及时收集、整理、分析市场上相关竞争产品的各种资料和信息,协助确定产品发展目标及战略(制定主管产品的销售策略、宣传策略、培训计划等)。
(4)完成产品的商品市场化、市场调研、分析、策划,贯彻公司产品的市场营销方案和手段(协助制订产品总体销售策略)。
(5)负责对开发新产品进行市场调研,对产品的开发方向提出建议;参与新产品的场前期推广及销售工作。
(6)负责新产品上市计划;产品组合规划;产品分销模式设定;产品销量规划;
(7)负责公司客户的管理,包括大客户的管理、档案管理、风险管理。
3、产品生命周期管理
(1)进行市场调研,对行业及相关行业的发展进行调研。
(2)负责对销售人员进行产品知识、市场和竞争信息的培训。
(3)建立与产品有关的专家队伍,并通过开展各种营销活动加强与客户的合作。
(4)做好产品从进入市场的引入期一直到衰退期的整个生命周期的规划、维护和管理。
(5)建立健全产品销售预测预报系统;
(6)提出产品退出的建议和方案,经批准后监控实施。
4、展会的设计安排
(1)有关展会的参加决定
(2)展会参加的设计、布置、人员安排。
(3)媒体宣传和企业、产品品牌的规划和宣传
5、证件开发、公共关系、突发事件的协调处理
(1)负责公司产品的证件开发和管理。
(2)协助销售人员解决好市场当中产品引起的纠纷和矛盾。
(3)协助销售人员做好政府采购、竞投标、紧急救护和避险等事件的处理。
3、权限:
1、公司产品线的制定、建议、开发权利。
2、所负责产品的年度促销、广告计划与预算以及市场费用的批准权利。
3、对各种市场活动监督与控制。
4、紧急情况的越级汇报权利。
四、自我锻造努力做好本职工作:
1、强化敏锐的观察力和精益求精的态度,能够从事情的表象中分辨出真正症结所在。“察人所未察”。
2、必须加强农药、化工、植保、管理等知识的学习,熟悉产品,视产品为老婆。
3、了解自己及竞争对手以及行业产品的发展。掌握市场动态的预见能力。
4、掌握成熟的表达、沟通技巧。建立良好的人际关系及团队管理能力。
5、不断自我检测和调整,让自己的失误更少一些,总结和发挥出更多的经验。
6、养成一些良好的生活习惯,学会日日阅读,时时思考。随手笔记。不管在什么时间与地点得到灵感,就随手记下。头脑风暴。不断思考,不断演化,提升思路。自我松弛。学会放松自己,会休息才会工作。
7、时刻要求自己,严格遵守社会职业道德。
这几天我梳理了1年以来的工作内容,并将产品经理的工作职责整理出来。按照产品阶段划分,可分为5个方面:
一、市场及用户研究
1.1、市场分析:
发现并掌握目标市场和用户需求的变化趋势,对未来几年市场上需要什么样的产品和服务做出预测;
1.2、竞品分析:
收集竞争对手的资料、试用竞争对手的产品,从而了解竞争对手产品;
1.3、用户研究:
通过定性(用户访谈)、定量(调查问卷)等分析方法对用户需求进行挖掘和分析;
二、产品规划及设计
2.1、产品规划:
确定目标市场、产品定位、发展规划及路线图;
2.2、需求管理:
对来自市场、用户等各方面的需求进行收集、汇总、分析、更新、跟踪;
2.3、产品设计:
编写产品需求文档,包括业务结构及流程、界面原型、页面要素描述等内容;
2.4、版本管理:
维护产品的每个版本的功能列表;
三、开发及项目管理
3.1、需求确认:
组织协调市场、研发等部门,对需求进行评估及确认开发周期;
3.2、项目跟踪:
跟踪项目进度,协调项目各方,推动项目进度,确保完成项目按计划完成; 向领导及相关部门沟通项目进度;
3.3、产品测试:
配合测试部门完成产品的测试工作;
BUG管理;
四、产品运营
4.1、流程制定:
组织客服、运维部门,建立用户问题投诉、意见反馈及其他产品相关的工作流程、分工、响应时间要求;
4.2、协调沟通:
与公司领导、相关部门协调资源、沟通产品发展规划、产品发展现状及问题;
4.3、对外合作:
与合作方商讨合作可行性、方案,参与商业合同的编写,跟踪项合作项目的进度、完成;
4.4、问题处理:
跟踪产品运营过程中出现的故障、问题,并进行总结、分析,制定解决方法或纳入到产品改进计划;
协助市场、客服、运维部门,解答或协调解决用户提出的产品问题;
4.5、数据分析:
组织建立并逐步完善业务数据分析系统,确定数据报表样式,建立日/周/月报制度,整理并定期向相关部门提供产品运营数据;
对产品数据进行监控,分析产品运营效果、用户使用行为及需求,以便对产品进行持续性优化和改进;
4.6、文档编写:
建立产品文档库;
编写产品相关文档,如产品白皮书、用户手册、客服手册及其他产品相关文档;
4.7、培训演示:
编写培训教程,并为公司相关部门、用户进行产品培训、产品演示;
五、市场推广
5.1、营销支持:
协助营销部门,提炼产品核心价值、产品卖点、产品资料,参与制定营销、运营推广方案并提供产品支持;
5.2、市场支持:
协助市场部门,参与各类产品发布、推广及各类市场活动。
确定工作职责后,同时也就确定了日常工作文档的保持结构,这样所有的工作资料都能有条不紊地保存,以便于分类管理及查找。以下就是目前我的工作文档存放目录。
由此可见要做好产品经理真不容易,需要思考的东西多,负责的事情多,沟通的次数多。当然,如此磨练几年,收获也会很多。
我所负责的区域是吉林西部的白城地区和内蒙兴安盟地区,先介绍一下白城地区的情况,白城地区位于吉林省最西部,十年九旱,土壤盐碱化严重,适合绿豆葵花等杂粮作物种植,是我国重要的杂粮产区。白城时下辖洮北区,通榆县,洮南市,大安市和镇赉县。洮北区境内水资源比较丰富,主要种植水稻玉米,部分乡镇有花生种植。通榆耕地面积300万亩左右,主要种植绿豆葵花蓖麻等,玉米面积少。洮南耕地270万亩。主要中直绿豆葵花,部分乡镇水稻辣椒玉米也有一定的数量。大安镇赉耕地各100万亩左右,主要作物为玉米绿豆水稻高粱。现在适时地引嫩 入白工程,是国家改造中低产田的重要项目。准备在大安镇来建造灌区,把低产量的玉米田改造成水田,引导农民种水稻,这会对旱田作物的面积产生影响。
现在介绍一下白城地区客户情况,大安镇赉目前没有客户,以前在镇赉有一个客户孙德臣。做大安镇赉来两个市场,现款政策之后,对现款比较排斥,今年就做了一吨玉希望,目前已经停止了合作。洮南通榆都是07年新开发的客户,当时我们过来时已经比较晚,又对当地市场和客户不熟悉,而且当地的客户对公司也是很陌生,没见过公司产品,不了解公司,再加上做现款,很难找到客户,最后的`情况是你只要答应做现款我就给你发货。所以选择的客户不合适,今年洮南两个客户卖了不到十万。通榆市场是乡镇客户,今年做得不多,但是对公司比较认同,积极性很高,有发展潜力。
概括一下白城的明年计划情况:大安镇赉需要开发新客户,大安这段时间我已经有所了解:大安市区在整个大安版图的一角,和松原,黑龙江省的肇州接壤,位置比较偏僻。我的计划是在几个大的乡镇像安广,舍力,叉干等寻找合适的乡镇客户,目前安广舍力已经有客户表示了合作的意愿。镇赉市场到目前为止还不是很了解,具体在乡镇还是在县里还不明确。洮南市场需要调整客户,山东植保会时洮南的客户来的不少,我们也交流了一下,这几个客户我们还是比较了解,基本上达成了初步的意向。通榆客户保留,同时考虑多找几个乡镇或在县里放另一套产品。洮北区因为和洮南太近,而且大客户比较多,这些客户要的区域太大,暂时先放一放。
下面在介绍一下兴安盟。兴安盟位于内蒙古东部,南临通辽,北接呼伦贝尔,气候也是比较干旱,总体情况比白城要好一些。兴安盟下辖科尔沁右翼前旗、科尔沁右翼中旗、扎赉特旗、突泉县、乌兰浩特市、阿尔山市。乌兰浩特是兴安盟盟委、盟行署所在地,也是科尔沁右翼前旗、乌兰浩特市党委和政府的所在地,是全盟政治、经济和文化中心。阿尔山市主要是旅游业,是著名旅游胜地。中旗在科尔沁草原的腹地,主要作物为绿豆玉米,有部分土豆,比较偏僻,蒙族人多,当地经营农资的比较少,农民也是近几年才对除草剂有所了解,滤布比较保守,07年没有找到合适客户。
扎旗 突泉和前旗,这三个旗县位于兴安盟的东部,是兴安盟主要产粮区。扎旗与黑龙江接壤,主要种植玉米绿豆高粱,有几个乡镇大豆也有一定的面积,当地农资市场相对比较繁荣,也有做得比较大的几家,但是大户一般不会跟你做现款,也有小户,小户一般不做厂家,从大户手里拿货。突泉县主要种植绿豆玉米,县里农资经销商一般在乌兰浩特取 货,直接和厂家合作的少。前旗主要种植绿豆玉米,也有几个乡镇有大豆种植。因为在各旗县没有找到合适的客户,时间也比较紧张,所以今年就把客户设 在了乌兰浩特。乌兰浩特找了两个客户,都是小户,一个是吴长岭,一个是张铁民。要的区域都是兴 安盟,但主要做扎旗前旗,突泉做的也比较少。今年做的还可以,吴长岭做了三十多万,张铁民做了二十多万。主要是伴侣系列和烟密系列。当地竞争产品有影响力的杂粮类的主要是老品牌闲锄,闲农的普田拿是近几年崛起的新品牌。玉米田的竞争产品主要是玉黄大地,玉收等。
今年做的失败的几点:一是洮南市场客户选择不当。二是一些产品的规划欠妥当。具体例子就是客户吴长岭今年做了公司很多产品,产品不少但是上量的不多,像苗哈哈攻尖,喜来豆豆满贯都卖,但都卖不多。
明年兴安盟的计划是这样:吴长岭处产品重新选择,撤出一些产品,主要作圣豆,攻尖,玉美旺,久久红,喜来豆等几个产品,把苗哈哈豆赢豆利来拿出来,在下面旗县放,在扎旗,突泉等寻找合适客户,建 另一套网络。张铁 民今年做了两个产品玉旺和豆杰,卖 的也不错,但是经过今年运作,我们发现这个客户不是很合适,因为是他和他的亲戚合伙,两个人分歧比较大,但是张铁民做不了主,他的亲戚年龄比较大,继续合作的话可能前景不会很好,考虑产品逐渐退出,减少其销售区域,今年年会时已经沟通好08年把突泉划出来我们自己做,如果明年销量不好的话,就考虑停止合作。中旗明年努力寻找合适的客户。明年计划在乌兰浩特和白城开两到三个推广会,乌兰浩特计划在吴长岭初开,白城计划在洮南开,其他市场根据情况再决定促销策略。
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