20xx年是**装饰实施企业三年发展战略的第一年,公司全体同仁围绕企业的战略目标,按照“思想观念创新、经营思路创新、运营管理创新”的要求,努力拼搏,在广大项目经理的支持和信任下,视困难为考验,化挑战为机遇,在经营业绩、企业管理、品牌建设等方面均取得了喜人的成绩。
一、以经营,整合资源,推行区域营销模式
根据公司20xx“经营年”的战略定位,我们采取更加灵活有效、更加务实的措施、更科学的运营管理、更优质的服务,转换经营机制,优化工作流程,强化服务意识,拓宽经营范围。
1、全面推行区域营销模式,实行区域市场责任营销
根据公司历史经营数据和市场发展潜力将全国市场划分为四个经营区域,其中重点、成熟市场划分为一、二、三区,由区域经理对其进行责任经营,明确责任与考核指标,按产值指标每季度对区域经理进行绩效考评,区域经理的绩效工资、奖金与工程产值直接挂钩,激发了区域经理的主观能动性,提高员工责任心和服务意识。
2、加大区域市场开发力度,完善分支机构经营管理。
公司进一步加大区域市场开发力度,根据公司的战略布局,08年先后在江苏南京、无锡,山东青岛,湖北武汉,江西南昌、天津等地设立了分公司,进一步完善公司市场营销网络,为下一步公司经营规模再上台阶打下了坚实的基础。与此同时,公司注重对各分支机构的支持、服务和管理,制定实施了《分支机构管理手册》。根据《管理手册》,公司先后与北京、上海、江苏、湖北、无锡、青岛、江西等分支机构签定了经营责任书。《管理手册》的实施对构建公司与各分支机构之间的良性运行机制、明确各分支机构的经营责任、增强各分支机构的经营效能等方面起到了巨大的推动作用。
3、合理利用经营资源,加强经营配套服务意识。
为了更好地服务项目经理,提高工程中标率,我们制定了《客户管理制度》,针对项目经理的实际情况和工程的特点,从设计方案、标书评审、投标组织、预算报价、财务支持等方面给予专业的建议和相应的服务。
20xx年,公司合同总产值50261万元,其中设计合同1376万元,实际完成产值39646万元,较好地完成了公司的经营目标,取得了良好的经营效益。
在公司同仁以及广大项目经理的共同努力下,20xx年,公司精心打造了潮流前线地铁商场、大庆沃尔玛购物广场、成都sm广场等商城装饰装修工程;青岛奥运帆船中心、广西钦州白海豚大酒店、武汉珞珈山国际酒店等高标准星级宾馆装修工程;中国凤凰大厦、洛阳高新区火炬大厦、国务院国贸委青岛培训中心综合楼等办公楼精装修工程;集智大厦、国家体育总局湛江潜水运动员公寓等建筑幕墙工程及中国农业银行总部大楼、北京地铁五号线宋家庄站等公共建筑工程。
通过不懈努力,公司在高档商城和星级酒店等装饰装修细分市场形成了一定的竞争优势,为公司的品牌建设打下了良好的基础;打开了建筑幕墙工程市场,形成了公司新的业务增长点。
二、调整组织架构,改革薪酬体系,全面推行绩效考核制度
1、今年我们合理设置部门和岗位,对每个岗位进行清晰的岗位描述和责任要求,明确了每个员工的岗位职责,并签订了岗位目标责任书,设定考核指标,并且与员工的工资挂钩,每季度根据工作目标完成情况进行考评,分为a、b、c级,奖罚有据。
2、加强公司管理成本控制,实行费用预测、控制制度,实现了可控费用比预算总费用下降5%的指标要求。
3、加强项目管理,建立规范的项目管理体系
通过总结项目管理经验,编制了《工程项目管理手册》,实行项目责任经营,明确了项目部是成本中心的定位。《项目管理手册》的实施,规范、制度化项目管理工作流程;清晰岗位职责;量化、细化考核指标;明确项目管理成本任务,人性化、合理化项目考核激励机制。
三、企划工作取得重大突破,全面提升公司品牌影响力
为更好地为经营创造条件,我们花大力气做好公司企划工作。通过努力,08年公司先后荣获20xx年度“全国装饰百强企业”、“aaa信用企业”、“全国信息化先进单位”、“20xx最佳室内设计企业”称号,共获得1项鲁班奖、2项全国装饰奖、4项省优、3项市优装饰工程奖,5个设计项目分别获得国家级、省级、市级的设计大赛的设计大奖,彭刚荣获“全国优秀项目经理”、蒋剑荣获20xx年度“全国杰出青年室内建筑师”、吴建辉和罗宁荣获20xx年度“**市优秀项目经理”荣誉称号;完成了建筑幕墙工程专业承包壹级资质升级、建筑幕墙和建筑外窗产品生产许可证的申报工作并且通过政府有关部门审核。提高了公司市场竞争力,从而为09年公司品牌建设奠下了坚实的基础。
四、注重企业人才建设,增强企业竞争力
公司建立健全薪酬和绩效考核体系,编制完善《员工手册》,初步形成激励机制,努力形成“公平公正、广纳群贤、人尽其才、能上能下、充满活力”的用人机制。08年公司共吸引各类人才近30名,初步实现“吸引人才、留住人才”的人才战略,逐步增加企业竞争力。
五、加强企业文化建设,提升企业凝聚力
良好的企业文化才是推动企业发展的真正动力,通过企业网站、企业内刊《空间》的改版,文化宣传栏的及时更新,拓展游,摄影、诗歌、征文、羽毛球比赛等一系列活动,宣传、推广了企业文化建设,增加了员工对企业的认同感,提升了企业凝聚力。
工作展望
经营业绩的扩展有赖于企业品牌的提升,而品牌提升的基础是我们优秀的设计方案和精细的项目管理及良好的沟通渠道。为此,我们要通过提升**装饰的品牌为经营服务,以良好的经营业绩充实**装饰的品牌内涵。我们将二○○七年定为**装饰的“品牌年”,我们的口号是“品牌、使命、追梦;竞争、沟通、执行”。我们的市场定位是:专业的室内、外装饰工程整体解决方案服务商。我们的使命是:以功能性和实用性为前提,以创造空间美学和升华人类生活为已任,专业提供室内、外装饰工程整体解决方案,致力为客户、投资者、合作伙伴、员工及社会创造价值。
为此我们要做好以下几项工作:
一、继续大力推进区域营销模式,完善和优化区域营销手段,紧紧抓住扩大经营业绩,提高经济效益的战略核心。承接重大知名项目,通过项目这个重要载体,弘扬**装饰的品牌,充分发挥分公司和项目经理在当地的资源优势,实现以点带面,有序发展的目标。
二、继续完善绩效考评制度,加大考核力度,形成良好的激励和制约机制,在公司塑造一个勇于创新、敢于承担、善于管理、勤于执行的氛围。完善企业管理体系,建设企业管理平台。
三、科学制定成本费用预算,加强对成本费用的控制,强化项目成本中心责任制,探索股权和期权激励的方式,吸收战略投资者和合作伙伴,调整公司的股权结构,扩大公司的注册资本,以满足市场竞争的需要。
四、继续完善**装饰的专业资质,打造获取设计、施工市优、省优、国优的精品项目。加强企业文化建设,赋予**装饰更深的文化内涵及价值观,采取切实有效的方式宣传推介企业品牌,争创**知名品牌。
五、做好材料供应商平台及抓好大美劳务公司,投标预算中心,工程管理服务中心建设,为工程项目提供优质的服务。
六、在做好工程设计装饰主业的同时,探索铝合金门窗、幕墙产品、家具等装饰产品标准化、工厂化生产的路子,延伸公司的产业链。利用我们专业经验和企业优势,寻求合适的项目,参与项目投资,增加公司的利润增长点。
公司全体同仁,所有关心、支持、信任**的朋友们,让我们在充满希望的20xx年,携手共进,共创美好生活!
今年上半年,装饰办在住建局党组的正确领导下,以政策法规和上级下发的各类文件为依据,全面推进建筑节能、新型墙体材料和建筑装饰装修管理工作,较好地完成了上半年的各项工作任务,并取得了良好的进展,现将20XX年上半年工作总结如下:
一、精心组织,加强专业理论的提高和相关法规的宣传。
对于政策法规和上级下发的各类文件的学习和宣传一直是禁实、装饰办日常工作中必不可少的一项内容。为提高装饰办行政执法人员的执法水平,装饰办每月至少组织一次相关法律法规和业务知识的学习、培训,很大程度上提高了装饰办执法人员的业务水平。
二、突出服务意识,提高服务水平,抓好我县装饰装修的各项服务工作。
虽然到目前为止,全县没有大型装饰装修工程,但是装饰办一直本着:“市场准入、合同监督、质量管理、安全监督”等服务方针进行管理,小到十几平米的门店都不落下。经统计上半年装饰装修共管理居民住宅户,门面家,涉及家装工程家,装饰装修面积近平方米,工程造价近余万元。由于执法人员工作认真,使各项工作进展顺利。
三、严格监察,扎实推进建筑节能、新型墙体材料的管理工作。
(1)、加强在建工程的执法力度。近半年来,装饰办执法人员先后多次到全县规划区内各个工地执法巡查,对未按建筑节能设计要求施工以及违反“禁实”政策规定的单位和个人责令其停工整改。今年上半年共下发停工通知份,整改到位起,确保建筑节能和新型墙体材料管理工作落到实处。
(2)、加强新型墙体材料的监督和管理。加强引导,积极推进新型墙体材料健康有序发展。结合我县实际情况,推广使用目前具有一定生产规模且符合国家技术和标准的蒸压加气混凝土砌块,粉煤灰、煤矸石、页岩等烧结的多孔砖,空心砖。
四、目前管理工作存在的问题和不足:
(一)由于我县管理机制对装饰装修工程的管理有限,使很多装饰装修工程在没有取得资质证书和办理《施工许可证》的情况下开工,因此给装饰工程带来较为严重的安全隐患。
(二)由于部分业主对家装的具体法律法规文件和具体措施不熟悉,很多业主都找无资质或挂靠资质的施工队伍进行施工,而这些大量的“游击队伍”给装饰办的工作造成了很大的阻力,也给业主造成不必要的麻烦和一些经济纠纷甚至潜在着一定程度的安全隐患。
(三)建筑节能,在我县施工过程中执行率偏低。
(四)学习积极性不高,部分人员对学习的重要性认识不够,缺乏谦虚的学习态度。
五、下半年将重点抓以下几个方面的工作:
(一)加大执法检查力度。严厉打击无证上岗的游击装饰装修队伍,扼制无施工许可证进行工程装饰装修的不良趋势。
(二)加强建筑节能和新型墙体材料工作的监管。督促建设、施工企业按建筑节能和新型墙体材料设计标准施工,那些不按标准施工的单位,一经发现,全部责令其停工整改,并对其进行罚款处理。
(三)加大宣传力度。充分利用电视、广播等媒体宣传建筑节能、新型墙体材料和建筑装饰装修方面的知识,使人们真正意义上认识到其好处。
(四)继续加强业务学习,完善学习培训计划。每月至少要组织学习一次以上有关建筑节能、新型墙体材料和建筑装饰装修方面的政策法规、规章制度、业务知识。学习期间,所有执法人员不得缺席。
20XX年上半年装饰办工作虽然取得了较好的成绩,但也存在很多不足,与上级领导的要求相差甚远,因此,在今后的工作中,装饰办要再接再厉,不断加强业务和政治学习,团结协作,力争禁实、装饰办工作再上新的台阶!
20xx年两个季度已经过去了,同时我来到新天地这个新的团队也已经有5个月了,我通过5个月的学习工作,也有了一点收获与感想,我对近期的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心在今后的工作做的更好。下面我对前期工作进行简要的总结。
我是今年一月份到公司工作的,在来公司之前我一直从事餐饮财务的工作,但是在以前也在本公司从事过财务工作,对公司的营运体系有一定的了解。为了迅速融入到这个行业中来,初到公司之后,我一切从零开始,一边学习产品知识,一边摸索市场,遇到销售和产品方面的难点和问题,我经常请教公司领导和其他有经验的同事和经理。在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的业务技能有所提高,但对现有市场营销的掌握有所不足,没有大幅度的提高公司效益,在今后的工作中会在市场客户方面加大力度。
一、跟进的工程总结:
1、新美国际:从4月份初主动接洽新美国际陈桂华(工程外包人员),由于此工程前期材料由中正商店供料,后期通过我与陈桂华对原料价格等方面的商讨,最终新美国际后期的工程材料签订由我公司提供。虽然此次材料利润不是很理
想,但却为扩展客户做好了一定的基础。(目前新美国际欠款额达到43万元,10年前已欠款40万元)对于新美国际的回款问题我也在积极的与其沟通,争取尽快回款。
2、酒店:负责土建的是原赤峰市张经理,我店与其沟通一直很好,酒店土建基本完毕但内部装修一直未有消息开工,甲方人员说工程内装还未选定装修承建商。
3、图书馆:此工程为今年大庆市比较大的工程项目,设计由美图设计承办,但又由哈市国光公司进行修稿,对原用的铝单板材料更改为外墙砖。我一直与美图公司进行沟通上报。据了解铝单板面积使用约2万平方米、木质吸音板4500平方米、地材约1万平方米。此工程与其沟通联系的是图书馆土建及部分装修负责人宿伟。
4、高级别墅区:接洽单位是万和装饰,主要对别墅区外装饰的空调外机罩及对于小区的花架进行商谈。别墅区外装饰的空调外机罩所需材料为博为生态木共四百多平,小区花园的花架也将使用博为生态木作为材料。目前正与万和装饰的曹总对花架价格及安装问题进行商谈。
5、设计大厦:目前样板间产品确定中,对于工程实际销售价格还未上报。
二、设计室工作总结
关于设计室方面,与美图公司家装部签订供货协议,确定供货价格及结款时间。走访金天盛、业之峰、江苏顺通、嘉亿等设计公司,与材料采购负责人沟通,确保相应工程项目材料的供应权,与其达到良好的合作。
三、分销工作总结
在原有分销商的基础上,开发新产品的分销工作,杰豪龙骨逐渐被分销商认可。关于阿姆斯壮欧文斯科宁在分销方面的认可方面稍微欠缺,也是我下一步工作的重点。主要是分销商认为产品质量及知名度极佳,产品价格偏高,消费群体不是很认可。认为销售当中比较有难度,所以销量一直不好。
四、店面工作总结
自年后店面人员为14人,比年前增加1名装卸工1名业务员,今年6月又增加1名业务员,现店内员工15人,人员工资比去年同期也有所增长。对于新进人员培训协调好各岗位工作之间的配合,能够使新员工快速融入工作当中。督促店面营业与新老顾客进行有效沟通,回访新老顾客,及时掌握潜在工程项目。库房管理方面,由于库管员是新员工,加强他的业务知识,减少货物损耗,并对进出货物加强审核。保持库房货物归类摆放整洁,做好防雨防水工作。
下年度工作计划
在下年度的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做:
一、回访老顾客,每周尽量拜访1—3人,进行有效的沟通,掌握相关工程信息。对现有工程负责人及时电话回访。
二、人员培训,店内员工的产品知识及销售技巧培训,做到互相学习互相督促。使员工有一个新的精神面貌。
三、及时与新潮李姐沟通,避免销售业务发生碰幢,做到有效配合。为了一个共同的目标,那就把销售搞上去,增加卖钱额。
四、继续跟进现有工程项目,对欠款回款工作加大力度。五、对于运费装卸费车费安装费\招待费回扣严格审核,避免不必要开销,以实现费用支出最小化。
六、随时了解掌握库存情况,做到心中有数,合理进货加快周转。加强进货质量、价格、全方位管理,降低成本,实现利润最大化。
七、把我们的主打品牌产品(可耐福、博为、阿姆斯壮、杰豪)加大知名度的推广,努力介绍成功案例,从而增加市场占有率,使新天地的知名度再提高。
关于我公司目前所发现的问题:
1、同等质量的商品我们的'销售价格比起其他商店要高,推销起来比较有难度。对于进货的渠道及运输成本是否该有所调整?
2、货物运输周期比较长,例如:博为生态木联成天花
3、到货的损耗比较大,有运输方面原因,也有厂家对发货失误,造成反复运输耽误了工期及加大了运输成本。使销售利润降低,影响我店信誉。
4、内部调货问题龙骨。石膏板。
5、费用报销问题,应在大额费用发生前做好用款计划工作。对使用款项的去向做好说明。
今年是我进入公司的第xx年,一年来,在工程实践中,在许多前辈的指导和帮助下,我的专业水平和工作能力取得了很大进步。现对今年工作进行以下总结:
一、项目具有完整性
我都是从方案投标或委托阶段就开始介入,经历过对方案设计的推敲比选、与业主的沟通、初步设计的审批、相关专业的协调、施工图的严谨以及施工阶段的现场配合,我对建筑设计与建造的过程有了深刻的认识。建筑设计不是纸上谈兵,而是一个连贯的,需要集体参与的生产工作,要完成一个好作品,应协调好设计与其他学科,以及经济、社会、人际等多方面因素的相互关系。
因为各种外在因素的影响,建筑从方案构思到付诸实施,势必要经历一轮又一轮的修改与完善,经历了这些相对完整的工程实践,我了解到并学习了如何在现实的框架中最大程度的把握住建筑的品质,这需要有专业知识的积累,又需要耐心与细致的配合,这也正是一个建筑师精力投放最集中的地方。
二、项目具有一定的复杂性
来到xxxx院之初,我先进入了xxxx分院综合所,主要从事工业建筑的设计。工业建筑因其使用功能与性质的特殊性、专业性与严格性,而成为对设计要求很高的建筑设计类型。工业建筑设计应重点考虑生产工艺主要流程和基地周边的情况;处理好各种流线的关系,包括人流路线、货流路线等;新颖富有现代感的造型立面设计;把握空间感和人性化;造价经济因素。工业建筑的工程实践对我之后从事其它类型的建筑设计有很大的帮助,让我在设计过程中养成分析与逻辑思考的习惯,让我能从建筑更本质的需求中去挖掘设计要素,更让我懂得建筑设计中应充分体现对使用人群的理解与爱护。
三、在业务能力方面
建筑专业是一个龙头专业,建筑设计工作影响到各配合专业的工作,因此建筑师应具有良好的协调能力、组织能力与控制能力,同时这些能力应有深厚的专业功底作基础。进入设计院初期,我在前辈们的带领之下参与设计了xxxx等项目,这些项目已先后建成并投入使用。接着在xxxx公司新建厂区项目中我担任了主要设计人,从方案阶段到目前即将完工,我一直配合主师负责协调组织工作。获得业主的认可与赞扬,是我职业生涯中又一新的高度。
在理论方面,我利用业余时间阅读了一些建筑专业和其它相关专业的书籍,由此对实践工作进行指导与反思。建筑是社会生活形态的空间语言。它反映了时代的社会形态、生活方式、社会审美取向,以及世界观等信息。而这些内容都需要有相应的专业批评,对建设水准、建筑水平、产品品质、环境效果,及职业道德的培育和社会引导等方面做出必要的评判和剖析,同时也达到建构与提升建筑理论的目的。因此,建筑理论应与建筑实践产生互动才有真正的价值。
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