入职以来,在街道和社区领导的关心和指导下,在社区全体同事的帮助下,以社区党建,以服务群众为宗旨,紧紧围绕强基础、创载体、重服务的工作方针,着力创新工作思路和方法,确保任务的圆满完成。现就20xx年在社区工作情况述职如下:
一、工作内容
目前,我主要配合社区党建领导做好党建的文字材料工作。通过对党建材料的整理,了解了党建的工作流程及相关业务,配合各支部开展各项活动,努力做好党务居务公开工作,及时更新各支部远程教育学习记录。由于刚入职,对社区党建这块内容还比较陌生,工作之余,我认真学习有关党务知识,翻阅各类相关文件资料,虚心学习老同志的经验和做法,大胆进行工作尝试,将所学的知识运用到工作中来。
其次,积极配合社区网格化的建设,现在各个社区都大力推广网格化建设,这项工作对于村改居的社区来说,困难度远远大于纯社区。xx社区的特点是房屋分布不规则,流动人员多,且相对复杂,这样加大了我们入户和网格划分的困难度。以往我们社区是按照小组来划分,这样就会造成小组人员信息和网格人员信息不一致的问题。我们也一直就此问题与街道、电信多次探讨,力求更好的把小组人员信息与网格信息相挂钩。
我还通过对社区各口信息的采集,汇总,及时更新社区网站,让居民能及时的知道社区的最新动态。积极配合社区做好精神文明建设的档案归集工作。
二、工作体会
通过总结经验和认真思考,对于社区工作,我有几点体会:
第一,我感受到了当一名社区工作者的不易,社区工作绝不是单打独斗而是整个社区全体工作同仁一起努力才能把工作做好。只有各口积极配合,才能把繁琐的社区工作做得井井有条。
第二,我感受到了当一名社区工作者在思想上不断完善,在政治上不断求强,在工作上不断求精,从而使自身综合素质不断提高。
第三,在未来的职业生涯中,可能有机会经手相关业务经费,我应具有全心全意为人民服务的基本道德规范,廉洁奉公,忠于职守,不用权谋私,公平、公正、敬业,上为社区分忧,下为百姓解愁。
三、存在不足
由于个人经验有所欠缺,在工作中还存在一定不足:
一是,自身学习仍需要进一步加强。随着城市管理体制的不断发展,社区工作职能将不断更新。对社区专职工作者的知识、能力提出了更高的要求,为社区党员群众服务的能力,水平有待进一步提高。
二是身份转变不够迅速。由于经验不足,个人在为人处事方面还不够严谨、细致,今后要更加努力改正,也请领导和同事给予批评指正。
四、今后的工作
综合以上不足,我今后要更加努力地工作,积极进取、不断创新,进一步加强自身建设,为搞好社区工作而作出努力。同时也请各级领导、同事在今后的工作中继续给予批评与指正,我将认真反省并及时改正。
时光荏苒,20xx年已经过去了,回首过去的一年,内心不禁感慨万千,在一年里,我在院领导和护士长的关心与直接领导下及同事们的关心与帮助下,本着“一切以病人为中心,一切为病人”的服务宗旨,刻苦钻研业务知识,努力提高理论知识和熟练地掌握了各项临床操作技能。较好的完成了各级院领导布置的各项护理工作,在同志们的关心、支持和帮助下,思想、学习和工作等方面取得了新的进步,现总结如下:
一、严于律已,自觉加强党性锻炼,党性修养和政治思想觉悟进一步提高
一年来,坚持正确的世界观、人生观、价值观,用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践,热爱祖国,热爱中国共产党,对*充满必胜的信心。认真贯彻执行党的路线、方针、政策,为加快*建设事业认真做好本职工作。工作积极主动,勤奋努力,不畏艰难,尽职尽责,在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。
二、强化理论和业务学习,不断提高自身综合素质
加强自我职业道德教育。职业道德的高低、思想品德的好坏直接影响护士的素质和形象,因此,在一年中的各次廉政教育和技能培训后,我理解了要坚持“廉洁自律、严格执法、热情服务”的方针,把人民群众满意作为做好工作的根本出发点,做到始终把党和人民的利益放在首位,牢固树立爱民为民的思想,在人民群众心目中树立“白衣天使”形象。加强“四自”修养,即“自重、自省、自警、自励”,发挥护士的主动精神、我还很注意护士职业形象,在平时工作中注意文明礼貌服务,坚持文明用语,工作时仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。在护士长积极认真指导下,我在很多方面都有了长足的进步和提高,坚持危重病人护理查房,护理人员三基训练,在护理部组织的每次技术操做考试中,均取得优异的成绩。在一年的工作中,能始终坚持爱岗敬业,贯彻“以病人为中心,以质量”的服务理念,提高了自身素质及应急能力。
三、努力工作,按时完成工作任务
我将以前学到的理论知识与实际临床工作相结合,就必须在平时的工作中,一方面严格要求自己并多请教带教老师,另一方面利用业余时间刻苦钻研业务,体会要领。记得刚到内科时我还不适应,但我不怕,以前没做过的,为了搞好工作,服从领导安排,我不怕麻烦,向老师请教、向同事学习、自己摸索实践,在很短的时间内便比较熟悉了内科的工作,了解了各班的职责,明确了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路,能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。
我本着“把工作做的更好”这样一个目标,开拓创新意识,积极圆满的完成了以下本职工作:协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。认真接待每一位病人,把每一位病人都当成自己的朋友,亲人,经常换位思考别人的苦处。认真做好医疗文书的书写工作,医疗文书的书写需要认真负责,态度端正、头脑清晰。我认真学习科室文件书写规范,认真书写一般护理记录,危重护理记录及抢救记录。遵守规章制度,牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。护理部为了提高每位护士的理论和操作水平,定期进行理论及操作考试,对于自己的工作要求严格标准。工作态度要端正,“医者父母心”,本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。
我希望所有的患者都能尽快的康复,于是每次当我进入病房时,我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们,耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心,默默地祈祷他们早日康复。热爱自己的本职工作,能够正确认真的对待每一项工作,工作投入,热心为大家服务,认真遵守劳动纪律,保证按时出勤,出勤率高,全年没有请假现象,有效利用工作时间,坚守岗位,需要加班完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成。
在开展工作之前做好个人工作计划,有主次的先后及时的完成各项工作,达到预期的效果,保质保量的完成工作,工作效率高,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,使工作水平有了长足的进步,开创了工作的新局面,为人民的健康事业做出了应有的贡献。
当然,我身上还存在一些不足有待改进。比如,在学习上,有时仍有浮躁的情绪,感觉要学的东西太多,心浮气躁,尤其是在遇到挫折时,不能冷静处理。在工作上,有时存在着标准不高的现象,虽然基本上能履行自己的职责和义务,但是在主动性方面还有待于进一步提高,这都是我今后需要改进和提高的地方。在已经过去的一年里,要再次感谢院领导、护士长的教育、指导、批评和帮助,感谢同事们给予的关心和支持。回顾过去,有许多进步和提高,同时也存在一些不足,展望未来,希望能更加出色的完成自己的本职工作。
新的一年已经开始了工作也告一段落,最新职工年终——述职述廉报告。回首过去的一年,岁末年初。工作中虽然没出现大的过失,但在很多问题的处理上还不到位,以及工作中的一些小细节没能做到很完美。小组定期由王师傅组织召开小组会议,总结问题,及时改正。下面将上一年度遇到问题及需要改进的地方总结如下,希望也能给其他同事带来一定帮助:
1语言交流技巧方面:
应仔细推敲,1与用户对话时。讲话要严谨,要讲究艺术。多用“请”使语气更缓和;向用户致歉时尽量用“对不起”不用“抱歉”这样显得更真诚;遇到用户打来电话向我问候说“您好”时,尽量不要再说回应“您好”可以用“请问您需要什么帮助”来代替;如需请用户讲话时,可以用“您请讲”而不要用“您说”不要跟用户说简称,讲话要完整规范,不要出现“漏保、招商、农业、工商”等词,或出现一些病句及倒装句。语速要适宜,遇有老人或听力不太好的用户,应适当提高音量并放慢语速。
应先向用户致歉,2用户电卡出现问题需要修卡时。介绍网点时,可以特意声明“您稍等,帮您找一个最近的网点”并向用户解释清造成此现象的原因,提醒用户以后插卡输电尽量时间长一些,以避免发生此类情况,使用户感到对待工作是负责任的从而能体谅并配合我工作,减少不必要的争端;接到用户因故障停电来电话询问时,要先向用户致歉,并表明“保证您用电是责任,出现故障我肯定会马上处理,尽快恢复供电,减少停电给您带来的不便”因各家银行24小时购电网点使用的不全是一卡通’其名称各不相同,答复用户时不应一概而论,可以说‘银行交易卡’
注意听用户讲的每一句话,3接听电话时要认真,述职报告《最新职工年终——述职述廉报告》。全面分析用户反映的问题,找出关键,分清造成事件发生的责任部门,尽快使用户的问题得到解决;该讲清的一定要向用户讲清楚,不要以命令的口吻要求用户去做什么,也不要随便承诺或答复用户一些不确定性问题和要求,讲话不能过于罗嗦,避免使用户产生厌烦情绪,要换位思考,设身处地的为用户着想;与用户对话时,要占据主动位置,不要光凭经验,讲话过于随意,并要注意答复用户时要留有余地,给自己留后路。
2业务及问题处理方面:
咨询有关临时转正式用电问题:
1新建小区。
开发商又不能等所有工程竣工后再出售商品房,可以这样解释:因小区整体工程未完。所以只能完工一栋出售一栋,期间不具备转成正式供电条件,所以暂时用施工用电向居民供电。工程竣工,并不是指整栋楼的完工,而是指该小区工程的整体竣工,包括:煤气、上下水、电、小区的附属设施等,其竣工报告上盖有相关单位的竣工意见及公章,只有盖齐了才是真正的竣工,才能到电力公司办理相关手续。
2关于卡表退费问题:
其它情况原则上不予办理,可以这样解释:如属整体拆迁或电卡与楼道灯电卡弄混的情况一般都可以办理退费。但用户如有特殊原因可直接与相应属地网点联系询问。
3关于石景山校表问题:
可以解释:因校表部门是周一至周五行政时间上班,如遇到石景山区用户想校验电表的话。如用户上午报修一般当天就能安排处理,可以向用户解释清楚,以免造成用户误会。其它城区此类工作一般不能当天安排,如用户报修几天后未处理要求催办时,可以请用户直接与各公司卡表校验部门联系约时。
各位老师,以及学生会的同僚们,大家好。我是生活部部长XX,接下来,有我为大家进行述职报告。
时光飞逝,岁月如梭。我自20xx年9月来到学生会这个大家庭,转眼已经过去将近两个年头了。如今的我即将步入大三,而在生活部担任部长的时间也有一年了。我很荣幸,同时也感谢老师们和同学们对我工作上的认可,今后我将更加认真、负责,和大家一起努力,让我们学生会生活部继续为我们学院的'所有同学服务,继续发挥它的作用。在过去的两年中,我立足本职,围绕学生会工作大局,脚踏实地,开拓创新,以务实的工作作风、饱满的工作热情和旺盛的工作精力,全面履行职责,较好的完成了各项工作任务。
生活部本身就是个工作众多繁琐的部门,需要我们每个人都要有耐心,有毅力的坚持下去。无论是平时配合宣传部展出、收回板报,还是为团委老师,为学生会活动去买一些生活必须用品。不管是在下雨还是刮风的时候,都会按时的取回我们团委、学生会在外面制作的条幅与展板。不管自己是否有课在身,都会立刻去仓库取出他人出借的礼仪服、乐器等等。我们生活部都在一直的努力着,从来都没有想过放弃,从来也没有懈怠每一件事。因为这是我们的责任和义务。
每一次的活动开展前,我们生活部都会有个前期准备会议,探讨下活动都需要我们生活部去负责什么项目,我们应该做什么工作,是否用买些必需品。而在每次活动后,我们又会总结经验,这次的活动成功之处有哪些,还存在着哪些的不足,如果下次主办方是我们生活部,我们应该怎样做。这一年下来,我带领生活部,一共策划了20多个活动,成功的开展了大小10几个活动。例如《团委办公室,会议室大扫除》,《春游》,《乒乓球比赛》,《五子棋比赛》等等。
接下来我要将我履行的职责做具体的汇报:
一、团委仓库整理
由原来的每学期整理一次变成现在的每个月,甚至每周整理一次。为此,我们还专门的找来了一个仓库管理软件,把仓库的每件物品都存进这个软件,再加上打印出来的文件。为了更快捷的找到每件物品放在哪里,我们还制作了仓库平面图,按照每件物品的名称归类摆放。而且我们还出了《仓库管理手册》,让以后进入生活部的成员,更快的学习好如何管理仓库。
二、生活部例会
每两周一次的生活部例会。在会议上,我们总结上阶段的工作情况,再进行下阶段的工作部署。在例会上,我们生活部的成员,不管是部长,还是部员都会进行批评与自我批评。找到工作中存在的不足,并且共同改进,共同进步。有一个严谨的工作态度,对工作的热爱,才会使得全身心的投入到工作中去,才会让这个部门,这个学生会,甚至这个学院更加美好。
三、活动策划与执行
每个月进行一次活动和一次学习,在游戏中学习到知识,在学习中感受到快乐。在每次的活动过后我们都会有一个活动总结,积累经验,保证下次的活动会更好,更完美。
四、配合各个部门工作
每次活动开展起来,生活部都会积极的配合各个部门完成必要的工作,而在有剩余时间的时候,还会帮助其他部门完成工作任务。每次的活动,生活全体成员都会冲在最前面,完成最脏最苦最累的活,嘴里虽然也会有所抱怨,但是心里想到的是,我们是生活部的一员,我们应该做到最好。让生活部成为学生会的骄傲。
以上四点是我的对生活部工作的汇报,在工作上,我们还存在着一些不足,我们也在一步步的完善着我们生活部,我希望今后的生活部会越来越好,也希望自己带领生活部走的更远。
同时,我也相信,如果以后让我当上学生会主席,我一定会像今天一样的奋斗,努力,把学生会管理更加出色,让院学生会在吉林体育学院的历史上留下光辉的一页。
我有缘牵手xx,从此开始了我的xx旅程。在这里,我不仅获得了成长,更多得是获得了共同奋斗的伙伴们。一路走来,我们有过欢笑,有过矛盾,可幸运地是我们从未放弃过彼此。我的领路者李老师,开心快乐的余老师,细腻的郭老师,颇具喜感的周老师,温柔细心的孟老师,认真勤奋的晋老师,一直对我们鼎力支持的王老师,他们无疑都给了我无限的关心与鼓励。因为有他们,我知道我不是一个人在奋斗。面对发单时的一次次拒绝,一次次奋勇向前,我明白了,只要我们肩并肩,一切困难都不是困难,成功举办了两场大型的活动。而我更是时刻以一个教师的身份来约束自己,鞭策自己;时刻遵循单位的规章制度对自己严格要求,因为无规矩不成方圆。我力争在各个方面跟上伙伴们的步伐,努力提高自身素养和业务水平,服从领导的工作安排,和老师们做好招生、教学的各项工作。以下就是我这一年来工作的经验总结,以及我对下学期教学工作中的一些计划:
一、积极参加培训,不断地学习,所以我在教授手脑说唱英语以及手脑演写作文的时候,从教材中汲取营养,从课外获取精华,认真学习怎样做一名好教师。
二、求实创新,认真开展教学、教研工作
1、课前准备:备好课。
2、周三、周四、周五坚持说课,过课,以及再次过课。因为我们明白教学的提升才是我们最终的目的。
3、组织好课堂教学,关注全体学生,做好课后辅导工作。
三、加强反思,及时总结教学得失
(二)本年度教学过程中,我还存在很多不足之处,有以下几点:
1、对教学的理论学习还不够深入,需要进行反思。
2、教学实践中应用还不到位。
3、教学中有特色、有创意的东西还不够多,游戏、教具不够创新,今后还要努力去创新。
4、工作的主动性不够强,有拖延现象,也有待于今后工作中的进一步改正加强。
(三)今后教学努力方向
1、课堂纪律把控有度
2、加强自身基本功的训练,课堂上做到精讲精炼
3、注重师生的情感交流
4、和家长成为朋友
5、对学习有困难的孩子更多一些关心,多一些爱,再多一些耐心,使他们在各方面有更大进步
6、让课堂中每一个环节都发挥重要作用
20xx年我们已经步入,它是我们新的开端。这一年我们一定团结协作,共同拼搏。
1、新的一年,我想熟悉我们xx的每一门课程,并且带好手脑说唱英语和演写作文,尽自己最大的努力,为我们的学校创造最大的价值。
2、积极参加并准备这一年度的所有招生工作以及相关活动。
3、认真遵守单位各项制度,积极参加教学教研工作,服从学校的各项安排。
俗话说“团结就是力量”,我相信新的一年里,我们一定会前途无量,一定会红红火火。
200*即将过去,回顾过去一年,在公司领导及部门经理的正确领导下,我的工作紧紧围绕公司的工作方针和经营目标开展,紧跟公司各项工作部署,积极参与和贯彻公司的“绩效管理年”号召,在核算、管理方面做了一些的工作。为了总结经验,发扬成绩,克服不足,现将200*的工作做如下简要回顾和总结。
今年的工作分两个方面:
〔一〕在计划财务部的工作
20xx1月-8月,我在公司计划财务部综合室负责成本费用的核算。在此期间,做了如下工作:
1、认真审核原始凭证,编制记帐凭证。 认真执行《会计法》,加强财务基础工作,严格按照《中国联通专业核算办法(试行)》的要求,按新会计制度的要求组织核算,保证公司帐务的处理符合国家的有关法律、法规的规定,符合联通总部及省公司有关财务会计制度的要求。对所有成本费用按部门、项目进行归集分类,月底将共同费用进行分摊结转。
2、每月参与财务报表的编制,在年中审计及各专项审计中,积极配合审计师事务所及审计人员,对他们提出的问题进行解答。
3、今年,是我公司实行全面预算管理及绩效考核的第一年,为此,进行了大量的前期准备工作,年初按项目、部门对收入、成本制定并下达了相关预算。在以后的工作中,根据预算,严格控制各项成本、费用,为绩效考核小组提供及时、准确的财务数据。
4、四月,根据省公司有关文件精神,制定了各经营服务部支出专户管理的规定,完善了货币资金管理;六月,为了很好地执行省公司将顺德分公司纳入佛山分公司管理、考核的精神,及时制定了顺德分公司运营资金的管理流程。
5、树立很好的服务意识,对各经营服务部核算室提出的问题总是进行快速反应、解决。及时下拨各经营部每月的运营资金。日常工作中,注意对他们的工作提出些指导意见,为此,跟各经营服务部核算室建立了很好的工作关系。
6、正确计算营业税款及个人所得税,及时、足额地缴纳_税款。对末有发票的费用,及时到税局开具发票、代扣代缴税款。加强与税务部门的沟通与联系,取得他们的支持与指导。
〔二〕在核算室的工作
20xx年9月-12月,我在担任核算室主任。从会计核算人员转为基层管理者,我很快地调整好自己的心态与工作思路。在此期间,做了如下工作:
1、首先在短时间内熟悉了业务,然后制定、理顺了营业款结算、分销结算、备用金报销、发票管理等流程;加强对营业收入款项的有效监控,加快资金的回收;加强对营业厅及分销商执行公司营销政策、财务制度的监督。
2、每月编制资金预算,严把部门费用报销的审核关,有效地进行成本费用控制。定期对成本费用的构成作统计分析,向部门经理及各有关部门提供合理化建议。付出是为了更好地得到,让“效益为王”的理念贯于公司整个经营活动之中。
3、在人员偏紧的情况下,培训核算员充分地利用科学先进的工作方法,熟练地操作电脑,让他们从繁重的手工操作中解脱出来,很好地提高工作效率,做到核算工作事半功倍。并利用自己掌握的知识、技能,重新编制了有关核算表格,日常只要做好数据的准确录入,月底即自动生成汇总报表,解决了以往每到月底,即忙、乱的局面。
4、在紧张的工作之余,加强团队建设,打造一个业务全面,工作热情高涨的团队。作为一个管理者,对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长“,充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质,树立起开拓创新、务实高效的部门新形象。
5、作为基层管理者,我充分认识到自己既是一个管理者,更是一个执行者。要想带好一个团队,首先要以身作则,除了熟悉业务外,还需要负责具体的工作及业务。在人员偏紧的情况下,我负责了很大一部份具体工作,如运营资金的预算、佣金的计提、用户话费托收数据的传送、营业报表的汇总编制及会计核算等等。这得到了同伴很大程度的认同,对我开展工作也带来很大帮助。
6、深入经营一线,全面了解营业厅、各专业室及各分销商的运作,转变工作作风,树立服务意识,加强沟通与协作,对各方提出的问题及时给予解决。
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