忙碌的 20xx 年即将过去,崭新的2xx年即将展开新的画卷,回首这一年,水泥在李总经理的领导下,在各部室的密切配合下,圆满的完成了年初制定的水泥、熟料销售计划。通过一年来的学习、工作,我在慢慢成长和完善,使自己的行为标准、思想觉悟和工作能力向公司领导要求的标准靠拢,从每件小事做起,默默的发挥作用,尽我所能,为销售科各项工作的完成发挥着自己的一份光和热。现将一年来的工作总结汇报如下:
20xx 年是我们xx山新型建材有限公司水泥销售的丰喜年,从20xx年1月截止11月底,熟料销售333088.36吨,开票15876张;本厂水泥销售715768.70吨,开票30916张;外调水泥278344.36吨,开票10266张。一个个数据表明,我们xx水泥人凭借过硬的水泥质量,真正的打造成为老百姓家喻户晓的水泥品牌。
辉煌成绩的背后,有每一位同事的辛勤劳动: 20xx年我们根据实际情况将销售部内部责任分工,下设四个科:信用合同科,资金保障科,合同执行科,销售管理科。信用合同科负责合同签订、信息收集、回条收取,日清月结,客户对账等工作;资金保障科负责货款回收工作;合同执行科负责计划的执行、车辆运输管理、开票、与外调厂家对账、每个月给生产部报月销量、协助化验室给车辆发放化验单等工作;销售管理科负责和各个工地的联系,计划的收集工作。对每项工作都制定了详细的管理考核办法,使得人人都知道自己的职责是什么,知道自己每天要干什么、怎么干。通过加强管理,销售部的工作进行的井然有序。
作为合同执行科的成员,我的工作从每天早晨的 6 点钟开始,到科里首先是根据前一天晚班工作人员留下的销量表编辑短信息,发给李总,张总,张部长,郭科长,安科长,焦科长,车队郭队长 7 位领导。然后开始根据临汾办事处前一天晚上发过来的水泥发放计划,根据工地需要,车队配合我们安排车辆开票,进厂装货。每天早晨熟料车,散装车,袋装车三种车辆集中进厂比较忙碌,大约一个小时左右的时间所有车辆就能进厂完毕,我们开始打扫科室内外卫生。
尤其是6s管理任务安排后,大家干的热火朝天,大有过年时候的架势,我们分工明确,打水的,扫地的,洗抹布的,各司其职,确保每天都有一个窗明几净的工作环境。说句心里话,水泥厂在大家心目中是扬灰漫天的印象,销售科外面每天经过的原料车,水泥车,熟料车来来回回有上千辆,想保持一个整洁的办公环境就得忙里偷闲,没事就扫扫擦擦,自从水管接到了家门口,打扫卫生更方便了。
每天电话铃声是忙碌工作中的交响曲,"喂你好!xx水泥销售科!"每天会有不同的客户打来电话,有询问水泥价格的,有询问水泥往工地安排情况的,有查户上还有多少水泥的,有查某个时间段户上拉了多少水泥的,有打来电话投诉水泥破袋的……能解决的问题我们就直接处理,存在问题的我们就向上级领导汇报。不知不觉就到晚上了,这是一天比较轻松的时候了,23点左右,临汾办事处就会给我们发过来明天的计划,把一天的票据,派车单规整起来按顺序放好,打印水泥发放计划,整理一天的本厂水泥、外调水泥、熟料销量,填好报表,关掉电脑、打印机、饮水机,关灯锁门,一天的工作就完成了,第二天周而复始的开始新的一天的工作。
11年下半年,厂办公室通知我接手销售科党分会小组组长,我很欣然的接受了党交给我的任务,负责每个季度党费的收缴工作,各种事项通知配合等工作。我很喜欢这个工作,积极地向党组织靠拢,时刻以一名党员的要求来衡量自己做人做事的标准,给自己的人生找到了标尺,明确的定位,更好的改正自己的缺点和不足,发挥优点,做更完美的自己。
展望20xx年,全新的一年,我要立足本职,把做的好的工作继续发扬,做的不好的工作要虚心接受领导同事的批评并加以改正。在过去的'工作中和对未来工作的憧憬里,心里有几点建议想说:
1、每年冬季都要限电,我不懂水泥的生产工艺,也喊不出节能降耗的倡导,在我们的小家庭里,我跟殷长亮讨论制成电耗的问题,从比较专业的他那里了解到1吨水泥生产出来需要50°左右的电,而从网上看到别的生产厂家需要40°左右就能生产出来了。请教有知识的人的建议是:建议制成车间使用辊压机。电耗低了,对厂里水泥生产成本和厂里家属都是一个好消息。
2、每年水泥销售的黄金季节水泥的制造环节总掉链子,如果没有兄弟单位的鼎力相助,真的不敢想我们要失去多少个工地,多少个客户。销售员在外面很辛苦,当预付款打到公司账号上,可水泥迟迟送不到工地上,亚萍姐姐给我打电话:你知道人家怎么骂我吗?骂的有多难听,我都不敢接人家电话。姐姐在电话那端哭了,听着姐姐的哭诉我却无能为力,我只能倾听,陪她默默流泪。首席员工背后有多少艰辛的付出啊!闫岩姐半夜12点给我打电话,她被工地的材料处长拉到工地上,因为没有水泥迫使工程停工了,不能正常进行。
工地管事的问:水泥车不来你给我解释,你看看我该怎么办?闫岩姐在工地上守了一夜,那又是怎样的辛酸呢!每当这个时候,我真恨不得把自己装到水泥车里……说了这么多,我真诚的恳请领导能考虑,在冬季水泥销售淡季,给包装机、水泥磨进行一次大检查,争取一点问题也没有,真正的能做到散装15分钟一车,袋装一天装1500~20xx吨小ks。过完年,以崭新的面貌迎接水泥销售的黄金季节的到来,为公司树立水泥龙头的形象。
3、打造学习型组织。曾经好一阵子我迷茫了,休息了不知道该做什么?我建议厂里组织大家一起学习,考取证书,把每个部门需要什么人才定向培养,让大家在一个浓郁的学习氛围里充实的过好每一天,每一年。这样,企业员工的工作素质提高了,整个企业文化也随之提高了。
回想xx年的工作,找差距、比贡献,工作中还存在着这样或那样的缺点,各种学习还不够好,服务质量还不是很高,思想认识还有待进一步提高。在以后的工作中,我将不断加强学习,提高自己身心修养,努力完善自我,克服困难,力争上游,改正缺点,搞好服务,加强团结,按时上下班,不早退、不迟到,诚心实意接受领导和同事们的批评。工作中要和同事们搞好团结,协调工作,强化安全意识和服务意识,把安全责任落到实处,爱岗敬业,一丝不苟,尽职尽责完成。
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