尊敬的公司领导、同志们:
你们好!
本人现将20xx年度工作历程做个简单的汇报,并对20xx年工作作以简单规划,希望通过这次总结对全年工作作以回顾,并总结汲取经验,为今后更好的履行好自身职责奠基铺路。
时光匆匆而过,蓦然回首,超市在稳步发展,个人也在逐步成长。曾有过恍惚,也有过迷失,甚至堕落,可是每次都能从其中挣脱出来,只因为心中那不灭的信念:宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来。为此,我不断从自身的知识储备和处事方法出发,以超市给予我的任务和职位职责为实践点,虚心学习,努力实践,力争自己能通过实际行动为超市的发展壮大增砖添瓦。
通过一年的实践,自身综合素质和能力都得到了很大提升,具体如下:
首先,对超市行业有了更全面的认识。刚从学校大门走出的我,零售知识,业态分布方面的知识几乎为零。机遇让我走进忠恒,给了我人生的起步的基石。在这里,我学习了零售业态的分布(大型超市,百货店,会员店,购物广场等);学会了超市的基本知识,比如商品陈列的一些基本原则,商品的基本单品分类,盘点的流程及过程控制。并从超市商品力、团队执行力、营销技巧三个方面展开了全面的学习。
其次,是为人处世能力的提高。在工作中我学会了很多为人处事的方式方法,处理上下级搭档之间关系的能力等。毕竟刚从学校出来的我什么也不懂,而社会和学校又有很多地方不一样,所接触的群体各异,说话、做事都不能像在学校一样。起初和供应商交谈,和员工交流都大大咧咧,不注意表达方式方法,造成了一些不必要的麻烦。而现在通过一年的磨练,为人处世方面我特别重视方式方法,而且得到了较好的效果。
第三,管理能力的提高。在超市努力工作一年之间,主要担任了生鲜部主管职务,也短期担任百货部主管,管理能力得到很大的提升。主要包括商品管理及员工管理两个方面。刚做主管的时候,专业技能不够,管理能力不行,遇到过很多的问题,不知道怎么去管部内员工,和他们过于亲近,结果对管理带来不便,使整个区域松散。后来及时调整,上班时严肃认真,下班时朋友对待,不仅使部内纪律严正,而且跟员工们关系亲密,使整个部门关系融洽。所谓吃一堑长一智,在工作的平台上不断的磨练下,自身的管理能力也不断的提升。
第四,服务意识有了更全面的认识。零售业就是服务业,我们的主旨就是服务顾客,力争让每一个顾客开心购物。我们的目标就是创造一连串的顾客,形成稳定有力的市场。所以当我们站在卖场的一角,我们的一言一行将直接影响公司集团的形象。也许是地方原因,直接致使我们卖场员工极度缺少服务意识。所谓一方水土养育一方人。因此,在接下来的工作中我将更加重视服务,把忠恒超市的脸面赢回来,为公司增光添彩。值得一提的是卖场的音乐不仅带动了卖场的气氛而且引导顾客心情刺激冲动性消费,为消费者购物提供愉悦的环境同时增加销量,是卖场不可缺少的元素。再者客服台不仅是超市的门面而且是做好售后服务的主要硬件设施,是不可缺少的,希望领导能予以重视,提供卖场音乐,重建客服台,增强服务意识,加大非价格竞争优势。
除力以上几点之外,同时也发现了自身的一些不足。主要表现在专业知识不够,员工管理方面过于柔和,卖场布局控制不够精细不够及时,领导决策的执行
不够及时,区域内各类商品分类不够明确。因此针对以上,对20xx年工作作以简单规划。
首先,鉴于生鲜部在超市中的特殊地位,顾客对部内商品价格敏感,计划3月份和供应商协调沟通,以市场为导向,全面降低区域内商品价格,增大区域价格优势,使区域做到真正的物美价廉,为稳定超市客源提供保障。
其次,我深刻认识到商品明确分类的重要性。不仅方便顾客寻找所需商品,为顾客提供不同层次的消费需求,而且方便管理,品类缺失一目了然,方便工作人员根据销售情况及时做出调整,为顾客购买提供丰富的货源。因此计划签订合同之际和各供应商沟通,按类供货,不得串货,同时计划4月份进行商品细分,针对不同目标客户群体打造各类专区,如散称休闲区建立老北京特产区、儿童休闲区、无糖休闲区等。
最后,在价格控制和品类细分的基础之下,购物环境的打造将成为提高商品附加值的首要因素。计划5.6月份同供应商沟通将区域内专区进行简单装饰跟特陈,打造优美的购物环境,力争达到让周边居民不买都来转一转的效果。
同时,对于日常管理工作,包括纪律,卫生,食品安全等基础工作继续加大管理力度,同时完善部内奖惩制度,同所有员工一起努力,打造优秀团队,力争将我们超市打造成为周边小区的生鲜基地,为超市做大做强做出应有的贡献! 我的述职完毕,谢谢大家。
尊敬的各位领导、同事们:
大家好!
一、一年来的工作汇报
20xx年,不同寻常的一年,由于方方面面的原因,作为我公司接替矿井的xx煤矿,工程建设处于停顿状态。为了xx有个更好的前景,总公司领导放眼超前,决定扩大我们xx煤矿的生产规模。为了各项工作的顺利进行,虽说工程建设处于停顿状态,但我们的财务工作依然在有条不紊的进行着。我作为xx财务科科长,按照总公司的要求,将本人一年来的廉洁自律情况做了以下几方面的总结:
1、加强政治、业务学习,从而提高自身素质和业务水平,以增强工作能力。
随着市场经济的发展,财经知识也在不断的更新,为了让自己能跟上时代的脚步,工作能力有个新的提高,我在工作之余,进行政治理论及业务知识的自学,不断开拓和完善自己的理论知识和业务水平,以增强自己的工作能力。
2、正常开展各项日常业务工作。
虽说xx煤矿工程建设处于停顿状态,但我们财务科的各项日常业务依然正常进行。每月按时上报各类各类报表、各项费用票据的审核、工资的发放及结算、往来业务均按规定正常进行。
3、配合总公司规范票据管理及操作执行。
为了费用结算合理、合法化,总公司财务部于今年又对日常发生的各项费用进行了一次合理、规范的管理,我们财务科人员为了工作的顺利进行,认真的学习后,在工作中对各项费用的审核及程序操作更加严格,对不合理的发票坚决给以退回;对日常发生的各项费用,必须先层层审批,没有审批发生的费用,一律不予报销,不合理的`费用坚决不给结算。
4、加强与周边村庄及单位的协调与沟通,为xx各项工作的顺利开展奠定了坚实的基础。
5、积极推进银行贷款的各项工作。xx煤矿属于基建矿井,贷款是资金筹集的主要渠道。为了保持各项工程建设的顺利进行,积极与各大银行进行协商与沟通。
另外,在完成本职工作以外,积极主动完成领导交办的一些零星事务。
以上是我全年的工作总结,仔细想想,还有许多工作没有到位的地方,比如,工作开拓、创新意识不够,对外协调能力需进一步加强。今后我要努力学习业务知识,提高自身素质,扎实工作,锐意进取,既要发扬埋头苦干,勤奋工作的作风,又要注重在工作实践中摸索经验,探索路子,在较高层次上发挥好财会的核算、监督和服务保障作用,我矿的灿烂前景而努力工作。
二、一年来本人的廉洁自律情况:
1、加强学习,明确要求,增强廉政意识。通过参加公司的各种组织生活及机关有关政治学习,按照总公司与我们签订的目标责任书中有关领导干部廉洁自律的有关要求,能经常性学习党纪法规、廉政建设有关规定和领导干部廉洁自律“六项规定”,从思想上进一步提高对党风廉政建设重要性认识,时刻牢记为人民服务的宗旨意识,自觉遵守党规党纪,法律法规,增强拒腐防变能力。
2、正确对待权力,认真履行好职责。按照党风廉政建设落实情况,做到制度之内“不缺位”,制度之外“不越位”。切实履行好自己工作职责。工作中凡事讲原则、按制度办事,做到严格把关,各种费用及工程结算票据都是先认真审核,再逐级审批,保证了票据的科学管理,杜绝了违纪违规事件的发生。
3、努力做好本职工作,积极配合总公司及各兄弟部门的工作。在我分管xx煤矿财务工作的时期内,能够同总公司及各兄弟部门团结一致,密切配合,勤奋工作,各我们的各项工作顺利进行。
三、存在问题与努力方向
存在问题:
回顾检查自身存在的问题,我认为主要是工作开拓、创新意识不够,对外协调能力需进一步加强。
在今后的工作中,我想绝不辜负总公司自己的重托和期望,一定要努力做到以下三点:
1、放下包袱,抛开手脚大干,力争做一名优秀的领导干部。
2、努力学习,提高素质,提高工作能力。
我要进一步参加各种理论学习,提高理论水平。认真掌握精通电脑,以适应信息化发展的要求。
3、严格要求,廉洁自律,塑造领导干部形象,当好反腐倡廉带头人。
努力方向:
1、加强政治学习和业务学习,增强自己党性,提高自己政治理论水平及工作能力。减少工作应酬,把更多时间用在学习和思考工作上;生活简朴、勤俭节约,保持艰苦奋斗的传统;不办人情事,不说人情话,依法办事。
2、严格执行及规范管理各种费用和工程结算程序,力求节约,降低成本。
3、扎实开展好自己分管的各项工作,与科室人员共同努力,做好自己的每项工作。
尊敬的各位领导、评委:
大家好!我是计划财务部xx,现任计划财务部副经理。参加工作以来,我一直从事财务教学和财务管理工作,经历了从寻呼到联通的一次又一次的上市审计工作,使自己不仅对中国会计准则下的财务核算和财务管理有了更准确的理解,对资本市场下的财务管理也有了更深刻的认识,积累了股份制企业财务管理经验及国有通信企业财务管理办法如何与国际通信行业接轨等方面的知识,为做好本职工作打下了良好的基础。
财务部门在公司领导的关心和支持下,财务管理水平不断提高,并全面实现了电算化管理。从目前财务工作的状况来看,财务的电算化工作还需不断完善,全省联网的NC财务软件的稳定性还需进一步加强。为实现财务管理网络化,今年对各专业的会计科目进行了统一规范,以保证全省的会计信息达到合法、真实、完整、准确。ERP作为企业的一项管理工程,是推进企业信息化管理的重要手段,为保证ERP的成功上线,我们还需要从流程优化入手,全面推进基础管理工作的标准化、规范化。要从预算管理、计划管理、项目管理、资本性开支、会计核算、贷款结算、固定资产管理、存货管理及信息披露等方面,优化实施流程,加强财务人员的培训,以提高整体管理水平。
下面我想从以下几方面总结一年来的工作情况并将下一步的工作思路向各位领导和同志汇报一下:
第一、进一步夯实财务基础工作,为领导经营决策提供翔实准确的财务信息。
在现代企业管理中,财务管理是核心,而在财务管理中财务基础工作又是前提、基础和保证,是提高企业管理水平的一个重要方面。只有不断地规范和完善财务基础工作,才能通过财务策划、财务控制和财务改进等有效发挥财务管理职能,为公司的管理工作服好务。
随着财务电算化工作的推进,我公司已实现了全省远程联网,今年我们在两个财务软件并行情况下,为配合FRP工作,全省完成了NC软件的凭证录入工作及财务报表的设置工作,实现了随着凭证录入及结账工作的完成直接就可以完成报表的编制工作,争取在明年全面使用全省联网的用友财务软件,并将其延伸至县级分公司,全面实现县级分公司的报账制管理,加强县级分公司的收入稽核和成本控制。我们将以推行ERP为契机,全面推进基础管理工作的标准化、规范化,今年我们组织人员对部分地市分公司的财务工作进行了检查,发现部分地市分公司在营收资金管理、营业费用控制、工程项目核算与管理、存货管理、固定资产管理等方面还存在一定的问题,省分应进一步加强对地市分公司财务基础工作的检查与指导,建立网络化财务管理体系,形成良好的内部控制环境,支撑公司经营管理工作的健康发展,为公司经营决策提供真实可靠的财务信息。
第二、加强成本控制,强化全面预算管理。
财务预算与业务预算、资本预算、筹资预算共同构成企业的全面预算,作为在境外上市的现代企业,应在建立了网络化财务管理体系,形成了良好的内部控制环境的基础上,实行全面预算管理。围绕企业的战略要求和发展计划,以业务预算和资本预算为基础,以经营利润为目标,以现金流进行编制。
结合全面预算管理,财务部门应将资本开支作为成本控制的源头,进一步加强投资管理,健全招投标和合同管理制度,加强项目后评估工作,严格履行各项基本建设程序,控制工程建设成本,做好在建工程和工程物资的核算与管理工作,加强和规范工程建设项目的竣工验收及决算工作。明年应以推行ERP为契机,组织专门的资产清查小组,全面开展资产清查工作,彻底盘清固定资产、在建工程及工程物资,保证帐、卡、实相符,合理的利用现有资源,盘活现有资产,降低投资成本。
在合理掌握用户维系成本的同时重点控制代理费的过快增长,有效提高业务发展质量与成本开支效益。全面把握营销政策,有效控制手机补贴和话费分成形式的支出,加强网间结算政策与资费政策的研究,合理控制各类结算支出,进一步加大广告宣传费与外包代维费用的集中管理。积极挖掘管理费用的节支潜力,本着必需、节约、适度的原则,将预算指标分解到各相关部门,努力降低办公、交通、车辆、会议、差旅、通讯等费用,控制公务和业务交往的招待费开支,全面清理用户欠费,压缩坏帐损失。加强资金管理,严格执行收支两条线,并利用好银行重客系统,实现与总部的收支两条线,加快资金周转,提高资金使用效率,有效降低资产负债率,控制财务费用和资金风险。
随着财务工作自动化水平的提高,财务管理部门应组织专门人员利用财务报表监控财务预算的执行情况,开展财务预算执行分析,强化预算管理,促进企业完成财务预算目标。
第三、结合内部信息管理系统建设,强化管理会计。
在高新技术迅速发展的今天,随着财务会计信息化水平的提高,财务人员将从繁重的记账、算账工作中解脱出来,为适应现代企业管理的需要,财务工作应在提供准确的财务会计信息的基础上,结合内部管理信息系统的建设,进一步提高经营财务信息的收集与分析能力,建立管理会计框架。以作业成本法为基础分摊成本,分析产品、服务和客户利润率,明确客户生命周期价值,制定客户细分、品牌管理和销售渠道战略,有效地发展和服务高价值客户,全方位提升整体运营费用的成本效益。
明确成本驱动因素,进行深入的成本差异分析,强化成本控制的内控机制;明确网络作业成本,加强网络建设的预算能力,使网络建设计划与业务发展计划相辅相承,提高网络利用率。制定联通企业和各业务的目标投资回报率,对资本支出进行有效控制。进一步推动财务管理信息化,有效结合预算管理流程及资本项目周期管理的改造,促进成本控制工作的开展。层层分解、落实绩效考核指标,相应调整员工激励机制,使公司上下的工作思路和决策重点转移到经济价值的创造上,把握好发展速度和发展质量的关系,建立以创造股东价值为导向的管理体系。
第四、加强队伍建设,营造良好的内部和外部环境。
公司财务管理机构的职能是靠财务管理人员来履行的,公司财务人员的素质直接影响着资本运作质量和财务控制水平。由于公司财务人员比较年轻,经验不够丰富,要有针对性地开展各种形式的财务人员培训并深入到地市进行检查指导,切实提高各级财务人员的业务能力和管理水平,使其知识和技能不断得到更新、补充、拓展和提高,建立一支精通业务、经验丰富、善于管理的计划财务专业队伍。加强与各公司、各部门之间沟通与交流,在配合审计师完成信息披露的同时,及时发现和解决工作中存在的问题,为各部门及各分公司提供优质的服务,保证财务信息的准确、完整。
一年来,我主要负责财务核算工作,完成了季度、中期及03年的年度审计工作,根据信息披露的要求,逐步完善了财务基础工作。明年应在全省正式启用网络版NC财务软件,建立财务信息网络化管理体系,实现新时空及新国信公司的报账制管理,满足证监会对上市公司信息披露的要求。随着县级分公司规模的不断扩大,可把NC软件延伸至县级分公司,根据收入规模的大小,在县级分公司设置专职或兼职财务人员,实行报账制管理,市分可随时监督营收资金及费用的计列情况,保证营收资金的安全。省分应加强对地市分公司的检查指导,保证收入确认准确,各项费用能够合理列支,对在建工程、工程物资、存货及营业费用的核算要认真审核,监督工程及运营合同的执行情况,深入了解各项营销政策,严密计费开账与网间结算的内部管理流程,确保对外结算数据的准确性。以推行ERP为契机,推进有价卡管理、库存通信商品、物资管理以及合同管理等基础工作,有效防范销售亏损、库存跌价、资产盘亏、减值等各类损失,充分发挥财务的监督职能,积极向管理要效益。
以上是我在工作中的一点体会,在今后的工作中我将以更加勤奋、刻苦的精神,加强政治思想和业务学习,不断充实自己,提高自己的专业技术水平和科学管理水平,一如既往始终不渝的努力完成公司领导交给的各项工作,在未来的工作中为联通的发展贡献自己的力量。
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