个人述职报告(通用11篇)

阿林老师

  个人述职报告 篇1

  今年是忙碌而充实的一年,也是我加入公司从陌生到熟悉的一年。这一年中工作的点点滴滴,让我不断地学习、成长着。回顾一年来的工作,在公司拆分后,自己独立承担业务的压力也集中而来,积极配合以及各位同事的支持协助下,严格要求自己,按照公司要求,较好地发挥了部门的工作职能,完成了自己的本职工作。虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。

  市场经营部的工作对我而言是一个相对熟悉而又陌生的工作领域。我自己清醒地认识到,市场经营部是部门运转的一个重要枢纽,对部门内外的许多工作进行协调:沟通,做到上情下达。这就决定了工作繁杂琐碎的特点工作可说是千头万绪,面对繁杂琐碎的大量事务性工作,我努力强化自我工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静处理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错。通过近一年的工作、学习,在工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变。现将工作情况作以简单汇报:

  (一)收入报表管理。负责汇总审核各业务部门月度业务收入报表,并形成公司月度收入报表,审核后报财务部;次月反馈给各专业部门。配合计划财务部做好应收账款管理,核对、反馈回款情况,协调计划财务部与专业部门之间的应收账款核对工作。完成省公司市场部、集客部各类经营分析数据报表的报送工作,确保了收入数据完整、真实及准确。

  做好公司划小核算的数据支撑工作,规范项目立项,细分收入类别。

  (二)合同管理。建立了合同管理统计表,及时给领导和业务部门提供合同信息,概况各部门的收入情况。此外监督各部门上报的纸质合同文本使用规范、标准,会签流程完整,以及合同的归档率提高。另一方面在电子合同中发起及时规范,审批环节流转高效,签认确认及时准确,完善了公司合同管理。

  (三)EMOSS系统管理

  对于EMOSS合同管理系统各类问题的处理工作,及时规范的审核各部门电子合同流程,为各部门添加客商。能够及时的在EMOSS财务管理系统发起项目立项及收入流程。

  这一年来,应该说我比较熟悉了公司业务,也取得了点滴成绩,但自己还存在着诸多的缺点和不足:如个人的工作协调能力有待锻炼,做事情太马虎不过细,认为自己已有的一些业务知识可以适应目前的工作了,缺乏向上攀登的勇气和刻苦钻研、锲而不舍、持之以恒的学习精神和态度。因此在今后的办理工作中,我将根据公司深化改革工作部署及划小核算工作要求,进一步梳理和优化工作流程,最大能力发挥对专业部门生产经营的支撑与服务功能。在收入管理方面,积极配合计划财务部,做好划小后各经营单元收入数据的统计与分析工作、合同管理方面,更加规范合同的流程,使合同归档率达到百分之百,简化合同承办部门审批盖章手续,尽量把合同流程变的不复杂。

  个人述职报告 篇2

各位领导,同志们:

  XXXX年10月我调入售后服务组,担任售后服务经理。在公司的正确领导下,我按照公司的工作精神和工作要求,结合自己的岗位职责,刻苦勤奋、认真努力工作,较好地完成了工作任务,取得良好的成绩。下面,根据上级领导的安排和要求,就自己的售后服务工作情况向领导和同志们做如下汇报,如有不当,请批评指正:

  一、认真努力学习,提高思想觉悟和业务水平

  我从质量管理岗位转到售后服务岗位,意识到自己身上的责任更重,担子更大,为不辜负公司的期望,我认真学习公司的工作精神和售后服务知识,切实提高自己的思想觉悟和业务水平,以充分履行工作职责,认真努力工作,全面完成工作任务,取得良好成绩。我培养自己吃苦耐劳、善于钻研的敬业精神和求真务实、开拓创新的工作作风,坚持“精益求精,一丝不苟”的原则,认真对待每一项工作,坚持把工作做完做好,力争工作的完美与高效。

  二、刻苦勤奋工作,提高售后服务水平

  我是售后服务经理,懂得售后服务工作的重要性,增强工作责任心和工作紧迫感,做到刻苦勤奋工作,力争提高售后服务水平,促进公司健康、持续发展。一是对售后人员进行思想教育,提高售后人员的思想觉悟,确保队伍稳定,能够认真努力做好售后服务工作,努力获得广大客户的满意。二是加强售后人员的学习培训,全面提高售后人员的业务技能和服务水平,提高售后服务工作的效率和质量,努力为公司发展作贡献。三是尊重售后人员的人格,了解售后人员的需求,对售后人员进行规范管理,保障售后人员的工资,使售后人员能够积极主动把售后服务工作干得更好。通过以上三方面,售后服务水平比过去有明显提高,为公司今后发展奠定了基础。

  三、严格要求自己,培育良好工作作风

  我严格要求自己,培育良好工作作风,在工作中承担自己的责任,努力做好每一项工作。我加强自己执行力建设,做到在思想上、工作上、行动上与公司保持高度一致,不折不扣地贯彻执行公司的工作精神,以新观念、新思路、新方法做好各项工作,力争取得更大成绩。

  四、存在不足问题和今后努力方向

  担任售后服务经理后,我认真努力工作,虽然售后服务水平有所提高,取得良好成绩,但还是存在一定的不足问题,主要是自己专业技术知识和工作业务技能还不够高,有些售后服务工作还没有完全做到位,这些不足问题需要在今后工作中切实加以改进和提高。

  进入XXXX年,我要按照公司工作精神和自己职责范围,努力做到三点:一是加强学习,提高自己的业务工作技能,进一步做好自己的本职工作。二是勤奋工作,全面完成工作任务,提高工作效率和工作质量,为客户提供更加优质的服务。三是加强作风建设,严格执行公司的工作精神和工作纪律,积极做好各项工作,服务公司健康、持续发展。

  我的述职报告完了,谢谢大家!

  个人述职报告 篇3

尊敬的上级领导:

  中午好!首先,向各位作一个自我介绍,我叫xx,是四季餐厅的销售主管,现在我把自己七个月来的工作情况作一下汇报。

  一、履行职责情况

  从XX年3月4日任职后,前几个月(3、4、5月)主要是协助餐厅经理做好前厅的日常内部管理事务,后几个月(6、7、8、9月)因工作的需要及领导的信任和自身发展的需要,主要负责四季餐厅的营销工作。从前厅管理到内外营销,从“左麟右李”的演唱会到振奋人心的亚洲杯,从亚洲杯再到王菲演唱会,再到“十全十美”,体育场举办了一系列的活动,四季餐厅同样也在市场的打拼下,掀起了经营的高潮。回顾这几个月来的工作,主要有以下几个方面:

  1、抓学习教育,激励奋发向上

  从任职以后,我在四季餐厅分管内部管理工作,了解四季餐厅员工多数来于河北、安徽、湖南等不同地区,文化水平和综合素质有很大差异,业务水平及服务意识不高,针对此种状况,我把自己所看到的不足一一列出病单,进行全面性的培训和现场督导。纠正错误的管理方法,进行理论的讲解及实践的练习操作。从宾客一进店的规范礼貌用语、微笑服务以及职业道德的观念、菜品搭配,规范八大技能实践操作程序,通过学习,使员工加强服务质量,提高业务服务水平,当宾客进店有迎声,能主动、热情地上前服务,介绍酒店风味菜,当宾客点起烟,服务员应及时呈上烟缸等。在四月份时,举行了技能实操比赛,服务员李晓娟获得了技能比赛第一名的好成绩。其他服务员通过活动比赛,养成了一个好的习惯,不懂就问,不懂就学,相互求教,也学到了很多知识,精神风貌也越来越好,提高了工作效率,不足的是操作细节还有待改善。

  二、抓管理建章立制

  前期,四季餐厅很多工作存在问题,主要的毛病存在于没有规范的制度,员工不明确制度,一些制度没有具体的负责人进行落实等。通过质检部领导的指导,我对罗列出卫生工作制度上墙、音响的开关时间及负责人以及各岗位的服务流程、个人卫生要求标准、收尾工作的注意事项,每天进行现场督导检查,对员工加强工作意识,明确工作责任有很大帮助。后期电话费用高,配合吴经理配置电话机盒,规定下班时间将电话锁上,以及任何服务员一律不允许打市话等,杜绝了下班时间打市话的现象。

  三、抓内部客户的沟通

  真诚地与客户沟通,听取他们的宝贵意见,不断改进并协调,及时将客户反馈的信息反馈给厨房,如,有时客户反馈“阿美小炒肉”分量不足,“沸腾鱼”不够香等等,通过客户的真诚反馈,再加上我们认真的讨论、修改,不断地提高菜肴的质量,令顾客满意。

  四、抓宴席的接待及管理宣传工作

  金秋十月是婚宴的黄金季节,制定婚宴方案,向周边的单位发放宣传单进行走访工作,目前,我承接了10月份的五场婚宴工作,向前来的宾客介绍四季餐厅的各种优势,对婚庆公司进行电话沟通,对外宣传酒店规模等,计划性地对宴席接待做好充分的准备工作。

  五、深入市场调查,密切配合销售部,抓市场经济

  左麟右李演唱会期间,密切配合销售部承接组委会场地职工餐盒饭,创收了万元的盒饭记录。在亚洲杯期间,多次配合出摊工作及配合内部管理督导,通过亚洲杯,我感受了团队精神,在王菲演唱会期间,多次与组委会领导沟通场地人员的用餐,协调菜式,为酒店创收了万多元的餐费,再到十全十美演唱会,承接了自助餐280人用餐,其中餐标80—100元标准等。

  六、抓团队用餐

  利用每周六、日、周一与30多家旅行团电话沟通及接待团餐,目前前来旅行团消费最多的是旅行社、旅行社、国旅、旅行社等,通过接待团餐,第一为餐厅增添了人气,第二为厨房减少了成本费用。并利用接待团餐的机会,认真咨询反馈,做好信息的反馈统计工作。

  总之,在这平凡而又不平凡的七个月里,我感受很深,同时也深感自己的不足,目前,外面的市场还没有完全打开,需要我继续努力,我将朝这几个方面努力:

  1、不断学习,提高自己,加强销售的业务知识及各方面的知识学习。

  2、认真做好本岗位工作的同时,不断开发新的客户群体。

  3、做好内部客户的维护及沟通工作。

  4、有计划性地安排好营销工作。

  5、做好客户统计资料,不断地加强联系,做好客户投诉处理工作及反馈信息工作。

  6、密切配合酒店销售部接餐及接待服务。

  个人述职报告 篇4

尊敬的领导

  时间飞逝,不知不觉间我来到院工作已有x年了,在这一年里,我在医生和蔡老师的关心与直接领导下,及同事们的团结协作下,认真钻研业务知识,努力提高理论水平,较好的完成了院领导布置的各项医务工作,在思想、学习和工作等方面也变得更加成熟。

  扪心自问,我认为我在医生这份工作上做的还是比较称职的。回顾刚到卫生所上班时,因为环境的陌生,对老人情况也不太熟悉,心中还是有些忐忑的。但让我安心的是,福利院大的工作环境很宽松,而卫生所这个小的工作环境又很有效率,我的同事们都对我的工作给予了大大小小的支持、帮助,以及各个方面的协作,使我在短时间内就熟悉并掌控了自己的工作内容。

  为了给老人做好医疗服务,我向崔医生等经验丰富的前辈请教学习,自己摸索实践,踏踏实实做好本职工作,认真地完成各项工作任务,积极主动学习专业知识,在很短的时间内明确了工作的流程和方向,提高了工作能力;而我也在具体的工作过程中形成了清晰的工作思路,能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作,并且我的工作也得到了老人及家属的认可。其实我知道自己不怎么聪明,能力也不是最强的,只有踏踏实实工作,努力学习吸收各项新的专业知识,我才能做好老人生命健康的守护者。

  当然,我在工作中仍有不足之处,以后我在工作中会更加细心、耐心,做好微笑服务,端正工作态,使老人得到更好的医疗服务。今天,我为自己是杨福院的一员而骄傲,而在今后工作中,我将加倍努力,为养老事业做出自己应有的贡献。

此致

敬礼!

  述职人:xxx

  20xx年x月x日

  个人述职报告 篇5

  我从一名大厅综合业务员到工会工作几经三个月的时间了,在这之前我一直在用营口工作,可以说对工会的工作是非常陌生的,但在领导和周围同志的关怀和帮助下,我逐渐进入了角色,适应了这一工作。在这段时间我的主要工作内容有:

  一、积极配合领导组织全局干部、职工为患病职工××捐款。在这次捐款活动中,我深受触动,尤其是××局长在工作繁杂的情况下,多次亲自过问捐款的进行情况,我看到了我们的领导对患病职工的关心,看到了同志之间的友爱,我为能在这样一个温暖而向上的集体而感到荣幸。

  二、积极参与县工会组织的困难职工资助活动,并把这一信息及时传达给每位困难职工。对于个别腿脚不便的困难职工,我积极为他们复印有关资料,填写申请表。并把上报的困难申请表一一整理好,交给领导审阅。

  三、整理工会的各项规章制度。对缺漏的部分认真编写,并输入电脑中存档,同时把工会会员认真整理好后登记造册,为没办理会员证的职工一一补办。

  四、由于工作需要被临时抽调到城改造收费组工作,虽然很辛苦,但觉得受到了锻炼,收获很大。就在这段收费期间,我们用城组架设线路和拆旧的时间,积极筹备城杯迎十、一乒乓球赛、篮球赛,由于我是第一次参与这样的工作,没有任何经验,我就上查阅有关比赛制度,比赛流程等,制定的方案改了一次又一次,直到领导满意为止。

  以上是我近期工作的汇报,虽然在工作中取得了一点成绩,收到了领导的认可,但我清楚地认识到自己身上还有一定的不足,我有决心在以后的工作中虚心地想周围同志学习,克服困难,把工会工作做的更好,不辜负领导的信任!

  述职人:××

 20xx年xx月xx日

  个人述职报告 篇6

  一年的光阴很多就要结束了,为了在今后的工作中有更好的表现,现将我一年时间关于会计职员述职报告以下:

  在一年的时间里,我能够自觉主动地学习国家的各项金融政策法规,在自己的工作岗位上尽职尽责,完成上级和社领导交给自己的工作任务,现就一年来自己的学习、工作情况向组织和领导汇报以下:

  1、勤学苦练,尽快适应工作,进步自己的业务水平和技能

  从最基本做起,从学习开始,之前辈、同事为榜样,以书本为老师,把单位同事作为一面镜子,做到了在学中干,干中学,边学边干,融会贯通,学以致用,不懂的地方虚心向单位同事请教,通过学习使自己的基本上把握了业务操纵规程和要领,对自己应承当的工作能够独立完成,也使自己的业务水平和技能都有不同程度的进步。

  2、恪守规章制度,履行岗位职责

  办理睬计事务能够严格按资金性质、业务特点、经营管理和核算要求正确地使用会计凭证、科目和帐户;坚持当时记帐、当日核对,作到要素齐全、内容真实完全、数字字迹清楚,确保帐务处理五无、帐户核算六符合等;办理储蓄业务时能够认真落实实名制规定,登记好相干证件手续等等。逐日营业终了,逐笔勾对电脑打印流水帐和现金收付登记簿,坚持碰库制度。填送会计报表时作到内容清楚、数字真实、计算正确、字迹清楚、签章齐全、按时报送,各种报表、各项目之间相干数字衔接一致。

  3、团结奋进,共同营建良好的工作环境

  在工作中,能够团结同事,和睦相处,相互学习,相互增进;在生活中,相互帮助,相互关心,共同创造x的氛围。同时,不断进行自我定位,更新观念,进步服务意识,增强服务水平。

  个人述职报告 篇7

尊敬的领导:

  大家好!根据公司的安排,现就一年来学习、工作情况汇报如下,不当之处,敬请批评指正。

  一、抓学习,理论素养不断提高

  人这一生必须是学习的一生,是进步的一生,是探索的一生。在工作中,我深深认识到,随着社会的不断进步,企业的不断发展,不学习只能是坐井观天,不学习只能是墨守成规。因此,我始终把学习作为增强能力,明确方向,提升素养的强力助推,立足实际,不遗余力地刷新知识,一年中,除了学习财务相关知识外,还注重向书本学、向实践学、向领导学,并做到学以致用,力争使自己成为财务管理方面的行家里手。

  二、抓实践,工作基础日趋扎实

  紧紧围绕年初工作目标,认真抓好业务工作,取得了显著成绩。注重突出三个到位。

  一是内务管理到位

  二是对外联系到位。

  三是职能履行到位。在抓好财务工作的基础上,积极主动地完成上级交给的各项工作任务。年内,先后完成了xx工作。

  三、抓自律,个人综合素质显著提升

  在工作中,我始终坚持用务实的作风、严格的自律和高昂的激情,严格要求自己,不断提高自己的思想境界和XX修养。坚持勤业敬业,坚持勤政廉洁。

  一年来,尽管我在各方面都取得了一点成绩,但是用严格的标准去衡量,依然存在一些不足,突出表现在,学习还不够到位,业务还有待提高,工作思路还需进一步拓展。

  下一步,我将围绕不足,正视现实,不断强化学习,努力提高自身觉悟,坚持工作为重,在认真做好本职工作的同时积极配合领导做好各项管理工作。用一流的工作,务实的作风,创新的思维和有效的举措推动本部门工作再上新台阶而作出积极的'贡献。

此致

敬礼!

述职人:xxx

  20xx年x月x日

  个人述职报告 篇8

  加入公x司快半年了,我的主要工作是负责络维护、、监控管理等工作。现将工作情况作如下汇报:

  一、络方面工作内容如下:

  (1)络方面硬件的维护,保证络的正常运行。电脑软件的安装、维护,以及解决在使用过程中x出现的问题。防止电脑及整个络被病毒攻击。资源共享设置等。

  (2)电脑系统及软件的维护:日常维护的电脑为36台左右。日常出现故障的情况较为常见,主要有:系统故障,络故障,软件故障等,很多机器由于长期使用,导致系统中存有大量垃x圾文件,影响电脑的正常运行,严重的导致系统文件的损坏。从而导致系统崩溃,重装系统。另外有一些属于络故障、线路故障。其他软件问题主要是office办公软件的使用。安全方面:我们公x司的络是接入同辉的机房,并且同辉机房安全防护等级比较高,所以我们公x司的机房现阶段没有必要再安装硬件防火墙、软件防火墙和杀毒软件。但是,应特别注意电脑之间通x过U盘传染病毒,特别是生产车间应做到“专盘专用”。

  (3)打印机的维护:经常出现的问题有:打印机与电脑的链接,络打印机的链接。

  (4)电x话线路的维护、变更。

  二、管理方面工作内容如下:

  (1)整理IT相关方面的资料和制定相关备案

  (2)交换机的管理:对交换机的日常维护,使交换机达到最佳运行状态。对交换机内部配置的进行备份,防止配置丢失导致断

  (3)权限的管理:按照领x导的要求对电脑进行相应权限的变更,以及门禁卡权限的变更。

  (4)视x频监控的维护:视x频监控的主要问题有:个别摄像头图像跳动,安装方已经答应给调换。设备的定期检x查。

  个人述职报告 篇9

尊敬的领导

  您好!

  转眼一年时间快要过去,回顾2021年的工作,有进步也有不足,从中也学到了许多知识。主要方面总结成以下几点:

  一、与时俱进,不断增强个人政治修养

  学习使我认识到:工作岗位没有高低之分,一定要好好工作,不工作就不能体现自己的人生价值。作为银行基层一线的一名普通员工在工作中要充分发挥“主人翁”精神,在日常工作中从一点一滴做起。

  二、立足本岗位,努力学习来提高服务质量

  由于我是一名前台员工,所以在客户中树立起单位的良好形象就显得尤为关键。通过这x年的前台工作,使我逐渐积累出了一套怎样提高日常服务质量的经验——坚持原则,严格按照银行、联社制定的各项规章制度执行,做到不违规操作,遇到客户提出的不合理要求,不办理有损银行利益的业务;遇到客户着急的业务,从不拖延;当客户前来询问业务时,能够认真细致不厌其烦的耐心讲解,作到“急客户之所急,想客户之所想”,真正做到以客户为上帝。这样热情、周到的服务使越来越多的企业与我社建立的良好的关系。另外,过去一年的工作,我看到了自己的进步,同时也看到了不足之处。所以我利用业余时间,多学习一些知识,提高自身的科学理论水平。在今后的工作中,要把业务理论知识更充分的应用到实际工作当中去,进一步提高自己的业务水平。

  三、工作积极主动

  作为一名普通员工,我在日常工作中始终抱着一个信念,那就是“今天工作不努力,明天就要努力找工作”。明年,我将在做好本职工作的同时,从本单位的利益出发,吸纳更多的存款,为银行的效益能够迈上更高一级台阶贡献自己的微薄之力。

此致

敬礼!

  述职人:xxx

  2021年x月x日

  个人述职报告 篇10

  在这一年里,本人上半年担任三、六年级的美术教学任务,下半年担任了一、四年级的美术教学任务,一年来,在学校领导的关心、支持下,尽职尽责做好各项工作。

  一、教学工作:

  在教学中,根据教学目标和教材的内容,了解学生的实际情况通过钻研教材、研究具体教学方法,制定了切实可行的学期工作计划。认真备课、上课,并认真批改作业。为了更好地提高教学效果和学生的学习兴趣,自制课件、教具,充分调动他们的学习兴趣及学习积极性。让他们的天性和个性得以自由健康的发挥。让学生在视、听、触觉中培养了创造性思维方,在进行艺术创作时充分得以自由地运用。在学期末圆满的完成了十个班的教学任务。

  二、社团活动:

  在这一年中,我担任了我校“青花瓷”社团的教学工作,学生经过一个学年有计划、有步骤的培训后,“青花瓷”制作水平有了很大的提高。各方来宾对我校学生的“青花瓷”有着较高的评价

  三、图书管理

  在学校的图书管理中,完成了新购书的登记、上架和学生、教师的借阅工作。

  四、其他工作:

  除了日常的教学工作外,还负责校内的宣传工作,今年一年共设计了二十多块展板。积极参加各种校内校外活动,帮助教导处完成两基档案的整理,并能按时完成校领导布置的各种临时任务。

  在这一学年的工作中,通过和同事共同的努力,取得一定的成绩。但在教学工作中,自身尚有不足之处,还需继续努力提高自身的能力。在今后的教学工作中我要不断加强自我反思,并做好新学期的计划,我相信只要乐岗敬业,定会有所收获。

述职人:xxx

  20xx年x月x日

  个人述职报告 篇11

各位领导、同志们:

  下面,我将一年来的具体工作进行述职。

  一年来,作为职工代表,我能够严格要求自己,加强政治学习,认真学习贯彻当中央、铁道部、铁路局和车站的各种会议精神,并积极加以落实和传达,根据不同阶段的工作要求,认真学习文件精神,领会精神实质,通过不断的学习,提高了自身素质和业务水平,为今后的工作打下良好的基础。

  一年来,根据职代会工作的要求,能够结合本职工作的情况,广泛征求群众意见,提出提案意见和合理化建议,积极维护了全体职工的合法权益,认真例行了一名职工代表的职责,积极参加职代会各项决议,各项重大事项的讨论和各种文件精神的学习,同时积极在广大职工中进行宣传,解答职工比较关心的问题,对一些难题及时反映到车间,帮助查询了解具体情况,切实解决职工的实际问题,以激励全体职工能够全身心的投入到工作中去,保证了大局的稳定。

  在车站、车间工会的领导下,积极参加持证查询活动,询问各项工作的开展情况,按时参加车站、车间对防暑降温、防寒过冬以及职工劳保用品的发放和检查工作,特别是对困难职工进行了解,及时反映情况给予帮助,渡

  过难关,使他们感受到工会大家庭的温暖,帮助车站、车间做好“三不让”承诺的有关工作,能全身心的投入到各项工作中去,良好的完成领导交给的各项任务。

  在日常工作中,能够坚持岗位,认真执行各项规章制度,积极参加各项活动,加大对各项工作的管理,与班组搞好联劳协作,搞好班组的生产,促进了班组的各项工作有序进行,为安全生产提供了保证。

  以上有不到之处,请大家指出批评,在今后的工作中,加以整改,更好的为现场一线职工搞好服务。