尊敬的各位领导、同事们:
大家下午好!20xx年3月14号,我怀着无比激动的心情加入了天宝花园大酒店这个全新的大家庭中,担任了前厅部大堂副理的职位,转眼间已经有9个月的时间了。从培训到开荒,再到现在的试运营,看着酒店及大家一点一滴的成长,心里满是温暖与激动。从事酒店行业2年多了,虽然餐厅,前厅都有所接触,但是真正的基层管理者在天宝还是第一次,非常感谢领导能给我一次锻炼的机会。
前厅部是酒店的门面,是负责招徕并接待宾客、销售饭店客房及餐饮娱乐等服务产品、沟通与协调饭店各部门、为客人提供各种综合服务的对客服务部门。在整个酒店运营过程中至关重要。自从担任天宝花园大酒店的大堂副理一职,主要负责以下方面的工作。
一、酒店培训期间
1、协助前厅部经理助理制定本部门的各项规章制度及操作程序
在酒店领导的支持与前厅部经理助理共同努力下,我们完成了本部门的相关制度及操作程序的制定,其中包括总台、礼宾、商务中心及商场等相关岗点的日常操作及注意事项。
2、协助前厅部经理助理做好员工的日常培训工作
初入酒店,很多员工对酒店前厅没什么概念,服务经验也是少之又少。我和前厅部经理助理凭着自己过去在酒店工作的经验,相互总结,相互配合,拟定培训计划,顺利完成了对员工的培训工作。
3、与员工一起参与学习了西软系统的操作
4、在酒店领导的带领下与员工一起参加了酒店的开荒工作
本人也是第一次参与酒店初期的开荒工作,大家从最初的内心恐惧到后来的上下一致,共同完成任务,大家的付出和辛苦是有目共睹的。
二、酒店试运营期间
1、在酒店试运营期间,我加强了自己对酒店大堂副理一职的理解与实际操作,将在书本中学习的知识运用到实际的操作过程中去,通过不断的实践与努力不断的提升自己,使自己更好更快的适应这个岗位。在此期间我也得到酒店领导的教导与帮助,非常感谢你们。
2、协助前厅部经理助理完成部门的日常运转工作,主要负责总台这一块,与财务部相互配合、协调,制定相关的账务程序及操作流程。
3、大堂副理对外负责处理日常宾客的投诉和意见,平衡协调酒店各部门与客人的关系;对内负责维护酒店正常的秩序及安全。在试运营期间,大堂副理除了完成日常的工作,还配合前厅部经理助理完成对本部门员工的监督与配合工作。
在即将到来的20xx年,我将继续努力,针对以下几个方面积极进行:
1、多扩充知识面,提高专业技能,学会揣摩客人的心理要求,对于客人提出的问题能灵活的解决与应对。来酒店消费的客人来自全国各地,文化水平也层次不齐,这对大堂副理的知识面也是一种挑战。
2、加强处理投诉的应变能力,无论哪种投诉,都要站在客人的立场上真心实意的帮助客人,在不损坏酒店利益的前提下,尽量满足客人的要求,若实在是解决不了的问题,立即通知上级领导,在第一时间内给客人解决。
3、大堂副理在酒店的日常工作中必须要以身作则,遵守酒店的各项规章制度,严于律己,这样才能监督、要求别人,同时要努力培养自信、果断、沉着、冷静的处事风格,在今后的工作中不断突破自己。
以上是本人20xx年的个人述职报告,当中仍有些不成熟的方面,希望各位领导及同事给予建议。并借此机会,向关心和支持我的各位领导与同事表示最真挚的感谢。
时光荏苒,转眼间我进入学校工作已经一年了。回首这一年来的工作,虽紧张忙碌,但收获却是丰厚的。首先,我非常感谢学校领导及各位老师的关心和帮助,使我在各方面都有进步和提高。经过这一年的努力工作和不断学习,我获益良多。在这里感觉有必要总结一下近一年的得与失,发扬好的地方改进不足的地方,回顾走过的路可以更好的看清前面的路。
(一)政治思想方面
作为人民教师需要有较高的思想觉悟,需要有对教育理想的追求。“思想有多远,就能走多远”。因此我坚持阅读教育类书籍和期刊以拓展自己的视野,指导自己的行为。同时,积极参加学校组织的各类培训活动,在学习中提高自己的思想觉悟和业务能力。并且在这一年来我坚持定期学习马列主义毛泽东思想,提高自身的思想觉悟。形成自身正确的人生观价值观。同时也积极参加学校组织的各种各样的活动,这对我很有帮助,我本身也崇拜有巨大人格魅力的人,并一直努力自己能做到。
(二)教育教学方面
在教学工作总结上,我努力钻研教材,写教案,认真备课等。在研究教材方面,对于课程的教学重难点,起初把握不是很精当,但在老教师的指导帮助下,通过对教师教学用书的反复研读和学习,我逐步对教学重难点的把握有了一定的领悟。在教学工作中,读懂、读透教材非常重要,这一直是我的指导老师对我的谆谆教导。只有把教材吃透,理解消化了,教学的效果和质量才能得到保证和提升。从教育的角度看,生物课程是一门对学生的发展具有重要促进作用的课程。
然而由于各种原因,目前人们对生物课程的重视还远远没有达到应有的程度。生物课在中小学课程中,依然处于弱势地位。认清这一点,有助于我制定切合实际的生物教学标准。理想的生物课程应该尽量使每个学生积极参与美术学习,并且促使每个学生在各自的基础上获得不同程度的发展,因此我想方设法去调动学生的学习积极性,倡导愉快教学,让学生在课堂学习中获得乐趣。
遵循着这一教育理念,我一直在努力着。在课堂教学中,注重灵活地选择教学方法,并注意围绕教学目标来开展教学活动,注重培养学生的课前预习、课后复习良好学习习惯。本着“一课一评,在评中求反思,在反思中求提升”原则,我都会认真听取其他听课老师提出的宝贵意见和建议,认真反思并改进。自己也认为,只有善于进行教学反思才能使自己成长得更快。
(三)努力的方向
一年的时间说长不长,说短也不短,在这里我感到时间过得很快,在这里我能明显感到我自己在进步,在发展,不仅是教学上的,还有自己的人格上,在前进的道路上人们说是艰辛的,曲折的,这一点我想每个人都会承认,但我想说,在这里工作,有同事的合作,领导的关心,曲折会少很多,艰辛会因为集体的协助而变得快乐,感到丝丝的暖意,体会到生活和工作的乐趣。今后的路还很长,我应该在工作责任意识上更加完善自己,能以最快的速度完成每一个任务,。有人说:“走好人生的路,关键就几步,什么样的选择,什么样的路。”我以前也许走得不好,但是在各位老师的帮助下我正在朝着正确的方向努力前行!
古人云:“学习入逆水行舟,不进则退。”做为新教师的我们,有很多方面都需要我们进一步学习,不断的学习。在学习中要踏实,一步一个脚印,虚心接受前辈的意见,不耻下问,这样才会取得进步。当然作为老师要本着一颗爱生的心,当教师全身心地爱护、关心、帮助学生,做学生的贴心人时,师爱就成了一种巨大的教育力量。我会在新的学期,新的起点继续努力!
一份春华,一份秋实,在教书育人的道路上我付出的是汗水和泪水,然而我收获的却是那一份份充实,那沉甸甸的情感。我用我的心去教诲我的学生,我用我的情去培育我的学生,我无愧于我心,我无悔于我的事业。让我把一生矢志教育的心愿化为热爱学生的一团火,将自己最珍贵的爱奉献给孩子们,相信今日含苞欲放的花蕾,明日一定能盛开绚丽的花朵。
尊敬的公司领导:
您好!我自20xx年xx月xx日进入公司任职,至今已有3个多月的时间,现正式提出转正申请。这期间在公司领导的大力支持下,在公司各部门同仁的积极配合下,我与公司同仁一道,团结一心,踏实工作,较好地完成和正在开展各项工作任务。下面我将3个多月来自己的工作、学习等方面的情况向公司领导做简要汇报:
一、严格要求,遵章守纪,团结同志
自到公司上班以来,我能严格要求自己,每天按时上下班,能正确处理好公司与家庭的关系,严格遵守公司的各项规章制度;对公司的人员,不管公司领导还是普通员工,我都能与他们搞好团结。
二、尽职尽责履行好自己的工作职责
我在公司主要从事财务工作,为此我从以下方面做了一些工作:
1、初步总结公司财务目前存在的问题并提出解决方案。根据公司规范化运作的要求,熟悉公司各部门流程,经过到实地仓库熟悉物料情况,了解公司成立以来的帐务资料,主要发现的问题涉及:资金管理方面,往来账管理,单据传递,成本核算,税务筹划等方面。
2、正确核算,及时编制财务报表并申报国税地税报表。
在日常财务工作中,我能严格按财务规定正确核算公司的经营情况,按时结算有关帐务,每月末及时将财务报表和纳税申报表报送税务机关;及时处理遗留发票问题。
3、及时做好公司的统计工作,参加本部门例会。
根据xx统计局要求及时申报公司的统计数据;及时参加财务部经理组织的财务部门例会,对工作中出现的问题及时提出合理化建议,发挥财务在公司经营中的参谋和监督作用;对其他人员在销售、采购中有关报销费用中单据不符合要求的做法,及时提醒和指出。
三、建议公司有必要完善内部控制管理制度
总之,由于刚来公司3个多月时间,熟悉和了解的东西不够深入和全面,希望公司领导多提宝贵意见,感谢公司领导和同仁对我的指导和帮助,我愿在今后的工作中更加深入的学习,和公司同仁一道,为公司的发展壮大做出不懈的努力。
述职人:xx
20xx年x月x日
在经历了一次次面试、笔试之后,我有幸于201x年3月21日,加入到绿城集团这个大家庭。在上海绿城广场臵业有限公司任职工程部高级土建管理员,负责天山路项目的工程建设。加入绿城公司已近三个月,无时无刻不在感受着公司对员工无微不至的人文关怀;公司浓郁的学习氛围、轻松的工作环境。同事积极认真的工作态度、吃苦耐劳的敬业精神;公司领导严谨的工作作风、对精致完美的`不懈追求。无不在感动着我、感染着我、鞭策着我。
一、试用期工作总结
1、熟悉绿城企业文化
经历在绿城的这段时间,使我更了解绿城企业的文化纲要。
核心价值:真诚、善意、精致、完美。
服务理念:以人为本,客服至上!
董事长管理者论述中,讲道义、走正道、得正果;工作必须认真、追求工作细致;等等思想,以及工作笔记制度、周例会制度、师徒制度;绿城集团处处展现出精细化的管理模式。
我对绿城企业文化的认识、认知、认同,不是来源于书本,而是来源日常生活中的点点滴滴。我在用心感受着绿城人做人的真诚、与人为善;做事的认真态度、对完美的不懈追求。
绿城在注重意细节、最求完美的基础上,还有计划、有针对性的组织培训,对我们专业技术能力、个人处事能力都有很大提升。正如绿城自己所说的,绿城是一所学校,工作就是理论的实践,绿城的第一产品是培养的人才。绿城人真诚待人、严于律己,绿城人乐于分享、善于学习,绿城人在前进中总结,总结、反思中大踏步前进。
2、三个月来我主要完成了以下工作:
完成天山路项目基坑围护选型调研报告。
参加了绿城上海广场天山路项目围墙钢结构验收工作。
组织并完成了绿城上海天山路项目的地质勘察工作。
编制工程进度计划及招投标进度计划。
撰写办公塔楼结构选型技术分析。
完成天山路项目围墙广告、绿化、花坛及路沿石的验收。
完成了天山路工程基坑安评工作。
积极参加公司组织的各类培训,勇于思考、及时总结。
积极完成领导交给的各项临时性任务,配合、协助同事开展相关工作。
在绿城这三个月来,我发现如果你的专业技术不够精湛,公司有大量的资源让你去学习、去提升;如果你工作经验不足,可以向兄弟项目公司、公司领导、同事,请教、学习;如果你不熟悉绿城相关办事流程、标准,公司领导、同事可以手把手教你。这样,如果你的工作还做不好,是没有理由、没有借口的。只能说明自己不够用心。这就是我的工作体会。
二、未来工作计划
在接下来的日子里,我还需要继续端正自己的工作态度,诚诚恳恳地工作,合理安排工作进度计划。在做好本职工作的同时,积极配合其他部门,把天山路项目做到极致。
下阶段工作重点:
1、完成桩基、监理及总承包单位的资料收集报名。
2、确保基坑安评于6月20日前完成并拿到报告。
3、总包、监理、桩基招标文件准备。
4、完成施工单位考察评分表的制作。
5、完成周边民房预检测方案以及合同。
6、施工现场工程部办公室的装修准备。
三、感悟及展望
天山路项目面临着工期紧、任务量大、地下室边线紧贴红线、基坑周边环境复杂、基坑开挖面积大深度深等诸多不利因素。未来的工作必定充满荆棘、充满艰辛、充满汗水,那么拿什么来支撑我们的精神和肉体?唯有坚定不移的信念,因为我们有一只和谐且富有激情的团队,我们有合理有效的分工,我们有灵活的工作方法。
生命对人来说只有一次。人的一生应当这样度过∶当回忆往事的时候,他不会因为虚度年华而悔恨,也不会因为碌碌无为而羞愧。我们为了心中共同的理想去实践、去战斗。为了一个共同的目标:把天山路项目做大,做好!天山路项目有凯悦酒店、超甲级办公楼、酒店式公寓、高端商业,四种业态融合一体,其土建设计和施工均有很多技术难点,我在绿城还需要不断的学习成长,努力提高专业技能,多学多问,全方面发展,才能将天山路项目高质量、安全的顺利营造好。我已经做好了迎接更大挑战的准备,特向组织提出转正申请,希望公司领导予以批准。
三个月的试用期结束了。在这三个月里,我经历了很多有好处的事情。我经历了村里环境整治工作的前前后后。我参与了村里土地确权工作。我还做了其他一些虽然琐碎,但很有好处的工作,并从中受益匪浅。
此刻,我就把试用期内所做的主要工作简要汇报如下:
一、文字工作、上传下达工作与报刊、档案整理等工作
1、文字工作
来到村里的第三天,我便接到了起草土地承包合同的任务。在以后的日子里,我还陆续帮忙村里起草了其他类型的承包合同。除此之外,我还帮忙村里完成各种工作计划、总结、证明材料、证明信等。
在列席村委会或村民代表大会时,我会详细地做会议记录,记下了开会时间、地点、与会人员、会议议题等资料。
2、上传下达工作
为了做到及时沟通村镇之间的信息,我准确地记录镇里每个电话通知、信息息通知的资料,并用农信机把这些信息及时、准确地传到达相关人员那里。
3、报刊、档案等的整理工作
我及时将邮递员每一天给村里送来的报刊杂志,按种类、日期等分别放置,便于党员和群众的取阅。
认真学习《村级档案管理工作指导手册》之后,我开始整理村里的档案。按照手册的要求,我开始整理村里的党群及建立工作、村政管理、经济管理等类档案。整理档案的工作刚刚开始,我发现整理档案这项工作有很多东西要学,有很多东西要做。这需要我在以后的工作中,认真仔细,加强学习。
4、其他一些琐碎的工作
帮忙村里发放了修田间路的青苗补偿款,做好农信机信息的发送工作,测量地埋线长度并画出地图,测量挖沟的长度,发小麦直补折子等。
二、经历了村里环境整治工作的前前后后
在接到环境整治通知之后,村里主要干部认真领会了环境整治的相关精神,投入了超多的人力、物力进行街道环境整治。我根据我村环境整治的具体状况,按照“干净、整洁、路畅、村绿”的要求制定了我村环境整治方案、我村环境整治标准和奖惩办法,做好我村环境整治中的“建制”工作。
三、参与了村里土地确权工作
1、土地确权前期准备工作
透过多次召开会议,我和大家学习了上级土地确权文件的精神,对土地确权工作的政策有了深入的了解。在这种状况下,我帮忙村里起草和修改了《土地确权工作方案及实施办法》。之后,我跟着书记、主任和社长多次去镇政府听取镇领导关于我村土地确权工作的指示,并做了详细记录。上级同意了我们村的分地方案之后,我协助村里完成了土地确权对象的第二次登记和户代表民主票决工作。紧之后,我帮忙村里起草了土地确权时间安排公示和其他的一些公告。
2、土地确权实施工作
按照起草的土地确权时间安排公示,我村将于10月2号下午进行抓号。在进行抓号之前,我制作了土地确权需要的各种表格,起草了土地确权的抓号通知,还准备了其他一些文字材料。
2号下午3:00,抓号按时开始。我和财务专管员对各户抓到的号进行了仔细的登记。
3号上午7:30,开始分地了。我主要负责计算和登记各个地块的长度、宽度。从3号一向到7号上午,最后把土地重新分到了全村各户村民的手里。7号下午到9号上午,我和财务专管员把我们前几天登记的各户各个地块长度、宽度进行了统一的登记存档。至此,土地确权工作最后告一段落。
以上就是我在试用期内所做的主要工作。工作做了一些,这其中有很多不足。经过我的冷静思考和回顾,现将存在的问题列于其下:
文字工作中存在问题。在从事文字工作时,一些公文的格式我掌握的不太好。在以后的工作中,我需要认真学习公文写作的知识、党的政策、文件等以解决这个问题。
我刚刚步入社会,刚刚来到农村,换了一个新环境,对当地的一些状况不了解。在如何与村民接触、打交道这方面,这是一个长期的课题。我想首先要主动用心,其次还要讲究方法策略。只有了解农村,才能懂得如何与村民沟通。我在这方面的不足,要想办法学习、解决。
我的工作刚刚开始。无论是镇领导还是村领导,都尽他们所能地做好生活、工作方面的各种安排。我很知足、满意。在与镇、村领导的接触中,我看到了他们对我的信任。在以后的工作中,我会将领导对我的信任化做动力,做好自己的助理工作,用心用力地努力工作,踏踏实实、任劳任怨的为京郊新农村建设贡献自己微薄之力,服务好广大村民。
进入贵公司工作已经快两个月了,在公司领导和广大同事的支持和帮助及部门经理对我的正确指挥下,我坚持不断的学习行业理论知识、提炼以往工作经验、加强自身思想修养、严格遵守各种规章制度、提高综合业务素质。对自己的工作总结如下:
一、加强业务学习,提高业务素质
通过公司精心安排、组织的新员工培训,充分了解公司的基本状况。结合自己工作岗位,通过公司内部网、互联网以及领导、同事的介绍,学习相关行业知识、公司成功案例等,为以后的实际工作做准备。期间,在部门领导的指导下,编写了《浅议市场营销与管理咨询》,并作为项目组成员参与编写了《Xx公司管理咨询建设项目建议书》、《Xx公司管理咨询建设项目调研方案及调研提纲》、《Xx公司企业文化建设项目调研报告提纲》等相关文件。
二、改变思想,转换角色,严于律己
一位优秀的管理咨询顾问,不仅要掌握各行各业丰富的理论知识和实战经验,还必须能从中提炼出其精华之所在,同时结合客户的实际状况,提供整体解决方案。从自身角度考虑,一要改变思想,采取“空杯理论”的工作态度,不断提高;二要转换角色,尽快的进入工作状态;三要严于律己,不仅要遵守各种规章制度,也要把公司的企业精神、工作作风融入日常工作,并严格执行。
三、体会与感悟
公司从上到下全体员工的工作精神,使我感受颇深,正所谓:一言九鼎德胜天下。平时领导的指导与支持,方法方式独具匠心,恰到好处。给出了思路与方向,耐心观察,并及时指导,但不大包大揽,亲历亲为,培养后备人才。作为管理咨询顾问,对于客户企业,不是代替他们去做,而是引到思路,塑造其行为规范,并形成管理制度甚至员工习惯、企业精神。
总之,工作上虽有不足,但在公司领导及同事的关怀与呵护下,不断提高、成长。对于接下来的工作,充分信心!
一、基本情况介绍:
我叫xx,山西大学外国语学院英语专业,先后从事小学数学教师、初中英语教师、新闻记者,于20xx年3月5日加入公司,目前担任武乡办事处办公室文秘一职,主要负责会场布置工作、车辆管理工作、后勤服务工作、来访人员接待工作、对外联络服务工作及项目在前期施工过程中对外有关单位协调处理工作。
二、主要工作汇报:
三个月以来,在领导及同事的关怀、指导和帮助下,开始逐步了解公司各项运作,不断加深企业文化的理解和认同,总体上能够按照要求完成各项任务。
1、协调项目组开展工作,参加公司工程项目推进会议,并撰写会议简要和收集影像资料;
2、接待工作以“服务”为中心。先后接待来访客人、应聘求职者、视察领导的接待、引导工作,并为他们的食宿提供了极大的便利;
3、协调其他部门的辅助性工作,如打印、复印、传真、扫描的及时完成、送达工作;
4、办公室的环境卫生工作,坚持每天上班前拖地、办公用品的除尘工作,为大家创造一个良好舒适的工作环境;
5、扎实推进非煤工程、转型项目,积极响应集团“转型跨越发展”的号召。
三、工作存在的问题:
1、文秘工作比较繁琐,由于专业知识及经验的不足,工作条理性有所欠缺,希望在日后的工作中,加强对秘书学、行政学、管理学、法学等专业知识的学习,并能有更多机会到各部门去熟悉公司管理流程,在实际工作中加深对公司的认识,不断提高工作条理性和管理水平。
2、对工作的预见性和创造性有待提高,希望在领导的指导下,更好地融入本职工作,及时进行工作总结,并学会在总结过程中培养创新思维,不断提高工作的预见性及创造性。
四、下一步工作思路:
下一步工作思想主要是以跟进集团总部和砖壁八路村游击战体验园及影视文化创意园区项目建设为中心,同时配合部门年度工作计划,按照领导要求,有步骤地做好各项工作。
五、个人能力分析:
1、责任感强,能切实按照领导的要求去完成各项工作任务,并勇于承担相应责任;
2、性格乐群,乐于与同事沟通、配合,具有良好地团队合作精神及沟通协调能力;
3、由于工作经验不足,工作中有时会出现做事不够细心,虑事不够全面的缺点。
六、入职以来个人进步情况
1、职业修养有一定的提高。在这三个月的工作生活中,本人真实体会到公司是一个注重学习、注重人文、注重创新的公司,并深刻认识到只有以更加专注、负责、主动的心态,才能将工作做到更加精细和到位,因为有了这种氛围,我在职业修养上将更加严格要求;
2、工作能力有一定进步。在秘书这个岗位上,每天接触到得人、事、物比较多,通过领导的教育及在自身的学习,本人的文字表达,综合分析及沟通能力有了一定的进步。在以后的工作中,我应该以更加积极进取的心态投入工作,并加强学习专业知识,增强对工作的预见性和创造性,持续提升工作能力。
以上是本人试用期转正述职报告,在此,恳请公司领导批准我成为公司正式一员。
报告人:
20xx年6月5日
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