个人述职报告模板合集六篇

个人述职报告 篇1

　　在服饰上班到此刻为止已经整一个季度了。这个星期里的每一天都处于一种紧张忙碌的学习状态之中。透过学习，我深深感到水晶的博大深厚，深深发现需要学习的知识太多太多。来水晶后我被分在鞋区，透过几天的学习，我想从以下几个方面来汇报我的学习状况和思想状况。

　　1、现场工作方面

　　来到鞋区，首先在现场站柜学习，了解鞋子的分类，质量，价位，产地以及鞋子的销售技巧，从而弥补对所在区域物品的不了解。其次，在每一天的例行工作中，督促柜组卫生，疏通消防通道，监督导购穿工服，戴工卡，留意标价签的整齐摆放，正确书写，检查销售小票，磁扣的打定，录入单的填写，做到最好的预防工作。最后，根据实际状况，分析各柜组的不足之处，让各个柜组的各项工作都能得到更好的改善。

　　这些现场工作看似都是一些繁琐的不值一提的小事，但是销售无小事，服务无小事，无数个小事堆积起来就是大事了。有本书写得好：细节决定成败。只有关注细节，关注日常小事，才能持续一个良好的销售环境，才能保证一个服务的良好进行，才能保证销售到更好业绩。

　　2、业务熟悉方面

　　这几天在业务方面也学了很多，从录入单的正确录入，标签的正确填写，导购员规章制度等简单的业务到跟重货制度，售后服务标准，商品质量三包的实施细则等高难度业务。但我个人认为，学得虽然不少，但真正能用得到的并不是很多，因为所有的事情都是看人看事看状况而定，要做到真正服务于顾客，服务于供货商，并不仅仅仅是靠背会制度就能办到的。这就需要我们从实践中去学习制度，去体会水晶理念，去处理所遇到的事情，需要我们不间断的学习，提高自身的素质，才能成为一名合格的水晶管理人员。

　　3、工作中的心得与体会

　　在水晶工作的这几天，因为鞋区是商场所有区域里售后最多的区域，所以除了现场工作和业务的学习外，看到最多的就是处理售后。而这些售后的处理又让我不止一次的感叹：顾客在水晶就绝对是上帝！所有的售后服务都是以顾客为中心，站在顾客的立场上去理解顾客，去处理问题，尽量的让顾客满意。由于水晶的售后服务好，也就同时给那些蛮不讲理的顾客带来了机会，强词夺理，但我们的售后人员并不与其强争，而是温和的给他们讲解三包的规定范围，用自己的态度和服务去感动这些难缠的上帝。

　　我作为一个新的销售人员，我必须要取其精华，努力学习，真正领会企业服务理念，并在日常工作细节上认真对待，争取成为一名优秀的管理人员，还期望各位前辈和领导能给予更多的指导。

个人述职报告 篇2

尊敬的酒店领导：

　　感谢领导对我的信任和关怀，使我能在香格里拉大酒店总经办这个重要的岗位上工作。是香格里拉大酒店培养了我，自从我到香格里拉大酒店工作以来，我们在风雨中一路走来，在总经办工作的这段时间，使我感受很多收获也很多，逐渐成长了起来，个性是香格里拉总找我谈话后，使我深刻体会到我还有很多不足之处。因为总经办向领导者带给第一手资料，帮忙决策者管理和经营企业。掌握的是一个企业的经济命脉，以下是我对本酒店的市场作出的一些分析：

　　一、目标顾客定位不太标准，过于狭窄。

　　总的看我们酒店的经营状况不是太好，没有自我的特色，定位偏高，消费者有点理解不了。我们一贯以高中档酒店定位于市场，对本区域的居民不构成消费吸引力。

　　二、宣传力度不够，未能在市场上引起较大的轰动。

　　能够在平面媒体上制作一整套的广告宣传计划，它投资小，而且高效灵活。也能够充分利用多种广告形式推荐酒店，宣传酒店，努力提高酒店知名度，争取些公众单位对酒店工作的支持与合作。

　　三、服务细节要加强。

　　在回访客人的同时，把征询到的客人的意见和推荐及时与各部门领导沟通交流，逐步进行完善提高，根据营销目标，制定本年度的营销计划。

　　针对以上状况，我部将在20xx年进行以下的工作部署：

　　1、全面了解掌握我酒店的市场态势。

　　对本酒店及周边进行一系列的调查，了解酒店的经营状况，锁定目标客户，便于对酒店的经营管理带给参考，也为我部更好的开展工作带给了详细的第一手资料；

　　2、进行客户的友好拜访。

　　结合目前客户来酒店的消费状况，进行调查，分析客户的消费档次，建立abc客户，要做到全程跟踪服务，注意服务形象和仪表，热情周到，进行特殊和针对性的服务，最大限度的满足客户的要求。对以前经常来，此刻很少了的客户加强联络，进行回访，建立与客户之间的良好关系，网而与客户成为朋友，到达使其消费的目的。透过各种方式争取团队和散客客户，稳定老客户，发展新客户，并在拜访中及时了解收集宾客意见及推荐，反馈给有关部门及总经办；

　　3、制定节假日个性化营销方案，个性是像中秋节，元旦和春节这样的传统节日；

　　4、加强储值卡客户的办理，增加现金流。

　　20xx年，总经办将在酒店领导的正确领导和我们的努力工作下，逐步解决上年存在的一些问题。根据顾客的需求，主动与酒店其他部门密切联系，相互配合，充分发挥酒店整体营销活力，创造最佳效益，开拓创新，团结拼搏。

　　最后祝愿各位家人努力完成全年销售任务。创造总经办的新形象、新境界！迎来我们香格里拉大酒店真正的春天！在新的一年里工作顺利，身体健康！多谢！

个人述职报告 篇3

　　环境保护工作政策性强，法律法规严，涉及面广，为了尽快熟悉业务，了解情况，充当内行，自己从以下以下几个方面入手，现作个人述职报告如下：

　　一是学习。为了尽早熟悉本职业务工作，努力做到"议大事、懂全局，管本行"，首先是根据自己的分管工作，认真学习有关环境保护的法律、法规，真正做到执法者学法，守法，运用法律武器做保护环境的使者;二是向有经验的同志学习。环境保护采取行政的、法律的、经济的、科学技术的多方面措施，合理利用资源，防止环境污染，保护生态平衡，保障人类社会健康地发展，使环境更好地适应人类的劳动和生活以及自然界生物的生存，它涉及面广，自己把学习政策和实际操作相结合，不懂就问，就学，学习实际操作的方法等，只要有利工作。

　　二是深入实际，调查研究。对分管的部门工作，逐人进行调查了解情况，听取他们开展工作所取得的成绩，存在的问题，如何采取措施，跟他们一道解决这些问题，使自己从中受益，学到更多的业务技能。三是与企业"老总"交朋友，我县是农业大县，工业企业不多，90%以上都是个体私营企业，长期处于收费难的现状，自己带领部门同志到企业送政策，宣传、解释法律、法规，了解他们想什么，需要我们部门给他们解决什么实际问题，从而达到了相知、相交、信任和支持，所以征收排污费工作在企业逐年减少，排污费却年年有增。

　　一年多来，重点抓了以下几个方面的工作

　　一、内强素质，外树形象。

　　监察的大队人员多，新手多，业务不很熟悉，执法水平不高等问题。针对这些问题，一是加强政治理论学习和业务培训，以自学和岗位练兵相结合，逐步提高执法人员的业务技能;二是进一步完善各项规章制度，从严管理，量化到组，责任到人，定时、定量、定责考核，违规者必罚，有奖者必奖，增强监察的大队人员事业心和责任感;三是加强团结，凝聚人心，齐心协力完成局党组交办的各项工作。团结出战斗力，团结出凝聚力，团结出成果，团结就是生产力。自己经常与大家促膝谈心，了解他们在工作、生活、家庭、社会等方面存在哪些问题，需要哪些帮助，尽自己最大所能，尽量给予支持和帮助，真正形成心齐，气顺，劲足，一心一意干事业，圆满完成全年工作任务，所管部门，年年考核都被评为一等奖。

　　二、接受群众监督，推行排污费政务公开。

　　为确保排污费"依法、足额、全面、按时"征收。一是完善排污费收费制度和程序，严格排污收费工作纪律，增大排污收费透明度，树立环保工作者良好形象。二是严格执行各项制度，督促企业、个人按时进行排污申报，按时缴纳排污费，确保排污费按时入库。

　　三、加大现场监督检查力度，及时查处各类环境违法行为。

　　一是加强现场监督检查力度，确保污染防治设施正常运行，提高污染治理设施运行效果和运行率。严格按照《设施管理办法》的规定，对全县拥有的25台(套)污染防治设施加强了日常监督检查和突击检查，检查率100%;二是加大宣传力度，严厉查处环境违法行为。第一、以"六?五"宣传日为主和平时宣传相结合，有效增强公众环保意识;第二严格执法程序，严厉打击环境违法行为。全年共查处环境违法行为35件，纠正违法行为20件，立案查处18件，作出行政处罚8件，罚款2.58万元。

　　四、积极调查处理群众投诉的热点和环境污染纠纷事做。

　　全年共接待群众来信来访108件，移交相关职能部门处理26件，立案查处88件，均做到及时、公正、快速的调查处理，办案率达100%。

　　五、巩固"推清"成果，认真落实"民心工程"。

　　为了巩固"推清"工作，加大执法力度，一方面组织巩固了"推清"工作执法队伍，对城区"推清"工作开展经常性日常检查;另一方面与公安、市政开展了一月一次的联合一起集中清查，对死灰复燃的烧煤炉，特别是对饮食店堂进行了重点查处，收到了良好效果。全年共出动1000 人次，共捣毁炉灶510多眼。

　　由于到环保局工作的时间不长，有些工作有待进一步熟悉，我将按照"十六"大精神，虚心向同志们学习，在实践中吸取经验教训，把自己锻炼成一名"议大事、懂全局、管本行"的领导者。

个人述职报告 篇4

　　本人于xxx年获得计算机工程师技术资格，从xxxx年元月起，被聘为xx公司计算机工程师至今。任现职以来，严格履行计算机工程师的岗位职责，认真学习，努力工作，较好地完成了本职工作和领导交给的个项任务，任现职以来年度任职考核全部优秀。

　　一、团队精神：

　　简单来说就是大局意识、协作精神和服务精神。无论是小集体，还是大企业都需要每一个人与别人合作的精神。本人能与领导及同事们良好的沟通，各司其职，与各位同事形成一个有机的整体，为实现团队的目标而奋斗。

　　在合作的过程中，不仅发挥了个人的特长，也更好的增进了与同事间的相互信任，了解了同事们的特长，在工作的同时，也收获了愉快，更实践集体工作的艺术。：

　　二、完成本职工作的质和量

　　本人熟悉ISO9000的体系，做过内审员。并在计算机终端设备及网络领域具备理论知识和计算机在企业管理方面的经验，具有较强的解决本专业实际问题的能力，能将本专业与相关专业相互配合，协调解决有关技术难题，并在实际工作中与同事相互学习。入职期间，主要工作是负责计算机终端设备维护，与协助完成网络维护、监控施工跟进、上网行为管理制度编写等工作。具体如下：

　　三、计算机终端设备与网络的日常维护工作

　　1、计算机的日常维护工作

　　目前公司的计算机终端及网络设备300多台，主要故障现象是：运行慢、蓝屏、死机、不开机、上不了网，OA使用异常，U8使用异常等。

　　主要的故障原因是：硬件故障，系统故障，软件故障等

　　针对不同的电脑故障都必须有一个快速、低成本的解决方案。如软件与系统故障，处理方法是杀病毒、清除流氓软件、安装应用软件、安装操作系统等。再比如，硬件故障，需先尝试修复，其次再考虑整合管理部门现有的库存资源进行替换与修复处理(如果最后的沟通结果是无库存硬件，需即时通知需求部门，按流程申请)。

　　2、网络的日常维护工作：

　　对于网络出现的异常现象，会及时进行分析，制定处理方案，采取积极措施，

　　并如实将异常现象进行记录。并采取措施处理、与采取措施预防等。涉及工作为：

　　综合布线检测、路由器及交换机等的维护管理。

　　建议将公司现有计算机与网络终端设备按标准，修改各部门计算机与网络终

　　端设备的.的“名称”。并登记“IP地址”与“MAC地址”。达到统一规范化管理各部门计算机与网络终端网络标识的目的。对网络信息共享方面作出根本的改变，使之更方便、快捷、安全。并为后继上网行为设备应用做好基础工作。

　　3、办公设备的日常维护工作：

　　主要是打印机与扫描仪等的技术支持，如安装打印机驱动程序、安装网络

　　打印机，以求在最短的时间内以最快的速度解决员工发现的问题，确保员工的正常使用。

　　四、计算机终端设备与网终的管理工作

　　1、配合数据库中心建设项目编写上网行为管理制度，目的是对网络流量进行管控，对网络资源的合理分配，保障网络的正常运行。

　　2、核心交换机的管理：对上网的IP与MAC进行日常检查，以便即时发现异常。

　　3、视频监控设备项目的施工跟进工作。

　　五、总结经验，不断提高理论水平

　　计算机行业是个飞速发展的行业，计算机技术的发展更是日新月异，因此，不断加强理论学习，拓展知识领域，进行知识更新，从而应用于计算机终端设备与网络的管理中，理论联系实际，不仅专业知识得到了一定的拓展，而且利用专业知识解决实际问题的能力也得到了进一步的提高。本人将在今后的工作中加强理论学习，不断完善自己，为计算机事业的发展做出更大的成绩。

个人述职报告 篇5

　　本人自从事社区医生工作以来，在卫生局、街道卫生院的领导下，紧紧围绕社区卫生发展大局，始终坚持党的路线、方针、政策，认真学习马列主义，继续解放思想，坚持改革开放，推动科学发展，促进社会和谐等重要思想，始终坚持全心全意为人民服务的主导思想，坚持改革、发展和进步，不断提高自己的政治理论水平。认真做好各项业务性工作及事务性工作，全面贯彻执行各级领导安排和布置的各项工作和任务，全面履行了一名社区医生的岗位职责要求。下面就本人工作情况作一简要述职：

　　一、认真做好本职工作，切实履行医生职责

　　本人一贯能够认真并负责地做好医疗工作，努力提高自身的业务水平，工作中严格执行各种工作制度、诊疗常规和操作规程，热情接待每一位前来就诊的患者，一丝不苟接待并认真负责地处理每一位病人，在最大程度上避免了误诊误治。坚持把工作献给社会，把爱心捧给患者，受到了群众的一致好评。同时，严格要求自己，不骄傲自满，对比自己年长的前辈充分尊重，对年轻同道真诚地对待，坚持以工作为重，遵守各项纪律，兢兢业业，任劳任怨，树立了自身良好形象。多年来，本人认认真真工作，踏踏实实做事，从未发生一起差错事故，也从未同病人发生一起纠纷。

　　自开展农村合作医疗以来，本人能积极协助社区干部做好宣传工作，主动向社区居民介绍新型农村合作医疗内容及补偿办法。接待本村患者和村外患者。能够做到小病不出村，尽力保证让老百姓有病看得起，基本解决了广大村民看病难、看病贵的问题。并能认真做好门诊病志及处方管理，详细填写门诊补偿登记表，及时上报。

　　二、加强培训，提高医学理论水平和实践能力。

　　在工作中，本人深切的认识到一个合格的基层卫生所医生应具备的素质和条件。坚持业务学习不放松。认真参加卫生局的各项培训，认真参加街道卫生院的集体学习。继续不断加强业务理论学习，不断汲取新的营养，促进自己业务水平的不断提高。始终坚持用新的理论技术指导业务工作，从而使自己能够熟练掌握多种常见病、多发病的诊断和处理技术和方法。特别是对处理院外急救、心脏复苏等各类突发事件上有了更全面的了解，为以后开展急救打下基础。

　　三、认真做好资料管理，做好病人随访工作。

　　一年来，为切实做好公共卫生服务，提高农村公共卫生服务水平，提高群众健康水平。在就诊之余，完善村级各类公共卫生资料，认真做好当地群众健康档案、外来人口健康档案等资料的登记管理工作，做到分类分册登记，保证资料的完整性和可查性。对于自己所管辖区域内的社区居民，坚持每三个月一次随访，做好随时了解病情，随时记录，完善个人健康档案。

　　在此基础上，认真当好农村公共卫生信息员，收集信息资料，宣传农村爱国卫生知识，积极配合上级到我村开展工作。还多方参与村级卫生清理及环保工作。

　　近年来，在各级领导的帮助和同行们的支持下，工作虽然取得了一定成绩，但还有不少差距，自己尚须进一步加强理论学习，并坚持理论联系实际并为实际服务的原则，我决定，在今后工作中，要继续努力学习，继续努力工作，努力克服理论上的不足和实际能力的不足，以期能够创造更加优异的工作成绩。

个人述职报告 篇6

各位领导、同事们：

　　您好!

　　在过去的一年中，我结合岗位实际，树立为领导服务，为公司服务，为义乌小商品批发市场项目服务的思想，完成了组织交给自己的各项工作。下面我就下面我就个人一年来的工作情况向大家做以汇报：

　　一、 主要工作：

　　1，认真完成公司领导交办的事情。

　　2，学习提高业务知识，协助项目部工地材料交验和安全检查，元月份参加安全员培训。

　　3，安全驾驶。特别是售楼部前台下班及晚间值班安全和保障公司财务及客户来往银行等，做到随叫随到。

　　4，遵守公司各项管理制度。

　　二、 存在的不足：

　　交流欠广泛，有时有点情绪化。

　　在今后的工作中我会一如既往的把工作做好，尽量克服自己的不足，提高自己。

　　张xx

　　20xx年2月12日