在XX年的工作中,我办严格执行了物业管理相关的政策法规,同时按照城市综合管理局的总体工作部暑,结合珲春实际情况,对全市的物业进行了规范的管理工作。具体主要抓了以下几个方面的工作。
一、进一步强化单位的制度建设
今年我办进一步加强了单位的规章制度和考勤制度,每周都抽出半个工作日进行学习各项业务知识,要求每位单位职工都要认真做好学习笔记,同时也要求记好个人工作日的工作情况。另一方面在廉政建设方面,我办严格杜绝因工作方面的原因发生的吃、拿、卡、要、报等情况,从提高个人的自身素质建设出发,真正地发挥领导和党员的先进模范作用,使之在工作中都要从服务广大人民群众的根本利益为出发点,切实做好自身的本职工作,从而表现出党员的创造力、凝聚力和战斗力。为我市物业管理的发展做出应有贡献。
二、建立、建全单位的档案管理工作
为保存好我办的相关档案资料,实行档案统一管理。今年我办按排一名专职人员到党校学习了档案管理,同时对近年的档案进行了有序整理及分类备档,即:(1)开发建设单位确保自管的房屋;(2)使用房屋进行抵顶维修基金的房屋;(3)欠缴维修基金的房屋;(4)维修基金缴纳比较齐全的房屋;为今后工作查找资料时能够做到及时便捷,大大地增加了工作速度和工作效率。
三、“物业维修基金”的管理工作
(1)、为进一步确保物业买受人的合法权益,杜绝维修基金漏缴现象及开发建设单位用房屋抵交维修基金的发生,今年我办与房产局通过业务上的沟通,制定了严禁的收缴维修基金程序,即:维修基金必须由物业买受人自已到我单位缴纳,同时凭借维修基金收据到房产局办理产权手续,房产局并将维修基金收据做为要件存档。取消了开发建设单位代收代缴维修基金的资格。
(2)、为了更好地建立维修基金账户明细,细化维修基金账户管理,今年,我办由会计及业务管理员一起到延吉、汪清学习了维修基金管理经验。同时结合珲春实际情况,将维修基金账户以栋分设账户,有的并以户分设账户明细。从而为今后使用维修基金准备了有效的基础材料。
(3)、催缴“维修基金”的工作:今年,在州领导进行对全州各县市收缴维修基金情况的检查中,对珲春使用房屋进行抵缴维修基金情况指出了不符合规定,要求整改。为此,我办积极地向上级领导做出了汇报,经研究决定,市政府向我市开发单位以通告的形式告知了整改方案。现正在实施当中。
四、业主委员会的管理工作
为便于住宅小区的管理,充分体现业主自制原则,今年我办又将具备条件的住宅小区成立了业主委员会。即成立了靖源小区业主委员会、金台花园业主委员会、国联花园业主委员会,同时又重新审批了海关住宅小区业主委员会,并选聘了为民物业管理有限公司进入海关住宅小区进行了物业管理。
五、“基金”的使用情况
今年维修基金的使用,主要还是对矿区职工福利房进行维修改造。根据年初计划,现已完成了屋面防水改造(使用彩钢瓦材料)15栋,面积为7627平方米,使用资金为526,263元人民币;屋面增做防寒层共计38栋,面积为27271平方米,使用资金为810,000元。对河南矿区外墙面脱落的房屋维修了5栋。同时因为河南矿区原为商品楼的居民反应强烈,现经市政府相关领导批准后,又对其使用“SBS”防水材料进行补修,现已经补修完工的面积约为8000多平方米。
六、物业管理企业的资质管 今年,物业管理企业的三级以下的资质审批下放到地方之后,我办将全市的原物业管理企业又重新进行了资质审批及建档。经过审查,具备三级资质管理的企业共四家,即:珲春市为民物业管理有限公司、珲春富达建筑安装有限公司物业分公司、珲春森林山物业管理有限公司、珲春市万达物业管理有限公司。取消了珲春市城管物业管理有限公司及珲春宏建物业管理有限公司的物业管理资质。同时对吉兴物业管理有限公司限期办理物业管理资质,否则将要求其退出我市的物业管理行业。从而进一步净化了我市的物业管理市场,推动其逐步走入规范化的轨道上。
七、来年的工作计划
1、大力提倡业主委员会的成立;
2、严格控制好物业管理用房的配置情况;
3、加强宣传力度,唤起业主及物业企业的法律意识;
4、进一步建立健全“专项维修基金”的收缴制度;
5、清理整顿全市的物业管理行业市场;
6、严格控制好新建住宅区物业管理的介入;
回顾一学期的教育教学工作,主要分为以下几项:
班主任工作中,结合班级实际,有计划地对学生进行思想、道德、纪律和心理素质的教育。
一、加强思德教育,培养好的班风。
在我看来,教会孩子们如何学习知识、生存的技能固然重要,但同时,比知识技能更加重要的还是他们的情感态度、价值观,也就是如何做人。看到孩子们总是会因为一点点鸡毛蒜皮的小事就要跑到办公室告状;因为一些无意的磕磕碰碰就一定要以牙还牙……让我感到很不安。于是,我结合平时自己看的一些教育教学方面的文章、杂志,以及平时办公室两位师父(丽姐和华姐)的悉心指导、言传身教下,我总结出了一些教育措施:例如,利用课前五到十分钟的时间,和孩子们分享一个身边的小故事,让他们从这些小故事中发现大道理。我分享过的故事,包括:“把微笑送给身边的每一个人”;“弯弯腰,我是班级小主人”;“做个有责任心的孩子”;“用智慧的眼睛,发现别人的优点”,“三思而后行”,“自己的事情自己做”,“你有承认错误的勇气吗”“诚实是一种财富”……正如薛瑞萍老师所说,“孩子的成长是一个缓慢而美丽的过程”,我相信这样一件平凡的小举措,只要能坚持下来,孩子们一定能从中有所发现有所收获的,那便是我所希望的。
二、在班级中开展“班干部竞聘”制,提高自我管理和竞争意识。
班里每一位小干部都是通过民主投票选举出来的,除此之外,我还以激励的方式选出各个方面较为自觉的十个孩子,担任班里值日生的工作。试用期两周,合格便正式上岗。任职期间,值日生也会定期接受同学们的考评。对于孩子们来说,能够当上值日生是件非常光荣的事,因为孩子们都知道“只有表现最棒的孩子,才能够管理班级”。于是,在班里形成了一股自我管理、平等竞争的意识,班级常规也在这样一个大环境下,越来越好了,对于一年级的小朋友来说,正是一个好的开始。
三、有效利用资源,积极开展对孩子身心有益的亲子活动。
通过和家委会的细致沟通,我班在本学期开展了许多有意义的亲子活动,孩子和家长们在这样丰富多彩的活动中,增强了彼此的沟通,增进了彼此的感情,班级的凝聚力也在这一次次的活动中得到了提升。
在教学上,为了有效地提高教学质量,我首先从自己做起,改变观念,努力改进课堂教学,做了以下几点:
一、阅读习惯,从早养成。每天早自习我都习惯了7:40到教室,和孩子们一起进行早读,读儿歌、读课文、读生字。一天之计在于晨,当孩子养成了早读的好习惯,对于他们一天的学习来说都是非常有益处的,所以,我愿意陪着孩子们一同学习、一同成长。
二、注意培养良好的学习习惯,提高学生的学习兴趣。低年级的孩子,对于听故事,有着极大的兴趣,于是,我就抓住这一特点,在课前和孩子们分享身边的小故事,再将课上听到的故事作为家庭作业,回家分享给爸爸妈妈听,能完整、有条理复述的,家长便会在作业中签字,第二天还能得到老师奖励的“小星星”。这样的方式,不仅能让孩子在故事中明白道理,“听”“说”的练习也在这项作业中得到了提升,无疑是一举多得的。另外,为了提高孩子们写话、造句的兴趣,我在班级群中设立了“童言趣话”专栏,让家长把平时孩子们作业中的好词、佳句上传到这里,自从有了这样一个交流互动的平台,孩子们甚至是家长们学习交流的劲儿,都变得更加浓厚了,让我十分欣慰。
作为一名工作才三个年头的新老师,我想我还有许多需要改进的地方,例如,有效课堂的实施;待发展生的转化;与家长交流沟通时的艺术性等等,都是我需要多学习、多请教的地方。在今后的工作中,我仍将继续努力,在工作中不断反思,反思中不断实践,在实践中不断总结经验,让自己在一次一次的磨砺中成长、蜕变,谢谢大家!
尊敬的汤总,您好!
我叫***,28岁,现在担任酒店综合管理办公室主任。在以往的工作中,由于工作思路不清晰,宏观协调能力较差,管理和组织安排方面做得不到位,导致工作效率低下,执行力不到位。针对以上问题,在汤总和崔老师的指导帮助下,作为办公室主任在今后的工作中我要做到以下几点:
一、转变工作思路,做好上传下达沟通协调工作
1、围绕上级领导思想开展各项工作,以总经理会议及日常布置工作为工作重点,变被动接受工作方式为主动请示汇报工作方式;
2、在总经理指导下,做好上传下达工作,细心观察和领会上级领导工作思路和表达意图,积极主动与上级领导和各部门做好协调沟通工作;
3、规范各项文档工作操作流程,学会并运用报告或请示方式汇报和传达各项工作,把总经理的工作意图传达到相关领导和各个部门;
4、做好总经理助手,多向崔老师请教学习,全面沟通协调各部门相关后勤工作并组织实施,为上级领导排除部分战略工作干扰。
二、联系各职能部门,做好各项涉外事务接待工作
1、负责与市政机关等相关职能部门沟通协调,以企业利益最大化为出发点,请示汇报,协调处理相关事宜;
2、全面负责各项外事接待安排、包括食、宿等招待工作的协调和把关工作。
三、重视员工培养,做好人事招聘和档案建立工作
1、严格招聘程序,规范入职离职流程,按相关规定与各部门经理做好沟通,重视新员工入职观察和能力培养,并做好档案和反馈记录;
2、协助崔助理做好酒店相关制度和流程的完善建立工作,要求各部门经理注重员工培训和按岗位职责制分工工作;
3、主动做好完善和提高员工劳资和福利待遇提议和请示工作,并按上级批示执行相关工作。
四、注重工作能力培养,做好日常行政事务工作
1、善于主动开展工作,请教学习,制定各项责任工作管理办法,经领导批准,严格执行份内管理工作;
2、按“十个一”长效管理运行机制,认真开展各项工作,做好企业文化建设和日常巡检督查等制度落实工作;
3、组织并主持日常会务工作,做好会议记录和会后协调落实工作;
4、做好内部行政事务宣传、通报、纪要、简报等相关文档汇总整理出台工作;
5、服务好总经理,做好文秘、生活关照、日常事务料理工作。
五、提高组织管理能力,做好综合办分工立项和管理工作
1、出台采购管理办法,做好劳动纪律,采购流程、报账流程、出入库流程等相关手续规范,并监督实施;
2、制定车辆管理制度,对出车、派车、加油、维修等各项工作作出规范要求,并严格实施;
3、规范工程部人员分工及绩效考核办法,了解并跟催工程部工作重点任务布置落实情况;
4、要求保安部和工程部做好日常巡检和安全巡查工作,并及时反馈回报;
5、制定质检标准、产品质量检验把关标准、工程检修标准和安全排查标准等相关工作立项,并组织实施;
6、做好内部人员协调沟通和人员分工工作,优化工作流程,高效顺畅开展内部管理工作。
六、关注员工生活、搞好后勤保障工作
1、员工宿舍:列入质检项目,重视区域卫生和安全检修工作,要求管理员做好节能降耗和安全巡查工作,及时发现、反映并上报解决相关问题;
2、员工澡堂:列入质检项目,及时解决上报相关问题。按季节需要调整开放时间,保障员工福利待遇的真正落实;
3、员工食堂:定标立项,在提高员工生活水平的同时,进一步制定员工餐绩效考核标准,做好成本费用控制。
4、根据实际情况,开展有益于丰富员工生活,提高团队凝聚力和企业向心力的业余活动,逢年过节,考虑并提议实施改善员工生活和福利待遇等措施。
七、扑捉内外部信息,及时反馈相关情况
1、了解并掌握“特殊员工”工作状态和思想动态,及时联系相关部门,并亲自做思想工作,做好员工内部公关工作;
2、收集外部行业相关信息,及时给上级领导汇报并提出相关合理化建议;
3、做好承租户外联及内部协调工作,相关问题请示汇报,跟催合同签订及租金收缴工作。 以上各项工作,我会在总经理指导下认真组织实施,做好企业后勤保障和内部协调工作,为一线运营部门服务,为总经理及各上级领导作出经营战略决策提供后方支持,以保证营销部门做出更好的工作业绩,为企业贡献自己的一份力量!
刚接初一三班时,我就曾问过我的学生我们班共有多少人,学生的往往忘记了我这个班主任,我就说,别忘记加上我,我也是我们班级的一分子。这样自然就拉近了和学生的情感距离!
在班级管理中我从来没有歧视过任何学生,深深贯彻着王校长的理念“无条件的每一个学生”从各方面我对学生都一视同仁,从来不在学生面前表现出偏爱哪个学生。因为我深知过多地赞美雄鹰,会伤害更多的小鸟。我对学生的表扬鼓励,从来不集中到几个学生,而是任何学生只要有了好的表现,我就表扬鼓励。
我们班级坚持以“公开、公正、公平”的 原则管理班级的同时,让每个孩子在宽松的育人环境中发展个性。
疏松的土质能使植物更加茁壮的成长,宽松的环境能使心灵更健康的发展。创设宽松的育人环境,以尊重学生为基础,不以任何借口对学生施暴,特别强调师生人格平等,引导作为学习主体的学生,去积极主动、活泼的学习,反对压抑和窒息学生的个性发展,便是我从事班主任工作的基本原则。
众所周知,人的不同个性是构成人类社会的元素。而社会的发展,又需要人们具有与之相适应的个性。现代社会的发展,科技的发展异常迅猛,竞争十分激烈。所以新世纪的中学生是否具有适应现代社会,有现代化意识的健康个性,是决定在二十一世纪我们中华民族的活力,前途和希望的关键。所以我非常重视我班级学生的个性培养!
所谓健康的个性,从心理学的观点来看,就是要求学生在自我教育和自我管理中具有主动性;在思维方式和实际工作中具有独创性;在困难、挫折面前具有战胜困难、勇往直前的坚韧。
另外我很重视他们的养成教育,我校要培养孩子的22个终身受益的好品质好习惯,我们每天坚持宣读其中一条做人或学习的好习惯,坚持从潜移默化中规范孩子的行为,完善他们的人格,培养出能够终身学习的方法,独立思考的能力和创新精神的优秀学子们!
所以我希望我们班级的每一位学生都通过值周班长的角色中得到充分的锻炼,每一个人都有领导风范,这样自然树立起每一个人的主人翁意识!
我们初一三班到今天,并不能称为是高外最好的班级,但也是让各位老师满意的班级,这期间注入了我们多少老师的心血,在这里我代表初一三班全体同学向所有任课教师深深的鞠一躬以表谢意!尤其是数语外教师对孩子的悉心培养和对班主任工作的配合!
同样我也直面我们班级管理现在存在问题。
虽然我们经过努力,取得了一些成绩,但是仍然存在一些影响我们的学生顺利成才的人为因素。这主要是来自社会、学生、家长等方面的负面影响。
比如:有人在背后对我们班的学生说“某某老师不会带班”;“某某老师讲课讲不明白”,等等,这对于不能明辨是非的13、14岁的学生来说,简直就是一种无情的误导。学生因听了这些话而不好好听该老师讲课,不按时完成该老师布置的作业。我们都知道“尊其师则信其道,信其道则成其才”的道理。所以,我就在家长会上对家长提出了要求,希望我们的家长听到孩子的这些表述后,不要随声附和,而应及时作出恰当的有利于孩子学习乃至有利于孩子身心健康发展的指导,要求家长切莫听之任之,我说,如果那样,你的孩子将毁于误导之上。
所以,我也曾经跟家长说:“希望我们的家长当好孩子的引路人为孩子掌好心灵之舵。在班主任和家长之间,孩子还是信任家长的!为了你的孩子的前途,我希望家长不要当着孩子说任何一个老师的坏话,不要拆任何一个老师的台。要配合班主任老师的工作,起码不要拆台。如果你对老师有意见或看法,是出于善意,可以找老师当面谈,我觉得这是最好的办法。” 同样我也邀请了心理专家孙盈老师和家长共同分析了孩子初中的心理,引导家长正确认识孩子的逆反和青春期所引发的各种现象, 学会耐心、细心的倾听孩子所说所想,并及时和我沟通能够真正的做好心灵的倾听者和引领者!
朋友们:
大家好!我是王志江。在过去的一年中,我任职教学处主任、高中数学教研组组长、高三年级数学备课组组长、高三年级1班与2班的数学课,并主管高三工作。我的工作重点有二:一是管理,二是研究。严格管理是取得成绩的基础,科学研究是取得成绩的保证。但是,仅靠管理,我们将缺失智慧;仅靠研究,我们将失去意志。所以,我认为二者应该是相辅相成、缺一不可的关系。在这种思路的指导下,我的工作历程如下:
一、高三工作:
1. 倡导对考试结果作科学的分析与管理。先后有数学、语文、化学、物理等备课组在历次月考之后,从分数——频数分布曲线、试题的难度、区分度、考试的信度、试题库的建立等方面做了较为深入的探讨和研究。
2. 对高三各备课组进行课堂教学调研。以备课组为单位,每位高三老师上一节公开课,在听评课的基础上,探讨提高课堂教学质量的方法与途径。
3. 组织高三老师以备课组为单位,每人去xx中至少听课一节,借以交流学习,开阔眼界。
4. 在非典最严重的时期,与电教组的老师们,倡导并发起了丰台二中的网站建设,使各年级的网上答疑成为可能。在随后的非常时期,与全体高三老师一起,以“智者不乱,仁者有钢”的意志和信念,圆满完成非常时期的非常高考。据可靠消息,今年的文理科总平均分皆排名全区第二。
二、教研组工作:
1. 组织数学组开展Z+Z的系列培训,强化大家运用现代教学媒体的行为和意识(原定的数学组电脑作图大赛因“非典”而延误)。
2. 在数学组内进行课堂教学的调查与研究,要求每位老师在连续两周内上两节公开课(进行一半时,因“非典”而延误)。一方面分析与诊断教学现状,另一方面积极渗透新课标的理念与精神。
3. 多次邀请特级教师明知白来我校指导工作,积极推动教研组的建设与发展。
三、备课组工作:
1. 与同备课组的三位教师一起团结奋战,在今年的高考中,文理科数学的平均分与及格率均取得全区第2名的优异成绩。
2. 我们备课组合作研究的论文多次获奖,并有一篇在国家级数学杂志上发表。近期,我们合作召开的高考研讨会获得与会专家的高度好评,合作研究的关于今年高考的两篇论文分别被两家杂志社约稿。
同时,在过去的一年多来,我刻苦学习,努力提高自身修养。在校级期刊上发表论文3篇,在《丰台教育》上发表论文2篇,在《北京教育》上发表论文2篇,在《数学通报》、《数学通讯》、《中学数学教学参考》等国家级数学期刊杂志上发表论文7篇。
回首过去,好象取得了一些成绩,但任然有很多不足之处。作为教学处主任,我很少参加其他年级,特别是初中年级的教学活动,虽然有一些客观原因,但主观努力也是很不够的。不过,请朋友们放心,今后我将加倍努力,决不辜负大家对我的期望。
综上所述,本年度考核,我申报称职。
下一学年,由于学校工作的'需要,我竞聘主管教学的副校长一职,希望朋友们支持我!如果我当选,我的工作思路可以用下面的16个字来概括:美好愿景,主动创新,自豪成就,绚丽人生。
美好愿景:为二中设计美好的未来,使二中的发展成为有吸引力的,成为我们每一个人都愿意为之付出,甚至是愿意为之托付终生的一份辉煌的事业。
主动创新:在美好愿景的指引下,充分挖掘和发挥我们每一个人的自身潜能,在二中这片沃土上,大胆革新,勇于创造。
自豪成就:在革新与创造的过程中,不断体会到自豪感与成就感,伴着这种至高境界的情感体验,愿我们每一个人都展开双翅、凌空翱翔。
绚丽人生:愿每一个二中人都能在精神和物质两个层面上,尽情享受属于我们自己的绚丽人生!
这就是我朴素的教育理念,希望能与朋友们共享!我的讲话到此结束,谢谢大家!
尊敬的各位领导、各位同事:
在一个企业中办公室虽然仅仅是一个普通的部室,但由于其处于企业沟通上下、联系内外、协调左右的焦点部位,因而,自然而然就成了企业的窗口、桥梁和纽带。其工作成效对企业的影响也自然至关重要,公司机制能否协调、有序地运转与办公室职能发挥的好坏有直接的关系。就我们办公室的工作而言,其职责远不象老企业那样单纯,它既是公司的行政办公室,也是公司党纪工团宣传、企业文化建设的工作部,委、又是股东会、董事会的秘书处,还兼任第一党支部的日常工作,同时还主管理着公司本部的档案、车辆、办公网、电脑维修、对外接待协调、管理提升、固定资产、低值易耗品、领导排班、工队包保、考勤等工作,工作量大、业务繁杂。
现我将xx年的主要工作,存在的不足和下一步努力方向述职如下:
一、充分发挥“参谋助手、综合协调、督查督办”职能作用。
发挥好参谋助手作用。一是广泛收集信息情报,筛选处理,去伪存真,为领导带给准确、可靠、有价值的信息,并提出自己独立的推荐。
二是深入基层搞好调研,真实客观地反映状况,对发现的问题,客观、公正、有针对性地提出解决问题的办法、措施。
三是正确领会领导意图,并及时总结、整理成文,归纳成条,透过会议、文件、内部信息和刊物,用心向职工宣传,把员工的思想统一到领导的观念、目标上来,构成统一的意志。
四是直接参政议政,辅助决策。在总经理办公会议上,提出独立的意见和推荐。
发挥好综合协调作用。由于办公室是综合协调部门,接触的范围大、人员多。因此时刻要求自己做到,心底无私,公道正派,坚持对上负责与对下负责相统一,原则性与灵活性相统一。一年来,努力做好“四个协调”:一是搞好与领导工作之间的协调。对领导分管的工作心中有数,以确保领导集中精力,想大事、议大事、办大事。二是搞好各部门之间的协调。能够在部门之间解决的问题尽力在部门之间解决,加强部门协作、聚合力量。三是搞好与基层的协调。经常和工队进行联系,发挥好承上启下、上传下达、信息反馈作用。透过办公室的工作,让广大员工能及时了解领导的决策,以便于把领导的决策变成员工自觉行动。四是搞好与外来办事人员之间的协调。办公室做为对外形象的窗口,从一点一滴的小事和一言一行的举动中,维护办公室的整体形象,维护公司和领导的威信。
认真发挥好督查督办作用。督查督办是办公室的一项重要工作任务。这一年来,在公司领导的指导下,我们建立了交班会事项通知单、会议通知登记记录、董事会任务分表等工作方法,对工作进程、完成状况及时向领导和各部室、各工队反馈。注重把每一件事都落到实处,把每一项工作都尽力做好,起到督查督办的作用。
二、扎实做好“办文、办会、办事”工作,提高办公室工作服务质量和效率
1、办文。一是一年来接收发承办各类文件655件。严格按照规定执行,制定、签发、传递、办理公文的操作程序。确保文件不积压、不丢失,始终持续畅通、高效的运行状态。坚持做好二点。二是在拟制文稿起草上精益求精,多方征求意见,认真修改,力求文稿体现上级精神和工作实际需要,全面、准确、系统、清晰地反映公司的决策和工作部署。三是加强档案管理,今年以来整理归档128卷,文件分类清楚,组卷合理,编号准确,档案管理水平明显提高。四是加大宣传报道力度,树立公司良好形象。在公司全体信息员的共同努力下,今年在公司内网刊发信息172篇,在集团一报三刊一网刊发信息27篇,创历年最好水平。五是加快推进企业文化建设,构成了10条企业核心理念,并在落地方面逐渐推进。
2、办会。一年来共筹办董事会、七一党员大会、党政联席会、年度工作会等综合性会议20个,组织开展企业文化、新闻宣传、同心共筑中国梦、十八三中全会宣贯等讲座9次,参与举办青工辩论赛、演讲比赛、摄影展等文体活动15次。每次领导安排组织实施大型会议和活动,都按照求全求细的标准,力争把事情思考的更周全,安排的更细致,处理的更完善。个性是大型重要会议,充分思考好各个环节,分工负责,层层把关,做到会场布整洁得体、服务细致、材料齐备无差错。会议召开之后,根据状况,做好《会议纪要》整理,抓好会议资料的督办落实等工作,避免会议资料留在纸上、表态留在会上、措施留在嘴上的执行不力的现象
3、办事。一是抓重点,注意轻重缓急,始终“树立服务工作无小事”的观念,做到不以事小而不为,不以事杂而乱为,不以事急而盲为,不以事难而怕为。注重吃透上情了解下情,从被动服务转变为主动服务。二是想领导所想,急公司所急,帮企业之所需,解员工之所盼,满腔热忱,全心全意为公司服务,为职工服务。三是在办事过程中,尽可能做到少花钱多办事,不花钱也办事,花小钱办大事,努力降低公司行政运行成本。四是加强安全管理,截至目前车辆累计安全行驶75万多公里,确保了安全无事故。五是开展9S管理,在没有外聘专家的状况下,办公室员工利用开展过6S的基础,摸索出了一套使用的工作方法和标准,对改善工作环境起到了必须作用。
三、大力开展制度建设
制度建设是领导十分重视的基础性工作,一年来制定了《信息化管理办法》、《舆情管理办法》、修订了《新闻宣传管理办法》、《车辆使用管理办法》,起草了《印章管理办法》、《合同管理办法》。
四、加强廉政建设。
透过制度的建设和执行确保廉政建设。办公室用车、领取办公用品、招待用烟酒都有严格的审批、领用制度。透过加强自身廉政学习和修养,保障廉洁从业,私人应酬从没用过公司一瓶酒、一包烟。
回顾一年来的工作,体会很多。有酸、有甜、有苦、也有辣,更有一份深深的感谢。酸的是每次顺利筹办的大型会议、大型活动结束后的落寞,苦的是白天忙于事务、迎来送往,只能在晚上撰写重要材料,加班到深夜早已习以为常,第二天揉揉双眼照常精神饱满的上班,辣的是受批评、受误解在所难免,正确对待,主要要从自身找原因。甜的是心理和果实,一条信息把上级媒体刊用,一篇材料被领导审阅透过,一次会议经过精细筹划圆满召开,一条推荐被上级采纳还收到了不错的效果,一箱苹果顺利送到几百里外的一线员工手里,都让办公室全体职工感到了付出的价值。这一年来感触最深的,还有“感谢”。感谢公司领导的信任和关心,让我们有干事创业的舞台,有锻炼提升的机会;感谢各部门、各工队对我们的支持、帮忙、理解和包容。在此,我代表办公室全体职工真诚地说一声“谢谢了”!
二、向各位领导、职工代表坦诚存在的不足
一是办公室内部员工队伍上。人员年龄、学历、工作态度包括身体健康状况,还存在很多问题。在一些工作上造成了滞后,在一些服务工作中做的不到位。这些问题主要的原因在我,没有充分做好工作安排、检查督促和指导指正。
二是自身在对外协调沟通上还有很多欠缺,很多状况是要领导带着一齐干。客观上是材料写作等工作占用了超多时间精力,更主要的是还是主观的性格、方法上还有很多不足。
三是生产知识掌握不够。尽管自己学的是文科,也一向从事的是职能工作,但毕竟来公司快10年了,很多生产知识学的少、学的慢,还有畏难心理,不贴合公司日新月异的发展需要。
四是对物业板块服务没有发挥出应有的作用。客观是机构整合时,原物业办公室只有1人分到了整合后的办公室,很多业务是跟着人走。更主要的原因还是主观上我的努力不够,只在党群、宣传、电脑、网络等方面参与了物业板块的工作,对一线工作的参与,对物业板块职工的了解,对上级单位的服务和沟通还没有充分发挥出办公室应有的作用。
三、努力方向
一是加强人员队伍建设。强化教育引导,强化“窗口”意识、服务意识,正心诚意扎扎实实做事。让老同志安心本职勤勉敬业,让年轻人虚心好学勤奋上进。健全规章制度,用制度保证办公室整体功能的发挥。在统筹安排、合理分工的基础上,建立和完善各项工作制度、工作程序、工作标准和工作规范,理顺内部关系,做到职责管人、制度管事、有法可依、有章可循。
二是充分发挥行政中枢作用,促进机关整体工作效率的提高。在20xx年做好督促反馈工作的基础上,完善管理导航建设,为领导决策带给参考,为部门、工队工作明确职责和进度。
三是加强协调和沟通。加强与上级部门的联系,以争取指导和支持;加强与各股东单位的沟通,以争取理解和达成共识;加强与兄弟单位、地方政府、事业部门的交往,增加对政策法令、外部环境了解的广度和深度,促进各项工作的有效开展。
四是加强办公自动化建设,不断丰富办公自动化功能,以适应公司大强度、高效率、快节奏工作的需要。
五是加强自身学习、加强思想、党性修养。透过学习提高潜力,加强思想和党性修养时刻持续良好的精神状态、高度负责的工作态度和求真务实的工作作风,始终爱岗敬业,严谨细致,做到大事不误、小事不漏。
尊敬的各位领导、诸位同仁:
大家上午好!
时光匆匆,转眼间已又是一个学年将尽。偶然窥镜,见鬓间白发,常不免感叹岁月无情;但,每每于这样一个时候,回顾一年的人生历程,又不觉心生丝丝缕缕的欣慰。因为,在回头试着看清自己走过的路做过的事的同时,更多的不再是仅仅刻意于自己一年里有多么的辛苦、忙碌,甚至委屈,而是越来越增加了对自己沉甸甸地认知、反省和修正。下面,我就从三个方面向在座的领导和同仁们作以简要汇报。
一、明确自己的岗位职责,树立服务意识,强化责任意识。
学校办公室作为学校的综合协调处室和综合管理部门,综合承接上级部门的指示,综合协调处理学校行政事务,是上传下达,联结学校与上级、领导与教职员工的信息桥梁和纽带,也是学校对外的窗口和中介。
一年来,在学校党政直接领导下,在各处室部门的协助下,在各位同仁的大力支持和配合下,围绕学校的中心工作和重点工作,在不断加强作风建设,强化组织协调,增强内部职能和规范公文处理等方面得到了进一步的提高,为保障学校工作的正常运转发挥了应有的作用。
首先,克服人少文多的实际困难,认真完成了市教育局和学校要求的各类工作计划、总结、活动方案、责任制度及汇报材料、宣传材料等大量的文字材料工作,并进行了及时的上报。据不完全统计,仅“创先争优活动”和精神文明建设的资料就达十几万字之多,而因为日常工作和教学任务,很多的文字材料只能是加班加点地在灯下完成。
其次,在做好办公室日常工作和文字材料撰写的同时,克服困难,精心筹划,尽心尽力地协调组织安排好每一次会议、每一次活动、每一次接待,事无巨细,始终如一。因为办公室的每件工作几乎都和其他处室的工作、活动紧密相连,所以,自己更有幸加强了和同事们的相处,收获了相互的支持,当然,有时也会因一些细节的疏漏而给同事造成麻烦和遗憾,在这里,我真诚地送上我的感激和抱歉!再次,及时传达领导指示,及时反馈各种信息,及时将老师们的想法、意见和意愿上达给学校领导,耐心细致地做好服务和稳定工作。
二、用心学习和思考,不断淬炼和修正自己。
工作中,有时真的会有力不从心的压抑感、无奈感,以及思绪纷乱的无措感,越做越觉得自己似乎已经江郎才尽,需要学的东西太多太多,但是又感觉平时繁杂的行政和教学工作,使自己几乎抽不出安静的时间,安心地学习、冷静的思考。于是,每晚睡前静静地读上一篇哪怕只是一段的美文哲语,对当日和次日的工作情况和思想心态进行细心地梳理和检视……渐渐成为一种习惯和享受。在古典中觅得心的宁静祥和,在哲语中启发工作的智慧和方法,在阅读和思考中修炼从容大度细致的品质,不断地发现自己的不足,不断地修正和提升……我发现,原来,再繁杂琐碎甚至苦恼劳累的人生,也可以很美!很幸福!
三、这一方面也是自己一直以来坚持的角色定位,那就是始终要求自己:做一名德高身正的好老师。
这一年,除学校办公室的工作外,还兼高二、高三两个文科班的历史课教学工作。一个面临会考,一个面临高考,学生底子薄、兴趣小、积极性不高,备课时所下的功夫和学生的进步很多时候都很难用正比来衡量。一堂课下来,胸闷气短,哀其不幸怒其不争,但是,作为一个已有二十二年教龄的教师,我深知哀叹气愤都不过只能是私下里短暂的情绪宣泄,自己更应该做的依然是勤勤恳恳,兢兢业业,任何时候都不能懈怠地继续求索,针对学生的弱点不断地调整、巩固和加强。看着学生们依赖和信任间或有些难为情的眼神,母爱的温情常激荡着我的心灵和情绪,我爱我的学生,就像爱我的儿子,可能我对学生们付出的不是金钱的多少,但心血和精力的付出有时甚至超过了自己的儿子。我既然无悔自己的职业选择,那我就理应做到无愧自己的责任和使命,更何况,有爱和幸福融在其中呢?我荣幸,一路坚持不曾迷失。
新的学年即将开始,我和诸位同仁一起不仅见证着学校在艰难中的探索和跋涉,也将一起迎接着学校重建后的振兴和辉煌。征程漫漫,更多更重的工作等待着我们去完成,学校的腾飞需要我们同心协力并肩托举,传统文化滋养着我们的心灵,主人翁精神鼓舞着我们的斗志,拔地而起的蓝图美景激励着我们的决心和信心,我愿倾尽全力,与诸君一起,为学校的不断进步和发展,努力奋斗!谢谢大家!
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