更替、时光飞逝,XX年年已接近尾声,回顾我们这一年来的工作,充满着收获的喜悦和对下一年度的美好憧憬。XX年年是我公司经营业绩大力提升的一年,也是技术改造稳步开展的一年。我们国网投标处承担的国网投标工作与公司的经营业绩密不可分,在各级领导的关怀和支持下,再加上各位同仁的努力协作下取得了辉煌的成绩,提前完成了公司下达的任务考核指标。
XX年公司考核指标:中标金额15亿,截至11月份完成19.75亿元,完成比例132%。国网全年中标9.8亿,今年截至现在比去年净增9.95亿元,预计全年净增约11亿元。中标业绩将实现比去年翻一番的增长水平,这种发展势头给了我们十足的信心和动力。XX年的八次集中投标中,我们各项工作都取得了稳步提升,付出的努力也获得了良好的成效。在标书的制作过程中,我们从严要求每一位同志,做到精益求精,一丝不苟,争取不出现任何问题,使得评标过程中体现我们企业务实及精细化的优良特征。令人欣喜的是,我们做过的这几批标书当中,投标文件、报价及其他资料几乎不存在差错,较好的完成了每一批的投标工作,并密切配合销司重大办有关国网的工作,得到了他们的支持和肯定。
XX年是国网投标处成立的第二个年头,对于主管处长来说,肩负着一定的责任和压力,面对公司下达的指标,我们只有不断努力工作、开拓进取,完善各项工作进程,提高效率才能完成公司的经营指标。今年主要从以下几个方面开展工作,并取得了显著成效:
1)责任明确,分工细化。我们主要负责国网的投标工作及与有关国网的其它事宜,其中标书制作是一个团队协作的过程,需要花费大量的时间和精力,为了提高效率,按时高质量的完成任务,我们对每一项工作流程进行分工,使每一个同志都负起与己相关的责任来。例如:标书、报价的制作过程及后期的整理,技术参数、技术图纸、试验报告的审核,澄清的回复,每一批投标后报表的统计和总结等,所有这些事项都由专人负责,分工明确,既提高了工作效率,又提升了团队合作精神和凝聚力。
2)加强跟国网公司和中电技有关人员的沟通,进一步促进和融洽双方的合作关系。今年,公司领导曾多次前往国网公司拜访,介绍产品的优势和技改项目的进展。通过几次投标结果来看,我们在国网的市场份额明显有所提高,这得益于高层领导对国网投标处的高度重视和关怀。
3)市场分析和数据统计更加系统化、精细化,市场宣传和策划工作取得有效的进展。公司营销能力的提升离不开市场宣传,尤其是在产品同质化竞争趋于激烈的将来,我们点滴的基础性工作都会对公司未来的发展产生影响。10月份,公司组织了800kv罐式断路器的首发仪式,我们积极参与其中,通过跟各方媒体的合作,制作宣传资料,为高层领导提供准确详实的信息资料。最终,这项策划活动取得了圆满的成功,起到了应有的宣传和推广效果。
诚然,我们在投标工作和市场宣传中取得了良好成绩的同时,也存在着一些问题需要不断的克服和改进。在标书的制作过程中,由于长时间的加班,有些同志出现迟到现象,影响了部门的组织纪律性。这种作风一旦形成,将会对其他成员造成不良影响,不利于团队的合作精神,今后一定要引起重视。我们的团队还年轻,还有无限进步的活力,今后还会面对与用户谈判、签订合同的工作。因此,我们需要创建学习型的组织,要求每一位员工严格要求自己,从各方面不断完善,提高个人的综合素质和能力,将来都能胜任谈判及商务合同签订的工作。
面对当前存在的问题,今后我们应加强以下的整改措施:
1)加强劳动纪律,严格遵守公司规章制度。对迟到早退的现象采取警告、惩罚的措施,视情节处理。
2)组织本处成员进行培训学习,提高个人的综合素质。公司的跨域式发展离不开个人的努力,更离不开创新能力的提高,今后,将为成员提供培训和学习的机会,提高对产品技术的认识水平、商务合同谈判的知识以及与用户沟通技巧等。
3)继续加强市场宣传和策划的工作力度,进一步增进与国网公司和中电技的沟通,将宣传工作落到实处,开创新思路,树立新的品牌形象。
当前取得的业绩只说明我们过去努力的成果,我们付出的辛苦有所回报。在当今经济社会高速发展的潮流下,我们每一个员工的发展应该与组织、公司的总体目标紧密结合起来,切实履行个人的工作职责,同舟共济、不懈进取,为公司的美好前程和伟大事业而努力奋斗!
计划财务部认真完成了全年财务核算,并及时提供了各项准确有效的财务数据,基本上满足了公司及外部有关单位对我部的财务要求。下面向集团公司汇报一下计划财务部的工作情况。
(一)夯实基础,做好财务核算工作
一年来,财务部全体人员认真履行财务部的工作职责,从审核原始凭证、录入记账凭证,到编制财务会计报表;从各项税费的计提到纳税申报、上缴;从资金申请,到统筹安排支付;从单据的传递审核,到装订存档等等,每位会计人员都努力做好本职工作,认真执行各项规章制度。
(二)摆正位置,不断提高服务水平
一年来,我部积极配合了各部门的工作,并且在工作中不摆谱、讲原则、重实效,一切都围绕公司发展这个中心任务。
(三)优化制度,梳理制度管事流程
早在集团公司成立之初,计划财务部就制定了《集团财务管理制度》,后又在中央、省、州以及民航局相关出台政策的基础上,针对集团公司财务工作实际,分别于3月、8月、12月三次对集团公司《公务接待管理办法》、《差旅费管理办法》以及《会议费管理办法》进行了修订。
(四)提高效率,未完工作不留欠账
整个集团计划财务部,不仅承担了**公司的财务核算,同时还承担有**公司的财务工作。所以,每个财务人员的工作量都很大,任务也很重。但是,我们有一个很有效率的团队,虽然人数不多,但是能够及时完成多套账的财务核算,也能及时完成领导交办的各项任务,同时还能兼顾自查自检工作。
(五)加强学习,努力提高团队素质
今年,财务部多次派财务人员参加税收新政策解析及专题讲座,还派财务人员参加了建设项目财务管理实务与跟踪审计及风险识别培训和国有资产管理相关的培训。在工作中坚持把学习作为提升自身素质、提高工作能力的基本途径。这一年来,我不仅自身加强了学习,还主动关心财务部同事的学习情况,互相鼓励帮助,争取共同进步。
(六)所完成的其他工作
一是:清理集团公司资金情况以及往来款项情况,做到摸清家底、心中有数。今年向政府争取各项资金的过程中,我们以实事求是的态度,准确地向财政局报送了资金需求情况。
二是:对公司涉及现金收付的各个环节进行清理,并对相关经手人员进行培训、引导,规范了工作流程,确保了资金的安全收付。
三是:在资金争取方面也做了较多的工作。但是在这项工作上,我个人还较多依赖于领导的前期协调,在沟通能力上还亟待提高。
作为我个人,工作和学习上都有一定的进步,但是还是存在很多的缺点,这些缺点:
一方面,我以前在干工作的时候,总是把一切工作都揽在自己身上,事必躬亲,不善于管理。结果整天显得忙忙碌碌,却收效甚微。尽管现在我在这方面有所改进,但是还要继续提高。
另一方面,就是在工作中,有一些好的想法,但是难以将自己的想法落实到实处,总是处于一种想得到做不到的状态。总是想把每一件事情都做好做完美,却永远做不好做不完美。这些都是我急需解决和克服的地方,需要花力气去突破的地方。
今后,计划财务部的工作重点,主要还是加强管理,严格执行中央、省以及公司各项规定,对集团公司的财务进行积极有效的监督管理。虽然目前有财务上的各项规章制度,但是我觉得还是不够完善、不够细致,还需要进一步根据实际情况进行补充。我们的目标,就是要让每一笔业务都有据可依,让每一笔支出都让领导放心。我希望领导多批评鼓励,同事多提点帮助。谢谢大家!
根据公司工会的安排,我对自己xx年的工作进行了总结回顾,现就自己所从事的宣传教育、精神文明创建、企业文化建设、《太原供水》报的编辑出版以及机关工会的日常管理等项工作述职如下:
1、精神文明建设长效机制建设。
今年,以文明和谐单位创建为载体,寻求文明创建和供水工作实践的结合点,积极探索实践文明创建的'长效机制,细化企业内部创建标准、考核办法和激励手段,将文明创建与日常工作紧密结合,使创建工作走向规范化、制度化、长期化的轨道。按照《公司精神文明建设长效工作机制实施方案》,从4月至11月,精神文明建设长效工作机制工作组每月下基层各单位随机检查,并将精神文明考核办法纳入公司部门岗位责任制考核体系,在检查中出现问题立即给予该部门扣分处罚。
截至目前,从检查情况看,多数单位领导重视精神文明创建工作,能够按照公司《精神文明建设长效工作机制实施方案》的工作标准及具体要求进行落实,整体情况良好,与过去情况相比,有明显的改观和进步,各单位的厂容厂貌有了较大的提高,工作环境较以往进一步整洁美观。员工着装、举止以及风貌都有了较大的提高。公司精神文明建设长效工作机制的稳步推进,激发了全体员工创建文明单位的热情和动力,本年度继续保持了“山西省文明和谐单位标兵”称号。
2、进行“忠诚企业,责任至上,共创和谐”宣讲和大讨论活动。
为进一步巩固教育成果,不断提升职工队伍整体素质,加强爱岗敬业意识和忧患意识,党委组织了一支宣讲队伍,深入基层与大家分享心得,营造了积极向上的工作氛围。同时,为进一步深化宣讲主题,将忠诚、责任和感恩的理念深植于员工心中,开展了“忠诚企业,责任至上,共创和谐”大讨论活动,以营造“人水和谐,人企和谐”的企业发展环境为主题,达到了统一思想,鼓舞干劲的目的。
3、加强公司网站建设。
下发了《关于加强公司网站建设的通知》,进一步加强了公司网站的建设与管理,规范了网络信息的发布,完善了网络宣传工作体系,对网站的管理机构与职责进行了划分,对信息审核与报送工作进行了细化和规范,使公司网站建设步入规范化轨道。
4、初步建立公司理念识别系统,形成突出体现供水行业特性与企业特色的企业使命、企业愿景、企业精神、企业价值观以及经营理念等等。
为了归纳总结出有针对性、有代表性的企业理念,我们于xx年元月下发了企业文化调查问卷,对不同年龄、不同岗位、不同文化程度的干部职工做了详细调研。此次问卷调查,共下发问卷260份,收回有效问卷215份。通过此次调查问卷,我们对公司员工思想状态有了一个相对准确的梳理。随后,我们结合两次企业文化调研的结果,于今年4月攥写了《公司企业文化诊断报告》,归纳总结了公司六大文化优势、六大文化短板和双十文化要素,为企业文化理念识别系统的建立做出了方向性的指导。10月,公司下发《关于征集公司“理念识别系统”词条的通知》的文件,要求各党支部自行组织开展“理念征集”的活动,经党支部提炼精华后上报公司企业文化部,由企业文化建设工作领导组汇总、归纳,最终提炼出公司的企业使命、企业愿景、企业精神、企业价值观以及经营理念等。目前此项工作正在进行中。
5、继续办好《XX》。
切实发挥《XX》报的舆论导向作用,紧紧围绕公司中心工作,在内容上贴近生产经营管理实际,在形式上强化主题策划。全年出版12期,为宣传工作进一步提升做出了积极作用。
6、组织机关工会开展了迎春游艺会、工会知识竞赛、女工健康知识讲座和手工作品展评等活动,参加了公司工会组织的劳动竞赛、送温暖以及体育运动会、歌咏比赛、工会工作视屏展等活动,并取得较好成绩。
以上就是我今年工作的一些主要方面,请各位评议。
充实而精彩的20**年已经过去,我作为XX分局的生产副局长,在XX局领导的直接关怀和指导下,在分局局长、书记殷切支持和其他几位副职紧密协助下,在这一年时间里,在我和分局生产部门的各位同事的努力下,圆满地完成了上级部门下达的安全目标、生产任务及其他绩效指标。为更好地实现”南网中长期发展战略“,推进贵阳局“一体化”工作及更好开展xx年的各项生产工作,现将20**年工作总结汇总,汇报如下:
一、正本溯源,安身之本,成事之基
作为共产党员,我拥护党的路线和方针,坚持四项基本原则,不断通过各类政治学习提高政治觉悟;作为贵阳局的一名职工,我恪尽职守,爱岗敬业,有责任有决心办好上级交办的每一件事情,不推诿扯皮,也遵纪守法,家庭和睦,树立了良好的形象和口碑;作为贵阳局基层部门的管理者,我顾全大局,心胸开阔,注重和班子其他成员以及基层班组人员的沟通,也量才使用,推荐了几位年轻有闯劲的同志走到新的管理岗位,提高了工作效率。
二、学会分析,善于总结,提升能力
我刚来分局时,分局网架比较薄弱,班组部门因职责不清存在推诿扯皮现象。为了更好开展各项工作,我和分局班子其他成员对部门人员进行了精简和优化配置,明确了各部门职责归属。为使“管理内耗”降到最低,我又督促分局生技、安监按照上级有关发文,出台相关规定,理顺了缺陷管理流程、停电管理流程等,使各项工作有章可依,有据可循。为了改善分局薄弱的网架,我和分局生技部门负责人查看现场,审阅各项方案,通过各种方式处缺、台区改造、新线路投运等,使分局设备运行管理水平上了一个新台阶。同时对分局历年的“老大难”冬季过负荷问题,困难想在前,行动做在前,初步取得了比较好的成效。
三、爱岗敬业,恪尽职守,勤能补拙
虽然在的岗位琐事比较多,人时刻处在“被打断”状态,能平心静气思考问题的时候较少,但我仍然能摆正自己的心态,作为基层管理者,更应该在工作敬业方面起到表率的作用。xx年生产部门责任重大,任务繁多。各类节日保电、“九运会”重大保电、“两会”保电、可能到来的凝冻抢险以及全年的计划工作、日常维护、技改大修工作等,还要达到“供电可靠性”及“电能质量”指标等,方方面面都要俱到。很多时候我和生产部门的同事们一起加班,探讨各类方案、预案,在有条不紊地情况了确保了平安而顺利地度过了xx年。虽然工作苦累,但是工作成果也让人欣慰,也让我更加深刻认识到自己工作的价值,从内心产生了工作就是我的使命的认同感。
大家好!
20xx年对于我来讲是成长的一年、奋斗的一年;首先要感谢敦敦教诲的领导,感谢团结上进的同事帮助鼓励,感谢在我沮丧时鼓励我给我打气相信我的同事,感谢那些给我微笑,接纳我和激光设备的客户,因为是他们的帮助、认可、信任、鼓励才能使我更加乐衷于我的工作,更加热爱我的工作。
上半年,我认真贯彻执行公司销售目标和销售政策,积极配合销售总监做好本职工作,并和其他销售员一道努力拼搏、积极开拓市场,努力完成下达的销售目标。现将个人工作述职如下:
1、市场任务完成情况。
我负责XX等局部地区的销售工作,该地区去年销售签约7台,实际发货6台,与去年同期签约持平。开发的新客户销售也基本稳定,对新客户走访量也有所突破。
2、重新捋顺销售客户。
在原有的销售客户的基础上,精耕细作。以各无锡市场为中心,从一个一个市场入手,和每个客户细致沟通,耐心做工作,并配合售后、在相关领导的支持下,逐一解决售后服务等各项问题,让客户重拾产品的信心。
3、设备汇款情况。
做好XX等局部地区各月市场销售分析工作,落实回款进度并向公司领导汇报各月完成情况,有以下客户因为其他原因,导致目前设备款回款比较困难:a、朝旭,b、道康,c、光驰,d、常盛,其他客户回款正常。
虽然XX等局部地区市场销量与去年持平,但仍存在一些问题:
1、销售工作做得不细、对市场的了解分析不到位,面对市场的激烈竞争反映不够迅速,失去一部分销量。
2、客户售后与设备维护不到位。导致多数客户对我司设备不满、信心下降,特别是鑫燕物质设备,一年多都处于调整阶段,该司本准备有计划上第二台的,另该司的客户群分布也比较广泛,大多都是有一定年限的老客户,并直接影响了该地区销售量的下滑,就已经知道受其影响的达到了6家以上!感谢公司领导的及时支持,目前该情况有所改善,但仍需一段时间,来完善消除此次影响。
结合去年销售工作取得的成绩及存在的问题,并根据现有工作情况,打算从以下几个方面来开展销售工作:
1、加强市场推广、宣传力度。
在巩固现有的市场份额基础上,加强市场渗透,运用各种有效促销方式或商务手段,确保市场的占有率;配合实施销售展会活动。
2、健全营销网络。
完善老客户回访量、争取从老客户再新增台数,配合售后协调与客户工作、增加新客户拜访量。
3、服从大局,团结协作。
在日常工作中,做好销售经理助理的本职工作,努力完成公司领导布置的各项工作,积极为其他同事的工作创造良好的氛围和环境,互相尊重、互相配合。同时,勇于开展批评和自我批评,对其他同事的缺点和错误及时地指出,并督促改正;对自己在工作上的失误也能努力纠正、主动承担责任。
xx年我仍会和所有销售人员一道努力拼搏,力争完成公司下达计划销售量,为实现突破目标销售量的目标而奋斗。
自本人20XX年年初参加工作以来,我虚心向同事请教,从熟悉人员、熟悉商户、熟悉业务知识做起,从一点一滴做起,以便自己能够很快被员工和商户接受并认可,从而很快进入角色,担负起自己的责任,配合部门经理做好经营管理工作。现就自己的工作做一简单小结如下:
一、工作总结:
(一)搞好电信市场调查与分析
我在市场部从事市场调查与策划工作。我深知随着电信市场环境不断变化、信息通信技术发展突飞猛进、市场需求瞬息万变,必须通过开展形式多样的电信市场调查,广泛收集社会经济、消费者需求、市场变化、竞争对手、企业发展及国内外电信发展状况等各方面信息和数据,逐步建立和完善电信市场调查与分析信息系统,使电信市场调查与分析制度化、规范化、连续化。在科学的理论指导下,运用各种定性和定量分析方法,对电信发展的历史、现状和趋势进行深入细致的分析,参与公司市场营销的策划和评估,提示电信发展的内在规律,及时地发现问题和找出问题的症结,并提出切实可行的对策和措施,为企业更好地搞好市场经营工作,占领市场、实现集约化经营服务。
(二)制定正确、有效的市场营销策略
营销策略要灵活多变,不断创新;坚持整合营销,走出过分依赖价格杠杆的误区,树立大营销的观念;建立健全企业市场营销机制,充分调动广大市场营销人员的积极性和创造性;切实转变营销观念,真正树立“以市场为导向”、“以顾客为中心”的现代营销观念;实施品牌经营战略,不断提高企业形象;根据市场环境的变化和信息技术发展的状况,不断开发新业务,寻找新的业务经济增长点。
(三)强化产品创新与完善
在产品策划中注重业务模式、交费、包装、宣传、促销、渠道、市场推广活动、业务流程等一系列方面,各项策划做到周密、严谨、具有可操作性,进行过程控制,进行量化和检查成效,并及时总结提出改进意见,将各项策划做实。
㈣通过参与市场营销的策划和评估工作,我认识到了营销策划工作的重要性,并积累了一定的市场经验,提高了市场分析能力,同时结合市场成功开展了一系列的业务市场策划活动。
二、以后的工作计划:
(一)经营工作方面
要以创新的电信营销理念为指导,抓住商业客户群体的特性来开展各类市场营销活动,同时要加强对电信产品和目标商业客户进行充分调查和分析,并在此基础上进行目标市场细分、组合电信产品和服务。最终为客户提供更多、更新和更好的产品和服务,最大限度的满足客户需求,推动各项新业务的发展,促进公司业务收入的增加,进一步提升客户的满足度和忠诚度。在具体工作中要在明确工作目的性的前提下,提高工作效率,达到事半功倍的效果。
(二)提升服务理念与服务水平
未来的市场竞争将是产品和服务的双重比拼,只有良好的服务才能留住客户,在今后的工作中首先要多从客户的角度来看待电信服务及电信产品,制定电信产品的服务提升策划方案,通过有计划、有步骤的工作来完善电信自身服务水平,提高企业核心竞争力。
同时在工作中应发挥灵活性、主动性、客观性,在大营销的形势下做到解释的一致性和服务的一致性。通过提升服务理念与服务水平更好的服务于客户,不断增强企业竞争力,并促进公司新产品、新业务的推广,实现业务收入的增加,真正达到共赢的目标。
(三)自身素质方面
在以往的工作中,我在提高自身素质方面虽然做了很大努力,但还是远远不够的。在今后的工作中,要虚心学习,结合自身实际多学习、多钻研。加强专业知识的学习,使自己精通业务知识,成为行家里手、业务内行;同时还要学习先进的经营管理经验,提高自身的思想、组织能力、协调能力和判断力,力求能够理论结合实际,适应时代的要求,不断提高自身素质,使自己成为一个努力的、学习型的管理者。
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