时间匆匆走过,不知不觉间,在我们的团结努力下,xx银行xxx支行再一次顺利的完成了这一年的任务,并成功超越了今年的指定目标。
对我们而言,这无疑是一个非常出色的成绩。但就银行整体的情况来说,我却感到我们更多的潜力!相信在好好的反思并梳理了这一年的工作后,我们一定会在今后的工作中取得更多,更好的成绩。
一年来,作为银行办公室主任,在工作方面我一直以最严格的态度和要求去做好自己的责任!我自知办公室主任的责任之重,为此在工作的各个方面都加强了自我的要求和管理。以下是我这一年的工作汇报:
一、思想方面,加强自我管理
作为管理层,我深知自身在思想上的重要性!在这一年的工作中,我重视思想的要求,在工作方面,严格学习公司计划和思想,并积极理解学习,对应自身的工作进行完善,
且在这一年里,我也在积极改进自身的思想,通过自我管理的完善,较好的完成了员工的管理和公司内管理计划的制定。
二、提高能力,加强业务工作
在工作方面,我也一直在加强自我的管理。通过过去的反思和计划,我加深了对自身的生认识。为此,在这一年来也积极的向领导和同事们学习,改进。并通过空闲时间里对自我的充电,更好的加强了自身业务能力,提高了管理方法。
三、管理加强,提升队伍的管理
在员工管理上,我配合各部门领导,积极加强员工的要求和培训,提高银行员工的个人能力和团队精神,加强银行凝聚力,提高了我们银行队伍业务能力和服务能力,在一年来,也得到了不少客户的好评和建议。这些,都让我们在工作中体会到了更多不足和问题。但今后的要求上,我们还要更多认识队伍的不足,完善工作的要求。
四、自我的不足
一年来,我在工作上严格的遵守规定要求,但却也有一些死板。在今后,我要更多的分析银行的情况,紧跟公司的发展,对今后的队伍发展和计划进行严格的管理和提升。并更加贴合各部门的要求,完善好员工发展和整体的进步。
一年来我们在领导的帮助下积极的改进了自己,但在下一年,我还有很多的任务需要完成,我会打起精神,带着全新的目标和动力做好未来的任务!
回顾20XX年来的工作,我在支行领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照支行的要求,较好地完成了自己的本职工作。通过一年来的学习与工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变,现将一年来的工作情况述职如下。
一、加强自身学习,提高业务水平
在20XX年3月根据支行工作安排我在办公室工作后,特别是6月份任职办公室主任后,认识到自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离,所以总不敢掉以轻心,总在学习,向书本学习、向周围的领导学习,向同事学习,这样下来感觉自己一年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累,已基本具备了办公室工作经验,能够比较从容地处理日常工作中出现的`各类问题,在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面,经过一年的锻炼都有了提高,保证了本岗位各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量。
二、办公室的日常管理工作。
办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为办公室的负责人,自己清醒地认识到,办公室是是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽,推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作千头万绪,在文件起草、提供调研资料、数量都要为决策提供一些有益的资料,数据。有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往及用车管理等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,自我强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错,至今基本做到了事事有着落。
1、认真做好支行的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作,负责办公会议的记录、整理和会议纪要提炼。认真做好支行有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作;支行所有的文件、审批表、协议书整理归档入册,做好资料归档工作。配合领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。及时传达贯彻支行有关会议、文件、批示精神。
2、落实支行人事、劳动纪律等制度管理。组织落实支行的人事和劳动考勤工作。
3、切实抓好支行的日常工作,组织落实支行办公用品等的采购、调配和实物管理工作。切实做好支行通讯费、招待费、水电费、车辆使用等费用的管理,严格按照程序核定使用标准。
4、做好支行各种会议、各种检查的后勤服务工作。认真做好会议会场布置,落实好各种会议的会前准备、会议资料等工作。对检查工作的检查组,安排好食宿。
三、存在的问题和今后努力方向
一年来,本人能敬业爱岗地开展工作,取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足,主要表现在。
第一,办公室主任对我而言是一个新的岗位,许多工作我都是边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高。
第二,服务质量不够高,工作有时不够细致,一些工作协调的不是十分到位。
第三,政治理论水平还不够高,理论指导实践还有欠缺。第四,个人文字综合能力提高不快,达不到领导期望和要求。
在新的一年里,自己决心认真提高业务、工作水平,努力做到。
第一,加强学习,拓宽知识面。第二,本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手。
第三,注重办公室的工作作风建设,加强管理,团结一致,勤奋工作,形成良好的工作氛围。
第四,不断改进办公室对其他部门的支持能力、服务水平。遵守支行内部规章制度,维护支行利益,力争取得更大的工作成绩。
XXXX年,我在县行领导的正确领导下,各位同事的大力支持下,以高度的责任感和饱满的工作热情,立足本职岗位,组织推动日常办公、抓好安全管理、建立规章制度、协调内外关系等工作,克服人少、事务杂等困难,确保了我行工作的正常运转、安全平稳运行,较好地完成本职工作。现将一年来工作情况汇报如下:
一、行政管理工作
规范运行,提高工作效率。一是增强公文管理的规范性,提高公文质量和效率,实现公文精细化管理,从收文、批文、到全行的传阅、文件的回收,都做好记录,确保文件传送到位,不丢失。
2.做好全行的服务工作。围绕工作中心,服务大局,发挥好办公室参谋助手作用,尽可能的配合领导做到细致入微,周到全面,确保万无一失,不出现一点纰漏,将高质量的服务投入到工作中。认真研究发展中出现的新形式、新情况、新问题,积极探讨加快发展的新思路、新途径、新方法,主动为领导决策献计献策,增强工作的主动性,提高工作效率,配合各个部门、支行,提供有力的后勤支撑,保证了正常的经营、发展。
3.认真发挥好督查督办作用。督查督办是推动决策落实、提升工作执行力的一个重要手段,做好督查督办工作,建立标准,按条线、建立岗位职责、明确责任、避免互相推诿,产生实效。坚持在督查中发现问题、分析问题、反馈问题和解决问题。
4.认真做好信息收集和上报工作。信息工作是领导与外部沟通、了解和掌握情况的重要渠道,是定制政策的重要依据。我部综合全行信息,加强信息反馈,迅速上报。注重发掘深层信息,坚持喜忧兼报。
5.加强舆情监测工作。高度重视网络舆论,设立专门舆情监测员,在新浪、腾讯、网易、搜狐各大网站建立员信息以便及时关注,同时加强与当地银行监管部门和新闻主管部门的沟通协作,动态监测本地新闻情况,对敏感性舆论进行正面引导,防止不实或不当新闻舆论出现。构建全方位舆情监控网络,密切配合,监测跟踪,各种论坛、贴吧言论,及时捕捉舆情线索。指定舆情监测员24小时监控,及时发现、及时处理、及时回复,将声誉的负面影响控制在最小范围。
二、人事管理工作
做好干部、人事、劳资管理工作,按照干部管理权限规定,对党委研究通过上报市分行党委审批的中层干部任免工作认真负责地开展了考察、民主测评、公示,及时完成了报批工作。及时通知参会人员,搞好会议服务。加强员工请假管理,认真执行市分行文件规定,严格员工请假程序、期限、类别和销假制度。真实、准确、及时发放员工工资和加班补贴。及时完成了市人力资源三次日常排查及集中排查工作。对全行各岗位情况进行全面梳理,对人员紧缺的部门、支行进行及时调配,使人员配置合理。积极开展全行人员考核、考评工作,确保考核公平、公开、公正。组织员工参加岗位资格考试和银行从业资格考试,确保员工持证上岗。
三、财务管理工作
1.截止10月末实现利润xx万元,完成认档利润的xx%。发生成本xx万元,同比减少xx万元,下降xx%。发生正常成本xx万元,提取营销费用xx万元。
2.加大了成本管控力度。一是在年初制定了《关于加强物资采购审批管理的通知》,再次细化了物资请领、审批流程,非易耗品采取以旧换新的领取方式。各部门日常需要购买物品,必须按照物品购置申请流程来请领,即拟定计划报综合管理部审核,审核通过后由行长统一审批。
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