回首全年,总的感觉是忙与累,但我觉得很充实;尽管付出了很多,但面对患者的赞许、同事的夸奖和领导的认可,我觉得所有付出的一切都值。
俗话说“活到老,学到老”,这句话用在医务人员身上再恰当不过。
面对新知识,新技术不断的涌现,我从年初即制定了学习计划,每周花一定时间通过网络和电子书刊了解最新的医学动态,及时为自己充电。
积极参加院科组织的学术讲座和疑难病历讨论,经常复习所学的知识,做到温故而知新,及时将所学知识应用到临床,努力使自己在科技日新月异的今天不致落伍。
在日常工作中,认真接诊每一位患者,仔细分析患者的病情变化,虚心向科主任和上级医师请教,及时总结经验和教训。
记得曾有一位35岁的男性患者,患高血压5年,血压最高180/120mmhg,因既往小时候可能患有“急性肾炎”,曾在我院诊断为“肾性高血压”并多次到大医院就诊。
但因该患者从未有蛋白尿和血尿表现,无浮肿,且临床上不支持“原发性高血压”,住院期间患者有腿软,困乏无力症状,但查电解质示:钾正常,或稍偏低,结合上述线索即怀疑为“原发性醛固酮增多症”。
但反复行腹部b超,肾上腺ct等均无异常,根据该患者病史,我们仍高度怀疑“原醛”。
后该患者转至沂水中心医院,经住院两周后确诊为“原发性醛固酮增多症”,ct证实为“肾上腺皮质腺瘤”,已行手术切除术,现已康复。
类似这样的病例很多,回想起来,如果不是当时仔细的分析和高度的警惕心和责任感,很有可能造成患者的误诊甚至造成无法弥补的损失。
通过诊治危重疑难病人,一方面丰富了我的临床经验,提高了应对危重患者的处理能力,另一方面也提高了危重疑难患者的抢救成功率和确诊率。
严格按规章制度办事,处处以“法”来约束自己。
随着人民对健康期望值的提高和法律意识的增强,医疗纠纷在各级医院已比较常见。
经常听到某某医院发生了“医闹事件”。静下心来仔细分析,大部分纠纷的起因还是有我们医务人员做得不够完美的地方。
多年以来,我严格按照院科两级的各种规章制度办事,处处以卫生法规来规范自己的医疗活动。
在平时的工作中,积极与患者沟通和交流,及时处理出现的问题和潜在的风险。
严格执行病情告知义务,及时规范完成各种医疗文书,有效地将各种可能出现的问题消灭在萌芽状态。
有时为了一个患者的病情变化未能及时向家属告知和记录,多次在班外放弃休息,和患者家属取得联系并及时告知和记录。
全年无一例差错事故和投诉。
并于今年参加了全省《医务人员法律必读》继续教育。
回首全年,总的感觉是忙与累,但我觉得很充实;尽管付出了很多,但面对患者的赞许、同事的夸奖和领导的认可,我觉得所有付出的一切都值。
最后祝愿我院的明天更加辉煌灿烂;祝各位同仁身体健康,工作顺利!
XXXX年对于我来说,是成长的一年,也是收获的一年。作为一名护士我深深地意识到,肩上多的是一份责任,脚下多的是一份动力。怎样才能更好的担负起这份重任?怎样才能更好的完成门诊患者的输液工作呢?经过一段时间的了解,本着关心,爱护,尊重,理解科室几位护士姐妹的态度,我仔细观察科室的每一个成员,摸索她们的脾气性格,掌握她们工作中的优缺点,并根据门诊输液患者在中午十一点左右比较集中的特点,制定了互补性的排班,有条不紊地展开了门诊输液中心的工作。
输液中心是我们医院的一个窗口,在这里门诊病人与我们接触的更多,更密切。一句话,可以反映出一个人的修养;一个动作,可以折射出一个人的品质;一件小事,会把我们医院的形象印在病人的心中。作为一名科室的带头人,我更加严格要求自己,凡事从我做起,率先垂范,以身作则,从而带动全科室人员,在思想上提高自己,在业务上锻造自己,在制度上约束自己。
要加强管理,首先是在思想上提高自己,端正工作态度,爱岗敬业,勤奋工作,积极进取,真正以病人为中心,服务周到,态度和蔼,语言文明,努力把工作做细,做实,做扎实,力求在治疗上精心,护理上细心,真正让家属放心,病人安心。
工作中,这种人性化服务不单是体现在科室内部,它可以扩展到方方面面,大到积极参加各种突发事件的抢救,小到在门诊经常会遇到一些急诊病人或者不知道该找那个科看的病人,我总是不等他们询问,就主动问他们有什么需求,是否需要帮助,把他们领到要找的科室,或是耐心的解答他们的问题。每个患者都是弱势群体,在他痛苦需要时,我们哪怕是一个善意的眼神,一个淡淡的微笑,对他们也许就是整个春天。在我的带动下,我们科室的几位护士也是如此。不管任何情况下,都会微笑着面对患者,百问不烦地耐心解释,只要患者需要,病情需要,工作永远是第一位的。我们付出的只是自己的一份热情,而收获的却是患者对我们输液中心的信任和好评。
生活就是一面镜子,你对他笑,他就会对你笑,我们的患者也是一面镜子,你对他笑,他也会微笑地回报你。临床实验室没有规矩不成方圆,有了良好的医德,我们还需要严格的制度。在不折不扣地遵守医院各种规章制度的前提下,我和大家一起制定了科室的各种工作细则,明确各班职责,从我做起,带领大家早上班晚下班,只要病人需要,不计较个人得失,没有时间和节假日的概念。这样我们相互之间常督促,勤落实,保障了最高效,最积极的工作热情。
精湛的技术是我们工作的核心。在门诊,有很多患儿家长就是冲着我们医院良好的小儿头皮静脉穿刺技术来得。这就促使我们在热情服务的同时更加注意加强自己的业务水平,提高自己的各项护理技能,特别是小儿头皮静脉的穿刺,力求做到一针见血,把治疗带给孩子的痛苦减到最小。工作闲暇时我带领大家一起讨论小儿头皮针的进针角度,方位,固定方法,小儿发热的护理,老年患者门诊输液的临床观察等等。在输液过程中,我要求大家认真执行三查七对制度,根据药物性质及病人个体差异严格控制输液速度,严密观察病情变化,随时了解患者情况,确保患者安全有效的做好治疗。值得高兴的是我们良好的医德,热情的服务,精湛的技术保障了门诊工作的顺利进行,换来了无数门诊患者的健康和笑容。
当然,工作中总会有许多不如意,也会有个别病人对我们繁忙的工作不理解,摆正心态是最重要的。珍惜自己的工作,尊重所有病痛的人,没有什么比拥有健康的身体更重要的,面对一个失去将康的病人,我就会想,我比那些病痛的人幸福多了,没有人应该吝啬自己快乐,我要把我的快乐传递给每一个经受病痛的患者。通过近一年时间的工作实践,使我更深层次的认识到一个护士长应有的职责,以后我要更加努力地把这支护理队伍带好,协助各科室的工作,更多的与各科室的医生们进行沟通,更详尽的掌握每一个病人的情况,以便更出色的完成门诊护理任务。
心中有梦想,行动才会有方向,在新年度的工作中,我将进一步明确自己的工作目标,扎扎实实学习,实实在在工作,认认真真为患者服务,为医院树品牌。
下面我将任职一年的工作情况向各位和同志们述职,请予评议。
一、学习,更新观念,努力自身素质。
优质文明服务是金融行业永恒的话题,但如何落动上,彻底我行社会形象,营业室全体人员确实动了一番脑筋。摆正位置,靠服务赢得客户,靠客户吸收存款,靠存款保住饭碗。消除了的松懈和,彻底更新了观念,以客户满意为标准,自觉规范的,我行服务措施。把技术和熟练程度衡量服务尺度,苦练功,办理的速度,失误,把握质量。营业室尽心尽力的搞服务,因因素,营业室的服务质量仍是不尽人意。努力学习新知识拓展营业室的领域,的发展环境。
我本人来讲,尽力了“三个服务”。给客户服好务,我主要任务是分管前台,柜员几乎每天都有不好的和客户介绍给我,本着“客户上帝”的意识,每次我都能圆满的让客户满意而归,有较难的事情,我带着礼物上门,看到的客户满意的笑脸。就,客户甚至和我交上了朋友,也了建行的忠实客户。给本营业室的柜员服好务,柜员、设备了问题,我都能解决,柜员身体不适、家庭不顺心,我都能和帮助。给各网点服好务,因营业室是全行的中心枢纽,我和各网点的也较为频繁,工作中网点因设备问题或问题找到我,我都能为或者上门想方设法的帮助解决。
二、勤奋务实,真抓实干,全力搞好银行工作
今年,可以说是我行产品的营销年,今年我行新的金融产品层出不穷,我本人也抓紧在最短的内领会新,新技能,把我行的产品营销今年的,宣传和营销我行产品,、协助网点新的推销活动,努力发展中间。截止到年底,由我主持办理的基金有十余种,金额近200余万元,代理记帐式和电子国债200余万元,行排名中名列前茅。我还在行里的安排下对全行柜员就网上银行、call center系统、贷记卡、vip客户等新了多次授课。
三、身先士卒,了党员的先锋模范作用
新的一年是建设银行重大改革的一年,在XX年中,我本人除学习与改革的文件精神,作好心理外,还的和营业室的同志们谈改革,探讨改革的必要性本资料权属优习网严禁复制剽窃和性,同志们对我行改革的信心,端正同志们对改革的。日常工作中,身先士卒,加班加点工作多干,帮助他人,问题汇报,解决。尽最大的努力体现出党员、中层干部应的带头作用。
一年来,秉承“工作不能不精,做人不能太精”、“工作向高标准看齐,生活向低标准看齐”的教导,坚持学习工作化、工作学习化,以“脑清、心正、胸宽、腰直”的为人准则和做事原则,唱响“学习、创新、实践”三部曲,念好“严、快、新、细、实”五字经,在分管局长和主任的领导下,做了一些工作:树立精品意识,以高度负责的精神和千锤百炼的态度,认真撰写领导讲话、工作报告、发言汇报稿等大材料30余篇,总计约18万字,基本做到出手快、质量高;突出一个“快”字,体现一个“新”字,注重一个“实”字,按部就班,雷打不动,持之以恒,编发快报49期、动态24期,进一步扩大部门影响;新闻宣传报道再创佳绩,个人在市级以上报刊发表稿件71篇,占全局完成稿件数量的30%以上,被省局记者站推荐为20xx年中国质量报优秀通讯员;上报信息被省局采用35篇,在全省质监系统名列前茅,有望夺取第一名的好成绩;围绕技术机构改革等课题,牵头组织开展系列调研活动,完成调研报告6篇,上报省局4篇,提高以文辅政水平;牵头筹备召开全市质监系统历史上第一次规格高、规模大的办公室工作会议,理顺办公室工作关系,健全办公室工作网络和宣传信息员队伍,并对相关人员进行理论业务知识技能培训,取得良好效果;创新“自选动作”,具体操作机关效能建设,着力转变机关作风,切实提高办事效率;以滴水不漏的高标准,对文件、材料严格审核把关,精益求精,确保过手的东西不出纰漏;协助机关党委搞好信息收集上报等工作。
回顾20xx年工作,有这样几点做法值得总结:
——既务虚又务实。办公室工作只有“软任务”,没有“硬指标”,不直接创造经济效益,干的都是些务虚的东西。但是,我却能以“求实、务实、落实”的作风,脚踏实地,一丝不苟,有时忙起来真可以说是“没完没了、没饥没饱、没晚没晓”,把办公室工作虚功实做,使之虚实结合、相辅相成、相得益彰,凭劳动赢得尊重,让知识成为财富,以实干求取业绩。
——既对上负责又对下负责。工作中能将二者较好地统一起来,自觉做到对上没有媚气、对同事没有俗气、对下没有霸气,尊重领导、服从不盲从,团结同事、配合不迎合,关注基层、主见不主观。对待任何同志,胸怀坦荡,诚实守信,不玩心眼、不耍花招,不搞当面一套、背后一套,始终表里如一、言行如一。
——既找准位置又摆正位置。作为副职和助手,在其位谋其政,能找准自己的位置,对份内的工作从不推诿扯皮,不当“甩手掌柜”,保持着善始善终的决心、扭住不放的韧劲和义无反顾的勇气,以思维常新、观念更新来达到工作求新,全力以赴履行好自己的职责;同时又能抱着“一起共事是缘份,和睦相处是情份,干出成绩是福份”的心态,充分尊重主任,大力协助主任,坚决做到不缺位、不错位、不越位。
——既保持进取心又保持平常心。在事业上保持一颗有所作为的进取心,想干事、会干事、干成事又不出事;在职位上保持一颗水波不兴的平常心,俏也不争春,甘为铺路石。我常想,一个农民的儿子,一步步走到今天,一个月的收入甚至抵得上“面朝黄土背朝天”的父母一年的收入,可我究竟又创造了多少物质财富抑或精神财富呢?这样想来,还有什么不满足的呢!所以我能以感恩的心情迎接每一天,以珍惜的心情度过每一天,以享受的心情对待每一天,常怀律己之心,常弃非份之想,常思贪欲之害,守住“井底之泉”,不贪“蝇头小利”,认认真真做好份内的和领导交办的每一件事。
骏马能历险,犁田不如牛;坚车能载重,渡河不如舟。成绩不说跑不了,问题不说不得了!每日一省吾身,发现存在不少毛病:一是原则性有余,灵活性不够。遇事好较真,凡事讲规矩,不知不觉中容易得罪人。二是严于律己尚可,宽于待人欠缺。工作节奏较快,文字要求较高,不太考虑他人的感受,往往使同志们感觉太挑剔、难伺候。三是做事比较用心,做人不太用心。心事多花在工作上,有时说话过于直率,不太注意去创造融洽宽松的人际环境,无意中使有些同志不愿多接近。实践无止境,创新无终点。在今后的工作中,我要发扬成绩、改掉缺点、修正错误,挑好担子、坐好位子、走好路子。要勤思敏学,行重于言,大兴学习之风、求实之风,不虚度年华、无所事事,做一个有使命感的人;要真抓实干、勤奋工作,不懒懒散散、不思进取,做一个有事业心的人;要坚持原则、依法行政,不我行我素、无视禁令,做一个按章办事的人;要顾全大局、讲求团结,不相互拆台、相互诋毁,做一个胸怀开阔的人;要雷厉风行、立竿见影,不拖拖拉拉、唯唯诺诺,做一个处事干练的人。
实践是考卷,在座的领导和同志们是考官,你们有最大的发言权!
以上述职,敬请各位“考官”评议。
谢谢大家!
人自参加工作以来,认真学习政治理论,不断加强业务知识学习,使自己工作能力、业务水平不断提高。现将业务工作报告如下:
一、注重理论与实践相结合,不断拓宽业务理论水平。
本人是1988年从石油技校钻井专业毕业后参加工作的,首先从钻井工作的各个流程着手,领会操作要领,注重理论与实践相结合,很快熟悉了钻井工程这个综合性工作的规律和特点,后由于工作的需要,调入企业管理科工作,由于本人认真学习企业管理理论,很快成为独当一面的骨干,先后负责企业经营管理、节能管理、成本核算、标准化管理等工作,按时按期完成了领导交派的工作任务。
1991年在吐哈油田会战时,还荣幸的获得了吐哈会战指挥部经营系统先进个人。在工作中本人注重调查研究,完成了后勤各单位经营调查分析,在不同时期和区块研究制定起草了年度承包责任制实施办法,在生产经营中其到了较好的激励作用。
1992年回陕后,从企业管理科调入处工会工作,先后负责工会宣教、综合、劳动竞赛、生活保障等项工作,注重工会理论学习,这期间撰写了历届处职代会工会工作报告、先进材料等,其中有近4*字发表在《长庆工会通讯》《甘肃工人报》《陕西工人报》《长庆石油报》等,期间协助主席、副主席完成了不同时期的重点工作,本人也荣获1997年陕西省优秀工会工作者,钻一处工会也荣获长庆局三星级模范工会。
1997年至xx年期间,完成了陕西教育学院的大专课程,获得大专学历。xx年12月钻井总公司整合后,本人先后完成了总公司工会筹备整合和重组建制工作,从细节着手,翻阅了大量的行业工会工作标准和条例,使工会办公室工作从一开始就起步新、标准高,xx—xx年完成了总公司职代会等工会工作报告的起草,参与组织了第一届历次职工代表大会。理顺工会办公室各项工作程序。使办公室业务工作步入正规化、制度化,指导基层工会工作正常开展,起到了传帮带作用。
二、做好生活保障工作,夯实基础工作
总公司整合后的前三年,工会工作人员少,本人大量的时间用来工会各项工作的程序理顺,在不同时期对各项工作提出实施办法,都起到较好的工作效果,工会办公室工作也跟上了总公司大发展的步伐,工会工作也步入了全局前列。近两年来的主要工作:
1.做好帮困扶贫送外疗休养工作。按照领导的要求在充分调查摸底的基础上,建立了3*特困职工档案和27*困难职工动态档案和领导干部联系对口帮扶特困户,落实“第一责任人”,各单位开展了“交友帮扶”活动,对因家庭困难而上不起大中专的9*学生进行了救助,对2*工亡的特困职工子女入学也给予了帮扶。元旦春节期间,对困难户、军属、节日期间在岗人员共计111*进行了慰问。国庆期间慰问特困职工家庭3*,特困学生5*次。慰问新疆项目部的全体职工和五个工程项目部及壳牌项目部的部分职工共计25*。
按照局工会的要求,派送基层职工、先进模范人物,特别是从事有毒有害岗位人员按计划参加局疗休养。总公司工会先后选送18*职工去临潼、乳山、无锡、桂林等地去疗休养,并选派*项目部2*钻井队及基层单位在生产工作中做出突出贡献的15*生产骨干到昆明、海南等地疗休养,1*局级劳模赴京观礼,*省部级劳模出国考察,激发了职工的工作热情。
2.做好送温暖工作。组织开展了“进百家门、知千家情、暖万人心”的送温暖活动,把组织的关怀带到职工家庭,为困难职工献爱心。慰问特困职工家庭,慰问困难职工家庭18*,慰问局级以上劳模8*,慰问军属、伤残退伍困难军人、老八路8*,慰问离退休职工400*人。总公司领导还深入到因工伤亡的职工遗属家中,送去慰问品和救助金;对家在农村、生活无依无靠的职工遗属也按规定发放了生活补助金,温暖了职工及亲人,把领导的关怀送到职工的心坎上。总公司工会还倡导发扬“一方有难、八方支援”的优良传统,发动为困难职工献爱心捐款活动,共捐款近2*元。
3.加大劳动争议调解、群众来信来访工作处理力度。本人认真学习《劳动法》、《工会法》和《工伤保险条例》以及地方人民政府的生活保障解释条例,增强自己对劳动争议、后事处理、调解工作能力,积极参与对职工工伤的认定和劳动争议的调解工作,多年来,本人参与处理了2*起大小工伤、病故职工后事,件件都做到尽心尽力。同时,按照“预防为主、防调结合”的原则,化解了矛盾。两年来,本人接待职工来访、来电6*人(次),来信1*封,接待电话上访15*次,做到了事事有落实,封封来信来电有回音,向领导及时汇报,维护了总公司的稳定大局。
多年来,自己在本职工作中也取得了一些小的成绩,这都是领导和同事们帮助的结果,借这个机会,向各位领导表示诚挚的
感谢!当然自己也存在好多缺点,在以后的工作中要不断学习和改造,使自己不断适合总公司发展。
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!
对于我来讲是成长的一年、奋斗的一年、学习的一年、是感恩的一年;首先要感谢敦敦教诲的领导,感谢团结上进的同事帮助鼓励,感谢在我沮丧时鼓励我给我打气相信我的同事,感谢那些给我微笑,接纳我和五洲产品的合作者,因为是他们的帮助、认可、信任、鼓励才能使我更加乐衷于我的工作,更加热爱我的工作。
一年来,我认真贯彻执行公司销售目标和销售政策,积极配合销售经理做好本职工作,并和其他销售员一道努力拼搏、积极开拓市场,较好地完成了年度销售目标。根据公司管理人员考核办法的通知精神,按照年终述职的有关要求和内容,现将一年来的个人工作述职如下:
1、苏北市场全年任务完成情况。
我负责连、徐、宿地区的销售工作,该地区全年销售万元,完成全年指标1%,比去年同期增加了万元长率为%。与去年相比原老经销商的销量都有所增长,开发的新客户销售也基本稳定,新客户销售额有望有较大突破。
2、重新捋顺销售网络。
在原有的销售网络的基础上,精耕细作。以各经销商为中心,从一个一个市场入手,同经销商编织五洲产品的销售网络,通过我们的努力,和每个经销商细致沟通,耐心做工作,明确各家经销商经销区域范围,做到不重复,不恶意串货,逐一解决售后服务等各项问题,终于让经销商重拾了销售五洲产品的信心。
3、开发空白市场。
连、徐、宿地区三个地区底只有6家经销商,能够正常发货的只有4家,空白县市过多,能正常销售的太少。年初我对空白区域进行重新调研,结合区域生活用纸消费习惯,制定了详细的市场开发方案,寻找合适目标客户,有针对性宣传销售产品。经过一年的努力,全年共开发新客户6家,终端连锁超市1家。
4、组织今年的销售工作。
积极宣传公司各项售政策及淡储旺销政策,苏北区域今年销售量比增加了800万以上。淡储旺销政策是我们公司产品率先把经销商的库房占满,使其不能再储备其他公司的产品,旺季到来,经销商优先销售的都是我们公司的产品,大大提升了公司的销量,甚至一些品种出现断货。如果发货及时的话,今年销量还能提高一块。
5、做好苏北区域各月市场销售分析工作,落实回款进度并向公司领导汇报各月完成情况,对当月的销售工作进行总结分析并根据当月的销售情况及结合全年销售任务做好下月销售计划。
6、每月至少一次与本区域重点客户一起分析市场销售过程中存在的问题,对这些问题及时给予解决,并与客户分析竞争对手,商讨提高市场占有率的办法,将有价值的观点和方法及时反馈给上级领导。
7、积极参与并协助上级领导做好一些销售政策的和流程的制定,并对实施情况进行跟踪落实,做好内勤工作的协助和指导。
一年下来,虽然苏北市场销售工作无论是在销量还是在销售管理方面都取得了突破性的进展,但仍存在一些问题:
1、我们销售工作做得不细、对市场的了解分析不到位,面对市场的激烈竞争反映不够迅速,使我们失去一部分市场。
2、市场串货监管不到位。由于今年销售政策的改变,各家经销商的销售压力比较大,较去年相比个别区域出现串货情况。虽然今年我们对串货问题组织讨论过,但工作还没有做到位,串货问题继续存在,这样对我们产品经销负面影响都很大,对经销商的信心打击比较大。我们销售人员在信息收集、反馈方面做得也不够全面,有的区域能提供信息协助防止串货,而有的区域搜集不到。这说明我们业务人员的业务能力还需更快更好的提高。
3、苏北市场网络规划不好,二三级市场进货渠道比较乱,市场规范不到位,随意销售现象比较严重。
结合销售工作取得的成绩及存在的问题,并根据生活用纸1。5亿元的销售目标,打算从以下几个方面来开展的销售工作:
1、加强市场推广、宣传力度。
在巩固现有的市场份额基础上,加强市场渗透,运用各种有效促销方式或商务手段,确保市场的占有率;制定市场宣传策助免费战略,监督广告投放,实施多媒体传播计划,制定并实施销售活动方案。
2、健全营销网络。
完善客户资料的建立、保存和分类管理,负责客户情况收集、调查,消灭空白县市。
3、做好业务人员培训、交流工作,进一步完善销售管理工作。
我们要对任务进行落实,做到目标明确、责任到人,保证预期目标的实现,同时会加大销售人员的引进及整合,对新进的人员进行全面的培训,使更多的优秀年轻人加入到我们这个销售团队中来。
4、服从大局,团结协作。
在日常工作中,做好销售经理助理的本职工作,努力完成公司领导布置的各项工作,积极为其他同事的工作创造良好的氛围和环境,互相尊重、互相配合。同时,勇于开展批评和自我批评,对其他同事的缺点和错误及时地指出,并督促改正;对自己在工作上的失误也能努力纠正、主动承担责任。
我仍会和所有销售人员一道努力拼搏,力争公司生活用纸销量增长%,为实现公司生活用纸销售总额为亿元的目标而奋斗。
公司领导: 您好!
本人在主持工作以来,从今年上半年的工作情况达成方面,在履行岗位职责上做出汇报如下:
一、 对照岗位描述的各项内容进行检讨总结:
1. 任职资格方面:文化程度不能适应公司的发展需求,现在报名参加MBA学习,学制为一年,来增长自己的知识;年龄符合要求;专业知识和资格要求方面了解与掌握的不是比较全面,都只知表面的一些常识,没有深入的研究及熟练的掌握,导致在工作中不能遵循标准、流程、制度,任意的发展;工作经验上不能胜任该厂长的职务,只是人云亦云,需要不断的积累与锤炼;能力上虽有爱厂、爱岗的敬业精神,但缺乏指挥、决策能力,比较优犹寡断,语言表达能力不够。针对该条件需要认真的学习与交流。
2. 工作目标方面:对同行竞争对手没有收集过资料,没有评估过别人的优势,只是凭感觉在工作,感觉每天都在忙,却没有成效;眼界与思维不够,鼠目寸光;没有做好工厂的愿景规划与目标的实施阶梯。应该向丰田公司学习方针管理、以目标为导向。 3. 工作指标方面:具体在下面给予说明汇报。
4. 岗位职责方面:在履行岗位职责上作为工厂厂长围绕人、机、料、法、环、测要素及工作指标与班子建设上来展开工作,进行PDCA的循环;部分工作在开展并推动较慢,但没有持续一点一滴的做下去,做一段时间就停下来了或做后的效果没有有效的评定;现在的工作就是总天进行救火式、重复性的工作,成为了一名跑腿的与后方部门协调,没有主动服务。
5. 主要权力方面:没有有效的履行公司赋予的权力,使用好权力,在绩效与业绩考核上不够细与认真,导致了长期的一种惰性。
6. 主要责任方面:我认为我认识到了自己的责任与过失,在工作中可以承担责任,没有解脱与狡辩,仔细回想确实是工作没有做好,但公司一次次给予机遇与锤炼,公司付出了很大的代价。
7. 工作内容方面:从每日、每月、每年的工作,部分工作在得到开展与持续,但有部分的工作就丢三落四的没有有效的开展。
二、团队的组建:
1.今年增强了技术队伍的势力,由技术总工负责技术队伍的建设,但技术队伍的班子还是比较薄弱、缺少有经验的技术骨干, IE工程师、产品工程师、模具工程师、技改工程师、成本工程师没有引进到位;
2.对于生产课的班子组建从系长、课长人员得到了精简,特别是将几个历来表现不好的系长进行了清理,使得该团队能认真落实事项;但现有的人员在管理能力上的技能需要培训学习。
3. 设备课的班子建设比较差,是工厂头痛的事;后来有了设备工程师的加入,但班子成员需要重新组建,需招聘电气工程师、设备的机械工程师、钳工技师没有到位。
4.对于自动系的'人员进行了考核与淘汰制度,调整了自动系的人员,在生产线存在一些设备调整问题、人员散漫问题、效率低问题上,将原有的20来人进行逐一淘汰制度,使得人员的工作激情提高,保证了产量的提升,打破了原有的不做事也可以、没有目标;外检包装人员的合并精简。
工厂从整体的团队建设方面队伍比较健全,但对各自的岗位责任履行不够,导致工作效率低下,各科室的队伍建设工作不健全。 三、员工培训与激励方面:
1、依据年度的培训计划,制定了月度培训计划,并组织进行了实施,特别是对于公司程序文件的学习;
2、制定了生产人员的激励办法,发挥现有人员的工作潜力,保质保量完成个人的产量,大部分员工能自觉通过早到、缩短中午休息时间、延迟下班来提升个人的产量; 3、组织了员工的技能比赛,通过此活动增强了员工的工作热情、验证了员工的操作技能。 四、安全方面:
1、定期进行安全检查,发现有安全隐患的情况立即进行整改,并现场对员工进行培训。每月底组织生产系长、设备人员进行安全检查,各部门互相查找安全隐患,进行整改。 2、对全厂员工分期分批进行安全培训,新进员工首先进行安全培训,指定熟练的作业骨干人员进行现场操作培训与安全培训 。
3、现场每日生产例会上、班组日会上,积极宣导安全操作要求,系长不定时巡线,检查员工操作安全情况,发现问题及时纠正。
存在不足:今年共发生大小工伤事故6起,虽然比去年同期下降了2起;但存在管理上的失职,导致了安全事故的发生。通过总结主要是没有落实到实际的行动中出,对 安全事故没有按照四不放过原则进行,现场的作业防护工作没有到位;从现在起按制度严格执行考核,招聘一名安全员来开展日常安全检查与安全责任的落实,健全安全领导工作,开展一日安全活动。
五、生产管理方面:
下步改善思路:
1.依据确定的定员定编表提前招聘人员进行训练与培训,每月补充10%的人员进行培训,淘汰一些不好的员工,这样也可以稳定员工队伍,也取到了员工珍惜这份工作若不好好干将会被淘汰,不会因为市场订单的变化影响产量、也不会一下子招较多人,生产线也消化不了,没有人手培训,带来的品质与安全问题防不胜防。
2.通过员工队伍的建设与人员的补充,给予员工周日的休息;对于淡季给予一些员工休假或轮流休假。
3.与物控部门进行经常性沟通,跟进物料到位;
4.做好生产前的准备和策划工作,让操作工减少不出效益的时间,把时间最大化的投入到生产中去;实施物料配送到现场,模具的更换与调整统一由班长与工序骨干来完成,其余作业人员只负责一
些简单的调整;
5.鼓励员工会检验、会操作、会调整与更换模具,通过一些技能比赛来提升员工热爱岗位工作;提高了员工自己独立解决问题的能力,进一步提高了单位时间的产出率;
6.组建设备课的班子,从一些企业挖有经验的设备人员加入,通过强化设备保养及设备的预防维修工作,最大化的提高设备的利用率,减少了设备故障停机率;将轴瓦厂原有的一些闲置与故障设备排查列出清单,成立2~3人的大修小组进行恢复设备;
7.建立科学合理的设备备件、刀具、工装模具的安全库存量,下半年特别针对自动线的备件、模具上面重点的实施改善,做到不应备件不到位而影响停产;
8. 通过设备调整与产品定线进行优化生产,促进了平衡生产工作开展;
9.通过管理制度与生产现场管理培训课程相结合的方式,加强了对基层管理人员的现场管理培训,加大了对团队的建设管理工作;
10.招聘IE工程师及成立专门的精益生产管理小组,依据现行广州实施精益生产的管理模式及生产线优化后的生产模式,直接搬至运用到湖北的手工线实施,优化人员。
六、质量管理方面:
2.现场造成废品最多的前几位为冲压、电镀工序。客户抱怨方面:今年客户抱怨30次,主要表现在包装、外观与清洁度、尺寸超差方面。
3.主要影响因素:
a.作业人员的质量检查没有到位,对外观的要求关注,导致在工序中出现压伤;
b.人员的技能不熟练,设备的工序能力指数达不到要求导致调试时间长、从而使设备也处于不稳定状态,导致不良品上升;
c.自动线的传送及程序反应不正常、造成废品; d.现场管理人员督导、检查不够,对质量制度没有有效的贯彻,对每日产生的不良品没有做到不放过、责令降低遏制;
e.过程控制没有严格、成品把关不严导致不良品流出,没有有效的管控,质量责任落实不彻底、没有找到真因。 4.下步改善思路:
a.从原材料的进厂检查,到生产过程、出库均有检验人员把关,更加注重每道工序的过程控制,实施质量责任负责制度,谁制造不良谁负责,谁将不良流入后工序考核谁;
b.执行工艺纪律检查,制定合理的工艺参数,保证半成品和成品的质量,抓好前道工序的质量; c. 做好产品定线生产的管理,减少因人员的变动、更换工装夹具的频率及调试所导致的不良; d.重点关注工装模具、刀具的入库检验、加工质量、在线模具的使用周期监控工作;
e.通过设备的维护和保养,减少了设备维修频率及精准度,进而减少了因设备异常所导致的不良; f.切实落实了对“首件、三检制”的管理与监督工作,由品质课执行每天检查与纠正。提高了产品质量控制力度;
h.利用生产例会及专项质量会议,落实产品的质量控制与提升工作;宣导与实施工序质量免检工作,对制造工序产品负责,减少检验人员;
j.对客户抱怨的质量问题组织召开分析会议,相信客户、不断改善,采取质量负责制,谁制造谁到客户处处理,相关的差旅费用自行责任线组承担。
七、成本管理方面:
1.在上半年一直对成本指标进行管控,但还是没有起到好的效果,整体上毛利有所提升,但与年度的产量目标比,差异很大;目 标 名 称 20xx(毛目标实绩(单位
月) 计算 公式 目 标 年 度 区分 1月 2月 3月 4月 5月 6月 合计产值 毛利 毛利率 产值 毛利 毛利率 毛利 毛利率 投料数 在制品 数 达成率 投料数年%毛 利 率利÷ 产值) × 100XX 年 同比在 制 库 存 达 成 率(实 际在 制品 数÷ 投料 数) × 100%月 实 际 投 料 数 10XX 年20xx 年在制品 数 达成率2.总体情况:今年上半年毛利率比去年有较大幅度提升,主要表现在以下几个方面
1)材料成本比去年下降 3.8%,通过技术改进,降低原材料采购成本及生产废品率下降,使得材料成 得到控制。
2)直接人工下降 3.5%,由于今年上半年招收新工很少,员工效率提升,通过工序合并减少人员,新 工工资支出下降。
3)制造费用下降 3.8%,主要是水费下降 0.7%,管理人员精简后的工资下降幅度较大,达到 3.5%, 低值易耗品得到有效控制,下降 5.7%,其它费用下降 1.2%,分摊费用较少,降成本方面较有成效。
4)上半年产值逐月提升,也是毛利空间逐步提升的关键; 八、技术管理方面
在上半年技术方面实现了:1.工艺改善,提高效率;2、生产线重新优化组合提高了 30%效率; 九、存在的不足之处
1.与国际的同行企业相比,我们现场管理、产品质量、效率、成本等方面还有一段差距; 2.现场精益管理、清洁生产方面需进一步加强; 3.专业知识学习不够,需要进行继续教育。
十、下步的工作安排
1.重新梳理各岗位的岗位责任,明确工作目标、工作标准、流程、制度; 2.提升服务部门的办事效率,实施绩效考核制度,直接与工厂的利润挂钩; 3.招聘设备与技术方面的人才,成立设备课维修小组主要对设备精度进行恢复,对自动线所 需设备与电气技术人员采用招聘、到其他企业挖人来维护自动线; 4.招聘管理与技术型人才,通过网络、到人才市场现场招聘,吸引人才; 5.
招聘一名安全员来开展日常安全检查与安全责任的落实,健全安全领导工作, 开展一日安全活动; 6.按精益生产模式,优化作业流程、制定标准作业手册、减少各种浪费,提升产品的效率、 质量,结合广州的精益线改造模式,招聘一名 IE 工程师组成专门的精益生产小组推行; 7.实行作业人员自主检验, 减少不必要的检验人员, 真正让检验人员对质量控制、 把关负责, 逐步实施检验人员包干责任制与免检工作制度,由质量班长对质量负责; 8.每季度定期对人员进行质量、 技能的比武竞赛, 提升全员质量意识, 开展质量知识抢答赛; 9.切实做好拉动式生产,工序平衡化,增强订单的如期交付,提高生产效率。
我自身认为作为一名管理者,还存在许多的不足,与同行业的领导者比还有一段的差距,我 相信在公司领导的大力支持和指导下,不断的锤炼中能成长起来,改正不足,在今后的工作中, 不负领导和职工的重托和厚望,交一最满意的答卷,这及时我的表态,也是我的目标,更是我的 承诺。
谢谢! 述职人:***
*年*月*日
各位领导大家好:
我叫王槐山,现为吉县盛平煤业机电矿长,主抓矿井的机电、运输管理工作。大专学历,机电工程师职称。繁忙、催人奋进的20xx年即将过去,回首往昔、岁月峥嵘、感慨万千。一年来在两级公司的正确领导下,紧紧围绕公司的“4321”奋斗目标积极开展工作,抓技术管理、抓基础管理、抓检修、排查隐患,确保了设备安全运行,确保任务的完成,在此,我把今年以来的工作情况进行一下汇报。
大家知道,煤矿机电管理是煤矿生产重要环节,本人在岗位上认真履行岗位职责,坚持以人为本,开拓创新,立足岗位,积极工作,努力开展队伍建设,班组建设,提升队伍的整体素质和业务水平。树立“用心做事,追求卓越”的做事理念和“从零做起,向零奋斗”的做事原则,扎扎实实把自己管辖范围的工作做好、做实,把安全责任落实到实处。
一、重视加强自身建设,不断提高综合素质。
努力学习是我们获得新知。吸取营养,掌握政策,提高能力,解决问题的有效途径。通过学习提高了自身思想素质和业务管理水平,主动适应了现代化企业管理要求,使自己的管理水平和驾驭工作的能力得到进一步增强。
在工作中注重班子团结,按照党政工作“零角度”和“四同”要求,自觉维护矿班子成员之间的团结,大事讲原则,小事讲风格。同唱一台戏,拧成一股绳。合力谋发展,齐向促和谐。不论班子如何调整,注意工作方法,顾大局,识整体,进一步增强了与干部之间的凝聚力。
在日常工作中,牢固树立向职工群众学习的观念,转变作风,并针对管理中遇到的难点,与有关人员进行协商。较好地解决了工作中出现的新情况,新问题,有力促进了企业健康向上发展。
二、认真履职尽责,务实进取,实现现场管理“双达标”,提升机电系统的安全管理水平。
1、加大对运输环节设施的改造力度,提高设备的运行能力
常言道“工欲善其事,必先利其器”。要做到矿井安全生产,提高机电环节的运行能力就显得尤为重要。为此,今年机电部门在环节改造上进行大投入,更换了主运输大巷的4部皮带机运输胶带4500m,改造了六部机运输机架,革新了1部皮带机托带滚筒。再就是加大设备的检修力度,完善检修制度,理顺检修体制,使机电“四检”制度落到实处。从而减低了事故率,提高了开机率,整体提高了大巷皮带机的运行能力。
在辅助运输上,机电系统完成了井下、地面架空线和双轨变单轨的改造,硬化了平峒大巷。对西大巷中运输线拿出了治理方案及实施办法。
在矿井安全供电上,完成井下6kv线路的改造,理顺了供电关系,合理了高压供电布局,扩建了1#、3#变电所。对地面10kv变电所高压供电系统进行了扩容改造,解决了6kv单母线不分段的问题,合理了变电所的供电布局,在采掘用电分开和“三专两闭锁”方面,投入移动变电站5台,彻底解决了掘进工作面单独供电及“三专”的供电问题。使全矿供电系统趋向合理、规范。
在压风系统上,对地面2台主压风机进行了检修安装、改造。淘汰了原使用的多台移动压风机,实现了集中供风,优化了压风设计,稳定了压风系统。
2、加大了机电隐患的排查力度,筑牢安全生产基础在安全管理上,今年努力完善各种制度,落实有关措施。强化隐患的排查和整改,并做到责任、时间、人员、监督的“四落实”,严格按照“定时间、定人员、定责任、定整改措施、定时间效果”的“五定”原则进行闭合管理。以开展“机电隐患治理年”活动为动力,狠抓“四个到位”管理,按照“排查要认真,整理要坚决,成果要巩固,杜绝新隐患”的原则狠抓责任落实。在一些重点机电工程施工时,做到关口前移,重心下移,指挥在现场,解决问题在现场,把隐患消灭在萌芽状态,提高矿井抗风险的能力。筑牢安全防线的基础,为全矿安全和谐发展营造良好的氛围。
3、加大机运专项治理,积极推进“六大阶段目标”建设在机电专项治理方面,下发了《关于开展供电运输专项整治方案》的通知,根据要求机电部门成立“三项”专项整治领导组,逐月拿出了整治内容及实施要求,把机电运输整治落到实处,从专项整治开展以来,机电运输现场管理,基础管理有了明显的提升。在辅助运输整治过程中,下发了《关于规范矿井调度绞车运行管理的规定》和《关于规范西大巷绞车运输管理的规定》的管理文件,更换矿车防脱销150套,制做了车尾巴20付,更换了原有的平板人车15辆,对“四超”车辆入井做了规定,对材料入井明确捆绑要求,加装了道岔10付,制作了各类牌版20多块,治理轨道1500m,加装轨距拉杆50套。在斜巷管理中加装自动挡车设施和自动排绳装置。绞车进行了刷漆,钩头重新进行标准制作,这些措施的实施,进一步规范了辅助运输的管理,减少了隐患的出现,事故的发生。
在六大阶段性目标建设中,矿井中央泵房实现无人值守和自动化排水,地面风机房主扇运行实现远方监视及显示,一些临时排水点实现自动化无人排水,一些小的排水点,实现了风动排水,这些新设备、新设施、的投入,新技术的推广,大大提高了矿井自动化,信息化水平。
在机电质量标准化建设方面,确定“以点带面,典型引路,循序渐进,整体推进”的工作思路。全面促进矿井机电质量标准化向纵深发展,创精品,树样板,集中力量搞了1#、3#变电所的达标治理,五、六部皮带机道治理。矿灯超市及10kv变电站达标治理,在治理中从制度入手,从小事抓起,把精细化管理引入到标准化建设中去。所有电气开关都加了“温馨提示”五小电器加了责任牌,200A以上按线盒全部加装了接地保护,大巷管路全部进行了刷漆,轨道设施全部加了责任牌,按标准吊挂了管缆线,使运输大巷做到了“六条线”管理,使标准化建设做到了环节中有突破,优势中有巩固,领先中有创新。旧岁已展干重锦,新年再进百尺杆,展望20xx年机遇和挑战并存,理想与希望同在,蓬勃发展的势头使我们相信,在集团公司的正确领导下,我将与机电系统的广大干部职工一起,抓质量,保安全、上标准。认真落实公司制定的各项目标及任务,博浪探索、勇往直前,再谱写奉献煤海的新辉煌。
谢谢大家!
述职人:王槐山
二○一一年十一月十三日
尊敬的老师全班同学:
我是xx班学委,xx年xx月当选,现任满一学期,向大家。
在过去的一个学期里通过与老师和同学们的共同学习我取得了平均绩点3.47的成绩。
担任了学习委员一职之后,我更加注重自己的学习情况,无论在什么样的学习情况下,我都不迟到早退,力争让大家信服。每天坚持考勤工作,尽量做到公平公正。在期末复习阶段组织大家共同复习力争取得好成绩。
我们班的期末成绩并不理想,这与我的工作失误十分不开的,我会认证上一学期的工作,找到原因,希望在下一个学期取得好成绩。
如果能够继续留任这学期我将会更加努力。
作为班级的学习委员,在学习工作方面的职责不容忽视,如果留任在下一个学期里我将尽力做到以下几点:
一.考勤工作。认真做好每一天的考勤,及时记录同学们的自习上课情况,监督检查同学们的到课率,定时或不定时的点名督促同学按时上课公平公正的对待每一位同学。
二.提高学习积极性。我会想方设法鼓励大家,让大家按时上早晚自习,提高全体同学的学习积极性,积极为大家营造良好的学习氛围,让同学们都取得理想的成绩。
三、收集学生对老师的意见和老师的教学动态。在很多情况下,老师无法和那么多学生直接打交道,很多老师也无暇顾及那么多的学生,学习委员是老师与学生之间沟通的一个桥梁,学习委员要及时地向专业老师提出同学们的建议、疑问,熟悉老师对学生的基本要求;向学院反映考勤情况、了解课程的教学安排,并且汇报同学们对各课程老师的教学质量评估等等。
四、帮助同学们解决学习上的问题。有问题及时与老师联系,尽快解决同学们的问题,比如选课.换课等。及时上传各科课件和作业要求,及时向老师反馈同学们的学习情况,增进老师同学间沟通,做好桥梁作用。
五.学期初认真负责的做好上学期综合测评工作,做到公正、公平、透明化。
六、平时上课和老师的沟通,把同学的需要和老师的需要双向反馈,临时通知同学们与学习相关的事情。配合学院及时向同学们通知课程变更安排,不影响老师的教学进程和同学们上课时间。
七、配合班导师及时向同学传达学校和学院的各项通知,和其他班委一起协调完成各项班级工作配合其他班委同学组织各种活动。提高同学们参加共享活动的热情,鼓励同学们参加各种竞赛活动,提高综合能力。
总之,在班级工作中,我会努力落实各项工作,和班委有效地分工合作,和同学沟通交流并且提高大家的学习积极性,开展丰富的班级活动。 我想在以后的班级工作中,尽心尽力为大家服务。
最后,树立团体意识和集体责任感,对待自己份内的每一件事情、每一项班级工作都认真负责,积极落实自己的任务,做到为同学们服务,保证全体同学的学习利益。
作为班委要认真负责、态度踏实,要有一定的组织、、执行能力,并且做事情要公平、公开、公正,积极落实学校学院的具体工作任务。这是我们身为班干部必须首先认识到的。
相信在各个班委和每一个同学的配合下,酒店一班一定会成为一个温暖的大家庭,让我们每一个人为酒店一班的团结而努力,也请同学们支持并监督我的工作,以便更好的完成每一项工作!
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