首先, 感谢公司领导对我的信任和重视,让我有这次机会展现自己。这一年要做的工作还有很多,从一个销售顾问成长为一个零售经理及展厅经理,公司对我的期望很高,自己的担子也很重。从一个执行者转变为一个管理者,这一角色转换将督促自己加快管理及业务知识的加紧学习。在接下来的展厅工作中,我会更加积极进取,用心努力的去做好每一件事情,不管是销售团队的销售业绩还是客户满意度,会争取做到最好。
我对今后的工作计划写于书面并铭记心中,如下:
一、建立一支团队意识强,业务熟悉,比较稳定的销售团队。
能够加速和推动目标的实现。一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员。清楚竞争对手与我们相比存在的优势,不要太去关注他们的不足,要看到他们的长处。培养销售人员及时发现问题,提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,从而循序渐进的将业务能力提高到一个成熟销售顾问的档次。
二、监督,管理销售人员的日常销售工作
1、仪表着装:统一工作服并佩戴胸卡。
2、展厅整洁:每天定期检查展厅车辆,谈判桌的整洁状况。每人负责的车辆必须在9点前擦试完毕,展车全部开锁。随时处理展厅突发情况。
3、展厅前台接待:如值勤人员有特殊原因离岗,需找到替代人员,替代人员承担所有前台值勤的责任。随时查看销售人员在展厅的纪律。
4、规范销售人员的日常工作:对于销售顾问的客户级别定位和黄卡的回访度进行定期抽查;对销售员的销售流程进行勘察;对销售顾问每天的工作任务和需要完成的任务进行协调;如上牌时间和厂家出现的政策变动等。每天下午下班前定时把一整天的工作情况和明天需要完成的工作任务上报给销售总监。处理职责范围内的客户抱怨,提升客户满意度。
三、配合市场部,做好销售拓展和市场推广工作
1、对市场部策划的市场活动进行协调,如外出拍照及展厅布置等。
2、在销售人员不值班的情况下,可以沟通市场部进行外出市场开拓,由市场部定点出外发单片或小区巡展。
四、掌握客流,配合计划员做好销售需求计划
每天对于销售人员的交车、资料交接、开票、做保险等进行监督;对于时间过长车辆对销售人员进行通报,重点销售;配合计划员对从厂家订购的车型、颜色进行建议。
五、协助销售总监做销售顾问的培训计划
销售顾问对于业务知识明显的匮乏直接影响销售业绩。下阶段销售顾问的知识培训是重中之重,除按计划每月进行的培训以外,将再安排针对解决现场问题的应急培训,特别加强不同时期竞争车型的内部培训。
20xx年是一个充满挑战、机遇与压力开始的`一年,也是我非常重要的一年。在西城德通上海大众这个大家庭已工作1年多了,工作的责任感和对自己不断进步的要求驱使我要努力工作和认真学习。在此我订立了本年度工作计划,以便使自己和整个销售团队在新的一年里有更大的进步和成绩。这份展厅经理工作计划,可能还很不成熟,希望得到公司领导和部门领导的正确引导和帮助使其在实践中进一步补充和完善 。我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务,也力争赢的机会去帮助团队寻求更多的客户,争取更多的利润,完善业务开展工作。相信自己会完成新的任务,更好迎接
在团队方面,我认为每个人都有自己的发光点和长处,当你们选择中沃,就是对我们这个平台的信任。想在这个平台发光发热,寻找自己的事业。我希望同你们一起去图画,一起去创造自己的价值。一个良好的销量,绝不是个人可以保证的。他是每个队员付出累计的结果。有了团队,我们就不是一个人在奋斗,团队就是你们每位人的一座山。好的团队源自于每个人,积极的人像太阳,照到哪里哪里亮,消极的人像月亮,初一十五不一样。在任何时候,任何情况下,一个积极向上的人会感染周边的人。作为从最低销售顾问做起的我,我认为销售顾问很多时候受心理影响太多。我希望通过我们一起去化解这些问题,让我们无论到哪里都是个太阳。
在销售方法方面,我认为每个人的销售方式各不相同,每个人都有属于自己的谈判方式。如果我通过这次竞选,希望通过以后的相处,及了解你们每个人的谈判过程,和你们一起建成自己的谈判方法。 在专业知识方面,我希望你们能带领你们成为最专业的销售顾问,无论你以后身在哪里。只要你是中沃的员工,别人都会称赞。同时我会本着以公司现有的销售流程,将各事情分配到人。最大降低少交接或者零交接。最大提高工作效率。在展厅管理方面,进一步落实8S管理制度。规划展厅各个环节。同时以系统有节奏的培训提高销售顾问专业性。
如果我能竞聘上这个岗位,这是大家的鼓励和支持,更是大家对我的信任。我一定踏实工作作风、进取的工作精神,履行职责,以实际行动证明自己。以百倍的努力感谢领导的信任与支持。提高公司销售业绩,最大限度的追求“高销量、高业绩、高利润、低客诉”。努力成为一名让“领导放心,员工信任”的领导者。为公司做出自己应有的贡献。
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