20XX年,我怀着对工作的热情,对未来的美好憧憬来到了香茗酒店,转眼已经是第三个年头,20XX年我由财务的一名收银员转岗成为行政人事板块的劳资员。我深知自己在工作中有很多不足,所幸在酒店领导以及各部门的大力支持下、紧紧围绕酒店的发展目标,勤奋学习,积极工作,较为圆满地完成了自身岗位职责范围内的各项工作任务。20XX年已悄然而过,我将带着新的奋斗目标跨入20XX,更好的去完成每一项工作,现将过去一年的工作总结如下:
一、完成工作项具体如下:
(一)社会保险的管理:
1、根据人员变动信息,及时上报酒店各部门工作人员的增减变动情况,办理相关信息的变更登记和个人账户的衔接、转移等手续,保证数据更新及时、准确。
2、分阶段、分时期依据参保情况如实完成社保税的申报和缴纳。
(二)薪资管理工作:
按时审核酒店各部人员的考勤状况,及时完成工资报表等相关工作,并协助财务部出纳完成工资的发放等工作。
(三)劳动关系管理:
1、按照公司规定协助相关部门领导,完成酒店各部门员工的考核和岗位工资的评定。
2、及时完成酒店新老员工合同的新签和续签工作,并更新人事信息。保证数据的准确无误,并完成劳动合同备案等工作。
3、严格执行酒店制定的休假制度,在保证公司员工的切身利益的同时,做好非正常考勤的处理工作。
(四)其他工作:
完成了领导交办的其他工作。
二、总结:
作为一名劳资员,应当时刻树立为一线部门服务的理念,善于倾听各部门的各种意见和建议,对于职责范围内的事情,都能认真对待及时解决,同时,对于超权限范围的问题,应当及时向领导请示。
劳资工作相对比较复杂,需要有极高的耐心和恒心。在平时的工作中,我认真学习公司劳资方面的管理规定,坚定不移地贯彻执行公司的方针与政策,并运用于工作实践之中。
虽然过去一年里我没有什么可供炫耀的业绩,但在自己的工作岗位上始终兢兢业业也是一种价值的体现,在来年的工作里认真对待每一件事,多思考,多关注,更好地去为酒店所有部门做好服务工作。我将更加努力的完成各项工作,不辜负酒店对我的信任和期望!
这几年来的劳资人事工作,我深深地体会到了人事劳资工作的重要性,并从中感受到了“人事工作无小事”的道理。人事工作中,不管是员工关心的加工资,职称的评定,还是人才的引进及人员的工资核定,都需要我们脚踏实地,认真负责地做好每一件事情,每一项工作。我感到要做一名合格的人事劳资员,必须以持之以恒的精神,坚持在工作实践中磨炼和塑造自己,养成良好的职业道德习惯,扎扎实实地干好本职工作。以下是我的几点工作体会:
一是要坚持原则,严格按政策规定和程序办事。
要在熟悉掌握法规,政策规定的同时,严格执行各项人事政策法规,切实做到“执行规定不变通,掌握政策不走样”。要精通劳资业务,精熟人事政策,能熟练地讲解政策法规,在政策法规前做到人人平等,严格按政策办事,不办“人情事”,切实保障每一位员工的合法权益。要说话讲政策,说话讲道理,说话讲纪律。合格的人事劳资员必须要能讲,敢讲,更要会讲。这不仅是个人技巧能力问题、水平问题,更是人事劳资干部稳重、严谨、慎密的具体表现。
二是要进一步增强事业心和责任感,力戒马马虎虎,要做到心细。
心细就是要想问题细,做工作细,处理问题细。细心就是细致,细心就是慎密,细心就是严谨。合格的人事劳资员就是要观察问题细致入微,考虑问题细致全面,待人处世细致热情,解决问题细致周到。在平时的工作中要善于做笔记。俗话说“好记性不如烂笔头”,这句话对我们人事劳资员是最实用了。因为人事工作中有许多原则性的问题,出不得半点差错,我们不能只凭自己的印象去做,一定要以政策法规为依据,这样才算是做好我们的本职工作。
三是要不断地创新工作方式。
随着社会形势的变化,人事工作也出现了许多新动向、新问题,这就是要不断地思考开展工作的思路,思考创新工作的点子,思考完成工作的成效。要不断更新工作的手段,在信息技术飞速发展的今天,人事工作也要跟上时代的脚步。
“人事工作无小事,大事小事找人事”,这句话充分体现了人事劳资工作在员工心中的地位,这也是对人事工作人员的一种激励,使我们更清楚地认识到自己工作的细微之处都将影响着员工的利益,为了实现这一点,人事劳资人员既要做到业务精通,更要做到责任强,只有这样,人事劳资工作才会做到具体、全面,才能为广大员工谋取更大的利益。
时光飞逝,眨眼间20XX年已悄然而过,我带着新的奋斗目标跨入20XX,并依公司相关规定特在此提出转正申请,下面是我近六个月的工作总结:
一、社会保险的管理:
1、根据人员变动信息,及时上报各类人员的增减变动情况,办理相关信息的变更登记和个人账户的衔接、转移等手续,保证数据更新及时、准确。
2、分阶段、分时期依据参保情况如实完成社保税的申报和缴纳。
二、薪资管理工作:
按时审核项目部人员的考勤状况,及时完成劳务费分配单和工资报表等相关工作,并协助会计完成工资的发放等工作。
三、劳动关系管理:
1、按照公司规定协助部门领导,完成项目部员工的考核和岗位工资的评定。
2、及时完成员工合同的新签和续签工作,并更新人事信息。保证数据的准确无误,协助分公司完成劳动合同备案等工作。
3、严格执行公司制定的休假制度,在保证公司员工的切身利益的同时,做好非正常考勤的处理工作。
四、其他工作:
完成领导交办的其他工作。劳资工作相对比较复杂,需要有较高的理论水平和自身修养。在平时的工作中,我认真学习公司劳资方面的管理规定,坚定不移地贯彻执行公司的方针与政策,及时学习和了解公司对基层干部和技校生工作的新精神新政策,并运用于工作实践之中。
在实际工作中,时时注意新文件的走向,正确理解政策、把握政策不断提高自己的业务素质。工作之余我还经常帮助同事解决疑难,并把我在各方面所学到的经验跟他们分享,也在一定程度上推动了同事间的良性沟通与交流。
虽然这半年里我没有什么可供炫耀的业绩,但在自己的工作岗位上始终兢兢业业,认真对待每一件事,多思考,多关注,为更好地服务生产、服务工作尽了自己的一份力。在今后的工作中,我将更加努力的完成各项工作,不辜负公司对我的期望!
各位领导、各位同事:
大家好!此时此刻,当我站在这里回顾20xx年时,我想我不只是在对工作做以小结,我更想利用这段有限的时间来表达内心的感受,我想感谢领导对我的关心,想感谢同事们对我的帮助,想感谢工作带给我的快乐,想感谢生活赐给我的小天使。怀着这颗感恩的心,对工作我更积极,对集体我更热爱,对同事我更诚恳。20xx年,我仅工作了半年时间,没有取得什么大的成绩,下面简要给大家做以汇报。
20xx年,我的工作重点放在劳资管理上,主要从以下几个方面开展了劳资工作:
一是20xx年末20xx年初,我库全面推行了三项制度改革工作,其中工资分配制度改革需要大量工资方面的各项数据,为此,我连续几天加班加点,从工资分项的各各数据,到人员分类的各项数据整理的清清楚楚,为领导决策提供了依据,同时,从这项工作中,我得到了很多启发,为以后的工作理清了思路。
二是按照政策,做好人员的调入、调出、工资变动、“五险一金的办理,做到手续齐全、清晰明确。
三是做好工资的编制工作。工资关系到每个职工的切身利益,对此项工作我比较慎重,每月初总要督促各部门及时报送考勤、人员变动情况,凡有疑问我都及时向各部门沟通和向领导请示,减少了失误。对于工资发放后职工中出现的一些疑问,都能做到及时查询,耐心解释。今后我还要进一步努力,细致地做好此项工作。
四是做好劳资报表统计上报工作,从分公司要求的工资报表、人事报表、各种临时性报表到各劳动保障部门需要的报表,就算加班加点也都按照规定时间编制后报送,从来没有延误过。
五是做好“五险一金”年审工作。每年我都是按时,按要求把材料准备好参加统筹办、医保中心、失业管理处的年审,因为我们一贯都是以国家政策为指导,以职工利益为根本,按时足额为职工交纳五险一金,所以每次年审都很顺利,从来没有出现过问题,在20xx年社会保险稽查大队的突审中得了他们的充分肯定。
六是建立劳资专卷档案。20xx年从分公司下发的各项有关劳资的文件到地方劳动保障部门下发的文件,还有本库形成的有关材料我都注意收集保存,年终整理建档,为以后的工作提供依据。
除了劳资工作,每年我都和综合科的同事一起对当年形成的文件、人事材料进行整理归档,20xx年,我克服了身体上的不便,像住年一样,对xxx份文件材料进行分类、装订,对xx份人事档案进行了补充整理,按期保质保量的完成了这项工作。
各位领导、同志们:
下面,我将一年来的具体工作进行述职。
一年来,作为职工代表,我能够严格要求自己,加强政治学习,认真学习贯彻当中央、铁道部、铁路局和车站的各种会议精神,并积极加以落实和传达,根据不同阶段的工作要求,认真学习文件精神,领会精神实质,通过不断的学习,提高了自身素质和业务水平,为今后的工作打下良好的基础。
一年来,根据职代会工作的要求,能够结合本职工作的情况,广泛征求群众意见,提出提案意见和合理化建议,积极维护了全体职工的合法权益,认真例行了一名职工代表的职责,积极参加职代会各项决议,各项重大事项的讨论和各种文件精神的学习,同时积极在广大职工中进行宣传,解答职工比较关心的问题,对一些难题及时反映到车间,帮助查询了解具体情况,切实解决职工的实际问题,以激励全体职工能够全身心的投入到工作中去,保证了大局的稳定。
在车站、车间工会的领导下,积极参加持证查询活动,询问各项工作的开展情况,按时参加车站、车间对防暑降温、防寒过冬以及职工劳保用品的发放和检查工作,特别是对困难职工进行了解,及时反映情况给予帮助,渡过难关,使他们感受到工会大家庭的温暖,帮助车站、车间做好“三不让”承诺的有关工作,能全身心的投入到各项工作中去,良好的完成领导交给的各项任务。
在日常工作中,能够坚持岗位,认真执行各项规章制度,积极参加各项活动,加大对各项工作的管理,与班组搞好联劳协作,搞好班组的生产,促进了班组的各项工作有序进行,为安全生产提供了保证。
以上有不到之处,请大家指出批评,在今后的工作中,加以整改,更好的为现场一线职工搞好服务。
尊敬的各位领导:
大家好!20xx年12月1日至今已在酒店人事部工作已有一个月之多,按照酒店领导的工作安排和本职的一些想法,一个月来,主要负责做好以下几项工作,现向酒店领导汇报。
一、加强了所属员工思想教育,强化责任意识,明确管理分工,逐步提高人事管理水平和效率。
人事部门属酒店的职能部门,发挥着组织、协调、培训、管理和员工基本生活保障等作用,工作琐碎,主观能动性强,因此要求所属人员要有一定的综合素质。现在人事部共有人员3人,含人事部经理1人,其它2人分别负责劳资、后勤及人事、培训两个部分。在对部门人员工作进行了明确分工的同时,并制定了人事部日常工作明细表,认真予以执行落实,为人事部各项工作全面、正常、有序进行打下良好的基础。同时也逐步提高了人事管理水平和工作效率。
二、认真做好酒店的定编、定岗、定薪工作,降低人员成本的同时,提高工作效率。
经过与酒店高管及各部门经理的考察研究决定,重新调整酒店的人员编制,现将酒店人员编制总数定在172人,现有员工179人。
三、认真做好酒店的招聘工作,及各类档案资料的管理工作。
酒店行业属人员密集性行业,人员流动性较大,有时因人员不能及时招聘到位,势必会影响工作的.正常进行。对之前应聘资料进行整理及筛选,重新筛选出适合酒店工作的人员通知来店试用,除此之外,在酒店高管的带领下,人事部加强与各部门员工之的联系,鼓励员工推荐身边的朋友到酒店工作,这是一种人才来源途径较广的方法,也起到了良好的效果,通过以上的举措,保证了各岗位工作的正常开展,与此同时,对各工作岗位深入进行分析研究,合理分配人员,采取末位淘汰制,在不断提高员工基本条件及综合素质的同时,确保工作效率最大化。重新完善各类档案资料的管理工作制度及流程。要求每月对档案资料进行整理,定期进行检查,确保各类资料的全面完整和便于查找,保证相关部门对酒店的档案资料的检查中,不出现问题。
四、员工餐厅、员工超市和员工宿舍管理。
将员工餐厅、员工超市重新划分隶属关系,人事部首先在调整开餐时间,改善员工伙食工作上下功夫,本着以人为本的思想理念,将原来开餐的时间及次数重新调整,原来早、午、晚一日三餐,增加一餐(夜餐)后,调整为一日四餐。经常检查员工餐伙食质量,计划在不超成本的前提下,合理调配饮食,注重营养搭配,坚持让员工吃好、吃饱为原则。
通过了几日的观察,得到了广大员工的普遍认可,同时加强员工餐的卫生管理,将用餐部门划分区域,这样既保证了用餐人员的秩序,又减轻了员工餐厅工作人员的劳动量。同时教育所属员工养成良好的个人卫生习惯,经常性的对员工餐菜品和环境卫生进行检查,为员工提供一个健康、卫生的用餐环境。其次加强宿舍人员管理力度,人事部结合各岗位人员住宿情况按照部门为单位合理分配宿舍,定期检查宿舍卫生,教育员工养成良好的生活习惯,共同营造干净、舒适的住宿环境。规范员工超市采购流程,与财务部配合对超市货物进行盘点,建立台账,将每日收入及时交送财务部。
五、全面接收总经办的工作。
在与各部门紧密配合的同时和组织召开各种会议,做好各类上传下达,组织协调,拟定方案和主持工作,确保各类会议、活动顺利开展。同时认真做好各岗位之间人员调动工作,接待的大型宴会时,充分调动合理利用人力资源,确保接待工作顺利完成。
配合其它部门做好酒店服务业的信息搜集、分析、调查、研究工作,积极提出改进意见和建议,并以口头或书面形式及时向酒店高级管理层汇报,为酒店高级管理层提供决策依据。在对外联系方面,做好有关方面的来访接待和来信的处理工作,处理好酒店与各级政府部门和社会各界的关系,参与策划酒店内的重大活动,加强与新闻媒介的联系,提高酒店的知名度。
六、计划工作
1、学习并熟练掌握酒店的薪资待遇、用工政策、福利待遇、部门用工标准等,为招聘人员、服务好员工做好基础性的准备和保障。
2、员工招聘
a、选人:酒店对外公布招聘启事信息后,主要通过人才市场、新沂市人才网、电视滚动字幕(或短信群发的形式)进行发布招聘信息。酒店还可以通过宣传彩页的形式招聘员工借机宣传酒店扩大酒店的知名度。自己也要动用社会人事进行招聘。
b、用人:用人的机制为:把最合适的人安排在最合适的岗位.根据应聘人员的意向和人员的具体实际情况,对人员进行思维疏导和引导,让员工的实际情况和应聘职位相吻合。
c、备人:建立酒店的人才库,及时对有意向从事酒店工作的人员信息给与登记、备份,以确保部门人员的及时补充,确保岗点的正常运营。
d、留人:现在酒店业的人员流动很大,人员的高流动对服务水平的稳定是一种很大的威胁,尤其是优秀员工的流动,所以控制人员流动率迫在眉睫。平时在工作中要主动和员工“谈心”,及时对有离职倾向和准备离职的员工做好思想引导,找出他们辞职的主要原因,以确保员工合理安排。
3、后勤的保障
没有后勤的保障,就保证不了酒店
经营稳定正常的进行。在工作中加强对宿舍、食堂、水电、办公用品的监督和管理,为员工创造更好的生活与工作环境。重点加强员工宿舍的管理,为改变酒店员工宿舍脏、乱、差的现状,为员工创造一个清洁、有序、舒适的居住和娱乐环境。
a、加强组织管理:强化员工宿舍的组织管理。一是明确后勤主管的工作职责,激发后勤主管的工作积极性,发挥后勤主管的重要作用;二是要求宿管员认真履行工作职责,对宿管员的履职情况进行评定,实施奖罚制度;三是评定员工宿舍长,将日常的管理工作交给宿舍长完成,形成“人事部经理——后勤主管——宿管员——宿舍长”四级管理的网络。
b、加强宿舍水电管理:根据季节和级别的不同,对酒店员工用水用电进行规定,节余水电进行奖励、浪费水电进行处罚。自实施本规定以来,员工宿舍用水、用电量减少很多。在每周检查宿舍卫生时,对员工使用的大功率电器进行收获,并对使用人进行处罚,杜绝高功率电器在宿舍的使用,降低了不安全的隐患。
c、实施宿舍卫生规范和检查、奖惩办法:根据我酒店员工宿舍的具体情况,制定“宿舍卫生规范”,规定每周检查一次宿舍卫生。对卫生比较差的宿舍实行“反馈——由部门负责人督导——通报批评——罚款”的程序进行逐步的改善。经过几个月来的不断努力,宿舍卫生比以前大有改善,轶序良好。
d、规范访客登记:规定员工亲友探视时间,且必须履行登记手续。对拒不填写《登记表》者,宿管员可禁止其进入员工宿舍。未经许可的外来人员一律不准进入宿舍楼。来访人员不得擅自进入非探访员工宿舍。到了规定的探访结束时间,宿管员必须催促来访者尽快离开。几个月来,宿管员认真执行这一规定,没有因为来访员工亲友而出现意外的情况。
e、增设培训教室,如有条件增加员工活动室为员工创造了一个良好、安全的休闲娱乐环境。
上情下达和下情上报及时把酒店高层领导的决策和方针传达给员工,及时把平日里收集的员工建议和意见向上汇报,根据酒店的具体情况提出自己的意见和建议,把人员流动控制在最小的范围内。
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