尊敬的公司领导和同事们
大家好!
我是×××渠道综合管理员×××,于04年进入公司,在××营业厅前台,做综合受理员,后因工作认真负责,05年被提升为前台值班经理。直至08年元月,因工作需求被调入×××区从事渠道管理员工作。我的述职报告分为以下三大部分:
一、xx年度我所做的工作:
1、渠道建设工作:08年公司开展了渠道大建设工作,配合渠道中心主任完成了13家新建网点的渠道寻址、装修、开业等工作。由于我们在渠道建设过程中不光建设渠道的数量,还注意建设渠道的质量,在重要路段新建了几家有质量的卖场,如双岗××、华联超市内的××等,因此在渠道年度评比时,××区光荣的被评为一等奖。
2、代理商日常系统维护,我区代收费网点,电脑维护情况良好,因出现问题均能及时处理好,保证代理商正常收费营业。由于CDMA的划分,代理商用CDMA1X收费已不在方便,及时要求代理商更换宽带上网,并提前向信息化部申请用户名和密码,上门为代理点安装新系统,率先完成了30家网点宽带改造工作。
3、代理商考核。代理商考核按公平、公正、公开原则执行,每次网点扣分项及时采取通报、短信、面谈多种方式,通知到各网点。督促其它网点不在犯同一错误。
4、代理商业务培训及公司政策贯彻。代理商对联通政策是否理解,直接关系到对公司文件的执行力度,所以公司每次下发新文件,我会提前认真阅读掌握、提取重点、做好培训准备工作。因代理商对公司文件理解层度不同。我会有针对性的做培训,不光在会议上进行培训,日常巡检到各网点时,不忘记采取一对一面对面的提问,在给予解答,很快提升他们的业务知识。
5、代理商销售任务的督促工作。公司为加快发展步伐,每季度都会下达不同的任务考核,因代理商人员素质层次不齐,对公司下达的任务考核不能理解,经常报有怨气,我利用巡查机会,上门挨家挨户进行解释说明,和他们谈心交朋友,用各种有效沟通的方法,调动网点销售积极性,让公司的各项工作得以顺利进行。
6、工号的管理。每次区里有新进员工进入或工作调动,我都及时走工单,调整他们的工号权限,以保证不影响他们的工作。为新开网点及时申请新界面和工号,做好网点各项工号需求反馈工作,全年光调整各项工号权限工单走了165个。
7、礼品管理及物资的工作。公司开展各项活动,都能及时到公司领取礼品,以保证活动的正常开展。做好礼品发放工作,对一些大件代理商不方便领取的,采取送货上门。礼品的保管更做到账实相符,即库存实物和资物系统相一致。今年开展的清()凉一夏活动送清凉套包、油、床上四件套等礼品5944个,校园活动送礼品清凉套包、U盘、自行车等礼品8609个,年未存费有礼活动送生活套包、床单、浴巾套包、拆叠自行车、油等礼品2398个。由于各种礼品准备充分,所有活动都正常有绪的得到开展。物资方面及时补充各种宣传单页、海报、入网单。
8、积分、中立渠道返利及其它报表工作。每月准时完成××区42家网点积分核算工作,全年积分发放了57.8万元。完成20xx年1月至11月中立渠道批发补贴报表;完成了每月网点渠道信息表,上报G网经营部;完成了09年渠道费用预提表;每月1日按网点代收费量分配任务,并把任务下发到网点;每周制做任务通报表,把任务完成情况,通报给各家网点,对完成量较低的网点,打电话沟通询问原因,督促尽快完成任务;每月制做办公室值班表; 每周制做礼品明细表上报稽核员;完成了渠道装修费用报表及报销工作。
9、渠道巡查工作。每周按时到各家网点巡检,对网点的卫生、服务态度、营业时间、三有四清做检查。发现问题能当场改正的,当场即更正,不能改正的以后做好督促工作,直至改正为止。记录网点反馈的市场信息,向领导反映市场情况。
10、合同的签署工作。公司今年开展了代理商押金存预存工作,××区29家老网点需重新签定合同,加13家新建网点的合同,共计完成网点合同42个;完成了××营业厅和××营业厅2个卖场的招竞和合同签署工作;完成了3家老公话商和2家新公话商的合同签署工作;完成了××××合同的签署工作;完成了××、××、××公话代购代扣合作协议的签署工作,并把这些合同全部录入电子系统。
11、完成了缴费站小代理人系统的开通维护工作,每日查询缴费站系统,有无待返销的号码,及时做好返销工作。对开通缴费到期的用户做好二次开通工作,另开通了11户缴费站C转G用户。
二、工作需要改进的地方
1、由于渠道管理员工作比较繁琐,同一个错误网点会多次发生,这时我的对网点态度不太好。
2、工作做的还不够细,区一直提倡的"三张明白纸"开展的不好,还有个别网点不能完全明白,自己家的每月返利有哪些明细账。
3、巡查工作做的还不仔细,经常会有些小问题看不见。
4、制做表格还不构细心,有时因为写错一位数,给其它同事工作代来不便。
三、xx年工作计划
1、督促网点完成09版团圆卡订购会上,所签定的团圆卡任务。并完成公司已后所安排的各项任务。
2、协助渠道主任完成四牌楼地区的新建网点寻址工作。
3、做好三张明白纸工作,不限于形式的对网点做解释分析,做到每家都知道,每月各项返利和积分如何计算。以便于公司开项的活动,能更快的了实到各网点。
4、巡查前写好巡查计划,到每个网点时按照计划,逐一做检查,不漏一项。对发现的问题及时更进,直至解决。
5、修身养性提高自身综合素质,对代理商反映的问题全力帮助解决。
6、制做各项表格时多检查几遍,减少于我对口工作同事的工作量。
以上是我的述职报告,不足的地方请领导给予指正,谢谢!
资教生述职报告范文:xx,现为开滦二中英语教师,xx年来我校工作,连续五年担任班主任工作。xx年年我所担任班主任的高三21班在高考中成绩优异。以下是我在述职报告.
★个人简况:
姓名:xxx
任教学科:英语
学历:1999~xx就读于河北师范大学英语教育专业。
已通过职称计算机、普通话测试的考核
★任现职以来工作:
xx.8~xx.7
高一9班班主任高一9、10班英语教师
xx.8~xx.7
高二9班班主任高二9、10班英语教师
xx.8~xx.6
高二英语组备课组长、
高二21班班主任高二21、22班英语教师
xx.8~xx年.6
高三21班班主任高三21、19班英语教师
xx年.8~XX.6
高三21班班主任(上学期)高三21、22班英语教师
XX.9~XX至今
高一、高二英语组备课组长
高三19、20班英语教师
★个人综合性奖励情况:
1.xx—xx年度校级优秀教师
2.xx年度考核为优秀
3.xx—xx年年度校级优秀教师
4.xx年担任班主任的高二(21)班被评为校级优秀班集体
5.xx年担任班主任的高二(21)班被评为唐山市优秀班集体
6.xx年年3月担任班主任的高三(21)班第一学期被评为校级优秀班集体
7.xx年年9月担任班主任的高三(21)班第二学期被评为校级优秀班集体
★论文:
1.xx年9月《高中英语激发学生自主学习的实践与研究》获校级教学论文二等奖。
2.xx年年5月《多媒体在英语教学中的应用》在全国中学教育科研联合体举办的第七届创新教育科研论文比赛获二等奖。
3.《激发学生自主学习的实践与研究》刊登在xx年年10月28日《英语学习辅导报·英语教研》第十期上。
4.XX年河北省教育学会高中英语教师教学设计大赛二等奖
★公开课
1.xx—xx年年度第一学期,在校级优质课竞赛中获一等奖。
2.xx年年6月我所讲授的《festivals and celebrations》课,在xx年年唐山市高中英语学科优质课评比中为唐山市一等奖。
★教案
1.在xx—xx年度教师教案竞赛活动中获三等奖。
2.xx年,在全国中小学英语教师技能大赛唐山赛区初赛中成绩优秀,荣获唐山市三等奖。
3.XX年,在全国中小学英语教师技能大赛唐山赛区初赛中成绩优秀,荣获唐山市三等奖。
★编著
1.XX年3月参与了唐山市08版高二同步测试题编写。
2.XX年6月参与了唐山市08版高一、高二同步测试题的校订工作。
3.XX年9月参与了唐山市08版高三同步测试题的校订
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!我是站务二科的员工**,从事检票工作。送走难忘的20xx,迎来崭新的20xx。我总结一下过去一年的工作, 在总站的这段时间里,通过领导和同事的帮助下严格要求自己,遵守车站各项规章制度,较好的完成了自己的本职工作。身为一名检票员每天都会接触各种不同层次的旅客,并用心为他们服务,在工作中认真履行岗位职责,工作标准,严格落实“三不进站,六不出站”等各项要求,认真清车清仓,监督驾驶人员有无违规违纪现象,为旅客做好安全宣传,严禁车辆超员出站。
成长的过程中我还是出现了一些差错,认识到了一些自身的不足,首先将个人一年工作中不足之处总结如下:
1.责任心方面 由于自己的粗心和大意,而导致犯下一些犯错。比如有一次,站外下客,忘记作废单子,在下午班的机器打单,竟然上错岗。
4.学习方面 不能对业务知识做到每天一条,每周一考,总是拖到最后。
对于自身存在的不足,做出深刻的检讨,根据“五不自”自我剖析,自我反省,为明年工作做了如下打算:
1.增强责任心 对待工作严谨认真,注重每个细节,端正态度,把服务旅客放在第一位,和同事相互监督,共同进步。
2.提高执行力 多与班科长和同事交流,领会领导意思,认真快速完成领导安排的各项工作,积极参加站上的各项活动,凝聚团队精神。
3.提升服务意识 变被动为主动,注重细节服务,”文明用语““三米见微笑”,让旅客切实感受到总站的超值服务。同时对旅客、业户反应的问题及时回复并向上反映。
7,还有三产服务也需要不断创新,增加销售手段,加强销售技巧,努力营销,增加总站利益。新的一年,首先要摆正心态,积极面对,甘愿奉献,在创新上多多思考,今年冬天我们新上了蛋夹馍,深受旅客的喜爱,实现了创新经营,增产增收的目标。
过去的一年里科室有着很多亮点,首先大家的大局意识和奉献意识便有很高所提升。同时我们的三产销售积极踊跃,一直在比学赶帮超的氛围下进行,大家积极向销售能力强的同事请教方法,发扬出了不认输的精神。我们的团队凝聚力也是很强,为了元旦节目,大家不惜牺牲自己的休息时间,下了班便立刻排练,这样连续两个月的时间使我们取得了好的成绩。事情都是有两面性存在的有亮点就有不足,首先就是三产仓库的卫生问题,大家几乎都只顾着卖,卫生问题就会置之不理,没有一个明确的卫生安排。其次交接点收拾货品,只是从货车上抬下来就走了,没有多搬一步。只靠卖三产的负责摆货,也很浪费时间,这就需要大家再团结一些了。同时西厅因为没有电话,是沟通不是很便利。业务知识学习的主动性也较差,每天一条,业务知识总是拖到最后一天一起背。同事之间更是有互相隐瞒错误的情况,这个问题相当严重,这不是为谁好而隐瞒,隐瞒只会害了他,犯错了就应该及时汇报,以免再犯,也是给大家一个提醒。
其实在科室里在我们的科长和副科长,身上也有很多亮点,一直以来都是以员工为中心,考虑周到,每次岗位安排,都是新老搭配,包括特殊员工,像我们科室的准妈妈,领导都会周全安排岗位。无论大事小事都自己扛着,一句“没事,没事”承担下所有事情。
每当过节时领导们更是给我们发各种各样的福利,我们甚是喜欢,很是感动,一个给员工发福利的领导绝对是好领导。
亮点和不足总是并存的,我们科长呢,是一个刀子嘴豆腐心的.人,嘴上说的话往往都是气话,所以,听到气话后往往会接受不了。其次呢可能因为领导操心多的缘故,领导有时候也会忘事,这就需要我们大家多提醒着点。我们副科长,我个人觉得是个记忆力比较差的人,前边刚做完的事情后边接着就忘记了。
新的一年新的开始,新的一年同样是一个充满挑战、机遇与压力的开始。
尊敬的各位领导、同志们:
五月份,根据省市区划调整的要求,**镇划归**新区。我正是这时候被调整到镇计生办主持工作的,几个月来,我们计生办全体人员积极在各项工作的开展中,尽快适应新区人口计生委的工作节奏和方法,使得当前的各项计生工作得到了平稳进展,圆满地完成了上级下达的人口和计划生育工作任务,促进了全镇人口与经济、社会、环境的协调、健康发展,为构建和谐社会创造了良好的人口环境。现将几个月来的本人的工作、廉政建设情况述职述廉如下,如有不妥之年,敬请批评指正:
一、工作学习方面:
1、进一步强化宣传工作,营造浓厚的舆论环境。
宣传是计划生育工作的先导,抓好计划生育工作要从宣传入手,我们在宣传内容上力图适用、方式上力求创新。一是在元旦、春节、"3.8"、"5.29"、"7.11"等重大节日,组织宣传计划生育政策法律法规、"奖扶"政策、"婚育新风"、"关爱女孩"、避孕节育、打击"两非"、优生优育、生殖保健等内容。上半年,全镇开展人口计生宣传活动15余次,发放宣传材料3000余份,受教育群众近1万余人,为全镇营造了良好的人口与计划生育舆论环境;二是利用村务公开栏,村人口文化学校和新家庭文化书屋等阵地,为扩大村民提供生育知识,获取致富信息的好场所。
2、着力规范生育秩序,认真落实生育政策,夯实计生工作基础。
一是严格生育程序,认真落实人口规划。
我镇加大了对各村出生情况的调查和人口形势的分析工作,五月份以来,配合新区计生委对所有生育对象和151名持证对象进行了摸底统计,对人口计划完成情况重新进行了预测,基本掌握了全镇婚育现状,做到了底子清、情况明;同时按照《河南省生育证管理办法》的规定,规范了领取一孩证、申办二孩生育证的条件和程序,严格按程序办理,严禁弄虚作假。凡不符合《河南省人口与计划生育条例》规定再生育的,按相关条款对号入座,予以处理。
二是认真做好出生人口统计工作。
每月下旬最后一天定为月报例会时间,各村村级计生管理员对本村的人口变动信息进行统计、上报,联系各村的镇计生包村干部对所辖村的报表负责逐一清理、核实,并及时把相应情况报镇计生办统计汇总,镇计生办经确认无误后,上卡、上册,并集中录入微机上报;同时利用三月份康检服务的契机,对辖区内近年来的出生人口和已婚育龄妇女进行了全面梳理。对梳理出的漏报人口分别归位到各年度报表,完善了各类台帐资料,进一步澄清了育龄妇女和流动人口底数,夯实了计生工作基础。
3、加强了干部队伍建设。
积极组织计生工作人员参加了区计生委组织的和计生业务知识培训,提高了计生干部素质,增强了工作效率。同时在每月的报表例会上,对村计生管理员与当前工作相关的专项业务培训。提高了村专干的整体素质,确保了村级计生工作的落实。
4、加强了流动人口管理,提升了基层基础工作水平。
上半年,利用春节和"三夏"返乡之机,对流动人群具体去向重新作了全面的调查摸底,掌握其现居住地的祥细地址,并进行了个案录入和备案管理,依托流动人口计划生育信息交换平台及时反馈信息,认真做好了"一条信息,一个结果"的反馈和登记工作。此外,借助给流动人群办验证的机会,与流动人口或其担保人签订了流动人口管理合同,建立健全连带责任追究制度,从根本上确保了流动人口按规定落实节育措施和寄回孕检证明,在一定程度上提高了流动人口管理有效率。
5、进一步完善利益导向机制。
狠抓了独生子女父母奖励及农村部分计生家庭的奖励扶助、中招加分、新农保补助、三夏帮扶等优先优惠政策的申报、兑现工作。20xx年,全镇当前共有奖扶对象人,其中新增人;有名农村计生家庭子女享受了中招加10分;有户农村计生家庭享受了新农保补助;区人口计生委和镇政府对户农村计生家庭发放了化肥、农药和机耕补助。
二、廉政建设方面
认真学习各级关于加强廉政建设的政策法规,以"两个条例"为准则,不断提高自身修养,增强党性观念,始终与各级党组织保持高度一致。工作和生活中,严格要求自己,做到不受贿、不行贿,并严格要求计生系统工作人员,注重廉政勤政,提高工作效率和服务水平。
一靠自重。恪守"以廉为荣、以民为重"的准则,为人处事与自己的身份吻合,不轻浮,不流俗,注意维护自己的形象,经得起群众评议。
二靠自省。严于解剖自己,经常反思自己的行为,检点自己的作风。
三靠自警。经常浏览学习廉政教材,观看廉政警示教育片,并常以党纪国法告诫自己,慎重运用手中的权力,不越雷池,不闯红灯。
四靠自励。经常用艰苦奋斗精神激励和鞭策自己。在抓好自身廉洁自律的同时,注重管好身边工作人员,加强对他们的教育和管理,严格要求。不袒护、不放纵,切实搞好身边的廉政建设。
总之,本人主持计生办工作以来,坚持兢兢业业工作,谦虚谨慎做事,个人素质不断提高。但有些工作做得还不够,离领导的要求还有差距。在今后的工作中,我将再接再厉,继续努力,扬长避短,争取把各项工作做得更好,推动全镇计划生育工作向纵深发展。
各位领导、同志们,对于大家一年来给予计生办工作的关心和支持,在此我表示衷心的感谢,同时也希望大家对我们的工作提出批评和监督。
谢谢大家!
xxxx年已经过去了,此刻我把自己过去的一年所做的工作进行述职。请大家予以考核。
一年来,我热爱本职工作,关心群众,以校为家,用心参加学校组织的各项活动,注重政治理论的学习,在工作中用教师的职业道德标准来严格要求自己。不计较个人得失,工作作风正派。关心热爱学生,课堂上严格要求,课后每个学生都是我的朋友。
服从学校工作分配,职责心强,敢于理解任务,并能很好的完成。如20xx年xx月xx日~ 20xx年xx月xx日,学校安排我去乡政府协助政府整理“科学发展观”材料,我乐意并尽力完成好,此时正遇上我校做迎接自治区在我校召开现场的准备工作,学校安排我设计植物园墙报工作和填土监工工作,做到政府工作和学校工作两不误。出色的完成学校交给的任务。
在平凡的教学工作中,我以教学为主,以工作为重,以学生为主角,以课堂为中心,认真备好每一节课,每个年级都有教案,认真准备好实验材料,认真上好每一堂课,认真做好各个实验,认真做好课后教学反思,认真实验的课后记录,认真对待每一位学生。我从教的科学学科,学生喜欢做科学实验,受到学生的欢迎。
教学工作方面,为了提高自己的教学水平,我勤奋学习各种书籍,适应各种教学工作,在过去的一年中,我利用了课余时间学习了朱永新的《xxxx》、赵慧的《xxxx》、雅克。得洛尔的《xxxx》、杜殿坤编译的《给xxxx》,教育部基础司组织编写的《走进新课程》等 2本书,订阅了《环球时报》,每个学期都有读书计划、读书总结、读书笔记。我还利用自己有电脑的优势,申请加入了“中国现代教育网”,利用网络这个现代化的平台,在网上与教育界的同行们切磋、交流、探讨教育问题,在网上发表了40篇文章,这样既提高自身的写作水平又提升自身的教学理论。
本年度我继续领悟新课程标准,用新思路,新方法来指导自己的教学工作,以高、效、准、严要求自己。用心参加教研活动,与组内教师一齐探讨,在评议中用心发表自己的见解;用心参加各种政治业务学习和培训,认真写好心得体会。在教学中,我利用教学优势,透过实验操作,注重学生观察潜力、实践潜力的培养,开拓学生的创新思维,实验普遍得到学生的欢迎,得到家长的肯定。
我认真遵守学校的制度,全年病假没有,只请过xx天事假,没有迟到、早退的状况。始终持续良好工作作风,努力做好本职工作,没有因为个人的事影响到学校工作。
业绩方面,我就是踏踏实实上好平时的每一节课,看到学生在课上正确的掌握科学知识,我就感到十分欣慰,这也是我的根本职责和工作目的。对我们每一位教师最直接的研究课题,就是教学方法的创新,我用灵活多样的方法,来激发学生的学习兴趣,培养学生探索学习的方法,给学生一个宽松的平台,让他们自由发挥,老师正确引导,正确评价和肯定学生的成绩。
努力、敬业、勤恳、实在是我的工作作风,助人为乐是我的快乐的额外工作,为学校、同事、学生服务是我的享受,我乐在其中。
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