尊敬的上级领导:
中午好!首先,向各位作一个自我介绍,我叫×××,是四季餐厅的销售经理,现在我把自己七个月来的工作情况作一下汇报。
一、履行职责情况
从20xx年3月4日任职后,前几个月(3、4、5月)主要是协助餐厅经理做好前厅的日常内部管理事务,后几个月(6、7、8、9月)因工作的需要及领导的信任和自身发展的需要,主要负责四季餐厅的营销工作。从前厅管理到内外营销,从“左麟右李”的演唱会到振奋人心的亚洲杯,从亚洲杯再到王菲演唱会,再到“十全十美”,体育场举办了一系列的活动,四季餐厅同样也在市场的打拼下,掀起了经营的高潮。回顾这几个月来的工作,主要有以下几个方面:
1、抓学习教育,激励奋发向上
从任职以后,我在四季餐厅分管内部管理工作,了解四季餐厅员工多数来于河北、安徽、湖南等不同地区,文化水平和综合素质有很大差异,业务水平及服务意识不高,针对此种状况,我把自己所看到的不足一一列出病单,进行全面性的培训和现场督导。纠正错误的管理方法,进行理论的讲解及实践的练习操作。从宾客一进店的规范礼貌用语、微笑服务以及职业道德的观念、菜品搭配,规范八大技能实践操作程序,通过学习,使员工加强服务质量,提高业务服务水平,当宾客进店有迎声,能主动、热情地上前服务,介绍酒店风味菜,当宾客点起烟,服务员应及时呈上烟缸等。在四月份时,举行了技能实操比赛,服务员李晓娟获得了技能比赛第一名的好成绩。其他服务员通过活动比赛,养成了一个好的习惯,不懂就问,不懂就学,相互求教,也学到了很多知识,精神风貌也越来越好,提高了工作效率,不足的是操作细节还有待改善。
二、抓管理建章立制
前期,四季餐厅很多工作存在问题,主要的毛病存在于没有规范的制度,员工不明确制度,一些制度没有具体的负责人进行落实等。通过质检部领导的指导,我对罗列出卫生工作制度上墙、音响的开关时间及负责人以及各岗位的服务流程、个人卫生要求标准、收尾工作的注意事项,每天进行现场督导检查,对员工加强工作意识,明确工作责任有很大帮助。后期电话费用高,配合吴经理配置。
时间过得很快,一转眼已经从事园林绿化工程几年。有过收获,有过挫折。为了总结经验,提高认识,寻找差距,更好的完成下一年的工作,我将针对这几年的工作,结合园林行业特点进行总结。
本人自参加工作以来,认真工作,对自己的岗位一直尽忠职守,锻炼吃苦耐劳的精神,不断提高自己的专业知识和操作的能力,在各位前辈和师傅们的指导和帮忙下。
已成长为一个具有较强业务能力的技术人员,工作以来为创建省级园林城市为目标,以城市道路美化为重点,加强管理,强化精品意识,不断提高绿化美化水平。强力推进公园改造建设。高标准实施道路绿化。开展道路绿化改造“大比武”活动,我们狠抓道路绿化工程,有效扩大绿化总量。狠抓园林绿化养护管理和文明创建。积极推进建立考核督查机制,努力提高养管水平。实施绿化养护大会战,开展了浇水喷淋、施肥、补植等整治行动。建立了绿化养护考核制度,积极探索绿化养护新模式,文明创建工作卓有成效。从园容园貌、绿化养护、优质服务、安全生产四个方面进行整治,成效较好。今后我会在以后的工作中迎接新的挑战。用知识和技术来丰富自己,提高自己。
一、精心组织,扎实安排,高质量完成多项绿化和景观布置任务。
二、以往绿化及景观设计工程中得到的启示及经验
我们必须态度端正,严谨科学。搞园林景观工作是一项非常艰苦的行业,日晒雨淋,属室外作业。在焰热的夏日和连绵不断的秋雨,都要不懈地努力工作,我们曾被称为高档农民,要能吃苦和吃得苦,工作要粗中带细,所以没有乐观吃苦耐劳的人生态度和严谨科学的工
作精神是不成的,虽说景观和绿化谈不上搞科研,但是也要仔细推敲图纸,测量和定好搞绿化区域,属话说“差之毫厘,失之千里”。 二,小心推敲,认真求证。园林工作属于一种“确、细、精”的工作,要明确自己的工作区域,景观和绿化要搞得细致,精湛。要做到这些,首先要从审图开始,开工之前就要做这一步的工作,要了解图纸上显示的绿化区域与现场有没有一致,种植的植物品种是否存在习性上的问题,如把阴生植物设计在阳光较强的地方,或者相反,还有要注意设计的苗木规格在市场是否能找到,或者有些设计的漏洞,种种图纸上显示的问题要及时反映解决,这样工作起来才得心应手,再次可以参照别的施工图纸,例如,种大树时,可以参照园建的标高图,这样有利于种树的完成标高和日后的相符,也就可以控制种大树的深浅,还有平地草场的造坡,可以参照给排水的排水井分布图,要根据排水井的分布来决定土坡的排水方向,有利于绿化地日后的排水通畅,在工作中最宝贵的财富莫过于不断学习,进取,总结经验,总结出属于自己的经验,在工作的五年多以来,我除了在工作中不断进取,学习,创新,不断地提高本职业知识和操作技巧外,还参加了各种各样的培训班,学习班.
三,随着社会的进步,时代的发展,我们要不断提升自己,让自己在这个竞争的社会处于不倒地位,与时俱进,施工工艺的不断创新和施工方法的日新月异的变化,我们只有适应、征服,创造,才能不会被社会所淘汰。作为一个园林工作者,必须从资质、市场、造价、质量监督、安全监督等一些综合管理去掌握。
8年来我我觉得园林是一门涉及到生态美学、环境艺术、结构技术、风景建设、景园工程等的新兴学科,又是需要知识面广泛及其综合性特强的边缘学科。所以园林工作者要成为复合型人才,还需要以后工作中更加的去努力学习。做精做细。
首先景观布置中力求打造精品。继续推进城市公园建设的同时做好道路,城市园林等的建设。着力提升道路绿化水平。
其次要注重绿化养护上的水平。提升道路绿化养管水平。以行道树无缺株、歪斜、绿篱无断档、地被无裸露、绿化设施无缺损、园林植物无病虫害、绿化树木无尘垢的“六无”目标,多管齐下,切实抓好道路绿化养护管理。狠抓公园绿化养护。结合各自实际,认真做好园林植物的浇水、施肥、补植、修剪、病虫害防治和公园设施维护管理及园容保洁。对新栽苗木和一年养护期养管措施作出具体规定,量化苗木品种、规格等指标。新建道路绿化一年养护期满后,立即组织建设、施工、养护、监理等相关单位进行现场移交验收,实行招标养管,确保后续养管“无缝对接”。绿化管理立规范。推进依法治绿工作。
尊敬的各位领导各位同事大家好:
转眼间进入富豪大酒店工作已经一年多了,在这一年多的工作中要感谢各级领导以及各位同事的指导和关心。让我学到了许宝贵的东西,让自己在平时的工作中不断改进,不断提高自身的做事能力。在这一年通过不懈努力得到领导认可完成了一次角色的转变。
做为一名餐饮部6楼的领班,也让我进入了一个全新的工作环境。在新的环境中,我深知自己扮演的是一个承上启下,协调左右的的角色,每天做的也是些琐碎的工作,尽快的理顺作关系投入到工作中去是我最重要的任务,全力配合好主管日常工作是我的职责。这就要求我工作意识要强,工作态度要端正,工作效率要高,力求周全。本着顾客就是上帝的宗旨,我们不允许自己的工作中出现任何失误,这就要求我们各方面都做到最好,把任何能出现的问题想到去解决,严格要求自己,为了餐中服务顺利,餐前准备一定要充分,客人就餐时一定与后堂好好配合,掌握好上菜速度。每次接待我们都会很重视,餐后会及时记录下领导们的用餐习惯和对菜肴的喜好方便下次用餐时有针对性的服务。我们的服务就是体现在人性化服务,要精益求精,为客人营造出一种在家的感觉。我现在拥有的经验还较少,前面还有很多东西要等着我学习,也难免出现失误之处,现的问题我会引以为戒,要想取得好的成绩就要靠自己脚踏实地的去做,就要加倍的努力与付出,我始终坚信靠运气不如靠实力说话。
平时工作的顺利开展与酒店领导的关心和同事们的支持是分不开
的,酒店就是个大家庭,成绩是靠大家努力得来的,在今后的`工作中,我一定会全力以赴,和同事们一起为酒店的辉煌贡献自己最大的力量。
最后衷心感谢各位领导对我的信任,指导监督以及帮助。我将认真总结经验,发扬成绩克服不足,以百倍的信心饱满的工作热情与同事们一起:勤奋工作,开拓创新,为酒店的发展和壮大做出应有的贡献。
XXXX年XX月XX日
一、保卫干部整体素质有待提高。
整改措施:利用各类会议、个别谈心等方式,加强了干部教育,通过工作实践的传、帮、代切实提升了保卫干部的业务、管理能力,整体素质逐步提高。
二、治安状况需进一步加强。
整改措施:积极开展“专项治理”活动,采取人防与技防监控紧密结合的工作方式 ,明确分工 、干部带班 、责任到人,对重点部位及易发案地点进行定点守候监控,发挥技防作用 ,今年公司被盗案件发案率明显下降。
三、现有管理制度需修订完善。
整改措施:结合内部保卫、防火防盗等实际工作,不断进行完善和总结,组织补充、修订了岗位目标责任制、岗位绩效考核机制、建立了训诫、警醒教育制度,拟定了《公司处置突发事件应急预案》等制度,形成了制度管理体系。
四、制度执行还不够到位
整改措施:加强全员的纪律教育,完善内控制度,强化检查督促,使警醒教育和岗位绩效考核相结合,加大制度落实力度,收到良好效果。
主要工作
一、扎实创建“优秀”领导班子,加强干部队伍建设
1、在“优秀”领导班子创建活动中,根据公司文件精神,紧密结合本单位工作实际,以思想建设为根本、能力建设为重点、作风建设为基础、制度建设为保证,强化班子成员思想沟通机制,相互支持,相互配合,努力把班子建设成为“优秀”坚强领导集体;
2、加强干部队伍建设:在锻造作风过硬、战斗力强的干部队伍过程中,积极采取有效措施,强化干部的政治素质、业务能力、服务意识、奉献精神,在日常工作中起到好的影响和带动作用。
二、加强基础管理,完善制度体系增强执行力
1、健全大队各项工作规章制度,组织修订完善大队内部各项管理制度总计60余项。具体分为:岗位目标责任制、岗位绩效考核机制、建立训诫制度和警醒教育制度,形成了制度管理体系。
2、在制度的落实方面,各项工作在《保卫制度汇编》框架下得到良好执行,做到有章可循,违章必究,不留盲点,不出漏洞,使违章现象得到遏制;发挥广大员工的主观能动性,强化工作责任心和执行力,确保政令畅通。
三、强化培训,提高素质,成效显著
1、从实际出发,做好保安员的岗位培训工作。使保安员对公司的状况和如何开展安保工作做到心中有数,消除工作的盲目性。制定岗位规程、工作准则和考核标准。组织学习《保安服务操作规程和质量控制》让保安员熟知岗位职责。
2、组织保安员进行专业理论知识学习和军事、消防技能训练,并坚持不懈地开展教育和培训,提高干部、班长、保安员的业务能力、安全防范保卫能力和自我防护能力,使员工的个人素质得以提升,树立良好窗口形象。全年在全市保安机构理论考核中获得第二名的好成绩。
四、发挥职能作用,使内部保卫工作迈上一个新台阶
1、消防工作。坚持贯彻“安全第一,预防为主”的工作方针,结合公司实际,把消防工作不断推向深入,按规定对消防车辆、器材、装备进行检查、清洁和维护,保证执勤战备,做到及时出警、排除危险,同时注意自身的安全防护。全年出动一般轻微火警25次,参战保安员211人次;对公司消防栓防冻维护2次;对使用明火的施工现场监护8次;除雪、冲洗公司主干道、文化广场等参加9次;参加公司应急演练及消防演练3次,演练60余人,公司全年未发生重、特大火灾事故。
2、公司安全保卫工作。为防止公司资产流失规范物资出门管理制度,对进出公司的车辆、人员严格按照门禁制度进行检查。全年查获违禁出入物资25次,为公司挽回经济损失7余万元。针对公司面积大,周界长,要害部位及易发案点多的实际情况,我们制定流动与固定岗位相结合,加强夜间防范的巡逻方式,全年共计排除各类治安隐患12起,公司抓获各类违纪、盗窃嫌疑人4名,有效遏制发案。同时加大对监控设备的使用力度,现公司内共计安装各类技防设备41台。其中,监控摄像机57台,红外
报警器11组,移动探头8个。我们将科技防范与人力防范高度结合,使工作效率极大提高,今年公司发案率较去年明显降低。保卫执勤完成16余次上级领导参观保卫任务,保障公司召开股东大会等各类会议、大型晚会、新楼盘开盘任务执勤20余次,圆满完成工作任务,受到领导好评。为配合公司不断发展,克服困难,调整保安员工作时间,坚持提升保安服务。
各位领导、老师们:
大家好本学期在行政上主要负责学校电教及信息一些方面的工作。在教学上负责三、四年级的科学教学工作。在校领导的关心和支持下,在全体同仁的共同协助下,顺利完成了各项工作任务。现将我工作、思想上的情况汇报如下。
一、政治思想和道德方面
我始终明确政治目标,注重品德修养,坚持党的四项基本原则,坚持党的教育方针,忠于教育事业。认真贯彻教书育人的思想。学校工作中,在思想和行动上和校领导及行政班子保持一致。在本学期的安庆市文明创建工作中,坚决服从校领导的安排,近一个月的时间和同仁们一起做好校内及周边的各项创建工作,为创建工作尽自己的一份力。
二、工作方面
1、加强对学校信息设备的管理和维护。近些年来,中心为各班级配置了”班班通“一体机。随着使用年限日久,部分一体机已经出现了各种各样的故障,影响到老师们上课的需要。我将这些问题集中起来,及时联系厂商多次对全校一体机进行排查修理。平时只要老师班级中的一体机有问题,我总是一喊就去,及时了解和解决故障。在今年的一师一机配置工作中,认真配合学校做好发放工作,做到了按中心文件精神和学校安排发放一体机,并做好领用登记和使用协议的签字工作。在学校的监控设备维护上积极配合学校办公室做好学校的安全管理工作。本学期对全校的监控设备进行了检查维护,调整好监控探头位置保证无死角。对损坏的设备和线路进行了维护,对不达标的设备进行了升级,使之达到存储时间的安全标准。一学期以来所有设备完好运行,并多次调用监控设备为师生服务。
2、积极推动校园网站和智慧校园的建设工作。这次新建的校园网平台不仅包含了基本的网站门户的功能,还带有智慧校园的功能。这些功能包含了课堂教学平台、校务管理、教务管理、校园办公、后勤管理、个人博客及备课资源、手机客户端家校互通平台等一系列内容,这些内容将会极大的促进我校的各项工作的信息化水平。
3、认真做好本职教学工作,积极谋划开展学科课外活动。由于本学期因工作的需要,我改教科学学科,并跨年级代二个年级的课。在教学工作中我不仅教授学生知识,还注重培育学生的良好习惯,帮助他们树立正确的人生观,科学的世界观。我始终坚持教师的阵地在课堂,课堂的精彩在备课,备课的关键在用心。从每节课上每一个教学环节的设计到所需要的一个小小的教具,都用心去设计制作。为了突破一节课难点所需要的教具,需要提前几天的时间进行准备。科学课的目的主要是培养孩子的科学兴趣,提升他们的科学素养和提高动手操作能力。
为了提升课堂教学效果,增强孩子们对科学原理直观性的了解,在教学中需要自行设计出各种教具。为此我利用学校闲置的房间建立了我的个人科学工作室,在这里我可以快速设计制作出很多教学上所需要的教具,因为教材中所需得很多教具是学校没有的。这也为学生以后课外活动开展中的制作提供了有力的条件。在课外积极谋划给学生开展科学活动,以对课堂教学知识的补充。如在本学期中三年级同学的造一张纸的活动。四年级同学制作风向标和风速仪活动。看到孩子们利用所学的知识制作出一个个的科学作品,受到老师的表扬所表现出来的快乐和自信,我的心里也充满了兴奋和自豪。
4、仔细做好学籍管理工作。
5、做好学校各项活动资料的摄制和归档工作。本学期学校活动较为繁多,但每一次活动我都准时到现场进行照摄像工作,经常是刚一上完课就赶着去拍摄。为了达到好的拍摄效果,我努力研究学习,熟悉设备性能,向一些专业人士求教,逐渐使自己的拍摄水平得到提升。
三、未来工作
展望旧的一年即将过去,在新的一年中,我会在努力做好本职工作的同时,积极参与学校的各项活动,为学校未来的发展献计献策。治大国如烹小鲜,管理学校也需要我们各个部分精细的分工和配合才能使学校的发展蒸蒸日上。关键是要团结合作在以肖校长为领导的行政领导班子周围。预祝来年石化一小在面貌上、管理上、教学上和学生全面发展上都百尺杆头,更进一层。
十月将尽,天气渐凉,在监理公司的工作已经走过了整整一年时间。回顾走出大学校园,进入社会,投身工作的这一年时光,比较顺利地完成了从应届生到实习生再到一个监理员的角色转变。在领导的培养下,前辈的帮助下,同事勉励下,这一年我成长了很多;在自身的探索,学习,工作中,这一年我收获了很多。借此机会对这一年的工作进行总结,发扬优点再接再厉,发现错误及时改正,以便在日后的工作中不断提升,完善。
一、一年工作概况
这监理公司这一年的工作,根据自身情况,可以划分为如下三个阶段:
1)辅助性工作阶段
初入公司,因为并非通信相关专业毕业,对通信工程的相关知识很不了解,仅从事一些诸如设计方案核对,竣工文件审核,以及协助沈阳联通公司进行室内分布工程物料决算等辅助性工作,并没有马上投身工程现场。
也正是这段时间的工作,让我对通信工程的相关技术有了基础的了解,并且在前辈的帮助下对监理工作的性质,内容,程序等都有了一定认识,之后也跟前辈去了几个室内分布的现场,这些都为日后工作的开展打下了良好的基础。
2)初入工程现场适应阶段
新年之后,被派往锦州项目部,投身锦州市联通WCDMA网(三期)基站工程现场监理工作。
这段时间的工作是艰苦的,也是收获颇多的。这段时间正是因为工作压力大,强度高,提供了让自己最大限度实现自身价值的机会。在顺利完成这期工程监理工作的同时,提高了业务沟通能力,增长了工作经验,了解了相关技术。
3)正式进入角色阶段
春节之后,继续在锦州项目部工作,并参加了公司组织的通信工程监理技术、管理等方面知识的培训,以及省通信工程行业安全生产培训。
随之而来的是锦州市WCDMA网(四期)基站工程、锦州市G网(17期)基站工程、配套传输工程、锦州市小区覆盖工程、锦州市室内分布工程及EPON、
WLAN工程的现场监理工作,除此之外,还完成了一些辅助性的工作,例如:影像资料采集、工程相关材料归档等,这对监理工作的整体性是很大的补充。
通过工程现场中的不断工作,培训中的不断学习,以及两者相辅相成,理论联系实际,收获颇多。这段不短的时间里也基本适应监理工作,能够将生活,日常工作,工程密集时的工作安排妥当了。可以比较自豪地说正式进入了通信工程监理这一角色。
二、一年学习概况
前面提到,工作本身就是不断学习的过程,公司组织的通信工程监理技术、管理等方面知识的培训,以及省通信工程行业安全生产培训也提供了很好的学习契机。
通过公司组织的培训,比较系统的了解了工作相关应该掌握的知识体系,在工作之余通过网络,相关书籍自学了一些工作中常见常用的通信知识,工程中的规范要求以及工程监理的相关法律法规。
组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面也是作为一个优秀的工程监理工作者应当具备的重要能力。通过领导的帮助,与同事的交流,加之工作上的锻炼,这些都有了很大的提高。
三、优点和不足
人贵自省,通过回顾一年工作中,自己的一些表现,自身存在的优点和不足体现的尤为清晰。在自己身上工作热情,学习态度以及克服困难等方面,一直以来都是值得发扬的优点。不足之处,也是正在解决的问题有如下几点:技术水平还很有限,工作上不够注重细节,面对复杂工作以及工作强度较大阶段显得还很浮躁,需要与同事协作的工作做得还不够好。
在今后的工作,努力改正这些方面的不足,争取能够在不断学习中提高技术,达到胜任监理工作的水平;改掉做事不够细致的毛病,不在细节上丢分;以一个成年人应有的稳健,去面对工作出现的问题,冷静的解决问题;需要同事间相互协作的工作时,听从领导安排,积极配合同事。
无论是工作能力,还是对于工作相关技术,在这短短地一年中,都有了从无到有,从弱到强的极大提高。这一年的工作中,收获颇多,在接下来的时间里,仍要不断学习,不断提高。积极为公司创造更高价值,力争取得更大的工作成绩,在工作中改正自身各个方面的不足。
最后再次感谢,这一年里,各位领导,各位同事对我这个新人的关心、帮助。
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