转眼间已至20xx年岁末,进入公司至今,已有半年多的时间,回首20xx年的工作表现,虽存在些许的不足之处,但总体的付出,还是获得了不少收益,现就20xx年的工作呈现如下:
一、工作表现和收获:
1、工作表现:
A、严于律己,在工作中,以制度、纪律规范自己的一切言行,严格遵守机关各项规章制度,尊重领导,团结同志,谦虚谨慎,主动接受来自各方面的意见,不断改进工作。能够严谨、细致、脚踏实地的完成本职工作。
B、懂得事情轻重缓急,做事较有条理。办公室是企业运转的一个重要枢纽部门,对企业内外的许多工作进行协调、沟通,做到上情下达,这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外,还经常有计划之外的事情需要临时处理,并且一般比较紧急,让人不得不放心手头的工作先去解决。
C、工作中虽然获得了一定的成绩,但不可避免的会发生错误,为了避免类似错误的再次发生,本人在日常工作中不断总结经验。并积极向行政主管、同事请教、学习;
D、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能与同事相处融洽,同时也能够积极的配合及协助其他部门完成工作;
2、 工作收获:
A、工作敏感度有所提高,能够较积极地向上级主管及经理汇报工作进度与结果;
B、工作适应力逐步增强,对后期安排的工作,现已得心应手;
二、工作中存在的不足:
1、工作细心度仍有所欠缺;在日常工作中,时常有些工作因为不够细心,从而浪费时间或是再做一遍。相信在接下来的工作中,本人一定会仔细、仔细、再仔细来完成每项工作;
2、 外来客人的接待和服务不够热情大方;做为行政文员,做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在这方面没有足够的经验,每次接待都不能做得很好。在以后的接待工作中,力求能做到热情周到,耐心细致。
三、接下来的工作计划:
会根据以上工作中存在的不足,不断改进,提高自我工作意识及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!
总的来说20xx年的工作是尽职尽责的,虽然亦存在着些许的不足,工作的确也不够饱和,时有不知道该干什么的感觉,但这一切的一切相信也会随着20xx年的到来而逝去。非常感谢公司领导及同事们对我工作的支持与肯定,相信20xx年的我,在行政文员这个岗位上会做得更好,发挥得更加出色!为企业的明天尽一份力。更希望通过公司全体员工的努力,可以把公司推向一个又一个的颠峰。
自20xx年初至20xx年底,我在公司担任行政助理工作已经工作两年的时间了,在这两年的时间里,我从一个刚大学毕业什么都不懂的学生到现在的各项工作都可以游刃有余的完成,我很感谢公司能够给我提供这样的一个机会来锻炼我自己,在平时的工作当中,我主要是协助上级领导完成日常工作,并及时和各部门进行沟通,以确保工作能够按时完成,现将这近两年来对行政助理这一职位的认识,工作中发现的问题及解决方案,今后一年的发展规划,向各位领导和同事做一个汇报:
一、主要工作实绩
1、勤动脑,加强理论学习。
一是党的理论知识和最新成果的学习。20xx年2月,我成为株洲市首家村级公司高塘大禹实业有限责任公司的一名员工,工作后,党组织关系迁移至马家河镇高塘村党支部,我又荣幸的成为高塘村的一名党员。为了更好的发挥党员的先锋模范作用,更好的履行工作职责,因此我十分注重通过自身学习切实提高个人的理论素养和政治素养。认真学习党章,坚定理想信念,增强组织观念和纪律观念;深入学习党的会议精神;贯彻落实科学发展观;学习推行“四议两公开”工作法等新的理论和实践成果,在工作中把握正确的舆论导向,为群众传播先进思想。
二是涉及工作相关知识的学习。路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。大学四年所接受的知识毕竟十分有限,工作中我遇到了许多接触少,甚至从不了解的新事务、新问题、新情况,比如:“征地拆迁”、“征转分离”、“失地农民”、“安置房”建设等。面对这些难题,我首先从了解熟悉情况入手,通过领悟会议内容、查阅相关文件、进行网络搜索等途径,把征地拆迁、“征转分离”、村集体经济组织高塘大禹公司等等这些基本概念,基本情况掌握清楚,做到心中有数,使自己很快进入工作角色,切实做好宣传和相关报道工作。
高塘村先行先试开创的“征转分离”征地拆迁模式,以村委会为建设单位建设安置房以及成立首家村集体经济组织高塘大禹公司等等这些都是在一种“先行先试,敢闯敢试,边干边试”的精神动力下实现的,我的工作也面临着许多的新情况,因此不断开拓创新,与时俱进,加强学习是做好本职工作的前提和基础。
2、勤动笔,提高业务能力。
一是细心留意。巧妇难为无米之炊,在公司领导的指导关心下,我逐渐熟悉工作情况;同时,学会做个有心人,通过自身细心观察和留意、反思和总结,提高了捕捉和发现高塘村、大禹公司最富宣传价值的“闪光点”。
二是勤写勤练。为了深入学习宣传工作业务,增强工作的针对性、创造性和实效性,我勤动笔,将勤写、勤练当成每天的“课外作业”,切实提高自己在宣传工作中的能力和水平,做到张弛有度,游刃有余。
三是深入分析。挖掘高塘村、大禹公司人物和事件表象背后更深层次的内涵和意义,从全新的角度对高塘村、大禹公司的好人好事,先进典型进行宣传报道,发挥舆论宣传的最大价值和影响力。四是开阔视野。广泛涉猎经济法律、人文历史等方面的知识,丰富自己的知识结构,提高履行岗位职责的能力。
通过勤学苦练,把高塘的好人好事,有价值的新闻事件广泛的向外传播,为高塘大禹公司树立了良好的企业形象,为高塘村百姓精神文化生活增添了丰富的色彩,让拼搏进取、意气风发的高塘人、大禹人的精神影响更多的人。
3、勤思考,理论联系实际。
舆论宣传要服务实际工作。为切实做好在“征转分离”中的舆论宣传工作,在“新高塘安置小区”建设中发挥精神鼓舞人的作用,我坚持联系实际、学以致用,把理论学习作为指导实践、推动工作的重要方法,不断增强理论学习的实效,深入做好公司宣传工作。围绕“征转分离”工作、“新高塘安置小区”建设、高塘大禹公司发展等主题内容,把好舆论导向,为企业发展营造良好舆论氛围。
从提高新闻采写水平着眼,以服务实际工作为出发点和落脚点,在“征转分离”工作开展艰难的阶段,在村报《高塘大禹》上以宣传先进典型为重点,以发挥先锋模范带头作用为中心,在群众中起到很好的引导作用;在“新高塘安置小区”顺利交付使用后,《高塘大禹》以安置房建设掠影的编排方式,让读者看到了安置房的整个建设剪影,在赞扬了辛勤工作者的同时,增强了高塘人的自豪感和荣誉感,更加凸显“先安置后拆迁”的这一德政工程和民心工程;在高塘村深入学习实践科学科学发展观活动中,在公司上级领导的指导下,安排制作了科学发展观宣传栏、读书笔记公示栏,不仅有效地扩大了科学发展观的学习实践活动,而且树立了高塘村和公司良好形象。
4、勤动手,坚守工作职责。
工作无大小,只是分工不同,贡献无多少,要看用心没有。作为一名刚走出大学校门的应届毕业生,社会经验和工作经验都比较匮乏,因此我们也被很多人用眼高手低来形容。然而,我个人认为从小生活在农村的我,最大的特点就是做事踏实,待人真诚。工作中,我勤于动手做好本职工作,戒骄戒躁,不做言语的巨人行动的矮子,不论是接待工作、办公室日常事务,还是清洁卫生工作,我都用心的做到更好。同时,抓住高塘村的发展契机磨练自己,凭借大禹公司的'良好平台提升自己。
踏实勤奋既是优点又是缺点。因为太执着于做事而忽略了人情世故,因为太真诚而容易上当受骗。然而不管在什么情况下,我依然坚信“努力的去工作,哪怕不求任何回报;真诚的去爱,就像从未受过伤害。”
5、勤动腿,密切联系群众。
在基层工作要经常与群众接触,勤动腿,走到群众中去,和百姓交流,然而对我来说这一点并不简单。首先言语上的不通曾经使我很难开展工作,与村民们交流往往还要带上个“翻译”,突破语言障碍是我工作中的“额外”任务。我坚持多向同事学习,多听、多问,我很快能够听懂湖南话,极大地帮助了我顺利完成各项工作。同时,我相信除了语言方式的交流,还有一种更有效地沟通,那就是信任和尊重。
一个会心的微笑,一个真诚的眼神,都能够拉近与群众的距离。如今,我与同事、村民都能够自如交谈,不仅为我的工作带来了新的思路,提供新的新闻线索,而且还意外的收获了与百姓之间的深厚友谊。此外,在基层做工作还要敢于吃苦、乐于奉献。这一点村支书记、主任、公司董事长罗平先生就是我最好的榜样。
二、存在的不足及经验教训
以上是本人对20xx年度尽责履行政助理工作情况进行的述职报告。就一分为二地看待,本人在取得一定成绩的同时,也发现存在的不足,主要是工作能力还需进一步在实践中提升,工作总结分析和汇总不够及时,创新思维抓落实的本领需要进一步提高,深入基层开展调查研究的能力需要进一步改进,与上级领导的汇报和沟通需进一步努力。今后,我将坚持贯彻落实好科学发展观,把领导安排的工作做好、做实、做出更大成效。
一是履职尽责带好头。作为宣传高塘村和大禹公司精神文化的工作者,我将始终按照解放思想、实事求是、与时俱进的要求,以良好的人格力量,推进宣传工作再上新台阶。
二是多了解群众所思、所想、所盼、所需,真正发挥“党和人民的耳目喉舌”作用,将《高塘大禹》报办成高塘村和大禹公司的宣传名片,办成群众爱看的报纸。三是创新实践谋发展。认真分析总结宣传工作面临的新形势、新特点和新情况,联系高塘村和大禹公司发展实际,不断丰富宣传工作的内容、形式和手段,真正把宣传工作做大做强、做深做精、做活做透。四是牢记此时、此地、此身的告诫。雷厉风行,现在应该做的事情,立即做起来,不要拖延到以后;从自己所处的岗位做起,为高塘村和大禹公司作出贡献,不要好高骛远;自己应该而且能够做的事情,要勇于承担,不要推给别人。不退缩,不逃避,在人生的道路上勇敢地走下去,为高塘村和大禹公司的发展贡献力量。
三、展望未来
十九大的胜利召开,必将为社会带来新的社会风气,对于基层的组织和建设也会有着积极的作用,在新的一年里,我必将努力工作,认真学习,以求做到更好的完成领导交代的各项任务,并积极联系群众,和他们建立更加密切的关系,我相信,在打架齐心协力之下,我们的工作一定会越做越好。
尊敬的各位领导,评委们:
我是xxx行政助理xx,担任此职务前后加起来已有一个多月,在综办和蓝宇运营主管的带领下首先理顺了日常工作流程,然后学习公司的规章制度,配合综办制定新的系统标准并细化,通过后对各区主管进行培训并按要求各区域按标准执行。作为行政我清楚的认识到行政管理是承上启下、沟通内外、协调左右、联系西面八方的枢纽,要做好这份工作还需狠下功夫。现将这近一个月来对行政助理这一职位的认识,工作中发现的问题及解决方案,今后一年的发展规划,向各位做一个汇报:
一、 明确自已的工作职责和权限
1、在行政主管领导下,认真贯彻执行公司各项规章制度,全面负责门店行政管理工作;每日巡检各区包括:卫生、监控、员工工作态度等
2、负责协助人资部编制门店规章制度和考核细则,通过后实时检查、监督执行情况;
3、负责行业自主招聘,招聘要求一律按任职要求进行,负责员工日常工作管理,统计、监管包括考勤制度、劳动纪律、员工个人形象规范等的执行情况,合理善待员工,多与员工沟通,保证员工良好的工作心态,保持员工流失率在正常水平之内;
4、做好部门月度考核评分、各类奖项评选,主要在夕会上民主推选出合试的人选;
5、根据行业工作要求,配合公司设计做出培训规划,针对收银员和网管进行笔试和口试的考试,科学执行公司人才培养制度;
6、负责每月门店培训的实施、评估和总结、改进,并将培训总结、计划按时交至人资部;
7、负责对门店员工的晋级考核;公司人才选拨机制的宣传、执行;员工福利制度的监督、执行;做好上传下达。
8、及时了解员工的思想,帮助店长做好引导和沟通,对员工间的不良情绪进行输导,员工间可能出现的纠纷进行先期干预;
9、执行好行政管理的各项工作:包括人事、后勤、各类会议的安排、记录、监督执行等,并做到及时上传下达;
10、执行好后勤工作:制度、包括设施、设备检修,制订卫生制度执行并进行日常检查,门店环境、绿化管理,员工食堂、宿舍管理等;
11、负责门店办公用品及消耗品的管理,并汇总申领行政办公物资;
12、门店仓库的物资保管和每月协助财务、后勤进行盘货;
13、配合门店日常消耗品的统计和申报,并根据监管统计要求进行改进建议;
14、做好门店监控的管理配合综办进行数据备份,对出现的硬件问题及时上报后勤技术维修人员予以解决;
15、及时处理、跟踪门店突发事件,并根据事件性质及时向相关部门负责人进行汇报;
16、及时完成上级领导交办的其他各项工作任务。
二、近一个月来发现的问题和改进
自身存在问题:
1、经验不足,对网吧运转的认识不深刻,对网吧的管理、学 识、能力和阅历离公司的高效要求还有一定距离。
2、在日常工作中,不够仔细,不够敏感,没做好眼观四面耳听八方,协调安排工作不是很到位。
改进方案:
1、每天学习公司的发文,把落下的没接触到的发文好好学习,认真领会其中的旨意。
2、少说话多做事,把事情做好做透彻了,同时还要多思考多观察,不断提高自己。
各区主管
存在问题:
1、各项制度的传达落实和执行不到位
2、对区域的管理长期松散,没有团队意识
3、缺乏与员工的沟通
改进方案:
1、10号起行业夕会上实施管理制度的培训,灌输上传下达的重要性,督促监督各区主管给员工培训
2、定期调查员工对公司发文的认知度,使每个人都融入到团队中
3、对优秀的主管夕会中点名表扬,以作为效仿的对象,并作为月度优秀干部评选的依据,调动大家的积极性。对管理不到位的主管婉转给出提醒,无法认识自身错误者根据主管检查标准惩罚或开除
(现各区主管正在依据系统标准努力实施,现已都进入角色,积极面对整改。)
三、20xx年工作规划设想
1)加强学习,拓宽知识面。努力学习行业专业知识。加强对行业发展的了解,加强对周围环境和同行业的了解、学习。要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数,为领导的决策提供一定的依据和参考。
2)本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报。及时了解员工思想动态,正确引导,加强沟通,了解个人的工作进度和问题反馈给上级领导,真正做好领导的助手。
3)在工作中坚持以“服务”为宗旨,强化自己的素质及职责意识,提高办事的实效性,不断加强主动服务意识,持续改进行政管理对其他部门的支持能力和服务水平。服务工作主要实现两大转变:一是实现被动服务向主动服务转变,对待各项工作,要未雨绸缪,以工作的超前性、预见性增加工作的主动性。二是实现单一服务向全面服务、超前服务转变。
全面提高执行力度,抓决策落实。保证公司各项决策全面、有效
4)地落实。
5)遵守公司内部各项规章制度并积极监督各项规章制度的执行情况,维护公司利益,积极为公司创造更高价值。
6)严格按照任职要求,本着以才取人,以能用人,德才兼备用人思想不断完善用人机制,以更好的服务与运营。
7)争取在20xx年到来之际能独当一面担当起主持行业行政管理的全面工作。
各位领导、评委,以上是我的述职报告,有不足之处敬请各位指正!
我的述职完毕,谢谢大家。
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