酒店服务小品台词

酒店服务小品台词

　　人物：

　　左印星将军、赵经理（女）、

　　客户、服务员（女）、

　　客串演员数名（参加寿宴的客人）

　　（布景，一个近似屏风的纸墙，以便于粘贴寿字。另准备几个木框架，用于摆放寿礼等。可根据条件进行布景，以近于酒店的情景为最佳。）

　　（幕启：客户边打电话边上：

　　客户：老爸，后天就是您的生日了，我想在五星级酒店为您订几桌酒席庆祝一下。您看，行吗？

　　（电话中传来左将军的声音：不用去五星级酒店，就找一家服务好的酒店就行了。）

　　客户：可是，老爸，不在五星级酒店为您办酒席，这不是很没面子吗？

　　（左将军：要什么面子，我要的是酒店的优质服务，**国际酒店已经有22年的历史了，他们的服务质量我知道；你就听我的话，就去哪里办。）

　　客户：好吧！老爸，我就去哪里订桌席去。

　　（灯光渐暗，下）

　　（灯光复亮，赵经理，服务员上）

　　赵经理：雷锋少了，雷人多了； 钉子精神少了，钉子户多了； 为人民服务的少了，为人民币服务的多了；我说；错了，说这些话的人脑子进水了。

　　服务人：对，只有搞过服务的人才知道：为人民服务，服务为了人民，雷锋少不少？到我们餐厅看看你就知道。

　　（音乐响起：（音乐旋律是《为了谁》两人唱：

　　你是谁？为了谁？

　　再苦你也不说累

　　谁最美？谁最累？

　　服务第一才最是美

　　服务第一不算是累。

　　赵经理：对，为人民服务，是没有累字可言的。服务员，您说对不对？

　　服务员：对。（随后嘻皮笑脸的问经理。）可是，经理，应该下班了吧！

　　赵经理：嗯，是该下班了。我还要赶回去接孩子呢！服务员。

　　服务员：到。

　　赵经理：准备下班。

　　服务员：是。

　　客户：（急匆匆上）请问，您们经理在吗？

　　赵经理：您好！我就是。请问，您需要我为您服务什么？

　　客户：我想在这里订餐。

　　赵经理：好啊！

　　客户：我原准备在五星级酒店为老爸办寿宴，可老爸却要我到这里订餐。他说，您们的服务质量他信得过，非让我来这里订餐。

　　赵经理：谢谢他老人家对我们的信任啊！

　　（唱）（音乐旋律为《爱情里没有谁错谁对》

　　我还来不及做好 准备

　　您们对我如此的 信任

　　只有认真的 做好服务

　　才不会辜负 您们的心

　　客户：（握住王经理的.手）您们的态度让我很受感动。后天的寿宴我们预订8桌，每桌以4000元的标准来做。

　　赵经理：您们放心吧！我敢保证，一定会让你们满意。要不，明天您可以过来考查。

　　。。。

　　赵经理：喂，小丽吗？我是妈妈。小丽，别哭，你一哭，妈妈的心都快碎了。妈妈忙完工作就回家去跟你过生日。小丽，妈妈不会骗你。

　　（电话中传来小丽的声音：妈妈坏，妈妈哄人。妈妈不是说回家为我过生日的吗？呜……呜……）（泪水一下子涌出了她的眼眶。）

　　（客户上，恰好听见赵经理的话语，不由暗生感动！）

　　客户：太难得了，这样认真对待工作的人，真的太难得了！

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　　本小品讲述的是：酒店工作人员的敬业精神，微笑服务，工作服务人员从小事做起，且不顾时间多晚，都争取把工作做好！ 通过客人看到为自己精心布置，感受到到位的服务时，他不由发自内心的对酒店要作人员说：“谢谢您们”