宽容之美散文

宽容之美散文

　　元旦前一周，因为得知女儿女婿要带小外孙女儿从外地回来过新年，为了避免大冬天的冻着了小宝贝儿，我便到天猫上选一个可以包小孩子的棉抱被，选来挑去，最后在一家叫知心旗舰店的铺子选中了一个，就买下了。

　　卖家很快就用天天快递发货了。想着小宝贝儿被包在暖和的好看的被子里到家的情形，我忍不住露出笑容。

　　接着，我每天都在关注着包裹的物流跟踪记录。实在说，很期待。

　　当我第三天去查看，却收到客服发给我的一条短消息：在吗?

　　我赶紧回复道：你好。怎么了？

　　接着就是我们之间的交流，实录如下：

　　商家：给你发的单号里面产品错误了，然后我们联系快递追回，现在另外给你发快递668247217991天天。你拍的那个，我东西发错了。

　　我：噢噢。

　　商家：可是今天的快递单号已经没法改了。我重新发了个给你，你查物流信息的时候，按照后面那个单号来。

　　我：重新？发货了？（其实，我想说，将错就错，多退少补差价解决吧。）

　　商家：对的，已经发了。之前那个我联系快递公司追回了。万一没有追回，你要是收到的话，请你帮我退一下。谢谢。

　　我：不是追回了么？错在哪里了？

　　商家：我里面的东西发错了。

　　我：是型号还是花色？（我想说的是，如果差的是花色，就算了。）

　　商家：是把另外一个人的东西发给你了。完全不一样的`东西。完全不一样的东西。

　　我：噢。

　　商家：你买的是被子，我发出的却是套件。抱歉哈，你得多等几天了。

　　我：没关系，只要25日前能到就不耽误事。

　　商家：那应该可以到的，一般三四天吧。

　　我：那我就耐心等待一下。

　　商家：不好意思。

　　我：又非故意。没关系。发错的套件是什么能告诉我一下么？

　　商家：七件套。

　　我：我刚刚查看了样品，有的我们用不上。

　　商家：嗯嗯嗯嗯。

　　我：原以为如果都能用的话，我就索性买下它。

　　商家：亲亲，你真是太好了。谢谢。应该可以拦截下来。

　　我：都发往哈尔滨了，再一站就到目的地。这事情说起来有些复杂，我是给外孙女买的被，准备让在外地的闺女包着孩子回娘家来过年的，所以收获地址不是我的，而是她婆婆家的。请等我及时跟她沟通，如果那些错了的东西我外孙也能用，我们可以买下，看缘分吧。我看不到实物，需要异地的亲家母看和定。大家都不容易，互相体谅，人间会温暖一些。不客气。

　　商家：谢谢，你这样体谅我们，真是让我开心。^_^。我们的东西也希望你家里人能喜欢。

　　我：宽容，与人为善，是做人的根本。不客气。一起等待吧。

　　又过了四天，我查看物流信息，原单已经截回，不再担心商家会遇到更多麻烦。又过了两天，女儿告诉我暖暖的漂亮的被子已经收到。

　　就这样，商家的一个失误造成的麻烦，在商家的积极改错和我的宽容下，美美地解决了。