网络维护协议书三篇

网络维护协议书 篇1

　　甲 方： (以下简称甲方)

　　电 话：

　　地 址：

　　福永荣声电脑： (以下简称乙方)

　　电 话：

　　地址：

　　甲、乙双方本着互利互惠的原则，就甲方单位计算机的维护服务问题，经充分协商，决定订立本协议

　　一、合作的内容

　　甲方自愿将本单位的计算机交给乙方维护，乙方提供上门服务。合同期为____年。甲方共有计算机_____台给乙方维护，共需要维护费用￥______元(RMB)/月。在合同期内，甲方如果新增电脑，维护费用另议。该款项自合同签署后，甲方每月付清商议服务款项给乙方。

　　二、上门服务项目

　　服务项目 描述

　　1.电脑各类故障检修 无法启动，不能进入系统，运行速度减慢，常死机，电子邮件设置等，操作系统重装；

　　2.系统软件安装 WIN98、WIN2K、WINXP等；

　　3.工具软件安装及维护 Office20xx、Acdsee、金山词霸等市面常用软件；

　　4.更换电脑板卡如CPU、主板、内存、显卡、声卡、电源或者电脑升级给客户最佳的升级方案，用最少的花费做到最好的性能；

　　5.各类硬件驱动程序安装 各类显卡、声卡、网卡等；

　　6.查杀电脑病毒 各类电脑病毒(分区病毒、文件病毒、邮件病毒)查杀；

　　7.数据备份 光盘或硬盘备份(所需的备份介质由客户提供)；

　　8.各类网络及设备维护、设置、检测 (大规模的网络变动，费用另计)。

　　三 、 硬件维护的范围：电脑各类硬件维护及故障检测。

　　1.服务费不包含电脑部件(如显示器、光驱、软驱及板卡等)修理费用，甲方可委托乙方付费维修，部件修好后，乙方将为甲方送回及安装，修理费用按实际修理费收取，不另收取服务费；

　　2.甲方所需增加或更换的电脑部件，甲方可委托乙方代购，不另收服务费，保修期按电脑部件厂家提供保修期限为准；

　　3.甲方需购买的所有电脑配件和电脑耗材，乙方在同等条件下有优先采购权；

　　4.甲方非人为损坏的电脑部件仍在厂家保修期内，乙方免费送至厂家保修或更换；

　　5.甲方损坏的电脑部件不在厂家保修期内，乙方可为甲方修理，修理费用按实际修理费收取，不另收取服务费。如果修理时间超过五个工作日(不包括报价等待的时间)，乙方可以

　　提供替用配件(外设和显示器除外)给甲方免费使用至部件修理完成。但甲方损坏的电脑部件不修理或不是由乙方维修的情况，不在此列；

　　6.所有品牌电脑(神舟电脑除外)及外设(打印机、扫描仪等)，如果未过保修期，乙方只提供软件及检测服务(不开机箱)，若检测结果是硬件损坏则只能由相应的代理商代维，若代理商要求送修则乙方提供将整机送修服务，需加收相应的服务费；

　　四、软件维护范围：电脑各类系统软件、工具应用软件安装维护。

　　乙方在维护甲方电脑时，为其安装的任何软件，版权均由甲方负责，乙方不提供任何软件的版权。甲方如需安装正版软件可以委托乙方代购。如甲方需要查杀电脑病毒服务，必须安装正版的杀毒软件。在保证甲方用户正常功能和保护数据的前提下，乙方工程师有权决定解决问题的方案。

　　五、服务响应时间

　　甲方报障时请预约时间，承诺从报障时计4小时内安排工程师上门。上门前乙方进行电话确认。乙方工作时间为9:30-18:30，如甲方要求加急服务或晚间服务，则甲方需支付额外费用（费用以当时协议为准）。

　　下列情况，甲方可以将主机交给上门工程师搬回乙方维护：

　　1. 甲方不希望上门工程师在现场操作；

　　2. 故障情况在现场无法解决；

　　3. 故障情况解决所需的时间较长而甲方不能相陪；

　　六、乙方严格遵守国家关于私隐方面的所有法律法规，绝对保密任何有关甲方的资料。

　　非乙方过错，在维修过程中因硬件老化等原因形成的损坏，乙方不承担责任。如果因为乙方的原因造成硬件损坏，甲乙双方协商赔偿金额，以该硬件折旧价格为协商基准。但乙方不承担由于维修造成的间接损失，包括甲方重要的数据、资料丢失等。甲方应当自行备份数据、资料。乙方可以为甲方代做备份，但不对备份甲方资料、数据的完整性承担责任。本公司对所做的服务承担有限责任，不承担由服务引起的间接损失。

　　七、甲方单位的电脑如果不是全部由乙方维护，则乙方只负责协议商定的电脑

　　在协议签订后，乙方有权记录电脑的特征(如编号等)和在电脑上做标记用以识别电脑，在确认甲方电脑的型号和编号以后，甲方电脑管理者签字确认。

　　八、乙方工作需要甲方的配合的情况

　　乙方工程师在甲方计算机进行维护时，甲方应尽可能配合工作，如提供计算机的驱动程序(在有的情况下)，乙方工程师需要现场查阅网上资料时，在不涉及甲方网络安全和其它特殊考虑的前提下，甲方应当配合。在做重大的改动(如重装操作系统)时，乙方工程师会询问甲方有无重要的数据需要备份，甲方应当主动配合。

　　九、此协议未尽事宜，由双方协商解决。

　　此协议一式两份，双方各执一份。此协议自双方签字盖章之日起生效。

　　甲 方：乙 方：

　　负 责 人： 负 责 人：

　　单位盖章： 单位盖章：

　　年 月 日年 月 日

网络维护协议书 篇2

　　甲方：___________________________

　　乙方：___________________________

　　甲、乙双方本着互惠互利的原则，通过友好协商签订以下电脑保养及网络维护协议：

　　一、本协议服务费总金额为（大写）人民币__________________元。（具体明细如附件一）

　　1.服务对象所包括的设备明细及服务内容：_______________________________________。（如附件二）

　　2.在甲、乙双方签定合同之前，乙方应对本协议服务对象所包括的服务设备进行一次免费的全面检测，确认设备运行情况，并提供详细的检测报告，由双方签字确认，如果发现故障，需要更换部件，则部件费用由甲方负担，乙方有责任提供报价供甲方参考。

　　二、电脑及网络定期维护保养

　　1.地点：乙方实施上门服务地点为协议规定电脑使用所在地。

　　2.周期：电脑及网络需每周上门服务一次。如有特殊情况需随时响应。

　　3.服务报告：每次乙方在为甲方提供保养服务后，需现场填写“服务记录”，如实反映电脑及网络的运转情况，并由甲乙双方签字确认。

　　4.故障隐患：如乙方在为甲方提供服务时发现有故障隐患，需要维修或更换部件，乙方需与甲方协商，由甲方决定是否进行维修或更换部件。

　　三、电脑及网络临时紧急服务

　　1.地点：乙方实施上门服务地点为协议包括电脑使用所在地。

　　2.时间：

　　2.1每周一至周六9：00-17：50（不包括节、假日）为乙方执行本协议的标准时间，乙方在接到甲方维修要求电话后1个小时之内为本协议的`标准响应时间（限市区内）。区外根据实际情况而定。

　　2.2如甲方需要乙方在标准工作时间以外进行维修工作，甲方必须在周一至周六的工作时间内提前通知乙方，否则，乙方有权拒绝甲方的要求。相应收费标准按照（附件二）执行。

　　3.甲方在本协议所包括的服务设备出现故障后要及时通知乙方，并将出现故障的情况如实告之乙方，以协助乙方维修人员做出正确判断。

　　4.如果甲方服务设备故障严重，而无法现场修复必须由乙方拿回大修，乙方在维修期间要为甲方提供备用机。

　　5.更换部件：

　　5.1部件更换可能会影响办公设备的功能、性能，乙方要在与甲方协商认同后进行。

　　5.2乙方为甲方提供的更换部件必须保证为原装部件，如有特殊情况，乙方需在与甲方协商认同后更换与原部件应用功能与技术指标相近的部件。

　　5.3更换部件的费用由甲方承担，乙方有义务提供部件的报价，供甲方参考确认，报价中的部件价格不得高于该设备的生产商在本市授权的维修（服务）中心提供的部件价格。甲方可以在第三家（设备供应商或直接代理商）处购买部件。

　　6.服务人员：本协议签订后，乙方应为甲方提供固定的上门维护人员，如有更换，乙方需事先通知甲方。

　　7.服务记录：在服务工作完成后，乙方工程师应向甲方提供服务记录，并由双方签字确认。

　　四、退款

　　如果在协议有效期内，甲方协议服务对象中的服务设备出现报废、转让、丢失等情况，乙方需按如下标准进行退款：

　　服务时间退款标准：1至3个月（包括第三个月）年保养／维护服务费_________％；4至6个月（包括第六个月）年保养／维护服务费_____％；6 至9个月（包括第九个月）年保养／维护服务费_____％；9至12个月（包括第十二个月）年保养／维护服务费______％

　　五、机密

　　1.双方同意在本合同执行过程中了解到的与双方有关的内容以及数据或信息确认为机密。

　　2.双方负责确保其雇员和受雇第三方应严格遵守保密义务。

　　3.甲方对其专有机密信息自行负责。

　　六、协议生效及协议期限

　　本协议经甲、乙双方签字盖章后生效，协议期限为_______年______月______日至_______年______月______日。

　　七、付款方式

　　1.甲方在本协议签定日起十日内，付给乙方协议全款。

　　2.如果是月结，应在每月的_________日，付给乙方协议全款。

　　八、协议的终止及罚则

　　1.本协议到期前，甲、乙各方若要终止协议，须提前一个月书面通知对方，在协议终止后，未履行的服务费用将退予甲方。

　　2.如果发生下列情况，甲、乙各方有权单方面立即终止本协议：

　　2.1在没有特殊原因的情况下，甲、乙双方有一方未能履行本合同的义务。

　　2.2未经甲方同意而私自拆装甲方服务设备或私自更换服务设备部件。

　　2.3因甲方原因转卖、转让办公设备时。

　　2.4未经乙方同意将服务设备移出大厦而继续要求服务。

　　2.5未经乙方同意而拖欠乙方货款。

　　3.因甲方违约而造成本协议的终止，乙方不退协议余款。

　　九、本协议一式两份，甲、乙双方各执一份，具有同等效力。其它未尽事宜双方协商解决。

　　甲方（公章）：_________乙方（公章）：_________

　　代表人（签字）：_______代表人（签字）：_______

　　_________年____月____日_________年____月____日

　　附件

　　附件一电脑及周边设备与服务费明细（略）

　　附件二工作时间外维修收费标准（略）

网络维护协议书 篇3

　　甲方：上海xx网络科技有限公司

　　乙方：上海xx物业管理有限公司

　　经甲乙双方友好协商，本着平等合作，相互信任、互利互惠的原则，根据《中华人民共和国合同法》的有关规定，现就社区网络维护承包事宜，达成以下合作协议，以期共同遵守。

　　第一条 合作宗旨

　　充分整合甲乙双方市场资源，实现资源共享，优化组合，优势互补，以达到管理完善、居民受益等多赢局面。

　　第二条 合作事项

　　甲方投资乙方辖区范围内的所有单位、家庭楼宇网络线材及相关设施设备。双方合作开发楼宇内终端用户通讯业务。

　　第三条 协议有效期

　　鉴于网络通讯维护工作的长期性，本协议宜采用长期合作方式，本协议有效期限自20xx年02月01日起至20xx年01月31日止，共计 拾 年。

　　第四条 费用及收益

　　1、甲方针对本大楼的特殊情况，甲方给予乙方楼内用户申办使用通讯业务必要的价格优惠。一台电脑的通讯维护费用为60元/月起( 提供基本上网聊天使用)，其他资费按甲方资费收费标准为准。

　　2、乙方应充分利用自身优势积极通过各种途径为甲方工作进行宣

　　传，并提供客源信息服务，配合甲方签单，代甲方收取通讯维护费。甲方为了答谢乙方在业务开发介绍推荐、代收费用和设备供电，楼宇内通讯维护费，乙方按照维护费10%的标准收取提成。

　　第五条 甲方权利与义务

　　1、甲方负责经营本协议中乙方大楼内各项通讯及维护业务。

　　2、甲方根据楼内需求及规模。引入相关网络通讯资源设施设备。供楼内用户选择使用。

　　3、甲方负责大楼内终端用户通讯接入业务（ADSL拔号FTTB＋LAN）维护

　　4、甲方负责提供乙方大楼内所有的楼层交换机和网络通讯材料、设备，并负责设施设备的故障维护及安装。

　　5 .甲方负责提供一间光纤接入服务器设备。

　　第六条 乙方权利与义务

　　1、乙方应给与甲方在业务开展上必要的配合，并代替甲方做一定的工作宣传。

　　2台以供使用。

　　3、未经甲方同意，乙方不得擅自将甲方投资的设备及布线系统挪作他用或提供给任何第三方使用或用于其他营利。甲方所投资的所有设施设备材料，乙方不得提供给任何第三方通信公司使用，否者甲方有权要求乙方赔偿相关的损失。

　　4、乙方应承担保密义务，不得向任何第三方泄露本协议内容。

　　第七条 协议变更

　　1、甲方拥有投资建设的设备和综合布线系统的所有权；任何一方在合作期内若发生所有权或者管理权的变更，从而影响到本协议的合作及经营，变更方应提前三十天以书面形式通知对方，并及时向所有权或者管理权受让方移交本协议，并另行签订变更协议，以继续履行本协议相应条款。

　　2、本协议履行期间除本协议约定的情形外，甲乙双方任何一方欲变更、解除本协议，必须提前30天以书面形式通知对方。

　　3、本协议如有未尽事宜，经甲乙双方友好协商达成一致后，另行签订补充协议，作为本协议的附件，附件与本协议具有同等法律效力。本协议履行过程中，如因政策原因或市场环境变化等因素需要对本协议内容进行调整，甲乙双方应友好协商。

　　第八条 不可抗力

　　1、不可抗力是指不能预见、不能避免且不能克服的客观事件。包括但不限于战争、台风、地震、政府行为等；

　　2、不可抗力事件发生后，不能履行协议的一方应当立即将不可抗力的情况通知对方，若无法立即通知对方，应在不可抗力结束后7天内通知对方，并在不可抗力结束后30天内提出不能履行协议的有效证明。按照不可抗力对协议的影响程度，由双方协商确定是否变更或解除本协议。

　　3、不可抗力发生后，发生不可抗力的一方应积极避免损失扩大，否则应就扩大的损失承担责任。

　　第九条 违约责任

　　1、任何一方非因不可抗力因素而提前解除本协议，将视为违约，赔偿由此给守约方造成的经济损失，并向守约方按照本协议标的总额5%的标准承担违约责任。

　　2、任何一方未履行或未完全履行本协议内容，视为违约，应赔偿由此给守约方造成的经济损失，并向守约方按照本协议标的总额 5 %的标准承担违约责任。

　　第十条 纠纷解决

　　本协议在履行过程中如发生任何争议，甲乙双方应协商解决，双方协商不成，任何一方可有权向乙方所在地人民法院提起诉讼。

　　第十一条 附则

　　1、本协议经甲乙双方代表签字并加盖公章之日起生效，本协议到期前30天内，双方无异议，本协议自动顺延壹年，顺延次数不限。

　　2、本协议一式肆份，甲乙双方各持贰份，具有同等法律效力。

　　3、如果甲乙双方终止本协议，乙方不得拆除中国电信公司或中国联通公司接入的设备，否则将由乙方承担。

　　甲方：上海xx网络科技有限公司 乙方：

　　地址：中春路988号 地址：

　　授权代表人： 授权代表人：

　　联系电话：联系电话：

　　日期： 20xx年02月01日 日期：20xx年02月01日