检验工作心得体会

检验工作心得体会1

在质检行业从业十几年，历经施工员、质量员，到项目质检科长、项目总工、项目副经理，再到工程公司质量技术科长，参与过许多大型项目的建设，对质检行业有了一定的了解。

第一、质检员必须要有一定的专业技术水平

具备专业技术技能是开展质检工作的基础。一个合格的质检员必须看懂图纸、熟悉规范标准、掌握质量管理条例规章。一个连图纸都看不懂的人不可能做一个合格的质检员。一个只看懂图纸而不知道工艺标准、操作要点和质量标准的质检员也无法进行有效的过程检查与控制。质检员需要和工人直接打交道，就一定要知道该怎么干，干好的尺度标准是什么，这样才能够真正去管理，才容易让人接受你是管理。

第二、质检员必须要有较高的质量意识

意识决定态度，态度决定行动。一个没有质量意识的质检员，不可能有积极的态度和行动去管理质量。因为他心里没有质量或者说没有较高的质量标准，到了抢进度的时候，他更不可能会想起质量。工程中往往出现“萝卜快了不洗泥”，道道工序降低标准，到了验收的时候才发现工程质量真的很差，所以说质量意识差，质量标准低，糊弄将就思想严重的人千万不能让他做质检员，更不能让他当领导。

第三、质检员应养成好学的习惯，善于分析总结，持续改进

社会在发展新材料、新技术、新工艺不断在应用，新的规范、标准都需要我们去学习去认知，已经颁布的质量管理条例、合同法等也需要我们熟悉。

施工过程出现问题在所难免，出现了问题不可怕，可怕的是问题的重复出现。这次屋面没有做好渗水了，分析下什么原因，人、机、料、法、环五个要素哪个是主要影响因素，保证下次再做屋面不能再犯同样的错误了。这就是通过分析总结做好质量的预控，持续改进。

第四、质检员要具备现场发现问题的敏锐眼力

现场质量控制不是纸上谈兵，书本理论知识丰富了还不够，到了现场发现了问题是许多质检员的缺憾。举个例子，屋面防水卷材施工，两个人同时去看，有人一眼就能发现问题，比如基层没有清理干净，冷底子油涂刷不均匀、太随意，转角、雨水口没有按规定做附加层，铺贴方向、顺序不对，搭接宽度不够，搭接接头未错开，热熔不够、收边不严密等问题。而具备了敏锐眼力的还能捕捉到更细节的问题，如将卷材鱼目混珠偷换牌子的，将4mm厚换成3mm厚的，将聚酯胎换成复合胎的等，要练就成这样的“真功夫”，就要留心质量标准中涉及的每个质量关键细节，培养敏锐的观察力。

第五、质检员要有管理质量的手段和处理问题的能力

质检员对质量管理要有预控手段、过程控制手段，这是做质检员的关键。质量预控可以通过对易出现问题采取各种预防措施和每项工作开始前的现场交底进行，比如为避免走廊地板砖铺贴不对称平衡，可以预先绘制排版图;为了控制主筋位移可以制作钢筋定位卡预控。过程控制可以要求进行自检、质量控制点和样板的报检以及巡检进行，比如柱子钢筋绑扎好以后，班组必须先自检合格后报质检员检查，否则不能开始模板支设;新的分项工程开始，或者新班组进场必须要先做样板，样板不合格不能大面积展开施工。必要时可执行停工权、返工权、奖罚权。执行这几项权利的时候要慎重，一定做到以理服人，尤其是执行奖罚，不是张口罚多少就罚多少，正确的办法是要有奖罚实施细则，合同中还应注明执行细则，避免出现不必要的纠纷。

出现质量问题有时候不是简单的否决，要多考虑、多分析，找到处理问题的办法。比如说大梁钢筋绑扎好了，检查时发现主筋接头没有按规范规定错开，怎么办?如果模板也支设好了，把梁钢筋模板都拆了不太现实，可以考虑另加设钢筋的做法是否可行，同时还要考虑跟监理事先沟通;又比如梁柱接头钢筋不好绑扎，漏绑扎的时候，可以考虑把一个箍筋分成两半用搭接焊的方法解决;对于梁柱交叉位置为了避免钢筋层叠过多过高，可以考虑局部缩小次梁钢筋高度的做法。简单的返工、罚款不能根本解决问题，通过采用有效手段对问题及时处理、补救和改进，才是体现一个质检员的真正水平的关键。

第六、质检员必须要认真的工作态度，很强的执行力

好多工程质量管理失控的原因就是质量检查、管理流于形式，缺乏执行力，该班组自检的班组不自检，该质检员专检的质检员不检查就报验给监理。如果监理再不检查就通过验收，那么工程质量就处于失控状态;又或者该检查的都检查了，问题也都发现了，就是没有人坚持，没人督促彻底整改，都是说说算了，结果还是一样，有一个环节认真起来就会是不一样的结果。

第七、质检员要坚持原则，要有勤恳的工作态度

工程质量的过程控制很重要，质检员的工作主要是现场，过程中发现问题、解决问题要比施工完了再返工补救更容易让人接受，尤其减少浪费。各分项工程开始和样板施工，质检员应该做旁站监督检查，不能坐在办公室里清闲，完工后再做事后验收。你有再大的本事，一个懒惰就将注定你会一事无成。

老好人也不适合做质检员，质检员应有自己的个性，行就是行，不行就是不行。不能两句好话一说要么烟一抽酒一喝就放过了问题。或者对方态度一强硬，就退缩回避了问题，最后害了自己，也害了工程，但同时处理问题要讲究策略和方法，不在于争吵，以解决问题为目的。

第八、质检员要善于团结同志，处理好人际关系

质检员开展工作离不开与相关部门及人员的沟通和协调，如果不能搞好同事、业主、监理及施工队伍等各方良好的人际关系，得不到大家的支持和理解，而使自己陷于孤立，形不成齐抓共管的局面，面对的阻力就很难让自己能很好的开展工作，陷自己于被动的境地。当然，搞好关系决不能放弃工作原则或降低质量标准。以上八条是个人从事质量管理工作的一些总结和思考，质检员决定不了一个工程最终的质量，各人有各人的质量责任，但在很大程度上，质检员的素质影响了一个工程的质量。

检验工作心得体会2

1、 按照相关质量标准、要求、检验方法和来料检查程序，物料进行检验;

2、鉴定不合格电子物料进行分离处理，防止不合格物料入库并投入使用;

3、对特许来料或紧急放行的来料，进行质量检验跟踪，与其他岗位检验员协作，及时隔离出不合格品;

4、作好质量原始记录，对所检物品的质量情况进行统计、分析、上报;

5、协助工程师制订进料的检验标准和检验规范;

从标准上讲,质量是一组固有特性满足要求的程度,产品质量,工作质量等等,至于理解随你自己发挥

至于第三个问题就不必说了.

品质是生命???

业务员和客户推销的时候，会说我们的产品质量很好么???

谈谈你对品质的认识?及如何做才算是一名合格品管 品管员就是协助生产降低不良率，改善品质，提升品质和产能的对项指标;应该具备强烈的品质意识，成本意识;树立品质第一的观念;在工作中保持良好的工作态度及工作效率;起到品管员的作用;

以下是最基本的几点;

1、了解品质部门要求：从品质控制、预防意识、成本意识的基础着手;

2、做好检验工作：检验产品品质、控制产品品质、预防产品品质;

3、对待异常：首先找出异常发生原因，与生产进行沟通，分析导致异常的原因，并找出解决方法;

4、工作态度：讲究三公原则，即：公平、公正、公开;

5、沟通：沟通是品质控制的良好桥梁;

质检人员应具备哪些方面的知识

质检人员要 完成工作任务,履行法律赋于的神 圣职责,就要不断加强学习,提高自 身素质。

作为一个优秀的品质人员，首先要有品质意识，对宏观的质量保证体系必须有较深程度的理解，全面的质量管理已经使品质和企业的组织管理结合起来，品质的生成不仅仅是品质部门的责任，所有的，计划，设备，生产，人事，工艺。朱兰说：21世纪是质量的世纪!qcc,

是推行全面质量管理的很好的方式方法，把一线员工动员起来，七大工具也是很好的分析工具，但是消极型的保证体系使用分析的手法，将生产活动发生的质量问题加以收集，解析，找出原因，运用pdca循环排除的系统，不良品一旦出现马上想到用人力整修，显示出真正的排除意识还相当薄弱，也完全违背管理的基本思想，产量增加的同时，手工修正量也跟着增加，规模利益就受到消减，另外靠人力整修又增加人为疏忽，不良品的出货影响企业信誉，积极型的质量保证体系是运用设计手法，迈向防患于未然的事前管理，消极的再怎么遵循原因管理，针对许多问题所做的调查分析都是无附加值作业，对企业而言必须承担沉重的人力费用，如果能向消极保证体系挑战，虽然不可能达到满分，但是现场问题将大幅减少，工时浪费也将大幅减少了：

第二个问题、我不同意2楼的观点，一定是要站在企业的角度去解决此问题，站在客户的角度，呵呵，那就不用做企业了。当交期与质量发生冲突，最好与客户及时沟通，将问题讲清楚，看是否能分批在保证产品质量的前提下分批供货。供应商的利润与客户的利润冲突?这个问题，不好说了，我只考虑本企业利润，本企业的利润保证不了，还考虑什么供应商的利润与客户的利润

站在企业的角度来看问题也有两种的,一个是目前的利益,一个是长远的利益.其实站在客户的角度来分析就是代表了企业的长远利益.只有站在客户方的立场去分析,设身处地的想才能让他成为你永远的客户,不断的带来利润.

出现问题,我认为首先要去分析问题的严重性,根据问题的状况去与客户沟通,达到双方的利益最大化.

回到原话题,品质与交期发生冲突,你怎样去考虑? 对于品质人来说,首先是判断品质状况如何,其影响的后果如何?如果是轻微缺陷,估计大部分品质人都采用放行,如果是严重缺陷甚至致命缺陷,不用说,肯定是延期交货解决品质问题.

问题1.品质没有一个恒定的标准，只要能满足客户的要求就是好的品质.但客户与客户是不同的.

问题2.公司生存的命脉是品质，但它有一个前提就是：公司要能在短期或可以预见的时期内获得利润."生存的命脉"首先要生存才有命脉.利润又是生存的前提.

题：品质就是质量，在大陆和台湾的叫法不太一样而已;质量就是满足要求(crosby)，要求这个词用得太好了，顾客的要求，产品自身的要求，公司的要求都是要求，能满足这些要求，质量就没问题了。质量就是满足要求通俗易懂，最主要的是可实施性强。

第二个问题：就是要综合考虑，不能只从质量角度考虑，也不能不顾质量，最好就是和顾客沟通好，分批交货保证质量，优先控制最关键的质量，轻微的暂时放放，加快进度等解决交期和质量间的矛盾。

第三个问题：不适合发挥自己的才能;不适合自己的发展;这两个就是我离职的原因，面试时这样回答也可以(我觉得)。

如果质量能深入人心，可以不建立质量管理体系，质量管理只是一种方法，一种手段，目标就是公司的发展，获利。

我个人认为品质就是产品的质量,达到客户满意.符合客户要求的产品的质量;

质就是满足客户的要求。

如果说交付和品质和交付想冲突的时候，要及时和客户得到沟通，得到客户的允许，这样才能保证公司的信誉度，当客户需要急货时，客户特放

品质人员从自己工作的角度出发，不合格的产品不能够出厂，除非经有关授权人员批准，适用时经顾客批准，让步使用、放行或接收不合格品; 具体到是否有利润，是领导层考虑的问题。如果造成了利润损失，也应该从前期的产品策划，中期的过程控制找原因。

质量是什么?一组固有特性满足要求的程度!生产制造的产品满足顾客及相关法律法规的要求。追求客户满意，使其达到忠诚，是质量的最好境界!不知道这样行不行，还请黑带大师指点!

产品品质与交期的问题?从两个方面回答：站在客户的角度;站在企业的角度!尽量去沟通，互利双赢!

检验工作心得体会3

检验员始终在合格品与次品之间作出评判对他们而言怕是一点小小的失误都可能给外协厂家或公司造成重大损失多年来德力西二公司三分厂检验员杭云一直严格按照有关质量标准办事并摸索出了一套很管用的检验管理小窍门在质量检验工作岗位上交出了一份满意的答卷

痴心质量

说起杭云为何对质量如此痴心这其中还有一个小插曲呢

__年6月刚做零部件检验员不久的杭云在一次检验某型号产品的表盖时因为这个外协厂家零部件质量一直很稳定就只是按规定进行了抽检当大量零部件进入生产车间后由于表盖上丝存在质量问题从而造成整条流水线停产刚刚涉足检验工作的杭云受到了领导的批评沉痛的教训也让她把质量看得比什么都重从此她要求自己在工作上不能有半点失误

自己的质量意识和工作技能得到提高了还要带着同事们共同进步这样才能最终杜绝但不合格产品出现降低成本__年杭云担任过程检验一职为了解决员工追求产品数量与检验员追求产品质量这一矛盾她对车间11条流水线100多号人实行分类管理些员工诚实本分些员工有点“投机取巧”些员工粗心大意等通过一个多月有意地实地观察和了解她都做到了心中有数她说：“对待这些员工不能一概而论要采取‘王小二开店看人上菜’的办法对新进员工要手把手地教和个别有点小聪明的员工就要‘斗智斗勇’了”

“特殊”关照

伍金龙是盖表工序上的一位新员工刚进厂时因为是生手所以经常会在装配工序上出现这样那样的问题一谈到检验员杭云伍金龙满怀感激他说：“当时多亏了她鼓励和帮助我记得刚进厂时我不是螺丝少打了就是表盖没盖紧由于不熟悉装配工序我的岗位经常会积压很多产品杭云不但没有批评我反而主动帮助我鼓励我”

原来细心的杭云发现伍金龙在一件名为板表的产品上拧螺丝时经常不是漏拧就是拧不紧这不仅影响了整条流水线的装配速度更给公司的产品质量带来了隐患于是杭云不管有多忙只要一有时间就到伍金龙的工作台旁提醒他要更加细心一点仔细观察伍金龙的每一个装配动作起初伍金龙很不适应有人在身边“监视”自己但几天过去了杭云真诚的关心和鼓励特别是杭云娴熟的业务能力终于感动了伍金龙

有一次伍金龙在一只板表少上了一个螺丝但站在一旁的杭云发现后没有立即纠正这个过错只是继续静静地盯着那只板表直到那只板表即将流入下一道工序时杭云突然让伍金龙举起那只板表摇晃一下当伍金龙很不情愿地摇晃起手中的那只板表时只听“当啷”一声一枚螺丝应声落地顿时伍金龙羞愧难当马上检讨了自己的错误杭云告诉他放螺丝时一定要按顺序那样就不会漏放了从那以后伍金龙就养成了两个习惯：按顺序放螺丝和在拧紧每一只板表的螺丝之后都会随手摇晃一下这个方法使伍金龙从那以后再没有犯过类似的错误

许多像伍金龙一样新入厂的员工同样都得到了杭云的“特殊”关照“我觉得管理好新进员工就是抓好车间产品质量的关键因为陌生的工作环境、生产工艺和人际关系都会成为新员工的绊脚石服务好他们才是工作的核心要点”杭云说

“回马枪”

对于那些爱耍“小聪明”的员工杭云也有自己的一套办法有一段时间她发现有一个女员工上班时间特别早而且生产记录也显示这名女工装配螺丝的速度也比她自己以前的速度一下变得快了很多这么短的时间她是如何提高工作效率的呢?联想到一次在例行检查的工作时间内当杭云走近这名女工时当时她显得有些神色慌张熟悉员工心理的杭云不禁内心生起了疑团于是杭云就开始远远地、细心地观察她工作时的情况

一天当这位女员工正在装配螺丝时杭云突然走到她身边由于没来得及反应这位员工手中的螺丝掉在了地上原来该员工为了追求装配速度偷偷地使用了比规定要求短几厘米的螺丝以节省时间得知实情的杭云没有责备她而是动之以情、晓之以理地与她沟通起来：“这样速度是快了工资也会高一点但这会给我们公司的产品质量带来很大的隐患给公司的声誉带来无法估量的损失”循循善诱的引导和实例教育不仅使这位女员工彻底转变了工作质量态度还使她成了杭云如今得力的助手

从那以后细心的杭云在检验工作中又总结了一个小窍门：为了不给一些爱耍“小聪明”的员工留下可乘之机杭云“抓两头”检验时间：每天要比一线员工提前半个小时上班推迟半小时下班并在中午就餐或下班后某一时段又突然返回生产现场采取“回马枪”或“突击抽查”的办法加强对产品的检验频次和监督管理

20__年质量检验员个人工作总结时间流逝岁月如梭20__年已悄然走过在我工作的这段时间同事对我关怀备至时常给我鼓励和帮助下面我将这几月的工作总结如下：

一、工作收获在这几个月我作为质量检验员认真学习公司质量管理控制流程根据岗位职责的要求主要有以下几点收获：1、原辅料的取样存放工作我严格按照公司管理要求做到不漏取不少取学习各种原辅料的物理化学性质合理存放2、样品检验检验工作是一项精细的检验过程“细节决定成败”在试验的过程中我本着严谨的工作态度做每一项试验目前我已掌握了所有原辅料的检验方法及步骤这要感谢我的师傅及我的同事们是你们教会我了这些3、数据处理在记录数据时我本着“务实求真”的原则对每一个实验数据进行记录、总结以及上报做到无误报、谎报

二、感想及体会1、态度决定一切工作时一定要一丝不苟仔细认真不能老是出错有必要时检测一下自己的工作结果以确定自己的工作万无一失工作之余还要经常总结工作教训不断提高工作效率并从中总结工作经验虽然工作中我会犯一些错误受到领导的批评但是我并不认为这是一件可耻的事因为我认为这些错误和批评可以让我在以后的工作中避免类似错误而且可以让我在工作中更快的成长起来在和大家工作的这段时间里他们严谨、认真的工作作风给我留下了深刻的印象我也从他们身上学到了很多自己缺少的东西2、勤于思考岗位的日常工作比较繁琐而且几天下来比较枯燥这就需要我们一定要勤于思考改进工作方法提高工作效率减少工作时间3、不断学习要不断的丰富自己的专业知识和专业技能这会使我的工作更加得心应手一个人要在自己的职位上有所作为就必须要对职位的专业知识熟知并在不断的学习中拓宽自己的知识面我就像一张白纸刚进公司纸上一个字没有到现在纸上工整的写满了字迹离开学校单位是我的第二课堂学无止境工作是另一种学习方式经过几个月在化验室的学习现在我已达到了正式员工的工作水平

三、自身的不足1、工作中偶有因为马虎而造成工作失误给工作带来不必要的麻烦以后我会以严谨的工作态度仔细完成本职工作2、在于别人打交道中由于个性原因不够主动为了以后能更完美的完成工作我会主动和领导以及同事多沟通交流希望通过交谈从他们那学到在课本上学不到的知识自从走出校门之后踏入这个历史舞台首先让我感觉到这个社会很陌生不管是在工作上还是在人际关系上对于我这个刚出茅庐的人来说什么都是困难经过这几个月的洗礼真的让我成长了不少__年的结束__年的到来是开端也是结束展现在自己面前的是一片任自己驰骋的沃土也分明感受到了沉甸甸的责任在今后的工作和生活中我将继续学习深入实践不断提升自我不辜负蓝山屯河给我的这个机会和领导以及同事对我的栽培我会和蓝山屯河一起成长......

检验工作心得体会4

在20__年既将结束之既，我们对本年度工作进行了认真总结。从失败中总结经验，查漏补缺。争取在医院领导的大力支持和我们的努力下，使我们的工作将在新的一年更上一层楼。现将一年的工作情况汇报如下：

一、医疗业务指标完成情况

1、20__年门诊、住院总收入12166812元，超额完成年任务224万元，较去年增长241万元，全年体检8487人次(包括武装部、本院职工的免费体检)收入568327元。为疾控中心免费疟疾检测281人次。

2、积极开展院感检测工作。每月对医院各临床科室进行空气、物表、医护人员手、消毒液及无菌物品等标本进行了检测，严格执行无菌操作，确保每一份检测标本的培养结果真实有效，共采样1282份，在传染病常规检测中检出5例艾滋病阳性确诊病例，每当发现HIVTPHCV阳性患者都第一时间通知临床科室，做好防护工作，确保医务人员不被感染，圆满完成了院感的各项任务。

3、细化工作流程，我科实行了分组化管理成立了：仪器保养组、质量控制组、试剂保管组、合血组、发血组、熔浆组，实行一人多岗，一岗多责。此次分组提高了每个人的工作积极性和责任心，节约了人力物力，降低了成本，收到了较好的效果。

4、注重检验质量，保证检验结果的准确性。质控小组规范了临床实验室室内质量控制，坚持天天做，同时积极参加石家庄市临床检验中心室间质量评价活动，在免疫、生化、血液、尿液等六个项目评价中均取得了良好成绩，我们还参加了石家庄市疾控中心艾滋病实验室的HIVTP的盲样检测工作均取得较好成绩，充分显示了我科实验项目检测结果的准确性和在各实验室间的可比性。

5、加强与临床医生沟通，重视临床科室的信息反馈意见，配合临床开展了同型半胱氨酸、不规则抗体筛查，卡式合血，新生儿溶血症筛查等项目，这星期我科又开展了A群轮状病毒的检测，为婴幼儿腹泻患者提供了辅助诊断的依据。同时积极向临床科室宣传标本采集注意事项及特殊标本的采集要求。

6、大力提倡成分输血，确保临床用血安全。血库人少工作重，在工作中严格执行输血前检查和配血试验的操作规程。全年共用悬液红细胞3692u，全血1200ml，单采血小板74治疗量，血浆151180ml，冷沉淀123u(其他医院用悬液红细胞58u)。今年临床用血比例相对下降，体现了我院临床合理用血活动初显成效，避免了血源浪费，同时又减轻了患者的经济负担。全年发生三例输血不良反应，我们都积极配合临床科室查早原因，积极上报。为了确保临床用血全科同志手机24小时开机，每次南院、北院抢救病人同志们不管多晚都能及时到岗有序工作，充分发扬了团结协作的精神，受到临床科室的好评。12月血库还实现了与河北省血液中心网络系统的联网，20__年将实现与我院HISLIS系统的联网。

7、做好各实验仪器的维护和保养工作，当仪器出现故障时小问题自己处理，大问题积极与药械科联系及时解决，既保证了我科各类仪器的正常运行，又为医院节省了维修成本，在此感谢药械科对我科工作的大力支持。

8、服务态度明显改善，我科每天门诊量平均约400多人次，工作较为繁琐，大家都严格执行查对制度，包括病人的信息、门诊号、发票号等，并耐心解释病人对报告单提出的各种疑问。科室分南北两组，先后两名人由于特殊原因辞职、2名人员请假，人员紧缺，工作量增加，尤其是周一到周四病人较多，到点下不了班，经常是老同志抢着干，年轻同志加班加点地工作，都任劳任怨、毫无怨言，他们这种爱岗敬业的精神尤为让我感动。

9、信息化系统的建设HIS系统和LIS系统上线后，全科同志积极学习熟练掌握工作要领，对出现的问题出主意、想办法在短时间内使工作步入正轨。我科还实现了LIS系统和体检中心的联网，简化了工作程序，保证了结果的准确回传。

10、我科积极参加医院的各项政治活动和业务学习，努力提高自身思想认识和服务技能，提高检验队伍的整体素质，积极开展各项工作，努力学习专业理论知识，解决业务上的疑难问题，由副主任组织每周二科内业务学习，每个人即是老师又是学生，授课人员精心备课，听课人员认真听讲，大大提高了同志们的学习热情和专业技术水平。虽然工作很繁忙，我们还是克服困难派六位同志参加短期培训学习，外出人员回科后，均进行了相应的讲课，做到了一人学习，全科受益。

二、检验科三年规划

1、在现有设备基础上开展临床科室急需项目如：尿白蛋白尿肌酐呼吸道合胞病毒等项目。

2、三年内计划安排_________三位同志到上级医院重点进修血液细胞、微生物两个专业，其他同志参加短期培训，保障科室人才不断，后继有人。

3、督促科室人员参加职称考试，继续进行课内基础知识培训，尽快提高全科的专业技术水平。

4、引进3—4名大学生，使他们能尽早独立开展工作，使血库可以独立运转。

5、加强科室文化建设制定科室的行为准则：爱岗敬业，遵章守法;尊重他人，坦诚沟通。要求员工服从大局，既有分工又有协作，要具有强烈的集体荣誉感和团队精神。工作做到四满意：患者满意，临床满意，领导满意，自己满意。通过科室文化建设，使员工对科室的发展充满信心，使科室的凝聚力加强。

三、存在的问题

1、由于科室人员少，工作量大，不能派人到上级医院进修学习。

2、没有很好地注重工作的方式方法，与人沟通技巧还需进一步提升。

3、需进一步加强科室梯队建设和科室文化建设。

20__年我科收到患者锦旗一面，取得的成绩是全科同志共同努力的结果，非常感谢院领导和其他科室同志对我科工作的大力支持。20__年我们将努力改进，取长补短，始终将“团结协作，开拓进取”作为我们工作的核心和动力，始终将“提高检验服务质量”作为我们的生命线，以更加旺盛的精力和饱满的热情去完成明年的各项任务。

检验工作心得体会5

20__度本人在医院党委的正确领导下，在科室全体同志的大力支持配合下，带领全科顺利的完成了全年的各项工作。现就全年本人工作情况从德、能、勤、绩、廉五个方面汇报如下：

一、德

认真学习专业技术知识，实践三个代表重要思想。遵守院规院纪，服从领导，透明管理。坚持政治理论学习与业务学习相结合，牢固树立服务意识，大局意识，按照卫生部“三好一满意”的要求，加强科室的医德医风建设。建立了业务学习台账，将业务学习教育和监督管理工作纳入日常管理工作中。科室每月安排一次固定的培训学习时间，每月固定总结反馈一次监督管理过程中发现的问题及整改措施，使全体员工增强了服务意识，热情为患者服务。免疫室工作人员为了方便患者提前取到检验报告，中午不休息，连续工作，使患者可以在当天取到报告。同时我们还向社会承诺24小时全面开放服务，患者可以在任何时间来检验科做检验或领取检验报告。

用卫生部“三好一满意”的标准来衡量科室的服务质量，还有许多待完善之处，如：窗口服务，由于环境限制，患者与工作人员对话时极其不方便，导致误解时有发生。我们曾设想通过改造窗口结构来解决，但由于可能会影响建筑安全而放弃了改造方案。今年将另想他法以谋解决之道。

二、能

20__年科室的发展目标是达到二级医院的检测能力。

1、围绕发展目标，20__年科室在人才梯队建设方面做了大量工作。20__年共派出2人次参加疆内外各种相关专业培训。对于科室今年重点发展的免疫专业派出的人次最多，免疫专业也是科室今年开展新项目最多、专业能力提升最快的专业。

2、为了保证检验质量，科室建立了质量控制体系。积极参加临检中心的室间质评，全年成绩优良;坚持开展室内质控工作，有专人负责;

为了保证医疗安全，今年在全院实行了样本的微机管理，在医院医教科的大力支持下，出错概率明显下降;建立了“危急值”报告制度，有报告记录并对报告时间和内容进行监控。

为了更好的控制成本，科室加强了物流管理，设置了兼职的订货员和保管员，按计划订货，科主任审批后报设备科采购。在医院的支持下，建立了封闭式管理的库房，物流管理人员工作认真负责，经常加班加点整理库房，核算票据，杜绝了不必要的损失和浪费。

4、为了满足临床对检验项目的需求，今年检验科在院领导的支持下，与第三方实验室合作，将我院目前无条件完成的检验项目进行委托检验，如：唐氏综合症筛查、糖尿病自身抗体测定、β2-微球蛋白检测、肝炎自身抗体测定等20余项检验项目。

5、在搞好检验科的人性化管理的同时，检验科也加强了与其他部门的合作。我们到业务相关科室征求意见、介绍新项目、针对特殊病例交换意见等，与各职能科室和临床科室形成了良好的合作关系。

对照二级医院评审要求，检验科还存在大量工作有待完善，如：各种体系文件的建立，员工综合素质的提高等，这些都需要循序渐进的完成。

三、勤

本人始终保持着工作的激情和向上的活力。每月提前做好当月工作计划，利用OA系统发布给每一位员工，让大家了解当月每一天科室晨会内容和重要的工作事项;每天早晨提前到岗，准备晨会的内容，充分利用晨会对员工进行教育培训，使大家树立起正确的价值观;及时传达医院周会和各类会议的精神和医院的动态，用正面的信息引导员工，积极为医院的快速发展努力工作;日常工作中，坚持在一线工作岗位指导员工提高工作技能和效率。以自己的事业心、责任感和敬业精神带动全科一起努力工作。

四、绩

本人能认真履行科主任工作职责。为了完成好各项基础管理工作，采取全员参与管理的工作模式。

首先按照科室管理内容进行了分工并将其交给合适的员工来管理，如：医德医风建设、质量控制、继续教育、生物安全、考勤绩效、仪器设备、信息网络、文件书写、项目物价、样本管理、试剂物流、科室内务、消防安全等，发挥每一位员工的特长和积极性，每人分担一部分管理工作，做好日常的记录，月底和科主任一起讨论，针对存在的问题，提出改进措施。这样做的结果，使每一位员工的特长得到了充分的发挥，员工的潜能远远超出管理者的想象。科主任能抽出更多的时间去做一些前瞻性的工作，而不是忙一些繁杂琐事，有效的提高了管理效能。

人力资源管理的根本是用人效能，管理者是靠人来成就事业的。我们依照工作流程的需要，设置了相应的技术工作岗位。根据每一位员工的工作经历、技术水平、人格特质、健康状况以及内在潜能，安排在相应的技术岗位上。并通过持续的沟通、培训，使员工适应岗位要求，履行岗位职责，注重团队协作，将个人潜能发挥到极致。最大限度的保证了医疗安全，提升了医疗质量，提高了工作效率。

五、廉

20__年本人能够按照院党委的要求把反腐倡廉建设各项任务与业务工作紧密结合，遵守廉政规定，管好自己，接受监督，无违纪行为发生。

20__年在领导的支持和各部门的帮助下，本人较顺利的完成了全年的管理工作，做了自己力所能及的事，也得到了领导和同行的认可。内心很感激，也很欣慰。

展望20__年，如何在现有基础上进一步提高检测质量、加快检测速度、改善服务态度，达到“三好一满意”的标准，是检验科孜孜追求的目标。

虽然目前检验科工作总量、工作效率、工作节奏较以前大大提高，但有些流程不尽合理，无法满足患者和临床需求。检验科还可以继续挖潜，向管理要效益，通过优化流程来提高工作效率，更好地满足临床及病人需要。