医疗工作培训心得600字一
咨询人员很多伙伴都是从学校直接走到社会上来找工作进入职场的,这些伙伴的心理在进入职场后还是有些陌生、担心、害怕。一部分是从导医、医助、输液、手术等岗位调整过来的。一部分是短时间做过咨询的,一部分是做过很久的老员工,少数还是非医学专业的人员。
1、先有人事部门通知面试,填写面试表,然后有项目主管进行面试,最后到总监这里面试。主要是告诉咨询伙伴我们是正规公司,我们有工作分工,并且是明确的,是要走流程的。
2、当面试后定下上班时间后。入职的时候我们人事会进行岗前培训主要是公司文化、培训制度、规章制度、晋级空间、福利待遇等等。然后带到项目主管处。
3、项目主管安排座椅和办公用品,同时介绍给咨询团队的伙伴,鼓掌欢迎加入团队。
4、下午和项目总监见面会邀请各个项目主管开个简短的欢迎会或者是每个月月初集体召开欢迎会。
5、同时新咨询伙伴会收到一封致新员工一封信(欢迎加入公司)、一个公司通讯录、一个生活指南。(包括:交通、通讯、银行、旅游、酒店等等)
6、一周左右我会单独邀请新员工喝茶聊天,了解学习进度,同时了解生活和工作的问题。另外尽可能的了解工作之外的问题:情感、家庭情况、学校情况、同学情况、摸索咨询的心态、交流能力等等都为了后期沟通跟踪做铺垫。
7、不定期给予鼓励、表扬、安抚。原则是多鼓励少批评。
8、住宿的环境我也会定期去看,一是看是否能解决需求问题,二是看看是否安全的问题。
9、因为有晚班,我们要求咨询人员集体回去,或者男同胞送女同胞回宿舍,尽量要确保安全。
10、每个月安排聚餐,集体生日聚会,礼物等等。
11、家人过来看望的时候及时帮助协调需要做的事情,交通、酒店等等。
12、经常性会做些家庭聚会来增加和员工之间的紧密度。
13、季度进行优秀员工考评,开大会表扬发礼品或者奖金。
14、开设公司内训师培训班、兴趣班等来展现员工的优势也为公司选拔管理人才。
15、我习惯性的会用文档记录下和每一个员工沟通的要点,以便下次沟通的时候我们还可以衔接上上一次的话题。只有多了解员工才可以因材施教,针对性的进行教育和引导。
16、公司准备的有活动室,劳逸结合。提供饮料和零食。
17、不定期举行一些拓展和户外活动来增加凝聚力,帮助员工进行体质锻炼。
18、如果员工离职,会邀请聚会,欢送其离职。
19、员工离职后也尽可能的进行跟踪交流。
20、总结:无情的制度、有情的管理。永远要思考员工8小时之外的需求。结果:团队稳定性好。除了规章制度以为的管理达到无为而治的状态是一直追求的目标。之前看见一句话送给大家:好的团队应该是“无需扬鞭自奋蹄”。今天先写下这么多,也希望大家对于团队管理的问题多提交流意见。
医疗工作培训心得600字二
我中心举办医疗器械法规和计量知识培训班范嵘院长出席培训班并讲话,全院多名设备管理员与计量员参加了培训。培训班由医教科刘银科长主持。
范院长讲话中强调了医疗器械管理与计量的重要性。她指出,作名医务工作者,不仅要掌握丰富的医疗技术知识和医疗器械、设备的使用知识,同时还要了解医疗器械、设备的完好性、准确性、风险性。有问题的医疗器械、不准确的度量仪器使医疗行为打折扣。因此,她希望通过培训,使医务人员在使用医疗器械、设备过程中,发现问题,及时上报,帮助改进,保证医疗安全,避免出现不必要的医疗纠纷,减少医院损失,保障人民生命安全。
培训班围绕“医疗机构医疗器械使用日常监督管理及相关法规”、 “计量基础知识”等专题,详细介绍了医疗器械监管的严峻形势、医疗器械法规及医疗机构如何开展医疗器械不良事件监测工作,计量器具的法律法规等。最后,现代社会中,医患关系已成为社会广泛关注的热门话题,医患关系的紧张同时也影响了医院的最终目的,即一切以经济效益为中心,以服务品质和市场营销为基本点,追求效益的最大化的实现。因此,我们应该掌握人际交往关系的基本准则。人际关系对我们的重要性不言而喻,对待上司我们要先尊重后磨合,对待同事多理解与支持,对朋友善交际勤联系,对待下属应多帮助细聆听,同时要学会控制自己的叛逆情绪,学会客观地看待别人的优点,并客观地看待自己的缺点,学会反驳别人意见的技巧。学会尊重别人,不论其处于什么地位;学会和领导谈话的技巧。学会真诚的赞美别人;学会和自己有利害关系的同事相处。
通过此次培训促进了大家对医疗器械管理条例、不良事件、器具计量知识及相关法规认识;促进临床工作中合格医疗器械的正确使用;为更好地加强医疗器械监督管理奠定了基础。
医疗工作培训心得600字三
很高兴有这个学习的机会,来巩固自己的知识,使我对医疗服务有了更深的认识。
首先不得不钦佩潘老师非常精彩的讲解,每个内容都分析得很详细。课堂上不时来点小插曲,让我们有个更轻松、快乐的学习心情。这三节课让我明白什么叫做团队?什么是个体?什么是合作?什么叫优质服务?这不一般的三节课,以互动的形式,通过现场交流、情景演练、角色转换、故事讲解、现场提问,使我收益很多。
作为服务行业,我们都知道良好的心态和团体精神是很重要的,在提升服务质量的同时,还得打造我们友好的团队。对于同事,我们得有颗虔诚的心、包容心、谦虚学习的上进心。这才能使我们在工作中达到共识,有一个共同的目标,有句古话说得好,“心往一处想,劲往一处使。”工作质量自然就提高了。在平凡的工作中,我们舍一点平凡,满足了客户的需求,赢得社会效益和经济效益,而我们自身也能得到相应的报酬、实现自我价值。明白了这一点,我们的观念才会转变,态度才会改变,加之行动,习惯也随着改变了。有了好的习惯,我们的工作才能够更好的发展。自身的价值也会得到提高。
对于客户的投诉,我们得怀踹感恩之心,客户之所以投诉,是因为他认为我们的服务还有挽回的余地,希望我们有提升的空间,还想接着享受我们的服务。我们应该热情耐心排难解疑,让客户愤怒而来,高兴而归。这非同寻常的三节课,我将把学到的东西,运用在今后的工作中、生活中,待人接物,礼貌礼仪,沟通技巧,团队意识。轻松得来这一笔隐形的财富,还得感谢潘老师不惜吝啬的辛苦讲解。
在今后的.合作道路上,我们将共同努力,共创美丽玛莉亚,每一天,为明天。
医疗工作培训心得600字四
通过这段时间的培训,我深刻的认识到要想做一名合格的优秀的医疗人员,必须做到以下几点:
首先:我们如何才能成为一名既得到领导赏识并受同事尊重的员工呢?我们的成功无不得益于我们个人的能力,做事、做人的态度,以及忠诚的做人原则。这具体表现在:第一,我们应凡事负责任,绝不找任何借口来逃避任何的挑战,当我们感觉不舒服时,那代表我们正在逐渐成长,获取知识,要想成功,我们就得付出多倍于常人的努力。相反,我们感觉很舒适时,我们可能正面临潜在的危险,那是我们落后的时候。第二,我们应该把患者(顾客)当成自己最崇高的偶像,面对他们时,我们应该用心完成我们应尽的责任与义务。永远记住顾客不是用来搞定的,而是用来尊敬的。第三、一个人工作的品质就是他做人的品质,我是一切问题的根源,服从上级是下属的天职,尊重同事是我的本分,尊重下级是一种美德。尊重所有人是一种修养,在工作中永远不可以讲差不多,还可以、过得去等来搪塞任何一个对你信任的人的问题,更不能以我不知道来终止别人向你询问的信心。
其次,在工作中,不管你对业务有多熟悉,对操作有多熟练,你都不能有半点自傲或者有种高高在上的自我欣赏感,我们应该虚心学习,以别人的长处来弥补自己的短处,一个人修养的高低不是看他的长处有多长,而直接取决于他的短处,这就是木桶原理。同样,我们不能因为自己有点经验就到处张扬,就同一个装半杯水的杯子动摇时装满水的杯子是不会哗哗作响的。我们要努力填充自己的内心,而不能半杯子水哗哗作响。这样,我们必须做到对待批评时虚心接受,总结教训,改进缺点,有则改之,无则加勉。对待表扬时,也应谦虚礼让,找出不足,并将其变成动力,力争更好,这样才能充分的发挥自己的主观能动性;再者,我们要具备坚固的专业医学知识,专业的技术能力,努力提高自己的人际交流沟通和协调能力,就专业技能而言就要具有三专(即专心诚志,专注于人,专业至诚至精),并能做到三个到位(礼节、服务、解释)。
再次,在做人方面,我们应该本着严以律己,宽以待人的准则,做到凡事要高标准,严要求。成功者只做一件事,即做大多数人不愿意做或做不到的事,并积极主动,把小事做到完美,追求完美,遇事莫等待,凡是须马上行动。律己方面我们应该以付出的心态,永远给别人想要的,并以长远感恩的心态,来迎接每一件小事的考验。
医疗工作培训心得600字五
20___年12月10日,由我院护理部李主任带队我们一行38名医护工作者乘车来到北京顺义的cert训练基地进行为期4天的灾难现场初级医疗救助培训。
到达现场后,由工作人员给我们安排了食宿,领取了物资,十分钟后达到现场立即开始了培训,在这四天的时间里我了解到了灾难常识和灾难现场的一般操作,学会了在灾难环境中如何安全的开展工作,学会了基本的野外生存技能,学会了如何作为队员参与野外工作和医疗救援,以及各种救助措施和技巧,学到了潜在危险防护、伤员分类、各种担架使用、CPR及AED、股骨骨折伤员处理、穿刺伤员处理、颈椎伤员处理、危险房屋搜救、瓦砾堆搜救等知识,真是受益匪浅。
由于我们都是医务工作者,这几天所学到的知识基本上大家都了解、都会!但是当面对灾难到来时是否能够规范的操作、一步步按着流程,最大程度的保证自己的安全,多救出一名受难者,对受伤者正确的施救,保证救出的受难者的安全,这是最重要的!比如:抬担架面对患者的膝盖抬起和放下时都要单膝跪地,演习中没有规范跪地,经常听到受伤的人说:“你膝盖顶着我的头了”!这是假扮的如果真的伤员的话可能就被我们顶坏了。还有颈托的固定、KED的固定、SAM夹板的固定、股骨牵引器的测量固定以及担架绳索固定的位置,都要规范的按着流程规范一步步进行,否则后果不堪设想。TriageSTART原则能使我们更加清楚明确的给伤员分类标色卡,只有按着这个标准才能保证每个伤员耗时20秒左右完成贴标!使更多的受难者得到救助!
在救援队培训的4天中,印象最深的就是在最后一天的实战演习中,没有实际救援经验的我们感觉就是真的!全套PPE背包集合,领取救援物资,搭建行军帐篷,教官通知现场休息不许关对讲机就什么也没说的走了!不知道什么时候集合、不知道任务几点开始、更不知道什么样的任务,12月的北京天气很冷,下午5点的时候,一阵哨响“紧急集合”,王教官告诉我们前方有一地方发生7级地震,伤员人数不详,命令我们立即实行救援!我们立即抬上物资赶赴现场,运用这几天来学到的知识:侦查、Triage、现场诊断处置、转运方式!没有回过神来的我们什么理论知识、什么流程、规范操作做得都很不到位!
任务完成后教官总结一下,我们救助八名伤员,耗时30分钟,在各个环节上还是有很多不足,希望我们下次训练能够做的更好,这时到了晚饭的时间,我们简单的吃过晚饭后,由李主任组织我们B组的成员进行讨论总结,大家各抒己见,总结上一次的不足,从新安排了侦查组、医疗组、担架组和后方根据地的成员,从新安排了我们各个组需要完成的任务,使我们各个组既能从容的完成任务还能使各个组的任务得到很好的衔接,这样既缩短了救援时间又使伤员得到了更好、更快、更有效的救助。从而使有限的资源得到了更大限度的利用,并且我们按着原定的计划摸拟演练了几次,这时突然一声哨响,我们紧急集合,这时也是晚上十点,这次的任务比上次更多更复杂!我们按着原计划有条不紊的进行着抢救,历时23分钟,我们将9名伤员从受灾现场抢救出来,为她们到达后方得到良好的救治奠定了基础,最后教官点评这次救援任务完成的比上次要规范的多,完成的很好、很圆满!队友们自发的给教官、给自己、给队友鼓起热烈的掌声!
短短四天的急救培训,对我们这些医务工作者来说是必须的,我们必须掌握最基本的急救技能,但它又是绝对不足够的,我们还要不断地练习,不断地学习更高级的急救技能,这样我们才能在灾难发生的时候救助更多的患者,发扬团队协助的精神,时刻为祖国的需要准备着。
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