我和驾校、技校的几位同事参加了总公司组织的团队执行力训练营培训。这次培训是由总公司邀请才人力资源管理有限公司的讲师为我们授课,在培训讲师们运用了大量的案例、故事为我们精辟地阐述了商业人格、客户价值、4R制度执行力等培训内容,并通过诙谐的互动演绎了执行力和团队精神的重要性。新颖的培训方式加深了我对理论知识的理解和掌握,让我感中触颇深。
驾校是公交的摇篮,担负着为企业培养合格人才的重任。作为一名教练员责任尤为重大,就像马永强老师所讲的,责任必须是一对一的。如:教练员要对每一名学员负责,应该建立以责任和原则为基础的商业人格,以商人的心态对待工作。一线的营运公司就是我们的内部客户,培养出优秀的驾驶员就是我们为内部客户提供的高价值的服务,有了优秀的驾驶员才能赢得我们的外部客户乘客的认可。乘客感激的语言、感谢的握手、感动的眼泪才是我们企业可持续发展的最大动力,才是我们为企业赢得的最高价值。
车长,是教练队的现场指挥员,负则具体执行学校下达的训练计划和训练现场的安全检查工作。执行好训练计划不能只停留在口头上,更不是敷衍了事。作为车长,要真正做好这些工作是很不容易的。锡恩的吴娴老师所讲的两讲三做:讲清结果、讲清后果;做检查、做奖罚、做机制就很值得我学习。安全是公交企业生存的命脉:检查这一环节,就成为了安全管理工作的核心,没有认真仔细的安全检查,训练安全就得不到保障。没有严格的训练考核和奖罚,训练质量就得不到提高。给学员讲清重视安全的重要性和不重视安全的后果,才能提高学员的安全意识养成良好的安全习惯。把检查和奖罚建立成制度贯穿在我们的日常工作中,才能使我们的工作得到安全有序的良性循环。
这次学习培训,虽然时间不长,却使我受益匪浅。在老师们生动细致的讲解下,使我懂得了要学会感恩社会,感恩企业;更加懂得了团队精神的重要性,对今后的工作有了很大的启发。我要把所学到的知识,结合实际地运用到日常工作中去,为创建伟大的公交企业贡献自己的一份力量。
感谢公司给我这次培训学习的机会,透过参加此次课程,让我受益匪浅,感触良多。个性是让我明白了做一个有执行力的人对一个公司的发展和员工个人职业化的.成长的重要性。一句话概括即为:个人执行力决定个人的成败,企业执行力决定企业的兴亡。
执行力的定义很简单,就是按质按量、不折不扣的完成工作任务。这是执行力最简单也是最精辟的解释。但是正是这么简单的执行力,却是很多个人、团队、企业所欠缺或者说是不完备的。下方我就从提升个人执行力方面谈一谈几点看法。
一、个人执行力是指每一单个的人把上级的命令和想法变成行动,把行动变成结果。
没有任何借口保质保量完成任务的潜力。团队执行力是指一个团队把战略决策持续转化成结果的满意度、精确度、速度,它是一项系统工程,表现出来的就是整个团队的战斗力、竞争力和凝聚力。一个优秀的员工从不在遇到困难时寻找任何借口,而是努力寻求办法解决问题,从而出色完成任务。要提升执行力,就务必学会在遇到阻碍时不找借口而是用心的寻求解决问题的方法。
二、摒弃囫囵吞枣式的盲目执行。
有些员工把简单重复上级团组织的文件和讲话精神看着是贯彻执行,好像是上级组织的文件和讲话精神的忠实执行者,其实不然。把上级精神与本部门的实际状况相结合,教条式地执行,这不是真正在执行上级精神,而是对上级精神的消极敷衍。
三、避免老套陈旧的之行方式。
不少员工还是习惯于用开会、发文、写总结的办法抓工作,似乎工作就是开会,发文就是工作,写总结就是工作效果,有的甚至错误地认为用会议、发文形式安排、督促工作,显得规范、正统,具有权威性。在这样的思想支配下,自觉不自觉地把开会、发文,这导致个别基层团组织工作不踏实,只会做表面文章。
四、执行需要培养自我的自觉习惯,摒弃惰性。
观念决定行为,行为构成习惯,而习惯左右着我们的成败。在工作中常有的状况就是:应对某项工作,反正也不着急要,我先拖着再说,等到了非做不可甚至是领导追要的地步才去做。一旦习惯成了自然就变成了一种拖拉办事的工作风格,这其实是一种执行力差的表现。执行力的提升需要我们改变心态,构成习惯,把等待被动的心态转变为主动的心态,应对任何工作把执行变为自发自觉的行动。
五、执行需要加强过程控制,要跟进、跟进、再跟进。
有时一个任务的完成会出现前松后紧或前紧后松的状况,这主要是工作过程未管控所造成的。而行之有效的方法就是每项工作都制定进度安排,明确到哪天需要完成什么工作,在什么时光会有阶段性或突破性的工作成果,同时要自我检查计划实施的进度,久而久之,执行力也就会得到有效的提升。
六、执行更需要团队精神。
大家都听过三个和尚喝水的故事:当庙里有一个和尚时,他一切自我做主,挑水喝;当庙里有两个和尚时,他们透过协商能够自觉地进行分工合作,抬水喝;可当庙里来了第三个和尚时,问题就出现了,谁也不服谁,谁也不愿意干,其结果就是大家都没水喝。这则寓言使我们认识到团结的重要性,在完成一项任务时,缺乏团队协作的结果是导致失败。每个人都不是一座孤岛,在做工作时,需要相互协作,相互帮忙,相互提醒,这样才能不断提升自我完成任务的潜力。
因此作为公司的一份子,我们要树立良好的工作态度和工作作风,爱岗敬业,提高工作效率,强化执行力,实现企业发展与个人发展的双赢。
在金融危机状况下,最近公司对管理人员进行了关于“执行力”的系统企业员工培训,培训里面的很多新思想、新理念给人一种耳目一新的感觉。
我认为公司举办类似的员工管理培训,最主要的好处在于能改造人的思想,使组织中的每个人都能够透过学习得到提升,并且提高整个公司的管理水平。举个比较远的例子吧:摩洛哥和加利福尼亚是地球上纬度极其相似的两个地方,都在各大陆的西海岸,气候相似,自然资源也可能相似,但是这两个地方目前的发展程度完全不一样。这倒不是因为人民不一样,而是由于居民头脑中思想不一样,这就是我要强调的观点。
同样对于管理的重要性,早在英国工业革命时期一位著名的经济学家就曾说过:“我们只明白有形的浪费,而不明白由于管理不善造成的浪费更为巨大!”
这次培训提出了许多可操作性的新理念,例如“结果先行,自我退后”、“任务不等于结果,企业是靠结果生存的”等,这一切实质是强调执行力建设。企业发展短期靠执行力,但长期则需要加强企业文化建设。实际上根据波特关于企业核心竞争力的描述,企业的核心竞争力主要是差异化、成本领先、聚焦。聚焦其实是在一个细分市场上进行的差异化。所以在大的战略目标制定了以后,最主要的任务是加强执行力建设,强调“结果导向”、“赢在执行”,最终构成自我的核心竞争力。
对于管理培训,我们就应有自我的主见,与企业的实际状况结合起来。海尔的张瑞敏针对管理书籍太多、太滥的状况时说:“管理书籍看得太多了,就会像吃减肥药一样,没有效果了。我只相信一点:顾客永远是对的。”
需要注意的是,随着时代的改变,管理的某些内涵也随之改变。管理大师彼得·德鲁克认为:工业时代得特点是控制,而信息时代是释放。释放意味着帮忙别人找到自我,以便他们做自我想做和擅长做的事。二十一世纪的管理将更加人性化、柔性化。
“企”无“人”则“止”。管理最终是围绕着人展开的,首先就应要知人善任;其次是当企业发展壮大了,必须要让员工有归属感。这一点个性重要,因为一个企业真正的财富其实就是它的员工。
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