跟岗学习,顾名思义就是为了某个岗位而去参加相应的培训,使得适应有能力胜任这个岗位的工作。下面的内容是跟岗学习的心得体会总结,希望对你有所帮助。
时间过得真快,一个月的跟岗学习已经结束了,在过去的这一个月里,我在交大附小每周跟岗学习一次,虽然只有短短的五次,但是就这短短的五次机会,已经给我教师生涯增添了亮丽的一笔,让我收货颇多。也非常感谢领导能给我这次外出学习的机会,让我能有机会提高自身业务水平。回首这些天的学习,我所经历的点点滴滴,时时刻刻,都在收获着!进步着!感动着!现把我的学习体会汇报如下:
一、提高了自身素养
在这五周的日子里,我亲眼目睹了徐茜老师踏实严谨的工作作风,卓有成效的工作效率;亲身感受了徐老师平易近人的处世态度和无微不至的关怀照顾。徐老师为了让我们不虚此行,精心准备每一项工作,不但认真备课,上好每一节课,上好各种类型的课,我想,“学高为师,身正为范”应该是徐老师真实的写照,也是我今后努力的方向。徐老师这种认真负责的态度,让我这个刚走上工作岗位的新手自叹不如,也让我反思到了自己的不足。比如当徐老师的课堂上有学生不认真听讲时她会通过巧妙的语言来提醒学生,而不是以为的批评。有些孩子回答问题不完整,虚劳是说“我喜欢把话说完整的孩子。”一句简单的话就使孩子回答得很好。当有学生说和上课无关的话题时,徐老师会用医生给一个同时得了感冒和受伤骨折的病人,如果学生是医生,是先治感冒还是骨折的生活实例让学生把重点放到课堂。徐老师的作业批改虽然很简单,但是字里行间都能看出徐老师很认真,每一次作业中学生出错原因都有注明,并且让学生养成良好的改错习惯。试卷出错,徐老师都回让孩子用张白纸把错题从新抄到纸上再做一遍,并做好复批工作。在讲课过程中,徐老师不会是因为自己是数学老师只关注数学知识,在板书遇到学生没有学过的字,徐老师都会在旁边注音,学生在抄笔记时也会用拼音代替。能看出徐老师的用心良苦。这也使我在教学能力的提高上很有启发。
二、提高自身业务水平
在这一个月的跟岗学习的日子里,我听到了的最真实的常态课,它既没有过多的修饰,也没有太多的花俏。这样的课堂让我感到朴实、自然,更让我看到了徐老师的工作态度、专业素质,对孩子们的热爱与关注。也深深体会到徐老师用心良苦对学生语言能力的培养、注重孩子发散思维的培养、注重孩子经验的分享、能力的提高。朴朴实实一节课,不许要用花哨的课件去装饰,只需动手操作,实物投影就可把一节课上的很充实。在这些课,印象最深的就是徐老师的观察物体一节课中,这也是我头疼如何给孩子讲好时,徐老师给我点透了本节课的教学重难点。通过实物投影,让孩子上台来猜测、摸、观察等多种操作方式,学生自主去探索。当从不同角度观察物体时主要是找一个标志性的东西。空间感也是在生活中去观察感悟的,徐老师专门孩子让孩子回家用手机拍下从不同角度观察到的同一物体的照片。让他们总结规律。还有一节课复习课也是记忆幽深。这就体现一位老师对教材的把握性有多强,有多深。徐老师不光解决课本上有的,还给学生补充了部分相关知识。让学生做到了对知识的活学活用。 三、自身体会与反思
“一个教师写一辈子教案不一定成为名师,如果一个教师写三年反思可能成为名师。”在听徐老师课时,我认真做好笔记,在教学之后静下心来,总结回顾自己的教学行为和课堂情况,想出改进的方法,记下成功的经验,反思自己的不足,借鉴别人的经验,吸取徐老师的成功经验,反思自己与他们的差距。制定自己的计划,探寻适合自己的道路。每次学习完徐老师的课之后,还会与徐老师相互交流,本节课中我得到的新想法,在教学过程中自己存在的问题。还有一些题型的做法和讲法。徐老师还会耐心给我指导课堂常规存在问题时要如何应对。
在整个跟岗学习过程中,我最大的收获是转变了教学观念,树立了适合的教学理念,并且还再次学习了《新课标》,根据课标来安排教学设计和组织、实施教学活动,以及及时进行教学反思;我还学会了怎样在新课程背景下全面客观地评价一堂教学课的有效性,既要重视结果,更要重视过程;既要关注预设目标,又要关注达成目标。这次跟岗学习让我开阔了眼界,带给我思想上的洗礼、理念的革新,使自己对教师这个职业进行了重新的认识,对于有效课堂的教学艺术、
在今后的教育教学实践中,我将学习采他山之玉,纳百家之长,在教中学,及时做到课前反思、课中反思和课后反思。努力做到扬长避短,带着几分留恋,几分回味,几分收获,结束了我的跟岗学习,它是我教育生涯中最难忘最珍贵的一段记忆。今后的学习工作中,我将不断学习、充实、进取,不断完善自我、超越自我。使自己能尽快成长起来,成为领导心中的放心员工,家长心中的放心老师!
参加团队训练,感悟很多。团队训练以简单的游戏,揭示了抽象的深刻的道理,让我找回了学习中被时间磨蚀掉却非常珍贵的东西:意志、激情与活力。
这使我更深刻地意识到,其实每个人都是很坚强的,每个人在平时学习和生活中都有潜在的能力未曾发挥出来,只要有信心、有勇气去面对,就没有解决不了的难题。
在教练的介绍下,我们都逐渐了解到“团队训练”的含义,我了解到“团队训练”具有“磨练意志、陶冶情操、完善自我、熔炼团队”内涵,是一项来源于挑战极限的训练活动,旨在激励人的斗志,激发潜在能力,创造性的发挥人的团队能力。虽然只有短短一天时间,但给予我的启发和体验却是一笔永久的精神财富,无论将来我身处何种岗位,只要用心体会就能得到十分有益的人生感悟。
团队训练当天早上,我带着无比高兴地心情来到了诚意楼,开始准备一天的团队训练助教生活,这次团队训练是学校为研究生新生开设的团队训练课程,我将在这一天的团队活动过程中,协助老师完成教学任务,帮助同学更好的完成团队训练,在活动的过程中,大家都特别的积极主动,团队训练的气氛相当活跃,老师的课程内容很丰富而且具有创新性。
通过这两天的素质拓展活动,我不但结识了很多新朋友,更重要的是对自己进行了深入、并对自我进行了,对自己有了更深的了解,而这些对以后的职业生涯无疑有很大的帮助。
团队训练的老师总是充满着激情,无时无刻不调动着大家的积极性。记得刚开始大家都还很拘谨,随后老师就引入了第一个游戏:首先是组队,让大家根据每组不同的人员进行分组,自己找同伴组成一组,然后每组进行自我介绍游戏,在这个游戏中,每个同学的在介绍自己之前,先复述出前面已经介绍了同学的信息,包括姓名,学院专业,兴趣爱好等等内容,通过这个游戏的进行,是的大家进一步的了解,记忆更加深刻,从而也锻炼了同学的记忆能力。
下午的重点活动,也是在这次素质拓展训练中给我印象最深的,盲人与哑巴的游戏,就是一个人用布蒙眼,另一个人扶着他走过老师带过的路线,所有同学被分成了两组,其中一组戴上眼罩真正体验一下当盲人的感觉,另一组则在“盲人”身边充当拐杖的角色,整个过程中“盲人”与“拐棍”都不能有语言上的交流。大家走出了教室,来到了阳光灿烂的室外。每一个“盲人”都在“拐杖”的搀扶下体验大自然的生机和美好。
开始“盲人”面对突如其来的黑暗感到慌张和恐惧,就像有些同学后来分享的好像感觉面前总有一面无形的墙。经过一段时间的磨合,“盲人”与“拐杖”相处的越来越默契,“拐棍”的每一个贴心的动作,或是跺脚提醒前方有台阶,或是摇手表示可以伸手触摸身旁的东西,真诚和责任都深深的感动了在场的同学们。
一组结束以后,“盲人”和“拐杖”相互交换了角色。这次大家配合得更加有默契,大家都融入到温馨的氛围中了。结束了“盲人体验”后,大家回到教室交流急切自己当“盲人”和“拐杖”的心得,在老师的引导下,同学们深思了人际关系中自己的角色和对他人的影响,收获颇丰,大家一致认为有人陪伴的感觉非常温暖,信任是最好的交流。随后老师让大家每人在一张纸上写上自己最近的烦恼,然后大家一起详细讨论了生活学习上的各种困惑,同学们也对老师的解答很满意。
最后每个人分别站到围成的圈子里,大家对他进行了优点轰炸,活动达到了高潮。两个多小时很快就在同学们的笑声中过去了。这个活动不仅解决了同学们许多生活学习上的困扰,也拉近了每个人的距离。分享了许多内心的想法。
我们做的最后一个游戏也让我印象极其深刻,一场别开生面的报纸搭塔校本培训活动,游戏中,成员需要用报纸搭出一座塔,不允许用讲话来表达彼此想法,但可以进行其他形式的交流。整个过程没有过多的语言,只有眼神的默契、手势的指点、一点即通的灵犀,紧张有序而又精彩纷呈。之后的交流中,老师们纷纷感受到:我们的活动不在结果的成败,而在于过程中大家的密切合作,共同付出心血,共同珍惜荣誉,在团结中感受幸福,在活动中体验快乐,在中灵活运用。
在过程中寻找到快乐,在感悟中得到升华。在整个拓展训练的过程中,我们每一个人都自始至终都在为自己的顺利过关而满足,为同伴成功而欢呼。所有的一切,是那么真切,是那么具有合力。即使在整个训练过程结束之后,大家都很累,可每个人都兴高采烈地议论着训练中的事情,都感到回味无穷。于是,我们快乐着,我们幸福着。
总之,通过这次拓展训练,使我增强了自信心,磨练了战胜困难的毅力,提高了解决问题的能力,通过这次拓展训练,增进了对集体的参与意识与责任心,我想这次经历一定会在今后的工作中给我带来很大的帮助。
公文是我们企业的脸面,也代表一个企业的品质。为了能使我们企业文书的整体素质得到进一步的提高,集团公司新闻办组织我们进行了学习公文写作信息处理培训,从山东大学请来了新闻专业的知名教授谢锡文教授、国资委办公室分管公文处理的李科长、王科长和现代交通报社杜宝山总
编辑来公司为我们做了为期一天半的培训。在这一天半的学习期间,新闻办的同事们一课也没拉下,自始至终跟大家一起听课,做练习,始终坚持谦虚谨慎,精益求精的敬业精神最具有感染力,最值得我们学习,也是我们这次参加学习感受最深刻的一点,下面简单谈几点体会:
①在一天半的学习中,各位讲师根据他们多年工作的经验,以及无数次在行政、企业授课的感悟,从实际操作中总结出了一些写作经验和写作方法,应用大量的企业实践案例分析、企业公文写作实用模式,以课堂案例分析演练法、课堂提问法、相互讨论法、实际写作学习法等多种互动体验的方式,带给我们最具实用的公文写作培训体验。讲师们还介绍了常用公文的写作特性,公文的行文方向和行文方式。规范文书的写作技巧,提高我们的写作技巧。
②公文写作具有相当的严谨性,在应用写作时要具有“非我”的心态。一般文体的写作往往是站在“自我”的角度,表达自己,或者抒发自己的感想心绪,或者阐述自己的观点,或者按照自己的理解去说明。新闻、纪实文学之类的文体,也往往是以作者自己的观点,去所思、所感。但应用公文写作一般是要求文书站在一个群体、一个组织、一个集团的位置上,它所传达的是被代表的单位的发出的信息,接受者也往往是集团性质的。所以在写作时不要总想着自己,而要多考虑文中所代表的单位的立场,因为表达的是“非我”,而非“自我”。
③通过学习掌握了写请示、公函、报告、简报等写作规律。一要弄清楚本单位与所发的单位之间的关系,如隶属关系、行政级别关系、业务工作关系等等,二要采取合适的文体,在文中使用相应的语气和措辞,这样才能作到文如其事、恰如其分。否则可能一个细小的疏忽,可能会酿成大错。在课上李科长举了很多例子,正说明了这一点,因此,应用写作所站的角度是非常重要的。
④鉴于行业的特殊性,国资委的讲师着重讲解了企业中常用公文的种类及用途。讲解了决定、通知(通报)、请示、报告几种文种的特点及写作方法,特别是我们用得最多的请示与报告,就二者的区别进行了较为详细的讲解,在讲解过程中指出了我们常犯的写作错误。还从个人的工作实践中挑选了几篇错误特例进行分析讲解,加深了我们学习的印象。结合在实际运用中,我们的确出现过这样的错误,通过学习使我们心境明朗,应验了那句老话“木不钻不透”,学用结合,根深蒂固,铭记心中从而使我们不断得以提高。
⑤现代交通报社的杜总编辑用新闻案例的课堂讲解形式给我们分析了新闻稿件。让我们明白了新闻消息是区别于公文写作的一种写作宣传文种,新闻报纸作为一种大众精神食粮,拥有易碎性、快速性、传播性、机遇性、组合性的特点,以及新闻稿件的构成要素和写作要求,为我们今后的新闻写作宣传积累了扎实的理论经验。
总之,这次的学习使我们受益非浅,也够我们消化一阵子的了。在此,感谢公司领导及新闻办的同事们对我们公文写作信息宣传者的支持与帮助。
在我们的仔细聆听中,我们期盼已久的培训学习在我们的恋恋不舍中敲响了结尾的钟声。对于这几天的培训课程,我想我只能用受益匪浅这四个字来形容了。老师们的博文广识、生动讲解、精彩案例无不在我的脑海里留下了深刻的印象,我只恨自己才疏学浅、文笔糟糕,不能够将所有的感触都通过文字显然于纸上。但是我还是尽力绞尽脑汁,以祈求能将培训完后心中所想所获能表达出来。
此次精彩的培训学习主要心得有以下几个方面:
一、让自己更加了解涟钢,了解炼钢的工艺过程,了解涟钢的规模和组织结构。
想来自己真的应该感到惭愧,虽然在涟钢长大,却还真的不是很了解涟钢。对涟钢的建厂历史,产量,规模,所经历的种种,以至于钢铁的铸造过程,我都是一知半解。通过这次的培训学习,终于知道了涟钢老一辈工人既然是将1958年的年产5万吨的小钢铁厂发展到现在的450万吨(不含集团其他公司)的大型钢铁厂,历经50年不衰,而且还在蓬勃发展,并多次获得了不少全国性奖项。而且还知道了炼钢的工艺过程,知道了炼钢最开始是从焦化、烧结开始,经历了不少中心环节,克服不少困难,最后通过轧钢厂将我们需要的钢材制造出来。并知道了涟钢有着比较复杂的组织结构,让我们一时一下消化不了,不过我想这个在我们以后的工作中很快会清楚的,为了我们能更好在涟钢发展,我想我们也应该主动的去了解这些的。
二、了解了更多的生产安全、交通安全和消防安全的知识。
这次培训学习,花了很大一部分时间去学习生产安全、交通安全和消防安全的知识,因为安全是人们非常重视的东西,人们通常会把安全放在首位,也就是我们经常说的安全第一。
虽然平时我们也学习过一些安全方面的东西,并参加过消防演习等活动,但并没有这么系统的,并联系我们以后的工作岗位进行培训过。通过这次培训学习,了解了涟钢的诸多会发生不安全事故的因素,甚至有的达到了恐怖的程度,这次我们学习了该怎么去预防它,避免它,并杜绝它,让我们以后能好好的在工作岗位上保护自己。对于交通和消防方面,了解了很多交通方面和消防方面的知识,让我们以后能更好的远离危险。坚决将我国的安全生产方针—安全第一、预防为主、综合治理—贯彻到底。
三、学习了不少礼仪与修养
这次培训还专门安排了一个上午来给我们培训礼仪与修养的知识。在这次课上,我学到了应该如何发挥自己的情商,处理好与他人的关系。如何让自己以后的一言一行更加具有素质与修养。让自己在为人处事方面慢慢走向成熟与稳重。
四、最后培训中心还请来了公司的管理代表和工人代表
给我们做了精彩的谈话,告诉我们以后在涟钢应该怎么好好的去工作。主要是要靠自己的聪明才智,勤奋刻苦,细心严谨的态度,这样才能慢慢在工作中磨练自己,成长自己。
学习是可贵的,培训是精彩的。通过这次可贵而精彩的培训学习,我们向涟钢更进了一步。感叹与憧憬之余,我想我们只有靠自己的聪明与才智、努力与勤奋去建设好涟钢,为我们的涟钢更好的发展贡献自己微薄的力量。
为提高民办幼儿园管理人员的整体素质,提升幼儿园管理水平和质量,昆明市民办教育协会于20xx年10月23日—10月24日组织“昆明市民办教育活动月”民办幼儿园园长培训,我有幸参加了2天的封闭学习,这次学习的内容丰富、给我带来了不小的收获,通过参加培训深深的懂得了幼儿园常规管理和安全管理的重要意义。
各位专家的讲座给我留下了非常深刻的印象,她们不但将自己工作中成功的经验与我们分享,还给我们带来了鲜活的案例,并在案例中加上自己的见解,加以剖析,让我对照自身的管理,从中找出不足,吸取她们的先进经验,引导我们多方位、多角度的去考虑问题。下面就这次培训来谈谈自己的几点体会:
一、教育管理理念。
幼儿园管理者要深入了解教师,积极创造条件满足教师的需要。一是满足教师的学习需要,在工作上为教师提供学习的机会和条件,鼓励他们接受继续教育提高学历层次,为他们报销学费;组织教师到外地参加有关学习活动,使教师获取更多的专业知识,提高教育教学能力,二是满足教师体现自我价值的需要,建立奖励机制,通过评先树优活动,帮助教师实现自身的价值。三是满足教师的生活需要,关心教师的身体健康和生活需要,如定期为他们检查身体,解决子女入学问题,落实教师的福利待遇,做好后勤保障工作等,为教师解决后顾之忧。同时积极开展丰富多彩的文体活动,使教师紧张的情绪得以放松,始终保持良好的心理状态。
其次,作为一名年轻的园长,对于当什么样的园长,办什么样的幼儿园正是我所面临的问题,讲座中很明确的给我们提出了现代园长应具备的观点和要求以及现代化的幼儿园应该达到的要求,明确了我们园长的角色和幼儿园的发展方向,在此次学习中,让我们明确幼儿园的管理不容忽视,从师资、设备、环境、孩子、家长等各作为一名管理者,应首先领会幼儿园科学发展的内涵,切实转变教育管理理念,努力营造科学发展的氛围,为幼儿园走上科学发展之路积极创造条件。在管理方面,要摈弃传统的监督、检查者的观念,切实树立为家长服务、为教师服务的观念,甘心情愿当好家长平等的合作伙伴,当好教职工开展幼教工作的支持者、合作者与助手,放下架子,深入教职工中,深入家长中,研究问题,解决问题,同心同德促进幼儿教育科学发展。
二、坚持以人为本,加快教师专业成长的步伐,全面提高教师队伍的整体素质。
推进幼儿园科学发展的关键在师资。我们坚持以人为本的原则,加快教师专业成长的步伐,提升师资队伍的整体素质,就能为我园幼儿教育科学发展提供强有力的保障。今后通过园本培训、园本教研,帮助青年教师在业务上成长起来,为我园师资队伍建设刻不容缓的任务。我们应本着思想上帮助、生活上关心、业务上严格要求的原则,通过传帮带的形式,发挥骨干教师及老教师的示范作用,使所有青年教师在思想业务方面尽快成熟起来,鼓励老师们积极参与教育科学研究,锤炼组织教育活动与开展班级管理工作的艺术,不断提升业务素质。
这次培训活动不仅使我开拓了视野,增长了见识,更让我经历了一场深刻的教育思想观念的洗礼,给我注入了新的动力。感谢禄劝县教育局为我们安排这次的学习活动,让我们学到更多的专业知识,真是受益匪浅。
这几天学习了金正昆教授有关仪表礼仪、服饰礼仪和礼品礼仪的视频教学,我感到受益匪浅,虽然刚开始怀疑注意这么多的细节和规则会不会有点麻烦,或注意这么多东西会不会矫枉过正,但细想一下,还是觉得金教授教的东西还是很有道理的,人总之还是一个感性动物,注意一些礼仪,会更好的与人交往,良好的行为方式显示出一个人的良好的道德品质和教育层次。
在仪表礼仪中,我从金教授那里学习到许多知识,举个例子,在与别人握手时谁应该先伸手呢?这个是有讲究的,一般是地位高的,长辈们,女士们是优先的,所以我们一定要记住,与别人握手时,不要那么积极地伸手阿。
在服饰礼仪中,我明白了在公共场合时,要庄重保守;在社交场合时,要时尚个性,一定不要在这种场合穿制服;在休闲场合时,要舒适自然。穿西装要注意的三个**则:第一个三即三色,指着装总的颜色不要超过三种,这样比较协调;第二个三即三个一定律,鞋、公文包和腰带要一个颜色;第三个三即三个错误,袖子上的商标未去掉,不穿外套,只穿卡克和衬衫,穿白袜或尼龙袜。职业场合着装一定要做到不要过分杂合、鲜艳、暴露、透视、短小、紧身。饰物的佩戴要以少为佳,同质同色。
在礼品礼仪中,首先我们要把礼品准确定位,人与人之间礼品是一种纪念品,企业之间礼品是一种宣传品,只有准确定位才不会出现贿赂的嫌疑。送礼物是以对方为中心,那么我们怎样选择礼物呢?金教授教我们5W,送给谁(要具体人具体对待,看看他们需要什么,送什么物超所值),送什么(要有时尚性,独特性),在什么地方送(要公事在公共场合送,私事在私人场合送),什么时间送(拜访时,先送这叫登门有礼),如何送(最好是自己送,公事的话最好是主管领导送,这样才显示出对对方的尊重和提高礼物的价值)。有送礼的就有收礼的,在接受礼物时应该注意什么呢?我们收礼时要做到落落大方,接受的时候要注意及时道谢,要低调宣传,不要过于宣扬。
经过这一次对金正昆教授礼仪部分的学习,我将不断增强自身的道德修养,开阔自己的视野,丰富自己的阅历,让自己在人际交往能力上能得到更大的进步。
在过去学习的十一天当中,我们深受其益。我们感谢山东省领导给我们一个远程研修的平台,使我们可以在这样一个平台上畅所欲言,尽情的发挥。
网上教学确实是一种很具特色的方法。由教育局统一部署,各单位积极响应,收到了良好的效果。使我们每一个学员从中学到了很多有用的东西,向着热爱教育事业,积极进取,乐于奉献,为人师表的优良方向发展。
这次研修的主要特色就是没有城乡差别,通过老师的相互交流,使我们在学科知识和教学经验上有很大提高;由网络贯穿整个学习过程,使我们在电脑操作上有进一步的了解;本次研修按就近原则到各培训教学点集中参加研修,统一管理,让我们深刻认识到了团队的力量。
对于一个初中教师能够参加这样的研修,我们注重的不是结果,而是我们学习的过程,我们学到了什么,我们以后应该怎样去做,怎样去使自己变的更好,将自己所学传授与学子,我认为这是我们本次学习的目的,也是我本次参加学习的最终目的。本次研修采取集中研修和分散研修相结合,充分发挥网络远程研修的优势;由专家亲自点评我们的作业,与我们在线交流;让我们老师之间互相评论,互相学习,共同提高。通过十天的学习,我们劳累,但我们乐于其中。
房地产产品的特殊性要求销售人员有较深的产品知识与专业知识。产品知识和专业知识是销售人员自信的基础,也是销售技巧的保证。
楼盘产品知识的掌握是正式进入推销的第一步,你有再好的心态与自信心,可对楼盘的产品知识一无所知,客户向你咨询楼盘特点、户型、价格、装修标准等等的时候,你即一问三不知,客户就根本不会买你推荐的楼盘。
我们都知道楼盘的销售规律,新盘开盘上市的时候,因为地域需求、新盘上市、从众心理、升值期望、炫耀需求、投资获益等等消费需求,是新盘上市迅速进入销售的高速增长时期,这一阶段通常持续三个月左右,三个月以后,楼盘销售进入平稳时期,约半年后销售进入逐步下降时期。通常,楼盘40%到60%的`销售量是在销售的高速增长时期完成的,楼盘销售进入平稳时期的三、五个月,应该完成20%到30%销售量,即楼盘80%以上的销售业绩应在八个月内完成,一年内完成整个楼盘90%以上的销售量。
当楼盘面对有效需求,开发商有效供给,售楼人员却不能有效销售或者说不能高效率销售,一旦错过楼盘销售增长期、平稳期,就只剩下漫长的等待,非常可惜也非常被动,尤其是所售楼盘周边有竞争楼盘存在、而楼盘差异化又不大时,知己知彼的销售人员是战胜竞争对手的决胜砝码。商品房的价值比较高,往往很多客户是用一生的积蓄来购买的大宗买卖。因此反复比较、犹豫不决是常见现象,客户对楼盘能察觉的使用价值作了反复比较依然拿不定主意时,如果售楼人员能就客户的购房需求作一番说明,成功率就会很高。
我原来“万通空中花园”的一个老客户因为儿子就快到上小学的年龄了,打电话咨询我哪里有好的学校?并想在学校附近买一套50万左右的房子。当时,我正在销售的“秀山花园”项目旁边正好有个新建的双语教学幼儿园和小学,附近又有南宁市最有名的中学——三中,很合适他的需求,但是,同一片区又有三个楼盘可供选择,而我们秀山花园是距离小学最近、距离中学最远的一个楼盘。我没有急于把自己销售的楼盘介绍给他,而是陪客户一个盘一个盘地去看,每个盘都给他做分析。到了秀山花园附近的时候,我告诉他,我现在在秀山花园工作,今天,他也看了不少楼盘,怎么样,到我那休息一下吧?在经过学校的工地时,我重点给他介绍了在建的双语教学幼儿园和小学。客户当时就问我,你为什么不直接给我介绍你销售的楼盘。我告诉他,其实,我不是不想介绍我销售的楼盘给你,你是我的老客户了。我只是想让你买了房子以后不要再后悔,所以让你多比较,而且我们秀山花园虽然离小学是最近的,但是离菜市场比较远,离三中又没有其它项目近,所以我不想骗你买,让你自己选择。客户当时觉得我很诚恳,当场就在秀山花园交了定金。其实在这个过程当中,我除了真心实意地为他着想以外,主要的是针对他是“为儿子而购房”的需求。在介绍的过程中重点突出的是双语教学幼儿园和小学,来抓住客户的购买心理,我才能争取到顾客的认可,实现销售。
有效的售楼人员应该是半个地产专家,不仅对所售楼盘本身的特点(品味、文化、规划、景观、设计、风格、结构、户型、面积、功能、朝向、便利、价格、公建设施、设备、社区管理、社区文化等等)有根本了解,而且对所售楼盘地段、周边环境、城市规划、基础设施、发展趋势、开发商实力等有足够的了解。更重要的是对竞争楼盘优势有清醒的认识,能够与竞争楼盘进行使人信服、恰如其分的比较。在比较中,无原则的贬低竞争对手楼盘的做法很容易使客户产生逆反心理。因此,既要实事求是,又要扬长避短,为客户提供置业意见,使客户对你和你所销售的楼盘产生信任感。
我在秀山花园项目销售的时候,曾接待过一个南宁市有名的律师。当时,他到售楼部来,看了一下我们的户型模型后对项目情况没有提问,我就请他坐下来,坐下来后,他就开始大谈南宁市的房地产,各个项目的情况。当时,他问我,对“荣和新城”怎么看?我跟他说,“荣和新城”在南宁市来说算得是品质比较好的一个小区,虽然它所属的片区为南宁市的工业区,但它紧靠邕江边,受污染的程度不大,再加上小区规模比较大,内部的环境做得比较好。物业管理也比较到位,在南宁市享有一定的知名度,特别是荣和新城的三期,价格都能卖到3000元/平方米以上,和南宁市公认的高档住宅集中的南湖风景区的楼盘价格是一样的,而且还卖得很好。如果今年市政投资修建邕江河堤的话,荣和新城不会每年洪水来的时候被淹了。他当时就对我说,他比较喜欢荣和新城,他到过很多售楼部,也问过不少的售楼人员,没有一个像我这样称赞别人的楼盘的,听我这么一说,他倒要认真地考虑去不去荣和新城买房。他再问我,秀山花园和荣和新城相比你又认为哪个项目好一点。我说这是两个不同性质的楼盘,各有各的特点,没办法拿来相比。我们秀山花园是南宁市现在唯一的一个山景盘。这时候,我请他到我们错层户型的样板房去参观,在样板间里,我给他介绍了错层户型的特点,更多强调的是,因为这个盘是依山而建,地形上的高差,决定了我们这个项目很多户型都做成了错层,它是一种自然的错落,你以后站在客厅的位置,会看到外面是错落有致的、层次感很强的立体景观,这种自然的感觉是很多平地建造的错层户型所没法享受到的。我们的户型特点吸引了客户,第二天,客户马上交了定金,而且签约非常顺利。
其实在这个过程中,我在谈到荣和新城这个项目时,我已经把荣和新城的劣势:地处工业区、价格高、地势低,如果遇上百年一遇的洪水,有被水淹的可能,但我只不过是换一种表达方式说出来而已,但客户的感觉就不一样,他会认为你比较可信。同时,在与他交谈的过程中,我发现他比较年轻,比较容易接受一些新的东西,我就给他推荐了错层户型。每个项目有很多优点,但不需要在销售时把所有的优点都告诉客户,如果都把所有的优点全部告诉他,项目也就变成没有优点了。你们要学会在与客户交流的过程中抓住客户所关心的问题作为突破口,那你就会成功的。
从事房地产行业,这是我第一次参加系统的培训,很高兴有这样的一个成长的机会。本次培训内容涉及面广,XX老师讲的很多项目的案例和一些房地产公司我都不知道,而通过此次培训,我觉得自己跟这个行业拉近了很大的一个距离。同时也学到很多道理,总结一下有以下几点:
1、做事情要有针对性:此次培训主要分为两部分,第一部分主要探讨房地产企业营销模式和房地产项目的营销,第二部分讲解有关销售方面的内容。结合自己目前所处的职位来说,第二部分培训内容可能更实用一些。里面讲到了很多的职责、团队管理、销售技巧等一些内容,收益很大。特别是市场调研这一块,通过这一次培训,我觉得以前自己去踩盘,不够针对性。同时我希望自己今后不管做什么事情,一定要有针对性,这样不仅能提高效率,而且能提高质量。
2、只有创新才会进步:黄维老师在培训的过程中,提到三个和尚怎么才能有水喝,答案很多。有人说三人合作,一起去挑水;也有人说一人休息,两人去挑水。我觉得最好的答案,应该是一个和尚去挑水,两个和尚去打井。为什么说这是最佳的答案呢第一、前两个答案体现团队精神,但是却造成了人力资源的浪费。明明一个人可以做的事情,却要大家一起做,对于公司来说,领导是最不喜欢的。第二、一个和尚去挑水,两个和尚去打井这个方案不仅体现了团队精神,而且进行创新,他们已经站在从长远的角度看待问题。从这个例子得出,很多的时候,光有团队精神是往往不够的,我们必须学会创新,只有创新才会赢得最后的胜利。
3、学会要善于“表现自己”:某天黄维老师与朋友去看某楼盘,走到小区的门口,看到一位保洁人员跪着擦地板,这情景让给他们印象很深。先不去讨论这位保洁人员是真的在擦地板还是在“做秀”,他们的目的都已经达到了,并且听说那楼盘还是很有知名度。从某方面讲,我们可以把善于“做秀”理解为善于“表现自己”,在现实中那些善于“表现自己”的人往往更能受到领导的赏识,更得到大家的认同。而作为销售人员,我希望自己也要学会学会要善于“表现自己”,在今后的日子里要加油。
除了上述几点,还有像重庆售楼处被砸事件反映出的一些问题等,类似收获还有很多,在此得出一个结论,只有通过不断努力,才能证明自己的运气永远比别人好。
为期两天的南通大学20xx级团支部书记培训已经圆满结束了,在这紧张忙碌而又充实的两天里,我收获了很多。
记得在开班典礼上,校团委杨书记着重给我们讲了身为一名团干部应该发挥怎样的作用,让我们这些大一的团支书更加深刻地认识到了自身的责任和义务,从而在今后的工作中更好地发挥组织领导,榜样示范和桥梁纽带的作用。在讲话结束之前,杨书记对我们提出了几点要求,希望我们能够以一种积极健康的心态对待团干部的工作,把这份工作当作一份是事业来干,把它作为展示自我才华的一个平台,在工作中互相帮助,相互支撑,以最高的热情投入到工作中。
另外,其他几位老师还分别从团干部的工作艺术,团支部建设与团活动开展以及通讯报道的写作三个方面对我们进行了专题辅导,并分组举办了团日活动的展示并进行了评比。通过这次活动,我发现自己对有些方面了解的不够,这些专题辅导加深了我对工作的了解,增强了我做好这份工作的自信心。
在这两天中,最让我难忘的是大家一起准备团日活动展示的过程。起初,我认为大家来自不同的学院,彼此间不熟悉,在两天这么短的时间里要准备好团日活动并进行展示,可能效果不会很好,可结果却出乎我的意料。在得知要进行团日活动展示的中午,我们几个学院的临时负责人就交换了联系方式,并在下午确定好活动的流程并进行了分工合作。
这次,我们机械工程学院主要是负责知识竞答和大合唱,其中大合唱是和化工学院一起配合完成的。当晚,我们确定了人员的名单,并组织了排练。虽然这几天晚上气温很低,但大家都能准时到,并积极参与到排练中。刚开始,大家不熟悉,不好意思唱,也担心唱不好,后来经过几次排练,觉得效果越来越好,但是由于临时决定脱稿,所以表演时效果有点欠佳,导致耽误了一点时间。那晚排好节目回到宿舍,我便开始整理知识竞答的题目,并在第二天把整理好的题目交给了主持人。令我们激动的是,在这次团日活动展示中,我们第四组整体表现不错,虽然在一些方面还存在不足,但我们不管是上台表演的,还是在幕后组织策划的,大家都很开心,不只是结果,更是过程!
虽然两天的相处时间很短暂,但我们早已成为要好的朋友,大家相处的都很融洽。在准备活动期间,我们共同处理遇到的问题和困难,在实践中,我更加了解到杨书记所讲的在工作中相互帮助,互相支撑,积极面对的重要性,更加清楚地了解到团日活动的流程以及怎样面对解决活动中遇到的各种问题,更加学会如何与人相处。我相信,这些对我们以后的工作和学习都会有很大的帮助的。
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