海底捞的管理精髓在于给人以无上的尊重。几千年来所形成的中华文化,所缔造的华夏民族,所构建的民族心理结构,重要体现在个体不断追求国士风范,即每个人都渴望把自己的一腔热血,满腹才华,奉献给他人,家庭,民族乃至国家,从而得到满足感和荣誉感。海底捞的经营理念就是不折不扣的执行和践行尊重的行为。从一进门,不论你是富人还是穷人,高官抑或平民,在这里都淡化了,得到的都是一样的服务和尊重。这样一来,对于顾客而言,会形成条件反射,形成惠顾心理。对于 企业而言,会形成潜在客户,这就是海底捞投资大,效益高的本质所在。
“尊重”二字既朴素又简单,试问有多少人真正地能悟透其中的奥妙,成功其实很简单。
衷心的希望我们的基层单位(餐饮中心)充满和气,彼此关爱,从而聚人气,推进我们的事业顺利向前发展,一起共享明天的辉煌!
下面是企业管理课程学习心得体会内容要点,如下:
1、全面分析,正确认识自己。
准确找出自己的长处和短处,以便明确自己学习的特点、发展的方向,发现自己在学习中可以发挥的最佳才能。
2、结合实际,确定目标。
订计划时,不要脱离学习的实际,目标不能定得太高或过低,要依据:(1)知识、能力的实际;(2)"缺欠"的实际;(3)时间的实际;(4)教学进度的实际,确定目标,以通过自己的努力能达到为宜。
3、长计划,短安排。
要在时间上确定学习的远期目标、中期目标和近期目标。在内容上确定各门功课和各项学习活动的具体目标。
学习目标可分为:
(1)掌握知识目标;
(2)培养能力目标;
(3)掌握方法目标;
(4)达到成绩(分数)目标。
长计划是指明确学习目标,确定学习的内容、专题,大致规划投入的时间;短安排是指具体的行动计划,即每周每天的具体安排和行动落实。
情绪,大家都有,天生就有。大家都有控制权。但是,在过度激动(生气,悲伤,快乐……)时想控制好,却非常地不容易,我们常常因此出洋相。
这是两个故事,一个真实,一个虚构。
有人曾因某个不佥行为,把世界首富告上法院,他的律师本身可以打赢官司的,却因为在法庭上过度兴奋,出乎意料地打输了。
有只小鸟在冬天冻僵了,摔倒在地上,有头牛粪便把它盖住了,使它醒了。小鸟高兴地唱起歌来,不料却因此被猫发现,给吃了。这都是一些活生生的例子告诉我们,一定要控制好情绪。
比如,我们在受气时候打人,先问问自己,打人可以解决什么?在伤心时想哭,先问问自己,哭能解决什么?在气愤时想骂人,想想骂得再凶,问题解决不了,自己在别人心目中的印象会变得怎样?
只有学会控制好我们自己的情绪,我们才会成为有修养,受人敬重的人,才能更快地走向成功!
我在xxx市xxx实验学校跟班学习期间,参加了七年级7班的管理工作。在班级管理中感受颇多,下面就几个管理亮点谈谈自己的体会:
1、抓好班干部。这个班是重点班,学生的自觉性很高,所以通过培养班干部来管理班级显得有可能也有必要。班干部下面还有小组长。层层落实学习任务。
2、每周公布学生品行鉴定。这样就可以激励优生,鞭策差生。
3、利用每周一早读时间上主题班会课,可以总结上一周的工作,及时发现问题,解决问题,并且及时布置下一周工作。
4、每周一节自习课可以让学生及时消化当天的学习内容。
5、男女交叉坐可以减少青春期对异性的好奇,增强异性友谊。
6、班里优生差生结对子有利于同伴互助,共同提高。
7、按照学生个性布置教室,让学生有一种家的感觉,增强团结友谊。
8、班级管理要常规化,要养成习惯。
9、开展礼仪教育,有助于学生首先从学会做人做起。
近年公司开始抓合规管理,目的就是让我们安规章制度办事,使我们在平常工作中,养成良好的合规习惯,使各类业务的办理程序得当,内容合规。不出现纰漏和差错,半年多来,在公司领导和业务部门的强力推进下,我们合规管理不断推进,如我组室在有危险作业时严格遵守施工公司必须有准入、方案必须经过论证审批、实施过程中必须按方案执行等原则。严格上报第四监督站接受检查。
回头想想最近几年发生的一个个例外事项,无一不是违规造成的,一个个血的教训给我们敲响了一次次警钟,合规就像红绿灯,你遵守他,他才会保护你。如果闯红灯就很可能出事故,各岗位人员遵守红绿灯,才能更好的保护自己,保护单位和广大客户的利益。
合规是一直责任,一种纪律、一种制度更应成为一种意识、一种习惯。时间在变,人员在变,但合规管理不能变,相信只要我们把合规操作长久保持下去,就一定能高高兴兴上班来,平平安安回家去。
随着劳动市场的变化,对如何选择适合的人才和留住优秀员工,成为了企业健康发展的首要工作。
《人力资源开发与管理》系统的描述了人员选、育、用、留,通过学习,让我清楚的认识到,企业在选人阶段,首先必须明确我们的岗位目的和企业的发展规划,根据我们企业的需求,对关键指标(如后天无法培养或者很难培养)运用科学有效的方法确认及筛选,选择适合公司需求及满足岗位需求的人员。
企业的成长需要公司上下同仁的合力,为公司的发展目标一致的努力和奋斗,员工的合力,需要通过对员工的心里素质教育,培养员工的核心价值观,达到与企业的思想统一。
了解员工的长处,满足员工的发展需求,配合员工工作上的想法,充分调动员工的积极性,为员工的某一项特长得到充分发挥,创造条件,并及时进行鼓励和肯定。
在寝室当了一个多学期的寝室管理员工作,在工作中感受了很多,一个学校管理与否,寝室的管理也是尤为重要。寝室是住校生走出教室的家,同千千万万的家一样,这里也需要和谐,需要温暖,需要快乐。
在寝室中学生的琐碎事情很多,很多事情都需要寝室老师去想方设法的照顾到,需要寝室老师在寝室生活中通关点滴事情来教育学生,使学生“学会做人,学会做事,学会求知,学会健体”,如果说教室是教学生求知的殿堂,那么寝室则是我们教学生“学会做人,学会做事”的演练场。
寝室里可以锻炼学生自律能力,自我独立生活能力。在寝室当管理员的这一个多学期里里感受到小小的一个寝室就如同一个社会的缩影一样,在里面有着形形色色的人,很多让你意想不到的事情发生,同时经常要应对与不同性格的学生进行沟通教育,所以想要当好一名合格的寝室管理员很辛苦,但是很有成就感。
随着新课改的不断深入,我们提倡自主、合作和探究型学习,特别是小组合作学习,但是在运用这些新的学习方式时,经常会出现这样或那样的问题,如果控制不好课堂秩序导致,就会影响到课堂教学效果。所以说,提高课堂教学管理是提高教学质量的前提。通过几年来的教学工作,使我学到一些管理好课堂的知识,并且在自己的教学实践中也深有体会。下面就谈谈我自己的一些看法。
首先,我觉得要想管理好课堂就必须得有一个和谐的课堂秩序,让学生树立一个纪律意识。课堂需要活跃,但孩子们的自我约束力极差,因此,需要有一个严格的班级纪律来约束学生管理自己。
其次,教师要在教学方法上下功夫。教学方法多样,、趣味无穷,课堂才能生动,学生的思路就会活跃,激发起学生的求知欲,最终收到良好的`教学效果。
最后,需要教师发挥自身的人格魅力。为人师表就要做好学生的榜样,教师的行为将会对学生产生重要的影响。
管理是艺术,需要一定的天赋,不是每个人经过努力就可成为管理大师,但经过训练是完全可能成为优秀的团队领导。
团队领导可从下面几个方面训练自己:
1、 以身作则:榜样的力量是巨大的,无形中会起到巨大的管理作用。
2、 树立团队阶段目标并坚决达成:方向一致,减少无效摩擦,形成凝聚力,坚决达成任务,即为“一白遮百丑”。此“遮”并非“掩耳盗铃”,而是用动态的眼光去看管理问题。如A与B不合,达成任务的成功感很可能会让A与B不打不成交。
3、 时刻学习:最强的领导基本都是学习能力最强的,老毛就是例子,边革命边看历史,边战斗边学哲学。
4、 坚定坚韧:某种程度上,领导经验是错误教训积累出来的,从不犯错的领导不可能是优秀领导。面对自己犯下的错误,不能颓废沮丧,要坚定坚韧,带领团队继续站起来前行。
5、 重基础轻技巧:管理的基础是互信、互助,过于追求技巧可能适得其反。
为大力推行我行的合规管理工作,提升人员自我管理能力,加强我行服务体系,营造“人人合规,事事合规,时时合规”的工作环境,以此来提高邮政储蓄工作的高质、高效,全行人员在xx-xx年开展了“合规管理年”和“业务行为规范年”等主题活动,均取得了良好的效果。今年为了进一步提高合规工作在我行的施行,我们开展了“合规管理回头看”学习活动。通过这次活动的参与和学习,对我来说可谓受益匪浅。参加这次活动的心得体会如下:
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