集团为了提高管理人员的综合管理水平,提升集团领导队伍的整体素质,特别举办了为期2天的《领导力和执行力提升》和《企业管理人员素质》、《为人处事之道》的专题培训。通过王恭容教授、王董事长和侯总的讲解和培训,使我对领导力与执行力有了系统的认识,懂得了要让自己快乐学习、快乐工作、快乐生活还必须进一步加强学习和提高。
企业执行力是企业战略得以实现,战术得以有效实施的关键。企业各个单位的执行力直接影响到企业各项目标的实现。简单的说我认为:执行力其实就是在完成每项目标过程中的一种工作态度结合最有效的工作方法在最理想的时间内达到最理想的效果。企业的发展历程是由每个单项目标的完成结果及给社会带来的不同效应体现出来的。我们集团目前处于飞速发展阶段,确实存在一些执行力不强的现象:
1、应付的心态:安排的事情答应得快,出结果的时间太慢。2、你部门的事与我无关的现象常有出现。3、体现“自我”的时候比较多:我领这点薪水就只做这点事,那是某某的事。提升执行力事在必行。
通过这次培训,我明白了作为中层管理人员的枢纽和桥梁作用,起着上传下达的作用,是上级领导决策依据的提供者,是上级决策方案组织实施的执行者,同时更是实施过程程序优化者。中层管理人员素质的好与差、能力是否得到充分发挥,直接影响到企业的生产经营和发展。
提升领导力和执行力是企业发展永恒的主题,而提高执行力的决定因素是多方面的,与企业人自身有关,还要受到社会外部和企业内部管理制度如激励机制、培训机制、薪酬制度、企业文化等的影响。当这些都达到一定的统一平衡的时候,执行力就会发挥出独特的魅力!让我们从现在起,振奋精神,完善自我,以提高全员执行力为动力,把我们集团建设得更好!
**年10月21-26日,我有幸参加陕西省XX系统领导力提升培训班学习,时间虽短,感触颇深。非常感谢组织给予此次机会,此次培训班的教学方式灵活新颖,专家学者教授授课精彩、寓教于乐、深入浅出、实用性很强,具有很强的针对性和实效性。通过这次培训,我对进一步提高本人领导素质和工作水平,如何处理好各方关系、增强团队凝聚力、充分调动全处干部积极性、主动性、参与性和创造性的认识有了进一步的提高,对领导艺术有了比较全面的了解,增强了做好工作的信心。通过培训会上静心听、仔细悟,我觉得主要有以下几点体会。
“悟”:培训中,针对提高领导能力,各位专家通过很多生动形象的实例,阐述了很有哲理的道理和方法。如“形象树”、“兔子与窝边草”、“啤酒与尿裤”等等,这些事例,告诉领导者首先要有人格魅力、有良好的沟通能力。这些能力不是听讲座可以掌握的,必须通过自身的深刻感悟去体会去实践,而不能只是听听就能掌握的。
“思”:当好领导,必须要在处理问题和工作中有自己独特的思考,有良好的心态和正确的用人方法,要把握好一个“度”。力争要做到“关心不偏心、放手不放任、随和不随便、大度不大意”,正确处理好上下之间、同级之间、同事之间、干群之间的关系。对单位中“心态好能力高的精品”人员要用好,对 “能力差心态坏的废品”要改造好,对 “能力差心态好的半成品” 要帮助好,对 “心态坏能力高的毒品” 要调整好。
“担”:通过学习,我深刻体会到,领导能力是一种艺术。作为领导必须要用敢于担当的勇气。对待同志要从好的地方去多发现优点多表扬,少突出缺点少批评。对待责任要勇于担当敢于担当。要明白,领导不是地位是职位,领导不是头衔是责任,领导不是特权是担当,必须力戒官僚主义和形式主义。
“行”:好的理论知识必须通过实际行动和实践来体现。通过学习,结合目前正在开展的党的群众路线教育实践活动,我更深刻的明白,领导就是率领与引导,领导者是构成领导力的关键,必须身体力行。必须在思想上、行动上做表率。必须不断学习、提高修养,必须头脑清楚、身体力行,必须勤学多问、素质过硬。
在局党组的高度重视下,在局教育中心的精心组织下,我局西北大学领导力提升培训于10月22日如期开班了。这次培训班时间虽然不长,仅有不到5天的时间,但是收获很大,一是这次请的讲课老师教学水平高,讲课内容既有案例又有学术水平,还有教学互动;二是与往年培训不同,这次是专题培训,课程设置都是围绕领导力提升内容,专而精。通过学习,无论是在人际沟通与交往技巧、领导科学与艺术,还是在高效执行力的修炼、管理者的心理素质提升方面都取得了很多收获,对自己今后领导力的提升将会有很大的帮助,同时,对自己今后工作水平的提升也将带来很好的指导作用。
一、提升沟通水平,保持良好心态
郑成功教授首先讲到沟通在工作中的重要性,尤其是一个单位的中层领导干部,从纵向看,既是承上启下的结合点,又是上传下达的传送带,既是决策者更是执行者,这就需要中层领导及时将局领导的意图和指示领会好、了解透,消化吸收后,指导组织下属落实好;从横向看,还要从工作的全局出发,而不是仅仅是局限于本部门的工作和利益,更不能因为局部领域而妨碍全局和其他部门的工作,要做好与局内其他部门、外单位相关部门的协调沟通工作,才能保证政令畅通,目标执行准确有力不走样,高质量完成局领导布置的任务。
她还讲到群体的信息传递沟通中,每个人在信息的传递中都会把自己的理解加到所听的信息中,因此,信息传递的链条越长信息越走样。在人际沟通中,长篇大论不如短小精悍,书面不如口头,电话不如面谈。她讲到由于表达力、环境和情景的影响,信息将损失20%左右,从发出到接收损失信息30-40%。这就要求我们在工作中,不要接收和使用别人加工过的二次信息,不要使用非官方的信息,对网上非正规渠道信息的使用更要慎之又慎,要加强调查研究,“没有调查就没有发言权”,以免造成我们撰写的XX分析文章观点和结论不真实、不准确,同时,在与人交往中不要偏听偏信,不信谣更不传谣,要做有效的倾听者,多听不同意见,多沟通,避免在人际交往中产生误解和认知错误。
她还谈到人际沟通中的人性观(知彼),即“人都喜欢正性刺激”等,在谈到正性刺激时,她说有三个技巧:一是确实是别人的优点;二是一定要具体化,不能笼统;三是别人在乎的。因此,自己在处理与下属的关系时,都要做到多欣赏、多鼓励,去寻找每个人身上的优点,扬长避短,发挥员工潜能到极致。
最后,她讲到作为职场人士应具备良好的心态,要有归零心态;学习心态--据有机构调查,在这个世界上每天产生的信息要一个人学1100年才能学完,并且知识又在以40%的年淘汰率更新,将来的机会是属于会学习的人,创新的心态--这个世界上唯一不变的就是变!在任何一个系统里,最灵活的部分便是最能影响的大局的部分;共赢的心态;合作心态;感恩心态等等。以上的每项心态都要求自己要不断的完善自身,提高自己,加强学习,每日三省吾身,问问自己每天进步了吗?每天一小步,人生一大步。
二、加强目标管理,提高执行力
目标管理是以目标为导向,以人为中心,以成果为标准,而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。管理大师德鲁克认为,并不是有了工作才有目标,而是相反,有了目标才能确定每个人的工作。
这就要求处里在制订目标工作任务时,首先要处里每个人提出下一年的目标任务,处长再根据省委省政府的中心工作,国家XX局专业司的工作重点,听取局领导的建议后,合理制定全处的目标任务。要让目标任务切实可行,要“跳一跳能摘到桃子”。
目标通过上下共同商定后,重点就要落实在执行上。首先要关注结果,要执行好,质量标准要高,不能仅仅满足于执行完;其次中层干部要带头执行,中层干部的执行力是一种综合水平,包括政策领悟力、实践结合力、团队建设力、协调沟通力、过程控制力等,中中层执行力要用“放大镜原理”,聚焦阳光,把纸点燃;再其次要做好经常性的'督促检查,发现问题、困难,及时解决。
苏源泉教授还分析了在一个组织中执行力缺失的主要原因,并指出要加强执行文化的构建,一是执行文化的核心-认真;二是执行文化的基础是服从;三是执行文化的出发点是统一思想;四是执行文化的精髓-将复杂的事情简单化,将简单的事情标准化,将标准的事情习惯化,将习惯的事情制度化。
因此,对于处长来说,就是要抓重点、抓落实,抓检查监督,干的不行要惩罚,严明执行纪律,强制服从,制定执行原则,“不争论”-凡是决定了的就是对的,立即执行,没有借口。对于重要工作,处长更是要高度重视,亲自抓、亲自管、亲自学,要比其他同志理解更深,掌握更透,同时,还要发挥集体的智慧,发挥团队的力量,发挥每个人的专长,组织协调好外部的力量,实施聚焦战略,高质量完成重点工作。
三、强化心理素质,充分调动员工积极性
最后一讲,是由西北大学公共管理学院院长曹蓉教授讲授的。她首先讲到要学会系统思考,科学做出决策。在决策中要避免易得启发式、锚定效应、沉没成本、证实偏好和归因偏差等思维陷阱,同时,要有前瞻性预期性思考,危机来了怎么办?机会只给有准备的人。
这就要求我们在撰写分析报告政策建议时,一定要结合宏观数据,微观调研内容,政府的方针政策,瞻前顾后,对建议的后续影响以及外部影响考虑清楚,提出切实可行的政策建议。
在看待人和组织的关系时,她讲到一个人如同一块砖,加入一个组织犹如参与一面墙体的构造,同时会受到挤压力和支撑力,如果我们把别人对你的挤压看做你对别人的支撑,不把挤压当做烦恼,而是保持一颗平常心去对待,那么你就是一个快乐而有成绩的人,换个角度想,正是由于有了相互的挤压,才能构成一面墙体,才能构造出一个优秀的团队。
她还讲到,要注意心理健康,适当调压,压力过大,工作绩效下降,压力过小,工作绩效不高,工作中既要增压提效,也要会自我调节,适当减压,这样才能高效高质量完成各项工作。
在讲到改善心智模式时,要摒弃否定性心智模式,要保持阳光心态,美国成功学大师拿破仑.希尔说:“人与人之间只有很小的差异,这种很小的差异就是你所具备的心态是积极的还是消极的,巨大的差异就是成功和失败的差异。”
当我们取得成绩时,要向外看,要把成绩归功于别人的帮助和机遇运气的缘故,始终保持谦虚谨慎的工作作风,而当出现错误时,一定要向内看,要从自身找原因,这样我们在工作时才能保持一个良好的心态。
按照需要层次论分层,每个人都有爱和归属需要,有尊重需要,这就要求处长要关心、爱护处里的每个员工,增强团队意识,弘扬集体荣誉感,“处荣俱荣”“处损俱损”,关注、承认他们的每一丝进步,对取得的成绩及时发现并认可,让每个人都感到自己在处里工作有价值,有需要感,充分调动每个人的主观能动性和积极性,最大限度的发挥每个人的长处,只有把拳头攥起来打出去才有力。
最后,在这里要衷心感谢局领导给我们提供这么难得的一个学习机会,感谢局教育中心的精心组织和安排。通过一周的学习,感到受益匪浅,今后,自己一定要学以致用,在实践中锻炼,总结中提高,按照XX的新变化、新改革和新要求,继续加强学习,不断提高XX水平,提升管理,更好的服务于“三个陕西”建设。
今天天津天士力制药集团培训中心的Jacike Li老师给我们讲授了一节精彩的领导力培训课程,短短的三个小时,我们学到了很多在校园学习不到的东西,可以说是受益匪浅。从李老师的谈吐间我们感受到了老师的博学多才,真的很让人佩服。所谓艺多不压身,在学校,我们要学的要做的真的还有很多。
所谓领导力就是动员大家为了共同的愿景努力奋斗的艺术。从字面上讲领导力是一种有关前瞻与规划、沟通与协调、真诚与均衡的艺术。领导其实就是通过别人来完成既定的任务。有100件事情,一个人都做了,那只能叫做勤劳。有100件事情,主事的人自己一件也不做,手下的人就帮他把所有的事情都办好了,而且回过头来还要感谢他提供这样的锻炼机会,这就是领导!所以,领导者可以不必擅长某些专业领域的工作,只要能调动那些专业人士为自己工作就可以了。有钱人只管好投资回报以及企业的战略方向就可以了,让聪明人来负责经营,聪明人可以根据企业的运营和管理找到合适的专业人、勤奋人。
对于一个企业来讲,领导者的领导能力往往能决定一个企业的生死存亡。只有领导者具备并发挥领导力,才能有效引导和激励员工,增强企业的凝聚力,提升组织的核心能力。而发挥领导力的最有效途径,就是领导者以身作则。“身教”往往比“言传”更为有效。领导者要一贯坚持以身作则,这是非常具有挑战性的事情。现实中,许多领导者往往言行不一致,自己本身的言行,和要求员工遵守的原则和理念相背离,这样的领导者,奢谈领导力的发挥与提升,显然是自欺欺人。正人先正己,培养员工和下属之前,领导者必须提升自身素养,必须遵循和坚持“由内而内”的修炼方式,真正从内心去反省和观照,建立纯粹的信仰,沉淀清晰的理念,扎牢坚定的立场,然后才可能“由内而外”传播信念和原则,塑造组织与企业的文化,并引导和促进员工的发展。如果领导者缺乏信仰,就很难影响和引导员工,很难为员工提供长期有效的示范。没有信仰的人缺乏持久的言行一致、真诚和理性,往往表现出行为情绪化和立场不坚定,这样的领导者,往往连基本的“取信于人”也谈不上,又何谈开发与提升员工的领导力?
大学生是未来经济社会的生力军和领导力量,对于领导力的培养尤为重要。通过这一节系统的培训,我相信大家对领导力也有了自己更深刻的认识,对于自己领导力的培养也会制定自己的一套规划,从而慢慢提升自己,领导未来。
领导力就是指在管辖的范围内充分的利用人力和客观条件在以最小的成本办成所需的事提高整个团体的办事效率。作为一名幼儿园园长,只有不断提高自己的领导力,才能适应现代学前教育的需要。从某种意义上讲,一个好的园长就意味着一所好的幼儿园。作为幼儿园园长,他不仅是一个幼儿园的最高领导者和决策者,更是一个幼儿园的构造者和发展者。他的影响力是巨大的,可以影响全园,影响教师,尤其是幼儿。由此可见,一个园长具备先进高效的领导力何其重要。
一、作为一名园长,首先要明确自己的管理者的角色
“火车跑得快,全靠车头带。”这些话本意是肯定园长对幼儿园有着决定性的作用,高度评价园长的重要性。无论何时,一个园长总会以个人的力量去影响一个园的幼儿。这个影响力的迁移和辐射就需要通过科学、民主、规范、有序的管理才能实现。作为一名管理者就要把好方向,在管理中就要做好导向,使幼儿园工作围绕这方面进行。 园长的管理理念、自身素质直接影响他的领导力。幼儿园园长就任园长之前就应该对自己的职务性质、地位权力和任务有明确的认识。作为幼儿园的管理者,法律即赋予他必要的权力,以此来指挥幼儿园的各项工作,同时也赋予了他相应的责任。当好幼儿园的园长关键在管理,管理的好坏关键取决于园长素质的高低,所以说园长素质是有效做好幼儿园管理工作的前提条件。没有独特的教育思想就意味着没有特色的幼儿园。因此,对一名园长来说必须自身加强业务学习,形成独特的教育思想。作为园长要不断强化自身的素质意识,自觉按照园长的任职条件来要求自己。既要懂业务,具有指导教育教学和教育科研活动的能力,又要做到一专多能,博学多才,成为全园教职工政治上和业务上的“领路人”,切实做到“精”、“新”、“实”、“正”、“诚”。“精”就是精品意识;精心设计、精益求精地办好幼儿园每一件事;“新”就是改革创新,不断进取;“实”就是脚踏实地,实实在在地干;“正”就是一身正气,作风正派,言行正直;“诚”就是真诚诚恳,以诚相待。
园长对外代表幼儿园 ,对内主持全面工作。可以说,他既是幼儿园组织的领导者又是其管理者。作为领导者,他是实施领导行为的主体,要创造一种以学生高效学习、教师高效工作、有创新精神为特征的学校氛围,激发教师的工作,不断变革和改善学校组织;作为管理者,他要充分利用各种技巧提供一个有序和有效的学校环境,执行和维护学校的文化价值、组织目标和既定规则。
二、作为一名园长,要确立科学创新的管理观
作为园长,必须要高瞻远瞩,用发展的眼光对现代幼儿园教育审时度势,特别在当今信息化时代,园长必须要把握时代脉搏,善于分析和整合各方面的信息,准确而周全地作出判断,并且要确立目标,保证决策的正确性和先行性。因为没有目标就没有了方向,没有了方向又何谈效率?幼儿园要向哪个方向发展,整个队伍要向哪个方面前进,总目标是什么,长期、中期、短期目标是什么,硬件部分的目标是什么,软件部分的目标是什么,为了达到这些目标应采取什么途径方法等等,园长要充分发扬民主,带领全体教职工一起来确定幼儿园的这些发展目标。这样即使遇到各种矛盾和困难,但由于是全体确定的目标,大家都不会有意见分歧或误解现象,这样把群众力量凝聚一起,做到上下一心,面对挑战更能激发教职工内在前进的动力,促使幼儿园朝着既定的目标发展,整个团队的凝聚力更强,办事就更有效率。
“人管人,累死人。制度管人,感动人。”现在的幼儿园管理应从人管人向制度管人的模式转变。制度不但是从管理丛书中得来,还是根据在管理当中碰到的困难,教训中总结出来,更重要的是与教职工讨论提炼而成的。每个教职工们从心底里去认同了这些制度,这样管理起来,就会得心应手,合作起来就非常默契;园长管人过程中能够合理建立制度、应用制度,并能真正做到事事有人管,人人有专责,办事有标准,工作有检查,奖罚有依据,非常能提高工作效率。 教职工是幼儿园的主人,对于幼儿园的管理,每一个人都有发言权。要注重人的态度、行为、素质对教育工作质量的直接影响,在管理者和被管理者之间营造与建立新型的开放与互动,合作与分享,关爱与支持的人际关系。我们要树立以人为本,人性化的管理创新观念,充分调动教师的积极性,鼓励老师加入管理队伍中,共同促进幼儿园健康发展。在工作当中园长要把自己定位在与其他教职工平等的位臵上,以爱换心,真心实意的去尊重每位教师,不仅仅要关注教师物质生活方面的需要是否满足,帮助教职工解决工作和生活上的问题,更应当重视较高层次的,精神生活方面的追求。尤其是对年轻教师。在实际工作中应十分重视对不同能力的教师进行不同指导。一个单位没有一定的规章制度去管理,会缺少规范化和科学化,但一味地实施刚性管理,忽视人文关怀,就像运动着的机器,缺少人情味。所以园长在管理上要做到“严而有方、严而有理、严而有情和严而有序”。要运用多种方式激励每一位教职工。 园长应把握好骨干教师培养和全体教师共同成长之间的关系,更多关注教师队伍整体素质的提高,使每位教师的工作主动性和创造性及聪明才智得到最大程度的发挥。 有效的管理来源于高效的沟通。园长必须将自己在工作中所想所做的事情讲出来,教职工有好的表现要大声表扬出来,有不好的现象要敢于指出。无论是作为领导还是下属,有时会不知不觉地只站在自己的角度看问题,所以,园长与教职工要懂得换位思考。
幼儿园园长在实施管理中应将原来的静态评价向动态评价转变,力求在评价方法的多元化、评价的全面性、评价标准的个性化等方面做出有益探索, 促使评价结果更趋全面、客观、公正、科学与规范。首先, 要转变评价思想, 明确评价标准。一是帮助教师树立正确的评价观,认识到自己的工作是为确立自己在社会或幼儿园群体中的形象与价值。二是管理者要从严管理, 同时要充分体现人文关怀,协助教师顺利完成工作任务并取得成功。其次,每个人身上都有闪光的地方,管理者要充分信任教师,发挥其主观能动性,对于教师的工作要及时奖惩,管理者只有充分掌握现代化的管理知识,用全新的管理观念指导工作,真诚对待员工,才能更好地展示群体的魅力。
幼儿园管理者必须树立法制意识。为了能更好地依法治园,园长应该阅读很多相关的教育法规和劳动法等。懂法很重要,实行更重要。幼儿园必须与每一位教职工、每一位幼儿家长签订安全协议,通过法律手段维护幼儿、家长、教师、幼儿园的合法权益。幼儿园无小事,我们要做到学法,守法,护法,这就是园长依法治园的保障。作为园长,责任就是调动全园上下把各种风险降到最低,对于教职工,从制度、法规上强调每一个岗位的职责,增强他们的安全意识。对于幼儿,教师在日常生活和教学活动中,教育他们提高安全意识。 除了明确了安全责任外,还对要幼儿的疾病、过敏史等作一摸底调查,这样更有利于教职工对幼儿的照顾。针对幼儿园老师几乎是全女性,孩子是三至六岁的小孩这个特殊群体,不但要经常组织消防安全讲座、交通安全讲座、紧急救护的基本技能培训班,还要制定各种紧急预案,并进行演习。责任到位,以策安全。同时也要做好宣传工作,从而带动广大家长的配合,积极做好安全工作。
三、作为一名园长,要让每一位教职工成为自己的得力助手
园长应最大限度地把握好用人艺术,自己不是样样精通,但必须具备知人善任的能力。应当以调动人的积极性,发掘人的潜力为根本。既不可小材大用,也不可大材小用,更不可无才乱用。着眼于教职工个人的专长和特点,使之有用武之地。没有明确的分工,教职工就没有一个清晰的思维。这件事该谁负责?什么时候完成?由谁来统筹等等,如果没有落实到位,就会出现两种情况:没有人去做,因为不知道园长把任务交给谁做了。或者大家都做了,因为教职工们都以为是他自己做,这样也导致每一个人做同样的工作,造成工作效益低。所以,园长布臵工作一定要分工明确,责任到位。
能否把每个人的积极性调动起来,决定着组织的再生能力的强弱。作为园长要学会放心和放手。发挥教职工的特长,发掘教职工的潜力,是我们管理者必须做的事情。如果一个团队没有再生的力量,是缺乏活力的;没有培训的力量,是没有竞争力的,所以,要多让教师进行园本培训。有特长的老师,就提供平台,让她们来展示。久而久之,老师的潜力渐渐地发挥出来了。如果把重点放在幼儿园的发展方向和增强教职工的执行力方面等宏观问题上,园长的管理就能事半功倍。如果每一件事都是园长包办了,那么教职工的工作热情就渐渐减弱,因为觉得园长不信任他们,明明交给他们办的事,因为怕他们办不好,园长又插手去管,教职工觉得他们有好的方案和做法也是徒劳,因为没有机会发挥,或者觉得没有人欣赏,他们以后就消极的应付工作了。园长如果在不违反大原则的情况下,授权让他们办事,也允许他们犯错,他们就会大胆地发挥其创造力,而且会多方面地考虑问题,用好他们的权力,这样园长一方面又能够把事情办好,另一方面又可以让干部、教师得到锻炼的机会,从而获得了自信心,慢慢的他们就可以独当一面,幼儿园的管理更加井然有序,幼儿园管理的整体水平就会越来越高。
著名的管理决策理论奠基人赫伯特〃西蒙曾说:“领导工作的关键在于领导者,领导艺术的核心在于激励下属积极主动地工作。”这实际上道出了领导的实质,即充分调动所属工作人员的积极性形成合力,真正达到人司其职、人尽其力、人负其责、物尽其用,最大限度地发挥好人力、物力、财力的效用,提高效率。
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