20xx年,我在上级领导和科室负责人的领导及同事的帮助下,以服从领导,团结同志,认真学习扎实工作作为准则,始终坚持高标准严要求,按时保质保量完成了领导交给的各项工作任务自身的素质。业务水平和综合能力进一步得到提高,现将一年的工作总结如下。
一、全面加强学习,努力提高自身综合素质
年初,根据科领导的安排,我从事司磅员工作,这对我来说是一个全新的工作岗位,为了尽快进入角色,我努力加强与司磅员工作相关的业务知识学习,较快地掌握了基本业务,学习上面下达的文件精神和规章制度,及时把握政策动向,使自己在思想和行动上与上级保持了高度一致。
二、严于律己不断加强作风建设
一年来我对自身严格要求,化验忙不过来时我参与检测把住原料关口,负责媒的过磅计量,编写进出媒的名称。规格。客重车全部上榜,车辆须停放在磅称的中心,记录全面真实不涂改,妥善保管,当班期间,不脱岗串岗,班前不喝酒,履行全面接交手续,注重装仪表,对客户积极热情,周到服务,以客户满意为标准,磅房卫生严格执行,班班打扫干净,整洁。始终把加强作风建设的重点放在严谨。细致。扎实。求实。脚踏实地埋头苦干上。坚持做到不利于机关形象的事不做,不利于机关形象的话不说,积极维护单位的良好形象。始终把耐得平淡。舍得付出。默默无闻作为自己的行为准则。总的来说在这一年当中,对领导分配的各项工作,我都愉快接受,都把它看成是学习和锻炼的机会,认真去做,虚心的学习。
三、正确对待自己,找准不足之处,迎接新的考验和挑战
1、通过一年的工作,我觉得自己还有不足之处,需要在今后的工作中不断加以改进,以适应新形势的需要,迎接入世带来的新的考验和挑战。工作中要更严谨细致,确保不出任何差错。
2、还要进一步加强学习,与时俱进,不断更新知识和观念,以适应新形势下新的工作要求,百尺竿头。更进一步,为本机关发展作出自己的贡献。
光阴如梭,20xx年转眼即过,在这一年的时间里我学到了很多,非常感谢公司提供给我一个成长的平台,让我在工作中不断的学习,不断的进步,慢慢的提升自身的素养和才能。回首这一年当中,公司陪伴我走过很重要的一个阶段,使我懂得了很多。我要衷心的感谢各位尊敬的领导,有你们的指导,我才能很快的校正工作的方向。我还要感谢我亲爱的同事们,有你们的帮助才能使我在工作中得心应手,也因有你们的帮助,才能让我在以后的工作中有新的目标。下面我将这一年来的具体工作情况汇总如下:
一、认认真真,做好本职工作。
一是前期培训期间,认真做笔记,学习岗位安全操作规程和企业文化知识;通过对企业文化的学习,我体会到了企业凝聚力,为日后进行具体工作打下了思想基础。
二是在调往供销部磅房期间,我努力学习业务知识,尽职尽责做好司磅员一职;三是工作期间,认真完成了每天销售量的汇总工作,并做到按时向领导汇报;四是做好部门的企业文化学习、安全知识学习和业务知识学习,对工作中出现的问题进行反馈,做到及时汇报。
二、严于律已,自觉遵守各项制度
在工作中,我不断强化对司磅员的管理制度、责任制度和岗位职责标准的学习。认真贯彻《盐业管理条例》,严格遵守公司各项管理制度。规范操作、文明服务、礼貌待人、耐心解答业务咨询,妥善调节、处理工作中所发生的问题。经常检查电脑、电话等办公设备及电源是否正常,定期进行设备维护和数据备份。做好各种调拨数据的统计和汇总工作,妥善保管,方便随时查阅,保障工作的正常运作,满足调拨需求。
三、存在的不足及改进
工作中有浮躁心理,不能平心静气的对待工作。在日后的工作中我会继续学习以理论联系实际,及时有效的做好各项工作,避免以上问题的重复出现,并且修正浮躁的性格缺点,踏实认真,尽自己最大的努力做好每一项工作。
四、日后的工作目标
1、努力做好每一辆车的过磅流程。做到及时有效、准确无误,多沟通多学习,将本职工作做的更好。
2、做好一名司磅员该做的本职工作,对工作保持长久的热情和积极性,坚持做好每一项工作,一步一个脚印坚定的向着我的目标前行。
3、勤与领导同事沟通,及时修正工作中的偏差,保障工作的顺利准确完成。
一年的见习时光让我感慨颇多,感恩,让我体会到一个大家庭的温馨;感恩,给予我一个实现梦想的人生舞台。在以后的工作中我会一如既往,以公司的利益为最大利益,做到诚实守信、言行一致,踏实、勤恳、不弄虚作假,为公司节约成本,主动配合他人工作。不断提升自己的工作能力及综合素质,为公司的发展尽自己的一份力量。
不知不觉中,时间飞逝,转眼间我来地磅房上班也已经半年多了。在这短短的半年里我体会到很多,感受也很深。通过对这个岗位的社会实践,使我从内心体会到劳动的快乐和光荣。我们与领导同舟共济,与联众公司一起成长,一起开创*!我在“联众煤化公司”从事的职位是司磅员,简单一点说就是运用相应的计算机知识与操作能力,通过先前存储在计算机中的称重软件的界面,给客户打印出一份合格的符合要求的发煤单和过磅单,完成一次最基础原始的交易。每年的大销量都是每天这样的小交易累积起来的。由此可见,司磅员的工作对于公司的发展也是一个不可或缺的环节。通过这两年的实践工作,我熟悉了所有的工作环节。司磅员操作的正确与否直接关系到公司与客户之间的交流与沟通,从而波及到公司的发展与利益。所以说,司磅员的正确操作也是相当重要了。下面就说一说司磅员日常的工作流程以及应该注意的事项:
(一)工作方面:
一、准备工作
1、做好日检工作。检查磅秤显示屏、电脑、打印机、称重系统是否处于正常状态,复印纸、碳素笔等是否完备,发现问题及时反映情况。
2、检查磅面是否干净,有无杂物,磅底有无异常。
二、作业流程
1、正确的把显示屏上的重量按照操作流程把数据保存到电脑数据库中,需开据手工磅单的要填写到磅单的相关栏目中。
2、检查车辆是否停在磅秤中间位置,过磅时,不得有人上下磅,直到车辆完全停稳后,方可确认数据。
3、对散落在磅面上的物料要随时清扫,避免影响数据的准确性。
三、作业结束
1、核对过磅单与数据库中存储的数据是否一致,发现问题及时更正。整理本班的`实际作业情况,并把详细情况反映在交接本上。
2、检查磅单上的相关数据是否正确,核对无误后交司机或客户签字确认,加盖计量专用章,分发磅单的相应联次。
3、本班司磅员整理本班的票据和客户价格变更记录,做好交接班记录。
(二)思想生活方面:
下面就说一说作为司磅员的我通过这半年的实践总结出的几点:
第一,服务态度至关重要。地磅房是外界打开“联众公司”的第一个窗口,服务态度的好坏关系到客户对公司的第一印象,所以良好的的服务态度是必须的。
第二,诚信是成功的根本。曾看到这样一副对联,觉得很是贴切----上联:您的光临是我最大的荣幸。下联:您的满意是我最大的愿望。横批:诚信为本。成信对于煤炭的销售来说无疑是生存的根本,挖出或产出再多的兰炭,如果销售不出去,那就如同一堆废铁。只有销售出去,那才会成为黄金。所以假如没有诚信,不景气是必然的,倒闭是迟早的。诚信,我的理解就是人对人要诚实,真诚才能得到很好的信誉。
第三,付出才有收获。通过这两年的实践使我增长了见识,也懂得了许多做人的道理,也使我更清楚地认识到自己。付出辛劳收获快乐。每天司磅员们都会十遍,二十遍,五十遍,上百遍的重复着枯燥无味的工作流程,但我们不厌烦;司磅员周围的工作环境不是很好,汽车走过扬起的尘土,无时无刻不伴随在司磅员的左右,但我们不介意。虽然每天重复枯燥乏味的工作流程很多遍,灰尘也很大,但司磅员的心里是甜的,是高兴的,因为那说明外来客户的车辆越多,公司卖出的兰炭就会越多,公司的效益就会好,只有联众公司这个大集体富裕了发达了,我们这些在联众公司的小集体才会跟着富裕,才会有好日子。地磅房,犹如一盏明灯,照亮我曾经渺茫的前程;地磅房,犹如一把钥匙,开启我曾经封闭的心灵;地磅房,犹如一缕阳光,播散我曾经昏暗的人生。
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