20xx年8月29日起,公司组织的第三批新员工培训开始了。首先在这里感谢所有为我们的培训付出的人们!公司给大家安排了三星级的宾馆,可口的饭餐,宽敞舒适的会议大厅,还有幽默博学的讲师,从各个方面可以看出公司对我们新员工的重视和关怀,让我们有一种归属感和被尊重的感觉,参加培训的学员都很珍惜这次机会,大家都遵守纪律认真听课,积极发言,踊跃参加活动。是这次培训可以顺利圆满的结束!
我们精神面貌都很好。利用这次机会,新进员工相互之间有了一个了解,通过向老师的学习、和同事交流、讨论,让我们充分了解了公司的规章制度、公司的发展史、公司未来的发展前景,以及公司对我们的期望,并且也学到了好多工作中的工作方法技巧和心态。所有这些使我们对公司的未来充满信心,并且自己也有了努力的方向、奋斗的目标。经过这一周的培训,现在我想对这次的培训内容进行简要归纳总结并略微谈一些个人粗浅的心得体会:
1、心态很重要
我们即将走进工作岗位,首先最重要的是调整自己的心态,尽快完成从一个学生向社会人的转变。不仅要学会约束和管理自己,还要有纪律性和组织性,再也不能像学生时代的任性和随意了。工作中会遇到各种各样的困难和各种各样的人,要有不怕困难不怕拒绝不怕挫折的决心,要学会包容和接纳各种人!除了这些心理准备外,最重要的是要有一颗积极向上,坚持不懈的精神状态。只有积极向上工作的发展才会得以发展,困难才能得以克服。
2、实践和学习并重
社会是在不断发展的,时代是在不断进步的,要赶上时代的步伐就要不断学习,不断接触新事物,为客户提供准确的,最新的信息。学习一切客户可能喜欢的知识,挖掘需求,满足需要,推销我们的产品,发展我们的业务,塑造我们的品牌。我们在学习中不断提高自己的业务水平,还要提高自身的素质,做一个职业化的经理人!为中国的医药销售做表率!为民族药业的发展作贡献!
3、不断地锻炼自己
在培训过程中,仔细发觉同事身上的优点,进行学习。学习他们的语言表达,学习他们的神情形态,学习他们的淡定坦然。同时抓住自己的每一次机会去锻炼自己,从各方面来锻炼自己。我参加了才艺表演,辩论赛以及最后的毕业晚会,不仅锻炼了自己的胆量也锻炼了自己的语言表达能力对以后的发展会有一定的帮助。要有锻炼自己的意识,时时刻刻锻炼自己,任何场合,任何方面都应该勇敢的去尝试!
4、优秀的讲师
公司给我们请来了专业的讲师,还有工作出色的前辈们以及领导们的精彩分享。孙老师的幽默热情,韩部长的真实诚恳,叶老师的激情流利,王老师的务实有用,每一位老师都有自己的特点,每一个老师都有自己不同的风格和侧重点,让我们每天都有新的收获,让我们每天都过的很充实!再次感谢老师们的精彩讲演!
5、珍贵的友谊
由于培训的原因我结识了那么多性格秉性相同的兄弟姐妹,我们坐着火车一起来的,大家一起游戏,一起吃饭,一起学习,一起活动,那短短的一周时间留给我很多很多美好的回忆!这是我值得珍惜一辈子的友谊!虽然大家都分到了天南海北,但是我们都是xx人,我们总有一天会再次相见的!无论走到哪里都有歇脚的的地方,那是因为有了这帮朋友!
6、感谢人资部
最后要特别感谢人资部的老师和领导们!感谢他们为我们提供了这么好的培训条件,让我们好好学习,在生活中关心我们,在学习中帮助我们,在日常里帮助我们!陪我们一起上课,一起吃饭,一起学习,让我们感觉不孤单,不寂寞,不是没人爱的孩子!他们就是我们的娘家,无论我们走到哪里,都有他们的牵挂,让我们永远有依靠!
xx是我的选择,是我正确的选择!愿所有的人在xx扬帆远航!
七月,盛夏,阳光微醺,蝉鸣声依旧在耳边萦绕,但刚从大学校园离开的我,已然成为华仁药业(日照)有限公司的一员,即将踏上新的征程。
为了让我们更好的了解公司、更快的适应工作,公司对我们开展了新员工入职培训。培训的主要内容有公司的企业文化介绍、员工行为规范、质量意识、质量管理法、GMP相关知识以及微生物卫生等相关知识,还组织了学长学姐交流及公司高层领导座谈会等。通过这次培训,让我更进一步了解公司,了解岗位,在受益匪浅的同时,也引发了我的一些感想。
首先,是关于公司的企业文化。文化能凝聚人心,文化是一种标志,企业文化的发展,能提升企业的形象。每个企业都有自己的文化,这也是每个企业的主要不同所在。企业文化的相关培训,让我们向公司更迈进了一步,了解到公司的发展和成长。华仁之“仁”,一个“仁”字体现了公司的博爱精神。作为一名员工,要时刻谨记公司的核心价值观,展华仁风采。
接着,是关于员工行为规范的培训。员工行为规范及有关规章制度,约束员工在公司的行为,保证每个部门员工工作的有序性、确保工作环境的严谨性,是营造良好工作氛围的必要前提,所以,作为一名员工,必须时刻牢记员工行为规范并严格遵守。
然后,是一系列相关专业知识的培训。质量意识是我们应有的;质量管理法,是我们必须要遵守的;GMP,是我们生产的标杆;微生物相关知识,让我们了解到生产车间不能忽视空气中肉眼看不到的微小生物。这些知识理论,让我大开眼界,虽然,在学校中学习了关于药物的知识,但是真正到了公司,学到的完全不同,这些知识从实际生产操作过程中提炼而成,所以,要重新学习,将其牢记并运用到实际操作中。当然了,这之中,不可忽视的就是安全生产。安全,这两个重要的字眼,从小到大,无时无刻不围绕在我们身边。尤其现在在公司,在生产一线,这是必须要注意的,我们应该防患于未然,杜绝一切不安全因素的存在。
随之,便是学长学姐交流会及企业高管的座谈会。学长学姐们将经验传递给我们,告诉我们在岗位上应该多想、多看、多问,积极主动的学习有关知识,这样才能充实自己,发展自己。做好自己的人生发展规划,为自己定一个目标并为之奋斗。在领导的座谈会中,感触最深的就是每位领导对我们提的要求,在每位领导的要求中必会涉及的两个字——学习。离开校园,进入公司,不能放松,要时刻保持积极学习的`状态。生命不息,学习不止。
最后,是关于其它知识的培训,如办公软件的使用等。在学习之余,我们做互动游戏,还一起到海边开展户外游戏,蓝天白云下,碧海金沙旁,我们怀揣对未来的憧憬,感恩华仁带给我们的进步和友谊。
新员工入职培训已落下帷幕,代表我们即将步入工作岗位。我要尽快投入到工作状态,适应从大学到公司的角色转换,做好思想转换,脚踏实地的工作。海阔凭鱼跃,天高任鸟飞,相信经过自己的不懈努力,在华仁这个大舞台,我会实现自己的奋斗目标。
非常感谢公司领导为我们精心安排此次业务培训,感谢中心领导给予我这样一个宝贵的学习机会,这次培训表明公司领导对员工培训十分重视,也反映了公司“重视人才,培养人才”的战略方针。
能够参加此次培训我感到非常荣幸,同时也十分珍惜此次培训机会,虽然培训只有短短的三天,但内容丰富,讲解透彻,还安排了互动交流。在培训过程中,我仔细听讲解,认真做笔记,虽然没有完全掌握所有的培训内容,但从中学到很多知识,得到一些心得体会,现总结如下:
一、认清形势,努力做好客户保有维系工作
通过余尚祥老师在《广电网络客户维系保有实战技能提升》上的讲解,使我对广电网络的行业竞争现状和未来发展方向有了进一步深刻的认识。
现如今,三网三屏融合的大趋势已不可逆转,广播电视业务已不属于广电网络的垄断业务,这意味着广电网络在未来面临的竞争压力将越来越大,但随着互联网+三网融合的互联网时代的到来,广电网络也迎来新的发展良机,可谓挑战与机遇并存,压力与动力同在。
三网融合的趋势要求各级广电网络部门要认清形势,正视挑战,同时抓住机遇,顺势而为,快速完成客户保有角色转型。而对于我们每一位广电网络人来说,则要直面压力,尽快转变思想观念,积极融入公司的变革转型,化压力为动力,从我做起,不断充实业务知识,不断提高服务水平,提升客户满意度,做好三网融合新时期的客户保有维系工作。
二、提升素质,不断增强客户服务水平
通过参加杨晨鹤老师的《职场礼仪与金牌营销》课程,使我充分认识到职场礼仪在客户保有维系中的重要作用,也感受到公司领导在课程安排上的良苦用心。
三网融合新时期的客户保有维系工作对广电网络的未来发展至关重要,客户的保有维系离不开优质的服务营销,而职场礼仪则是一个企业员工营销服务质量的直接体现,正如杨晨鹤老师所言:职场礼仪是商务人士帮助企业提升形象的助推器。
作为一名广电网络的客户服务人员,我深深感到必须明确自己在公司未来网格化改革中的角色定位,加紧学习客户服务人员标准职业礼仪,努力掌握顾客购买心理及技巧,不断提高自己的服务营销意识和客户服务水平,为公司赢得更多客户的信赖和认可。
以上是我在此次培训中的一些心得体会,培训虽然结束,但学习不能止步。在今后的工作中,我仍要加强对培训内容的学习,将培训的内容学懂吃透用活,并将培训所学灵活运用到工作当中,不断提升自己的业务工作水平,努力使自己的工作让领导更加满意,努力为公司创造更多的效益。
也许是缘分的牵引,我很幸运,公司能够在我最低潮的时间段里给我这样一个机会,我很感恩,也会永远的珍惜这次机会。刚来公司的那段时间是我的一个低谷,失业的压力,家庭的变化,还有自己感情的破裂。这一切都让我感到无所适从。最终我还是选择坚强的寻找工作,想投入的工作,让生活慢慢的变好起来。我x月份踏入了公司的大门,这段时间我认识了公司的整体形象,掌握了具体的工作流程,也让自己的工作变得稳定下来,这是一家值得让我付出青春的公司,我愿意在这里开始实现我的人生,实现我的理想。
在我的认识中,公司是很民主也是很明智的。为了让大家同步进步,公司多次组织了培训。其实我对培训一直都是很赞同的,对此大家的意见也不同。有人认为培训的内容并不精确,无法提供现实帮助,所以觉得培训这种活动也没有太大的必要。但是我认为,培训是公司对待员工的一个态度,开创培训也就证明公司足够重视我们员工,想让我们能够有所进步,在这个点上,我们应当理解。其次,我也想在此建议,希望培训的过程中,我们可以安排公司员工做分享交流,对于一些成功案例进行分析,调动大家的积极性,也让大家都有一个参与感,我相信这样会让我们变得更好,也让培训这件事情有它本身价值的体现。
公司像是一棵风雨里茁壮成长的小树,在这竞争激烈的市场里,对于我们的公司,虽然还是刚刚起步,前期确实有些艰难,大家也倍感压力,但是大家要知道,想要成长更迅速的话,我们必须团结一心,一起往前冲,这样,我们的力量才会更大,才能冲破更多的枷锁。公司在慢慢的成长,我们也跟着公司的脚步,一起去眺望更远的未来,我们充满了憧憬,也满怀着希望和冲劲。在平时的工作当中,我看到公司的每位员工都非常的认真,大家都很认真对待每件事情。通过整个工作环境,我可以确定,公司的前途不可限量。我很荣幸,能够在这样一个明智的公司,能够加入一个积极向上的集体一起努力。在此之中,我也收获了许多的成果,为我的进步加了一道力量。
一次次的培训中,我都有不一样的感受,但每次都有一点感受,就是我们的公司在逐渐的变好,我们没得人也在不停的进步,产值也在网上不断的增长。每次的培训,让我们认识了自己的一些缺点,也让我们对今后的工作未来更加充满了希望。
做正确的选择机会面前人人平等,不同的是有人知道如何抉择,及时抓住机会并一步步努力走向成功。面对企业管理培训心得体会,很多时候,做正确的选择是最关键的,要清醒认识到自己的优势、劣势和要达到的目标
学习企业管理培训心得体会经过公司组织的企业管理培训课程的学习,使我在有关企业管理培训方面的知识有了进一步的认识。不管是作为管理者或被管理者,学习企业管理培训的相关知识后,可以更好的理解组织的内部运行方式,适应组织的需求。对于管理的综合定义是指一定组织中的管理者在特定的组织内外环境的约束下,运用计划组织、人员配备、领导和控制等职能,对组织的资源进行有效的整合和利用,协调他人的活动,使他人同自己一起实现组织的既定目标的活动过程。
学习企业管理培训心得体会管理理论来自于实践,又指导实践,因为管理具有科学性,客观规律,反对经验论,同时也具有艺术性,反对模式论。管理具有一般性、综合性、历史性、实践性的综合属性,管理是一种手段与工具,不是目的。两个人以上的集体活动,拥有共同目标,就有管理的存在。而作为一个组织都必须具备三个特点:目的性,整体性和开放性。
同时,要具有组织的构成要素:组织环境,组织目的,管理主体以及管理客体。所以,管理是科学性和艺术性的统一,管理是效率和效果的统一,管理是维持和创新的统一,管理是理性手段和非理性手段的统一。吴登科——天下伐谋咨询首席服务管理专家。国内著名服务管理研究学者,“感动服务”的倡导者。曾任职海尔售后服务总部总监,负责海尔服务网络与服务人员的工作问题研究与方向把控,在三星销售总部任职期间,与同事共同创建了三星电子销售总部培训体系。现任北京天下伐谋咨询公司高级合伙人、首席服务管理专家。
我认为,管理的本质应该归结为效率,效率可以说是管理的灵魂。因为效率既是管理者毕生所追求的目标,又是衡量一个企业或是一个组织成功的重要要素之一和管理成败的关键所在。只有强调效率与效果的统一、强调创新与系统化,才能保证组织良好快速的运作。对于管理者来说,管理最重要的是责任感与决策,而决策又贯穿于管理的全过程中。
同时管理者又分为三个层次:
第一,高层管理者,起决策性工作,属于概念性技能;
第二,中层管理者,起执行性工作,属于人际关系性技能;
第三,基层管理者,起作业性工作,属于技术性技能。
学习企业管理培训心得体会作为当代新型的管理者,应该更新管理理念,建立授权指导,
而授权就是上级把自己的职权授给下属,使下属拥有相当的自主权和行动权。授权是领导者通过为员工和下属提供更多的自主权,以达到组织目标的过程。授权是领导者智慧和能力的扩展和延伸,必须遵循客观规律和原则,授权过程是科学化和艺术化的过程。高层管理者在对下级管理者授权时,应该挑选合适的人,建立互信。
授权成功后,对于老板所得到的是增强了与员工之间的信任与沟通,可以实现需要集体合作努力才能实现的目标;对于员工所得到的是能够巩固现有的技能并掌握新的技能,增强完成工作后的热情,使员工具有完成重大使命的成就感;而对于企业所得到的是通过确保把任务授权给合适位置的正确人选,使组织节省了开支,通过最充分地利用本组织的资源使组织的生产率和工作效率得到全面的提高。对于管理学,这些是我目前有的一些认识,而要论到细处,现在自己知道的还非常之少。管理是一种艺术,它需要管理者有各方面的能力,同时操作方法又不局限和拘束,需要有很好的创造力。
学习企业管理培训心得体会,我想不光是要学习管理学本身的学科内容,也要从其他方面全面的提高自己,更要在实践中去发现问题,研究问题,并且所有的知识都必须要经得住真正实践的考验。综上所述,就是管理学带给我的心得体会,我也将会应用于今后的实践中,取得更多的收获。
公司组织了观看李强老师的《优秀员工》视频讲座,李强老师的演讲使我受益匪浅,感触颇多,我很感谢公司给我这次学习的机会,让我更加热爱自己的工作。李强老师每句话都给我很大的启迪,很大的反思。想到我在平时工作中做得不够努力,不够优秀,自那么的差,觉得很对不起自己,对不起公司,经过这次视频培训后,总结出一些心得体会:
1、调整自己的工作心态。
积极地对待自己的工作,用心努力工作,快乐工作,决不懈怠工作,决不为工作找借口,无论是在那一个工作的岗位,都要端正自己的'工作态度,想取得成功也一定要把自己的位置放端正,虽然想法和事实有距离,就像李强老师说的一样,“万事就怕有心人,人生离不开脚踏实地“。还有“工作时应具备健康快乐的心态”,在我们服务业中,如果没有健康快乐的工作心态,就不能为游客带来欢乐,也不能给游客一个好的印象,也不能为公司带来较多的回头客,只会为公司带来负面的影响。自己也感受不到工作给我们带来的欢乐。
2、增强自己的自信。
在工作中我往往就不够自信,好多事情我自己都能做的相当好的,有时候就是自己回答领导时,往往是自己不自信的回答,才让领导对对有些事情也放心不下。
3、增强自己的沟通能力。
沟通太重要了。李强老师在视频中讲到了著名的演说家叫林语堂,最后林语堂先生说了这样的段话:亲爱的朋友们,哪怕是这个世世界上最美,最真,最纯的爱,人与人之间一定要做不断沟通的工作,哪怕是这个世世界上最美,最真,最纯的爱,如果人和人之间缺少了沟通,也会产生失误,在我的工作中又何尝不是想故事中那样呢,我们如果没有很好的沟通,就会给自己给公司带来很严重的后果。所以沟通很重要。
4、学会感恩。
李强老师说:“人类因感恩而伟大,世界因感恩而美丽,感恩是爱的延续,爱是生命的动力,”人的一生中,从小时候起,就领受了父母的养育之恩,到上学,受老师的教育之恩,工作之后又有领导,同事的关怀帮助之恩……面对这么多的恩情,所以我们要懂得感恩,要学会感恩。
经过这次培训,以后我不管自己以后会做到什么地步,无论在什么样的岗位,我都会用心做好每一件事的,我会用我的勤奋、努力、创新来把我的人生打造的很好,一步一个脚印的往下走,一点一滴地来报答社会各个成员对我的恩情……
最近发现自己心情愉悦,工作也得心应手,仔细观察下周围的同事,发现他们也心情,整个公司都处于一种很和谐愉悦的氛围里。
仔细想想,应该把这个功劳记在前几天的左越老师给我们带来的培训上。公司组织这次培训花了很大的人力物力,足以见到公司对我们的重视,我们很荣幸能有机会来到这么一个有朝气有潜力的公司。
左越老师给我们讲的课,她给我们讲了什么叫团队精神、在生活和工作中怎样施减压力、心态修炼,关键要素如何突破自我设限。听完左越老师的这堂课让我受益匪浅,让我最受感动的就是提升团队合作精神和对自己的定位以及实现自我,也就是说一个人在任何环境,任何地方,为了任何一个共同的目标都要有团队合作。
培训的第一天晚上,同事们集体参与左老师组织的室内拓展活动中,我们放下职位高低、放下男女区别、放下年龄差距的等等外界因素,在活动中集体用心去感受同事间的存在感,一起去为了一个目标去努力去奋斗去团结去协作,这次活动中我感觉在理想和成功之间还有一个很重要的字———做,脚踏实地的做;一个很重要的态度—认真去做,努力去做;一些很重要的人—伙伴。体会到了一个没有共同目标的队伍是不具有一加一大于二的特点的;一个没有核心领导的团队是不会具有凝聚力的;一个没有共同信念的队伍是不会在发达和困难的时候始终一条心的。总而言之一个好的团队是不容易组建的,所以进入这样的团队是幸运的。
很多时候我都感觉到自己的渺小,这或许正是这次机会让我们静下心来扪心自问自己要做一个什么样的人,也顺便让我对自己的渺小彻底分析一下,到底原因是“梦想不够,还是动力不足,又或者是内因的动力不足以诱发外因的改变”等等,这都是一些值得去思考的问题。参加培训总的感觉是,不走出自己的修行层面,就不知道自己能力与水平,就不知道别人的长与短,很幸运这次培训公司又给了我这种审读自我的机会,让我们在培训后,静静的去分析自己想去奋斗的方向。这才能有助于完善自己,丰富自己,提高自己。
茫茫人海,光阴似箭,这是我人生步入社会的起点,更是我毫无保留全力以赴为理想努力的起点。愿挫折是我前进的台阶,愿丰富而有意义的工作和生活是在前对在年迈后的我对以后的回顾。
听了韦老师两次的课程培训,我的收获是颇多的。生活中,我们每个人都面临许许多多选择,我们可以选择自己的职业,也可以规划自己的未来。由于每个人的阅历不尽相同,所以大家对生活的理解也不同,彼此的思想观念也有很大的差异。人就这么一辈子!
因此有人选择了索取与享受,而有人则选择了给予与奉献,还有大量非常善良但心态与行动却一直在摇摆的寻常百姓。这也就形成说真的,培训学习之前。到分公司报到有15天了,根据公司安排在运发部学习了两周,通过两周的资料学习,我还处于迷茫之中,不知道怎样运用学习的知识去开展工作。通过五天的培训,我学到了很多新的知识。懂得了许多做人的道理,也改变了一些原来的观念。使我找到了新的起跑点。让我在从学生到职业人的转变中有了很好的目标与方向。
五天的培训学习课程,首先是对公司企业文化的讲解,让我们对公司有了更加深入的了解,能更好的融入到公司。其次是对员工薪酬福利的介绍,从中我们了解到了作为国企的铁塔公司优厚的员工待遇,让我们觉得铁塔公司是一个值得信任、很有前景的公司,对未来的工作充满了更多的期待。然后是对工作中需要用到的网络操作系统、基础技能以及专业知识进行了详细的学习,使我们对公司生产经营的全过程有了更深入的了解,以便将这些技能很好的运用到今后的工作中。
培训学习的后三天,基本属于素质拓展类,公司考虑到我们均是应届毕业生,缺乏工作经验和社会知识。聘请了知名的心理咨询师和企业人力资源管理专家为我们授课,通过《新员工职业化培训》这门课程,我们解放了自己的天性,尽情的投入到整个培训班的大家庭。学到了许多初入职场的宝贵知识,诸如如何完成从学生到职业人的转身;树立卓越的工作理念和心态;实用、高效的工作方法;如何平衡工作与生活之间的关系;团队协作理念等。
通过《有效沟通技巧与时间管理》这门课程,我学到了许多沟通的基本技巧,以及工作中如何从容的进行上下级之间、部门之间、与客户之间的沟通。认识到了很多我们平时不在意的时间管理问题,如何在工作中合理规划工作时间,协调好工作的重要性与紧迫性。高效的使用有限的时间创造出更高的价值。最能激起我们活力的是培训课课间的小游戏,它把我带回了校园时代,我喜欢这种培训与游戏想结合的授课方式,它不仅仅是一次培训,更多的是一种分享,一种学习所带来的快乐。快乐而又短暂的三天让我们各地市分公司的小伙伴聚在了一起,也产生了许多年轻人的友谊、情感。无论以后走到哪里都不会忘记的愉快经历,我为自己能有这样的愉快经历而荣幸!
五天的培训学习时间所学到的知识,是我一生受用的,是我一生中一笔宝贵的财富!我再次感谢公司给予我这样的一次学习机会,让我能够在这个优秀的大家庭里不断成长,更加优秀!
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