这段时间,支行开展了制度执行力建设主题教育活动,传达了上级行会议精神,本人认真学习、悉心体会,严格按照执行力建设活动的方案开展学习教育,特别是对《赢在执行》学习体会较深,在如何提高执行力方面深有感触。《赢在执行》书中余世维教授用精辟的语言,从细微处着手,宏观上把握,利用典型鲜明的案例,为我们诠释了执行力的真正内涵和实践宝典,下面我结合自己的实际工作谈谈在企业执行力方面的学习感想,希望通过与大家交流,共同进步。
执行力在当前是一个热门话题,是企业经营管理的重要组成部分,许多企业虽有好的战略,却因缺少执行力,最终失败。市场竞争日益激烈,在大多数情况下,企业与竞争对手的差别就在于双方的执行力。我们现有的经济理论中不乏经营战略、人力资源管理、运营管理等各种方法和技巧,但是,却很少关注他们三者之间的相互联系和结合,而余世维教授将人员、战略、运营三个流程结合起来,正是执行力的精髓所在。仅有战略,并不能让企业在激烈的竞争中脱颖而出,而只有执行力才能使企业创造出实质的价值,这是企业长久生存和成功的必要条件。可以说,一个企业生存和发展的关键在于执行力是否到位。
一、明正思想,提高领导能力,发挥表率执行作用
美国ABB公司董事长巴尼维克曾说过:“一位经理人的成功,5%在战略,95%在执行。”因此,提高‘执行力’对管理者来说非常重要”。只有参与到企业运营当中的管理者,才能拥有把握全局的视角,并且做出正确的决策。
作为支行的中层干部,首先要明正思想,树立执行能力建设的正确理念。理念是行动的指南,正确的执行理念体现正确的方向。实际工作中,少数管理者表率作用差、作风不够深入,安排部署多、身体力行少,不愿面对矛盾,做事不够踏实。这样,就使全局性工作的发展合力、执行力明显衰减,工作得不到最佳成效等。20xx年,是总行执行力建设教育活动开展年,我们中层干部,一定要在支行党委的正确领导下,不断强化执行意识,匡正思想,提高认识,使执行理念不断得到提炼升华。
其次,在执行方面必须起到表率作用。要求下属做到的,自己首先做到;要求下属不做的,自己坚决不做。管理者决定了整个团队执行力的强弱,一个企业的管理者决定着一个企业的执行力,一个部门的管理者决定着一个部门的执行力。因此,作为一个优秀的管理者,必须身先士卒、百折不挠,由此产生巨大的示范和凝聚作用,从而有效地激励和团结员工,共同实现企业目标。已身正,则令行;已身不正,虽令不从。就是这个道理。
二、细节决定成败,倡导执行作风
美国著名战略管理学家钱德勒说过:“战略成功与否取决于细节,行动却是细节成败的根基”。如果把成功看成是一种战略的结果,在细节决定成败的过程中,有没有真正把细节抓落实则成了我们应当思考的首要问题。
我们常在干事之时,才发现有许多细节的存在价值。而以言代行,只说不做,就会把真正的细节抛之脑后,就像老鼠提议给猫挂铃铛,大家一致叫好,最后一哄而散,忘了最重要的“谁去挂”的细节。假若老鼠们真去挂一挂,也许就不会认为这是个好提议了。所以说,行动过程中往往可以发现细节所在。行动是保证细节落实的关键。对细节的理解和重视再多,如果没有行动,也只能是“竹篮提水一场空”。列宁说:“没有什么细节因细小而不值得你去挥汗”,再小的事,只要做了,就能取得应有的效果。如果不做,事情还是事情,不会因为等待而结束。只有完成细节,才会离成功越来越近。一个“行”字就是细节落实的关键。
汪中求先生在书中说:“中国决不缺少雄韬伟略的战略家,缺少的是精益求精的执行者;决不缺少各类管理制度,缺少是对规章条款不折不扣的执行。”从这一点来说,我们更应认识到做一名执行者,按章落实的重要性。重视行动,是要在重视细节的基础上来做的。
项均波行长有这样一句话:“为政之要、贵在落实;落实之要,贵在执行”。作为我们基层员工,在日常工作中一定要紧盯细节、一丝不苟,做好每一个细节,确保每一件事务的有效落实,真正做到把制度落到实处,有效发展和控制风险两不误。作为农行员工必须要对得起这份工作。绝不能彷徨终日、无所事事。
最后,我想在项行长的讲的“为政之要、贵在落实;落实之要,贵在执行”,再加一句:“执行之要,贵在坚持”。
执行力问题是每一个企业都十分关注的事,如何提高执行力,这是每一个企业或是老板最为关注的问题,提高执行力是需各方面、各级管理人员努力去做的一件事。员工执行力就是保质保量地完成自己的工作和任务的能力。员工执行力的强弱取决于两个要素:一是个人能力;二是工作态度。就是说要提高员工的执行力,必须从以下两个方面着手:首先要提高员工的工作能力。没有工作能力是不可能按照领导的要求保质保量地完成工作任务的。要提高员工工作能力,应做好四个方面的工作。
一是员工自身必须加强学习,提高自身素质。
二是企业应有步骤、有计划、分阶段地以>培训进修、轮岗锻炼、工作加压等手段帮助员工进行自我提高。
三是企业要进行现有员工价值、潜力的开发。要让员工发现问题,并在发现问题之后主动思考问题,解决问题,企业要不断挖掘员工自身的潜力和价值。
四是选拔合适的人,让他在合适的工作岗位上工作,对不称职的岗位人员进行调整或者解聘,这都有助于员工整体能力的提高。
其次,要转变员工的工作态度。态度不够积极,是造成员工执行力弱的主要原因。态度是内心的一种潜在意志,是个人能力、意愿、想法、价值观等在工作中所体现出来的外在表现。可以说,态度在一定程度上就是竞争力,积极的工作态度始终是使一名员工脱颖而出的重要砝码。转变工作态度,主要是从以下几方面做起。
一是要注重企业文化的形成,通过建立有执行力的管理团队和严格的管理制度,重执行会成为一种优秀文化在企业生根开花结果;从根本上让全体员工有一个良好的工作氛围,大家都有一个积极向上,要求进步的工作态度。
二是员工应持什么样的工作态度?如何做到绝不拖延?如何实现从优秀到卓越?调整心态,重燃工作激情,使人生从平庸走向杰出。不要总是认为这是小事,其实工作无小事。能把自己所在岗位上的每一件小事做成功,做到位就很不简单了。不屑于做小事的人做起事来十分消极,不过只是在工作中混时间;而积极的人则会安心工作。以小见大见微知着,从做小事中得到认可,赢得人们的信任,我们才能得到干大事的机会。结论就是:把每一件简单的事做好就是不简单;把每一件平凡的事做好就是不平凡。
三是强化员工的责任心,让每一个员工明确个人的责任。让员工明确放弃自己对社会的责任,就意味着放弃了自己在社会中更好的生存机会。工作就意味着责任。每一个职位所规定的工作任务就是一份责任。你从事这项工作就应该担负起这份责任。当我们对工作充满责任感时,就能从中学到更多的知识,积累更多的经验,就能从全身心投入工作的过程中找到快乐。这种习惯或许不会有立竿见影的效果,但可以肯定的是,当懒散敷衍成为一种习惯时,做起事来往往就会不诚实。这样,人们最终必定轻视你的工作,从而轻视你的人品。在工作上投机取巧也许会只给我们的部门带来一点点的损失,但却可以毁掉一个人的一生。
只要是个人能力提高了,工作态度有所改观,能够积极主动地去做好本职工作,就能够提高整体员工的执行力。
这次在市委党校学习了如何提高行政执行力的课程,受益匪浅,颇有感触,现将学习心得体会总结如下。
一、加深了对提高政府执行力重要性的认识和理解
执行力,顾名思义是执行并实现既定目标的能力,就是指把理念、思路、战略、决策、规划和部署付诸实施的能力。对于政府执行力的概念,虽然早就看到过、听说过,但是理解上很片面和肤浅,对政府执行力的内涵和提高政府执行力的重要性和必要性理解不深,掌握不透。通过这次学习,我明白了政府执行力的含义。政府执行力在不同学科中具有不同的含义。比如,从法学角度看,政府执行力代表政府依法行政的能力。从经济学角度看,政府执行力代表政府行政效率的大小和效益的多少。从社会学角度看,政府执行力代表政府处理社会事务、解决社会矛盾、化解社会纠纷的能力。政府执行力分为广义和狭义两种理解:广义是指政府为达到既定目标,通过贯彻实施党的路线方针政策、法律法规、决策、战略计划等行为,对各种资源进行使用、调度和控制,有效处理政府日常事务所表现出来的政府内在的能力和效力。狭义是指各级政府决策、执行决策、监督决策执行所表现出来的行动、操作和实现能力及效力。通过学习,我了解到政府执行力其实是多种能力的综合,各种能力贯穿于政府执行活动的始终,在不同的时期表现为不同的形式。
二、增强了提高执行力的自觉性
我们在日常工作中执行某项任务时,总会遇到一些问题。而对待问题有两种选择。一种是不怕问题,想方设法解决问题,千方百计消灭问题,结果是圆满完成任务;一种是面对问题,一筹莫展,不思进取,结果是问题依然存在,任务也不会完成。反思对待问题的两种选择和两个结果,我们会不由自主的问到,同是一项工作,为什么有的人能够做得很好,有的人却做不到呢?关键是一个思想观念认识的问题。我们常说,观念决定思路,思路决定出路。观念转、天地宽,观念的力量是无穷的。一些成功人士也认为,有什么样的思想观念,就有什么样的工作效果。观念转变,思想解放具有“核裂变”效应,能够产生推动发展的不竭动力。对待日常工作,不要总是找借口,要从自身出发,不断加强学习更新观念,不断分析认识提高自己,改变不执行不作为的不良习惯,自动自发地做好本职工作。
三、提高了自身科学管理能力。
对照提高政府执行力对干部素质和能力的要求,结合我自身的情况,我总结了一下差距,确定了今后努力的方向和重点。一是要牢固树立大局意识、责任意识和效率意识。讲政治、讲纪律、讲服从、讲执行,积极主动地思考完成既定的目标任务,选准结合点,力求有新的突破。加强岗位责任意识,明确自己的责任,层层推动、步步实施。二是结合自己实际,努力做到“十个不”,推进工作落实,即:不要自行其是,不要谋私,不要不学无术,不要不思进取,不要是非不清,不要无所作为,不要错失良机,不要推诿梗阻;,不要坐而论道,不要浪费奢侈。三是要从提高自身素质出发,加强学习,明确方向,提高自身业务能力,加强思想政治建设,强化执行理念,不断提高政治鉴别能力、宏观调控能力、创新能力,确保上级的决策部署得到贯彻执行。四是要转变作风,强化服务,深入基层,摸清情况,做好为企业服务的工作。五是要端正服务态度,认真办理、处理来局办事人员提出的需求。
根据公司的统一安排,3月份,我参加了以沟通和执行力为主题的培训。通过培训,对我个人启发很大。
一、执行力低的责任在谁
企业有了制度和流程,也严格去执行了,可结果却不理想。领导认为我这样做是为了企业好,也是为了员工好,我是按照流程做了,可他们却不理解,不领情。为什么?就是领导和员工缺少必要的沟通,或者说沟通没到位,所以他们不理解,不理解也就自然不会领你的情。所以,执行力有问题首先是管理者的领导能力有问题,而领导能力就包括了沟通能力。同样,领导没有安排清楚的事情,下属据此出现了工作失误,主要责任也应该在领导。
二、关于团队凝聚力
企业领导力提升最重要的是团队协作,而不是个人单兵作战。个人能力再强,不能融入团队的话,能力越强,对团队的负作用越大。要提高团队执行力,必须先提高团队凝聚力,每一个员工都要有团队意识和集体荣誉感。公司认真履行对员工的每一个承诺,对员工诚信,关心员工,是增加员工对公司的信任感最好办法。在做每一个决策前,与员工进行有效沟通,并得到大多数人认可。一旦作出决策,就应坚决执行,对于不服从者,要给予严厉惩罚,否则执行力空谈。
三、团队负责人对团队的影响
听了翟鸿燊教授结合《亮剑》讲的沟通问题,在折服于李云龙超强沟通能力的同时,也深深感到作为一个团队负责人,李云龙的的组织能力及人格魅力都能影响他带领的团队,使他的团队成为了一支攻必克,战必胜的超级团队。结合我们的具体工作,作为一个团队的负责人要不断通过各种学习,提高领导力。工作时必须要有卓越远见,才能体现出团队的气质和灵魂,更好地促进团队的凝聚力。
四、结果不等于完成任务
此次培训,听完结果不等于完成任务和用结果交换自己的工资,用价值来衡量结果等提法后,不禁让人重新审视自己以往的工作。企业靠结果生存,员工靠结果赚钱;企业为顾客提供产品和服务,员工给企业提供满意的结果获得薪水。在日常工作中,有很多员工,他们时时在埋怨公司,为自己工资太低而呐喊,但很少甚至没有一个对自己的工作能力和工作效率不高而较真。老师一番话非常发人深省:每天按时上下班并不是拿到你想要收入的砝码,能拿到多少薪酬,取决于你每天工作的结果。随着时代的发展和竞争的加剧,企业越来越注重人才,也就是具备创新能力和创造结果的能力。如果要你在一个企业里占有一席之地,只要不停的学习,不停的吸收新鲜的东西来充实自己的大脑,才能改变自己的观念和思维,与企业一道成长,才能有所成就。公司提出的“真诚,敬业,共同成长”的企业理念我想是最好的诠释。
五、关于执行中的对错
工作越多,错误也就越多。别人都不执行,我为什么也要执行?可能,我们每个人潜意识中都或多或少会有这样的想法。通过培训,自己又重新定位了自己的意识:关键不是对与错,关键是正确的时候你得到什么,错误的时候你失去什么?没有得到与失去,就无所谓对错。不执行是不会出错,但永远不可能有所成就。同时,别人不执行不应该成为自己不执行的理由,不要用别人的错证明自己的对。因为我们都是利益相关者,我们都在霍宝干河煤矿这同一个平台,同一轮航船上!只有每一颗螺栓,每一片浆叶能发挥自己的最大正确作用,我们这个平台才会更稳,我们这轮航船才激烈的`市场竞争中破冰前行,愈行愈远!我们要用自己的对来证明自己的对!
通过执行力的学习,使我认识到:执行力就是按质按量标准和上级要求,不折不扣的完成工作。虽然听起来很简单,做起来却未必简单。对待工作,不找任何借口,要时时刻刻、事事处处体现出诚实、负责、敬业的精神。结合到我们平时工作中,我认为要提高工作执行力,必须解决好“执行”的问题,把执行变为自动自发自觉的行动,下面就执行力的问题谈一下个人浅薄的体会。
一、努力提升业务素质和解决问题的能力,做到加强学习,更新观念。
对待日常工作,不要总找借口,要从自身出发,不断加强学习更新观念,不断分析认识提高自己,改变不执行不作为的不良习惯,自动自发的做好本职工作,我们在执行某些任务时,总会遇到一些问题,而对待问题有两种选择:一种不怕问题,想方设法解决问题,千方百计消灭问题,结果是圆满完成任务,一种是面对问题,一筹莫展,不思进取,结果是问题依然存在,任务也不会完成,反思对待问题的两种选择和两个结果,我们会不由自主的问到,同是一项工作,为什么有的人能够做的很好,有的人却做不到呢?关键是一个思想观念认识的问题,我们常说,观念决定思路,思路决定出路,观念转、大地宽,观念的力量是无穷的,观念转变,思想解放具有“核裂变”效应,能够产生推动发展的不竭动力,只有转变观念,解放思想,才能始终保持快速发展,才能始终充满蓬勃旺盛的精力,我们要认识到,任何一个事物的发展,不仅仅是战略决策等等,更重要的是各级人员的执行能力。
二、提高执行力就要做到面对困难、勇往直前。
唯物辩证法认为,任何事物的发展都不是一帆风顺的,以工作实际出发,加快知识更新,优化知识结构,不断丰富和做好本职工作的知识武装和知识储备,做到学以致用,用有所成,在发现问题中主动思考,最终把学习体会和工作成果转化为谋划工作、解决问题,世上无难事,只怕有心人。
三、认识的高度决定执行的力度。
对上级的指示和下达的工作任务,认识不到位,不能很好地领悟领导的意图和工作的重要性,就会消极懈怠,被动应对,甚而随意降低执行的标准和要求,认识到位,是我们提升执行力的原动力,只有把思想切实统一到上级的决策高度上来,才能不折不扣、善始善终地执行各项指令,在工作中放不开手脚,凡事都要等到万事俱备,有十足把握才敢去做,怕有闪失,怕犯错误,怕负责任,前怕狼后怕虎,顾虑重重,忧心忡忡,在等待观望中失去良机,最后什么都没做成,什么也没做好,拉里?麦克默荒有一句话这样说:“如果你等待,你会发现什么都没没变,唯一的只是你变老了”。
四、提高执行力就要做到诚实做人,认真做事。
我们常说,诚诚实实做人,认认真真做事,做人要有一个做人的标准,做事也要有一个做事的原则,但具体到实际工作中,常常是有制度,有措施,也有违章,究其原因,就是一个态度问题,一个责任感强不强的问题,一个做人是否诚实,做事是否认真的问题,联系到我们平时,对待每一位前来办事的人员,要用一颗感恩的心,像对待自己的父母一样对待,这样才会有一种良好的心态,才会有一种积极向上的工作态度,诚实认真地执行好领导的每一项决策,要时刻牢记执行工作,没有任何借口,要视服从为美德,工作中无小事,工作就意味着责任,无论在任何岗位,无论做什么工作,都要怀着热情,带着情感去做,而且要竭尽全力,尽职尽责地做好,对待工作,不要说不行,有时困难重重,也要坚决去执行,别人不会干的,自己要能干,别人会干的,自己要更会干。
在今后的工作中,我将勤于思考、多学多干,在学习中实践,在实践中总结,在总结中提高,我将这次学习作为起点,在自己的工作岗位上把握好每一个环节,把执行力贯穿到工作的每一细节,做出优异成绩,为单位的建设和社会的发展贡献力量!
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