在培训中,院长要求我们对待工作要勤奋、对待组织要敬业、对待上级要诚信、对待自己要自信。他剖析得非常透彻,发人深醒,不由地想起大学老师对我说的:作为医生,一定要手勤、口勤、眼勤、脑勤,要有细心、爱心、耐心、责任心、忠心,这样才能提高自己的水平,更好得服务于病人。做任何事要做得最好很难,但我们要力求做得更好。在今后的从医路上,我们要以优秀员工,的标准严格要求自己,多为三院尽一份力,成为一位当之无愧的医务人员。没有规矩,不成方圆,规章制度与规程,规范我们的行为,促进人员的管理。通过各部门领导对各自部门规章制度、工作程序的介绍,让我们了解了工作中各部门的操作程序,为以后的相关工作提供了执行依据,为临床工作带来便利。医生工作职责为我们明确了工作内容与责任,有利于提高我们的责任心,做好各自的本职工作,临床工作中各项基本操作要求的学习,有利于我们进一步提高操作
通过为次岗前培训,我还认识到在社区医院医护人员与患者及家属关系融洽,将有利于医嘱、护嘱的执行,达到更好的治疗效果。建立良好的工作与人际关系对我们个人专业素质的提高和服务质量,服务意识的提高有重要意义。作为一名医务人员做到微笑是最基本的,微笑可以给病人带来温暖、安慰和希望;同时医务人员还应对病人予以宽容,做到将心比心,设身处地的为人着想,要好好用所学去实践,真心地关心他人,这样才能做一个受欢迎的人,才能更好的融入社会这个大家庭。
另外,目前医患关系形势紧张,要当好医生,在现在的医疗环境中,首先要学会保护自己,医患关系课的培训为我们提高防范意识,谨慎规范,依法行医作了提醒,医患关系处理程序的学习为我们以后发生医疗纠纷提供处理方式,为正确处理发生的医疗纠纷作出铺垫。
这次的培训虽然短暂,但我所受的启迪和教育对我以后的发展起到了不可估量的作用。这次培训不仅使我在短时间内了解到了社区医院的有关信息和服务技能,更重要的是向我传递了一种信息,即学习是进步的源泉,文化的根基。岗前培训只是入院学习的丌始,接下来的工作培训将是一个不断的长期学习过程。我将以Xx院主人翁的姿态积极投身到医疗卫生工作中,不断学习实践,不断提高自己!
从美丽的校园踏入工作岗位这是人生的一次大的转折,开始了自己人生的新征程。对于一个新上岗的员工来说缺乏实践经验,上岗之前有很多情况需要去熟悉了解去适应,为了使我们能够尽快适应工作,医院特地为我们进行了为期三天的岗前培训。衷心感谢医院能给我们这些新的成员提供了一次宝贵的培训机会。
虽然只有三天的时间,但在整个培训过程中,各位培训老师针对医院工作诸多方面给予我们认真细致地讲解和指导,从中受益许多。 对医院的概况、发展、办院宗旨、服务理念、硬件设施等有了一个深入的解,同时认真学习了医务人员的职业道德、医疗急救知识、院内感染等相关知识,以及将来在工作中会遇到罕见问题的解决方法。
作为一名医务人员微笑是最基本的微笑可以给病人带来温暖、抚慰和希望,同时医务人员还应对病人予以宽容,做到将心比心,设身处地的为老人病人着想,真心的关心他人。当看到爷爷奶奶或者病患愁苦的面容转变成轻松的微笑时,一种单纯的快乐便会油然而生,这也是身为医务人员的一种小小的'幸福。
培训中我们还认识到建立良好的工作与人际关系对个人专业素质的提高和服务质量、服务意识的提高有着重要意义。希望在将来的工作中能够出色完成自己的本职工作。谢谢!
在正式踏上工作岗位之前,公司特地安排我们新职工在 进行为期 天的岗前培训。培训结束后,我将正式走上收费员岗位,成为收费员队伍的一员。培训期间,各位领导和老师给予了我们精心指导,让我从思想上有了根本性的进步,也让自己的未来有了较为明确的定位,这些体会与变化必定会在我今后的工作中起到重要的作用。岗前培训让我充分体会到,作为一名即将走上正式工作岗位的收费职工,知识储备、心态和姿态的调整都十分重要。这里,就来谈谈自己的心得体会。
首先,要做好收费工作,心态很重要。收费的过程是服务的过程,而不是执行的过程,只有调整好自己的心态,充分认识到自己的角色是为每一位司乘人员服务的,才能够更好地投入到工作中去。
其次,要在工作中投入自己的感情。言行是思想的体现,思想指导着行动,只有带着感情文明服务,每一句问候才会真正发自内心。收费人员每天要和各种各样的司乘人员打交道,被骂几句是常有的,因此在工作中要懂得换位思考,践行“把微笑奉献给社会,把委屈留给自己”的口号,注意加强与司乘人员的沟通,充分发挥微笑服务的优势,以平和的态度,对所有司乘人员循循善诱,耐心解释,相信精诚所至,金石为开,只有这样,才会把工作做到司乘人员的心坎上。
第三,工作也是学习的过程,要在工作中不断加强自身基本功的锻炼。从使用文明用语,唱收唱付,微机操作,到微笑服务,钱票收发等各个环节、各道工序上下功夫,在“精”字上下功夫,做到“快,准,精”。通过基本功的学习与锻炼,争取把收费工作做得尽善尽美。
第四,要树立优质服务的意识。在收费过程中,必须转换角色,变收费为服务,只有在意识上把自身置于服务者的位置,才可能自觉的去为司乘人员服务,只有树立了提供优质服务的意识,才能在收费过程中热情服务、文明收费,才能克服生硬的工作态度,为和谐收费创造出一个良性的氛围。
最后,要自觉遵守收费站各种规章制度。收费员必须自觉遵守站里的规章制度和国家的法律法规,自觉按章办事,遵纪守法,服从安排,尊重领导,团结同事,准确无误地完成自己的收费工作,圆满完成站领导交给的各项工作任务。
如果说理论学习为我们的收费工作打下了理论基础,那么岗前培训就是让我们把理论与实际结合起来,为正式走上收费岗位提供了实践的机会。同时,所有的培训环节也是对我知识储备、心态和姿态的一次检阅,让我充分意识到自己作为一名即将走上正式工作岗位的收费职工所应具备的基本素质,为我及时查漏补缺、不断完善知识结构创造了良好契机。
在即将到来的收费服务中,我将坚持一张笑脸、一声问候、一句祝福,坚持用心服务、用情服务,让服务对象切身感受到收费人员的魅力,提升我们高速公路的良好社会形象,只有这样,我们的收费服务工作才会让领导放心,让社会满意。
我刚迈出大学校门的第一步,便很荣幸地能够成为江苏捷达集团中的一员,满怀着对未来的憧憬和一切从零开始的心态,开始了自己的新征程。
为了让我们更快地了解公司、适应环境,公司特地对我们进行了为期2天的新员工入职与实习生岗前培训。这次培训的内容十分丰富,主要介绍公司历史沿革、公司组织机构与企业文化介绍、各部门负责人讲授相关专业知识和自身经验的传授、安全、管理体系以及人事管理等诸多方面的系统学习。两天的培训,使我在最短的时间里了解了公司的发展历程与企业文化、企业现状和一些我以前在学校从未接触过的知识等。这次培训,使我受益匪浅,也让我明确了一个作为新人的定位。
开始培训的第一天上午就是介绍集团的历史沿革,严总介绍得很是详细,仿佛让我们亲身经历了企业50多年来的风雨,见证企业的发展,也了解到了其中的艰辛。这使我们更加珍惜现在来之不易的今天,激励我们更加努力去建设辉煌的明天。
接着我们系统学习了安全方面与公司管理体系方面的知识。我想这对于我们新员工及实习生来说,还是比较陌生的。我认为目的就是为了保证安全生产及提高工作效率。在平时的工作中我们就应该注意安全,任何一个细小的环节都可能存在安全隐患,特别是在施工现场作业的一些用电安全、人员安全等。
在管理体系中我们学习到了一个以不变应万变的管理模式,也就是PDCA循环:从play(计划)到do(实施)到check(分析检查)到action(持续改进)。这一循环也适用于我们生活各方面,这其实也就是一个经验积累的过程,从不会到会,从不好到好,从好到更好的一个过程。我相信,这个简单而明确的循环会伴随我一生,成为我不断进步的标尺。公司人事管理制度更让我们清晰的了解在以后的工作中如何去做,有了一个更明确的规划。后来去参观的328省道船闸桥施工以及江淮印象小区,加强了我们对工地施工的理解以及公司的多种产业结构,公司共拥有五个分公司,九个子公司,这更增添了我们作为捷达人的自豪感!
最后的前辈同事及领导的经历与经验的分享更是让我们心情澎湃,没有努力哪来的回报,前辈们的亲身经历就证明了这一点,当初他们也是和我们一样,但现在已经能够独当一面,成为公司的骨干,通过他们的经历分享,我总结了几点作为捷达人拥有的特点,第一要不断学习,第二要团结协作,第三要责任感强烈,第四要吃苦耐劳。我想作为一个捷达人,这几点是远远包括不了的,而我们新来的更是要虚心学习他们,以他们榜样,超越自己,超越他们,正如唐书记所说的未来是你们年轻人的,而我们年轻人应该从现在做起,在捷达继承并发扬路桥人特别能吃苦,特别能奉献,特别能战斗,特别能奉献的传统!在这里!在捷达!一切从新开始,过去只是经历,说明不了什么,把握现在,才能赢得未来!
刚走出大学校门,我就很荣幸地成为福建大唐国际宁德发电股份有限责任公司的一员,怀着自己美好的希望和从零开始的心态,开始了自己人生的新征程。
公司为了让我们能够尽快的从学生的身份转变到企业人的身份,为了让我们能够尽快的融入到企业中去,特意为我们开设了岗前培训班。在培训的办班仪式上,席总的讲话给了我很大的鼓舞和启发。席总首先向我们介绍了大唐集团、大唐国际和我们宁德发电公司的一些情况,让我们对整个公司有了一个比较全面的认识,他在讲话中多次引经据典,在形象生动的发言中让我们对整个公司的未来充满了希望,也让我们不由得感觉到了成为大唐人是一件很自豪的事情。
同时,他在最后的发言中对我们提了几点要求:
第一,脚踏实地;
第二,遵守纪律,服从安排;
第三,虚心学习;
第四,团结协作;
第五,善于创新;
第六,志从高远。
席总对于我们新员工的这几点要求,与其说是要求,还不如说是对于我们这些刚刚步入职场的菜鸟指明了方向,让我们知道在以后的职场中哪些该用心去做,哪些不该做,要朝什么方向去努力。在办班仪式结束后人力资源部的李主任结合他走过的职场路,给我们做了个经验的分享,这些经验对于我们来说都是很宝贵的财富。
李主任他是我来到宁电接触到的第一个高管,他是一个很和善的人,就像我们的长者一样,对于我们关怀备至,而且很激励我们。最后他也对我们提了几点要求,第一,看清自己的舞台;第二,找准自己的位置;第三,学会约束自己的行为。这几点要求给了我很大启发,让我深刻的明白自己所处的位置与环境,也让我知道了在即将开始的工作中要怎么去努力奋斗。
在这次培训中,给我们授课的老师们不仅有各个部门的中高层领导,而且有公司专门从外面请来给我们培训的职场专业教师,可以看出公司对我们新员工的重视。老师们用自身的经验让我学到了很多:
第一,要养成良好的习惯。在平时工作中要逐步的去克服自己的坏习惯,在职场里自己要对自己的行为负责,没人会为你的行为买单;
第二对企业要忠诚。德才兼备是企业所热捧的,即使有德无才,企业也可
以慢慢培养,但是如果有才无德那是走不远的,因此我们要树立良好的职业操守,热爱和维护我们宁电这个大集体。第三,时刻保持学习,这一点也是每个老师都特别强调的。正所谓“水不留则腐,人不进则退”,大学毕业不是意味着学习的结束,而恰恰是学习的开始。宁电经过了这几年的发展,开始进入“出成绩、出经验、出人才”的崭新阶段,我们如果想跟得上公司的发展的步伐就必须时刻保持学习,逐步的提高自己的技能,才能在大唐这个大舞台上发挥自己的才华。
第四做事都要用心。正如公司的李总所说的,“要做的事雷厉风行,在做的事精益求精”。在往后的工作中,无论我们做什么事情都要用心努力去做好。
第五,要有良好的心态。万丈高楼平地起,我们刚入职都是从基层磨练起来的,在工作中事无大小,要时刻保持良好的心态,做到精益求精,而不是好高骛远,眼高手低。先把自己的基本功打扎实了,以后机会来了才有能力去把握。 现在的我们犹如一张白纸,青春的激情在渲染着色彩,我们要尽快的发挥自己的特长,更好更快的成长,尽快进入角色的转变,融入到我们大唐的同心文化中去,在“出成绩、出经验、出人才”的崭新阶段,努力的提升自己,使自己为公司所用,成为公司的人才。
8月28日起,我院为我们这一批新员工开展一次为期15天的岗前培训。很感谢我院高层领导对我们新员工的重视,以及各科室的主任,护士长在百忙中抽出自己的宝贵时间来为我们悉心授课。
在这短短的15天里,我每天都在学习不同内容,接触不同的事物。每一堂课都是那么的生动和精彩,让我受益匪浅,但是让我最记忆犹新的是我院傅院长,为我们讲述的关于《医务人员的成长与成才》。
在这里他很生动的为我们讲了关于“三个青年成长的故事”,在故事里他描述了三个刚刚从学校毕业的有为青年,同事被分配到同一家医院上班。因为环境的恶劣,以及当时人的心态,和他们的出发点不同,以至于每一个人最后给出的答案不同。在这个故事里让我们明白的一个道理就是—所谓的心态决定命运。
一个人在工作中摆正自己的心态,那么你做什么都会游刃有余。相反,如果你总是充满抱怨或者不满的时候,你可能做不好手里的工作,也可能为自己带来一些不必要的麻烦。
作为一名议员人员,我们的宗旨是一切以病人的健康为中心,病人至上,救死扶伤。所以,我们的工作是容不得一丝怠慢。在工作中,可能会以为你的不满,为病人的身心带来痛苦,或是加重病者的疾患。所以,以下几点就是我要恪守铭记于心的“法宝”:
提高自我素质,加强职业道德修养。
踏实工作,加强学习。
善于思考总结,培养兴趣爱好。
多参加有益的集体活动。
在繁琐而又忙碌的工作环境中,如果你遇到了不开心的事情,请不要让自己揪着嘴满声的抱怨;如果,你遇到了困难,先冷静的思考,请不要对自己说:“太难啦”如果你可以做到的事情,请不要轻言放弃。
听完了傅院长的讲课,我们原本心浮气躁的心,都受到了很大的感触,特别是作为一名医务人员,对待病患我们都应该从心做起,视患如亲,用我们的优质服务理念,人性化的管理,以及我们良好的人文环境,把我们医院做到让群众满意,让我们共同的努力去建立一个全新服务,全新的“三院”。
作为三院的一员,我为有这样的团队感到骄傲,同事也为我是其中的一员很感到欣慰,最后,我想说的是,我会用心去做好每一件事情,把一件简单的事做好,就是不简单。
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