时间过得飞快,转眼之中我来到订单部工作已有快四年的时间,在这里始终觉得“工作效率”,便是成功的关键,我们每天的工作就是电话订货,既要有速度,又要有效率,一个的成功的订单在电话订货工作之前首先得制定一个详细的目标,我们在打电话给客户之前一定要做好电话订货前的准备工作,不仅要将每天货源记住,还要在向客户介绍品牌时,能随机使用相应的技巧和方法,如果事先没有做好准备,到时很容易偏离主题,失去方向,浪费许多宝贵的时间。
我们电话订货只靠声音传递信息,与客户沟通靠的是“单线联系”,“只闻其声,不见其人”。在电话接通时,使用“您好,我是……”,问话中,使用“请问您需要什么……”等语言,几句简短的对话就可以缩短与客户之间的距离,使用文明语言是订货的关键。
每当有新的卷烟进入市场,我们电话订货员,首先要了解新产品的各种特征、产地、价格等,然后向客户真诚地推荐,细心地宣传,正确地引导,使客户了解到新产品,接受到新产品,并让他们积极参与推销新产品。当客户动心时,可以讲“您不妨可以先购买一些试一试”,如果推销成功,还应讲“谢谢”,即使客户不接受,也要注意礼貌用语,讲究说话的艺术性。
及时为客户解决好订烟问题,可以更好地完成电话订货工作。如果一时不能满足客户的需求时,可以用“对不起”,“抱歉”,并且向客户推荐同档次的卷烟,最后结束时要用“谢谢您,再见”结束通话,尽量关心客户,满足客户的需求。
我们还要善于倾听客户意见,努力改善服务水平。服务水平与服务质量的高低,客户是最了解,最有发言权的。要提高服务水平,提高服务质量,就必须要善于倾听零售户的意见。在平时的电话交流中,也要虚心听取对方的意见,“想客户之所想,急客户之所急”。
公司的企业理念是诚信厚德。我们电话订货员与广大客户的交流是长久的,而不是一时的。所以,我们的每一句话、每个承诺,都必须诚实守信,只有这样才能取得对方长久的信任。
这学期我拜读了《工作就是责任》这本书,发现这是一本很好的书,它能在工作中给人一种积极向上的责任感,能很好的提高工作激情和效率。想想这些年在教育事业的工作中,深有感触。
何为责任,书中37页是这样表达的:“就是接受自已行为的正面和负面的后果。”这句话的意思能不能理解为:责任是一种意识、一种观念。一个人面对责任,要有敢于承担的态度。一人做事一人当,不论事情做的好与坏,只要尽最大努力,就要对产生的后果勇于负有责任。正如书中引用美国著名管理家玛丽/弗洛特一句话:“责任是人类能力的伟大开发者”。我们可以得出结论:责任重于泰山,一个没有责任心的人,会一事无成;一个缺乏责任的人是不可靠的人,也是不成熟的人。
怎样在把工作当成我们的责任,全力以赴去完成,把工作做得更好呢?我觉得应该从以下几个方面做起:
第一、要认清楚自己的岗位职责,这就是说必须知道自己该做什么不该做什么。很多时候,一件事情的完成靠的不是什么能力,而是强烈的责任感,做事情的时候只要带着强烈的责任感去做,那么这件事情你肯定能出色的完成。卡耐基说过“知道自己能做什么就已经完成了一半的责任”,看来认清楚自己的岗位职责对加强责任感是多么的重要。
第二、要给自己制定工作目标。加强责任心不仅要知道自己该做什么,还要知道自己应该做到什么程度,时刻牢记自己的工作目标,才不至于怠慢工作,才不至于工作当中半途而废。
第三、热爱本职工作,培养对单位的忠诚度。只有忠于本单位,热爱自己的工作,才能对工作有高度的责任感,才能以最大的热情投入到工作当中。我们中心小学给我们提供了良好的工作环境和能干事、干成事的舞台,我们每一个人都应该抓住机遇,爱岗敬业、忠诚、奉献。
让我们从现在做起,从我做起,在日常生活中敢于承担责任,让责任成为一种习惯,人人有责任感,共同为我们教育事业献出自己的力量,同时实现自己的人生价值!
这半年来我学习了《高效能员工工作法则》一书。通过学习,对我自己深有启发,特别是书中对工作责任心的阐述,让我感悟颇深。
工作就意味着责任,每一个职位所规定的工作任务就是一份责任。当我们对工作充满责任感时,就能从中学到更多的知识,积累更多的经验,就能从全心投入工作的过程中找到快乐。当我们负起责任时战胜工作中诸多困难的那种强大的精神动力,它使我们有勇气排除万难,甚至可以把不可能完成的工作任务完成得非常出色。一旦失去责任心,即使是做自己擅长的工作也会做得一塌糊涂。因此,我们在做任何一项工作的时候,成不成功,通常取决于是否有强烈的工作责任心以及主动积极的工作态度。
我们对待工作要如何来强化工作责任心呢?我认为首先,要充分发挥自己的主观能动性。当我们接到工作任务后,不能只是被动的服从,抱着完成任务、搪塞的态度去做,而是正确的态度去看待这份责任;其次,我们不仅仅要做好领导要求的工作,而且在工作中要主动,对自己所做的工作任务要切实负起责任。能够结合工作过程中的实际情况,在不违背工作原则的情况下,创造性的完成任务,而不是拘泥于一定的形式,束手束脚,完成按照领导的吩咐办,要保持积极、认真的工作态度。在工作中,经常会遇到一些预想不到的困难,这时我们不能退缩,只能前进,鼓足勇气增加干劲,懂得运用、发挥自己的聪明才智,去克服遇到的各种困难,这就必须有着一种坚忍不拔的奋斗精神,最后,要有不断进取、开拓创新的精神。当今社会充满了竞争,我们都是竞争的主体,知识经济时代化的到来,对大家的工作、学习、生活的能力提出了全新的要求,优胜劣汰的市场竞争法则面前人人平等。
因此,我们不能仅仅满足于现有的知识及工作经验,工作中要不断地充实自己,提高自己,虚心的向身边的同事学习,学习他们的宝贵经验并与新的知识相结合,才能使自己永远立于不败之地。工作是快乐的,让我们珍惜今天所拥有的工作权利,珍惜这来之不易的工作岗位,强化自己的工作责任心,为出色的完成各项工作任务而奋斗。
“牢记岗位职责、促进安全生产”,通过对岗位职责的学习,使我意识到作为生产一线的员工,只有定位好、履行好岗位职责才能推动思想转变,才能更好的服务于生产。岗位职责是“纲”,安全生产是“目”,唯有纲举才能目张,作为维护班的班长,我的职责就是搞好安全生产,让设备健康安全的运行,做好基础管理,根据班组成员自身的业务技能水平合理安排工作,保证班组不发生未遂及障碍。知其职后,如何履行好职责,尽到自己的责任,下面结合我的岗位浅谈工作的认知。
首先,拥有一个正确的思想价值观,要勇于解剖自己,分析自己,正视自己,不论职位高低、责任大小,对自己所从事的岗位需持有一个端正的态度,态度不仅决定了我们从事工作的质量,还决定我们人生价值的高度,端正的态度才能正确引导我们去提升、去改善自身的缺陷。
其次,工作上拥有吃苦耐劳的精神,工作不怕苦、不怕累、不怕脏,不空谈有实干,尤其从事电力行业工作,在日常维护工作,工作内容比较复杂,且无规律性可言,紧急缺陷需要及时处理,消除设备隐患,加班加点不可避免。所以摆正心态、养成吃苦耐劳的精神才能更好的适应工作岗位。
再次,要有安全意识。安全意识是履行好岗位职责的前提保证。安全是为了工作,工作必须安全。一名职工没有安全意识,不管有多高的工作热情,有多强的工作能力,离开了安全意识,无论对个人,还是对企业都是一种很大的潜在威胁,意味着时刻有发生安全事故的可能性,一旦酿成事故,就会给企业与个人造成不可估量的生命财产损失。
最后,业务技能的提高。这是履行好岗位职责必须具备的能力要求。要想履行好岗位职责,除必须具备强烈的工作责任感以外,还必须要有一定的知识水平和工作能力。光有工作热情,而不具备工作能力,是无法适应工作岗位。正因如此,我们需要不断的学习各种技能知识,武装自己的头脑,扬长避短,克服不足,这样才能在工作中保证自身的安全,才能更好的适应自己的工作岗位,才能为企业做出积极的贡献。
近日,在尧都区教育局“夯实基础管理,落实工作责任”活动的号召下,我校组织全校教职工展开了“夯实基础管理,落实工作责任”的学习活动。
作为一线的普通教师,我深深感受到自己身上的责任重大。我重新反省了自己的工作态度和工作方法。下面将这次学习的心得体会总结如下:
我认为,作为一个教师,应把教书育人作为自己的第一职责。其中,育人不仅是提高学生的学习质量,更重要的是提高学生的道德水平。为人民的教育事业贡献自己的力量。
首先,不断提高自己的师德师风和教学水平。古语说,学高为师,身正为范。教育学生要做到的事情,如果自己都做不到,如何能让学生做到呢?也就是说教师要起到带头的作用。在教学的过程中,要不断的思考如何提高自己的师德师风和教育教学方法。学生来到学校是来学习的。所以,我们必须不断的研究、不断的探讨、不断的反省自己的教学方法、教学策略。把提高自己的教育教学水平,作为工作的第一要务。
其次,教师需要不断的提高自己的知识水平。我们教给学生的知识,只是知识海洋中非常少的内容。要想提高自己的教育水平,在教学时游刃有余;这就要求我们要持之以恒的学习,不断地给自己充电,使自己的知识水平、知识领域越来越宽广。不仅仅要学习自己学科内的知识,更要学习新的教育思想、教育方法、教育策略。从而使得自己的知识水平、教育技能越来越高。让学生在我们的课堂上,学到更多、更好的知识。
再次,教师需要建立一种平等、和谐的师生关系。所谓“亲其师,从其道”就是这个道理。在教学过程中,师生之间、生生之间的信息交流,应变“传话”为“对话”。教师要放下自己的架子与学生交流、对话。同时,要获取学生真实的独特感受、体验和理解。所以,我们教师要尊重每一位学生的发现和感受,尽量呵护学生的创新性。即便是微不足道的见解与看法,也要给予充分的肯定与表扬。只有如此,学生才会大胆发表自己的独特见解,课堂也才会充满活力。
我认为,我们应当尽量做到以上几点;为培养出更多、更好的人才,尽自己的一份力量。这是我此次学习中的一点浅见,不足不当之处还请各位领导、老师不吝赐教。
成校长在全校教职工“责任主题”动员会上讲的一句话“尽责要尽心,尽责要尽力,尽责要负责”,这话讲的深刻!我身边的很多同事,他们的能力比我强,水平比我高,而他们那股对教育教学工作的炽爱和对本职工作的责任心更值得我学习。最近,我通过学习和结合工作实际,真正认识到,只有求真务实,切实做好本职工作,提高后勤保障工作的服务质量、服务意识,始终坚持全心全意为师生服务的宗旨,这才能算是尽心尽责;而在工作中,能获得领导、同事、师生的支持,把师生的要求当作当作的事业去完成,牢牢把握以人为本的核心,尽最大努力做好学校的后勤保障工作,把师生对后勤的满意度提高到一个新的高度,自己的工作才能算是合格。
要想真正做好工作,还要学好业务知识,提高管理水平,增强自身管理素质。不仅要深入学习业务知识、还要贯彻落实到平常的工作中,在学习中,要有目的,有方向,把学习当作一种工作和追求,牢固树立终身学习的观念,做学习型人。要通过学习,不断提高理论水平,提高知识层次,要进行系统性的思考、系统性的安排,不管学什么知识,在实践中要善加利用,要增强做好本职工作的能力,真正做到尽责尽心,尽责尽力,尽责负责,这才算是用心和尽心。
学校是特殊的、崇高的,更是神圣的一个大家庭,我知道,作为一名中层管理者,更要身正、修德、博学,时时正视自己的言行,以身作则,要求同事做到的,自己必须率先垂范,才能使同事认可你,支持你。在做好自己本职工作的同时,还要为身边的同事、为学校、为社会做些力所能及的事,积极参与社会活动,不断地要求自己,敢于批评和自我批评,改正存在的不足之处,不断地完善自我、提高自我,才能做好工作,完成自己的工作任务。
每个人都曾经有过美好的梦想和远大的抱负,每个人都想成为能够一展才华的卧龙凤雏。可是,不一定每个人能够如愿以偿。其中有一些人心浮气躁,为了达到自己的目的和实现自己的利益而不择手段,结果为人唾弃,成为千夫所指。可是更多的人在惨烈的现实中磨去了棱角和锐气,自甘沉沦,满足于现状,不名一文。
刘新春副教授的著作《工作要有责任心,生活要有平常心》告诉我们:以平常心做人,以责任心做事。这既是做人与做事的标准,也是做人与做事的诀窍。
失去了一颗做人的平常心,我们才会倍感世路难行,人情似纸,命运坎坷,以于我们失去了享受生活乐趣、体验工作成功中的那种恬适与快乐的心情;失去了一颗做事的责任心,我们才会发出借酒浇愁愁更愁、怀才不遇的感慨,以至于沉溺于现状,不能发挥出自己的聪明才干,而与成功的机遇擦肩而过,沦为平庸。
做人要有平常心,要有一种超然的态度,无论工作还是生活都不能心浮气躁、随波逐流、急功近利,能够始终保持一种持之以恒、力学笃行,认真做事、本分做人的平静心态;做事要有进取心,就是要做到在其位、谋其政,有其职、负其责,无论是工作还是生活都不能碌碌无为、固守现状、甘于平庸,而应保持一种见贤思齐、知难而进、奋发向上的积极心态。
当我们的心态有了一种平和而又不失责任的弦音,我们才能够在这个社会中左右逢源,许多曾经看似极为棘手的问题也便迎刃而解。也只有做到了这一点,我们才能享受生活、工作为我们带来的成功与快乐。
最近,我镇开展了责任主题教育活动,利用业余时间本人认真学习了《责任比能力更重要》一书,感受颇深,启迪很大。书中以大量的企业实例、名人故事和名言警句形象阐述了责任对人的生活、工作以及对社会的影响。通过参加此次责任主题教育活动,进一步明确了本人的责任意识、增强了自身的责任感。
责任从本质上来说是人与生俱来的一种使命,它伴随着每一个生命的始终。我觉得,一个人只有有了责任心,他才会喜欢自己的岗位,才会努力工作,才会把工作做得更好!
首先,喜欢自己的岗位不是一句空话,是需要每个人用实际行动去践行的职业操守,更是一种人生态度,它决定了你是不是一个值得信赖可以勇于承担责任的人。喜欢自己的岗位就是要热爱本职工作,工作无小事,要干一行爱一行。如果一个人没有责任心,对工作就不会有激情和动力,那么他在工作中获得的不是快乐,而是痛苦。我们大多数人所做的工作都是平凡而枯燥的,特别是基层工作者,因为我们在日常工作中所要面对的问题更多、更复杂,但只要有责任心,就会很认真地对待自己的工作,并怀着深切的兴趣,把自己的工作当成毕生追求去爱它。有了责任心,将会一心一意扑在工作上,充分享受工作带来的乐趣。
其次,实践证明,有责任心是履行好岗位职责必须具备的工作态度,同时也是履行好岗位职责必须具备的能力要求。一个有责任心的人,一定会认真地思考,勤奋地工作,细致踏实,实事求是;一个有责任心的人,做每一件事都会坚持到底,按时、按质、按量完成任务;一个有责任心的人,一定能主动处理好份内与份外的相关工作,有人监督与无人监督都能主动承担责任而不推卸责任。有强烈的责任心就会不讲价钱履行职责,就有完成工作任务的信心,无论工作中遇到多少困难,他都会不急不躁迎接每一个挑战,主动去思考做好工作的办法。作为刚从大学校园走出不久的学生,这种责任心恰恰是我们不少人所欠缺的,树立强烈的责任感正是这次活动给我的一个启示。因为要在农村这块大有可为的广阔平台上有所作为,不仅需要一股热情和冲动,更需要一份把工作做好的责任感!
从本质上讲,责任心就是一种想要干好工作的状态。凡是有责任心的人,都有一种干好工作的强烈愿望。只有想干事,才能去干事、干好事;只有牢记责任,才能谈得上尽心尽力。一个人能力有大小,但有了责任感,就会有战胜困难履行职责的强烈使命感,就会有动力、进取和勤奋工作的热情。“实干就是能力、落实就是水平”,说到底还是一个责任感的问题。有什么样的态度,就会有什么样的`工作干劲、工作举措,进而形成什么样的工作氛围。能力强的可以把工作做得更好,能力相对弱的可以在实践中不断提高,把工作越做越好。时代在变化,岗位也在变化,这就要求我们与时俱进,不断创新,把本职工作干得更好。
因此,通过这次学习我认识到了自身的不足之处,同时也坚定了我扎根基层的决心。在今后我将在各个方面狠下功夫,不断提升自身综合素质,提升工作能力,把自己的工作做的越来越好。
优质服务是服装企业的永恒主题。商场积极推出新举措,把“微笑是的语言,优质服务从我做起”活动落到实处,为购物中心增添一道靓丽风景。
为体现“顾客就是上帝”的服务理念,拉近与客户间的距离。“站立式服务”体现尊重客户和平等待人的深刻服务内涵,体现了服务观念的转变。解决服务观念问题,服务人员在服务上会真正以顾客为中心,想顾客之所想、急顾客之所急,围绕顾客开展各种优质的服务,实现“优质服务从我做起”的服务要求。
微笑是最美好的语言
微笑是热情和自信的人必不可少的一个有力工具,是给对方留下亲切、友善的好印象的头号策略。当一个人微笑时,表明她是友好的、热情的和坦率的。微笑一下非常容易,但它产生的魅力却是无穷无尽。世界上最伟大的推销员乔—吉拉德曾说,“当你微笑时,整个世界都在笑。”真诚的微笑服务会让客户觉得如沐春风如饮甘泉,“微笑是最美好的语言”。开展活动后,利用上班前的准备时间,在衣帽镜前进行微笑练习,为达到效果,让自己的微笑停留在最美的“三米微笑”,让客户感受到“真诚”
积极主动,以诚相待
记得有一次,一名男顾客急急忙忙的走到我们精品羊毛衫厅,我急忙走过去向他打招呼,你好,过来啦,看看相中那个款我给你找一件你试试,他说“我前几天在这买的这个衣服缩水,你看怎么?我忙问:你是不是放在洗衣机里洗啦?他严厉的说;没有,这是你们的质量有问题。
他说话的语气很不友善,我忙说给你换一件新的吧。他说不会再像这个一样吧。我微笑着说:你放心,穿着那不舒服你还拿来,他满意的笑了,xx月xx号,我又看到他我以为他的衣服又出现什么质量问题啦,走过去说:你好过来啦?看有我有什么能帮您的吗,他说你们的衣服穿上很舒服我过来帮别人带一件,和我的尺码一样,我高兴的点点头,他说:不合适我来调换,你们这的服务真好,在这买衣服有一种亲切感,就像到自己家一样,感觉很好,我下次还来买。我欣慰地笑啦。
微笑是一种精神状态,这种状态来源于上级对员工的尊重、关心和爱护,来源于对岗位的热爱,来源于对工作的责任感。
工作与责任我们每天到在讲,可我并没觉得由什么特别,可当我细读《工作就是责任》这本书时,“责任”两个字却让我有了更加深刻的认识和最深的感动,这两个字看似简单却蕴藏着深刻的道理。
当读到“换位思考,担当责任”这段话时,我读了两遍,读后有些感动,有点血热。书中写道:当困难临时,不是“各扫门前雪”,而是要更多的为别人着想。在我们的身边有时会听到这样的声音:“我们领导什么都不干,工资拿的却比我多,我要当了领导,一定比他干得好。”;“别提我们领导,不提一肚子气,一提两肚子气,我干得比谁都好,挣得却比谁都少。”试问:当大家一心只为自己的利益考虑的时候,可曾替他人想过?让我们静下心来认真思考:当你抱怨公司的时候,你对公司尽职了吗、负责了吗?当你责怨领导的时候,你可曾关心过他、替他考虑过吗?当你责怪都是因为工友工作失误而导致危险发生的时候,你又为此事分担了多少责任?这些都是值得我们去思考的。
“能为本,德为先”简单的几个字却让我读出了很的多道理,用自己的能力去做事,这是我们做事的基本;而在这之前应该让自己做一个有德的好人。只有尊重别人才能得到别人的尊重,承担责任会使你比别人更突出,比别人更值得信赖。做好自己的事情,更主动的帮助别人做好事情,做任何事情力求完美,所有的这些都是富有责任心的表现。我欣赏并信赖这样的人,我们应该也同样希望被别人欣赏和信赖。
书中有这样一段话:“假如你热爱工作,那你的生活就是天堂;假如你讨厌工作,那你的生活就是地狱”。的确,一个人工作做的好坏,最关键的一点就在于他有没有责任感,有没有认真履行自己的职责。责任可以使人坚强、责任可以改变对待工作的态度,而对待工作的态度,决定你的工作成绩。在工作中,我们就是要清醒、明确的认识到自己的职责,履行好自己的职责,发挥自己的能力,克服困难完成工作,手机版认识到、了解到自己的责任,清楚自己的职责,并承担起自己所在工作岗位的责任,那么工作就由压迫式、被动,转化为积极主动,并享受工作乐趣,取得成绩的快乐。没有做不好的工作,只有不负责的职工。
对于我们铁路职工而言“安全就是生命、安全就是效益、安全就是幸福”,而要确保“安全”就必须对工作负有高度的“责任”感,那么,怎样做才叫对工作负责任,怎样才能真正体现出责任感?我认为:只要我们在本职岗位上坚持标准化作业,杜绝各类不安全事故的发生;积极主动地向同事请教、向书本学习,做到业务上精益求精,最完美地履行我们的职责;努力工作,忠诚于企业,全力以赴,为企业分担忧虑,给领导减轻压力,给班组长以支持,给同事以帮助;始终把“责任”两字和不折不扣的圆满完成各项工作任务作为自己的动力,让责任成为一种习惯,才能保证企业有能力为我们负责任。
现如今,在构建和谐社会的大环境下,我们强调的是“以人为本”,而在人的生存过程中我们则应该以“责任”为本。一个人无论能力大小,只要他能够勇敢地担负起责任,认认真真地做好分内的工作,他所做的一切就有价值的。因此,我们每个人在完善、提高个人素质的同时,都应当牢牢记住“工作就是责任,责任胜于能力!”
对于我们每一名公司员工来说,无论是管理者,还是普通员工,在工作中都会遇到各种各样的问题。当问题出现时,你该怎么办呢?是把问题踢给别人,找借口回避,还是主动想办法解决?不同的态度和选择会带给你不同的结果。
那些遇到问题总是找借口,等待依靠,逃避责任的人,总是把工作看成是可以推脱的事。他们虽然能一时逃脱责任,但也会一次又一次错失可能成功的机会,会成为企业最不受欢迎的人。试想,一名总是遇到问题就推脱的员工,他的职位有何存在的意义呢?
“在其位,谋其政”,这是每一名员工最基本的要求。任何一名员工,之所以被安置在一个职位上,就是为了让他做好自己应该做的工作,解决工作中出现的问题,而不是把问题推给别人,等别人去完成。问题是你工作中不可分割的一部分,敬业的人会视问题为机会,会奉行问题到此为止的原则,总是把工作当成是自己的责任,遇到问题就会无惧的迎上去。他们不找借口,不敷衍,不逃避,不依赖别人,想尽办法去解决问题。在努力寻找解决方法的过程中,不断积累经验,锻炼个人的工作能力,不但能够挖掘出自己最大的潜力,而且能够最大限度的提高自己的工作效率,最终成为公司最受欢迎的员工,成为一个总是被需要的人!
它用浅显易懂的语言把一个个鲜活的事例和精彩的观点展现在我们的面前,让我茅塞顿开。是啊!责任重于泰山,一个没有责任心的人,是会一事无成的。
责任是一种使命,一种做人的态度。小而言之,在一个家庭里,作为父母,你要尽到做父母的责任;作为儿女,你同样要尽到做儿女的责任。这是不可推卸的,是每个公民应尽的责任。也是社会发展不可或缺的动力,如果没有了这种责任感,不敢想象社会会变成什么样子?
同样,在单位里,一个没有责任心的职工,不会很好的完成他份内的工作。而一个没有责任心的领导,会将单位领入歧途,甚至是失去生存的余地,从而走向崩溃的边缘!
英吉利海峡矗立着阿尔威船长的雕像。1870年3月17日的那次航海,由于机件故障,导致船舱大量进水,就在人们惊恐万状的时候,阿尔威船长果断而沉着的指挥使所有乘客和船员井然有序的转移到救生艇上,而他——阿尔威船长却与客轮一起沉入了海底,他竟然忘了把自己列入待救的名单,这是何等的壮举啊!在灾难来临时,他不顾个人安危,把责任发挥的淋漓尽致,正是这种责任感,这种敢于承担责任的举止,使他成为被人尊重的领导而名垂千古!
做一名合格的小学教师,首先要具备的是什么?可能有人会说:是良好的文化素质啊,是扎实的基本功。不错,基本功和素质是很重要。但我觉得,最最关键的,是责任心,强烈的责任感。没有强烈的责任感和责任心,一切都无从谈起。10000前面的1,没有位上的1,后面的0再多也无益。有诗曰:“位不在高,爱岗则名;资不在深,敬业就行;斯是教师,惟有耕耘。”这是教师爱岗敬业精神的自然流露。爱岗敬业是教师职业道德的基础,在教育教学的实践中,表现为对学生、对事业的责任心。责任心促使教师热忱地、自觉地投入工作。具有责任心的教师不需强制,不需责难,甚至不需监督和制度约束。
责任承担的广度与强度,直接影响着教师的行为态度。不愿承担责任的人,给人的感觉是冷漠的,他的存在对别人来说毫无意义,有时反而成事不足,败事有余;不善于承担责任的人,工作往往处于被动状态;善于承担责任的人,给人的感觉是热心,走到哪里都受人欢迎。
敬业也不例外,“爱岗敬业”就是教师职业的基本要求。所谓“爱岗”就是热爱教育,热爱学生,热爱本职工作。所谓“敬业”就是忠于职守,尽职尽责,教书育人。教师的责任心是职业情感的基础。当一个教师把爱岗敬业确认为自己的道德原则时,他就会产生对职业自豪感、荣誉感和幸福感。这些积极的情感又会使教师对工作表现出积极、热忱和全力以赴的态度。责任心又是教师自觉地依法执教、热爱学生、严谨治学、团结协作、尊重家长、廉洁从教、为人师表的基础和首要条件。许多实例表明,缺乏责任心的教师不可能严谨治学,工作也不可能有积极性。所以在教师职业道德修养中,增强责任心是至关重要的问题。世界各国的教师职业道德规范,尽管由于民族差异,文化背景不同,但是各国都把爱岗敬业、忠于职守作为对教师的基本要求。
古今中外,大凡有作为的教师和教育家,无一不是具有强烈的责任心,无一不是对教育事业具有深沉的挚爱并为之献身的。陶行知就认为:责任心是教师应具备的重要条件之一。
1919年他在浙江第一师范学校毕业生讲习会上演讲,提出新教员应具备5个条件:
1、要有信仰;
2、要有责任心;
3、要有共和精神;
4、要有开辟精神;
5、要有实验精神。
前苏联教育家鲁普什卡娅说过:“教师的职业是一种责任最重大、最光荣的职业。”加里宁也说:“国家和人民把儿童托付给教师们,这是把伟大责任加在教师们身上的一种重任。”这些名言,是教育家的崇高职业情感、职业责任的真诚表露。
教师的责任心不是轰轰烈烈地展示出来的,而是在平凡、普通、细微甚至琐碎中体现。教师职业需要热爱,热爱是的老师。对教育,对学校,对学生,对职业的热爱,是一种内驱力,驱动教师努力学习,刻苦钻研业务,随时注意研究学生,并自觉地尽职尽责。教师如果热爱学校,热爱岗位,热爱学生,便会把自己的艰辛与学校的未来,自身的发展,学生的成长与进步联系在一起,感受到辛劳的价值、为师的自豪和工作的乐趣。
对本职工作的热爱,会使教师劳而无怨,苦中作乐,保持对工作愉悦、专注的态度,兢兢业业、一丝不苟,以高度的责任心,去创造高质量的工作。责任心,还表现为教师对教学工作的认真。教学是学校的中心工作,课堂教学拥有教师职业活动的主要时空,成为教师生活的重要内容。教师的责任心在教学工作中表现为:对全体学生负责;对学生未来负责;对学生所授的知识负责。
“安全生产”是企业一切生产活动的先决条件,是企业“以人为本”的最好体现。怎样树立安全生产常抓不懈的思想?怎样保证在任何时候、任何情况下都绷紧安全这根弦呢?笔者通过集团组织的“加强责任意识学习讨论”活动后,体会到在安全管理上——责任心是安全之魂。
安全生产管理人员担负着保护员工的生命安全和财产安全,为企业的顺利发展起到保驾护航的重任,需要有更高的责任感和使命感。
责任心包括对社会的责任、对家庭的责任、对工作的责任、对别人的责任、对自己的责任。如果一个人没有了责任心,那么成功对于他来说简直就是痴人说梦。
一个人要做到对工作上有成就,对国家有贡献,有的不光是工作热情,更重要的是要有一颗强烈的责任心。我们对待工作人人都有一颗强烈的工作责任心,就会更好的做好本职工作,做为一名安全生产管理人员更不例外。
安全生产管理人员是企业的一员,从事着平凡而又重要的工作。我们常常说“安全生产要警钟长鸣”,这是因为安全生产管理工作的特殊性,容不得丝毫的懈怠,要求我们时刻牢记安全责任重于泰山。要真正担负起一名安全管理人员的责任。
工作是人安身立命、实现自我价值之所。古人有“当官不为民做主,不如回家卖红薯”的说法,现在的人也爱说“在其位、谋其政、做其事、尽其责”。忠于职守、勤勉尽责是一名工作人员起码的职业操守和道德品质。
每个人的岗位不尽相同,所负责任有大小之别,但要把工作做得尽善尽美、精益求精,却离不开一个共同的因素,那就是具备强烈的事业心、责任感。有了责任心方能敬业,自觉把岗位职责、分内之事铭记于心,该做什么、怎么去做及早谋划、未雨绸缪;有了责任心方能尽职,一心扑在工作上,做到不因事大而难为、不因事小而不为、不因事多而忘为、不因事杂而错为;有了责任心方能进取,不因循守旧、墨守陈规、原地踏步,而是勇于创新、与时俱进、奋力拼搏。
而安全管理工作又有不同于其它工作岗位的特殊性,对安全管理工作的从业者提出了更高的要求。有责任心的安全管理人员,用自己的行动,用安全知识守护企业的平安,用安全意识消除一个个事故隐患,为企业巨舰的乘风破浪保驾护航;有责任心的安全管理人员用苦口婆心的忠告,用看似不近人情的警告和处罚守护着员工的生命安全。
这样一份神圣的工作,容不得有半点的推卸责任意识。
每当我下到生产一线,看到工人们工作时挥汗如雨、下班后与家人团聚时的幸福与欢笑,都让我深深为之动容,让我深刻的理解安全生产管理工作的重要性。每一处安全隐患得到整改;每一项规章制度的认真实施;每一项安全措施的落实到位,都牵连着员工的生命安全,牵连着企业的平稳发展。我的每一滴汗水也许就能挽救一个人的生命,也许就能把企业、把员工的损失减到最低,所以我的这点苦这点累又算什么呢!
通过“加强责任意识教育”活动,更让我坚定了自己的信念——做好一名安全管理员,在岗一分钟,敬业60秒,便要担负起这“安全为天”的责任,不能辜负这平凡而神圣的职业。
让我们共同努力,心系安全,在筑起一条条高速公路、一座座打桥的同时,也筑起一座座平安的丰碑。
成校长在全校教职工“责任主题”动员会上讲的一句话“尽责要尽心,尽责要尽力,尽责要负责”,这话讲的深刻!我身边的很多同事,他们的能力比我强,水平比我高,而他们那股对教育教学工作的炽爱和对本职工作的责任心更值得我学习。最近,我通过学习和结合工作实际,真正认识到,只有求真务实,切实做好本职工作,提高后勤保障工作的服务质量、服务意识,始终坚持全心全意为师生服务的宗旨,这才能算是尽心尽责;而在工作中,能获得领导、同事、师生的支持,把师生的要求当作当作的事业去完成,牢牢把握以人为本的核心,尽最大努力做好学校的后勤保障工作,把师生对后勤的满意度提高到一个新的高度,自己的工作才能算是合格。
要想真正做好工作,还要学好业务知识,提高管理水平,增强自身管理素质。不仅要深入学习业务知识、还要贯彻落实到平常的工作中,在学习中,要有目的,有方向,把学习当作一种工作和追求,牢固树立终身学习的观念,做学习型人。要通过学习,不断提高理论水平,提高知识层次,要进行系统性的思考、系统性的安排,不管学什么知识,在实践中要善加利用,要增强做好本职工作的能力,真正做到尽责尽心,尽责尽力,尽责负责,这才算是用心和尽心。
学校是特殊的、崇高的,更是神圣的一个大家庭,我知道,作为一名中层管理者,更要身正、修德、博学,时时正视自己的言行,以身作则,要求同事做到的,自己必须率先垂范,才能使同事认可你,支持你。在做好自己本职工作的同时,还要为身边的同事、为学校、为社会做些力所能及的事,积极参与社会活动,不断地要求自己,敢于批评和自我批评,改正存在的不足之处,不断地完善自我、提高自我,才能做好工作,完成自己的工作任务。
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