我们新员工集中到省电信培训中心参加岗前培训学习活动。培训的主要内容是:xx电信发展史、xx电信实业概况、新员工入职辅导、公文写作、人际沟通、商务礼仪、职业发展生涯等。期间,穿插创造潜能测试以及野外拓展培训活动。
这次岗前培训,我认为举办得相当成功。对我自己来说,从实习到工作两个多月,许多问题在工作中已经体现,通过培训学习,能更深刻地去领会,并且在实际中能够正确把握好自己。
形势不断向前发展,改革也在逐层深化,担任信息传递的电信代表着人类社会的文明和进步。从事电信方面工作的每一位员工,都应了解电信的过去和未来,透过历史去预测和掌握未来。中国电信经过邮电分营、主辅分离后,而今又迎来主辅合并的体制改革。成功的改革必然能给企业带来突破性的进展。我们要结合实际,用理论来指导我们的行为和实践,那就很有必要了解我们的历史。所以,我们每一位新员工都该认真学习。
而公文写作的学习弥补了我们理科生在大学几年里都没有接触过文学教育的不足,也给我们传授了公文的有关定义和用途、如何阅读和处理公文等。如文件的格式、传真的格式等等。
人际沟通、商务礼仪、职业发展生涯等的课程都讲得极其生动和有意义。从学校学习到社会工作,诚然是人生的一大转折,需要一段适应的过程,许多问题是我们未曾遇到或想到,更多是一种文学,要我们学、用好。并能在实际中发挥他的价值所在。
供电公司为期一周的内部培训结束了,此次培训,我们系统的学 了xx公司的核心价值观、企业宗旨、企业精神、企业理念、电力法律法规、电力安全工作规程等相关知识,感觉自己受益匪浅,主要有以下几点体会。
一、加强团队合作精神
在学 中,我深深体会到人与人之间的沟通,同事之间的相互支持,以及团队的协作精神是我们工作取胜的关键。在今后的工作中,无论在哪一个工作岗位,都离不开整个团队的协作,一滴水,只有融入到大海中才不会干涸。
二、不断学 新知识、新理念和新方法
平时要及时反思自己在工作过程中存在的问题,努力提高自己各方面的能力,从而能更好的适应自己的工作岗位,充分发挥自己的主动性,在做好自己本职工作的同时,促进公司的快速发展。
三、加强自己对专业知识的掌握
作为一名电力工作者,掌握电力方面的专业知识是我们工作的基础。只有加强对专业知识的掌握,才能更好的做好工作。
这次培训的内容丰富,形式多样,效果明显。通过各位老师理论联系实际的精辟阐述,使我们开阔了视野,提高了思想认识,同时也增强了我们做好工作的信心和力量。
电力事业是充满阳光的朝阳事业,电力企业是不畏艰苦,团结协作,无私奉献,敢于创新的企业,我们将用实际行动构筑一道保障电网安全运行的钢铁长城。让我们在平凡的岗位上努力进取,为电力事业美好的明天唱响青春的主旋律。
作为一名刚入职的员工,对公司的情况和环境还不是很了解。为了帮助新员工尽快适应公司环境与工作,公司在四楼会议室开展了入职培训。培训内容共分为三部分:公司简介、制度,三合一质量管理体系和环境与职业健康安全培训。
培训中不仅学习到了公司发展现状、战略、企业文化、组织结构、部门职责、员工职业发展路径及福利待遇等与自己息息相关的内容。还了解到公司管理的规范性及严谨性,从公司发展史及光辉业绩中充分感受到了公司美好的发展前景。
从质量管理体系培训中了解到与质量管理标准方面的差距。通过定期组织质量检查和质量审核活动,能够及时发现并找出经营管理活动、服务质量方面等存在的问题和薄弱环节,并进行有效纠正,从而提高企业整体经营管理水平和质量监控能力,提升企业的社会形象和市场竞争力。
从安全培训中深刻的体会到了安全是是企业的永恒课题。“安全为了生产,生产必须安全”,安全生产事关企业的稳定和职工的安全,工作任重而道远,只有把各项工作长抓不懈,消除隐患以防为主,才能保持安全生产良好局面的长期稳定。
单位为新入职员工进行入职培训是公司对新员工的重视,也反映了公司对人才的重视。每位教师用心准备的课件及试卷,都表明了公司对员工认真负责的态度。这也要求我们在工作中要更加努力,为公司做出的贡献!相信我们每一位员工都能做好!
四年的大学生活让我懂得了什么是知识改变命运。
现在,已然毕业。坐上由xx开往xx的g288次列车,带着证件、行李和学生时代所有的回忆,我开始了新的旅程、人生的一个新起点。
20xx年7月9日是一个不平凡的日子,我带着我的热情来到了湖南xx建筑工程学校报到,一切没有我想象之中的难,公司领导十分关怀我们这些新入职的大学生,为我们提供了非常好的住宿条件,在公司的热情的接待下,我们很短的时间内完成了新员工报到,并进行了为期三天的军训,锻炼了我们的体能,磨练了我们的意志,对企业文化和公司章程的学习,使我们从整体上对xx三公司有了更深的了解,对以后的生活有了更多的憧憬和向往,我相信,选择xxxx三公司,没有错。
现在,依然稚气、青涩、好奇、憧憬、开心、激动、却少了份懵懂、多了份大人般的志向与抱负的我们来到xx这个大家庭已过半个多月,在生活环境上基本已经适应、和新同事相处也十分愉快。通过这短短的.半个月向领导同事学习,自己各方面都有所进步。我相信,在今后的学习和生活中,在领导和同事的帮助下,不断学习,提升自己,秉承信和文化,实现自己的人生理想和人生价值,从一只小小鸟变成展翅高飞的雄鹰,创造属于我们的辉煌,让中国建筑的丰碑矗立天地之间!
还记得刚到网点时,我们是坐在师父后面,看师父如何为客户办理业务。现在,我们的位置互换,师父坐在我们后面指点我们办业务。那时候看似简单的一笔业务,现在自己办起来总会漏洞百出。就拿为客户办卡开电子银行来说,核对过客户的电话号码后忘记打电话核实,为客户办好电子银行后,交给客户密码器时,会忘记提醒客户电子银行使用的风险提示。
其实,看似简单的一笔业务,都有很多的细节要注意。特别是办理非现金业务时,往往要先查询相关信息后才开始办理。有时候客户前来办理,都不知道从何入手。
所以,我觉得有必要做好以下两点:
1、勤学习。作为柜员,掌握好各项业务的操作是基础。对于新的或不清楚的业务,及时向师父或同事请教,还可以阅读相关的业务书。不仅是学习业务,还要学习如何跟客户有效的沟通。通过愉悦高效的交谈,在第一时间了解客户之所求,为客户解决问题。当遇到情绪比较激动的客户,还要学会如何安抚客户的情绪。
2、勤复习。“温故而知新,可以为师矣”。下班后抽出一点时间,回顾自己一天所做的业务,整理一下笔记,着重标注易遗漏的细节,避免下次犯同样的错误。掌握好每一个环节,相信下次再做到该业务时,就会熟练很多。
对于我们来说,这只是一个新的起点,未来充满挑战,首先迎接柜面服务这一挑战,一定要勤学苦练,使自己尽快熟练起来。
通过对这几天学习内容的总结,使我意识到,要在以后得工作中有好的发展,必须做好以下几个方面:
一,认同公司的企业文化和核心理念。公司的企业文化一直秉承着公开的原则,我认为这将是我们发展壮大的前提。
二,尽快完成角色转换。对刚刚踏上工作岗位的大学生来说,如何更快的完成角色转换是非常重要和迫切的问题,特别是进入证券行业,务必要更加严格的要求自己,在角色转换的过程中要谨记行业的特性。
三,有责任心和好的执行力。
四,要有扎实认真的工作态度,换句话说,就是踏踏实实的去做事,端正自己的态度。
五,要时刻学习,证券行业的特点就是在不断变化,这就要求我们要时刻保持学习的积极性。 记得李学琦总裁最后回答我们的问题的时候说过一句话,我印象尤为深刻,他说,人前显贵,人后遭罪。我觉得很有道理,每个人的身份与权力都不是与生俱来的,都是靠自己辛辛苦苦打拼出来的,天上不会掉馅饼的,一个人做到某一个位置,拥有一定的权利,必定他会有你未知的能力或者本领,存在即合理的。当然得排除那些官二代,富二代,他们是靠老一辈的付出才有伸手即来的富贵。所以我们不能埋怨别人怎么样,关键是我们自己要踏踏实实的去做,去拼搏,才有机会寻找自己的出路。
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