这次我寒假没有回家,而是在社会中去做实践,找了一份客服的工作,在兼职中,我也是了解到电商的客服工作是怎么样做的,懂得自己作为大学生,除了学习,还有很多方面是需要去努力的。
由于是春节,所以公司是放假的,但是又有一些工作需要去做,所以是需要有值班的客服的,而我也是找了一份这样的工作,跟随公司的客服一起值班,在值班中,我也是学会了如何的利用聊天工具去和客户聊天,虽然没有什么客户,但是这份工作也不是那么的轻松,需要我学的方面很多,也是由于我之前没有工作过,所以很多都是需要学的,像网站的一个规则。怎么和客户去沟通,公司产品的一个知识。通过学习,我也是知道,想做好电商的客服工作并不是简单的,虽然公司招聘上对于学历没有太高的要求,但是我知道,真正优秀的客服人员并不是那么容易做到的。
值班的日子里,我也是和同事聊天,了解到在社会中找一份合适的工作并不是那么的容易,我们,更是需要去认真学习专业的东西,多获取知识,只有自己有专业能力,那么以后在去找工作的时候也是能找到更加会合适的,给自己的一个职业道路奠定好扎实的基础,而不是随随便便找一份,那样的话,想要更换,想要以后做好并不容易。特别是我们在校里面是要把我们一个专业的知识去学好的,为以后找工作做好一个充分的基本准备。
经过实践,我也是明白在学校学习的理论知识和真正工作是有一些差距的,工作中更多的是需要我们运用办公的工具和软件,而非课堂上的那些理论,虽然理论有用,但是也更多需要我们自己的动手能力,执行的能力,积极学习愿意做事情的一个工作态度,在客服值班中,我也是明白自己其实还有很多电商方面需要去学,而在学校的时候,我还以我是一个大学生而自豪,但是真的到了社会中,却是一个菜鸟,什么都不懂的,工作也是只能做最基础的工作了。
实践的时间不长,就短短的十来天,但是在这段日子里我学到了很多,也明白了自己要努力的真的还有好多。回到学校,我也是要更加努力的学习,提升自己,多去看书,不能再像之前那样,学学就算了,而是必须要把专业的知识去学好,不能觉得考上了大学就高枕无忧了,对于社会来说,我们还真的很菜,需要继续的努力。
走过沼泽,才知道陆地的坚实;通过合作,才知道团队的力量。人们常说大学是一个小社会,步入大学就等于步入半个社会,我们不再是象牙塔里不能经受风吹雨打的花朵,通过这次社会实践活动,让我学到了很多东西。
最初的开始有迷茫,我们收获的是坚定。
设计问卷时,原先计划用四个小时完成的任务用了将近六个小时才完成,因为我们对问卷的设计一无所知,从查阅,调取资料,选择问题是都不是一件很快就可以完成的事情,但大家都没有怨言,耐心的选择,设计每一道问题。直到天色已晚,才设计完毕。本来我们认为这是一个简单的事情,没想到过程却让我清醒的认识到任务的艰难。但看到调查问卷印出的那一刻,心里却是坚定,我相信我们一定会做好。
考验是寒冷的天气,我们收获的是坚持。
记得那天在曲园做调查问卷,寒风凛冽,大伙们都瑟瑟发抖,但是还是坚持着。面对着来来往往的人们,无论寒风多么刺骨,大家都微笑着去面对每一个人,相信微笑是的法宝,能够让匆匆的人们拿出宝贵的时间为我们填一下调查问卷。我们都被拒绝过很多次,即使拒绝,也要向人家说一声打扰了。但是我们不放弃,就这样,一个早上,我们就完成了近400份的调查,手里沉甸甸的,是喜悦,是自豪,是团结的力量。
最乏味的事情是查找资料,我们收获的是耐心。
抵御住寒冷的考验之后,在查找资料的过程中却最使我们烦躁。对报告的形式一无所知,对接下来的工作毫无头绪,对在哪里查找更是一头雾水,这一切都在消磨着我们的耐心,我们想过要逃脱,想过马马虎虎过去算了,但最终我们还是坚持了下来。我们深刻的感受到,有耐心才能做好工作。
沟通是最重要的事情,在沟通中我们收获了最多。
最任何工作都离不开沟通,这是我们的感悟。最整个过程中,因为我们性格的不同,意见的分歧,我们有过争辩,彷徨,迷茫,正是不断的交流,才让我们的分歧越来越少,在大家的沟通下,我们分配好任务,使每个人的工作更加清晰。尤其在回家以后,交流与沟通更成为至关重要的东西,我们在沟通中进行商讨,在沟通中互相鼓励,身在不同的'地方,却依然团结。
我于20xx年7月8日到酒店实习六个月,20xx年1月8日实习完毕!
实习已经结束,回忆自己的收获和心得,总觉得自己不管如何还是有所得的吧,不管怎样,虽然我们没有拿到太多的荣誉,但内在的收获的提高是不可否认的,谁也不敢说自己就是混过来的吧。总的来说我的收获有以下几个方面吧:
1、我学会了如何的做人,尤其是那些难相处的客人和有特殊要求的客人,真的我们必须大度的接受,我们必须学会忍耐,不经历风雨不见彩虹,这句话真的的太感人了。
2、无论作什么一定要用心,否则你总是那个大家讨厌的人,不受欢迎的人吧,你要学会察言观色,要从客人的一个动作一个眼神中看到自己的不足,看到客人的要求,要有服务的意识和精神。就像我们酒店的一个领班所说:“服务要有灵性,否则自己很难在这里立足”。
3、不要太高傲不要太气盛,要虚心,要平心静气的接受别人的长处和优点以及建议,这样你的头脑才时刻是清醒的吧,这样你才能在不断的竞争中取得自己的成功和收获。
4、要学好英语,真的这是感受最深的了,英语在酒店的工作中真的是太重要了,如果你的英语好一点的话你的机会将比别人多的太多了,如果你的英语不是那么的好你一定从现在开始就要加油,因为只有这样你才会为你的客人提供更加人性化更加优越的服务吧。
5、我收获了一个美丽的回忆和经过,这将成为我人生的一个美丽的驿站,在以后的发展中我会长长的想起这段难忘的回忆。
6、我同时收获了一个生存的技能,以及人生很重要的朋友们,真的我又要感激了!
汪国珍说过:“既然选择了远方就风雨兼程吧!”是的,实习已经结束了,再以后的学习和生活及工作中,又会有新的情况和艰难,但我们必须变的足够的强大和坚强,加油吧,朋友们,我们的未来不是梦,我们的目标在远方,我们的希望在远方,我们的成功在将来,加油吧!我们的未来真的不是什么空想,只要我们有自己!
感谢酒店让我能够学到如此之多的知识,让我拥有如此之多的财富,这将是我未来道路上的基石,感谢学校,感谢陪伴我的同学们!
社会实践是xxx附中的光荣传统。每年学校都会组织高二年级的学生参加,作为其中的一员,我很荣幸能在这正风华正茂之时,走出教室,走出学校,走向社会,走向百态人间去体验生活,拓展视野。虽然,这次的社会实践早在上周就已结束,但是它带给我的深刻印象并没有消逝,给我的思考也没有结束。
刚刚走进敬老院,我们什么都不知道。这时,我们便找到了一位清洁工人,说明我们的来意后,他便笑了起来,连连夸我们有爱心,然后就匆匆的领着我们来到了老人们生活的地方,而且还将我们领进了一位他最熟悉的老奶奶的房间中。
刚进房间,我们就闻到了一股淡淡的清香味,那是一股花香,一股桂花的清香。随后,清洁工人又告诉我们,这位奶奶姓x,今年已经76岁高龄了。然后,他又向老人说明了来意,说完便走了。
看到老人后,我们便亲热地叫了她一声"奶奶!”她也开心地应了一声。
奶奶要我们坐下,还准备给我们倒茶,我们却异口同声说“不用了!”是啊!我们是来帮老人解忧的,而不是来为她添负担的。
然后,我们就和她聊天、谈心,只到我们要走的时候,他还依依不舍的抓住了我们的手说:“你们以后一定还要再来哟!”嗯嗯嗯,我们想也没想就答应了!
可能这句话并不是只正对她自己一个人,而是针对敬老院里的老人吧!
我觉得这些最平凡的人才是世界上最需要人们关注和关爱的人,往往这些人的生活总是空虚的,那是因为很少会有人去看他们,她们很寂寞!
可能这些老人的孩子有些已经升官发财了,他们却忘记了还活在社会那些基层的父母,这些人真该好好反省了。应该用心想想,如果自己老了也像这样的活,该怎么办啊?
这短短的暑假实践我碰过壁,受过累,流过汗,但是我却成长了。实践中了解社会,让我学到了很多在课堂上根本就学不道的知识,也打开了视野,长了见识,为我以后进一步走向社会打下坚实的基础。我想,作为一名中学生来说,建立自身的十年发展计划已迫在眉睫。这次亲身体验让我有了深刻感触,这不仅是一次实践,还是一次人生经历,是一生宝贵的财富。
这一次的寒假的时间虽然比较的短暂,但我也充分的利用好了这个寒假让自己变得更好,知道了更多对自己有利的事情。在这个寒假我进行了一次社会实践活动,我觉得自己有了很大的收获,增加了我的社会经验,也让我知道了很多的道理。虽然这一次实践的时间比较的短,但我的收获是不小的。作为学生多进行这样的实践活动我觉得是非常的有必要的,能够让我们认识社会,了解社会,也多跟社会进行接触。
作为学生不仅仅是需要有一个好的学习成绩的,也要去了解社会上正在发生的一些事情,这也是学校所要求的,不然考试的卷子里面就不会有最近发生的一些事情的题目了。所以在除了认真的学习之外,也应该要多去做一些实践的活动,对我们是只有好处没有坏处的。若是只知道学习那思想就不会变得成熟,不知变通,所以是必须要跟社会多接触接触的。平时要忙着学习没有时间,所以假期的时候就是最好的时机,利用好假期的时间对我们是有很大的帮助的。
在社会实践的过程中所学到的知识是在书本上和课堂上都学不到的,虽然对我们的学习可能会没有很大的帮助,但对我们的生活帮助是很大的。毕竟在日常的生活中是很少会用到三角函数和欧姆定律的,但却经常需要用到与人沟通的方式。如果学生只知道在教室里面读书不知道跟社会多进行接触的话,等离开学校之后就会发现自己什么都不知道,也什么都不会。我很庆幸自己进行了这一次的社会实践。
我们学生在脑海中构建的是一个理想型的社会,一切都是很美好的,人与人之间充满了信任,但现实的时候却不是这样的。社会不仅仅是我们所看到的那样的美好的,也有很多的不公平的事情。社会是很残酷的,等我们离开学校之后是没有很多的时间去适应社会、了解社会的,所以只能在学校里面多利用一些时间去了解社会,这样才能够少吃一些亏。
在这一次是社会实践中,我对自己的表现还是比较的满意的。我在这个过程中成长了,也发现了自己身上存在着的一些不足,所以之后我会继续的加油努力,让自己能够适应这个社会。之后有时间我也会再一次的进行社会实践,我不认为自己对这个社会已经足够了解了,况且多进行社会实践对我而言是没有坏处的。
暑假里,我在参加社会实践的过程之中,也是有蛮多收获,让自己也是对于自己有了更多了解,清楚自己的一些优势,还有一些短板是哪些,同时对于社会,对于以后自己的发展也是有了更多的想法,也是感谢给予我实践机会的工作,让我得到了成长,此次的实践让我也是感触挺深的。
公司的工作虽然我只是兼职做了一个月,但是这一个月的进步也是让我感慨,的确实践比起单纯的学习来说,的确是更能激发潜力,同时也是可以收获更多一些,对于职场我也是不再像之前那样的想得单纯了,也是有很多的方面是和之前所想有改变的,让我也是明白自己要靠努力,同时也是需要自己去理解职场的一些规则,去做好自己本职工作,并且也是要懂得和他人去打交道。此次的实践很多的时候我的工作都是需要同事们帮忙的,当然也是由于自己没有太多的经验,在一个学习的过程,不过我也是知道这种状况不能持久,所以即使下班之后我也是去思考工作的事情,争取第二天的时候自己能做得更多一些,自己寻求帮助的次数少一些,一个月下来,自己也是收获了友谊,同时工作也是尽责做好了,不再像刚开始那样老是需要同事来帮忙。
职场之中,同事愿意帮忙也是需要自己主动一些,而不是被动的等人来帮你,并且我也是知道大家的时间都是很宝贵的,所以同事帮我,我也是会帮助他们去做一些基础的工作来报答,这样两利的事情也是让我能在公司处的不错,同事们也是认可我,愿意给予我很多的帮助,一些经验也是传授给我,让我懂得更多,同时也是在这份工作里头我看到自身所拥有的一些优势,但是也是有蛮多的缺点,这些除了自己经验不足,也是之前学习之中没有发现或者去考虑到的,不过实践过后,回到学校,我也是更加的有目的性可以去提升,改进自己的一些不足,来让自己以后能更好的处理好工作。
实践也是让我对于这个行业比以前有了更多的认知,同时也是清楚的确我们进入社会竞争也是很激烈,需要我们不断的去提升,改变自己,努力做好本职的工作才能更好立足,而此次的实践我也是收获很大,会继续的努力做得更好才行的,自己的学习也是要更做好一些来让自己取得更大收获。
在大学里面的时间怎么过的这么快啊,一下子又要放假了,眼看着距离过年也就只有短短一阵子的时间了,可我也不想让自己在家里闲着,毕竟这个寒假期有一个多月的时间,我要是不做点什么事情的话着实有点浪费了,所以我计划着去找一份零工先做着,这样不仅能锻炼一下自己的能力,还能赚一点生活费,这样的事何乐而不为呢?
回到家里后,简单的休整了几天后,我便开始找起了工作,这一次我主要找的是临时工,毕竟我只能待一阵子,所以我把目光放到了一些餐馆上,因为我知道自己不少同学都是在假期里去餐馆做服务员,再加上过年这一段时间的客流量比较高,所以不少餐馆还是比较愿意招收来做零工的学生的。经过同学的介绍和自己的寻觅后,我终于来到了市中心一家生意还不错的餐馆,成功进入其中成为了一名服务员,当然了,想当好一名服务员可不是那么容易的,我先是被餐馆的老员工们培训了几天业务知识,然后学习了一些招待客人的常用语以及端菜上菜的方法,这样一来我倒也算是能正式上岗工作了,这着实令我挺激动的。
在餐馆工作,我一开始觉得自己各方面倒还处理得不错,客人们的要求也都照顾到了,可是当餐馆的客人一多后,我就有点忙不过来了,因为餐馆的位置是有限的,来的人一多的话,我不仅要照顾正在用餐的客人,还得照顾好等待用餐的客人,这一前一后的工作让我的头都变大了,时常我就会忙的忘记了客人的要求,最后我还因为招待不周被客人们和领班给说了好几次,这让我觉得工作可真是难啊,不过我也没气馁,毕竟我可是一名大二的学生了,这些情况我还是能扛得住的。工作了这么一段时间后,我的感受就是累,虽然一天的工作时间只有六个小时左右,但是这六个小时可不是坐着工作的,我必须在餐馆里不停的走动,看看哪里需要我的帮助,所以工作一天下来,我不仅口干舌燥而且一身都有点酸痛。
这一次的服务员经历虽然比较辛苦,但是我也成长了不少,我也因此明白了,想要更好的生活的话,那么我就一定要继续努力地学习下去,不然我就没有机会去选择更好的生活!
五天暑期社会实践很快结束,在返程的大巴车上,队友说好像是做了一场梦,就这么结束了,大家眼里满是不舍。
这是我第一次与老师同学与团队一起外出社会实践,在这次调研实践中,我收获了太多太多,有意料之中的知识积累,有意料之外的精神洗礼,也有让人暖心的情感交流。
七月九号,我们在罗老师的带领下,正式踏上临夏实践调研之旅,经过短暂的休整之后,大家开始进入工作状态,我们的调研方式是与当地人交流,在交流的过程中了解文化,了解语言。
万事开头难,刚开始,我们在路边寻找当地的老爷爷老奶奶进行调研时,可能因为我们表达不太清楚,很多人都不太愿意跟我们交流,后来经过同队学姐的指导,我们及时更正了交流方式,通过聊天的方式自然的与当地人进行沟通,在这个过程中自然的进行调研,印象最深的是一位中年阿姨,在得知我们是来采集研究临夏方言时,非常自豪热情的与我们进行交谈,介绍了许多临夏特色方言词汇,对我们之前准备词汇不足的地方进行指正。
第一天的调研中,我就深切感受到临夏人民的热情,质朴的热情。
八坊街是临夏州的一个回民集中居住的地方,这里的调研,绝对是我整个实践过程中感受最多,收获最多的地方。
在八坊街,我们深入到一个个院落去了解当地的文化和语言,这里的人大都热情真挚,让人感动。
在一个回民爷爷家里,他停下手里的活与我们亲切交流,认真的回答着我们提出的一个一个疑问,另一个姐姐家,调研之后,还暖心的为我们端出自己做的回族特色小吃油果子。
当天我们还幸运的与阿訇进行交谈,他为我们系统介绍了临夏地区回族的习俗文化,也谈及了信仰宗教,与我们是一次精神的洗礼情感的冲击。
在五天的实践调研中,团队的力量队友间的感情也让我感触良多,午餐一起埋头吃泡面时的欢乐,虽然简单大家都觉得最重要的是在一起而不是吃什么。
工作结束后的游戏谈心时光,大家都敞开心扉。
队友不舒服罗老师的暖心照顾。这一切的一切,都足以让我感动足以让我成长。
实践的路程结束了,心的旅程却是刚刚开始。
历经了这个寒假,我也是去做了社会实践,感受到和同学们一起去实践的快乐,同时也是在这次的社会实践中收获了很多,我也是有一些感悟以及心得。
这次寒假我们做的一个社会实践是去敬老院给老人们去送温暖,关怀老年人,在做这个事情之前,我们也是会在学校里规划了很久,确定了几家我们要去走访慰问的几个敬老院。了解敬老院的一个基本情况,确定我们去的一个方案以及慰问的方法,做好准备,联系好敬老院,确定好去的日子,到了去的时候,我们是一起出发,去到敬老院,来陪老人们聊天,去表演节目给老人们看,送去礼物,虽然不是很多,但是也是我们的一个小小的心意。
在大学之前学校也是有组织过我们去的,但那些都是老师们组织的,我们只是来参与去,而这次我们自己来组织,来做好整个的方案,也是学到很多,了解到去做这么一件看起来简单的事情,其实要准备的还是蛮多的。在准备的过程中,我们也是明白想要做好一件事情,其实并不简单,但是只要我们愿意去做,其实是可以做好的,从询问其他的同学,了解具体的情况,再到整个活动的一个确定,在这策划之中,我们也是学到特别多,同时和社会的工作人员去沟通,了解,也是让我们有了一些社会的经验,当然和在社会工作还是有区别的,暑假的时候其实可以去找工作做,但是寒假的时间还是比较的短,所以只能做一些相对不那么长的实践活动。
在慰问中,我们也是了解到很多老人是没有儿女在身边的,或者已经离开了,还有些是儿女很忙,没有时间来照顾老人,只能来养老院了,在和老人们的聊天中,我也是知道,他们的物质生活其实很满足了,但是精神的生活真的很匮乏,思念儿女,平时虽然也可以和同龄的老人聊天,看电视,娱乐,但是儿女的思念却是很难去满足的,这也是让我想到自己的父母和家人,春季无论如何也是需要回去和他们团聚在一起的,平时的时候在学校读书,没有机会回家去看望他们,那么在假期的时候,还是要回去看望他们,以后工作了,也是要多回家看看。
通过这次的社会实践,我的策划和组织能力也是得到了增长,也知道自己要以后毕业融入社会要学的还有蛮多的,而假期的来临,不能只顾着自己,也是要回家看看父母,多在春节陪陪他们。
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