劳动保障学习心得

张东东老师

劳动保障学习心得1

随着社会的发展,社区建设的深入推进,在开发区(头屯河区)人事劳动和社会保障局及街道办事处的统一安排部署下,劳动保障工作越来越受到社会的重视,我社区在劳动保障方面开展了很多工作,现将上半年的工作总结如下:

一、上半年主要完成的工作

1、每年的一月为“再就业援助月”,为认真完成就业援助月的总体工作任务,社区工作人员对辖区内就业再就业情况进行走访登记,随时掌握社区内下岗失业人员的动态变化,努力为失业人员解决就业问题掌握求职人员个人情况及求职意向,同时组织社区下岗失业人员参加市劳动保障局、区人力资源中心和本社区组织的再就业援助月专项招聘会,为失业人员牵线搭桥,寻找就业途径。

2、每年二、三月份为“春风行动”月,今年3月21日,我社区组织召开了一场专场招聘会,来自开发区一期、二期企业共计24家,发布招聘信息140余条,达成就业意向人员80余人,邀请了新疆电视台、乌鲁木齐晚报、都市报等媒体进行宣传报道,取得了很好的效果。

3、对小额担保贷款政策积极落实,认真学习具体业务政策,每天抽出2-3小时,带上宣传资料下社区进行广泛宣传,尽可能的让更多的人了解现行的相关优惠政策;对于前来办理小额担保贷款的人员,认真审核资料,严格把关,严审资料,尤其对于用担保人申请贷款的,详细向对方解释责任、义务和所要承担的法律责任,确保每一个贷款都是优良贷款。

4、对辖区内原企业退休人员基本情况登记造册,建立台帐,提供有关政策方面的咨询,上半年新办养老资格认证24人。

5、在辖区内利用公示栏、悬挂横幅、发放宣传单等形式加大宣传力度,为居民宣传劳动保障相关政策、法规方面的信息,使社区居民能维护自身权益,了解应享受的优惠政策,从而推进劳动保障工作的有效开展,目前收集空岗信息60余条,供社区内的失业人员选择,提高失业人员的就业率。

6、灵活就业人员社会保险和城镇居民医疗保险是劳动保障站的重要工作,为尽量扩大社会保险覆盖面,使居民了解参加社会保险和城镇医疗保险的重要性,我们在社区做了大量的宣传工作,增强了社区居民的参保意识,灵活就业新参保人员39人,办理城镇医疗保险23人。

7、对辖区内失业人员情况及时了解,并登记造册。做好下岗失业人员及“4050”人员台帐、失业人员台帐、大龄就业困难人员台帐、残疾人基本情况台帐、大中专毕业生台帐、低保人员、两劳释放人员、退役军人等的基本管理台帐工作,并实行专人管理。

8、上半年办理灵活就业城镇居民参保39人,城镇居民参保23人,办理就业失业证54人,小额担保贷款1人,报送驾驶培训2人,报销驾训培训费1人,审核老年资格证20人,新办老年资格证24人,办理40、50社保补贴10人,就业困难人员认定2人,未就业大中专毕业生14人,其中报送援疆培训本科生毕业生11人,办理五七工2人。

二、总结好的经验方面

1、积极收集空岗信息,并进行归类整理,对于前来求职人员,根据自身情况可以很快的选择适合自己的岗位,缩短了求职的时间。

2、档案归类整理较规范、完善,以便在日常工作中随时查阅,年底总结时便于整理档案。

3、因我辖区自建房多、流动人口多,因此,工作人员在进行日常检查、流动人口登记、夜查等工作时,积极向流动人口及其子女宣传办理社保的相关业务,提高入保率。

三、不足之处

1、工作人员因值班、请假、培训等情况不在办公时,部分工作内容方面交接不清楚,造成工作延误。

2、组织活动、开展工作等信息上报不及时,不能把我们日常工作、特色工作很好的、及时的宣传出去。

四、下半年工作打算

1、小额担保贷款、就业援助金、创业鼓励金工作要加大宣传力度,对于符合条件的积极宣传,尽快给予办理。

2、加强信息的收集整理,及时上报。

3、继续做好推荐就业工作,超额完成年初预定目标。

4、严格按照政策办理各项业务,避免出现工作失误。

以上是劳动保障上半年的工作小结,积极落实相关政策,主动作为,力争使我社区劳动保障工作迈上新台阶,不断的学习,不断的完善自己,争取在以后的工作中更上一个台阶。

劳动保障学习心得2

一年来,我社区劳动保障工作站在爱辉区就业局的正确指导下,积极宣传劳动保障政策、法规,认真执行上级主管部门部署的各项工作任务,充分发挥社区劳动保障网络和平台作用,不断加强和完善社区就业再就业工作,促进社区劳动保障工作的有效开展。现将今年工作情况汇报如下:

一、全面做好就业与再就业工作,各项优惠政策落实到位

就业是民生之本,事关社会的和谐稳定。我们从辖区实际情况出发,拓宽渠道,广开门路,全面做好就业与再就业工作,确保各项工作和优惠政策落实到位。

1、20__年全年共新增下岗失业人员306人,共有294人实现就业再就业,其中就业困难人员就业再就业163人,有62人实现了省内、国内和国外的劳务输出。

2、今年3月11日开始为城镇失业人员办理《就业失业登记证》,这是针对失业人员的一项惠民政策,做好《就业失业登记证》发放管理工作,有利于劳动者享受公共就业服务和就业扶持政策,并能全面掌握劳动者就业信息和失业信息,是贯彻落实就业扶持政策的重要举措,关系到广大劳动者的切身利益。为保证这项工作的顺利开展和进行,我们做了宣传和咨询解答工作,确保《就业失业登记证》发放到位。截止年底,我社区已申请领办《就业失业登记证》的人数为638人,其中“ 4050”人员108人。

3、全年公益性岗位安置下岗失业人员55人,其中安置就业困难人员16人。

4、积极采集用工信息327条,提供岗位个数654人次,及时向下岗失业人员发布岗位信息。切实帮助下岗失业人员提供有效服务,全年本社区有309人办理了求职登记,247人在社区的帮助和指导下实现了就业再就业。

5、小额担保贷款是帮助失业人员自谋职业,实现自主创业的有效手段和政策支撑。今年的贷款人员除持有《再就业优惠证》人员外,还扩大到持有《就业失业登记证》人员,因此工作任务加重,在工作中,我们仔细审核贷款人员提供的材料和证件,按照要求装订并存档,向不符合条件的失业人员详细说明情况。全年我社区黑河市共有42人,爱辉区有37人取得了小额担保贷款,为创业人员创业及扩大创业规模提供了资金支持。

6、下岗失业人员灵活就业基本养老保险补贴工作是鼓励下岗失业人员通过自谋职业和灵活就业实现再就业的优惠政策,自__年这项工作开展至今,已连续五年为下岗失业人员补贴基本养老保险,充分体现了党和政府对下岗失业人员的关怀,这项优惠政策已越来越被下岗失业人员所重视。由于今年的工作任务重,今年的社保补贴发放工作从11月22日开始,时间紧任务重,为有效开展这项工作,我们两名工作人员加班加点,确保申请人员能够及时领取补贴。在办理的过程中,本着对下岗失业人员负责的态度仔细审核,认真填表,耐心告知领钱时间、地点、需携带证件等注意事项,并录入电子台帐,全年共为525人办理了社保补贴。

7、为提高下岗失业人员就业技能,促进就业,推荐187人参加各类职业技能培训,为再就业做好准备,其中有102 人参加了创业培训,67人经过创业培训后申请了小额担保贷款。

二、就业援助进家入户,帮助就业困难人员解决就业困难

今年2月,爱辉区就业局对就业困难人员启动和实施了以“就业援助进家入户 帮您解决就业困难”为主题的再就业援助活动。本次活动我们通过积极搜集、提供岗位信息、职业指导、职业介绍、组织就业困难人员参加免费技能培训等多种措施开展援助帮扶活动,帮助就业困难人员实现就业。活动期间,在社区的积极努力帮助下,有3人成功在保洁、家政服务等岗位实现就业。对其他就业困难人员我们将继续开展再就业援助,帮助更多的就业困难人员实现就业。

三、促进大中专毕业生就业

如今大中专毕业生就业形势严峻。为更好地帮助大中专毕业实现就业,我们对辖区内新毕业的大中专毕业生进行摸底建档,共登记18名大中专毕业生,掌握他们的就业情况和求职意愿。其中通过政府安置机关事业单位见习5人,自主创业2人,自谋职业5人,还有1名困难家庭毕业生李伟经爱辉区就业局审批,被安置在乡镇劳动保障工作站,目前还有5人尚未就业,我们会继续跟踪走访他们的就业动向,寻找合适岗位帮助他们尽快实现就业。

四、就业帮扶工作求创新,成立下岗女工互助小组

为了更好地服务下岗失业女工,让她们能尽快适应改革浪潮的步伐,促使下岗失业女工发挥自己的潜能,建立信心,尽快适应社会,早日实现就业。我社区于今年3月5日成立了“鹿源春社区下岗女工互助小组”。互助小组的宗旨是:以实现下岗失业女工自尊、自信、自爱、自强、自助、互助为目标,通过就业、创业指导、互帮互助、扶贫帮困、公益活动、培训贷款、参加健康知识讲座、邀请创业成功人士交流经验等一系列自助、互助、帮扶及公益活动,拓宽下岗女工的再就业渠道,对困难家庭开展结对帮扶,为困难家庭提供生活、就业帮助,并以此为契机,带动更多的人参与到此项工作中,让下岗失业女工重扬生活的风帆,更好地融入到社会中去,实现个人及社会价值。

1、3月份,互助小组开展了以扶贫帮困为主题的结对子活动,将小组成员中的生活条件好的人员、创业成功人员和目前尚未就业的贫困女工、残疾女工结对子,通过一帮一的扶助,增强她们的就业信心,带动她们实现再就业。

2、4月13日,社区组织互助小组成员参加了“携手抗旱传递爱心”为西南旱区群众捐款献爱心活动,让关爱互助精神传承下去。

3、5月12日,互助小组成员11人,参加了由区就业训练中心举办的创业培训班,通过创业培训,提高下岗女工的职业素质和技能。

4、6月5日,互助小组成员开展了在辖区的楼区内捡拾垃圾的公益环保活动,以求通过我们的活动,带动更多的黑河人加入到爱护我们人类共同的家园——地球,维护生态平衡的队伍中来。

5、11月12日,举办的健康知识讲座,聘请社区卫生服务站的医生为辖区下岗互助女工小组成员和部分下岗女工讲解健康知识,帮助下岗女工树立健康生活观念,增强妇女健康保护意识,保持身体健康,为更好地实现就业解除后顾之忧。

6、11月16日举办了“鹿源春社区下岗女工创业经验交流会”。邀请了在创业岗位上取得了一定成功的下岗女工孙岩和王艳红做经验交流。希望通过创业典型的经验交流在全社区广大妇女中营造“崇尚创业”的氛围,激励更多的女性投身创业热潮。

五、继续健全完善基础台帐和材料管理

现已建立了各式台帐25个。今年又新建了下岗失业人员家庭户卡,并将户卡信息录入微机,便于实行动态管理,共建立下岗失业人员家庭户卡773户,户卡反映内容真实。

六、协助上级部门开展劳动监察工作

1、今年5月末,我社区劳动保障工作站协助市、区就业局及劳动监察局一同开展“春暖行动”活动。对辖区内规模较大的9家企业进行了走访,了解企业用工情况,宣传《劳动法》、《劳动合同法》、《就业促进法》、《劳动保障监察条例》等法律法规,了解辖区内企业农民工的就业环境及签订劳动合同、拖欠、克扣工资等问题,依法规范劳动力市场,切实保障农民工的合法权益。

2、11月中旬,协助市、区劳动监察局对辖区内的企业和用人单位的劳动保障和用工情况进行了补检登记,在去年登记的62家用工单位基础上,又补检了10家,对这些单位的用工情况做了翔实登记。

以上是我们鹿源春社区一年来的工作,这期间的不足之处,今后我们还要努力学习,积极进取,工作上大胆创新,结合本社区实际,加大工作力度,发挥社区劳动保障平台的就业再就业服务方面的基础作用,本着为群众解忧、真情服务的工作理念,扎实开展工作,认真做好今后的劳动保障工作。

劳动保障学习心得3

__年,宝庆村劳动保障工作站在市劳动保障局、区劳动保障局和镇劳动保障所的正确领导和指导帮助下,高举邓小平理论伟大旗帜,认真落实“____”重要思想和党的__大精神,坚持以人为本的科学发展观,按照上级各部门的要求,紧紧围绕宝庆村劳动保障工作站的各项工作,求真务实、履行职责,开拓创新、积极工作、圆满完成了上级部门下达的各项任务,现将我村全年来如下:

一、领导重视,健全组织。

我村在大量的土地征迁工作面前,村领导始终把劳动保障工作放在重中之重的位置上,多次召开村两委会议、村民组长和代表会议,解决重点、难点问题,把问题处理在萌芽状态。由于大量征迁,大部分村民都居住分散,情况复杂,难以集中管理,为解决好这些矛盾,我们加强劳动保障服务工作,每月召开一次劳动保障工作会议,明确分工,责任到人,使问题得到了很好的解决。

二、完善服务设施,提高人员素质,强化软件建设。

根据上级部门要求,我村劳动保障工作站配齐了各种办公设备。并配备了专用电脑,为劳动保障工作的开展创造了良好的硬件条件,与此同时,工作站专管员参加了区组织的培训班,认真学习了有关新型农村养老保险、被征地农民基础养老保险、医疗保险和就业再就业等各方面知识,通过学习,丰富了业务知识,为劳动保障工作的开展创造了良好的软件环境。广泛宣传养老保险、医疗保险政策,更新群众的思想观念,拓宽群众的视野, 改变了他们的养老观念。

三、搞好培训

为保证需就业人员能够较快的适应社会需求,我村今年分别于5月和11月开班组织人员进行培训,培训科目为缝纫工和油漆工,培训人数达100多人次,通过培训,使大部分人重新走上工作岗位。

四、取得的成绩。

1、农村劳动力培训转移工作显著

农村剩余劳动力培训转移,有效进行劳动输出,是有效促进农民增收,加快农村脱贫致富、发展农村经济的有效途径,对促进全村经济发展和社会稳定、加快宝庆村新农村建设起着关键性的作用。全年来我村对100多人次进行了培训,共实现就近就地转移人员68人,劳务输出88人。

2、稳步推进农村养老社会保险工作

⑴加强社会保险政策宣传。工作人员深入到各村民组向各村民组群众进行失地农民养老保险、新型农村社会养老保险和医疗保险宣传;利用村民组长、代表大会集中培训,加强对失地农民保险、新型农村社会养老保险、医疗保险的了解;利用张贴标语、悬挂横幅、宣传栏、发放宣传单页等多种形势,增加农民对各项保险政策的了解。

⑵有效推进养老保险、医疗保险办理工作。

①养老保险:__年度新农保新参保人数134人,退休人员57人;为了做到一个不漏,我村在派出所的支持下,将全村人口的户口信息足一筛选,经过调查,我村16周岁以上(男至60周岁、女至55周岁)应缴费人数为2147人,通过村所采取的一系列办法,截止__年12月16日,已缴费人数为1789人,目前,占应缴比例83%,足额完成了任务。现在仍有村民到村部办理登记缴费手续。

②医疗保险:宝庆村人口2996人,参加新型农村医疗保险的人数为2646人,其中优惠人员61人,其他350人均为在校学生和在职工人,都已参加学校的医疗保险和单位医疗保险。

③企业退休人员:我村6名退休人员已经全部进家慰问,每人已下发一张服务联系卡。

五、__年新农保和被征地保险年审情况

__年新型农村养老保险年审已通过人数467人,年审未通过人数5人(死亡);农村被征地保险年审已通过人数444人,年审未通过人数1人(死亡)。

六、存在的问题

一年来,我村的劳动保障工作虽然取得了一定的成绩,但在当前及今后一段时间内面临着更严峻的形式,主要表现在:

新农保是一项新兴事物,我村仍有少部分村民持观望态度,在思想上不能充分认识新农保的目的,给参保工作带来一定的难度。另外,我村至今仍有14位老人因种种原因没有办理退休,多次做工作无果,其中大多数原因是因为家庭关系不和睦导致,还有2人是因为其子女数十年不知去向,使得捆绑子女不能全部参保到位,老人无法办理退休。

七、今后打算

根据我村目前的缴费情况,我村准备将那些应参保而未参保的人员进行核实,再次上门宣传、动员,其次将部分缴费状态为中断的人员,进行情况排查,鼓励其续保,力争将我村劳动保障工作再上一个新台阶。

劳动保障学习心得4

回顾20__年,在金荷社区党总支、工作站的正确领导下,广大工作人员树立强烈的责任感和事业心,通过自己不懈的努力。,树立积极向上的工作态度和艰苦创业的精神,社区劳动保障圆满完成上级下达的各项任务目标。

一、全年完成(新增就业人员216人、下岗人员再就业72人、就业困难对象人员就业12人、新增非正规组织3个、参加创业培训人员6人、下岗失业人员培训80人)。对辖区安全工作经常下去排查,尤其对辖区5家烟花炮竹经营户加大安全宣传,认真督察,消除安全隐患,到目前为止没有发生一起安全事故。只有这样,才能做到干一行、爱一行、专一行,努力成为本行业的行家里手,始终具有高昂的工作热情和干劲,在接待服务对象时,要做到语言文明、态度温磬、要热情服务居民,竭尽全力地把本职工作做好。履行好自己的职责、在办理业务事项时,应该办的、要赶快办,不该办的,说明情况,承诺的事情要坚决落实。要不断探索创新,从为开展业务出发,提供最佳服务。

二、摸清情况 抓住重点 事事有回应

克服浮躁心态,珍惜自己的岗位。始终把“今天工作不努力,明天努力找工作”当作自己的座右铭。摸清情况,抓住重点,在当前激烈的市场竞争中,如果心浮气躁,这山望着那山高,不珍惜现在的岗位那势必会影响自己的工作积极性和工作才能的发挥,就有被淘汰出局的危险。共产党员要带头克服这种心态,并影响和带动周围的同志树立爱岗敬业、恪尽职守的思想,任何职业都有无穷的奥秘,哪行哪业都有施展才华的舞台,服务居民就要做到事事有回应。

展望20__年我将做好如下工作:

一、拓宽渠道,广开门路,促进就业工作。就业是民生之本,事关社会和谐稳定,我将从网格的实际情况出发,按照资源共享、共驻、共建的原则,积极发动辖区单位、挖掘潜力,全面做好就业与再就业工作,把各项优惠政策落实到位。

二、明确职责和任务,作好劳动保障工作,作为社区工作者和网格责任人,要始终把党和政府的各项优惠政策宣传、落实、服务到居民的桥梁和纽带,我将努力做好广大下岗失业人员、退休人员及各类弱势群体的管理与服务,做到“三六、三有、五送”。“三六”.即:“六清、六必须、六本帐”。“三有”即失业人员、退休人员进入社区“有人问”、“有人管”、“有人帮”。“五送”即:为失业人员“送政策”、“送观念”、“送服务”、“送技能”、“送岗位”。尤其为广大就业困难人员实施重点援助,多渠道搜集社区就业岗位,拓宽就业渠道,促进其再就业。

三、及时掌握退休人员的动态信息,了解退休人员的需求,为其有的放矢地提供服务,加强对企业退休人员的社会化管理,使他们真正享受到“老有所养、老有所乐、老有所托”。

四、努力做好低保和医保工作,进一步加强城镇低保工作,一是加强动态管理,切实做到低保对象有进有出,实现公开、公平、公正和应保尽保,严格按照以收入确定低保对象,按支出实施分类施保的原则,对低保对象中有重病、高残等丧失劳动能力人员的特困家庭给于重点保障,提高救助标准,努力将低保边缘的全部纳入,做到应保尽保,积极开展各种形式的宣传活动,提供医保在居民中的影响力,使这项惠民政策真正深入人心,人人受益。

总之,在今年的工作中,我将进一步努力学习提高自身素质和服务质量,以服务社区居民谋利益为己任,充分发挥社区劳动保障平台,搞好就业再就业服务方面的基础作用,大力实施再就业援助,本着为居民解忧,真情服务的工作理念,扎实开展工作,认真做好劳动保障工作,使社区各项服务工作更上一个台阶。

劳动保障学习心得5

社区劳动保障工作站在劳动就业局、及海星办事处劳动保障事务所领导下,认真贯彻执行上级的有关文件精神,扎扎实实地做好各项工作.千方百计扩大就业,充分发挥社区劳动保障工作平台的职能作用,在辖区失业、再就业方面做了大量的工作,并得到了社区张书记、韩主任及下岗失业人员的一致认可,各项工作取得了较大的成绩,现将劳动保障站的工作总结如下:

今年以来,我们滨海社区劳动保障服务站从完善就业保障平台入手,落实各项优惠政策,大力开展职业介绍,强化技能培训,加强就业援助,全力推进社区就业服务,将劳动保障服务工作整体推向一个新的阶段,提升到一个新的水平。

一、深入了解群众,完善基础台账,夯实工作基础

为详实掌握辖区内的劳动力资源情况,我们通过第6次人口普查的契机全面掌握辖区内劳动力自然情况与就业状况参与普查人口3000多户8000余人有劳动能力的人大约有3500人其中已有300多人实现就业。我们会把他们的实际情况一一记录在册,把他们的困难记在心上。我们本着认真负责、耐心诚恳的态度去了解居民的家庭情况,体会他们的难处,特别是对一些有困难的特殊家庭,我们进行了重点调查,明确了重点援助和服务对象,掌握了第一手材料后,我们对人力资源台帐进行了分类造册,重新建立了《下岗失业台帐》、《4050人员台帐》、《下岗失业人员就业台帐》、《新成长劳动力台帐》、《失业人员领取保险金台帐》、对以上台帐进行微机录入,并实行动态管理。工作有据可依,为整个劳动保障服务工作打好了基础。

二、完善服务措施,促进社区下岗失业人员就业

(一)广辟渠道,大力开发就业岗位,深入开展社区职业介绍服务,带领失业人员积极参加各种招聘会,为他们现场解决就业问题。

我们规范并完善社区求职登记制度,做到了下岗失业人员不挑不拣,5个工作日安排就业。针对求职人员的求职要求及个人特长,实行人性化服务,采取电话通知本人、联系技能培训、统一组织下岗失业人员到劳动就业局大厅参加现场招聘等服务形式,加强对失业人员跟踪服务工作。多渠道、多形式在第一时间向下岗失业人员发布招聘信息。使我社区下岗失业人员300多人得到再就业,一年以来我们在商业大厦等许多繁华地段发布用工信息6000多条,使得外来务工人员掌握用工信息,达到快速就业。

1、利用区域资源拓宽就业渠道。首先,及时掌握辖区内用人单位的空岗信息,主要为一些就业困难便于就近工作的求职者提供岗位,积极引导、鼓励、扶持辖区企业充分吸纳下岗失业人员就业;其次是开发社区居民生活养老服务、家政服务、社区公共管理服务等服务行业,为下岗失业人员提供就业岗位,我们社区生活服务站安置零就业家庭人员6人让他们有稳定的收入,力所能及的为他们提供服务。

2、积极与我区一些企业取得联系,一方面可安置我社区的下岗失业人员,另一方面也为企业的用人提供服务。

(二)创建“充分就业社区”,积极开展社区再就业援助活动。安置公益性岗位5人、办理就业失业人员培训45人,举办大型招聘会3次,发布空岗信息1000多条,社区参加居民医保2000多人,为社区居民办理新农合5000多人。

一、是发挥社区内的创业和就业典型的带动作用,促进一些人就业。我们还帮助4050人员、在刷车厂找到工作,让他们生活有所保障。

二、我们创建充分就业社区,5月份我们社区领导还专门慰问了下岗困难职工 赵丽和宋喜斌,给他们带去米、面、油等生活用品详细了解情况,为他们解决生活问题。

三、是成立“零就业家庭”档案,并在05年就消灭了“零就业家庭”。为他们送岗位 后续跟踪走访,实行“一对一帮扶”制 ,对这些家庭实行经常性的援助。在我们的努力下,使他们在不同程度上得到了就业,我社区彻底消除“零就业家庭”。

一年来,我们滨海社区劳动保障服务站为社区下岗人员介绍安置人员工作145人,新成长劳动力3人,其中:其它未就业人员107人,“4050”人员35人。劳务输出40人,为“4050”人员办理养老保险补贴237人,帮助办理领取失业保险32人,办理退休人数25人、为退休人员认证185人,这些都录人电脑做成台帐以便更好的,准确的为居民服务。

在今后的工作中,我们会进一步以为社区群众谋利益为己任,充分发挥社区劳动保障平台的就业再就业服务方面的基础作用,大力实施再就业援助,本着为群众解忧、真情服务的工作理念,扎实开展工作,为社区的和谐与稳定做出自己的贡献。