《富甲美国》读书心得体会范文10篇

当阅读完一本名著后，大家一定对生活有了新的感悟和看法，此时需要认真地做好记录，写写心得体会。下面给大家分享一些关于《富甲美国》读书心得体会范文，供大家参考。

《富甲美国》读书心得体会范文1

这是沃尔玛创始人山姆·沃尔顿(1918—1992年)写的一本自传，讲述了自己围绕零售事业奋斗的一生。

这本书主要是讲述了经商的成功要素，我其实并不太感兴趣，那些促销技巧恐怕我以后也用不上，因为没有经商的基因，我们家族里也没有什么做买卖成功的案例。那些要素基本也都是老生常谈——说起来简单做起来难的一些事情(simple， but not easy)。沃尔顿最基本的理念是，像经营小店一样经营大店，当沃尔玛分店达到几百家的时候，沃尔顿仍然实行精细化管理，重视每一家分店的细节问题。

沃尔顿令我感动的地方是，对生活和事业的热爱，是如此的强烈和真诚。由于如此强烈的热爱，沃尔顿的一生基本上算是顺风顺水，事业非常成功，家庭也很幸福，我想这是强烈的热爱应得的回报吧。

沃尔顿先生是如此的热爱零售事业，以致于他看过所有的零售方面的书籍，考察过美国各地甚至全世界各地的零售商店，无论是在出差还是在与家人一起旅行，只要遇到商店他就会进去看看，看看能不能找到什么值得学习的好点子，这样的人就活该成功啊!

沃尔顿遇到比较大的挑战，在我看来，应该是沃尔玛取得一定规模成功的时候吧，好多人在这时候就会出现问题了，系统更加复杂了，各种方面都容易出现问题，这时候很多企业的创始人也希望放缓节奏了，能全身而退的已经算很不错了。但沃尔顿先生真的是不忘初心，对事业的热爱一点没有改变，仍然坚持服务顾客的基本宗旨，这种热爱让他避免陷入中年危机，也帮他渡过了沃尔玛的扩张阶段。经商到了一定程度，难度会增加非常多，你要取得更大的商业成就，就需要面临更多的挑战，但只要坚守初心，那些困难通常都会渡过去，这些道理好多动画片里都经常讲过，我觉得是真理。

沃尔顿一生主要就这么一个爱好，就是开零售商店。某种程度上，沃尔顿跟巴菲特很像，对他们来说，工作不是谋生工具而是生活本身，而且非常专一，一辈子就干一件事，至死方休。一般人都是情随事迁，这也没什么不好，也是遵从内心的呼召嘛，不过专一的人更可能会创造奇迹。专一和情随事迁，这个估计主要取决于人的天性了，后天很难努力做到，天生专一的人是幸运的。

《富甲美国》读书心得体会范文2

说到“沃尔玛”，大家第一个出现在脑中的词肯定是“世界五百强”。从一个零售业的小毛头到现在遍布全世界的巨头，沃尔玛的迅速发展绝对是一段传奇故事。它的优秀在同行业中是有目共睹的。

从书的第一章开始就围绕着“省钱”，从小的生活习惯和家庭背景，让萨姆先生很珍惜每一分钱的价值。不论是在创业阶段，还是摆脱债务的包袱，到后来的“世界五百强”。

他绝对不浪费一分钱，因为他觉得那是愚蠢的行为。而且他还把这种“节省”的好习惯，放到经营理念中，秉持着“帮顾客节省每一分钱”的宗旨，运用薄利多销的原则而创业成功。但是节省并不等于吝啬。他把所有员工当做合伙人，让所有为沃尔玛的成功而辛勤努力过的人们，得到应有的回报。不论是基层员工，还是高层员工，人与人之间的交流和沟通很重要，因为可以他们那里获得收益良多的信息。

沃尔玛的成功不仅仅取决于价格便宜，还有萨姆先生不断改进传统模式，推陈出新，勇于尝试。比如用电脑来管理商品，可以让整个公司高效率的运作。还有一流的服务，更加让沃尔玛在零售行业站稳了脚跟。顾客不满意商品就可以退货，这让沃尔玛在顾客群里有了好口碑。这样的尝试，在现在看来算不了什么，但在当时是让沃尔玛成功决定性的因素。

萨姆先生在工作、生活、家庭能找到很好的平衡点，闲暇时他会带着全家出去旅行，可能在旅途中会去考察其他零售行业，虽然这家庭其他成员有点懊恼。在教育子女方面，萨姆先生让他们去尝试自己从前走过的路，更好的理解创业的艰辛。

每一位优秀人士的成功并不是偶然，而是个必然的结果。沃尔玛的创始人萨姆·沃尔顿先生绝对是一位成功人士的代表。《富甲美国》不但讲述了他创业的成功，也告诉我们一辈子老老实实做事才是真正成功的“秘笈”

《富甲美国》读书心得体会范文3

铃木先生的《零售的哲学》和山姆先生的《富甲美国》我是连起来看的，正好岁末年初的日子，从2015年一直看到了2016年。

这两位老先生，一位是小职员起步的铃木敏文，美国7—11的传承者，也是7—11反转剧情(前文：铃木敏文的零售哲学)的改写者，另一位是小百货店起家的山姆·沃尔顿，沃尔玛帝国的缔造者。很明显，他们都是响当当的成功人士，但两本书都没有将笔墨浪费在诸如成功人士的X个习惯、X步创业法等等那些个无聊内容上，而是更多的告诉我们，他们一路走来遇到了哪些困难，他们是怎么想的，和怎么解决的。这一点真值得庆幸。

假设把两本书的内容堆起来，最为重叠的两个关键词应该就是“顾客”和“变化”了。

如果有图片描述的话，排版会看上去好一点

《富甲美国》读书心得体会范文4

重读了富甲美国，且今天下午去台东的沃尔玛转了一下，只有时代的企业而没有一直成功的企业。线下的零售业受到网上商城的重创，台东沃尔玛超市除了二层食品区以外，其他的区域非常冷清，很多品类的货架边上甚至灯光都有点阴暗。一个时代的变化，消费者的消费观念—消费行为—消费场景都不断的变化。从沃尔顿降低商品价格，平价售卖产品，从美国的一个小镇利用产品—促销—勤奋—专注，获得扩张，到现在互联网的出现，从本质上提高了信息的透明度，从仓储—供应链—物流等方面极大的降低了商品抵达消费者手中的成本。

如刘强东所言，京东的优势就是改造了商品的供应链，缩减了环节。一件商品如何定价(从本身的材质+技术含量/壁垒)—广告/促销—配送—消费者手中，从上游到中游到下游的环节，每个环节都有改造的空间。现在流行的消费场景，或许是未来的重要趋势。

从消费场景来说，我们对顾客的关注，提供更多的顾客服务，提供更多的产品效能，精心选择品类—每一件产品的分层—不同的价格代表的不同的价值—加上相应灵活有趣的广告促销手段，根据自身定位后满足每一个消费者的欲望/基本的需求(马斯洛的需求层次)，提高消费者本身的满足感—幸福感—二次购买和口碑，那这可能是未来的消费趋势。

感悟：

①时代的变化推进不同的零售模式，本质上是不断提高效率，减少成本(从产品生产—定价—促销—渠道)各个环节。

②专业，激情，执行是做好每一件事情的基础，加上创意就会促进成功。

③消费的升级是马斯洛理论的又一次胜利。

万达广场的商业模式：品类：衣服，餐饮，娱乐，一条互相促进，相互影响的消费场景。

以上，书还在阅读中。

《富甲美国》读书心得体会范文5

读了本书后，真正明白了沃尔玛的发展历程、它到底为什么这么强。该书讲述了沃尔玛的创立、扩张、上市和企业文化。

从山姆·沃尔顿本人来看：充满激情、好胜心强、不服输，喜欢挑战;极其勤奋，善于交际;微笑着面对周围每一个人，重视优秀人才;专注于零售，吃苦节俭。

沃尔玛能一直保持良好的势头，一定是因为不断满足了顾客的需求，经理层不断地激励、关心员工，团队精神、家族情谊、踏实务实的敬业精神以及对零售事业澎湃的激情，在*得以传承和发展。

令人印象最为深刻的，是沃尔顿“重视每一分钱”的理念，无论是从创业初期，还是到他把沃尔玛做成世界第一，成为美国首富之后，他都是如此，一以贯之。

在这里我想到我们也是如此，公司走到现在，经历了4个年头，一直都是本着踏实、务实、低调，勤勤恳恳的干实事、干正事的理念。我们的领导，对自己是多么的节俭，但是对于这个事业，对于我们，他情愿倾尽所有。

迎合时代消费的趋势、门店选址和人力资源的可复制性、和我们常说的零售业真正的利润来源于顾客反复的复购。这些话题对于我们来说再熟悉不过。

但是真正想要成功，真正想把我们的事业变成伟业。何其艰难，更多的需要我们为之付出踏实的行动和艰辛的汗水。寻找优秀人才，快速培养出来，是我们的当务之急。

想客户之想，急客户之急，更需要我们的所有人员深刻理解，坚决执行。

沃尔顿文化中有一个必不可少的部分“确保变化，有时为了改变而改变”。

我们生活在现代这样一个竞争极其激烈的环境下，如果我们不能适应不断变化的环境，那我们注定将被淘汰。所以，我们必须不断的学习，看看有什么新的问题、新的发现、新的变化，来让自己具备变化的能力。

我们不能墨守成规，必须走在社会变化的最前面。让我们文化、服务、产品遥遥领先。真正的将我们的事业做强、做大、做成真正的伟业。

《富甲美国》读书心得体会范文6

走进沃尔玛，是忙忙碌碌，是嘈杂的人群，我也曾经想过，这样一个国外的零售超市，竟然在中国如此火爆，如今，读完《富甲美国》，我走进了沃尔玛开创者沃尔顿的世界中，感悟他的思维，也读懂了他想要传递的故事。《富甲美国》看似很大的.题目，书中却是沃尔顿的自传，没有傲人的自大，更多的是一份理念的传递。

从不服输，带着努力的心生活。沃尔顿的这本书，将自己的经历，还有他人对自己的评价融入其中，让我们更加全面和客观的了解这个曾经的“穷小子”，是如何富甲美国的。“有一点难以置信，但确是事实：即在我的整个人生中，我从未输过一场橄榄球比赛。”我们在生活中也是如此，我们需要带着一份坚持和努力，追随着我们向往的生活，我们需要明白，未来，我们需要直面挑战，在积极反思的过程中，让努力常在。

设立目标，才能不断前进。在“小店起家”这一部分，作者说了这样一段话：“我不知道是什么原因会使一个人变得雄心勃勃，但是事实是我从呱呱坠地就天生带有过多的冲动和野心。”我想，我们也一样，作为高速公路工作者，平时本来就很忙碌，如何让自己的时间和效率都可以提高，需要的正是一份目标的设立和对未来的规划，真正将每周、每月计划设立好，才能在工作中充满干劲，有时候，我们也会想，如何才能迎来属于自己的成功?如何才能应对工作中的难题和挑战，设立好目标才能找准定位，找准方向，未来，我也多一份用心，在工作中抓牢方向，面对司乘人员，多一个微笑，多一份问候，在微笑中收获我工作中的成绩。

因为热爱，所以成功。是啊，正因为对事业的热爱，才成就了沃尔顿，才诞生了沃尔玛。我们更是如此，面对工作，要保持一份热情，只有我们真的热爱这份工作，才能不断琢磨方法、不断探索思路，才能有助于我们高速公路工作的行进。当然，沃尔顿也给我们提醒，事业发展不是一帆风顺的，需要的是我们用心去磨合，去面对我们在工作中可能会遇到的一些难题。因为热爱，所以选择，我也是如此，大学毕业的时候，面临多种就业机会，选择高速公路工作，我义无反顾，我知道，既然选择了，便只能风雨兼程，我知道，成功的路上，是一份喜欢，一份选择，也是一份热爱。多少成功人士，正是多了一份执着和热爱，我们更应该如此，热爱高速公路工作，一路顺风的话语里，是我们的职责。

一本书中，有故事，也有很多个道理，我在读完后，也多了一份决心和勇气，懂得了努力的方向，未来，我会积极面对工作挑战和难题，在不断探索中，找寻坚持，探索成功之路。

《富甲美国》读书心得体会范文7

核心要素：组织体系、员工和经理、顾客、经营哲学

领导者要素：山姆沃尔顿本人：充满激情、好胜心不服输，喜欢挑战，勤奋(周六晨会日提前3个小时凌晨3点到公司复盘财务数据)、谦虚听取别人意见并迅速改正，善于交际微笑面对周围每一个人，重视优秀人才，专注于零售，吃苦节俭;老婆海伦：有文化、独立自主，有自己观点想法，重视孩子教育，善良。

1、迎合时代消费趋势。定位，开在小城镇，没有大城市的激烈竞争，货物短缺、资金短缺，大多零售企业采用百货店的经营模式，控制供给赚高毛利的钱，习惯45%的利润，沃尔玛提出折扣销售，只赚30%的毛利率，新的市场新的销售模式发展很顺利，最终终结了百货经营理念占主流的时代，在竞争对手出现之前，已经铺满了整个市场，发挥了极致的规模效应，最后竞争对手转向折扣销售，但是高毛利的基因让他们无法忍痛做到低价，沃尔玛坚持低成本、低损耗和低价格，员工关心顾客，拼命干活、疯狂促销赢得了市场。另外，小镇缺乏一站式购物的渠道，缺乏竞争氛围，顾客习惯于周六一家人花上半天时间集中去镇上采购，决定了周六促销的大卖场业态，大多居住在郊区，开车去城里上班，每家每户至少一辆汽车，国家开始修建州际高速公路网，城市中心的人口和商业开始向郊区转移，市中心的商业受到冲击。

2、后勤先行，物流配送和信息技术，沃尔玛门店都在非常小的城镇上，单一门店无法消耗大体量运货，必须有集中的配送中心，竞争对手的门店大多开在5万人口以上的大城市，门店很分散，沃尔玛的店在小城镇，门店必须建立在配送中心或仓库的配送范围之内，每家分店距离配送中心不能超过一天车程，门店布局按照配送中心不断加密，加密策略可以节省广告费。信息技术使总部与门店的连接更加紧密。

3、管理，1960年，出现管理半径瓶颈，公司规模达到12家超市和15家百货，开始招聘专业的管理人员，建立组织架构，建立基本的商品分类体系和补货系统;存户以前都是靠员工手动更新，开始尝试计算机做后勤管理，这样能够监控到远离自己的门店情况和商品情况(存货周转率)，有多少商品，哪些商品，哪种卖的好，什么该订货，什么要下架。

4、门店和选址和人力资源的可复制性。五种不同的商店规格，从3万平方英尺到5万平方英尺，决定何种规模的市场上适合何种规模的分店。选址通过飞机从空中勘测店址，交通流量，城市的发展方向，竞争对手占据的地形。人力资源是限制扩张速度的最大问题，寻找优秀人才，快速培养出来。有一个《开店计划》的东西，包括组织货架，摆放商品，广告宣传计划，员工招聘和培训

5、重视中层核心高管人才。商品陈列、配送系统、信息技术、财务管理、门店开拓、采购、规章制度体系建设等各方面人才。

6、员工管理。零售业真正的利润来源于顾客反复的复购，而不是通过营销带来的一次性买卖，员工对顾客的服务，企业怎样对员工，员工就怎样对待顾客，企业越同员工分享利润(利润分享、激励奖金、折价购买股票)，公司获得的利润就越多。货物损耗是零售业最大的痛点，合伙人计划能很好解决这一问题。不吝于告诉分店员工各项经营数据(该店的利润、进货、销售、减价情况)，分享信息，分担责任是合伙关系的核心。

《富甲美国》读书心得体会范文8

《富甲美国》这本书的副标题是《沃尔玛创始人山姆沃尔顿自传》。

知道这本书好久了，也买了很久了，一直没有安排时间来读，真的读完收获很多，不禁感叹早点读就好了。

最近看了一本书，指导我们要多读书，任何普通人想要取得一定成就的途径(虽然不是唯一，但一定是最有效的方法之一)，就是读书，读大量的书，我被震撼到了，并且决定去认真做。于是我选择的第一本书就是这本《富甲美国》。

这本书总共300多页，我的读书计划是每天读100页，三天读完。但是由于自己时间安排不太妥当，还是多用了一天，四天读完。

沃尔玛的故事是一个关于创业的故事，一个关于冒险、关于努力工作的故事，从这个故事里我们能够看到，知晓自己的愿望并乐于动手去实现，是成功的必要条件。它还告诉我们，要坚定你的信念，即使其他所有人都不支持，也要坚持己见。

很多成功的大公司，最终成功都是源于改变优化了某种社会关系和结构，例如阿里巴巴提供电商平台，致力于让天下没有难做的生意，今日头条致力于让信息创造价值，通过连接人与信息来创造更多的社会价值和经济价值等等。

沃尔玛的经营模式是折扣百货商店，大大降低了顾客购买产品的价格，让顾客花费更少的钱，以最快捷方便的方式买到物美价廉的产品，并且同时为顾客提供最好的服务。山姆先生创业之处，自己开车去各地寻找最低成本的货源，后来跟产品生产商直接合作，总之选择最节省成本的方式作为进货渠道，沃尔玛做这一切都是站在顾客的角度，为了让顾客买到最优质最低价格的产品。他们就是按照这个理念，从小处着手，最终创建了伟大的沃尔玛公司。

创新：山姆先生，对于工作的热爱几十年如一日达到了一种极致境界，每天早上醒来他都想着要改变点什么。从刚创业的时候在小镇上做百货商店的时候，为了吸引更多的顾客，他在商店门口放刨冰机，成功引来很多顾客。公司不断壮大，他们每周六开公司周会，虽然会上并不条条框框安排具体的日程，但是邀请各分店的代表来参加，邀请外面企业负责人来参加，所有人在一起脑爆，会有各种创新的环节激发大家有更多的创新想法。经过商议通过的，会在当天下发到各分公司和分店进行执行，可谓是有创意有想法有执行力。

认真：山姆先生从刚开始做百货店，就有一股韧劲，善于研究跟工作的相关的每一个问题，每次都带着一个录音设备和一个黄色的小本子，用于时刻记录灵感和收获。善于研究竞争对手的策略，学习竞争对手的优点，他会去自己的每一个店铺进行调研，遇到问题立刻解决，总结到经验立马实施执行。

建立合伙人关系：沃尔玛不仅对于中高层员工给予丰厚的回报，对于基层的每一位员工也都同样对待，因为他把每一个沃尔玛的人都看成自己家人，给予他们应得的回报。并且非常关注基层员工的工作状态和建议，因为他们是最接近客户的人。给予基层员工更多的肯定、回报和关注，员工也会同样回馈到客户，客户满意就会复购再次光临，这也是很重要的经营哲学。

效率：他很早就买了直升飞机，每次出差视察分店地形效率非常高。公司有条件的时候引入了更多的直升机，高层领导随时可以飞到想去的任意分店视察和指导工作，提升工作效率。沃尔玛很早就建立起计算机管理系统，比同行其他公司早了很多年，提升的效率不是一点点。

配送系统：他们很早就建立起自己的配送中心和系统，每个分店85%的货都是自己供应的。他们把配送系统建在各分店比较近的范围之内，系统的管理补货和配送产品的节奏;如果哪个分店缺货，他们能在一天之内补上。而其他同行的百货公司由于需要第三方公司配送，大概要四五天的时间。由此他们不仅提高了效率，并且降低了成本。配送中心入口处能同时容纳8—10辆货车同时送货，出货口能同时满足30辆货车出货，在当时这么庞大的系统，他们有几十个。

企业社会责任：山姆先生和爱人海伦会做各种捐赠，但是山姆先生对于此有自己独到的见解：他认为沃尔玛公司回报社会的最重要方式，就是致力于利用这个庞大企业的影响力来推动一些改变。比如后来他发起的“买美国货”活动，就是为了应付美国日益严重的贸易逆差而发起的。

看完这本书非常震撼，后续还要重复看汲取更多的精华。我也只写了其中的一小部分，只是自己的一些见解，希望能抛砖引玉，引发大家思考。强烈推荐大家有时间一定要去认真读一下这本书，你一定会有很多收获。

《富甲美国》读书心得体会范文9

这篇文字叫做读后感，其实是不太那么恰当的，因为我还没有把全书读完。但尽管只是读了不到一半，我就生发出许多感想来，觉得不得不将这些想法及时记下来，有种不吐不快的感觉。

读这本书其实也算是机缘巧合。本来之前在读《漫步华尔街》，但那本书文字略显艰涩，再加上经济学、金融学术语太多，晦涩难懂，就有些倦了。恰好看见《富甲美国》登上了kindle的每月推荐榜，便毫不犹豫的买下，谁知一开始便一发不可收拾。

这本书实际上是多年来雄踞财富杂志世界500强首位的沃尔玛公司创始人山姆?沃尔顿的自传。当我把这句话告诉老婆的时候，她差点被刚喝进嘴里的黑加仑茶噎住。"什么?五百强第一竟然是沃尔玛?""没错，不是苹果公司，也不是阿尔法贝特，是沃尔玛"。老婆震惊了好一会儿。我想，这不是个例，好多人都没想到，世界五百强第一名竟然是它!其实，这多多少少也是我对此书如此感兴趣的原因。

该书讲述了沃尔玛的创立、扩张、上市和企业文化，更确切的说，是到目前为止，我只读了这么多内容。谁知道后面还有多少未发掘的宝藏呢?但就已发现的宝藏，对我来说已经营养过剩了，需要时间去慢慢消化。

令人印象即为深刻的，是沃尔顿"重视每一分钱"的理念，无论是从创业初期，还是到他把沃尔玛做成世界第一，成为美国首富之后，他都是如此，一以贯之。创业初期，他经常要去纽约、波士顿等大城市出差，为了省钱，住旅馆时总是和其他人挤在一起，即便是他成为富豪之后，差旅首选也仅限于Holiday Inn等，Renaissance之类的豪华酒店基本不在沃尔顿的名单上。那台1946年产老式福特车载着他跑遍了阿肯色州和相邻几个州大大小小的城镇，开拓店面、进货等等。他没有用企业赚来的钱去维持奢华的生活，相反，他把这些钱全部用来扩张店面。

这与如今好多创业者和企业家形成鲜明对比，如今的商业新贵们，稍有成就，便开始享受奢华的生活，要买上好的凯迪拉克轿车，要吃顶级的法式大餐，还要买私人飞机或者游艇，企业所产生的利润，全部用来维持他的个人享受了，哪还有心思和实力拓展业务?而这样的企业，最多存在一二十年，从此以后变销声匿迹，何谈百年企业?

对个人来说也一样，在如今这个浮躁的社会里，每个人都在想方设法的实现财务自由。可是，非理性消费和攀比心态让实现财务自由变得遥遥无期，相信我，大部分人将钱花在了吃喝玩乐上，追求一时的享受，换来无尽的空虚。有些人可能会以"人生苦短及时行乐"当挡箭牌，可是，他们却忽略了一个至关重要的原则，珍惜每一分钱，不是让你节衣缩食，因为仅仅凭借节衣缩食是永远也无法实现财务自由的，正确的理解是把钱花在对自己的投资上，减少无效社交，恐怕这才是世界上回报率最高的投资。

令人印象深刻的还有另外一点，那便是沃尔顿先生对待员工的态度。我认为，这根植于从他学生时代时开始的一项令人惊叹的能力，他几乎能叫得上学校里每一位同学的名字，就算叫不上名字，也会微笑着打招呼，这一小小举动让他迅速聚集了人气。沃尔顿将这一习惯带到了工作中，他重视每一位员工，倾听他们的诉求，重视他们的意见和想法。沃尔玛始终将员工的获得感放在第一位，员工信任自己的老板有能力带领他们得到更好的未来，所以沃尔玛从创业初期，不但得到了专业投资机构的投资，也得到职工的投资，企业从职工那里得到股份，将劳资双方变为命运共同体，而不再是对立面，公司的发展与个人的命运紧密联系在一起，每个人都竭尽全力，贡献自己的智慧和力量，最终成就了这个前所未有的世界折扣零售业巨无霸。当然，那些当初信任沃尔顿的员工，投资沃尔玛的机构和个人，现在已经获得了上万倍的巨大收益，这其中的秘密，只是在于他们相信老板的人格魅力，相信他有能力带领一帮人做出一番事业。

有一点让人值得思考的是，正如目前大红大紫的拼多多，沃尔玛当年起步时，瞄准的就是那些被大型高端零售商忽略掉的小城镇。六十年代的美国，经济腾飞，大量农业人口涌入城市打工，他们无法负担市区承重的房租，便在郊区郊扎下根来，再加上美国州级公路网的快速形成，汽车的大量普及，距离已经不再成为大卖场选址的重要限制条件，他们可以开上汽车，去稍微远点的地方大量采购生活用品，这一切都为沃尔玛的发展创造了有利条件。如今的中国，恰好处在这一发展时期，拼多多趁势而上，迅速占领了三四线城市居民以及乡镇居民消费市场，他们大多数人还处在人均GDP的"价格敏感阶段"，拼多多抓住了这一点，用令人震惊的低价征服了这个庞大的消费群体。但是，是什么在背后支撑着这些令人咂舌的低价?答案就是山寨和假冒伪劣产品。这一点，与沃尔玛的发展思路可是大相径庭。一个是"质优价廉、折扣促销"，而另一个则是"假冒伪劣，山寨横行"，私以为，这种企业可能会在民智未开的时代捞上一笔横财，但很难成为一家百年老店，甚至20年老店，最终受害的，不但是买这些商品的老百姓，自己也难逃厄运。"理念"是一家企业的灵魂，没有了灵魂，这个企业就无法长久的生存下去，就如行尸走肉，一具空壳而已。

《富甲美国》读书心得体会范文10

静下心来仔细阅读，沃尔顿先生的传记《富甲美国》感受颇多。顾客是公司的成功之本，员工是公司的魂、是公司与顾客之间的纽带。

沃尔顿先生的重视每一分钱的理念，从创业初期到最后成为世界首富一直都在贯彻落实。他用自身的勤奋、务实作为表率，出差从不住五星级酒店，开着老式福特汽车到处进货、扩张店面。让节省下来的每一分钱都得到价值体现。

重视每一分钱的价值，我们要向顾客证明我们存在的价值。这就意味着，除了优质的商品和服务之外，我们必须帮顾客省钱，公司每浪费一块钱就是让我们的顾客多花一块钱，每次我们帮顾客剩下一块钱，就在竞争中领先对手一步。

节约要从点点滴滴做起，一个小小的细节好的习惯都能为公司创造价值。我们在下班的时候关好灯、电脑、空调、电源等，节约使用办公用品不铺张浪费，电商平时发货酒的外包装可以循环利用，节省下来的都是为公司为顾客在创造价值。

员工是公司与顾客的纽带。沃尔顿先生虚心听取员工的诉求，重视每一位员工的意见和想法。员工得到足够的尊重，员工的诉求得到满足，就能全身心的投入到服务顾客中去;让员工在生活各个方面都过得更好，让员工相信自己可以创造出美好的未来，贡献自己的热情与力量。

公司离不开员工，员工同样也离不开公司。两者相互信任，关系紧密，像金婚夫妇一样。公司要让员工相信：公司老板可以带领大家干出一番事业。

公司越大，肩负的社会责任就越重。沃尔顿夫妇不只是捐款、慈善活动，更鼓励供应商和制造商尽量减少一切浪费行为。

比如：提高环保意识以及在公益方面我们启动了一项计划将“山姆美国精选商品”我们的自创品牌的销售额2%捐做奖学金。酣客与沃尔顿夫妇提倡的一样，减少一切浪费行为。酣客酒没有绚丽丶奢华的外包装，减少了包装上的造价，节约环保;电商未来可以加入公益活动中来。

一切从顾客至上开始，没有什么比了解并满足顾客的需要更为重要。通过与顾客交流聊天或观察他们的购物车，了解他们生活中关心或担忧什么。顾客与我们分享的期望与建议，让我们每一天都在进步。

平日的工作虽然不能与顾客面对面交流，大部分是通过网上咨询聊天，剩下就是打电话。我们要从被动变为主动，主动了解顾客的需求、建议、期望，做好记录上报领导。完善自身更好的为顾客服务。

如果你没有足够的热情，不够热爱它，你是不会取得成功的。

我们在日常的工作中要满腔热情，设立高目标，相互激励、相互交流，为同事的帮助要心存感激。