提倡优质服务倡议书1
__年是东盟—博览会在广西南宁举办的第一年,为了以高质量的旅游服务和规范的旅游市场秩序迎接南博会的召开,更好地为广大国内外游客提供文明、周到、放心、满意的服务,以实际行动实践“三个代表”重要思想,落实《公民道德建设实施纲要》,履行“满意游客,服务社会”的服务宗旨,建设“诚信南宁”,在此,我们青秀山风景区向全区的景区(景点)发出倡议:
1、恪守职业道德,文明礼貌待人。带头遵守社会公德和职业道德,营造良好社会秩序;提供文明、热情、规范、周到的旅游服务,向世界展示绿都南宁良好旅游形象。
2、优化旅游环境,完善旅游设施。做到服务设施完善,服务标志齐全,服务环境整洁,让游客“游玩在广西,满意于服务”。
3、诚实守信经营,保证服务质量。做到信守承诺,公平竞争,不做虚假广告和误导性宣传;明码实价,不售假冒伪劣商品,不欺诈骗客。
4、严格规范管理,做好旅游安全防范工作,严格卫生消毒,保证食品安全;加强治安管理,保证游客安全;及时检查旅游设施,消除安全隐患;认真处理投诉,维护游客合法利益。
我们倡议全体同仁携起手来,严格遵守以上承诺,有诺必践,自觉接受广大国内外游客和社会各界的监督,展示旅游景区文明诚信的新形象,以良好的姿态迎接“南博会”的召开。同时,我们欢迎全区各个旅游经营单位加入我们联盟,为创造南宁及广西旅游市场的繁荣,促进社会的诚信建设做出应有贡献。
提倡优质服务倡议书2
全省导游员:
在我省深入实施“两圈一带”总体战略的新形势下,湖北旅游业已经迈出了从旅游资源大省向旅游经济强省跨越的步伐。导游是旅游经济的生产力,是*精神文明的建设者,是促进社会和谐的重要力量,是旅游业的形象和窗口。新的历史使命要求我们立足岗位,扎实工作,无私奉献,为加快推进旅游经济强省建设添砖加瓦。为此,我们向全省的导游同行发出如下倡议。
一、坚持以邓小平理论和“”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,坚持正确的政治方向,主动服务旅游发展大局,争做思想过硬、品行端正、爱岗敬业的表率。
二、坚持全心全意为游客服务的宗旨,严格按照《导游服务质量》的要求,认真做好导游服务过程中每一个环节的工作,做到服务程序不走样,服务环节不减少、服务标准不降低,争做优质服务、游客满意的标兵。
三、严格遵守《导游人员管理条例》、《导游人员管理实施办法》等相关法规规章,规范自身行为,自觉抵制不良风气的侵蚀,不向游客索要小费,不强迫或者变相强迫旅游者购物和参加自费项目;不擅自变更行程,不随意增加、减少或者中止旅游项目,不欺客宰客,争做遵纪守法、诚信服务的模范。
四、积极向游客推介湖北多彩的人文风情和深厚的文化底蕴,大力宣传湖北经济社会发展的巨大成就,充分展示湖北旅游的无穷魅力和风采,争做倡导文明旅游,传播文明之风的使者。
五、认真学习导游业务知识,加强实践锻炼,不断提高自身综合素质,争做一名情操高尚、纪律严明、知识渊博、口才一流、心灵美丽、应对有方的优秀导游。
我们希望广大游客和社会各界对我们的工作给予大力支持并进行严格监督。我们将以这次全省第七届导游大赛为新起点,以优良素质、优质服务、优异成绩,努力打造湖北导游服务的品牌,为旅游经济强省建设贡献力量!
提倡优质服务倡议书3
栉风沐雨,春华秋实。转眼间我们已经共同迈进新一年的征程——20年是医院工作稳中求进的大局之年,是我院外科大楼建设的关键时刻,更是我院整体改造的重要时刻。千帆竞发、万舸争流!站在这个新的历史起点上,医院将20年确定为“感动服务年”,以新的思想促进新的发展,以新的突破谋求新的进步,以新的举措推动卫生服务工作再上台阶!
回顾历史,古今中外多少医学名家和先驱者们为这份事业耗竭毕生的心血,他们不但医术高超,而且都具有博大的慈爱之心和高尚的从医品德。“生命之托重于泰山”昭示医者要为病人谋利益,无私奉献不计得失,留给世人多少感动和震撼!时值今日,当有人抱怨这物欲横流的世上可感动的事情越来越少时,我们这些曾庄严宣读过希波克拉底誓言的*医务工作者们是不是更有责任有义务通过自己的行动让世人对医者的这份感动和震撼延续下去呢?本篇文章来自资料管理下载。因此,倡导“感动服务”正是我们福医人的郑重承诺,还是我院探索医疗服务的一个新境界、新模式,是我院进行医院管理的一种创新理念,更是“医乃仁术”的人文服务理念的极致体现!
“感动服务”历来没有现成的模式和标准,它要求我们做的是积极、主动、热情、创造性地为病人提供周到、全面、全过程的优质服务。病人想到了,认为我们做不到而没敢提出的,我们主动做到了;病人没想到,我们为病人想到了、做到了;病人认为我们已经做的很好了,我们做的更好!这样才能取得比令患者们“满意”更人性化的服务,才能使患者们达到感动和惊喜的境界。
当病人带着病痛、疑惑和期盼来到医院,在每个部门得到的都是及时得体和到位的服务,他会感到温暖,放松紧张的情绪,主动与医务人员配合 ,这样不仅病人自己能得到恰当的治疗,同时也会给我们减少许多不必要的麻烦。一个腿脚不便的病人艰难地迈进门诊大厅,医务人员热情地推着轮椅迎上前去,不厌其烦地推着轮椅往返于各个相关的区域, 在接受完全部治疗之后, 推他出门, 送他上车……,如此, 病人会有何感受?我想,他的感受应该就是震撼与感动吧!本篇文章来自资料管理下载。离开医院后,感动会使他把内心的感受告诉给周围的亲朋好友;感动会使他成为医院的一个现身说法的义务宣传员。这样,我们感动服务过的无数病人将为医院形成无数个“广告点”,宣传医院的医疗技术和服务品牌,这样才会有更多的病人慕名而来。在实践中,我们分院也意识到了这种良性的连锁效应,把“凡是病人需要的,我们都将尽力做到,凡是病人要求的,我们都将尽力满足,多一项服务,多一份方便,多一点温馨”作为工作信条,为广大患者提供感动服务。
在病人从门诊到入院,从住院到出院的整个服务链中,我院为病人提供服务的部门、科室、窗口的所有人员,包括挂号、收费、药房、财务、医师、护士、工勤人员等全员参与,全身心投入,提供了全程的医疗服务。当来就医的病人步入大厅时有面带微笑的导医主动热情的迎接,及时为病人分诊、指导挂号、就诊、检查交费、取药等,以微笑服务贯穿过程,遇到危重或行动不便的病人护送到诊室或病房做到就诊有人引,手续有人办,检查有人陪,困难有人帮,让患者感受到就医过程的方便、有序、放心。
在病人住院过程中,我们分院把为患者提供至上的人性化服务作为工作的主体。紧紧围绕“以人为本,满意服务”的服务理念,充分发挥人的主观能动性,时刻为患者着想,时刻以病人为中心,做到了“主动抓”:
主动换位思考 在工作中,我们不断换位思考,用一名患者的眼光加以审视,始终贴着病人去想去做。视病人为亲人,充分考虑“病人方便不方便”,“病人接受不接受”,“病人满意不满意”;
主动察觉理解 我们不仅要有一副温柔可亲的笑脸,还要有一双洞察人心的眼睛。要主动的察觉病人的痛苦,努力解决患者的困难和不便,作到善于发现问题并及时解决;
主动沟通交流 在这里经常可以看到医生或护士对病人不再以床号相称,而改呼姓氏和尊称,使病人及其家属感到亲切和温暖;主动利用身体语言与病人相互问候,相互交流。倾心交谈融洽温馨、上下楼梯细心搀扶,不经意间举手投足让患者倍感温暖,加强了医患沟通,给患者们带来更多心灵上的关爱和慰籍;
主动关爱病人 实行“假期医疗”,“平民医疗”,“透明服务”,实行中午连诊,缩短午时候诊,为在院过节的病人们送汤圆,糖果,鲜花和生日卡片等各项便民、利民服务措施。一句宽慰的话语,一个关爱的眼神,一个温柔的动作,一把轻轻的搀扶,让每个患者都感受到集体的关怀和感动……
提倡优质服务倡议书4
20年上海世博会即将召开,为实践“城市,让生活更美好”“商业,让城市更精彩”的主题,树立商业形象、优化商业环境、提升服务能力,向国内外宾朋展示上海大都市的魅力、诚信、文明、和谐。
为此,我们向全镇商业、服务业提出倡议:
一、认真学习并遵守《公民道德建设实施纲要》,积极做到“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”,向国内外宾朋展示上海大都市的良好形象。
二、服务场所突出以人为本,做到功能齐全、环境温馨、窗明几净、标识醒目、安全设施完备,服务项目、收费标准和承诺内容公开,设立意见箱和监督举报电话,接受社会各界和新闻媒体的监督。
三、服务人员着装规范、整洁,仪表端庄,用语文明,态度和蔼,持证上岗,自觉当好文明活动的宣传员和文明服务的示范员,为广大市民和国内外宾朋提供礼仪、温馨的热情服务。
四、恪守职业道德,尊重广大市民和国内外宾朋,视顾客如亲人,接待顾客热情周到,诚恳接受意见、建议,并耐心做好解释工作。
五、履行服务承诺,诚信生产、诚信经营、诚信服务,严把进货渠道关,不出售假冒伪劣、不合格的商品,明码标价,使广大市民和国内外宾朋出行顺心,饮食放心,住宿舒心,旅游开心。
让我们商业服务业积极行动起来,从我做起,从现在做起,以诚信为本,有诺必践,恪尽职守,率先垂范,展示崭新精神风貌,以实际行动迎接世博会的胜利召开。
提倡优质服务倡议书5
公投全体青年员工:
不经意间,历史的车轮已经步入了高速公路时代。延绵千里的高速公路连接着城乡,沟通着你我,促进了经济社会的发展,服务于千万百姓的生活。我们因自己是一名高速公路人而感到无比的骄傲!
不经意间,时代的年轮已经走进了物质文明的21世纪。精神文明是这个时代最强烈的呼唤。文明礼貌成为了时尚品味的象征,微笑和蔼代表着高贵友善的表情。人们向往构建一个文明和-谐的世界。
高速公路是现代文明的标志,是物质文明和精神文明交融的产物。为此,我们倡议:全体公投人行动起来,响应时代的呼唤,响应公司党政的号召,用我们甜美的微笑、礼貌的语言、优雅的举止、热情的态度、快捷的业务、优美的环境为现代化的高速公路装点上优质文明服务的美丽花朵。让我们企业的形象光辉灿烂,让我们个人的形象靓丽高尚!
我们倡议:广大团员青年要人人争当优质文明服务的标兵,做到哪里有团旗,哪里就有真诚的微笑;哪里有团徽,哪里就有文明的言语;哪里有青年的身影,哪里就有热情周到的服务。让青春与文明同在!
青年朋友们,让我们一起努力,传递微笑、传播文明,让文明风尚成为我们的习惯!让文明服务成为公投的名片!让爱随高速公路延伸!
省公路开发投资有限责任公司团委
二零__年五月四日
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