今天是我们本学期后勤工作队伍调整后的第一次会议。队伍调整有三个方面:第一,两个校区的后勤人员随着校区的合并而走到一起来工作了;第二个方面就是本学期我们的后勤队伍新增了三位来自原三厂职高的师傅;第三个方面就是管理后勤人员的总务处主任随着新一届中层干部竞聘而调整。新的学期,新的队伍,新的形势,新的思路。下面,我借此机会讲几点新学期的工作意见。
第一要具有珍惜自己岗位的意识。首先,后勤社会化是一种大趋势,学校的后勤队伍今后将逐步缩小,直至全部消失。现在的社会找一个工作是相当难的,许多大学生为了进一个编制参加十里挑一、百里挑一甚至千里万里挑一的考试,而我们都享受国家的编制。这种状态或者待遇是否长久,我不能妄自断言。但是必须清楚:是人适应国家政策,而不是国家政策适应人。所以大家要珍惜这个岗位。其次,我们的有些职工是因为学校的撤并而被安排到这里来的,说一句实在话,没有哪个学校愿意增加后勤职工,因为后勤上的活儿随便到社会上去找临时工都能干。学校需要增加的是教师,而且是好教师,好教师不是哪儿都能找到的。既然被安排到这里来了,就要珍惜这个机会,干好这里的工作。松松垮垮、疲沓懒惰、做一天和尚撞一天钟的现象在我校是不受欢迎的,也是绝对容不下的。(上至校长下至职工都在认真地工作,暑期里部分后勤人员冒着酷暑已经在校开始干活,值得表扬!)
第二是要牢固树立服务意识。学校工作是育人的工作,校长、中层干部、班主任等是管理育人,教师是教书育人,后勤人员就是服务育人。工作中,大家要有为教育教学服务的意识。我们要知道我们工作的重要性。很多时候,我们的工作会影响到全校的整体工作。后勤工作无小事。
第三要具有强烈的荣誉观念的意识,不能把自己看成非常普通的一个后勤人员,感觉不到自身存在的价值,要有一种学校非我不可、舍我其谁的思想。要满腔热情地做好自己的本职工作,把我们日常所从事的琐事当作惊天动地的大事来做。(虽然做的事小事,但是做不好或者做坏了,那就是惊天动地的!)
第四就是要有注意服务态度的意识。态度决定一切,细节决定成败。我们在为全校师生服务的时候,要面带微笑,要尽量为大家提供及时而有效的优质服务。不能在服务中和教师学生发生冲突,要尊重每一个服务对象,不能以自己的喜好来处理事情。工作中,我们要有为他人服务、解决他人困难就是自己快乐的心理,乐于助人,善于助人,用我们的辛劳换来大家的认可和支持。
第五是要牢固树立节约意识。工作中,我们要有节约意识。随着形势的变化,学校的资金来源越来越少,而我们的开支却难以下降,所以大家在工作中要用好每一个灯泡、用好每一个水龙头,让他们最大限度地发挥效益。在物品购置和使用方面,我们要加强管理,规范“物品申报——审批——采购——领用——核查”制度,保证物品不浪费、不私用、不流失。加强“校内维修申报——核算——研究——维修——决算”管理,确保维修有必要、有证人、有效益。
第六是要牢固树立计划意识。我们总务工作虽然有时候是出人意料,难以计划,但是我们一定要增强计划性,各项工作要有线路图,要有计划表。总务处统一制定后勤人员工作叙事表,罗列出需要做的正常工作和突击工作,落实到专门负责人和完成时间及要求,同时要明确专人检查落实到位情况,并作为今后对后勤人员考核的重要依据。
工作中,后勤人员要有超前意识。很多事情我们是可以预计到的,比如一段时间下来,你自然就会知道笤帚需要更换了,这时候我们后勤人员主动去各个班级联系一下更换,会让学生和班主任感到温暖和后勤人员工作的到位。
第七是要牢固树立责任意识。
后勤人员要牢固树立责任意识,后勤方面很多事情随不是什么大事,但是影响却是很大,一个灯泡修不好,可能就会给师生工作学习生活带来不便;一个水龙头没有及时堵漏,可能就会给学校带来一定的损失,就会影响到学校在教师、学生乃至社会中的声誉,就会让人产生“学校领导没有节约观念、学校事情无人过问”的想法;一支粉笔不到位,就会影响到教师的正常授课,就会让教师对学校工作的正常性产生怀疑。
第八是要牢固树立安全意识。我们刚刚进行了岗位安全培训,我们总务处还要专门组织针对后勤条线,特别是食堂条线的岗位安全培训。工作中,我们要牢记安全第一的思想,在为别人服务的同时,既要保证自己的安全,严格规范操作程序,又要确保师生的安全(比如饭菜的卫生等)。我们要经常性召开安全工作例会、安全工作分析会,每月进行一次全校性安全工作大检查,检查要有记录,问题要有处置措施。
工作中,要注意及时维修安全设施,发现问题处理不过日,不留后患,不留推委扯皮。不能因为工作时间和休息时间而影响。特别要加强食堂的检查和管理,全体从业人员要树立安全第一的意识。
后勤服务工作是一项十分光荣、十分重要的工作,搞好后勤工作是我们做好一切工作的基本保障。洛阳时代外国语学校成立以来,学校各项事业有了很大发展,各种教育教学活动有声有色,各项工作有了长足进步,这与后勤服务保障工作发挥的重要作用是分不开的。中国有句古语,“兵马未动,粮草先行”,讲的是后勤保障对战争胜负的关键作用,学校亦然。马克思主义的理论讲得更透彻,认为人们必须首先解决吃穿住行的问题,然后才能从事其他一切社会活动。后勤工作部门就是直接为吃穿住行创造条件、提供服务。实践表明,任何一个部门和单位,后勤工作搞不好,必然影响全面工作,做好后勤工作是做好全局工作的基础和条件。结合我校工作的特点讲,从水电的供应与维修,伙食的品种与质量,开水的供应,浴池的运转,锅炉的使用与维护,超市,医务室的服务等等全校师生什么时候都离不开后勤服务保障。
做好后勤工作可不是一件容易的事,需要有全心全意为师生服务的思想境界,满腔热情的服务态度,甘当无名英雄的奉献精神,还必须讲究科学,深谙业务。有些人认为后勤工作是一些很琐碎的事情,没有多大学问,其实不然。后勤工作是一门科学,是一个系统工程,有很多学问。要把后勤工作做得井井有条,有深度,有水平,需要下很大的工夫。特别是针对学校工作的性质和特点,做好后勤工作,为充分发挥学校的职能作用服务,更需要去研究。纵观古今中外,凡是那些名校,教育教学质量搞的学校,其中一个重要的内容和标志,就是后勤服务工作上了新台阶,发挥了重要作用,非常值得我们借鉴和学习。所以,在座的同志们的工作岗位非常重要,做好后勤服务工作意义重大。这里我简要提几点要求,供大家参照执行:
第一,把握大局,使后勤工作更好地服从和服务于学校工作全局的需要。后勤部门作为一个很具体的服务部门,虽然工作很琐碎繁杂,但与整个学校的工作中心、工作大局密切关联,后勤工作的服务质量和水平如何,直接关系到学校作用的发展。这就要求后勤工作者要了解工作全局,自觉地使自己的工作服务于和服从于中心和大局。所以,从事后勤工作的同志,要把握大局,把握形势,只有站在全局的高度,在大方向和大目标的指引下来对待后勤工作,才能增强事业心、责任感,才能搞好后勤工作。
第二,切实履行好服务职责。为师生服务是后勤服务工作的主要职责。履行好服务职能,首先要讲服务精神、服务质量、服务水平。没有脚踏实地的精神、积极热情的态度,没有想教师、学生之所想,急领导、学生、教师之所急的精神境界,没有吃苦耐劳的干劲,没有熟练的专业技能,要做好后勤服务工作是不可能的。后勤服务部门的一切工作都要以学生、教师和领导满意不满意作为工作的出发点和标准。
第三,加强后勤部门的规范化、制度化建设。后勤工作是学校一个很庞大的系统,部门多,摊子大,人员多,事物繁杂。后勤服务部门的同志一定要按照讲质量、讲效率、讲规范、讲服务的要求,全面加强自身建设,大力推进各个部门和各个环节的工作制度化、规范化建设,提高工作运行有序化、管理科学化的程度。
第四,后勤服务部门管着学校的吃用,有大事,有小事,有比较单纯的事,也有比较繁杂麻烦的事。后勤工作者服务对象是人,有些人豁达大度、通情达理,也有些人比较挑剔。评判后勤工作往往是说好的少,说赖的多。这几个方面的因素增加了后勤服务工作的难度。因此,要做好后勤服务工作,必须发扬“不厌其小,不厌其杂,不厌其烦”的精神,用这种精神树立后勤服务部门的形象。
第五。在工作中,提倡勤俭节约,反对铺张浪费,牢牢把握安全第一的原则,把师生的安全放在首位,把自己的安全牢牢记在心间,努力为包括自己在内的全体师生创设一个安全,卫生,高效、和谐的后勤服务环境以上是校长办公会对我们全体后勤服务员工的殷切期望,希望大家在以后的工作中,顾全大局,无私奉献,使我校的后勤服务工作再上一个新台阶。再道一声,大家辛苦了,谢谢!
各位老师:
大家下午好!
今天我校召开全校后勤工作会议,目的是为落实后勤工作责任制,进一步加强后勤工作,提高学校后勤管理水平和服务质量。
本学期开学近一个月来,我校全面贯彻执行“教书育人,管理育人,服务育人”方针,坚持“后勤”为教育教学服务,为师生生活服务的方向,强化后勤内部各环节的管理,发扬“勤快、务实、高效、优质”的工作作风,努力提高自身素质,不断增强服务意识,提高服务质量和服务水平,通力合作,克服困难,锐意改革,使后勤服务工作取得了一定的成果。在此,我代表学校对一直以来辛勤工作、无私奉献在学校后勤系统的教职工表示感谢,你们为学校的建设和发展付出了辛劳,做出了贡献。下面根据我校后勤管理工作提出以下几点意见:
一、强化一种思想——服务
后勤工作的目标是“管理育人,服务育人”,主要职责是为学校教育教学服务,为师生生活服务,为师生创设一个良好的学习,生活环境,热情主动帮助师生解决困难,及时提供必需的教育教学方面的物质资料。为此,本学期我们后勤员工要从学校利益出发,时时处处以主人翁精神,对待工作,以“勤快,务实、高效、优质”的'工作作风,开源节流,加强管理,立足岗位,努力做好本职工作,做到干一行爱一行,专一行精一行,全心全意为师生员工办实事,以服务为使命,努力工作,以良好的态度,优质的服务提高师生员工对后勤工作的满意度。具体讲,要提高服务质量,要做到以下几点:管好学校的水;管好学校的电;管好学校的卫生;管好学校的环境;管好学校的安全;管好你个人的形象。
二、倡导一种行为——勤俭
虽然办学经费由政府投入和保障,但我校是一所寄宿制学校,教师严重短缺,现在临时雇佣人员11人,开支很大,办公费用、水电支出和所有设施设备的日常运转及维护的开支所需费用非常大,作为学校应想一想以前艰苦创业的年代,珍惜现在,后勤部门要带头做到“勤俭办学”,开展节约型学校创建工作。从“节约每一滴水、每一度电、每一粒粮食、每一张纸”做起,用实际行动节约资源,支持学校勤俭办学,杜绝浪费。
三、落实一种责任——安全
安全责任重于泰山。任何一种工作,只要心中有安全,把安全放在第一位,就一定能把工作做好。因为心中有了安全,就会提高工作的自我要求,就会规范操作。对学校而言,没有安全,谈何质量;对后勤工作来讲,安全不保,谈何服务。因此,安全既是一条底线,也是一条高压线。我们的一切工作,都建立在安全的基础上。
学校校长是学校安全的第一责任人,总务主任是后勤工作安全的直接责任人,我们在座的每一位员工是所承担工作的直接责任人。今天每个人的责任状已经签完,请大家细心看一看自己的职责,认真履职,明确职责和工作规范,工作践行。以安全为生命线,确保安全生产,杜绝安全事故的发生,维护学校稳定大局。
四、加强一种管理——食堂
抓好学校食堂管理工作,是后勤工作的永恒主题。提高管理水平,就能提升为我们这个大家庭做事的效率。我校要突出食堂管理的五个环节。一是突出责任环节,分层次签定责任书,把食品安全责任落实到各个工作环节和具体责任人;二是突出购存环节,实行定点采购,分类储存,专人管理,健全出入库登记手续,强化票证管理,注重粮、油、原材料和肉菜质量;三是突出食品加工操作环节,严格按照食品加工操作流程进行加工;四是对每餐的饭菜实行48小时留样;五是突出卫生消毒保洁环节,每餐过后,对餐具用具进行全面消毒处理,保障师生食品安全。因此,食堂工作人员要不断增强服务意识、卫生意识和责任意识,遵守劳动纪律,共同维护好家规。食堂要按照工作责任制,一级抓一级,一级对一级负责,形成职责分明的工作机制,增强食堂的凝聚力、战斗力和创造力。
五、强化一种建设——舍务
进一步加强学生宿舍内务卫生管理,创建“文明、整洁、舒适、安全”的生活、学习环境。加大学生宿舍内务卫生的检查工作力度,学生宿舍内务卫生要坚持每周一大扫、每天一小扫制度。
1、学生政工干部、舍务管理员、班主任坚持每周深入到学生宿舍检查内务卫生。
2、加大学生宿舍内务卫生检查结果的奖惩力度。评选文明寝室,对内务卫生差的学生宿舍进行全校通报批评,限期整改。
3、对“乱扔、乱接、乱摆、乱贴、乱画、乱涂”的学生宿舍,一律不能评为“文明宿舍”。
4、自觉维护宿舍楼的环境卫生。宿舍内应保持通风、透气、明亮。窗台不得堆放任何杂物、纸箱,床前不得悬挂帘布。个人物品应摆放整齐,床铺不得堆放任何衣服、书本、杂物等。
5、走廊应保持畅通。
6、学生宿舍管理员夜间查寝至少2次。做好查寝记录。
六、抓好两项管理—卫生、纪律。
卫生工作要常态化,贵在平时的保持。就餐纪律,住宿纪律。
各位老师,我们从事的学校后勤工作是一项繁重辛苦责任大的工作,也是一项非常有意义的工作。希望大家尽职尽责,绷紧安全弦,严把质量关,为学校正常运行提供坚实可靠的后勤保障。同时还要扎实工作,更好地为学校师生服务,为学校的发展作出新的贡献。
谢谢大家!
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