全县广大消费者、同志们:
在第xx个“3.15国际消费者权益日”到来之际,我谨代表xx县委、县政府及县消费者委员会向全县广大消费者,向辛勤工作在保护消费者权益一线的全体工作人员,向广大生产经营者和所有关心支持消费维权的各界人士表示亲切问候和衷心的感谢!过去的一年,县消委围绕“消费与发展”这一主题,开展了大量卓有成效的消费维权工作,领导力度明显加强,消费活动的开展丰富多彩,消费维权成效显著。县消费者委员会先后被中国消费者协会、省消费者委员会评为先进单位。20xx年,我们将紧紧围绕全力关注消费民生,服务和谐发展,突出抓好以下三个方面工作:
一、抓主题宣传,进一步营造良好环境。县消费者委员会及各组成单位,要围绕“消费与服务”这一主题,充分运用广播、电视、报刊、网络等传媒手段,宣传消费年主题的目的和意义,紧密围绕拉动消费、扩大内需,为广大消费者服务、为经济发展服务、为社会和谐服务;要大力宣传消费者权益保护的法律法规,努力提高经营者诚实守信、依法经营的自觉性,切实保证商品和服务的质量,认真履行社会责任;要大力宣传消费维权典型案例,公开披露损害消费者合法权益的违法行为,切实加强对消费者权益的保护,努力营造良好的消费环境,增强消费者的消费信心。促使全社会共同关注消费,倡导科学、合理、健康、文明的消费模式,促进经济社会又好又快发展。
二、抓机制创新,进一步形成工作合力。
一是创新营销承诺机制。县消委要有计划的引导和组织广大经营业主公开对消费者进行产品质量、消费服务、消费保障等方面的承诺,要加强对经营者履行承诺的监督,确保承诺兑现。
二是创新投诉奖励机制。县消费者委员会将制定相关的投诉举报奖励制度,对那些勇于举报、善于投诉、敢于维权的消费者和社会人士给予一定的奖励,形成全社会积极参与、支持消费维权事业的良好氛围。
三是创新信誉评议机制。要建立健全信誉评议制度,采取问卷调查、电话调查、网络调查等方式,组织广大消费者对经营食品、药品和与农民群众利益关系密切的农资商品经营户,开展信用信誉评议活动,倡导诚信经营。各部门要充分采信和利用评议结果,县消委要及时通过媒体,向社会公开评议结果,更好的引导消费者接受消费和服务。
四是创新维权责任机制。消费者委员会要进一步健全消费维权网络,明确各成员单位的工作责任。各成员单位要进一步强化维权意识和责任意识,县委、县政府对在消费维权工作中相互推诿、工作不力,造成重大责任事故的单位和个人,要严格追究责任,用强有力的手段推动我县消费维权工作更上新台阶。
三、抓投诉处理,进一步维护消费者权益。维护消费者合法权益是关注民生,维护社会和谐稳定的具体表现。广大生产经营者要自觉遵纪守法,杜绝假冒伪劣商品进入消费领域;广大消费者要敢于抵制假冒伪劣商品,勇于投诉、举报,切实维护自身合法权益。工商、技监、物价、卫生、药监等行政执法部门,要认真履行职责,依法打击制售假冒伪劣和经济欺诈等侵权行为;县消委及各组成单位要畅通投诉举报渠道,对投诉举报的案件立查立办,限期办结,做到件件有着落,事事有回音。
维护消费者合法权益关系到千家万户,关系到国计民生,是一项社会系统工程。希望大家积极踊跃参与到“消费与服务”年主题各项活动中去,切实强化消费者的维权意识,增强消费者的维权能力,进一步改善消费环境,充分发挥“消费”对社会经济发展的拉动作用,为构建和谐邵东、诚信邵东做出应有的贡献。
谢谢大家!
同志们、朋友们:
在20xx年“3.15国际消费者权益日”到来之际,我谨代表xx市委、市政府,向全市广大消费者和一直致力于维护消费者权益的部门、企业、团体和组织致以亲切的问候。
今年初,中国消费者协会将“消费与环境”确定为20xx年的年主题。这个年主题,就是要营造安全放心的消费环境,保护消费者的安全权利;倡导健康、文明的消费方式,节约资源;人与自然和谐相处,保护消费环境。当前,我国正处在构建*和谐社会的新阶段。营造和谐消费环境,是构建*和谐社会的必然要求和重要组成部分。消费环境的好坏,和谐与否,直接关系到*和谐社会的建设。因此,开展“消费与环境”这一主题活动,意义十分重大。
近年来,随着我国国民经济的快速增长和人民生活水平的不断提高,人民群众对消费环境和消费安全等方面的要求也越来越高。虽然各级政府及有关部门在治理消费环境方面做了大量工作,并取得了显著成绩,消费环境正逐步得到改善,但我们必须看到,当前消费环境仍然存在不少问题。
为此,我呼吁社会各界都来关心、支持为消费者营造和谐消费环境的活动。首先,全市广大个体工商户和企业要严格履行法律规定的义务,严格自律,向消费者提供符合“放心消费”要求的商品和服务,不做有损消费者利益的事,确保消费者权益。其次,全市各级各有关部门要认真贯彻市委九届五次全会精神,全面落实科学发展观,切实履行保护消费者合法权益的职责,加强对经营者的行政监管和规范,在营造和谐消费环境中发挥主导作用。同时,全市广大消费者要发挥主人翁作用,积极参与到营造和谐消费环境活动中来,充分行使自己的权利,加强对经营者经营行为的群众监督,主动向消费者协会和有关部门反映商品和服务的存在问题。
我相信,通过大家的共同努力,营造我市“安全、健康、和谐”的消费环境目标一定能够早日实现!
同志们:
1983年,国际消费者联盟组织把每年3月15日定为“国际消费者权益日”,并规定消费者享有获得安全保障、获取产品正确资料、自由决定选择以及要求赔偿等权利。今天,我们在这里隆重举行仪式,纪念第xx个“3.15国际消费者权益日”,介绍有关知识和法律法规,宣传消费者权利,目的在于提高消费者的自我保护意识,促进全社会共同关心、支持、参与消费者合法权益保护工作。在此,我谨代表县政府向全县广大消费者致以节日的问候,向为我县保护消费者合法权益事业作出积极贡献的同志们致以亲切的慰问,向关心和支持消费维权工作的社会各界人士表示衷心的感谢!
长期以来,县委县政府对消费者权益保护工作给予极大的关注和支持,连续三年将“放心消费创建”活动纳入为人民群众办好10类实事工程,各相关部门要认真贯彻落实县委县政府的工作部署,切实履行市场监管职责,保护好消费者的合法权益,切实解决好人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题。下面,就开展20xx年“3.15消费与民生主题年”宣传活动和全县放心消费创建推进工作,我讲几点意见:
一、统一思想,用心把握消费与民生的深刻内涵
中国消费者协会将今年消费主题定为“消费与民生”,这充分体现了关注民生、构建和谐社会的崇高理念,大家要充分认识消费与民生之间相辅相成、相互促进的关系。首先,消费需求是保持经济增长的恒久动力,是改善民生的重要途径。扩大内需,特别是增加居民消费需求是今后一个时期调整经济结构、提高经济发展质量效益和转变经济发展方式的重点,是促进经济社会科学发展的前提和保障,是改善民生、发展社会事业的重要内容。其次,改善民生是经济社会发展的根本目的,是制定消费政策的出发点和落脚点。健全和完善各项惠及民生的消费政策,推进社会体制改革,扩大公共服务,使广大人民群众分享到改革发展的各项成果,促进社会公平正义,保障和改善民生,推动和谐社会建设。第三,消费维权是扩大消费需求的重要手段,是保障和改善民生的有力抓手。消费市场是信心市场,消费经济是信心经济。只有重视维护消费者的合法权益,才能有效提振消费信心,扩大消费需求。2011年是“十二五”开局之年,也是我县继续实施xx战略、向xx目标努力奋斗的重要一年,做好今年的消费者权益保护工作意义重大。
二、突出重点,切实强化消费维权工作措施
20xx年全县消费者权益工作要紧密围绕“消费与民生”年主题,落实县委、县政府放心消费为民办实事工程,采取各种切实有效的工作措施,促使全社会共同关注消费与民生的密切关系,切实加强对消费者合法权益的保护,努力营造安全、放心的消费环境,使科学、合理、文明的消费观念深入人心。
一是加强组织领导,形成合力,齐抓共管。活动由县工商局和消费者协会牵头,县发改、质监、粮食、农牧、药品监督、卫生、城建、电信、公安、农机等部门要密切配合,联合开展好这次活动。
二是采取多种形式,广泛宣传。重点宣传年主题的依据、内容、意义和目标,提高社会各界对消费与民生关系的认识,动员全社会的力量积极参与年主题活动;宣传各部门维权工作职能,帮助消费者了解消费政策,形成“平时加强自我防护、遇到问题有处投诉、举报得到及时查处”的良好消费环境。
三是结合实际,做好消费引导。广泛深入开展多种形式的消费宣传教育和引导活动,倡导科学、绿色、文明、低碳消费,提升消费水平。发挥各类新闻媒体和消协维权网站优势,开辟消费维权专栏,定期发布消费警示,公布典型案例,曝光一批不合格产品及生产、经销厂家。集中开展执法机关、生产经销企业维权宣示和诚信经营签约仪式,将我县放心消费及维护广大消费者合法权益工作推向高潮。
四是围绕民生突出问题,搞好市场监管。要围绕消费者反映强烈的问题,加强对相关领域的社会监督,促进行业自律,维护市场秩序,提振消费信心,增加消费需求,促进经济社会发展。各有关执法部门要切实抓好食品等重点行业安全监管工作,完善生产安全、质量监测、监管执法、经营者自律、责任保障和预警应急处置体系建设,建立健全食品安全监管长效机制;要强化对无照经营的综合治理,维护规范有序的市场秩序;大力加强粮食、棉花、蚕茧、成品油等重要商品市场的监管,严厉打击哄抬物价、投机倒把等非法交易行为。
五是一如既往,抓好放心消费创建活动。全面开展放心消费示范镇和示范行业的创建活动,针对群众高度关注的消费热点问题,组织调查评议,定期开展监督、检查,开展综合执法,实施联合整治,做好市场专项整治工作,促进企业、行业自律,让群众实实在在感受到放心消费创建的成效。
六是突出抓好投诉处理。要完善基层消费者投诉网络,进一步加强农村“一会两站”建设,畅通民意渠道。强化对对基层消费维权投诉站工作人员的法律法规、维权知识、工作程序、调解技巧的综合培训,提高投诉站工作人员业务素质和工作能力,为基层群众提供及时、快捷的投诉服务。要坚持依法、公开、公平、公正,妥善解决消费纠纷,确保消费者投诉件件有着落、事事有回音,努力为消费者排忧解难办实事,依法保护好消费者的合法权益。
三、广泛动员,形成消费维权强大合力
全县各级各部门、各企业和广大消费者要共同行动起来,密切配合,把保护消费者合法权益作为全社会的共同责任,形成消费维权工作的强大合力,着力解决消费者最关心、最直接、最现实的利益问题,保障消费安全、推动市场繁荣、促进民生改善、维护社会稳定。
一是动员广大生产经营者切实负起责任,增强产品质量意识。全县广大企业和生产经营业户作为市场主体,是消费维权的第一责任人。经营者赢得消费者的信任,就赢得了市场、赢得了商机、赢得了效益。只有履行好自己的义务,守法经营,诚信经营,杜绝假冒伪劣商品,才能实现经营者与消费者的双赢。全县广大企业和生产经营业户要自觉参与到全县“诚信示范企业”创建活动中去,为消费者提供优质的商品和服务。
二是动员广大消费者踊跃参与,增强消费维权意识。广大消费者作为市场的主要消费主体,要增强社会责任意识,依法维护自身合法权益,积极参与对商品和服务的监督,敢于抵制假冒伪劣商品,当合法权益受到侵害时,要勇于投诉、举报,切实维护好自身的合法权益,并树立正确的消费理念。
三是动员全社会加强监督,职能部门强化联合监管。政府各相关职能部门和消费者协会是市场监管的主体,应认真履行职责,畅通投诉举报渠道,认真倾听社会各界呼声,对投诉举报的案件立查立办,明确责任,限期办结。保护消费者权益工作是一项得民心、顺民意之举,不仅需要各执法部门做好工作,需要经营者严格自律,需要新闻媒体加强舆论监督,更需要广大人民群众的广泛参与和社会监督,共同形成消费维权工作的强大合力。
同志们,消费者权益保护事业与经济发展、民生改善、社会稳定息息相关,消费者权益保护工作是一项光荣而艰巨的任务。让我们牢固树立“群众利益无小事”的理念,共筑依法维权的铜墙铁壁,全力争创xxxx,让消费者满意、让全县广大人民群众满意!
谢谢大家!
尊敬的各位领导、各位同仁:
大家好!今天是国际消费者权益日,县委、县政府在xx广场隆重举行“xx县放心消费创建暨3.15消费维权日” 纪念活动,这充分体现了县委、县政府对放心消费创建和保障消费者合法权益工作的高度重视,放心消费创建被列为政府为民办实事工程,也是一项民心工程、民生工程,我们xx有限公司作为县放心消费创建参创单位,始终坚持扎根农村、服务“三农”的经营理念,始终把改善农村消费环境保障农民安全放心消费作为己任,积极为我县放心消费创建工作作出了一定的贡献!值3.15国际消费者权益保护日之际,为促进我县经济社会全面发展,切实履行责任,保护消费者合法权益,本着对政府负责、对消费者负责,我们公司向全县企业发出以下倡议:
一、 坚守诚实守信原则,恪守职业道德。始终以诚信为立业之本,坚持自愿、平等、公平、信用的原则,守信践诺,做诚信企业;
二、 遵法守纪,依法自律。遵守国家法律法规,依法经营,按章纳税,信守合同,公平竞争。决不为企业自身利益而侵害、损害他人的合法权益。坚决杜绝弄虚作假、见利忘义商业欺诈等不道德和非法行为;
三、 确保公平交易,维护消费者合法权益。我们要把自觉维护消费者合法权益作为企业发展之基,牢固树立天天都是“3.15”的信念。坚决杜绝销售活动中的价格欺骗和虚假宣传广告,保证商品、服务信息的真实性,不误导、欺骗消费者,主动征求消费者意见,妥善解决消费者投诉;
四、 建立健全商品进货索证制度,坚决抵制假冒伪劣商品进入流通领域;采取科学有效的措施,维护商品品质,保证销售商品的质量安全;
五、 自觉接受社会各界的监督和批评。遵守市场活动的公开性原则,自觉接受工商、税务、新闻媒体等相关方面和消费者的公共监督。决不采取不正当手段逃避检查和监督;
六、 积极承担社会责任。我们要努力把企业做大做强,强化企业对经济和社会发展的责任,维护利益相关者的合法权益,在做好企业管理和发展同时,积极投入到社会公益事业,承担企业的社会责任。
各位领导、各位同仁:“人无信不立、政无信不威、商无信不富”。xx良好的消费市场环境需要大家共同的努力,我们呼吁并热忱的欢迎全县企业积极响应我们的倡议,携起手来,为构筑xx良好的市场氛围,助推xx快速发展而努力!
尊敬的各位领导、各位朋友:
国际消费者权益保护日,是我们以及所有的消费者一个值得庆贺的特殊的节日。今天,xx区人民政府、市工商局和市消费者协会联合在这里举办“xx3.15消费者权益宣传日”,借此机会,我谨代表市工商局向全市广大的消费者表示节日的问候!向一直辛勤工作在消费者权益保护第一线的同志们表示诚挚的谢意!
今年,中国消费者协会将20xx年消费者权益保护工作的主题确定为“新消法、新权益、新责任”。这是贯彻党的十八届三中全会及中央经济工作会议精神,坚持以人为本的科学发展观,构建*和谐社会,维护最广大人民群众根本利益,进一步提高人民群众生活质量的重大举措。我们工商部门和消费者协会将围绕“新消法、新权益、新责任”这一主题,认真履行职责,为全市广大消费者筑牢消费安全这道“屏障”
最后,再一次感谢各位同志、各位媒体和各位商家代表的光临,并预祝今天的“xx3.15消费者权益宣传日”活动取得圆满的成功!
谢谢大家!
各位领导、老师、同学们:
大家早上好!
今天是第二届汽车文化节开幕的日子,首先,我谨代表校党委、校行政对本次社团文化节的开幕表示热烈的`祝贺,对出席开幕式的企业代表、职能部门、全体师生及各位校友表示真诚的欢迎,对主办本次活动的院团委、汽车工程系表示衷心的感谢!
汽车文化节是学校校园文化的浓缩,是学校办学特色的呈现,是全体师生魅力展现的一个平台。它进一步丰富校园文化生活,营造积极向上、清新高雅、健康文明的校园文化氛围,展现同学们积极向上的精神风貌,文化节又为同学们提供了一个发现自我、充实自我、展现自我的舞台,是我校全面实施全素质教育的又一次展示,同时也是搭建校企合作的良好平台。
值此之际,我谨代表学院对本届汽车文化节提几点希望和要求。
第一,学生社团要把学生德、智、体、美各方面的提高有机地统一设计在汽车文化节的活动中,为同学全面成长、成才、升学、就业服务,增强大学生就业和自主创业的意识和能力,推进素质教育,促进同学的德智体全面发展。希望通过大家的共同努力,能够涌现出如汽车科技创新协会等更多融思想性、学术性、创新性、综合性为一体的学术类学生社团,使学术性社团成为大学生科技创新、理论联系实际的重要载体。
第二,希望通过汽车文化节举办的各类活动,进一步优化校园环境,营造一个健康文明、积极向上、具有个性风格和文化内涵的良好氛围,推动校风和学风建设向更深层次发展。
作为学院领导,我们期待着大家在文化节活动中的精彩表现。愿每位同学都能成为文化节上一个个跳动的音符,合奏一曲美妙动听的校园乐章;愿我们的校园,时时飘荡着快乐的歌声,处处散发文化的芬芳,始终洋溢着蓬勃的朝气! 最后,再次预祝本届汽车文化节圆满成功!
谢谢!
尊敬的各位领导、各位来宾、老年和残疾朋友:
大家上午好!
首先我代表襄阳市第四人民医院向各位领导百忙之中莅临指导表示热烈的欢迎和衷心地感谢,向在座的老年残疾朋友们表示深切的慰问。
古人云:“百善孝为先。”“关爱今天的老人就是关爱明天的自己。” 尊老爱老,扶弱济残是我们中华民族的传统美德。从汉代的“施粥”到清代的“义仓”、从明代的“同善会”到清代的“安济堂”,无不闪耀着人间慈爱的光芒。在新中国成立以后,中华民族的优良传统更是得到发扬光大,我们在座的老年朋友们就是最好的见证。
我们襄阳市第四人民医院,自改制之初,便确立了“以人为本,全心服务,扎根社会,回报社会”的经营理念,把关注健康事业,投身社会公益,担当社会责任当作我们医院文化建设的重要组成部分,真正做到取之于社会,回馈于社会。
此次开展为福利院老人和孤残人员“送医 送药 送温暖活动”是我院发扬“慈善”“孝”文化的重要组成部分,更是践行党的“群众路线教育实践活动”的重要举措。我们将通过为老年朋友提供送医送药、义诊检查、健康教育、家庭医生式服务,进行慢病管理,赠送药品和生活用品的方式为老人们献一份爱心,送一份温暖,缓解他们的看病难问题。
我们相信,在各级领导的关怀下,在社会各界的关心下,市福利院一定会越来越好,老年和残疾朋友们的生活条件也会越来越好,最后,衷心祝愿老年朋友们身体健康、生活开心、寿比南山,都能有个幸福安康的晚年。
谢谢大家!
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