尊敬的各位领导同事们,大家好!
我这天为大家演讲的题目是《细节决定成败》。
上次听周帆老师讲课,讲到两个员工同时应聘一个职位,其中有一个员工就正因在进去面试时把一个倒在地上的扫把拿起来放好而得到这个工作机会,而另一个正因没有做而失去了这个机会。于是,我深有感触,觉得在生命的历程中,有些细节会改变事物发展方向,使人的命运发生转变,处理得好,会成功,处理不好就会走向失败。由此可见,细节决定成败,细节的作用不可估量。
在英国民间流传着这样一首歌谣:缺了一枚铁钉,掉了一只马掌。掉了一只马掌,失去一匹战马。失去一匹战马,损了一位将军。损了一位将军,丢了一次战斗。丢了一次战斗,输了一次战役。输了一次战役,毁了一个王朝。可见,不注意细节,就有可能无以成大事。
因此,我想,一滴水可见太阳,窥一斑而知全豹。细节相当于试纸,能够测出一个人的素质和境界。你的一言一行,一举一动都能够成为命运的偏旁部首。林则徐因自己容易发怒,自书"制怒"条幅挂于堂上,烟瘾特大的毛泽东在重庆谈判期间坚持不抽一支烟......正如老子所说"天下难事,必做于易;天下大事务必于细",如果林则徐不注意他"易怒"的细节弱点,他就不会成为伟人;正正因毛泽东注意抽烟这样细小的事,最终他领导共产党建立了新中国!
智者善于以小见大,从平淡无奇的琐事中参悟深邃的哲理,名人之因此成为名人,正是他们比普通人多注重细节问题而已。
当然,我们不能跟伟人相提并论,但是作为公司的一名普通员工,其细节问题处理是否好,同样能够决定成败。
日本东京有一家外贸公司,它与英国一家公司有贸易往来。英国公司的经理经常需要购买从东京到神户的火车票。很快,这位经理发现:每次去神户时,座位总在右窗口,回到时又总在左边窗口。这位经理询问日本公司购票小姐其中的缘故,她笑着答道:"车去神户时,富士山在您右边;回到东京时,富士山在您的左边。外国人大都喜爱富士山的美丽景色,因此我特意为您安排了不一样的座位。"这位英国经理十分感动,他立即把这家日本公司的贸易额从50万英镑提高到200万英镑。
在他看来:作为这家公司的一个普通的职员,对于这样微不足道的小事,都能够想得这么周到,那么跟这样的公司做生意还有什么不放心的呢?
还有一位公司经理,他有一个恶习,就是不管在什么场合,一到得意处,便不自觉地抠自己的鼻孔。一次,在与合作方立刻就将进行到签字生效的程序时,这位经理得意忘形,一边与谈判方老总谈笑风生,一边手指不自觉地肆意地抠着自己的鼻孔。对方老总立即阻止了正要往协议书上签字的双方代表,随后表示,这份合作意向还需再重新探讨,然后领着自己的人扬长而去,留下这位经理及莫名其妙的谈判人员。合作就此以失败告终。
事后,有人问那位扬长而去的老总,究竟是什么原因使他在关键时刻阻止了协议签字的。这位老总的一席话传到参加谈判的人员耳中,简直令他们不敢坚信。
那位老总说:"在那样庄重的场合,对方的经理先生竟然当着客人的面抠自己的鼻子,而且肆无忌惮,说明经理先生的素质是十分低的。经理的素质如此之低,其手下的员工的素质也便可想而知了。与低素质的人合作,是要冒极大风险的。我们不愿意拿自己的资金来冒这样大的风险。"
著名企业管理专家汪中求先生在《细节决定成败》一书中说:"中国绝不缺少雄韬伟略的方法家,缺少的是精益求精的执行者;绝不缺少各类规章制度、管理制度,缺少的是对规章制度不折不扣的执行。"
在我的工作当中,我常常反思,是我们没有宏大完美的理想,还是缺少一种用心向上的精神?都不是,我们有时只是缺乏从细、精处入手的工作作风。我们做一件事,如果把握好了每一个环节,把每一个细节经营完美,那么,终端结果的完美必将水到渠成。
"细节决定成败"其实是一个很朴素而且操作简单的道理,只是人们在实践中往往太容易忽略一个又一个看来微不足道实际上却影响全局的细节,才使得本来能够预期的成功由于过程管理在细节上存在诸多疏漏而归于失败,这样的教训我们就应时刻记取。"一着不慎,满盘皆输"就是前人对不遵循"细节决定成败"这一规律而导致失败的生动总结。
艺术家米开朗琪罗曾说:"在艺术的境界里,细节就是上帝。"秦朝宰相李斯也说过:"泰山不让土壤,故能成其大;河海不择细流,故能就其深。"因此,如果想成功,做事就就应注意细节,正因细节决定成败!
尊敬的领导、同志们大家好!
今天我演讲的题目是:树立细节意识,把小事做细。
古语说:不积跬步无以至千里,不积小流无以成江海。这句话精辟地指出了我们要成就一番大事业,要有所作为,要获得硕大的胜利果实,就要从我们身边的小事做起,把一个个小的胜利果实聚集起来,才能获得更大的胜利果实。然而在我们的国家,想做大事的人很多,但愿意把小事做细的人很少;雄韬伟略的方法家很多,而精益求精的执行者很少;各类管理规章制度很多,而规章条款不折不扣执行的很少。因此我们务必改变心浮气躁、浅尝辄止的毛病,提倡树立细节意识,注重细节、把小事做细。
米卢以前说过:态度决定一切。海尔总裁张瑞敏在说到我们的员工与日本员工在敬业精神、职责心等方面的差距时有一个经典的说法:如果让一个日本员工每一天擦桌子六次,那么这个日本员工必须会不折不扣地执行,每一天都会坚持擦六次;但是如果让一个我们的员工去做,那么他在第一天可能擦六次,第二天可能擦六次,但到了第三天,可能就会擦五次、四次、三次,到之后,就不了了之。与日本员工的认真、精细比较起来,我们的员工确实有大而化之、马马虎虎的毛病,以致于社会上"差不多"先生比比皆是,好像、几乎、似乎、将近、大约、大体、大致、大概、可能是等等,成了"差不多"先生的常用词。然而就在这些词汇一再使用的同时,生产线上的次品出来了,施工场上的事故发生了。这就是为什么我们的企业引进了许多一流的设备,而产品质量却达不到原状水平的原因;这就是为什么我们的很多工业品产量能到达世界第一,而我们的出口价格却只有人家的十几分之一,甚至是几十分之一的原因。我们常说人的心态决定人的命运,企业管理者的心态,员工的心态决定企业的命运。因此我想如果我们端正了自己的心态,树立了细节意识,把身边的.小事做细了,那么我们这个大家庭就必须会迸发出巨大的能量。
在我们身边,我们的许多同志就有细节意识,他们对待工作就一丝不苟,力争做到每一细节完美。在打印资料文件时,提前做了超多的准备工作,力争不浪费一张纸;在绘制图纸时,力争图纸标准、美观,就是一个小符号也是严格要求自己;在做施工方案时,他们翻阅了超多的文献资料,不但力争方案贴合技术标准、行业标准,而且力争方案语言文字措辞适当;在维护保养设备时,他们按照保养手册和保养规范一个部件一个部件的维护保养,确保我们的设备牢靠正常地运行;在工地施工时,更是严格按照各项规章制度进行施工,既高质量施工又确保了施工人员的人身安全......这些都是我们身边的事情,他们做到了,而我们却没有做到,我想我们就应向他们学习,发扬他们这种对待工作认真、精细的精神。
今年,我亲身参与了两项任务,在参与的过程中我深刻地体会到细节意识在实际工作中的重要作用。在年初,维护班有两项重要的任务要完成:一是坝下旅游景点开发,二是汛前设备消缺。这两项任务很有特点:首先,这两项任务在时刻上是冲突的,二者务必同时进行,景点开发务必在五一节前完成,设备消缺务必在汛前结束。二是任务量大,景点开发要完成栏杆焊接、廊道内电气安装等任务。三是工作环境恶劣,个性是景点开发,风大气温低。虽然有这些特点,但是他们还是高质量地完成了任务。这是为什么呢?我认为有这么几个原因:
第一、从思想上重视,认真对待每一个细小问题。在领导交待下来任务后,他们开了一个动员会,认真讨论了在工作中可能出现的每个问题,如消缺时的注意事项、焊接时的技术要求、防腐处理等。
第二、管理上科学,任务分配得当,而且分工很细。首先分为电气组和机械组,机械组又分成两个小组。另外还有测量、下料、焊接、布线、接线、安装等都分工很细。
第三、合理、详尽的进度表。每一天都要干什么,要干多少都是一目了然,每个人都知道自己的任务。我想正是由于这些原因,由于他们认真对待每一个细节的态度,才确保了高效高质的完成了任务,确保了景点在五一节时投入使用,确保了防汛设备在调水调沙中正常运用,为企业带来了效益。当然,我们能够设想一下,如果是某个细节问题没有注意的话会出现什么样的后果。假如随便找一个进度表应付一下的话,势必会影响施工进度,不能确保按期完工;假如350T综合仪出现故障而没有准备校验仪的话,势必会影响提落闸门,给防汛带来很大的影响......
因此我们需要树立细节意识,把身边的每一件小事做细。如果谁真正的身边的每一件小事做细了,那么他也就是一个不简单的员工,不平凡的员工。我们需要这样的员工。
谢谢大家!
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