一、使用范围
本预案规定了小型民爆库区防盗、防抢的应急处理措施。
二、应急组织机构
设立指挥部,由矿区领导根据情况设立。
1、指 挥:保卫科长
2、联络员:保安队长
3、警戒组:保安队员
4、救护组:矿区医护人员
三、职责
1、指挥职责:负责启动《防盗、防抢应急预案》,指挥各组人员,进行现场应急工作,负责组织员工学习相关制度及管理办法的落实、执行,负责组织员工安全保卫知识的培训和预案演练,当指挥不在场时,由保安队长履行其职责。
2、联络员职责:负责及时向上级有关单位、组织请示汇报和通信联络工作。
3、警戒组职责:负责事故现场的安全警戒工作。
4、救护组职责:负责及时抢救、转移伤员。
四、应急原则
1、坚持“以人为本”的原则。
2、一切行动听从指挥。
五、应急准备
1、应急人员
应急组织机构的全体成员,应急人员要定期进行业务培训和对本预案的演练。
2、应急装备、设施
(1)库区应按照有关标准安装监控、报警、周界防护、避雷、防火等设施、设备。
(2)库区应养犬,进行巡防。
(3)库区应按照有关规定配备灭火器材和备用沙土、水源等。
(4)库区应配备应急灯、强光手电、警棍等设施、设备。
(5)库区应安装隐蔽通讯装置和必要的通讯器材。
3、应急联系电话
(1)报警电话:110
(2)保卫部门值班电话:
(3)保安公司值班电话:0356—4228281
六、应急措施
1、发生被盗应急措施
(1)指挥:接到被盗报告后,要立即启动应急预案,并组织应急人员,进行现场的监护工作。
(2)联络员:立即报警,并联系相关领导及时请示汇报。报警时务必报清被盗抢的地点和位置。
(3)警戒组:设置现场警戒线,保护好现场,等待公安部门的到来。
2、发生抢劫应急措施
(1)设备应急措施
关闭库区大门,切断电源,防止歹徒冲出。
(2)现场人员的应急处置
现场保安人员要保持冷静,报警后要竟可能与歹徒周旋,为公安部门现场抓获歹徒争取时间;若歹徒逃跑,要尽量记住歹徒的体貌特征,和逃跑的方向,同时保护现场,不要触摸现场的任何物件,留下目击证人,等候公安机关到来。
(3)现场紧急处理措施
①指挥:发生抢劫时,立即启动应急预案,指挥各组人员,进行抢劫现场的应对工作。
②联络员:迅速向110报警,对外联络、报告情况。报警时要讲清楚抢劫的地点、时间、抢劫方式(是否持刀、枪)、危险程度、有无人员伤亡及报警人的姓名、联系电话;如有人员伤亡立即与120急救中心联系抢救伤员,
③救护组:及时抢救伤员。
④警戒组:负责现场警戒工作。
七、善后处理
1、积极配合公安部门的现场调查,提供可能的破案线索。
2、清点被盗物资数量,确认损失并上报有关单位、部门。
八、预案的演练
本预案至少半年演练一次,并将演练过程、结果记录在案。
为确保公司员工和资金的安全,培养收银员和保安人员在遇到突发案件时能临危不惧、机智勇敢、沉着冷静应变的能力,特制定本预案。
一、成立防抢领导小组
组长:xxx电话:135xxxxxxxx
副组长:赵电话:138xxxxxxxx
组员:丹xxx电话:130xxxxxxxx
程 电话:136xxxxxxxx
立电话:136xxxxxxxx
二、可能遭抢劫的地点和作案种类:
1、歹徒采用暴力手段直接抢劫:如(1)砸开防盗门窗,尾随交款员工进入收款室;(2)歹徒劫持人质或其他恐怖手段进行打劫。
2、在员工通道至收款室路段进行作案,如袭击携款人员和保安人员,飞车抢夺。
3、在散客票房至团体票房路段,团体票房至收款室路段,容易遭不法分子踩点,并实施犯罪活动。
4、在与威豹押运公司交接时,因资金集中,金额较大,也是易遭劫的环节。
5、园区各经营点至员工通道较偏僻,人员稀少地段。
三、防范预案
1、收银员和保安人员要树立安全第一的思想,加强安全防范意识,进出收款室要随手关门,开门前先通过“猫眼”观察周围情况,认清来者面容后再开门。
2、当收款室附近或押款途中发现可疑车辆、人员,应及时告知交款人员停止款项交接,并将情况汇报上级领导,并告知收款室加固门窗,请求其他岗位配合监控其动向。
3、为防止不法分子尾随工作人员作案,押款保安人员应禁止任何人员靠近收款室和押款、携款工作人员。
4、定期检测报警系统和防盗门窗、警卫器械的性能,任何时候报警铃响都必须认为是真的,案发报警。所有就近岗位保安人员应第一时间奔赴事发现场,包括保安宿舍休息队员。
5、保安员上岗时要随时留意监控探头,如发现探头改变方向或有人为遮挡迹象,应及时上报此类可疑情况。
6、威豹押运人员到来时,首先应确认经警身份及押运车辆的号牌是否熟悉,确认无误后,由财务部工作人员与其交接。
7、保安人员对每日押款车辆的号码、交接时间作详细记录,相关记录不得外传并作为机密文件上交综合室存档。
8、财务部工作人员如发现威豹押运车未按规定的时间到来(提前或推后),应及时与威豹公司沟通确认后方可进行交接。
9、财务部售票人员不得将现金堆放在台面上,引起不法分子注意,营业期间,票房、收银室应保持通讯畅通,严禁打私人电话。版权所有
10、园区外围当值保安人员,应提高警惕,随时留意收款室周边情况,若发现异常情况及时与专职押款人员联系,采取措施,并立即汇报。
11、威豹工作人员与财务部交接钱款时,持枪的经警不得进入收款室,应该在门外警卫。
12、押款保安及财务工作人员应配备专业防护器具(如防弹衣、头盔等)。
13、安全保卫部和工作人员经常进行防盗、防抢的安全警惕性教育,新员工入职须学习此方案。
14、根据实际情况,阶段性地进行防抢演练。
15、当发现可疑人员或异常情况立即上报领导小组,并采取相应的防范措施。
四、应急预案
1、如收款室或押款途中遭遇不法分子抢劫时,财务部工作人员第一时间按下报警开关,保安人员紧急呼叫其他岗位增援,并拨打“110”报公安机关。
2、如歹徒持有杀伤性武器或劫持人质,工作人员应保持冷静,稳住歹徒,分散歹徒的注意力,拖延时间,见机行事。
3、发生暴力抢劫事件,现场人员应尽可能避免与歹徒发生正面冲击,在确保自身安全的前提下,记住犯罪人的相貌,衣着打扮、年龄、身高等基本特征,如有犯罪车辆,应记住车牌号或车型、车身颜色,方便公安机关追查。
4、保护现场、疏导围观人员,并做好保密工作,避免产生不良影响,如现场有人员受伤,应拨打“120”急救,并安排人员到路口引导急救车。
5、如持枪抢劫歹徒不能得逞想逃跑时,保安人员要果断出击,动用警卫器械围追堵截,抓获歹徒(持枪歹徒应避免冒然追击,尽可能减少损失,防止发生伤亡事件)。
6、在任何时候报警铃响都必须以案发报警处理。警铃一响,所有就近岗位(包括保安宿舍休息保安员)应第一时间奔赴事发现场并携带必要的警卫防备器械,从各路口形成包围,进行围追堵截,在避免伤亡的情况下,力争抓捕罪犯。
1 事故类型和危害程度分析
1.1 事故类型
1.1.1 遭遇抢劫
1.1.2 偷盗
1.2 危害程度分析
主要以夜间经营的加油站为侵害目标,使用暴力,胁迫或其它的方法强行劫取财物,造成被害人精神伤害或身体损伤,甚至危及生命安全,使企业、个人财产受到损失,扰乱正常的经营秩序。
2 应急组织人员和职责
加油站经理(张瑜)负责现场的总体协调指挥。
加油站核算员(段亚萍)负责通讯、报警联络;事后清点登记财、物损失情况。
加油站前庭主管负责现场组织人员进行现场处置。
加油站其他当班员工负责执行现场指挥的调配,完成交办的任务。
3 预防与预警
发现险情,经过加油站当班前庭主管以上任意一名管理人员确认险情后,即启动应急处置程序。
加油站经理(或前庭主管)应当根据现场情况和事态的发展,命令加油站核算员向不同级别的上级领导报告。
同时拨打110、120报警电话。
(1)紧急情况的类型(火灾、天然气泄露、燃油外溢、人员受伤等);
(2)事发加油站的名称、地址;
(3)报警人姓名、报警电话号码。
4 应急处置措施
4.1 遭遇抢劫
(1)应尽可能保持冷静和警惕,心里默念“不要慌,不要慌”,尽可能不要看歹徒的`脸,并缩小身体与歹徒正对的面积,把手放在其视野范围内,切忌乱动。
(2)在确保员工人身安全的条件下,尽可能保护加油站财产。
(3)尽量记住歹徒的长相、年龄、性别、高度、体形、口音、服装、车辆特征以及歹徒逃跑的方向。
(4)报警并保护现场,不要触摸现场的任何物件,留下目击证人,等候警察到来。
(5)加油站当班前庭主管立即报告加油站经理和片区。
(6)如有人员伤亡,应同时启动《人员伤亡事故应急预案》。
(7)目击抢劫的员工,应尽快记录所经历的情况以免遗忘。
4.2 偷盗
(1)发现加油站被盗后,发现人应立即上报经理并拨打110 报警电话。
(2)经理或当班前庭主管组织人员保护现场,耐心等待警察的到来。
(3)积极配合警察的现场调查,提供可能的破案线索。
(4)核算员清点财、物,登记被盗现金和物品数量,确认损失,并上报片区。
5 应急结束
确认伤亡人员得到妥善安置后,由站经理向上级领导汇报,得到同意后终止应急处置程序。
6 应急保障
根据加油站管理规范配备的消防器材及物资,万里乐加油站应确保应急物资的有效性。同时依托当地社会资源及联防组织。
7 附则
7.1 演练要求
7.1.1每年年初,由西南片区负责对全站员工进行一次应急预案专项培训、演练。培训、演练计划、材料、试卷应报主管单位批准并备案。
7.1.2新员工上岗前,必须接受由万里乐加油站进行的专项培训。
7.2.3培训时间不得少于40小时,培训要做好记录。考试采取闭卷形式,由站经理主持。考试不合格者应重新培训。
7.2 预案修订和完善
万里乐加油站应急小组组织对专项应急预案进行修订。无特殊原因,每年度对专项应急预案进行一次修订。
如有以下原因应及时对应急预案进行修订:
(1)新的相关法律法规颁布实施或相关法律法规修订实施;
(2)通过应急预案演练或经突发事件检验,发现应急预案存在缺陷或漏洞;
(3)应急预案中组织机构发生变化或其它原因。
预案修订须经上级公司审批或专业部门重新进行风险评价批准后,方可实施变更。
7.3 预案的实施
本预案自签署之日起实施。
营业所全体人员在思想上必须时刻保持高度警惕的精神状态,随时准备应付各种可能发生的突发事件,做到“警钟长鸣”,防患于未然,确保我所安全无事故。现就如何防抢,防盗,防火初步制订本应急预案。
第一章 预防措施
落实预防措施,是抗击各种突发事件的重要步骤,能使损失降低到最低限度。因而临柜人员在上岗前、营业期间、营业终止时必须做好下列预防措施:
一、上岗前
临柜人员应检查营业场所是否存在不安全迹象,报警器是否开机。
临柜人员应检查自己防卫器械是否到位,取用顺手。
坐班主任对营业厅二道门进行反锁。
主管尾箱人员负责锁好库房二道门。
其他工作人员出入营业厅要主动配合坐班主任锁好营业厅的二道门。
二、营业期间
须有二人以上临柜营业。
临柜人员必须按会计出纳制度做好英押、证、现金操作管理工作。
非本所工作人员不得进入营业柜台内,临柜人员出入二道门时,须确认安全的情况下才可开锁。
办理业务时要关注客户的神态、举止。
营业人员在柜台内不准会客,不接受他人馈赠药物、香烟、食品、饮料等物品,以防不测。
接受上级检查时,必须在所领导陪同下进行。
三、营业终止
营业终止时要进行清常
清场后,当日值班人员要关闭营业厅大门、二道门、方能清点现金和结帐。
结帐完毕要按有关规定做好英押、机、证和现金入库保管的工作。
第二章 临柜人员遭遇持械抢劫时的处置方法
营业人员应沉着镇定,快速反应。陈少庆负责按响警铃并高呼“有人抢劫”,主管尾箱的负责抓石灰粉撒向歹徒并高声呼叫,出纳复核员负责木棍随时准备制服歹徒。
当歹徒持凶器威逼交出现金时,被对准人员要设法稳住歹徒,并寻机避开歹徒视线,迅速下蹲,高声呼叫,其他按预定分工密切配合吓退歹徒。
当歹徒已经进入柜台内实施抢劫时,要视其所持凶器,设法保人护款。现场由坐班主任肖锦武负责指挥,其他人员服从指挥,见机行动,制服歹徒。如清收人员在营业所,应及时协助内勤人员从外包抄制服歹徒。
如歹徒逃跑,由肖锦武、陈少庆立即追捕,黄延红、蔡永忠负责保护现场或抢救伤员, 负责迅速向当地派出所和支行报案。
第三章 防盗防抢和防火的处置方案
营业所守库值班人员应提高警惕,注意发现可疑情况,随时做好防抢、防盗、防火的思想准备,严格执行守库值班制度,确保安全无事故,如遇不测,应迅速做出下列反应:
发现有翻墙,撬门等异声时,守库人员应仔细观察情况,迅速查明犯罪分子的人数、位置及所持凶器,准备自卫的器械,当发现行盗时,应迅速拉响警报,命令歹徒停止作案,如遇抵抗,应机智勇敢,利用手中器械及熟悉地形的优势制服歹徒。内宿人员听到警报声要主动配合制服歹徒,事后要保护好现场并及时报告当地派出所和支行保卫部。
要坚持“预防为主”的方针,认真落实防火措施,值班人员要检查灭火器,消防桶处于良好工作状态和位置,一旦发生火灾,全体员工应通力合作,迅速扑灭。如遇漫延,应迅速拨通“119”火警电话,请求救援。内宿人员应及时赶到现场参加扑火和转移财产、抢救伤员的工作。
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