为了切实做好学校校园网络突发事件的防范和应急处理工作,进一步提高我校预防和控制网络突发事件的能力和水平,减轻或消除突发事件的危害和影响,确保我校校园网络与信息安全,妥善处理危害网络与信息安全的突发事件,最大限度地遏制突发事件的影响和有害信息的扩散。结合学校工作实际,制定本预案。
第一章 总则
第一条本预案所称突发性事件,是指自然因素或者人为活动引发的危害学校校园网网络设施及信息安全等有关的灾害。
第二条本预案的指导思想是湖北师范学院有关计算机网络及信息安全基本要求。
第三条本预案适用于湖北师范学院内所有个人和办公用计算机以及各研究所、实验室(中心)、教学机房、多媒体教室、电子阅览室等计算机和网络硬件、软件,以及学校门户网站和下属各部门网站内容发生突发性事件的应急处置。
第四条应急处置工作原则:统一领导、统一指挥、各司其职、整体作战、发挥优势、保障安全。
第二章 组织指挥和职责任务
第五条学校成立网络与信息安全应急处置工作小组,工作小组的主要职责与任务是统一领导全校信息网络的灾害应急工作,在校领导组织指挥下,全面负责学校信息网络可能出现的各种突发事件处置工作,协调解决灾害处置工作中的重大问题等。
第六条现代信息技术中心(以下简称“信息中心”)负责日常信息网络安全事件的具体处理,其中信息中心是信息网络安全事件处置控制中心,负责服务器端和网络层面的安全事件处置,并为各部门、院(系)做好部门办公用机和个人用机的安全处置提供技术指导。
第三章 处置措施和处置程序
第七条处置措施
处置的基本措施分灾害发生前与灾害发生后两种情况。
(一)灾害发生前,信息中心按照岗位职责的要求,技术中心人员各司其责切实加强日常信息网络安全工作的检查、维护,定时升级系统补丁和杀毒软件,检查防火墙、IDS(入侵检测系统)的运行情况,及时消除隐患;
学校各单位切实落实部门网站管理工作职责、安全责任制,特别是对于开办网上论坛、留言板、聊天室、社区等交互式栏目网站的部门要落实关于信息发布审核、信息巡查和版主负责制度的情况,要设有防范措施和专人管理;
加强信息网络安全常识普及,使教职工掌握信息网络安全常识,并具备一定防范处理突发事件的基本知识。
建立健全灾情速报制度,保障突发性灾害紧急信息报送渠道畅通。属于重大灾害的,在向工作领导小组报告的同时,还应向黄石市公安局网络监察部门报告。
(二)灾害发生后,立即启动应急预案,采取应急处置程序,判定灾害级别,并立即将灾情向工作小组报告,在处置过程中,应及时报告处置工作进展情况,直至处置工作结束。
第八条处置程序。
(一)发现情况。
现代信息技术中心要严格执行值班制度,做好校园网信息系统安全的日常巡查及其日志保存工作,以保障最先发现灾害并及时处置此突发性事件。
(二)预案启动。
一旦灾害发生,立即启动应急预案,进入应急预案的处置程序。
(三)应急处置方法。
在灾害发生时,首先应区分灾害发生是否为自然灾害与人为破坏两种情况,根据这两种情况把应急处置方法分为两个流程。
流程一:当发生的灾害为自然灾害时,应根据当时的实际情况,在保障人身安全的前提下,首先保障数据的安全,然后是设备安全。具体方法包括:硬盘的拔出与保存,设备的断电与拆卸、搬迁等。
流程二:当人为或病毒破坏的灾害发生时,具体按以下顺序进行:判断破坏的来源与性质,断开影响安全与稳定的信息网络设备,断开与破坏来源的网络物理连接,跟踪并锁定破坏来源的IP或其它网络用户信息,修复被破坏的信息,恢复信息系统。按照灾害发生的性质分别采用以下方案:
1、病毒传播:针对这种现象,要及时断开传播源,判断病毒的性质、采用的端口,然后关闭相应的端口,在网上公布病毒攻击信息以及防御方法。
2、入侵:对于网络入侵,首先要判断入侵的来源,区分外网与内网。入侵来自外网的,定位入侵的IP地址,及时关闭入侵的端口,限制入侵地IP地址的.访问,在无法制止的情况下可以采用断开网络连接的方法。入侵来自内网的,查清入侵来源,如IP地址、上网帐号等信息,同时断开对应的交换机端口。然后针对入侵方法建设或更新入侵检测设备。
3、信息被篡改:这种情况,要求一经发现马上断开相应的信息上网链接,并尽快恢复。
4、网络故障:一旦发现,可根据相应工作流程尽快排除。
5、其它没有列出的不确定因素造成的灾害,可根据总的安全原则,结合具体的情况,做出相应的处理。不能处理的可以请示相关的专业人员。
(四)情况报告。
灾害发生时,一方面按照应急处置方法进行处置,同时需要判定灾害的级别,首先向学校网络与信息安全应急处置工作小组汇报。在重大灾害发生时,可以同时向市公安局网络监察部门汇报。中、小型级别的灾害,可以只向学校的网络与信息安全应急处置工作小组汇报,并及时报告处置工作进展情况,直至处置工作结束。情况报告内容包括:灾害发生的时间、地点,灾害的级别,灾害造成的后果,应急处置的过程、结果,灾害结束的时间,以后如何防范类似灾害发生的建议与方案等。
(五)发布预警。
灾害发生时,可根据灾害的危害程度适当地发布预警,特别是一些在其它地方已经出现,或在安全相关网站发布了预警而学校信息网络还没有出现相应的灾害,除了在技术上进行防范以外,还应当向网络信息用户发布预警,直至灾害警报解除。
(六)预案终止。
经专家组鉴定,灾害险情或灾情已消除,或者得到有效控制后,由学校的网络与信息安全应急处置工作小组宣布险情或灾情应急期结束,并予以公告,同时预案终止。
第四章 保障措施
灾害应急防治是一项长期的、持续的、跟踪式的、深层次的和各阶段相互联系的工作,是有组织的科学与社会行为,必须做好应急保障工作。
第九条人员保障。
重视人员的建设与保障,确保在灾害发生前的人员值班,灾害处置过程和灾后重建中的人员在岗与战斗力。
第十条技术保障。
重视网络信息技术的建设和升级换代,在灾害发生前确保网络信息系统的强劲与安全,灾害处置过程中和灾后重建中的相关技术支撑。
第十一条物资保障。
建立应急物资储备制度,保证应急抢险救灾队伍技术装备的及时更新,以确保灾害应急工作的顺利进行。
第十二条训练和演练。
加强全校网络信息用户的防灾、减灾知识的宣传普及,增强这些用户的防灾意识和自救互救能力。有针对性地开展应急抢险救灾演练,确保发灾后应急救助手段及时到位和有效。
第五章 附则
第十三条本预案由现代信息技术中心负责解释。
第十四条本预案自发布之日起施行。
一、领导小组:
组长。
副组长。
成员。
二、突发事件处理原则:
1、保持镇静、沉着应对。
2、学生优先原则。
3、就地抢救原则。
4、报警、求援原则。
5、维持秩序、迅速疏散原则。
三、预防措施:
1、精心选择扫墓地点和行走线路,提前一周预先组织教师(校领导、大队辅导员等)对扫墓行走的相关地点和路线进行实地踏勘。对有可能造成学生伤害的地点进行修补或者指派老师进行站岗。
2、精心组织领导开展扫墓活动,班主任和相关教师负责各自相关的学生。做到全校老师人人参与安全工作,责任落实到每个人。
3、事先开展对学生的安全教育和组织、纪律教育。避免出现学生独自出走和到山上放火等事件的发生。
4、活动中领导和教师必须全程陪同学生参与,避免有学生脱离教师视线,导致事故的发生。
5、准备好外出时必备的一些药品和器材(如消毒水、腹泻药、消暑药、绷带等)。
6、遵守外出审批制度,事先向上级领导汇报活动的预设经过和所采取的相应措施,并按照领导意见修正完善。
四、应急反应措施:
1、单独配备应急反应车一辆,一名校级领导、一名校医随车。
2、所有教师、工作人员手机必须处于开机状态,前一天必须检查手机充值状况,确保资费充裕。
五、因天气因素变更活动处理:
1、活动前一天了解天气情况,通知学生做好相应准备。
2、发车时遇天气变化,要认真分析趋势和可能,作出延时、变更处理。
3、针对学生可能出现的情绪波动,做好引导、说服教育工作,妥善处理善后事项。
六、学生突发疾病、意外伤害:
1、师生在途中突发疾病、意外伤害,带队教师立即联系应急车,视轻重由校医作处理、或就近送医院。
2、师生在园内突发疾病、意外伤害,带队教师立即联系总指挥,视轻重由校医作处理、或送园内医务站诊疗,病情严重的送当地医院急救。
七、学生走失处理:
1、允许学生带手机,师生互留电话号码,以便电话联系。
2、如发现学生走失,切不可大意、拖延,应立即组织就地寻找。
3、从学生最后接触的同学入手,了解最后行踪。
4、电话通知其它带队教师关注寻找。
5、通知广播站等播送寻人启示。
八、交通事故处理:
1、有严重受伤即刻拨打120、110,并立即组织抢救。
2、迅速报告校领导,调动应急车赶到事发现场,视伤情确定立即送医院,还是紧急处理后送医。
3、保护好现场,指挥师生撤离至安全地点。
4、向上级领导报告事故情况。
5、安定学生情绪,询问、检查学生受伤情况,受轻伤学生送医院检查、诊治。
6、立即成立事故处理小组,分别负责家长、公安、医疗、保险各方接洽,妥善处理善后事谊。写出书面报告,总结经验教训。
未尽事宜,由领导小组作出应急处理。
一、食物中毒应急预案
1、 发现师生有非正常中毒或疑似食物中毒症状时, 应迅速送村诊所,同时拨打“120”电话或送医院进行处理。
2、立即停止食堂的生产活动 ,并封存造成食物中毒或可能导致食物中毒的食品及其原料、工具等,以备卫生部门检验。
3、 及时通知家长(或家属),并做好家长和家属工作,迅速向学区报告。
4、迅速排查食用致毒食物的师生名单,并注意观察检查他们的健康状况。
二、 疾病应急预案
1、 师生在家中出现流脑、风疹等传染性疾病,应迅速就医并向学校请假,不得带病上学、上班。经医院诊断排除传染病后,才能回校上学、上班。
2、 师生若在校内出现疑似传染病,要求其立即戴防护口罩和手套并到村卫生所,学生出现疑似传染病的,班主作任应立即通知家长,由家长陪同去医院,家长不能陪同的,由老师送去医院就医。
3、 学校对传染病人所在班级或办公室及所涉及的公共场所进行消毒,对与传染病人密切接触的师生进行隔离观察,防止疫情扩散。
4、 师生在校期间,若有突发疾病,学校应以生命第一,立即派人以最快速度护送赶往就近医院救治;并尽快通知家属或家长。
三、交通事故应急预案
1、各班要认真对学生进行交通安全教育,开展交通安全知识讲座,观看交通安全知识录象,提高学生交通安全意识。
2、发生交通事故后,及时通知受伤者家属,并迅速报告交通部门。
3、迅速将伤者送到医院进行救治。
4、组织保护现场,看住肇事车辆及肇事人,以备交警部门进行处理。
四、自然灾害应急预案
发生自然灾害,必须以生命第一,学校可以采取必要的停课。对影响师生安全的教育教学活动,都应及时作出安排或采取必要的防范措施,在上(放)学路上可能危及学生安全的,应及时告知家长接送,也可以报警求助。对可预见性自然灾害,应在未发生灾害前,作出安全部署,对不可预见性自然灾害,应尽力采取保护和自救措施,并将事实情况通过汇报程序汇报。
五、 建筑物倒塌或发生火灾应急预案
1、 事故现场的教师一边指挥学生紧急集结疏散,一边以最快的速度将信息向校长报告。
2、 发生火灾,严格禁止学生参与救火,及时将学生带至远离火源处。老师要利用一切救火设备组织自行扑火。火势比较大,靠学校自已力量难于扑灭时,立即拨打“119”报警求助。
3、师生疏散地点一般以学校操场为集结点,若遇紧急情况,则直接疏散出校园。
为了加强学生宿舍安全管理,保护学生的人身及财物安全,及时、正确应对各类突发事件,提高全体教职工对学生公寓内安全事件的快速反应能力,特制订本预案。
一、指导思想
为了加强学校住校生的安全管理工作,确保学生的财产安全和身心健康发展。
二、领导小组
组 长:xxx。
副组长:xxx。
组 员:xxx、xxx、xxx。
三、应急预案
1、发生学生夜宿不归:首先向本室人员了解情况,接着打电话给班主任,再打电话给家长,再作好记录。
2、学生打架:若是个别学生打架,首先立即劝阻、制止,平息后要求舍长等监视,然后在半小时内再进行一次检查,作好记录,第二天通报给班主任;若事态严重,当即向汇报分管校长和校长。
3、学生生病、受伤:一名宿舍管理员陪同去医院,另一名宿舍管理员与班主任联系,班主任立即到医院,班主任到后,联系家长,宿舍管理员返回;若学生有重、急病或受重伤,则立即通知班主任、学校带班领导和校长,由宿舍管理员陪同去镇卫生院,班主任立即联系家长,再根据医生意见,决定采取进一步措施
4、发生火灾:若火情较小,则一名宿管员指导学生撤离,通知学校带班领导和校长,另一名宿管员用水或消防器材灭火。
若火情较大,则迅速拉响警报,立即进行紧急疏散,拨打119,并立即向学校领导汇报。
5、发生校外人员进入宿舍区,影响学生人身安全:宿管员要上前制止,确保学生不受侵害,并立即报告安保室,调动学校保卫人员制止伤害,并立即拨打110。
四、责任与追究
凡遇紧急情况未按以上规定去办理而造成严重后果的,将由有关部门追究其责任。
一、组织机构及职责分工
1、学校成立考试安全工作领导小组。
组长:杨大勇。
成员:李世祥、李帮应、胡友军、谢立发、危才建、胡雅。
2、职责分工。
(1)组长对期末考试安全工作负总责,对紧急事件作决策。
(2)组员负责职责范围内安全工作的指导、督查、督办。
(3)后勤处要对师生饭菜、饮水、考试设备、教室消杀安全负责。
二、应急措施及要求
1、学校及各班加强考试安全宣传,强化师生安全意识。
2、班主任要加强学生常规教育和管理,特别是加强学生考试目的、考试心理教育,尽可能消除学生因考试压力过大而产生不良情绪和行为。值周领导和教师加强考试期间学生安全纪律督查工作,教务处做好学生考试期间教育教学工作安排,将问题估计充分,做到防患、未然。
3、对学生特别强调卫生安全(运动卫生、休息卫生、学习卫生),教室要通风,考试期间不做剧烈运动,在家休息时合理使用空调以免着凉。
4、全体教师增强对学生的考试服务意识,监考老师对学生态度要和蔼,要端正考风、严肃考纪一旦发现学生考试违纪,要弄清事实,妥善处理。
5、随时注意考生的身体表情,预防学生因考试晕堂或其他疾病,一经发现,立即送医院施治。
6、保证师生饮食卫生,不吃变质、变味和不洁净食物,不喝脏水、生水,确保肠胃健康。
7、保持考场内外的卫生,不乱扔食品包装、果皮、纸屑等垃圾物。
8、休息期间加强值班巡逻,防止学生与考生及其他人发生冲突。
9、传染病高发期间要设立隔离考场,并配备口罩、手套、等防疫用品备用。
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