电力客户服务与管理专业毕业后可以做什么工作(就业方向前景分析)

马振华老师2023-08-24 22:30:56

电力客户服务与管理专业毕业后就业方向可以面向电力供应的供电服务员等职业，95598客户服务、用电业务受理、电能计量、电费回收、用电检查、配网运检等技术领域。

一、电力客户服务与管理专业介绍

本专业培养德智体美劳全面发展，掌握扎实的科学文化基础和供电服务、配电营业等知识，具备业扩报装、抄表核算收费、装表接电、配电网和用电设备运维及检修等能力，具有工匠精神和信息素养，能够从事客户服务、电力营销、电能计量、配电运检业务及综合能源等新型业务服务等工作的高素质技术技能人才。

面向电力供应的供电服务员等职业，95598客户服务、用电业务受理、电能计量、电费回收、用电检查、配网运检等技术领域。

1.具有供电服务礼仪，以及接待客户，受理查询、投诉、业扩报装等业务的能力；

2.具有安全防护和急救技能，能够检查验收客户业扩工程；

3.具有安装、调换及调试电能计量装置、用电信息采集设备的能力，能够分析表计运行情况和电量变动原因，检查错误接线；

4.具有核(抄)录客户用电计量装置数据、核算收取(催缴)电费的能力；

5.具有监督检查客户用电情况、查处客户违约用电和窃电行为的能力；

6.具有10kV及以下配网及用电设备的运行维护及事故处理的能力；

7.具有依据电力法律法规及相关规程规范作业的能力；

8.具有运用大数据分析进行智慧服务的能力；

9.具有探究学习、终身学习和可持续发展的能力。