为进一步推进我行重要岗位轮岗、换户管理、强制休假等内控制度的落实,我行行自接到银党纪办【20xx】13号文件《关于对重要岗位轮岗、换户管理、强制休假等内控制度落实情况进行自查的通知》后,县行领导班子高度重视,首先是召开了专题会议,在会议上认真学习了相关文件并明确专人负责此项工作。会议后,对我行的重要岗位轮岗、换户管理、强制休假等内控制度工作进行了自查,现将自查情况汇报如下:
一、加强组织领导,确保自查工作顺利开展
我行接到通知后,县行党支部立即召开了行务会对文件要求进行全方位的学习,行长亲自披挂上阵,成立了重要岗位轮岗、换户管理、强制休假等内控制度自查领导小组,行长亲自担任组长,两位副行长为副组长,二部一室主任为成员。为顺利开展重要岗位轮岗、换户管理、强制休假等内控制度自查工作打下了良好的开端。为切实做好自查工作,县行合正在开展的“银行业内控和案防制度执行年”活动,展开了更细、更深入的自查工作,实行“双管齐下”工作方针,查找问题分析原因,确保了重要岗位轮岗、换户管理、强制休假等内控制度自查工作落到实处。
二、自查情况
(一)重要岗位和敏感环节轮岗及强制休假。我行始终坚持认真执行重要岗位及敏感环节轮岗制度,每三年进行一次岗位轮换,为有效推动各项业务的开展提供了保障,全面提高了重要岗位及敏感环节工作的安全性。在强制休假方面,我行按照上级行文件的规定,要求休假人员休假时间必须达到5—10个工作日,休假期间并安排代指管理人员代替休假人员的岗位,确保了工作的正常开展。今年以来,我行休假人员为2人。
(二)县行领导班子成员情况。按照中国农业发展银行干部交流暂行规定文件精神,我行正副行长属于异地交流任职,县行行长任行长在我行任职未满三年,年龄不足50周岁。县行两位副行长年龄不足45岁,我行行长在本地任职未达到5年。
(三)换户管理及客户管理工作情况。我行在貸款客户的管理中,坚持两个以上客户经理工作制度并实行客户经理每隔两年进行一次换户管理。今年以来,我行客户经理应换户管理人数三,换户管理人数三次。确保了换户管理工作的有效开展,为提高服务质量和工作效率打下了坚持的基础。
农发行封丘县支行在此“重要岗位轮岗、换户管理、强制休假等内控制度落实”自查工作中能够从严、从谨,并且坚持与实际工作相合,督促了重要岗位轮岗、换户管理、强制休假等内控制度”的落实,坚持突出重点与全面自查相合,在检查信贷、财务、会计等重点业务领域的同时,全面了解了“重要岗位轮岗、换户管理、强制休假等内控制度落实”工作进展情况,经过自查我行在“重要岗位轮岗、换户管理、强制休假”等内控制度落实不存在问题。
工总行下发的《员工行为守则》《员工行为禁止规定》、《员工违规行为处理规定》构建了一套完整的与员工行为规范守则,作为一线员工的我从职业道德、职业素养、职业纪律、职业安全等进行了深刻的自我剖析,自我检查:
一、职业道德方面
我牢记《员工行为守则》职业道德提纲提出的七条要求“牢记使命,忠于工行;履行职责,回报社会;胸怀整体,顾全大局;爱岗敬业,恪尽职守;品行端正,诚实守信;服务为本,客户至上;稳健合规,防范风险”。
二、职业素养方面
我明确了作为一线员工的基本服务规范、行为礼仪规范、经营操作规范和客户服务规范,用“三声”服务和“微笑”服务感动客户、以自己最饱满的热情去面对客户,让他们感觉到我们的真诚。把真心、诚心的服务风采展现给客户,为客户提供全方位、贴心的服务,表达我们至纯至真、真诚灿烂的笑容。每天带着微笑与客户说的第一句话:“您好!请问您要办理什么业务?”从“谢谢、对不起”一些看似不经意的小事做起,服务体现周到,细节决定成败。因为,我们代表的不仅仅是我们自己,而是整个工商银行。
三、职业纪律方面
我没有经常迟到、旷工、早退等不遵守劳动纪律和情绪低落、工作消极的行为;没有经常无故不参加政治学习、业务学习等集体活动的行为;利用工作便利收受客户红包、礼品、手续费,索取财物或借用通讯设备、交通工具、报销各种费用、谋取个人私利的行为。没有组织或参与涉及黄、赌、毒等违法活动;信用卡恶意透支,的行为等,一切遵照行为规范严格执行。
四、职业安全方面
我意识到遵循职业安全不仅是对自己的保护,也是对他人的关爱,在工作中提高警惕意识和安全意识,掌握安全基本技能,平时按照规则制度和业务流程办理业务,积极参加各种形式的应急演练,以避免不必要的风险事故。
通过对《员工行为规范手册》和《操作风险防范手册》的学习和自查,加深了我对员工行为的规范和防范风险意识的建设,更坚定了我执行行为规范的决心。
学校总务后勤工作是学校工作的重要组成部分,为教育教学工作的正常进行提供保障,因此,充分认识到:在教育事业的发展中起着不可替代的重要作用,坚持“后勤工作必须服务于教学工作中心”的原则,尽心尽力做好后勤服务工作。现将这学期的主要工作汇报如下:
一、积极组织后勤人员参加学习,不断加强自身素质建设。
开学初召开处务会,认真组织后勤人员学习相关的规章制度,贯彻落实党的教育方针,做好服务育人工作,认真执行上级颁布及学校制定的有关总务工作制度。加强处内人员队伍建设,提高工作人员整体素质,树立服务育人,管理育人的意识。让全体后勤人员认识到学校后勤工作的重要性,以解放思想,实事求是,与时俱进的精神状态,以高度的责任感和主人翁意识投入到后勤工作中来。
二、规范学校收费工作
本学期认真组织财会人员学习相关的规章制度,严格收费,实行财务公开,及时在校内公布。平时加强学习上级有关部门的收费文件,严格按照上级主管部门的要求,按章收费。上级部门对我校进行财务审计,给予高度评价。
三、坚持做好后勤服务常规工作
总务工作虽不直接参与教学,但所做的一切细琐、繁杂的工作都是学校教育中必不可少的。
1、开学初,确保教学第一线的教学用品及时发放到位,教师教学办公用品到位,学生床上用品及时到位,协助教书处学生课本、作业本及时到位,使教学工作正常开展。
2、开学前组织人员检修学生宿舍,教室课桌椅,使开学工作顺利完成。
3、完成桌凳的配置及计算机房、接待室和部分办公室空调的安装测试工作。
4、组织人员做好省文明单位验收的各项准备工作。
5、暑假期间组织人员完成学校的招标工作(女生宿舍粉刷招标,女生宿舍装修招标,床上用品招标,教学楼木门招标,水管改造招标,办公设备招标等),并对招标后的各项工程进行全程监督。
6、做好新生校服的定制和采购(教育局招标),并对高二、高三所缺校服进行补丁及发放。
7、完成学校部分位置防盗系统的安装配备。
8、进一步做好校园的绿化、美化及花草的维护和修剪工作。
9、及时为学生损坏的课桌椅、门、锁、窗、水电进行维修,保证学生正常上课。
10、加强校舍的消毒工作,消毒工作至关重要,特别加强对学生宿舍、学校食堂的消毒工作,做到有记录,有专人负责。
11、严格执行财产损坏赔偿制度,有措施、有检查、有落实,定期公布。发现问题,修理及时,为师生解除后顾之忧。
12、完成了学校固定资产清理工作,做到了帐目相符。仓库定期清理,物品摆放整齐,师生领物品随到随领,热情服务。
四、校产管理
1、本学期将着手对学校全部财产进行登记、造册、统计、量化、存档等工作,强化财产管理,使学校财产管理逐步走上规范化,明细化,专业化,严防学校财产的流失。
2、加强对固定财产增减工作的管理,认真执行教育局有关规定,定期定时进行固定资产的核对工作,做到帐、物相符,要根据固定财产增减的有关规定,及时的进行登记入帐,需报损的应根据有关规定及填报固定资产报损表,上报有关部门审批。
3、加强对低值易耗物品的管理工作,严格执行审批、发放手续。
4、负责指导学校公共财产、公共设施的管理、维护和调配。
五、加强对学校食堂、锅炉房的管理
食堂工作是总务处的一项重要工作,关系到师生的具体问题,所以一直是我处的工作重点,我们一方面加强贯彻执行《食品卫生法》和有关的管理规定,严把好食品原材料进货渠道,严格进行食堂管理,以保证师生饮食的卫生安全,加强平时的卫生检查,杜绝了食物中毒事故。同时抓好食品卫生及食堂辖区环境卫生,确保健康、干净、整洁的卫生环境,经常督促检查锅炉房的工作情况及食堂所有机器等设备的安全设施,维护及保养,保障财产、物资的安全与完整。广泛收集师生对伙食的意见,及时认真总结,以便改进。本学期通过省食堂信誉度A级复评工作。
六、存在的问题
1、水与电的浪费现象有待采取措施。
2、食堂卫生服务质量有待改进,如何控制食堂菜价有待改进。
3、课桌椅等质量原因给师生的生活带来了诸多的不便。
4、调节后勤人员的上下班与师生的需求关系。
后勤工作是学校其他工作得以正常开展的前提,做好它事关重大,在一学期的工作里,总务处良好的完成了学校及各个社会职能部门的协调工作。为学校取得良好的社会声誉做出了自己的努力。我们有决心,有信心做好学校的后勤保障工作,争取使我校的后勤工作再上一个新台阶。这些成绩的取得是与领导的正确指导和各部门人员的配合及全体教职员工的支持分不开的。工作中我们还有许多不足之处,我们将继续努力,百尺竿头,更进一步。不妥之处,请领导批评指正。
员工行为排查是全面了解员工思想行为动态的有效方式,是及早发现隐患、防风险的有效途径之一。晋城建行在员工行为管理工作中扎实工作,不走形式,结合实际采取三项措施,员工日常行为排查工作起得了实际效果。
一是抓重点,顾一般,将排查工作贯穿于日常工作中
行为排查的对象是全体工作人员,但在排查工作中应区分一般和重点,日常排查主要关注的是重点,即重点区域、重点部门、重点环节、重点人员,了解和掌握这部分员工思想动态,一是四看,即看工作表现、看经济往来、看庭情况、看社会交往,注意从他们的工作、生活、言行举止几个方面观察,看其经办业务有无被上级通报,有没有与自身收入不相匹配的高消费,庭生活是否和睦,平常与什么样的人交往,通过观察去界定其思想纯不纯,有无不良苗头和倾向。二是以坐班方式,近距离接触和感受员工的真实想法。员工得志界领导和纪检监察特派员在处理完日常工作后,到部门走动走动,融入到员工的工作中,与其交朋友,拉常,潜移默化间也可以将支行的一些政策、办法灌输给他们,使他们对诸如绩效分配、岗位变动等有一个正确的认识。这样做既避免了带着情绪去工作容易出现业务差错,也为员工日常行为排查掌握了第一手资料。
二是重安排,强落实,保证排查工作质量
目前我行的排查是以集中排查和日常排查相结合,每年市分行至少组织开展二次全行围的员工行为排查,每季度组织一次日常行为排查。在集中排查中为了做到确保组织到位、学习到位、落实到位,我们重点对落实情况进行全程监督。针对部分员工对排查工作重要性认识不到位,对排查条款不甚了解,在排查中做好人的情况,加强宣传和教育,让其明白集中排查不仅是一次强化风险防教育机会,更是一次保护自己的机会,每个人都应明白什么能做,什么不能做,每个人都应明白,违规行为是在侵害着大的权益,提高员工主动排查意识。日常排查重点抓好直接负责人在排查中的作用,要求部门负责人要掌握本部门员工的工作和思想状况,定期开展谈心、交流活动,对发现的不规行为及时给予善意的警示和提醒,发现员工有不良行为,要及时提醒、制止和报告。形成一级对一级负责的日常排查机制。
三是排查、检查巧结合,使排查工作更有效
经营风险、操作风险、道德风险是我行案件防控工作监控的重点,也是日常排查工作的重心,工作中在有效控制道德风险的前提下,一是将日常排查积极介入到会计主管和风险经理履行的业务检查中,与其共同开展,这样做的好处是减少了柜面应付检查的频率,又能够及时了解关注业务上的一些新规定和新要求;二是关注各级各类检查反馈题的整改情况。上级部门检查结束时留下一份检查工作底稿,在实施监督检查时就能将整改内容做为检查内容进行检查;三是同时将上述各项工作与员工排查工作结合起来,将在日常工作中发现的主要题、疑点运用到员工排查工作中,做到排查、检查巧结合,使排查工作更有效。
勺窝乡希望小学在20xx年5月份组织我校全体教师学习了规范教师日常行为教育活动。通过本次的学习,我结合自身的教育教学实践活动,深深地做了回顾与反思,对自己做了自查自纠,具体内容如下:
一、自查
本次的学习,使我受益匪浅,但是在学习的过程中,难免会有些不足之处。特别是在自己的.教育教学工作中还没改掉的坏习惯,如上课的时候同学们总是说话,我就会稳不住大声的吼学生,他们就会感觉到害怕。作为教师,不应该这样做,要关爱学生,理解学生,当学生犯错误时要好好的教育学生,不能吼学生,更不能打学生,要以理服人。不能酒后上课,上课不能打接电话,也不能在课堂上吸烟,要规范自己作为一名人民教师的日常行为规范,做一名优秀的人民教师。
二、自纠
本次的学习对于我们年轻教师是很有用的,通过本次的学习,我对规范教师日常行为有了更多的理解,并在课堂上能够克制自己,如不酒后上课,上课不打接电话,也不在课堂上吸烟等。但是还有些细节没有做到,如上课的时候同学们总是说话,我就会稳不住大声的吼学生,他们就会感觉到害怕。作为教师,不应该这样做,要关爱学生,理解学生,当学生犯错误时要好好的教育学生,不能吼学生,更不能打学生,要以理服人,以学生为本。
总之,不管怎么样,作为一位人民教师,要不断的学习教育教学理论知识,规范教师日常行为教育条例,并在自己的教育教学实践中改进自己的不良行为,争做一名优秀的人民教师。
自从提出“六个提升”的理念后,全行上下均在认真学习其讲话,让民生精神得到了更深入的诠释。结合自身情况和学习“六个提升”的心得,就此次学习做一次自查报告:
一、进一步坚定事业心。转眼间,进入部门就有两年的时间了,一直以来我都觉得我是幸运的,冶金部为我搭建了一个很棒的职业平台,我需要去做的就是挥洒青春,去追求自己的理想。当下,我在努力的学习、努力的追求,但在平时的工作中存在着做事不细心,为了完成工作而敷衍的情况,这些都是不好的,都是需要我去改进的。
二、进一步提升责任心。责任是一个沉重的概念,需要我们去诠释,需要我们去担当,作为客户经理的责任应该是对得起工作、对得起客户、对得起自己。从去年以来,经济形势不容乐观,金融产业的风险滞后于实体经济1—2年,我在贷前和贷后工作中做的不好,就客户的详细情况和行业的变化了解不够深入,更多是在办公室拼凑报告,故需要更多的走访客户,了解情况,落实责任。
三、加强自身协作精神。现代化的大生产下,协作和分工至关重要,协作是一种美德,能够给人带来轻松愉悦的精神。在部门工作中,我主要是协办,需要做的事情比较精细,而某些时候我比较粗糙,配合主办不够好。
四、要有创新思想。创新是一个企业持续发展的灵魂,是一个部门不断进步的源泉。作为基层员工的创新,可以简单表现为优化工作程序、梳理客户等,现在我们的工作在不断的固化,也在不断的变化,需要去学习总行、总部的产品、制度,而进一步应用于客户上,所以,我需要去学习,需要去创新。
五、进一步增加工作效率。效率能更好的产出效益,而效率的提升得益于当事人的工作态度和工作方法。我记得出去见客户的时候,都会说民生银行多么的好,效率多么的高,这是对我们的肯定,也是对我们的激励,最近在一些工作上效率在降低,一是工作方法不甚合理,工作顺序安排不甚妥当,二是对相应产品了解不够深入。
六、关注自身形象。自身形象是一个人的外在表现,是气质的反应,一直以来我都不是很注重自身形象的,在这次学习中,我感受到了自己的差距,简单的来说比如着装、谈吐等还不够职业化,需要进一步改进。
最后,希望通过这次学习,在部门领导和同事的监督下,我可以得到长足的发展,将所学应用于工作,愿与部门同成长。
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