为了贯彻落实县政府关于《物业管理条例》的文件精神,切实规范小区物业服务行为,提升小区物业服务水平,改善业主居住环境和生活品质,我们针对各项具体工作开展了全面细致的自查自纠,调查情况如下:
一、基本情况
成立于xxxx年,由成立,是专门从事小区物业管理服务的企业,近年来,公司以“管理规范高效、服务真诚快捷”为质量方针,以“真诚为您”为服务理念,始终秉承高标准、严要求的治理理念。自成立至今,先后获得“花园式小区”、“绿化服务小区”的荣誉称号。
二、存在的主要问题
1.小区物业公司资质不健全
成立自今没有进行营业执照的办理。公司成立后由于单位领导的变更导致有些手续存在漏洞。
2.车辆乱停乱放现象时有出现
近年来,随着社会经济的发展,市民生活水平有了很大提高,购买私家车的家庭大量涌现,加之小区建成时间较早,车位规划数量不足,部分业主缺乏大局观念,破坏公共秩序,占用公共车道停车,造成园区的车辆乱停乱放现象,对业主的正常生活带来了诸多的不便。
3. 开展和提供的服务项目单一
目前该小区物业企业仅仅是面向居民住宅小区提供部分的服务,而对居民住宅小区也仅仅提供保安、保洁、绿化等一些基本服务内容,缺乏服务创新意识。
三、解决措施
1.在县政府下达《物业管理条例》文件起,我公司积极配合有关领导部门进行手续的办理,目前已提交申请进行了营业执照的办理。
2.落实机动车停车的管理方案,制定路面停车和地下车场停车的办法,分片包段责任落实到人,实施车辆的有效管理。对居民加强宣传和教育,提升小区居民素质,用集体力量建造和谐温馨家园。对各楼道公共出入口的电动车,自行车逐一进劝告和清理,确保环境整洁有序。
3.在固有服务内容的基础上,不断拓展服务内涵,不仅要满足业主的需求,还要预知业主的潜在的需求,以此不断改进我们的服务内容和管理手段,努力使业主满意,充分体现“真诚为您”这一服务理念,利用创新服务形式来不断构建高水平的服务,创建小区物业服务名牌,树优质服务新形象。
小区物业管理所从事的一切活动要以使业主称心、满意为前提,其核心就是要提供完善、优质服务。在下一步工作中,我们将继续积极突出小区物业服务的人性化理念,将小区物业管理服务超越单纯的维修与维护,为小区业主营造一种高品位的生活氛围。
根据卫生局安全生产会议精神要求,结合实际情况,我院及时召开会议,周密部署各项工作,立即对医疗安全,治疗仪器、氧气、锅炉、高压消毒锅、配电室、电梯等水、电、气设备,易燃易爆、毒麻药品、消防安全、灾害性应急预案等进行了全面的自查自纠,现将自查情况总结如下:
一、 成立安全检查领导小组,明确责任,狠抓落实。
二、成立以院长为组长,各主管院长为副组长,各科室主任为组员的安全生产领导小
组。组织开展全体职工大检查动员会,由安全生产领导小组,逐项讨论研究涉及安全的各种隐患,明确分工,责任到人,层层落实。按照“谁主管,谁负责”的原则,对自查内容进行梳理,将安全责任层层分解,逐一排查。对检查出来的问题立即整改,整改方案和整改结果报安全检查领导小组组长签字。
三、 各个领域,逐项排查
(一) 医疗安全。
检查“首诊负责制”、“三级医师查房制度”、“疑难病历讨论制度”、“会诊制度”、“死亡病历讨论制度”等十五项医疗核心制度的落实情况,临床路径管理情况,检查各项制度在实施过程中,是否根据“服务好、质量好、医德好、群众满意”的“三好一满意”要求,加强细节管理,从制度完善到职责落实,从技术操作到病历书写、从药物应用到医疗废物处理,检验、放射、CT、超声等都做了详细的排查。其检查结果如下:
1、医疗质量管理责任明确,科室各项规章制度、人员职责及工作流程落实到位。科主任作为科室第一责任人,能严把科医疗基础质量及手术质量、护理质量、病历书写质量、各种检查等环节质量,使得一系列医疗质量与安全等核心内容得到落实,加强医疗服务质量管理和医患沟通,严防医疗纠纷和医疗事故。形成了一套较为完善的医疗质量安全管理体系。
2、规范医疗行为,持续推进临床路径管理。各科室能够严格按照临床路径管理规范结合本科室实际情况下,遵照执行的病种治疗模式,真正做到了合理检查、合理用药、合理治疗、合理收费。同时能够对变异因素进行分析,讨论导致变异的原因,提出整改意见,修正过程偏差,以达到终末管理向过程管理的转变。
3、医技科室制度落实到位,保障医疗质量及医疗安全。各项管理制度明确,有完善的放射诊断与手术、病理诊断或出院诊断对照资料与统计,机器设备专人负责,维护、保养、检查、登记记录在案;医学影像科管理符合《放射诊疗管理规定》相关要求,医技人员相对固定,相关人员持证上岗;检验科严格执行危急值上报制度,出现危急值后严格按照危急值处理程序对标本、标本采集、标本运送、标本接收及标本监
测进行复核确认,并立即告知临床,做以详细的登记。检验室严格遵照相关质控标准进行室内、室间质控。医疗废弃物、废水有专人严格按相关规定处理。
4、完善优质护理各项内容。优化门(急)诊服务流程,推行“一站式服务”,能够对患者提供健康教育和指导,保障患者安全;在病区推行责任制整体护理工作模式,为患者提供全面、全程、专业、人性化的护理服务。护理人员全面履行护理职责。护士长每天评估科室重点患者,根据患者病情、护理难度和技术要求等要素,对护士进行合理分工,做到能级对应,同时做好高危人群坠床与跌倒的评估,完善安全措施,减少坠床与跌倒事件的发生,发生不良事件及时进行上报;责任护士能够全面履行包括病情观察、基础护理、康复指导和健康教育等职责,在护理过程中,不依赖患者家属或家属自聘护工护理患者。积极开展延伸服务,院科两级能够坚持对出院患者进行随访。
5、严格执行“抗菌药物专项整治活动”,积极推进临床合理用药。按照20xx年抗菌药物专项整治工作要求及院领导的安排,建立完善了《抗菌药物处方、医嘱专项点评制度》等一系列规章制度,从制度上确保抗菌药物整治工作落到实处。实现了医师抗菌药物处方权和药师调剂权计算机管理,杜绝违规越级处方的出现。特殊级抗菌药物的使用实行审批会诊制度。严格落实处方点评制度,加强了对重点科室和重点病种的用药合理性点评。
6、医疗废弃物管理规范有序。医院成立医疗废物管理委员会,建立健全了医疗废物管理制度、医疗废物流失、泄露、扩散应急预案等一系列规章制度,并能够根据新的要求进行及时的更新、修订和完善;负责医废收集的人员经专业培训,能够熟练掌握医废管理相关要求,医疗废物收集专职人员防护设施齐全。医疗废物严格分类、定点放置,标识醒目。医疗废物按规定双层包装、分类收集、密闭运送、规范处置,污水污物排放符合要求。对感染性疾病科设立了独立专用卫生间、处置室和抢救室。备有足够数量的防护用品,手卫生及消毒设施齐全。
7、优化服务流程、改善就诊环境,方便患者就诊。指导患者就诊,有效维持就诊秩序。急救绿色通道畅通,标识清楚,急诊科急救设备齐全,处于备用状态。
(二)毒麻精药品。
实行五专管理:专人保管,专柜加锁,专用处方,专账、专册。药品库房配备保险柜存储毒麻药品,双人双锁管理,建立专帐,专人负责,帐物相符。由取得麻、精药品处方权资格的执业医师开具处方,按照《处方管理办法》要求进行开具。按照要求收回用后的毒麻药品注射剂空安瓿,并按规定进行记录。
(三)仪器设备。
仪器设备检查使用正常,均在安全使用年限范围,其电压、相位符合要求,均有接地装置。设备运行环境清洁、干燥,房间环境符合设备使用要求。操作人员经岗前培训后持证上岗。仪器设备有定期性能检测记录。
(四)消防安全。
灭火器材和消防安全标志完好情况,紧急疏散通道通畅;消防器材均在有效期内,可安全使用。同时保安科到每个科室进行消防知识培训,讲解演示了消防栓、灭火器的使用;火灾发生时如何报警、自救和引导患者疏散;如何扑灭初期火灾;强调消防通道的位置等知识。
(五)锅炉、压力容器
锅炉、高压蒸汽灭菌器均在安全使用年限范围,操作人员持证上岗,仪器设备日常保管、使用、登记、检查与维护专人负责,器械科定期检查维修,目前所有压力设备安全有效运行,无安全隐患。锅炉房内通道畅通,无易燃、易爆等杂物堆放。
(六)水、电、氧等。
水、电、氧、电梯等通路检查合格,无安全隐患,科室应急灯及时充电,摆放到位。
(七)公用车辆。
对我院的公用车辆进行了严格的检查和保养,对急救车辆上的急救设备、急救药品逐一排查,对过期的药品进行了更换。严格落实我院车辆管理,严禁酒后、疲劳驾车。
(九)灾害性事件和突发公共卫生事件。
组织全院职工学习灾害性应急预案和突发公共卫生事件的处理流程,在保证日常医疗救治工作的同时,确保能够随时开展突发公共卫生事件救治工作。
通过这次医疗安全大检查的全面落实,不仅使我们对全院安全隐患进行了及时的纠正和防范,同时也使我们充分认识到在医院管理的'各个环节中应该重点关注和需要持续改进的问题。只有注重细节管理,强化细节标准,防漏补缺,严防死守,才能确保医疗质量,确保安全生产,推动我院医疗事业的不断发展。
按县教育局要求,根据安全检查提纲,8月26日,我校成立以校长为组长的检查组对所属各小学、幼儿园进行了安全工作检查,检查内容包括:组织结构及安全制度、校舍及设施安全、危化品、交通安全、校园环境安全、校园周边环境治理、门卫管理、安全档案管理等。现将检查情况报告如下:
一、工作成绩:
(一)、安全管理体系建立
成立了由校长负总责,主管副校长具体抓,各校、各部门、各年级分工负责的安全管理体系,做到了分工明确,责任明晰。重视安全宣传工作,利用例会、寒暑假学习会对全体教师集中进行安全政策、法规的宣传和典型安全案例的分析,引导教师熟悉安全法规,重视安全教育,提高安全意识。
(二)、安全工作制度健全
1、建立安全工作领导责任制和责任追究制。
拟定了《Xx中心学校安全工作责任清单》。将安全工作列入各校的目标考核中,制订考核制度和责任追究制度对造成重大安全事故的,严肃追究校长及其他领导及直接责任人的责任。
2、签订责任书,加强安全责任意识
中心学校与下属各校、各校与班主任、科任教师层层签订安全责任书,明确各自的职责,将安全教育工作作为对教职员工绩效考核的重要内容,实行一票否决制度,切实增强了安全责任意识;教师与学生家长签订了安全责任书,明确了家长应做的工作和应负的责任。
3、不断完善学校安全工作规章制度
不断完善充实各项安全规章制度,建立定期检查和日常防范相结合的安全管理制度。实行24小时值班制度,明确值班职责,节假日有专人护校;制订学校各项安全规章制度;建立了事故及时报告制度、突发事件应急预案和安全预警机制;对涉及学校安全的各项工作,都做到了有章可循。
(三)、加强了危化品的管理与使用
具体检查情况已经形成文字材料汇报到县局安全办
(四)、安全设施保障有力
高度重视各类安全设施的配备和维护,消防器材设施完备,摆放位置合理,做到定期检查、定期更换;教学楼内疏散标志安装位置合理,疏散通道畅通;上学期学校又重新对供电线路,进行了改造;各类线路、灯具、电源做到了定期检查维护,无私拉乱扯现象;上期我们对闲置校舍进行了一次拉网式排查,在每所闲置校舍大门口张贴告示,我们还咨询镇司法所,对各个闲置校舍所在的村委会,下发了禁止使用通知书。今年我们将对Xx中心学校辖区内闲置校舍安全情况再进行一次回访。开学前各校对校园的杂草、碎石等影响校园环境和安全的隐患全部进行了清除。
(五)安保工作得以加强
一是各校成立了安全保卫工作小组,分工明确、责任到人;二是各校全天候的实行领导带队,教师值班制度,做到有安排、有交接、有记载;三是各校制定切实可行的学校安保应急预案,并进行来演练;四是各校全天候的定时锁门、开门,对来访人员进行询问、登记并做好接待工作;五是规定学生到校时间;六是学校安全保卫制度健全;七是加强安全教育;八是采取各种形式,保持与家长的交流与沟通。九是明确了中心学校领导班子成员分片联系的学校,落实责任,加强督查,确保校园和谐平安;十是搞好学校安保工作档案资料建设。此外,各校都安装了监控。
(六)、安全档案建立健全
各校分年度均已建立健全安全工作档案,包括安全计划、制度、事故档案、安全检查档案、教育档案、奖惩档案等,各校均有安全教育备课笔记、活动记录、学生的学习心得。
今后,我们将进一步重视安全工作,不断学习、吸收先进的管理经验,及时研讨解决安全工作中发现的新问题,不断提高安全工作水平。
(七)、及时召开会议,通报反馈检查情况,8月28日上午,我们及时召开了辖区内各小学校长和中心校行政班子及各有关部门人员会议,通报情况,加强整改。
二、存在问题
(一)、校舍及设施存在着隐患
通过对各小学教室、教师宿舍、大门、围墙、食堂、厕所、水井、水池、走道防护栏、旗杆、室内吊灯悬挂物,室外装饰(瓷砖、瓦、椽子等)和电竿、电线、照明线路、闲置校舍等设施认真、细致的排查,存在的安全隐患是:
1、各校旗杆未安装防雷装置;2、部分小学教学楼未安装防雷设施3、泥河小学校园内老旧校舍撤除留下的碎石、树桩、杂树、砖土等急需清理、平整和整治;4、因学校布局的调整,Xx镇中心学校辖区现有闲置校舍六处,分别是:Xx小学、Xx小学、Xx小学、Xx小学、Xx小学、Xx小学,目前,Xx小学、Xx小学Xx小学老校舍经村委会同意租给本村村民开办加工厂,闲置校舍安全隐患较大。
(二)、其它隐患
各学校周边无正在施工的建设工程,无生产、经营和存放有毒、有害危险化学品的企业场所;对学校周边环境及交通安全、学校及周边地区的公共安全环境进行全面检查。发现有以下安全隐患:
1、Xx小学当大门口209省道,有大部分的学生上下学要通过国道,车流量大,交通安全形势不容乐观;2、中心学校小学门口车流量较大,学生出门又是下波,存在着交通安全隐患。
三、整改措施
为消除安全隐患,确保学校及周边环境安全稳定。中心学校针对以上所发现的安全隐患,采取切实可行的整治措施。
1、继续坚持做好放学护送制度。特别是公路沿线的学校,中心学校、Xx、Xx每天放学都安排教师护送至安全路段。
2、上课期间学校必须锁上大门,值班值周领导、教师要加强巡视,对所有进入校园的人员实行先登记后进入。
3、已经和县气象局防雷中心联系,给存在安全隐患的旗杆和教学楼防护网安装防雷设施。
4、对泥河小学的校园进行彻底的整治。
5、中心学校领导班子实行学校安保包片,包片的领导班子成员要定期对所负责的学校安全状况进行检查,对出现的安全隐患及时提出整改意见。
6、定期利用学生集会、班会对学生进行各方面的校园安全教育,做到安全教育“常抓不懈,警钟常鸣”。
7、我们将再次对闲置校舍进行了一次拉网式排查,在每所闲置校舍大门口张贴告示,我们还咨询镇司法所,对各个闲置校舍所在的村委会,下发了禁止使用通知书。开学初、我们将对Xx中心学校辖区内闲置校舍安全情况再进行一次回访。
为了贯彻《宜宾市南溪区教育和体育局开展中小学危化药品安全检查的紧急通知》的文件精神,进一步加强学校危险化学品的使用、管理,保障学校和师生的生命财产安全,我校近期对化学药品进行了一次彻底检查,现就检查情况汇报如下:
一、组织机构健全
为了加强学校危险化学药品检查工作力度,我校成立了专项检查领导小组(化学药品监督小组)。
组长:代X平
成员:彭X龙 肖X 项X友 王X钦
领导小组分工明确,确保检查工作彻底、没有漏洞。
二、清查的具体情况
存在的问题:
1、易燃品、易爆品没有专门的危险品柜存放。
2、危险化学品没有设立双锁、没有双人管理。
3、没有危险药品购买、管理、领取制度。
4、没有危险品废弃物处理备案记录。
三、整改措施
1、易燃品、易爆品设立专门的危险品柜存放。
2、危险化学品设立双锁,进行双人管理。
3、建立危险药品购买、管理、领取制度且上墙公示。
3、建立使用药品、废液处理备案制度。
4、克服困难,加大实验室投入,坚决落实安全管理责任。
四、明确任务,责任到人
学校对化学药品的管理 ,实行问责制,谁主管谁负责,出现问题,一查到底。
五、加大宣传教育力度。组织师生开展化学药品安全专项教育和培训,增强师生的安全意识和自我防范能力,确保任课教师和实验员全面掌握实验技术规范、操作规程和安全防护知识。
今后的工作中,我校将继续高度重视包括化学危险品安全在内的各项安全工作管理,不丝毫懈怠,安全警钟长鸣!
为了切实做好我公司的安全生产工作,认真落实好安全生产责任制,加大隐患的排查和整改,防止安全事故的发生。由公司决定组织 公司安全生产领导小组对全公司进行安全生产大检查工作。现将检查情况报告如下:
一、检查安全制度
对公司的安全生产管理制度检查,发现备案存档工作较好,各制度健全,应急预案完整,演练可行,各项操作规程公布考核成果较好,制度得到落实,并在实践中得到不断更新,各部门及干部职工自觉遵守制度和规程内容,无违章现象。
二、安全教育工作
公司生产部门每周开展安全总结会议,分析总结安全生产工作的成绩和问题,公司每月对各部门进行安全考核与教育,实际制度落实较好,对突出问题敢于及时发现及时报告,安全教育上墙公示情况良好,警示教育时刻长抓,教育注重成效,不达标准不放过。
三、各项安全硬件设施情况
消防栓有部分没有水龙带或个别没有喷头,个别消防箱陈旧,没有人看管,现场职工对消防器材使用不熟悉。安全防护用品配备较充足,可满足安全生产要求,现场施工标志牌缺少,但工人对标志牌的使用摆设较熟悉。配电设备良好,没乱拉乱接现象。
四、安全意识
各部门的安全意识较以前有所加强,粗心大意现象较少,杜绝了盲目作业现象,操作记录较齐全,对问题的存在有记录,并存整改意见与成效记录。
五、安全监控
各部门对安全生产职责和责任制有较深认识,落实各制度、规程的自觉性较强,监控框架结构健全,操作性较强,并有严格的奖惩制度,对危险源认识和处理机制,处理能力得到加强,监控工作较以前成效较好。
20xx年6月22日
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