主要也就是写一些工作心得,包括一年工作你学到了什么,有什么不足,有那些方面还需改善和努力的及以后的计划.对于专业性很强的工作,写的越专业越好,最好能举两个工作中的例子.还有大的方面--整个业界的大体情况。
首先,我们从目标谈起。我们知道,高速路上的每一辆车,都有自己的目标。这个目标是谁制定的?当然不是管理者制定的。因为,每一辆车的目标都是车辆指挥者自己制定的。管理者只是在告诉你,这条路可以到哪里?离那个地点还有多远。因此,高速公路包含了三个非常重要的人力资源管理原则:一个是目标指引原则。就是告诉你到哪儿应该是什么方向,距离多远,但是你是否要到达,则是你自己的事情。
这里,我们又可以得出第二个原则:尊重个人需要原则。或者可以叫以人为本。这句话用的太多,因此有些变味了。就是你在我的这个企业里,我尊重你的发展需求和生涯规划,不横加干涉。
第三个原则,我们可以称之为竞争同向原则。就是每个人的竞争,都应该是同一方向的竞争。就是必须符合企业发展的总体方向。不是同一方向,就不存在竞争。举个例子,你想到北京,在路上你想显得你自己驾驶技术好,车辆好,你就应该和进京的车辆进行竞争,在实现企业发展目标的过程中,去超越竞争对手,去体会超越的快感。反之,如果你要和去上海的车辆竞争,非要到人家的车道上去,轻则南辕北辙,达不到自己的目的。重则车毁人亡,贻害四方。
谈过个人的目标,现在我们再看企业的目标。经常开车的人都知道,在普通路上开车(比如在大山里开车,没有正规的路),大多不能确定自己的时间和准确的目标。因为,谁也不知道前面到底还有没有路,到底还有多长?速度肯定是不可能快的。在这种情况下,人们心里想的,都是走着看,摸着石头过河。每个人都会感到彷徨和无助,都希望尽快脱离这种混沌的局面。如果在一个企业里也是这样,那么很多人的选择是一致的,炒老板的鱿鱼。因此,高速公路给我们的另一个启示就是:企业一定要有战略管理,必须有企业自己的目标规划。我们的这条高速公路的终点是哪里?我们应该达到一个什么样的目标?是全国前三还是世界前十?这个目标,应该包括长远的目标:我们的目标是到北京。我们的目标是保持世界同行业前十位。同样,目标也应该包括阶段性的目标:比如中午11点之前到达山东的德州。比如在3-5年内,我们的销售收入要翻一番,达到40个亿的规模。这样,企业的员工才不会认为目标的是虚幻的,不可达到的。
我在给很多公司的中层干部培训的时候,做过这样一个拍卖的游戏。有十件拍卖品:其中一件是跨国公司的ceo,另外还有一件是一门精湛的技艺。让我感到意外的是,跨国公司的ceo的拍卖价格只有200美金,而一门实用的技艺则拍出了最高价,1800美金。这说明,对于大多数人而言,眼前的、可预期的目标能够鼓舞人的斗志,而长远的目标,则可能被认为是虚幻的,不切实际的。因此,对于长远的目标,往往寄予的热情很低。因此,企业的目标必须是长远和当前相结合的。那么,在目标制定上,我们还应该注意什么问题?对,就是目标与员工的关联性。也就是说,企业的目标必须是员工也希望达到的目标。否则,员工的目标是到德州,那企业的目标再远,对员工也没有任何激励作用。因为你的目标和他没有关系。所以,企业在制定目标时,一定要告诉员工,我们到北京以后可以吃全聚德的烤鸭,喝著名的燕京啤酒、二锅头,逛颐和园、故宫,这样,就把企业的目标和员工的目标建立起了密切关联。换句话说,员工知道到达北京以后,我们可以抽出两天的时间来解决美食问题,满足眼睛的强烈需求,那么员工就有了积极性。很多企业在制定目标时,往往宏篇巨著,就是只字不提员工个人发展问题。这显然是错误的。这样的目标怎么能鼓舞人心呢?股东赚钱了,老板增收了,与这些当兵的没有关系,他还关心你的目标是什么吗?显然不会。所以现在不少企业都把想方设法的把企业的目标与个人的目标捆在一起,像我国著名的it企业——深圳华为技术公司,它的员工在公司当中都有股份。高层人员还有股票期权等等。这样,一个是把人才笼住了,你还有利益在公司里头,一般不会离开。另一方面,员工利益和公司利益是一致的,公司赚了钱,员工的腰包也会鼓起来。所以,企业的目标一定要与个人目标建立关联,建立利益共同体,使个人目标为企业目标服务并最终成为企业目标的一部分。要简洁的分析一下.这就是一个技术员成长为干部的过程!
第一是熟悉公司各个岗位。
入职后的第一项工作目标是了解公司组织架构、熟悉各个待招聘岗位的基本要求、以及公司内部的招聘流程等。通过一周的工作,我已对上述问题有了大致的了解,开始独立工作。
第二是各中心招聘需求汇总及意见征询。
由于公司的在编人员接近饱和,为了有效的调节剩余人员编制,我在张总的扶持下,完成了各中心的招聘需求汇总及分析。并在后续的工作中,有效的控制了人员编制。
第三是《人员编制表》的分解和动态更新。
根据入职、离职、人事调动及晋升的最新动态,调整《人员编制表》,并于每月5日前上报集团。另外,根据人员盘点的需求,又对报表进行了设计和分解,重新制定了以管线为单位的人员明细,给各项人员统计工作提供了便捷的参考。
第四是建立了招聘系统分析台帐。
很多人都会带着错误的观念去审视招聘工作,他们往往会以招人时间的长短去衡量招聘工作的效率。其实,招聘工作有着50%以上的浮动因素,这些因素涉及到到社会政治、人才市场、行业动态、以及重大节气等诸多方面,其中,任何一项因素的波动,都会直接影响到招聘的效果,简历数量稀少、中段人才隐匿等问题就是最快、最直接的体现。建立招聘系统分析台帐,可以全面的了解日常招聘动态,通过其中的汇总分析表,更能直观的分析招聘效率。从而,体现出真正的工作价值和劳动成果。目前,这套系统台帐经过多次了调整之后,已经正式的投入使用。
第五是起草《大学生培养操作规程》文稿。
秉承公司优秀的企业文化,把人才作为企业发展的一大战略。我司制定了《大学生培养操作规程》,并以挑选及培育下一代业务骨干为目标,为大学生提供一条良好的发展途径,协助他们深入企业文化、掌握公司业务的多方面知识及技能,逐步培养出一批会做生意的优秀青年人才,为实现“七个三甲、三个第一”的战略发展目标奠定坚实的基础。目前,这套规程的已经初具雏形,有待后续进一步完善。
第六是日常人员招聘。
入职以来,我完成了2名协保司机、2名出纳、1名土建工程师、1名工程管理工程师、1名土建审核师、1名工程资料员以及多名实习生的招聘任务。完成的后续工作有:妥善安排新员工入职体检、OA通报、试用期情况跟进等等。
第七是行政工作。
协助配合张总完成了多项行政工作,如管理费用预算、采购费用核价、全员营销活动的车辆安排等等。
总的来说,这两个月的工作对我是非常有帮组的,是我融入公司的桥梁,是进入公司的第一步,在以后的工作中我一定再接再厉,争取做一名对公司有用的优秀员工。
时光匆匆转走,此刻的工作已经渐渐变得顺其自然了,这或许应当是一种庆幸,是让我值得迷恋的一段阅历。一个多月的试用期下来,自我尽力了,也提高了不少,学到了很多以前没有的东西,我想这不仅仅是工作,更主要的是给了我一个学习和锤炼的机遇。
在各部分的辅助和支撑下,我做好兼顾及上传下达工作,把工作想在前,做在前,无论是工作才能,还是思想素质都有了进一步的.提高,较好地完成了公司宣扬、人事治理、职工培训、档案治理、后勤服务及公司捍卫等多方面的义务。为了增强对人、财、物的治理,我完美了过往的各种治理制度,突出制度治理,严厉照章办事,进一步明白了工作职责,完美了公章应用、纸张应用、电脑应用、请假、值班等各种惯例治理,充足体现了对事不对人的治理思想,各项工作井然有序。
做好办公室工作,有较高的理论素质和剖析解决标题的才能。经过各种道路进行学习,为此各办公室都配备了电脑,应用网上资源学习与工作有关的知识,不断开阔视野,丰盛脑筋,加强才能,以便跟上形势的发展,适应工作的须要。提高了理论程度、业务素质和工作才能。
工作上我认真、仔细且具有较强的义务心和进取心,勤恳不懈,具有工作热忱;性情豁达,乐于与他人沟通,有很强的团队协作才能;义务感强,确切完成引导交付的工作,和公司同事之间能够通力合作,关系相处融洽而和气,配合各部分负责人胜利地完成各项工作。
今年是大丰收的一年,在商场大型特卖活动中取得了圆满成功,一次次的业绩突破记录见证了我们的团队力量,很骄傲也很荣幸有这么个团队。
在过去的一年里顾客投诉也时有发生,如前几天发生的投诉事件,虽然事情已经圆满解决,但作为导购的我也会深思,在工作中是否有不足的地方,我会在以后的工作中更加细心多提醒顾客仔细检查货品,尽可能的少发生类似投诉,也要在以后的投诉处理上多一些冷静和理解,将事情解决在萌芽中,这也是今后工作中需要改进的。
除了日常的工作之外,我还非常荣幸的代表我们营运部门参加公司举行的演讲比赛,在此活动中我学习到了很多,也发现人的潜能是无限的,只要你肯努力,肯付出一定会有回报的,在一次次的登台演讲中,能够突破了自己,战胜了自己也是我一年来取得的最大的成绩。
更值得高兴的是我被评为XX地区业绩销售冠军,这份荣誉是对我工作的一个肯定,在高兴和兴奋之余我感受最深的是压力,为了在来年能有更好的业绩,达到更高一层的目标,我今后的工作重点放在以下几个方面:积极配合商场促销活动,提高销售业绩;提高服务质量,用心服务,尽量减少投诉的发生,保持品牌形象;完善顾客资料,重点培养新的顾客群,通过资料的完善,让新的顾客转变为忠实顾客;针对老顾客要付出更多的耐心和细心,并让其带新的顾客进行消费。提高销售技巧,定期参加公司对导购进行的专业知识培训,曾强自身素质并提升个人销售业绩。
我相信在今后的工作中,我会继续不断的努力下去,虽然有时也会在工作中犯小错误,不过人无完人,出错是在所难免的,所以我不会过分的苛求自己。但是我坚信,只要我在岗位上一天,我就会付出自己最大的努力,将自己所有的精力和能力都用在工作上,再接再厉争取在下一年里取得更好的成绩,我相信自己一定能做好!
到联社不觉已有半年时间,然而每每回首,初来乍到的情景却仍历历在目,一切犹如发生在昨天,历数一幕幕的往事,便不禁发出光阴易逝、壮志难酬的感叹。
“人生易老学难成,一寸光阴不可轻”由于深谙此道,在联社的这段时光我未敢丝毫的放纵自己,过得还是比较踏实的。上班时间除了收文,复印、传导阅文件及临时干点其他的杂活外,我便争分夺秒的学业务、看杂志、做摘抄、写笔记,下班后我又读诗词、背英语、练书法、学,星期天用来阅读文学名著及有关为人处世的书籍。此外,按照老舍总结出的要勤于动笔的经验,我不仅做到了常常练笔,而且坚持将自己的文章与相关的优秀作品进行认真比较,及时总结经验,寻找不足,明确努力的方向。
经过这段学习我已将对农村信用社的发展史及其社会定位、服务宗旨、运营体制等有了一定的了解并初步掌握了一些常用公文的结构、语言和语气。在此基础上我还总结出了自己的小窍门,如:文章要神气完备、合情合理,表达要辞至情达、淋漓尽致,选材要慧眼独具、另辟蹊径……进步是有了点,可不足之处依然很多。单就来说,品味他人佳作,在拍手称快之余,我也自愧不如,是语言功底不够扎实?是表达技巧不对?是表达方式不好?还是切入点缺乏新意?……反复的“质问”也常令我辗转反侧、彻夜不眠。回想起来,其实是不服输的信念支撑着我,给了我无限的精力,使我从未感到过疲惫。
本是,但中国人是讲求谦虚的,我也是其中的一员,进步了不想直言,然而又不甘落入俗套尽列自身缺点,故闲谈了许多并无几语中的,索性避开得失说说今后打算。
说这份工作“苦”“累”“难”等,这些我早已有了初步的领教,相信喜欢文学、酷爱的秉性一定会给我持久的内在动力;追求理想的炽热情感一定会给我坚忍不拔的毅力和对于工作的无限热忱;扎实的知识积累一定会给我以自信,同时也为更好的完成工作奠定了坚实基础。所以对此我只想断章取义地套用一句广告:我能!
今后,我将立足“一个高度”,明确“一个中心”,做到“三个结合”,从德、才、胆、力、学、识、器等方面不断充实、完善、提高自我。
立足“一个高度”,就是要立足于实现人生价值的高度,将决不辜负青春,浪费生命的信念,贯穿到日常生活的每个细节,从一言一行、一举一动入手,做到高标准、严要求,以此历练自己的品格,不断提高综合素质。
20xx年3月,我有幸来到公司工作。在这样一个有约舒适而又能充分发挥个人技能的环境中,不觉已经工作了将近四个月的时间。在这月个月的工作中我深切感受到的是领导无微不至的关怀、公司管理人员认真务实的工作作风、同事们团结奋发的干劲,这对刚刚走上工作岗位的我来说,谁受益匪浅的,同时也为我迈向正确的人生道路打下了良好的基础。现在我将试用期间的工作情况作以简单总结。
在思想上,我深刻地认识到,在工作中认真、负责,和团队的协作是提高自我和发展自我的主要因素,对我来说再这里是个良好的发展机遇,也是很好的锻炼和提升自己各方面能力的机会。在工作初期,我认真了解了公司的发展概况,学习了公司的规章制度,进行了解和学习。
在工作上,我主要下哦那个是的是,机装,在这一工作岗位上,必须认真负责,名对小小的工作器件,我强化了工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,力求在焊接上不出现虚焊、漏焊以及器件焊反等等,以达到更好的焊接技术,刚进公司时,我从最基础的做起,首先是辅助同事工作,同时学习焊接,和了解个器件的型号,分类及作用,接着是做清洁,并检查产品是否有焊接上的失误,并且在工作不忙的时候,练习自己的焊接技术,力求更快的进入到工作状态。平时也对公司所需的工作软件,进行了解和学习。
四个月的时间转瞬即逝,我虽然做了一些工作,但仍然存在不少问题,主要表现在,刚刚毕业初到公司,实践能力弱,焊接技术不好,尽管如初,我在很多方面得到了公司领导正确的指导和帮助,所以我在较短的时间能适应了这份工作,作为一名刚刚踏入社会的大学生,身上缺乏青年人应有的朝气,学习新知识,掌握新东西不够,自身也存在眼高手低,懒于动手的毛病,不能专注于学习,很多东西虽然了解但不精。
在今后的工作中,我将努力改正自身缺点,以更大的热情投入到工作中去。首先,加强学习,主动学习,以严肃的态度,饱满的热情,严格的纪律,全身心的投入学习和工作,为我的工作积累必要的基础知识和基本技能。同时,我也将注重锻炼自己的动手能力、协调能力、沟通能力以及创造能力,同时对公司工作所需要工作软件进行学习和了解,不断在工作中学习、进取、完善自己,以便更好的完成自己的本职工作。
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