刚刚过去的xxx年是充实忙碌而又快乐的一年!在这岁末年初之际,回首过去,展望未来!过去的一年里,在单位领导的精心培育和教导下,通过自身的不断努力,无论是思想上、学习上还是工作上,都取得了长足的发展和巨大的收获,现将工作总结如下:
工作方面:我始终保持着良好的工作状态,以一名合格的合作银行员工的标准严格的要求自己。立足本职工作,潜心钻研业务技能,使自己能在平凡的岗位上默默的奉献着,为xxx事业发出一份光,一份热。作为储蓄岗位一线员工,我们更应该加强自己的业务技能水平,这样我们才能在工作中得心应手,更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。
以'客户满意、业务发展'为目标,搞好服务,树立热忱服务的良好窗口形象,做到来有迎声,问有答声,走有送声,要让每个顾客都高兴而来满意而归。一年中始终如一的要求自己。在我做好自己工作的同时,还用我会计工作中的`经验来帮助其他的同志,同志们有了什么样的问题,只要问我,我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候,我会十分虚心的向其他同志请教。对待业务技能,我心里有一条给自己规定的要求:三人行必有我师,要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人,就要使自己的业务素质提高。
思想上,我积极参加组织学习,做为一名共产党员,认真学习中国共产党的指导思想是马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和'三个代表'重要思想。坚持党的理论路线、方针政策和各项工作,都符合现阶段生产力发展的要求,尤其体现了先进生产力发展的要求;通过发展生产力,不断提高人民群众的生活水平。
工作上,我作为一名前台一级柜员时刻严格要求自己,夯实根基抓存款、转变理念抓营销、立足主动抓收息、强化安全抓防范。刻苦钻研业务,凭着这样一种坚定的信念,在单位其他员工的帮助和指导下,以最短的时间学习了各项业务操作等流程。此外,认真完成会计和主任交代的各项任务。
学习上,我从没有放弃学习理论知识和业务知识。由于我毕业于**大学会计专业,所学专业涉及会计、金融等多方面,所以对于干好本职工作有一定的理论基础,同时,在工作期间的我学习勤奋刻苦,学习中受到同事充分肯定。当投入到工作中以后,不但掌握和提高了金融知识,同时将所学理论与实际业务相结合,学习理论的同时,更加钻研业务,把学到的金融知识融会到工作中去,使业务水平不断提高。
最后,我想说的是,无论在思想上、工作上还是学习上,要想取得进步与成绩,这与单位的领导和同事们的帮助是分不开的。我始终坚信一句话'只有更好没有最好'。我希望用我亮丽的青春,去点燃周围每个人的激情,感召激励着同事们一起为我们的事业奉献、进取、立功、建业。
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